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COACHING, AUTOCONHECIMENTO E PERFORMANCE PROFISSIONAL 2 2 Sumário NOSSA HISTÓRIA .................................................................................. 3 INTRODUÇÃO ......................................................................................... 4 1. COACHING .................................................................................... 5 1.1 COACHING DE CARREIRA. ....................................................... 7 1.2 BUSSINES COACHING .............................................................. 9 1.3 LIDERANÇA COACHING .......................................................... 11 1.4 ESPIRITUAL COACHING ......................................................... 13 1.5 FERRAMENTAS DE COACHING ............................................. 14 2. AUTOCONHECIMENTO .............................................................. 16 2.1 CONCEITO DE AUTOCONHECIMENTO ........................................ 17 2.2 O PROCESSO DO AUTOCONHECIMENTO .................................. 19 2.3 FERRAMENTAS DE AUTOCONHECIMENTO ......................... 22 3. O DESENPENHO PROFISSIONAL ................................................... 34 3.1 ALTA PERFOMACE ....................................................................... 36 CONCLUSÃO ........................................................................................ 42 REFERÊNCIA ........................................................................................ 43 3 3 NOSSA HISTÓRIA A nossa história inicia com a realização do sonho de um grupo de empresários, em atender à crescente demanda de alunos para cursos de Graduação e Pós-Graduação. Com isso foi criado a nossa instituição, como entidade oferecendo serviços educacionais em nível superior. A instituição tem por objetivo formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais e para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua. Além de promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicação ou outras normas de comunicação. A nossa missão é oferecer qualidade em conhecimento e cultura de forma confiável e eficiente para que o aluno tenha oportunidade de construir uma base profissional e ética. Dessa forma, conquistando o espaço de uma das instituições modelo no país na oferta de cursos, primando sempre pela inovação tecnológica, excelência no atendimento e valor do serviço oferecido. 4 4 INTRODUÇÃO Coaching é um processo que visa elevar a performance de um indivíduo (grupo ou empresa), aumentando os resultados positivos por meio de metodologias, ferramentas e técnicas cientificamente validadas, aplicadas por um profissional habilitado. O coaching é uma assessoria pessoal e profissional que utiliza procedimentos orientados, cientificamente validados, para que indivíduos, times e empresas alcancem resultados superiores e positivos. Com ele, é possível entender como nós pensamos, sentimos, reagimos, aprendemos, mudamos e evoluímos. O foco das estratégias de coaching abrange, entre outros fatores, o aprofundamento da autoconsciência do cliente (coachee), por meio de ações contínuas de aprendizado. Essas ações têm como base estudos da Psicologia Cognitiva, da Psicologia Comportamental, da Psicologia Positiva, das Ciências Organizacionais e da Neurociência, além de conceitos da Filosofia, da Educação e de Administração (negócios, processos e liderança). O autoconhecimento é a capacidade que temos de entender nossa personalidade e o que motiva as emoções que sentimos. Conhecer a si mesmo possibilita prever como reagir a determinadas situações, interpretando os sinais que a mente nos dá, para assim, quebrar padrões de comportamento destrutivos e elaborar novas formas vantajosas de viver a vida. O desempenho profissional é resultado da capacidade para executar uma atividade, para isso, faz-se necessário esforço para obter resultados desejados. Fazer uma avaliação de desempenho possibilita identificar as causas do desempenho deficiente e/ou insatisfatório, para que sejam feitas correções. O profissional que obtém um bom desempenho profissional é aquele que domina competências técnicas e comportamentais para atender às expectativas da organização. No entanto, é necessário que a empresa que o contratou dê suporte para que suas equipes se sintam estimuladas a vencer e a superar desafios todos os dias. Dentre as competências estão: Controle de stress, diálogo, saber trabalhar em equipe, liderança, valorização, metas, ambiente e clima organizacional agradáveis, e outros. https://www.sbcoaching.com.br/blog/tudo-sobre-coaching/origem-da-palavra-coaching/ https://www.sbcoaching.com.br/blog/atinja-objetivos/na-sbcoaching-o-seu-resultado-e-comprovado/ https://www.sbcoaching.com.br/blog/colaboradores/estrategias-de-coaching-para-o-marketing-pessoal/ https://www.sbcoaching.com.br/blog/comportamento/informe-se-mais-sobre-psicologia-cognitiva/ https://www.sbcoaching.com.br/blog/comportamento/informe-se-mais-sobre-psicologia-cognitiva/ https://www.sbcoaching.com.br/blog/motivacao/psicologia-comportamental/ https://www.sbcoaching.com.br/blog/pensamento-positivo/psicologia-positiva-coaching/ https://www.sbcoaching.com.br/mba-in-one-day https://www.minhavida.com.br/bem-estar/tudo-sobre/34573-autoconhecimento 5 5 1. COACHING O coaching tem se destacado nos últimos anos como uma poderosa ferramenta de desenvolvimento humano, pois permite desenvolver as mais diversas áreas da vida das pessoas, seja na área pessoal ou profissional. O coaching é tão antigo quanto a própria humanidade. Sócrates, por meio de diálogos com seus discípulos, descritos com excelência por Platão, e baseada em que a verdade está dentro de nós, já praticava um dos métodos de coaching, no V século a.C. (KRAUSZ, 2007). A disseminação do termo teria ocorrido a partir da França, alcançando a Inglaterra e, a partir de então, se popularizado na Europa e pela América do Norte (DINGMAN, 2004). Atualmente, o coach é um profissional capacitado que oferece aos coachees a oportunidade de desenvolver suas potencialidades por meio de ferramentas adequadas. Segundo Mantana (2013), o coaching é uma metodologia prática e apresenta grande resultado, desde que haja o real comprometimento do cliente (coachee) e o acompanhamento de um coach. O processo leva à reflexão, pois o (coach) profissional não fala a solução do problema, mas sim o próprio cliente que resolve a situação. Com perguntas e respostas, o profissional leva o cliente à autoanálise e consegue obter grande sucesso por meio disto. O termo coach tem origem no campo esportivo e tem sido utilizado para designar o papel do técnico, aquele profissional que treina times de futebol ou basquete. Nos últimos anos, entretanto, esse termo vem sendo utilizado nas empresas, não necessariamente para designar um cargo, mas um papel profissional: o da pessoa que se compromete a apoiar alguém com vista em 6 6 melhorar seu desempenho e promover seu desenvolvimento profissional e pessoal (GIL, 2007). Normalmente um processo de coaching possui de 10 a 12 sessões, dependendo da situação ou objetivo que se deseja alcançar. Existem alguns casos em que o coaching não é recomendado, como casos de que envolvem psicopatas ou algum tipo de transtorno, pois o coaching não é terapia. A diferença básica é que o coaching trabalha com o presente e o futuro, já a terapia normalmente com o passado e o presente. A terapia busca uma melhora do sentimento interno, já o coaching trabalha em prol de resultados alcançáveis (metas) (MANTANA, 2013). Desta forma através de técnicas,ferramentas, estratégias, metas, foco e principalmente conhecimento o coaching é um profissional que auxilia e acompanha seu coachee/cliente em qualquer patamar de sua vida, tirando-o da zona de conforto em busca de seu sucesso e da evolução contínua almejada para realizar seu desenvolvimento pessoal e profissional. 7 7 1.1 COACHING DE CARREIRA. O coaching de carreira proporciona o desenvolvimento de potenciais, o despertar de talentos e capacidades. Enfatiza-se que essas capacidades e potencias pertencem ao coachee, da mesma forma que, na orientação profissional que se busca praticar hoje, é o orientando que detém os recursos internos que lhe permitirão transcender o estado atual em direção ao estado estabelecido por ele como ideal. Segundo Ruggeri (2012), o coach não dá as respostas simplesmente porque as respostas estão dentro de cada um de nós. O coaching desativa o piloto automático e desperta o poder interior nas pessoas conforme suas escolhas conscientes. Além disso, de acordo com Machado e Bartel (2013), coaching de carreira pode ser utilizado para determinar a posição de um profissional na organização (relacionado a trajetória por diversos cargos ou áreas), pode significar a evolução de um profissional empreendedor, ou ainda pode estar relacionada a um roteiro pessoal para a realização dos próprios desejos. Para Timothy Gallwey, um dos precursores desse processo, a essência do Coaching é “liberar o potencial de uma pessoa para que ela maximize a própria performance, ajudá-la a aprender em vez de ensiná-la” (WHITMORE, 2010). De um modo geral, o coaching realiza um processo transformacional na pessoa, uma vez que permite a ela ver a sua realidade, projetar estados ideais e ordenar metas e ações para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. 8 8 9 9 1.2 BUSSINES COACHING Bussines coaching é um processo que procura aumentar o desempenho organizacional a partir de um trabalho personalizado para atender as necessidades de um negócio, de uma área e ou de uma equipe. Observa-se que o coaching tem sido adotado no mercado brasileiro como uma prática exitosa, para reposicionar e orientar a competitividade das organizações por meio do desenvolvimento de indivíduos. Além disso, trata-se de uma prática que visa a contribuir para que os executivos das empresas envidem esforços no intuito de contribuir para a melhoria do desempenho das suas organizações, de forma a perseguir a ampliação das chances de sucesso na obtenção dos objetivos estratégicos desejados. Com base no desenvolvimento sistemático de competências, o coaching para executivos apresenta-se como alternativa e recurso instrumental para o desenvolvimento da liderança (KRAUSZ, 2007; MILARÉ e YOSHIDA, 2007). A alta competição observada no ambiente corporativo oferece desafios que modificam padrões organizacionais ou mesmo modelos mentais, afetando as relações entre as pessoas. Observa-se uma demanda pelo desenvolvimento contínuo dos profissionais diante das mudanças exigidas. Nesse ínterim, a aprendizagem passa a ser determinante para os resultados positivos e necessariamente estimulada por uma liderança que valorize as pessoas (MILARÉ e YOSHIDA, 2007). Lyons (2003) indica haver uma significativa alteração na maneira de analisar a relação entre educação e trabalho. Para o autor, no passado, o executivo 10 10 executava uma função profissional a vida inteira e o aprendizado se limitavam a um único momento de treinamento seguido por anos de prática. No entanto o referido padrão de trabalho tem perdido espaço, sendo substituídos por um modelo nos quais vários empregos fragmentam a carreira de um executivo e o aprendizado se tornou contínuo ao invés de um evento único e isolado. Nesse ínterim, tem-se presente que o executivo bem-sucedido de hoje é aquele que preza pelo seu autodesenvolvimento e aprendizado. No modelo atual de contratação, uma empresa não se contenta com características de lealdade ou de conhecimento técnico para o cargo a ser exercido, formato este que era aceito pelo mercado até a década de 1990. Desta forma, passou-se a valorizar “as características das pessoas que realizam bem o trabalho” (RESENDE, 2000, p. 16). Nesse contexto, o dito “sucesso” parece estar intimamente relacionado à maneira pela qual os executivos pensam, agem e interagem. Esse tripé, para Senge (2004), é a verdadeira vantagem comparativa do século XXI: a capacidade de aprender mais rápido do que a concorrência é a única vantagem competitiva sustentável. Segundo Bello (2011), na década de 80, o termo coach aplicou-se rapidamente ao mundo empresarial. A expectativa de alta performance do executivo é diária, mas não se pode exigir essa competência sem que seja criada uma cultura de desenvolvimento na organização. Para Bloch, Almeida e Visconte (2012), no caso brasileiro, notadamente, com maior intensidade a partir dos anos 2000, as práticas do coaching executivo passam a ser mais divulgadas e adotadas no âmbito de algumas organizações, com a intenção de promover a melhoria das competências dos indivíduos e aprimoramento de suas relações. 11 11 1.3 LIDERANÇA COACHING O coaching tratasse de uma poderosa ferramenta que vem se destacando no mundo empresarial e vem sendo utilizado no desenvolvimento de líderes e equipes. Segundo Hunter (2004, p. 28), “liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum”, pode-se dizer que o líder que identifica em que ponto da pirâmide se encontram os membros de sua equipe, está mais habilitado a influenciá-los positivamente a atingir as metas. Entende-se como de suma importância aplicar o coaching na liderança em organizações, isto é a liderança coach, pois através de mudanças de comportamento nos indivíduos, ganha-se comprometimento, e por consequência, um líder poderá transformar a organização (VALENTE apud PERSIA, BATISTA e SITA, 2014). A equipe é o espelho de seu líder, portanto um líder coach ou um grande líder só terá sua equipe muito bem preparada, trabalhando focada em resultados com comportamentos muito bem delineados e alinhada com a empresa e com as pessoas que nela trabalham, quando conseguir transmitir a humildade, o compromisso de desenvolver pessoas e de desenvolver, a vontade de ouvir e conhecer os desejos e os anseios de seus liderados, ser a causa da motivação de cada um na equipe, implantando ferramentas e formas de trabalho inovadoras, sempre com o intuito de agregar valores aos seus, levando-os rumo à excelência com melhorias continuas e sólidas (GIOMO, 2014). Através da aquisição das habilidades desejadas, o líder tem condições de exercer sua capacidade de líder coach, buscando a formação de líderes em sua própria equipe de trabalho (DI STÉFANO, 2005). 12 12 Um time bem produzido e preparado tem as competências e capacidades elevadas de forma equilibrada. O maestro é o líder que desenha o roteiro e conduz seus liderados aliciando o que há de melhor em cada um. O planejamento, as estratégias e ferramentas quando compartilhadas e divididas de maneira onde todos têm participação em todas as etapas do trabalho, tornam-se mais produtivas, eficazes e valorizadas por todo o time. 13 13 1.4 ESPIRITUAL COACHING O coaching espiritual diz respeito não à prática de uma religião em si, entretanto, está relacionada a ao encontro do equilíbrio e harmonia, para que de forma sistêmica, o coache (cliente) encontre sua paz interior. De acordo com Subirana (2014), vive-se tempos turbulentos e é preciso, hoje mais do que nunca inspiração, entusiasmo e incentivo, para não haver desvios do rumo desejado. Precisa-se de clareza, confiança em si mesmo e autoestimapara manter- se no caminho certo sem que as pessoas se percam. Precisa-se da capacidade de comunicação, segurança, determinação e coragem se quiser sobreviver e esses tempos com saúde e equilíbrio (SUBIRANA, 2014, p.35). O coaching espiritual está diretamente ligado a definição da missão de vida, a formação de valores, crenças e é considerado uma ferramenta que potencializa os sentimentos positivos e que auxilia na expulsão daqueles sentimentos e pensamentos negativos despertando o desejo do equilíbrio nas pessoas. A consciência espiritual precisa expandir em todos e em todos os lugares, pois essa é a grande meta da vida. E para que isto aconteça, a espiritualidade precisa fazer parte da vida de todos. A mensagem espiritual precisa chegar em todos os lugares – nas empresas, nas instituições públicas e nas escolas (BABA, 2016, p.108). Neste sentido, segundo o autor um dos aspectos positivos da era da interatividade é a grande possibilidade de compartilhamento espiritual, pois vivemos em um período no qual o conhecimento está cada vez mais acessível a todos, podendo florescer entre as pessoas a busca por uma vida mais equilibrada e harmônica do físico-mental-espiritual, e consequentemente, maior nível de satisfação e felicidade. Assim sendo, o processo de coaching espiritual vai resgatar valores, virtudes, sentimentos fraternos que facilitem a convivência humana. A base de tudo será gerar pensamentos de qualidade que movimentem ações inteligente de acordo com o uso da consciência lúcida de forma permanente, afirma Baba (2016). 14 14 1.5 FERRAMENTAS DE COACHING As principais ferramentas de coaching que são utilizadas em processos para alcance de objetivos e que se apresentam no universo coaching são: • Roda da Vida – Trata-se de um círculo divido em 12 partes, representando, geralmente, os aspectos pessoais da vida do ser humano, sendo elas: saúde e disposição, desenvolvimento intelectual, equilíbrio emocional, realização e propósitos, recursos financeiros, contribuição social, família, relacionamento amoroso, divertimento e recreação, vida social, plenitude e felicidade, espiritualidade (RODRIGUES, 2018). É considerada uma ferramenta assessment bem eficaz e simples, tanto que muitos coaching utilizam esse sistema para entenderem o que precisa ser trabalhado em cada pessoa e o que as tem desmotivado e impedido que elas pudessem alcançar seus objetivos, esses sintam felizes. Essa técnica é eficaz para o coaching de carreiras e o coaching de vida, pois procura a harmonia entre o lado profissional e o pessoal de cada pessoa, resultando assim um caminho que a levará à felicidade. • SWOT pessoal – Com o Swot Pessoal o coaching procura trabalhar diretamente com o indivíduo, buscando informações a respeito de suas forças e fraquezas, de forma a melhorar oportunidades ou eliminar ameaças na busca de um objetivo. Segundo Merlevede e Bridoux (2008), nossa própria perspectiva há muito é a de que as ameaças são na verdade, oportunidades disfarçadas, e os pontos fracos são pontos fortes que já existem em potencial, ou se manifestam menos fortemente do que se pode gostar, e se está apenas esperando que eles surjam de maneira certa. • Missão e Propósitos – Conforme Persia e Sita (apud AUAD, 2013), o propósito define a razão de existirmos e qual a missão na vida que se tem e no mundo em que se vive. A missão não é criada em uma sessão de coaching, ela é identificada no decorrer de um processo onde o cliente (coaching) descobre o entusiasmo e adquire uma imagem clara de seu papel na vida e integração deste papel em suas atividades alinhando seus objetivos com sua missão, valores e propósito de vida. Ter um senso de missão e propósito faz você entender que o seu foco é parte de um todo, que as metas no meio do caminho, as suas dificuldades, os obstáculos, os erros, como você amadurece, os aprendizados, e quem você tem se tornado a cada dia é que lhe traz esse senso de dever cumprido, bem estar, felicidade e contribuição (PERIS, 2013). • Road Map - como o nome sugere, é uma espécie de mapa, uma poderosa ferramenta visual e descritiva que apontará como será o projeto a cada período da 15 15 evolução. O Road Map leva a pessoa ao futuro e o traz de volta para o presente (TUDO EMPREENDEDOR, 2018). A aplicação da ferramenta no momento certo do coachee e após aplicar outras baseadas em autoconhecimento e definição de metas certamente produzirá grandes mudanças na vida do cliente. Um dos aspectos a serem trabalhados na postura do coachee é a sua clareza de pensamento. Quando descrevemos ações no papel, ou na tela do computador, fica mais fácil enxergar tudo o que precisa ser feito. Outro ponto importante é a motivação, ao longo da aplicação da ferramenta rota de ação, o coachee se imagina tendo sucesso em cada etapa e percebe que o seu objetivo é alcançável e que depende do seu próprio esforço. • Ganhos e perdas – Procedimento dentro do processo de coaching, o que você ganha se obtiver o desejado, o que perde se obtiver, o que ganha se não obtiver e o que perde se não obtiver. Essa parte do processo de coaching quando bem conduzida nessa parceria entre o coach e o coachee pode levar de forma rápida e eficiente a mudanças comportamentais. Mudanças essas que com o desenvolver do processo vão se solidificando e tomando o lugar daqueles comportamentos que não servem mais (SBC, 2018). • Grid Gerencial - é um estudo de estilos gerenciais que auxilia no treinamento e desenvolvimento daqueles que poderiam tornar-se melhores líderes. Tal teoria torna-se pertinente nos processos de seleção e treinamento de indivíduos que apresentam grande potencial gerencial (BLAKE e MOUTON, 1978). As ferramentas de coaching facilitam na condução de processos desafiadores que impulsionam para a transformação pessoal e profissional, uma vez mantida a flexibilidade necessária para o envolvimento e desenvolvimento de cada coaching. Tendo sempre em mente aonde o cliente quer chegar, elabora-se um plano customizado, no qual as ferramentas são utilizadas como táticas específicas para cada momento no processo, conforme o que se pretende desenvolver. Dessa maneira, ferramentas de coaching não são apenas instrumentos para a execução de processos de coaching, mas mecanismos propulsores de planejamento, organização, direção e transformação para se obter grandes resultados. 16 16 2. AUTOCONHECIMENTO O autoconhecimento, segundo a psicologia, significa o conhecimento de um indivíduo sobre si mesmo. A prática de se conhecer melhor faz com que uma pessoa tenha controle sobre suas emoções, independente de serem positivas ou não. Tal controle emocional provocado pelo autoconhecimento pode evitar sentimentos de baixa autoestima, inquietude, frustração, ansiedade, instabilidade emocional e outros, atuando como importante exercício de bem-estar e ocasionando resoluções produtivas e conscientes acerca de seus variados problemas. Toda pessoa possui o refúgio dos seus recursos pessoais, mas esse pode ser acionado de forma a não se desgastar se houver o controle das emoções ou ainda ser utilizado de forma a obter futura recomposição. Ela também consegue permanecer equilibrada em casos de fatores externos como críticas, perda de emprego, término de relacionamento e outros que vulneram o emocional. O conhecimento de si próprio não dá prioridade a opiniões ou respostas e sim estimula seus fatores positivos a detectar os negativos a fim de modificá-los favoravelmente. Pode-se buscar o autoconhecimento a partir da detecção dos defeitos e qualidades, sendo esses externos (corporais) e internos (emocionais). O equilíbrio entre os fatores internos e externos deve ser buscado para que não haja espaço para manipulação e fragilidade. Também pode haver reflexão de vida, analisando o comportamento obtido até entãoe as atitudes tomadas para que se consiga detectar maus atos e comportamentos, a fim de que não mais ocorram. 17 17 2.1 CONCEITO DE AUTOCONHECIMENTO O ser humano tem demonstrado grande capacidade para compreender à realidade, tanto as leis do universo como os mecanismos celulares, assim como o poder de inventar sofisticados mecanismos para melhorar as condições de vida. No entanto, não temos sido capazes de nos compreender eficientemente. A ideia fundamental do autoconhecimento indica a capacidade de entender quem somos e porque agimos de determinada maneira. Diante destas questões, não há uma simples resposta. De fato, o autoconhecimento é uma espécie de enigma, difícil de saber quais são nossas motivações internas. Apesar desta dificuldade, há filósofos e psicólogos que têm refletido sobre o autoconhecimento. • O autoconhecimento segundo Sócrates e Freud Sócrates viveu em Atenas, no século V a.C. Sua vida e suas reflexões ficaram conhecidas através de um de seus discípulos: Platão. Sócrates expressou uma ideia específica sobre o autoconhecimento: “Conhece-te a ti mesmo”. Trata-se de uma proposta, um desafio. Si queremos estar bem conosco temos a necessidade de fazer uma análise interior profunda. Em outras palavras, temos que exercitar a autoanálise para não nos enganar sobre nós mesmos, bem como sobre nossos desejos e aspirações. • O projeto de Sócrates diz que a conhecer a verdade de cada um é importante e que de alguma maneira devemos encontrá-la Freud foi um pensador do século XX e o pai da Psicanálise. Em relação ao autoconhecimento, Freud fez uma profunda reflexão. Sua principal tese afirma que não podemos concordar com nossa verdade de maneira racional porque a mente https://conceitos.com/realidade/ https://conceitos.com/universo/ https://conceitos.com/especie/ https://conceitos.com/saber/ https://conceitos.com/desafio/ https://conceitos.com/necessidade/ https://conceitos.com/relacao/ https://conceitos.com/reflexao/ https://conceitos.com/wp-content/uploads/filosofia/Autoconhecimento.jpg 18 18 humana tem um elemento irracional: o inconsciente. Portanto, Freud propôs uma série de técnicas (a hipnose e a interpretação dos sonhos) para compreender os mecanismos inconscientes que agem em nossa mente. Para entender como age nosso inconsciente e sua influência sobre nós é necessário um processo complexo (basicamente uma terapia psicoanalítica). Se a terapia é satisfatória, o indivíduo pode interpretar quem será na realidade e quais são suas verdadeiras motivações, ou seja, terá um autoconhecimento. As reflexões de Sócrates e Freud nos mostram que o cérebro humano continua sendo um mistério. Evidentemente que se conhecem muitos aspectos deste órgão, mas ainda continuamos nos fazendo várias perguntas sobre o que buscamos e porque precisamos do autoconhecimento. https://conceitos.com/individuo/ 19 19 2.2 O PROCESSO DO AUTOCONHECIMENTO O processo de autoconhecimento é vital para evoluir em todas as esferas possíveis, sendo uma das principais ferramentas para atingir o sucesso, tanto profissionalmente quanto pessoalmente. É fundamental conhecer o poder que o autoconhecimento pode exercer sobre a sua vida, pois só assim você terá os recursos necessários para você mesmo fazer com que as mudanças que tanto deseja, de fato aconteçam e transformem a sua realidade verdadeiramente. Como funciona o Processo de Autoconhecimento? O que você gosta de fazer? O que te faz feliz? Do que você não gosta? Quais são seus objetivos pessoais e profissionais? Como e onde você deseja estar daqui a 5, 10, 15, 20 ou 50 anos? Como as pessoas a sua volta o definem? Quais são suas maiores qualidades? Quais seus principais pontos de melhoria? Quais seus maiores desejos e sonhos? Quais suas maiores realizações? Quais seus maiores arrependimentos? Pode parecer muito e até mesmo bombardeador, mas todas estas perguntas fazem parte de um poderoso processo de autoconhecimento, uma vez que a melhor maneira de definir os caminhos e os resultados que queremos alcançar em nossas vidas é saber intimamente quais são as nossas motivações, crenças e valores e de que forma estes elementos influenciam, positiva ou negativamente em nossos êxitos e também em nossos fracassos. 20 20 Estes, entre muitos outros questionamentos, são a porta de entrada para que você compreenda com muito mais profundidade a maneira como a pessoa funciona internamente. É assim que o processo de autoconhecimento se desenvolve. “Conhece-te a ti mesmo” A percepção de si mesmo é fundamental para guiar nossas decisões, planejar, organizar e realizar nossos objetivos, metas e sonhos, desenvolver as competências e habilidades e administrar as ações assertivamente. Muitas vezes, por não dominar este autoconhecimento, as pessoas ficam perdidas diante de diversas situações como no trabalho, em família, nos relacionamentos interpessoais, e assim, se tornam inseguras e extremamente dependentes dos conselhos e intervenções de outras pessoas. Dessa maneira, pode-se concluir que o autoconhecimento também é uma forma de independência, pois quando sabe-se exatamente o que deseja agora e também em no futuro, geralmente não se deixam levar pela influência ou opinião das pessoas ao redor. Benefícios do processo de autoconhecimento Através do processo de autoconhecimento conseguimos extrair informações que são essenciais para o aperfeiçoamento pessoal e profissional. Quando realizado da forma correta, ele consegue agir tão profundamente em sua consciência que tem o poder de atuar no inconsciente, trazendo à tona questões fundamentais que direcionam ações sem que percebamos. “Essa decisão foi inteiramente racional ou será que algo no meu âmago fez com que eu a tivesse?” https://www.ibccoaching.com.br/portal/relacionamento/dicas-para-um-bom-relacionamento-interpessoal/ https://www.ibccoaching.com.br/portal/relacionamento/dicas-para-um-bom-relacionamento-interpessoal/ 21 21 Estas e muitas outras questões são esclarecidas, quando se compreende O Poder do Autoconhecimento. Confira: • Desvenda pontos fortes e de melhoria Todos nós somos dotados de capacidades e habilidades que nos ajudam a evoluir constantemente em nossa vida. São os chamados pontos fortes, que contribuem para que tenhamos os melhores comportamentos e atitudes, mesmo diante das adversidades, ou de situações que por vezes podem tirar a nossa paciência e também a nossa paz. Entretanto, somos dotados também de diversos pontos de melhoria, que são aqueles que acabam por nos prejudicar, em alguns momentos mais do que em outros, pois nos levam a ter comportamentos que podem impactar negativamente nos ambientes pelos quais transitamos, em nossos relacionamentos e também na relação que desenvolvemos com nós mesmos. Porém, quando estamos em processo de autoconhecimento, somos obrigados a ficar frente a frente com cada um de nossos pontos fortes e pontos de melhoria, acolhendo-os e sabendo o momento certo de utilizá-los. Veja, que em momento algum eu disse que você deve eliminar seus pontos negativos, pelo contrário, lutar contra eles só vai lhe causar dor sofrimento e frustrações. O ideal é que aprenda a conviver com eles, controlando-os, para que você não seja controlado por eles. Assim, como é essencial conhecer os pontos fortes, para que você tenha a oportunidade de potencializá-los ainda mais, rumo ao seu processo de autodesenvolvimento. • O autoconhecimento leva à consciência Muito mais do que um emaranhado de informações, esse processo o conduz à próxima fase rumo a uma mudança real e positiva de suas ações e comportamentos: a consciência. Isso não significa apenas listar quais são os pontos fortes e fracos, mas verdadeiramente tomar ciência deles e entender que, embora eles façam parte de você, não são você. Terconsciência desses fatos é saber que é possível mudá-los e começar a trabalhar para essa finalidade. Assim, para realizar uma transformação verdadeira, é preciso, antes de tudo, esforço e força de vontade, pois mudar padrões comportamentais é uma tarefa extremamente complicada. Fortalece a autoestima e desenvolve a autoconfiança A partir do momento que nos conhecemos melhor, desenvolvemos a autoconfiança necessária para seguirmos adiante na vida, sem nos deixarmos abater pelas adversidades e obstáculos que venham a surgir, uma vez que confiamos em nosso potencial infinito, que nos leva, diariamente, à realização de grandes feitos em nossa jornada. https://www.evolucaopessoal.com.br/como-ser-uma-pessoa-de-atitude http://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/conceito-treinamento-comportamental/ http://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/conceito-treinamento-comportamental/ 22 22 O resultado disso, é uma autoestima muito mais fortalecida, que é algo de que precisamos para nos sentirmos muito mais otimistas, enxergando os fatos que nos rodeiam com olhos mais positivos. Fundamental para o sucesso O processo de autoconhecimento é a ferramenta mais importante para que o indivíduo possa ampliar suas capacidades e habilidades, dando a eles a possibilidade de modificar, efetivamente, seu comportamento. Isso permite que possamos evoluir tanto no âmbito profissional quanto no pessoal, estando mais aptos a liderar e ter posições de destaque em quaisquer que sejam as carreiras escolhidas. Isso acontece, pois quando temos ciência das nossas potencialidades, dos recursos internos que nos ajudam a crescer profissionalmente e também contribuem para os resultados da empresa, temos mais chances de utilizar cada uma de nossas melhores habilidade de maneira ainda mais assertiva, o que nos faz estar cada vez mais próximos do sucesso, pessoal e profissional. 2.3 FERRAMENTAS DE AUTOCONHECIMENTO O autoconhecimento é a capacidade de percepção sobre si perante o mundo, nas relações sociais e nas atividades cotidianas. Perceber como suas características se destacam e como isso afeta suas tarefas e a percepção que os outros têm de 23 23 você. Um bom líder é capaz de refletir sobre suas ações e como estas irão afetar sua equipe no dia a dia. O autoconhecimento é essencial para a evolução pessoal e profissional. Essa capacidade permite a compreensão dos valores que impulsionam e motivam as ações e a identificação de crenças limitantes que impedem o crescimento. Por isso, a utilização de ferramentas de autoconhecimento é fundamental para o desenvolvimento em todas as áreas da vida. Elas funcionam como guias para um mergulho interno que possibilita a exploração da própria mente e a descoberta de aspectos que geralmente não são percebidos, mas têm grande influência nas questões comportamentais. A seguir algumas técnicas que podem ser utilizadas para mapear essas características. 1. Meditação A meditação é um processo de orientação para o autoconhecimento e a sabedoria. Ela possibilita o reconhecimento de várias sensações e emoções que não são percebidas nas práticas diárias e têm um grande impacto sobre a forma como agimos. A seguir, mostrarei alguns tipos de meditação que podem ser usadas para o autoconhecimento. 1.1. Mindfulness https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/3-beneficios-do-coaching-para-te-ajudar-no-autoconhecimento 24 24 A mindfulness, ou atenção plena, é uma forma de meditação que tem como objetivo treinar a mente para estar completamente focada no momento presente. Por meio de exercícios de respiração e atenção, o praticante busca conhecer as sensações do corpo, desenvolvendo a curiosidade, o foco e o autoconhecimento. 1.2. Transcendental A meditação transcendental é pautada pela busca da origem dos pensamentos. O praticante procura um estado de calmaria, diminuindo ao máximo a consciência física. Dessa forma, é possível um contato intenso consigo mesmo, resultando na obtenção de um grande conhecimento sobre a própria mente. 1.3. Raja Yoga A técnica da Raja Yoga é totalmente voltada para que o indivíduo transponha barreiras psicológicas e descubra qual é a sua condição original. Os exercícios promovem uma investigação intensa que ajuda na conquista do autoconhecimento e do controle mental. 1.4. Vipassana Com origem no budismo, a meditação vipassana tem como finalidade a associação do corpo e da mente por meio da observação. Além da meditação, a técnica envolve um conjunto de outras ações como o silêncio por longos períodos de tempo. https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/conheca-agora-4-testes-psicologicos-importantes-para-o-coaching https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/conheca-agora-4-testes-psicologicos-importantes-para-o-coaching 25 25 2.Autofeedback O autofeedback serve para avaliar os aspectos comportamentais de forma profunda e reconhecer o impacto de determinadas ações nos relacionamentos sociais e na carreira. Essa análise permite identificar qualidades, capacidades, deficiências e crenças limitantes. O conjunto de informações obtidas com essa ferramenta é um material poderoso que fornece caminhos para que o indivíduo altere concepções, possibilitando a criação de novas formas de agir e, consequentemente, de evoluir. Alguns passos para realizar o autofeedback são: • conscientizar-se que os comportamentos podem ser mudados; • aceitar a necessidade de experimentar novas práticas no dia a dia; • questionar-se constantemente sobre todos os aspectos da vida; • com as respostas obtidas nos questionamentos, avaliar se as ações que normalmente são tomadas contribuem para o crescimento; • entender a importância de sair da zona de conforto e ter novas atitudes para conquistar os objetivos almejados; • identificar qualidades e fraquezas por meio das indagações e buscar formas de melhorar. https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/uma-transicao-de-carreira 26 26 3. Roda da vida A roda da vida é uma das ferramentas mais usadas para o autoconhecimento nos processos de coaching. Ela permite ter um panorama sobre a vida, identificação as áreas que estão em equilíbrio e as que necessitam serem trabalhadas para a conquista da plenitude pessoal e profissional. A sua aplicação consiste no preenchimento de um gráfico segmentado em partes e níveis que representam e indicam o estado de vários âmbitos, como carreira, saúde, família, espiritualidade e relacionamentos. Com as respostas obtidas nesse exercício é possível refletir e entender quais campos estão impedindo a evolução e encontrar soluções para a melhoria das deficiências e a obtenção da harmonia de todos as partes. https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/5-passos-certeiros-para-alcancar-a-felicidade-profissional 27 27 4. Valores Essa é uma ferramenta simples e poderosa, pois ajuda no entendimento do que é realmente essencial para cada indivíduo. Ela permite a descoberta da origem dos pensamentos e dos aspectos que direcionam os comportamentos. Na atividade, é necessário organizar por ordem de importância uma série de valores, como respeito, confiança, sucesso, amizade, poder e fama. Isso precisa ser realizado de forma genuína, sem fazer projeções ou julgamentos. Dessa forma, podem ser identificados os pontos que são mais significativos para o desenvolvimento. 28 28 5. Linha da vida Essa ferramenta tem como finalidade construir uma linha do tempo com todos os fatos e as emoções que eles proporcionaram. Para realizá-la é necessário fazer uma avaliação sobre o passado e como ele influencia o presente, viabilizando a compreensão da origem dos pensamentos e das ações. O exercício pode ser feito como um desenho ou comcartões de papel. Primeiro, é preciso listar as situações mais marcantes do passado, refletindo com cuidado sobre como elas podem estar atuando no presente. Depois, escolher um fato importante do presente para servir como ponto central e elencar os desejos para o futuro. Por fim, organizar a linha do tempo e observá-la cuidadosamente. Essa atividade exige uma análise profunda, resultando na descoberta de crenças limitantes, origens motivacionais e questões que precisam ser trabalhadas para que a evolução seja possível. https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/confira-7-atitudes-para-manter-a-motivacao-em-alta 29 29 6.Perguntas poderosas Perguntas bem elaboradas e realizadas de forma estratégica estimulam a reflexão e a busca por respostas, gerando consciência sobre como a mente trabalha. Assim, as convicções se tornam claras, promovendo o autoconhecimento. As questões devem ser adequadas a cada pessoa, considerando as características emocionais e comportamentais. Entretanto, existem algumas indagações que podem servir como base. Por exemplo: • qual é a verdadeira essência? • o que proporciona felicidade? • qual o maior propósito na vida? • quais são as maiores habilidades? • em que lugar deseja estar em 1, 5 ou 10 anos? • qual é a imagem que acredita transmitir para as outras pessoas? • o que quer deixar de legado? 7.DISC Essa ferramenta tem como base uma metodologia que identifica as características comportamentais de um indivíduo com base em 4 tipos de perfil. Ao identificar seu perfil DISC dominante, você é capaz de fazer uma autoavaliação crítica sobre suas atitudes e como estas são vistas com você na liderança. A seguir, uma descrição dos perfis: https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/5-dicas-para-desenvolver-habilidades-empreendedoras 30 30 D (Dominância): Esse perfil indica pessoas movidas a resultados, que se arriscam, são persistentes, e gostam de tomar atitude. Gostam de competir, vencer e tendem a ser mais autoritárias. Esse perfil tem baixa sensibilidade quanto às outras pessoas, e, por serem tão intensos, perdem a paciência com facilidade; I (Influência): São pessoas capazes de influenciar outras pessoas, incentivando a colaboração dos membros da equipe, adotando um perfil mais sociável e comunicativo. Tendem a iniciar projetos e não terminar, denunciando a falta de organização; S (Estabilidade): Sempre preocupado com a estabilidade e harmonia do ambiente, é um bom jogador de equipe, sendo capaz de ouvir e ser paciente. Entretanto esse perfil tem dificuldades na tomada de decisões e não lida bem com mudanças; C (Conformidade): Assim como o perfil S, gosta de estabilidade e gosta de adquirir conhecimento. É um perfil analítico e sempre atento à qualidade. São perfeccionistas, críticos e sistemáticos quanto ao seu próprio desempenho e dos outros. Os testes DISC são baseados em um questionário de perguntas pessoais sobre os indivíduos, analisando as respostas com base em cada atitude tomada, e são uma excelente ferramenta de autoconhecimento. Não existe perfil bom ou ruim, todos têm potencial para o sucesso ou podem se adaptar a um estilo, porém, os indivíduos que exercem atividades alinhadas a seu perfil, tornam-se mais realizados, por estarem, naturalmente, atuando em situações mais confortáveis. 31 31 8. SWOT A matriz SWOT é amplamente usada em ambientes administrativos para traçar estratégias para uma empresa. É dividida entre ambiente interno e externo, conforme identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Ela também pode ser usada como ferramenta de autoconhecimento, pensando em ambiente interno como as questões do indivíduo sobre si, e as questões externas como suas relações com os outros e o ambiente em que se está inserido. Na figura abaixo, temos um exemplo de como usar a matriz para o autoconhecimento: 32 32 Um grande líder está cada vez mais interessado em explorar novas oportunidades estando atento às ameaças que o cercam. Identificar suas forças e fraquezas ajudam a entender o que você pode explorar e o que deve ser melhorado. 9. Ikigai Outra ferramenta de autoconhecimento é o Ikigai. Ele é um conceito japonês que significa “Razão para ser”, e se baseia em quatro perguntas: O que você ama? No que você é bom? Pelo que você pode ser pago? O que o mundo precisa? A interseção de respostas a essas perguntas pode ajudar a entender melhor as diferenças entre profissão, vocação, paixão e missão, conforme imagem abaixo: 33 33 A interseção de todas as respostas seria o equilíbrio, ou seu Ikigai, e está diretamente relacionado com a qualidade de vida. Afinal, ser bom em algo pelo que você é pago e pode fazer com amor, além de contribuir com o mundo, seria uma realização perfeita. O Ikigai proporciona um autoconhecimento que vai além dos já citados aqui; em vez de explorar características pontuais do seu perfil, ele mostra como usar essas características em cada aspecto da vida. Essas ferramentas são muito eficazes para o desenvolvimento do autoconhecimento. Quando utilizadas de forma correta, proporcionam reflexões que permitem o entendimento sobre comportamentos recorrentes e a descoberta de aspectos que impedem o crescimento pessoal e profissional. https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/planejamento-pessoal-e-de-carreira https://institutomauriciosampaio.com.br/artigos/planejamento-pessoal-e-de-carreira 34 34 3. O DESENPENHO PROFISSIONAL O desempenho profissional é resultado da capacidade para executar uma atividade, para isso, faz-se necessário esforço para obter resultados desejados. Fazer uma avaliação de desempenho possibilita identificar as causas do desempenho deficiente e/ou insatisfatório, para que sejam feitas correções. O profissional que obtém um bom desempenho profissional é aquele que domina competências técnicas e comportamentais para atender às expectativas da organização. No entanto, é necessário que a empresa que o contratou dê suporte para que suas equipes sintam-se estimuladas a vencer e a superar desafios todos os dias. Dentre as competências estão: Controle de stress, diálogo, saber trabalhar em equipe, liderança, valorização, metas, ambiente e clima organizacional agradáveis, e outros. A organização é um fator que merece destaque para o quesito bom desempenho profissional, principalmente quando está associada ao uso do tempo. Pessoas que conseguem manter a organização conseguem trabalhar de uma forma menos estressante, mais produtiva e com melhor comunicação e eficiência em trabalho de equipe. Para conseguir tal organização, é necessário manter seu espaço de trabalho arrumado, eliminando materiais desnecessários e organizando arquivos importantes. Fazer anotações sobre atividades a serem realizadas, conforme prazos e grau de importância, e controlar o tempo que dedica para cada atividade ser realizada e por fim – e não menos importante a imagem pessoal que também contribui e muito para o sucesso profissional. 35 35 36 36 3.1 ALTA PERFOMACE A alta performance pode ser interpretada como mais do que alcançar bons resultados. Possuir alta performance é ir além do esperado, e também tem muito a ver com como você define e persegue seus objetivos. A alta performance vai além dos resultados dos seus esforços para se definir: ela se refere às suas atitudes, comprometimento e objetivos. Ou seja, atitudes de alta performance são diferentes de um bom rendimento: o segundo é uma consequência da primeira. Pessoas de alta performance são aquelas altamente motivadas, que estão dispostas a melhorar constantemente e buscar os objetivos mais ousados • Porque ela é importante Hoje em dia, adotar atitudes de alta performancetorna-se cada vez mais importante. Em especial no mercado de trabalho. Na atual situação econômica complexa que atravessamos, as empresas estão muito mais seletivas quanto aos colaboradores que contratam. Principalmente, estão mais criteriosas ao oferecer oportunidades melhores, como cargos de liderança, cursos de capacitação e planos de carreira. Possuir diferenciais é fundamental para se destacar. E isso raramente pode ser feito apenas com uma boa formação técnica. As empresas buscam bons líderes e profissionais que tenham habilidades consideradas importantes para o bom funcionamento do negócio. A maioria dessas habilidades podem ser encontradas nas pessoas de alta performance. Por exemplo: o Flexibilidade e capacidade de adaptação; https://andrebona.com.br/como-ser-um-investidor-de-alta-performance/ 37 37 o Facilidade de aprendizado; o Habilidade de autogestão; o Metas e objetivos de vida claros; o Inteligência emocional; o Comunicação assertiva e clara; o Empatia; o Motivação intrínseca; Dessa forma, dedicar-se à alta performance pode ser uma forma de garantir o avanço da sua carreira. Também podem ajudar em outros setores da vida, facilitando a conquista de metas, a superação de desafios e a formação de laços mais saudáveis e significativos. • Alta performance e oportunidade no mercado de trabalho A alta performance pode ser uma alavanca incrível para sua carreira. Isso porque as boas oportunidades no mercado de trabalho estão cada vez mais raras. Quando elas aparecem, pertencem ao profissional mais preparado. As melhores oportunidades são reservadas para os profissionais mais impressionantes. Estar preparado para o mercado de trabalho, hoje, possui um significado muito diferente de cinco ou dez anos atrás. Se comparada com a geração anterior, talvez essa seja a época onde estamos vendo mudanças mais drásticas nas dinâmicas de contratação e emprego. A capacitação técnica e formação acadêmica estão longe de ser o suficiente. As empresas procuram profissionais com habilidades pessoais que já são consideradas imprescindíveis para o bom funcionamento de uma empresa. Para garantir a motivação e dedicação de seus colaboradores, a maioria das empresas busca profissionais que possuam metas, objetivos de vida e valores pessoais que se alinhem com os da instituição. Além disso, são verificadas características de personalidade que mais se adequam ao clima organizacional, habilidades sociais e emocionais, comprometimento e inúmeros outros fatores. O profissional de alta performance, acima de tudo, entende bem essas dinâmicas e está sempre trabalhando em sua auto melhora. Capaz de estar em https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjniti00LPaAhUECpAKHWN1DYcQFggoMAA&url=https%3A%2F%2Fwww.sbcoaching.com.br%2Fblog%2Fcarreira%2F10-dicas-para-se-destacar-no-mercado-de-trabalho%2F&usg=AOvVaw1OmI2DnR9TeKQVLo0Mrkg2 https://www.sbcoaching.com.br/blog/motivacao/motivacao/ https://www.sbcoaching.com.br/blog/atinja-objetivos/o-valor-autoconhecimento-profissional-para-seus-resultados/ 38 38 desenvolvimento constante, esse colaborador contribui para a empresa, inspira as equipes e consequentemente, apresenta melhores resultados. 39 39 • Principais características de um profissional de alta performance A seguir algumas características principais que fazem com que um profissional seja considerado de alta performance; o Autogerenciamento: um profissional de alta performance precisa de pouca supervisão e apresenta bons resultados sem a necessidade de cobrança. o Facilidade de aprendizado: normalmente, esses profissionais são autodidatas ou possuem grande facilidade de aprender novos conteúdos e se atualizar. o Objetivos e metas definidos: para ter alta performance é imperativo que o profissional saiba o que quer e tenha estabelecido metas e caminhos para conseguí-lo. o Concentração nos seus valores: esses profissionais não perdem seus valores de vista, procurando ambientes de trabalho que estejam alinhados com eles. o Confiança e autoestima: confiar em si mesmo e conhecer seus pontos fortes é essencial para sair da zona de conforto e obter os melhores resultados. o Autoconhecimento: da mesma forma, é importante estar atento aos pontos de possíveis melhorias e habilidades a serem desenvolvidas. o Auto responsabilidade: assumem as responsabilidades pelos seus erros, buscam aprender com eles e se dão crédito por suas vitórias. o Assertividade: são pessoas assertivas, que sabem comunicar suas necessidades e objetivos claramente. 40 40 o Antecipação: são capazes de prever problemas e preparar soluções de maneira estratégica. o Adaptação: possuem facilidade de se adequar a novas situações, agir sob pressão e modificar suas estratégias de acordo com imprevistos. o Criatividade: são pessoas que solucionam problemas de maneira criativa e inovadora. o Motivação: possuem sistemas intrínsecos de motivação e não dependem demais de sistemas extrínsecos. o Disciplina: são disciplinados e persistentes, trabalhando duro para atingir suas metas. o Resiliência: sabe lidar com momentos difíceis sem se desestruturar, aprendem com os erros e não desistem. Principais características de uma liderança de alta performance Quando o assunto é liderança, existem algumas características específicas que são esperadas. Isso é, além de todas as habilidades citadas no tópico anterior. Confira quais são elas: o Habilidade de inspirar e motivar: o líder de alta performance é sempre uma inspiração para a equipe. Ele serve de bom exemplo, está sempre oferecendo motivação e apoio. 41 41 o Empatia: compreender a situação do outro, conectar-se e demonstrar preocupação com os colaboradores é essencial para a boa liderança. o Sinergia: possui boa conexão com a equipe, uma comunicação eficiente e é capaz de manter relacionamentos positivos e produtivos com todos. o Confiança na equipe: confia nos profissionais que contratou, delegando tarefas importantes e encorajando que eles participem da tomada de decisões. Uma liderança de alta performance passa bem longe da microgestão: sabe que sua equipe pode se autogerir. o Flexibilidade: consegue se adaptar e modificar seu estilo de liderança, detectando as necessidades dos colaboradores e circunstâncias específicas. o Segurança e experiência: inspira segurança, estabilidade e autoridade nos seus liderados. o Reconhecimento e retenção de talentos: sabe identificar quais são as melhores qualidades de seus liderados e onde elas podem ser melhor aplicadas. Trabalha ativamente para que a equipe se sinta reconhecida e tenha motivos para permanecer na empresa. o Habilidade de coaching: possuir habilidades e conhecer as técnicas e métodos utilizados no coaching ajuda a estimular o desenvolvimento constante da equipe e de si mesmo. o Resolução de conflitos: é capaz de mediar e solucionar conflitos de maneira assertiva e justa, de forma que nenhum membro da equipe se sinta prejudicado. o Promoção de um ambiente harmonioso: sabe como mediar os relacionamentos da equipe e promover atitudes mais saudáveis e harmoniosas. o Definição de metas realistas: não sobrecarrega sua equipe, embora estabeleça metas que os motivem e desafiem constantemente. 42 42 CONCLUSÃO O processo de coaching trabalha sobre estar preparado, na mentalidade certa, para crescer. Além de treinar, o coach facilita a descoberta da vocação e propósito de vida, esclarece seus valores pessoais, traça objetivos e te aproxima da mudança de hábitos necessária para destravar o potencial. Entretanto o coaching só funciona quando a pessoa se compromete a realizar os exercícios, implementar as técnicas e extrair o máximo da experiência. O autoconhecimento permite que a pessoa descubra suas qualidades,capacidades, bem como seus pontos que devem ser melhorados. Investir em autoconhecimento é designar esforços para entender a si mesmo em todos os âmbitos. O autoconhecimento, como o próprio nome diz, faz com que as pessoas se conheçam, se entendam e, a partir disso, tenham consciência sobre o que se passa em sua mente e como isso afeta sua vida. É aí que vemos a importância do autoconhecimento. Tendo ciência de seus hábitos e pensamentos, é possível identificá-los como bons ou ruins e trabalhar para que eles sejam mais ou menos frequentes e poderosos. Uma pessoa com mais entendimento sobre seu interior poderá usar isso para se desenvolver e evoluir, seja na vida amorosa, pessoal ou profissional. O autoconhecimento faz com que o ser humano tenha uma vida muito mais saudável e equilibrada. Consequentemente, ele se torna cada vez mais bem sucedido, principalmente no aspecto profissional. Alta performance é um conceito ligado ao comportamento do profissional. Ou seja, alguém com atitudes que, muito mais que possibilitar bons resultados, sempre superam expectativas. Isso quer dizer que essas pessoas possuem competências essenciais para alavancar o local onde trabalham. Seja contribuindo para o crescimento do trabalho com alta produtividade, dando ideias inovadoras ou auxiliando os demais colegas. Além disso, elas são motivadas, acreditam no propósito da empresa, têm seus objetivos alinhados aos da empresa e estão sempre em busca de aprimorar seus conhecimentos e habilidades. https://vaipe.com.br/blog/ferramentas-para-produtividade/ 43 43 REFERÊNCIA BARBIERI, UGO FRANCO. GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES: PRÁTICAS SOBRE RHESTRATÉGICO. SÃO PAULO: EDITORA ATLAS, 2012. BABA, SRI PREM. PROPÓSITO – A CORAGEM DE SER QUEM SOMOS. RIO DE JANEIRO:SEXTANTE, 2016. BELLO, MARIA DUARTE. 50 SEGREDOS DE COACHING PARA PORTUGUESES. LISBOA: AESFERA DO LIVRO, 2011. BLAKE, R. ROBERT; MOUTON, S. JANE. O GRID GERENCIAL. SÃO PAULO: LIVRARIAPIONEIRA EDITORA, 1978. BLOCH, VICKY; ALMEIDA, JOÃO MENDES DE; VISCONTE, LUIZ. COACHING EXECUTIVO– UMA QUESTÃO DE ATITUDE. RIO DE JANEIRO: ELSEVIER, 2012. CASTELLANI, MOACYR. METACOACHING E GESTÃO INTEGRAL. DISPONÍVEL EM: <WWW.METACOACHING.COM.BR/ARTIGO/GESTAO-INTEGRAL CHIAVENATO, IDALBERTO. ADMINISTRAÇÃO NOS NOVOS TEMPOS. 2. ED. RIO DE JANEIRO:ELSEVIER, 2004. 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