QUESTIONÁRIO 2

Prévia do material em texto

QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 02 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• O que é necessário para que o processo de gestão da marca obtenha sucesso? 
Resposta Marcada : 
A existência de um alinhamento entre as estratégias que ligam a cultura e a visão da organização e cujas 
ações estabeleçam um compromisso real com os públicos. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Como é possível reconhecer a relevância da marca interna? 
Resposta Marcada : 
Quando os funcionários desenvolvem um vínculo com ela, tornando-se seus defensores e observando 
rigorosamente os valores organizacionais. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Como se dá a relação entre a cultura interna e a marca? 
Resposta Marcada : 
Quando as organizações em que a cultura organizacional e a marca são internalizadas por seus funcionários, 
suas práticas são colocadas e percebidas como verdadeiras. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Como a comunicação da marca interna se desenvolve? 
Resposta Marcada : 
A comunicação da marca se desenvolve por meio de processo a ser direcionado para cada segmento de 
público, composto por três estágios diferentes: o primeiro é aprender sobre a visão da marca, o segundo é 
acreditar e o terceiro é viver. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Como os colaboradores percebem os significados da marca? 
Resposta Marcada : 
Pela incorporação dos valores e da cultura da empresa, que são significativos para eles e representam um 
determinado tipo de personalidade, e tendem a se identificar e internalizar esses atributos e valores como 
seus. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
Total5 / 5