Síndrome de Burnout

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Pós Engenharia de Segurança no Trabalho – Administração Aplicada à Engenharia de Segurança do 
Trabalho – 2024 
 
Tema 5 - Síndrome de Burnout 
Questão 1 
Os modelos de gestão e de organização tradicionais não se encaixam mais em muitas organizações nos 
dias de hoje, principalmente porque o ambiente externo não é mais o mesmo. Os princípios que 
orientavam as organizações nos anos 1960 não se adequam às organizações atuais. Nesse sentido, é 
correto afirmar que é uma característica do trabalho na contemporaneidade: 
Resposta: D. o monitoramento de resultados. 
O monitoramento de resultados, assim como a criação de valor, o trabalho em equipe, a coordenação, 
o maior fluxo de comunicação direta, a alocação dinâmica de recursos, entre outros, são características 
das empresas modernas. A especialização por função, a centralização, a padronização de processos e a 
amplitude de controle são características existentes em empresas com perfis de gestão tradicional. 
 
Questão 2 
Após um período de desvalorização, o trabalho assumiu grande importância passando a representar 
para as pessoas, além de um meio de sobrevivência, um meio de realização pessoal e de 
reconhecimento social. As empresas também passaram a se preocupar com a forma de trabalho, pois o 
fator humano permeia todos os níveis da organização e sem ele não se produz o resultado 
esperado. Nesse sentido, em uma luta entre os paradigmas da gestão tradicional e os da nova gestão, 
as organizações passam a buscar novas práticas e estratégias de gestão como: 
Resposta: A. participação das pessoas nas decisões sobre suas atividades. 
A participação das pessoas nas decisões sobre suas atividades é uma das novas práticas e estratégias 
de gestão adotadas nas organizações modernas, assim como a descentralização do poder e 
a administração flexível, bem como o incentivo à criatividade e à inovação, buscando o 
comprometimento e o envolvimento dos trabalhadores com a missão e os objetivos da organização. A 
comunicação nas empresas deve acontecer em todos os níveis e setores de uma organização e entre 
eles; o estímulo às relações formais entre as pessoas é uma característica do modelo de gestão 
tradicional; nas empresas contemporâneas, a capacitação dos funcionários deve acontecer 
continuamente, e as decisões centradas nos níveis mais altos da empresa são uma característica de 
modelos tradicionais de gestão. 
 
Questão 3 
Pesquisas apontam que, no Brasil, mais de 50% dos trabalhadores formais andam insatisfeitos com seu 
trabalho. Essa insatisfação é algo preocupante e precisa ser investigada, uma vez que pode gerar 
consequências negativas na vida do trabalhador, como, por exemplo, doenças emocionais e 
psicológicas. Ao distúrbio que envolve uma reação prolongada à tensão emocional crônica damos o 
nome de: 
 
Resposta: C. burnout. 
Burnouté uma síndrome psicológica que envolve uma reação prolongada à tensão emocional 
crônica, considerada no mundo organizacional como um grande problema e responsável, dentre outras 
https://avalia.grupoa.com.br/Aluno/Avaliacoes#detalheAvaliacao_0
https://avalia.grupoa.com.br/Aluno/Avaliacoes#detalheAvaliacao_0
https://portalacademico.eniac.edu.br/course/view.php?id=26232
https://portalacademico.eniac.edu.br/course/view.php?id=26232
https://portalacademico.eniac.edu.br/mod/lti/view.php?id=595260
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coisas, pela diminuição do interesse em trabalhar. A ansiedade pode ser considerada como um sintoma 
psiquiátrico e/ou uma reação emocional associada a vários contextos de vida; a depressão é 
considerada como um transtorno mental, sendo um dos principais motivos de afastamento do trabalho; o 
estresse não é considerado como doença e sim como um mecanismo fisiológico do organismo 
necessário à sobrevivência do homem e dos animais; e o medo não é uma síndrome nem doença e 
sim um estado emocional que surge diante de uma situação de perigo. 
 
Questão 4 
O burnout é um termo utilizado quando o desgaste emocional está correlacionado com a atividade ou o 
ambiente de trabalho e que se dá em três dimensões. Quando o trabalhador começa a se retrair e a 
reduzir o que está fazendo, pode-se dizer que o burnout está acontecedo em que dimensão? 
 
Resposta: E. Ceticismo. 
A retração e a redução do trabalho é uma reação do trabalhador na dimensão ceticismo. Nessa 
dimensão, o trabalhador apresenta uma sensação negativa e insensível aos diversos aspectos do 
trabalho. O estresse não se refere a uma dimensão em que o burnout se manifesta; na dimensão 
de exaustão, os trabalhadores sentem-se esgotados, sem energia e reclamam de estar sobrecarregados 
de trabalho; o conflito é um aspecto que pode se dar na dimensão de exaustão e na dimensão de 
ineficácia, o trabalhador apresenta um sentimento de incompetência, de falta de realização profissional e 
de produtividade no trabalho. 
. 
Questão 5 
O problema que causa a síndrome de burnout não surge em decorrência de falha pessoal e sim da falta 
de compatibilidade do indivíduo com aspectos de seu trabalho. O acúmulo de atividades e de 
responsabilidades, bem como o alto nível de exigências e pressões por parte das empresas podem 
desencadear os primeiros sintomas da síndrome. Nesse contexto, um dos primeiros sinais que 
se manifesta é: 
 
Resposta: C. falta de expectativa. 
A falta de expectativa, assim como o esgotamento físico e mental e a sensação de impotência são os 
primeiros sintomas da síndrome de burnout. A insônia, a ineficiência, o conflito de valor e a 
depressão não se referem aos primeiros sintomas da síndrome de burnout, apesar de se manifestarem 
nela.