AS- Formação de Grupos e Desenvolvimento Humano

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PERGUNTA 1 
1. Segundo Chiavenato (2002, p.12) “a empresa somente se moderniza quando o gerenciamento 
de pessoas que nela trabalham se moderniza antes”. São exemplos de empresas que se 
modernizam: 
 
 
a. Aquelas em que as pessoas desenvolvem sua capacidade de criar os resultados, 
despertam para ideias novas e mais amplas e com espirito coletivo. 
 
b. Aquelas que pensam nas pessoas como produto e por isso não precisam valorizá-las. 
 
c. Aquelas que pagam o “justo” para o colaborador e cobram para além das funções que 
ele exerce na empresa. 
 
d. Aquelas em que o colaborador não tem clareza da função que exerce e por isso “faz um 
pouco de cada coisa”. 
 
e. Aquelas que não trabalham com a valorização humana de seus colaboradores. 
 
PERGUNTA 2 
1. Pacheco (2005) reflete que as pessoas agregam valor à empresa à medida que são 
estimuladas e reconhecidas, representando, assim, o potencial individual e formando o capital 
intelectual do seu ambiente de trabalho. Contudo, colocar em prática ações para o 
desenvolvimento humano nem sempre é tão simples assim. Isso ocorre porque: 
I. Pessoas aprendem de forma diferente, compreendem informações de formas distintas. 
II. Pessoas possuem suas próprias crenças sobre determinados assuntos. 
III. Existem organizações que ainda não acreditam que seja importante desenvolver as pessoas. 
IV. As empresas têm facilidade em investir nas pessoas, e não se importam com quanto isso pode 
custar para a organização. 
 
As assertivas I, II, III e IV estão: 
 
 
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
 
b. Apenas I e II estão corretas. 
 
 
c. Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
d. Apernas I, II e III estão corretas. 
 
 
e. Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
PERGUNTA 3 
1. Assinale a alternativa que aponta corretamente as quatro fases de um programa de Gestão por 
Competências: 
 
 
 
a. Levantamento das necessidades, determinação de novas direções e possibilidades; 
diferentes formas de fazer e avaliação contínua do processo. 
 
 
 
b. Levantamento das necessidades, determinação de novas direções e possibilidades; 
plano de ação, implementação do plano de ação. 
 
 
c. Levantamento das necessidades, determinação de novas direções e possibilidades; 
plano de ação e avaliação contínua do processo. 
 
 
d. Pesquisa das competências, determinação de novas direções e possibilidades; plano de 
ação e avaliação contínua do processo. 
 
 
e. Levantamento das necessidades, decisão das necessidades que o colaborador quer 
trabalhar; plano de ação e avaliação contínua do processo. 
 
PERGUNTA 4 
1. Segundo Dutra (2009), o modelo de Gestão por Competências é formado por quatro fases. 
Sobre essas fases, coloque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas: 
( ) A determinação de novas direções é a fase que se define as necessidades específicas. 
( ) O plano de ação é quando construímos um modelo de desenvolvimento do programa de 
gestão por competências. 
( ) A avaliação contínua do processo é a última fase, em que se verifica se os resultados 
foram atingidos ou não. 
( ) É na fase do levantamento de necessidades que se desenha no detalhe todas ações que 
deverão ser cumpridas. 
 
As assertivas são, respectivamente: 
 
 
 
a. F; V; V; F. 
 
 
b. F; F; V; V. 
 
 
c. V; V; F; F. 
 
 
d. V; F; V; F. 
 
 
e. F; F; V; F. 
 
 
UNIDADE2 
PERGUNTA 1 
1. Sobre as diferentes formas de realizar o levantamento das necessidades de treinamento de 
uma organização (CARELLI, 1973), é INCORRETO o que se afirma em: 
 
 
 
a. Podem ser realizadas por meio de: relatório períodos; entrevistas de saída; mudanças 
no trabalho e questionários. 
 
 
b. Podem ser realizadas por meio de: observação; entrevistas com gerentes e 
supervisores e reuniões interdepartamentais. 
 
 
c. Podem ser realizadas por meio de: avaliação de desempenho; escolha direta da 
gerência; imposição dos colaboradores e questionários. 
 
 
d. Podem ser realizadas por meio de: avaliação de desempenho; solicitação de 
supervisores e gerentes e análise e descrição de cargos. 
 
 
e. Podem ser realizadas por meio de: entrevistas de saída, avaliação de desempenho; 
mudanças no trabalho e questionários. 
 
PERGUNTA 2 
1. Para Miles (1975), o treinamento deve atender a três critérios de eficácia. Sobre esses critérios, 
leia as afirmações abaixo: 
I. A transferibilidade diz respeito ao desenvolvimento dos esforços da empresa em direção ao 
objetivo delineado. 
II. O alinhamento sistêmico diz respeito ao grau de comportamentos aprendidos e aplicados em 
alguma área da organização, pode ser também aplicado em outras áreas do sistema. 
III. A relevância diz respeito ao grau de habilidade e comportamentos adquiridos em situações de 
aprendizagem. 
 
As afirmações I, II e III estão: 
 
 
a. Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
b. Apenas a III está correta. 
 
 
c. Apenas a I está correta. 
 
 
d. Apenas I e III estão corretas. 
 
 
e. Apenas a II está correta. 
 
PERGUNTA 3 
1. Sobre a conexão entre as atividades de treinamento e desenvolvimento em uma organização, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
a. São atividades conjuntas quando se planeja e se treina objetivando o desenvolvimento 
das competências individuais e coletivas. 
 
 
b. O desenvolvimento das pessoas é percebido antes do treinamento, por isso é preciso 
desenvolver para depois treinar as pessoas. 
 
 
c. O desenvolvimento humano é algo realizado com prazo estabelecido, de curto prazo e 
rápido de ser executado. 
 
d. O conceito de treinamento está ligado a uma linha de crescimento do colaborador com 
diferentes estágios. 
 
e. O desenvolvimento de pessoas é importante, mas, para isso acontecer, não é preciso 
treinar as pessoas, elas se desenvolvem sozinhas. 
 
PERGUNTA 4 
1. A atuação do pedagogo está intimamente ligada à relação com pessoas, como são educadas e 
como aprendem. 
DESSA FORMA, 
A Pedagogia passou a ser vista como uma importante área a ser utilizada e aplicada em outros 
contextos, incluindo as empresas. 
 
 
 
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
d. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
UNIDADE3 
 
PERGUNTA 1 
1. Sobre a formação de grupos construtivos e obstrutivos, assinale (V) para as sentenças que 
forem verdadeiras e (F) para as sentenças que forem falsas: 
 
( ) No grupo, existem pessoas que possuem comportamento autodestrutivo e vão 
somatizando questões que, a princípio, seriam inofensivas. 
( ) Um grupo pode tornar-se obstrutivo quando uma (ou mais pessoas) pertencente àquela 
equipe de pessoas possui o desejo de se sobrepor a seus colegas. 
( ) As diferenças são importantes e podem relevar novas formas de ver uma mesma situação, 
novas visões de mundo que trazem soluções mais eficientes. 
( ) Acolher as dificuldades, por mais complexo que pareça, fortalece as relações do grupo, 
pois se percebe que todo mundo tem fragilidades. 
 
As sentenças são, respectivamente: 
 
 
 
a. V; F; V; V; 
 
 
b. F; V; V; V; 
 
 
c. V; V; V; V. 
 
 
 
d. V; V; F; F; 
 
 
e. V; F; F; V; 
 
PERGUNTA 2 
1. Não é possível dissociar o eu pessoal do eu profissional, pois, quando estamos na organização 
trabalhando, não abandonamos a nossa pessoa, ou seja, carregamos os papéis que temos 
fora do ambiente de trabalho. Sobre essa afirmação, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
a.Sempre estamos trabalhando, por isso precisamos nos comportar como se 
estivéssemos no nosso local de trabalho. 
 
 
b. Quando ingressamos no ambiente do trabalho, é muito fácil guardar todos os 
sentimentos que temos sobre nossa vida fora da organização. 
 
 
c. As pessoas acabam se tornando o seu trabalho, e por isso o eu pessoa e o eu 
profissional são indissociáveis. 
 
 
 
d. A maneira como enxergamos e lidamos com as pessoas, leva à forma como somos 
tratados de volta, tanto no ambiente pessoal, como no ambiente profissional. 
 
 
e. O desenvolvimento humano é algo que aprendemos durante toda a vida, em momentos 
separados, o que é pessoal do que é profissional. 
 
PERGUNTA 3 
1. Sobre o papel e atuação do pedagogo como aliados da gestão de pessoas nas empresas, 
assinale (V) para as sentenças verdadeiras e (F) para as sentenças falsas: 
 
( ) Auxilia na diminuição da complexidade na administração dos trabalhadores dentro da 
organização. 
( ) Busca desenvolver habilidades que promovam um ambiente de trabalho em que as 
pessoas estejam motivadas. 
( ) Toma decisões sobre o que fazer para motivar as pessoas, independente da gestão. 
( ) Conversa individualmente com os colaboradores sobre os objetivos da organização, em 
formato de aula. 
 
 
 
a. V; F; V; V; 
 
 
b. V; V; V; F; 
 
 
c. F; V; V; V; 
 
 
d. V; V; F; F. 
 
 
e. V; F; F; V; 
 
PERGUNTA 4 
1. Quando, de forma prática, os grupos constroem vínculos de confiança e afeto, podem acolher 
comportamentos “ruins”, fazendo prevalecer os sentimentos construtivos e de cooperação. 
POR ISSO, 
do mesmo modo que o grupo pode tomar um caminho obstrutivo, ele pode também tomar um 
caminho construtivo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 
 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
UNIDADE4 
PERGUNTA 1 
1. Sobre comunicação como ferramenta para a formação de grupos, coloque (V) para verdadeiro 
e (F) para falso: 
( ) Existem diferentes causas que sugestionam os obstáculos na comunicação dentro das 
empresas, mas o local certamente não influencia. 
( ) A gestão tem um papel fundamental na comunicação que pode levar a novos pontos de 
vista, novas construções coletivas e novos objetivos. 
( ) A comunicação não funciona como um aparelho circulatório que facilita a resolução de 
diversos problemas organizacionais. 
( ) A clareza se torna essencial no processo de comunicação uma vez que ela contribui para 
a performance da empresa. 
( ) Torna-se fundamental a sensibilidade na forma de comunicar, para que todos se sintam 
incluídos e respeitados no processo. 
 
As assertivas são, respectivamente: 
 
 
 
 
a. F; V; V; F; V. 
 
 
b. F; V; F; V; V. 
 
 
c. F; F; F; V; V. 
 
 
d. V; V; F; V; V. 
 
 
e. V; V; F; F; V. 
 
 
PERGUNTA 2 
1. Assinale a alternativa que compõe todos os papéis de um grupo de acordo com Pichon-Rivière 
(1983): 
 
 
 
a. Porta-voz, Bode expiatório, Líder de Resistência, Sabotador, Coordenador. 
 
 
b. Porta-voz, Cavalo de Troia, Líder de Mudança, Sabotador, Coordenador. 
 
 
c. Falante, Bode expiatório, Líder de Mudança, Sabotador, Chefia. 
 
 
d. Porta-voz, Cavalo de Troia, Líder Positivo, Líder de Resistência, Coordenador. 
 
 
e. Porta-voz, Bode expiatório, Líder do Setor, Líder de Resistência, Coordenador. 
 
 
PERGUNTA 3 
1. Identificar os papéis do grupo na formação do mesmo é muito relevante quando pensamos em 
construir um grupo construtivo (PICHON-RIVIÈRE, 1983). Sobre esses papéis, é correto o que 
se afirma: 
 
I. Bode expiatório: aquele que é o depositário dos aspectos negativos do grupo ou da tarefa. 
II. Porta-voz: membro que retrata tudo que acontece no grupo. 
III. Coordenador: tem a função de compreender, examinar, criar condições. 
IV. Líder da mudança: tem a função de resistir às mudanças propostas. 
 
As assertivas I, II, III e IV estão: 
 
 
 
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
 
b. Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
 
c. Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
d. Apernas I, II e III estão corretas. 
 
 
e. Apenas I e II estão corretas. 
 
PERGUNTA 4 
1. Segundo Ribeiro (2010), o pedagogo, dentro das organizações, pode utilizar algumas 
estratégias para a formação continuada dos trabalhadores da empresa. Sobre essas 
estratégias, coloque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas: 
( ) Desenvolver técnicas didático-pedagógicas para a mediação das tarefas que o colaborador 
precisa desenvolver no seu cotidiano. 
( ) Influenciar negativamente para que o indivíduo aceite mudar e assim continuar crescendo 
como pessoa e profissionalmente. 
( ) Investigar motivações, perceber individualmente o que faz com que o profissional dê o 
melhor de si naquilo que faz. 
( ) Perceber e evitar novas competências, ter visão de alvo, criar estratégias de percepção e 
desenvolvimento de novas habilidades. 
 
As assertivas são, respectivamente: 
 
 
 
a. V; V; F; F. 
 
 
b. F; V; V; F. 
 
 
 
c. F; F; V; F. 
 
 
 
d. V; F; V; F. 
 
 
e. F; F; V; V. 
 
 
UNIDADE5 
 
 
RGUNTA 1 
1. O capital intelectual é um meio alcançado puramente pelas pessoas que compõem a 
organização e está inerentemente conectado ao conhecimento que a empresa possui. 
 
POR ISSO, 
 
na falta de conhecimento, organizações não poderiam se organizar; elas não conseguiram 
manter-se em funcionamento. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
c. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 
 
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
PERGUNTA 2 
1. Sobre as três importantes questões que a organização precisa ter clareza quando olha para a 
Educação Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA (EBOLI, 2004): 
 
 
 
 
a. Uma das perguntas refere-se ao que deve ser feito para que um sistema de educação 
corporativa seja eficaz. 
 
 
b. Outra pergunta sugere que para que um sistema de educação corporativa atinja seus 
propósitos não é fundamental que pessoas motivadas se envolvam e se comprometam, 
e sim que a liderança exija participação. 
 
 
c. Também é fundamental a criação de um ambiente e uma cultura empresarial cujos 
princípios e valores disseminados sejam propícios a processos de aprendizagem ativa e 
contínua. 
 
 
d. É preciso buscar aumentar a inteligência da empresa através da implementação de um 
modelo de gestão de pessoas e da gestão de conhecimento. 
 
 
 
e. Uma das perguntas pressupõe a importância de elevar o patamar de competitividade 
empresarial através do desenvolvimento, da instalação e da consolidação das 
competências críticas empresariais e humanas. 
 
PERGUNTA 3 
1. Associe os princípios da Educação Corporativa aos seus significados e características: 
 
A. Competitividade 
B. Perpetuidade 
C. Conectividade 
D. Cidadania 
E. Sustentabilidade 
 
( I ) oportunizar a construção social do conhecimento, estipulando ligação de forma a 
intensificar a comunicação e a interação entre os funcionários. 
( II ) valorizar a educação como forma de desenvolver o capital intelectual dos colaboradores. 
( III ) ser um espaço gerador de resultados e novas estratégias para a empresa. 
( IV ) fomentaro exercício da cidadania individual e corporativa, formando agentes de mudança 
social. 
( V ) entender a educação como um processo de transmissão de herança cultural, a fim de 
perpetuar a existência da empresa. 
 
Assinale a alternativa que reúne a correspondência correta entre os itens e colunas. 
 
 
 
a. A-III; B-V; C-II; D-IV; E-I 
 
 
b. A-III; B-V; C-I; D-IV; E-II 
 
 
c. A-II; B-IV; C-I; D-V; E-III 
 
 
d. A-II; B-V; C-I; D-IV; E-III 
 
e. A-II; B-V; C-III; D-IV; E-II 
 
 
PERGUNTA 4 
1. Assinale a alternativa que apresenta os sete princípios da Educação Corporativa, segundo 
Eboli (2004), de forma correta. 
 
 
 
a. Competitividade; Perpetuidade; Conectividade; Disponibilidade; Cidadania; Parceria; 
Sustentabilidade. 
 
 
b. Competitividade; Assiduidade; Conectividade; Disponibilidade; Cidadania; Parceria; 
Sustentabilidade. 
 
 
c. Competitividade; Perpetuidade; Conectividade; Disponibilidade; Cidadania; Parceria; 
Motivação. 
 
 
 
d. Competitividade; Perpetuidade; Integração; Disponibilidade; Cidadania; Parceria; 
Sustentabilidade. 
 
 
e. Competitividade; Perpetuidade; Conectividade; Comunicação; Cidadania; Parceria; 
Sustentabilidade. 
 
UNIDADE6 
PERGUNTA 1 
1. Segundo Meister (1999), o modelo de Educação Corporativa é sustentado por cinco grandes 
forças do cenário global: 
I. Duas delas são: o surgimento da educação por processos, horizontalizada e flexível e a 
emergência da gestão do conhecimento. 
II. Outra força é educar para o emprego e a conquista e ampliação de informações para o maior 
número de pessoas. 
III. Uma força de mudança é na educação acadêmica apenas. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
a. Somente I e III estão corretas. 
 
 
b. Somente II está correta. 
 
 
c. Somente I está correta. 
 
 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
e. Somente III está correta. 
 
PERGUNTA 2 
1. Assinale a alternativa que aponta corretamente os pressupostos essenciais para a criação de 
Universidades Corporativas (MEISTER, 1999). 
 
 
 
a. Objetivo principal, Foco no aprendizado, Escopo, Ênfase dos programas, Público-alvo, 
Local e Avaliação. 
 
 
b. Objetivo principal, Foco no aprendizado, Escopo, Ênfase dos programas, Público-alvo, 
Local e Resultado. 
 
 
c. Objetivo principal, Foco no aprendizado, Criação, Ênfase dos programas, Público-alvo, 
Local e Resultado. 
 
 
d. Objetivo principal, Foco no aprendizado, Escopo, Ênfase dos programas, Execução, 
Local e Resultado. 
 
 
e. Objetivo principal, Objetivo Específico, Escopo, Ênfase dos programas, Público-alvo, 
Local e Resultado. 
 
PERGUNTA 3 
1. Segundo MEISTER (1999), quando as organizações decidem criar e implementar seus 
próprios espaços educacionais, tais como Universidades Corporativas, precisam ter clareza 
sobre alguns pressupostos: 
 
A. Objetivo Principal 
B. Foco no Aprendizado 
C. Ênfase dos Programas 
D. Resultado 
 
( ) Aumentar a competitividade empresarial, e não apenas o aumento de habilidades 
individuais. 
( ) Privilegiar o aprendizado organizacional fortalecendo a cultura corporativa e o 
conhecimento coletivo, e não apenas o conhecimento individual. 
( ) Desenvolver as competências críticas do negócio, em vez de habilidades individuais. 
( ) Conceber e desenhar ações e programas educacionais a partir das estratégias de negócios, 
ou seja, da identificação das competências críticas empresariais. 
 
Assinale a alternativa que reúne a correspondência correta entre os itens e colunas: 
 
 
a. A-III; B-IV; C-II; D-I 
 
 
b. A-II; B-III; C-IV; D-I 
 
 
 
c. A-III; B-I; C-IV; D-II 
 
 
d. A-III; B-II; C-IV; D-I 
 
 
e. A-I; B-II; C-IV; D-III 
 
PERGUNTA 4 
1. O pedagogo terá um papel fundamental no desenvolvimento dos processos que envolvem a 
educação e o trabalho, bem como seus aspectos físicos, cognitivos e sociais, olhando para as 
pessoas como seres integrais. 
POR ISSO, 
o pedagogo empresarial adentra à organização para realizar a expansão dos programas de 
educação para além do nível gerencial, pois ele é um profissional que possui total domínio para 
estruturar os processos pedagógicos. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
 
a. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
 
 
 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 
 
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.