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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 01 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• O endomarketing trabalha as estratégias do marketing para o público interno das organizações. São 
muitas as ações que podem ser desenvolvidas com os funcionários. Para saber qual a melhor 
estratégia a ser adotada, o profissional de marketing precisa definir para qual objetivo é a ação. Pode 
ser um objetivo viável buscado pelo endomarketing a seguinte ação: 
Resposta Marcada : 
Incentivar a valorização da empresa e dos benefícios que ela oferece aos seus funcionários. 
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• Para as organizações de grande porte, uma das principais dificuldades é conseguir estreitar os laços 
entre os empregados da ponta (como aqueles do chão de fábrica, por exemplo) com as diretorias. Isso 
porque estão muito distantes hierarquicamente. A melhor estratégia a ser proposta pelo marketing 
interno para amenizar esse problema e essa distância é: 
Resposta Marcada : 
Desenvolver canais de comunicação com a diretoria, como e-mail exclusivo ou visitas agendadas. 
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• O endomarketing se utiliza de muitas ferramentas para aproximar a organização de seus 
colaboradores. Uma dessas ferramentas vem da utilização da comunicação interna e suas práticas 
para isso. Composta por diferentes elementos, a comunicação interna ajuda no diálogo entre as 
partes. Podemos afirmar que é CORRETAMENTE usado pelas empresas o seguinte instrumento de 
comunicação interna: 
Resposta Marcada : 
A intranet, com informações úteis de vários setores aos colaboradores em um único lugar. 
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• Para os profissionais de marketing, o endomarketing é sempre um grande desafio. Isso porque é 
preciso aproximar os colaboradores com a empresa em todas as situações, inclusive nos momentos 
em que a empresa esteja passando por alguma crise, seja econômica, de imagem ou de mercado. Em 
um momento de crise, como o marketing pode fortalecer a relação entre os funcionários e as 
organizações? 
Resposta Marcada : 
Atualizando os funcionários sobre a real situação da empresa, mostrando verdade nas relações. 
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• Aproximar o colaborador da empresa faz com que este se sinta valorizado dentro do seu ambiente de 
trabalho. Um dos resultados mais visíveis dessa valorização é a propaganda que o próprio 
funcionário passa a fazer da empresa. Ele passa a ser um cartão de visita da organização, mostrando 
orgulho de trabalhar no local, divulgando ações e produtos de forma espontânea. Como o profissional 
de marketing podem fazer para que os funcionários valorizem e divulguem cada vez mais a empresa? 
Resposta Marcada : 
Oferecendo possibilidades de retorno com as interações, como respostas e valorização de ideias. 
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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 02 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• O que é necessário para que o processo de gestão da marca obtenha sucesso? 
Resposta Marcada : 
A existência de um alinhamento entre as estratégias que ligam a cultura e a visão da organização e cujas 
ações estabeleçam um compromisso real com os públicos. 
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• Como é possível reconhecer a relevância da marca interna? 
Resposta Marcada : 
Quando os funcionários desenvolvem um vínculo com ela, tornando-se seus defensores e observando 
rigorosamente os valores organizacionais. 
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• Como se dá a relação entre a cultura interna e a marca? 
Resposta Marcada : 
Quando as organizações em que a cultura organizacional e a marca são internalizadas por seus funcionários, 
suas práticas são colocadas e percebidas como verdadeiras. 
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• Como a comunicação da marca interna se desenvolve? 
Resposta Marcada : 
A comunicação da marca se desenvolve por meio de processo a ser direcionado para cada segmento de 
público, composto por três estágios diferentes: o primeiro é aprender sobre a visão da marca, o segundo é 
acreditar e o terceiro é viver. 
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• Como os colaboradores percebem os significados da marca? 
Resposta Marcada : 
Pela incorporação dos valores e da cultura da empresa, que são significativos para eles e representam um 
determinado tipo de personalidade, e tendem a se identificar e internalizar esses atributos e valores como 
seus. 
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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 03 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• Durante muitos anos se pensou que o principal obstáculo para o desenvolvimento de uma 
organização era o capital. Hoje existem organizações que, embora tenham crescido muito, ainda 
encontram lacunas para manter uma força de trabalho eficiente, motivada e engajada nos processos 
de trabalho. Diante desse cenário, qual seria um objetivo adequado para a gestão de pessoas no seu 
papel de parceiro do negócio? 
Resposta Marcada : 
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar a sua missão, alcançando a visão estratégica. 
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• As pessoas e as organizações estão preocupadas com o alto índice de desemprego. Isso é a ponta do 
iceberg que oculta um fenômeno menos visível e mais grave: a deterioração do coeficiente de 
empregabilidade dos que estão ocupados. Essa deterioração vem da diferença entre a velocidade das 
mudanças tecnológicas (que requerem novos conhecimentos e habilidades da força de trabalho) e a 
velocidade da reaprendizagem. Qual seria a política de gestão de pessoas mais apropriada para essa 
questão do desemprego e da precarização do trabalho? 
Resposta Marcada : 
Desenvolver e aprimorar os conhecimentos e as habilidades dos seus funcionários. 
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• A missão, a visão, os objetivos e a cultura organizacionais constituem um contexto plural e complexo 
no qual se desenvolvem os processos de trabalho e se estabelecem as relações interpessoais que daí 
resultam. Nesse sentido, a organização buscará acolher as pessoas com as suas crenças e valores para 
envolvê-las nesse contexto, principalmente os recém-contratados. Sobre essa afirmação, marque a 
alternativa que expresse uma explicação adequada. 
Resposta Marcada : 
O período inicial no emprego constitui uma fase crucial dessa adaptação e do desenvolvimento de um 
relacionamento saudável entre o novo funcionário e a organização. A adaptação é mútua. 
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• A Disney World e a Disneyland utilizam um programa de integração formal, coletivo e serial para que 
os novos funcionários tenham uma nova identidade, desenvolvam atitudes positivas e atendam bem 
os clientes. A linguagem assume importância fundamental. Não há funcionários, mas apenas 
“membros de espetáculo”. As pessoas não têm cargos, mas papéis. Os clientes são “os convidados”, os 
passeios são chamados de “atração”, o pessoal de reforço é “anfitrião de segurança”, os uniformes são 
“costumes”. Recebem treinamento de vários dias para entrarem em “cena”. Após o treinamento, 
vestem-se a caráter e estão prontos para o desempenho de seu papel (ou personagem). Como 
podemos chamar esse processo, conforme o estudado nesta Unidade de Aprendizagem? 
Resposta Marcada : 
Impacto da cultura organizacional no novo funcionário. 
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• Segundo McShane (2014, p. 374), a “Zappos é famosa por sua qualidade de serviço Uau. A loja on-line 
de calçados e vestuário tem uma cultura focada no cliente que fica igualmente clara (assim como um 
pouco de sua esquisitice) na sua sede em Nevada (EUA). Os visitantes são aplaudidos pela equipe, os 
funcionários parecem sempre alegres e uma das ações “esquisitas “ ou mais estranho é um momento 
em que os convidados são convidados a tirar uma fotografia sentados em um trono e usando uma 
coroa real”. 
Conforme os conteúdos abordados, o que está sendo representado?Resposta Marcada : 
Artefatos da cultura: rituais e cerimônias. 
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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 04 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• O que significa identidade de marca? 
Resposta Marcada : 
Identidade de marca são representações com associações que a marca deseja gerar na mente de seus 
clientes. 
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• Quais são os objetivos dos elementos da identidade de marca? 
Resposta Marcada : 
Objetivam ser memoráveis, ricos em significados, apreciáveis, versáteis e originais. 
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• Quais dos itens a seguir são considerados elementos da identidade de marca? 
Resposta Marcada : 
Nome, logo, símbolos, personagens, slogan, tipografia, paleta de cores, missão e valores. 
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• “As associações que a empresa faz com _____________________ gera grande aproximação com o cliente por 
meio de empatia. Mas cuidado, pois o oposto também pode acontecer!” A frase se refere a qual 
elemento da identidade de marca? 
Resposta Marcada : 
Personagens. 
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• Normalmente as empresas alteram sua identidade por qual motivo? 
Resposta Marcada : 
Para atrelar força e novos significados para aquilo que são e para que o cliente possa perceber isso e se 
engajar com a marca. 
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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 05 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• A fusão de marcas, união entre empresas bastante praticada na atualidade, é um processo 
decorrente: 
Resposta Marcada : 
Das estratégias usadas pelas empresas para continuarem crescendo sempre, chegando a novos mercados, 
aumentando sua carteira de clientes e fortalecendo sua marca e reputação. 
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• Em função da dinâmica econômica necessária para ocorrer maior troca comercial entre diferentes 
países e grupos, pode-se definir fusão de marcas como: 
Resposta Marcada : 
Operação em que se unem duas ou mais marcas/empresas para formar uma outra, nova, que as sucede em 
seus direitos e obrigações. 
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• Numa fusão de marcas, há o processo de comunicação no qual devem ser levados em consideração 
diversos elementos. Como deve ser o processo e qual sua importância? 
Resposta Marcada : 
Deve ser aberto, utilizar métodos personalizados e intensivos, encontros face a face com a liderança e outras 
técnicas informais de comunicação. 
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• A fusão de marca tem inúmeras particularidades dependendo de muitas variáveis como os 
empreendimentos, as organizações e suas culturas. Nesse âmbito, o que são tipologias de fusão? 
Resposta Marcada : 
São as diversas classificações relacionadas à função econômica, finalidade da transação comercial e 
relacionamento entre as empresas da fusão. 
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• Em um processo de fusão, duas ou mais organizações se unem e passam a funcionar, em geral, como 
uma nova organização. Nesse caso, qual a importância do reconhecimento da identidade a partir da 
fusão de marcas? 
Resposta Marcada : 
Reconhecer a identidade da marca num processo de fusão se torna uma vantagem competitiva que permite 
sua valorização e internalização na mente dos públicos, fidelizando-se. 
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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 06 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• Em que consiste o storytelling? 
Resposta Marcada : 
Na síntese do próprio processo de criação e compartilhamento de uma história dentro de determinada 
narrativa por meio da palavra escrita, da música, da mímica, das imagens, do som ou dos meios digitais. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Qual a relevância do storytelling? 
Resposta Marcada : 
É um processo em que as narrações se aproximam da memória coletiva dos povos, em que está presente a 
capacidade de estabelecer relações entre o pensamento humano e seu contexto social, que auxilia na 
compreensão de como o ser humano se relaciona com o mundo. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• No mundo contemporâneo, ainda existe espaço para o storytelling? 
Resposta Marcada : 
No mundo contemporâneo, os países ricos migram da economia da informação para serviços. O tempo e a 
atenção ficam tão valiosos quanto o dinheiro, e as pessoas optam por fazer faxina contra o estresse 
urbano/excesso de informação. Desconectam-se da tecnologia conectando-se às pessoas e a suas histórias. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• A estrutura narrativa para o storytelling é importante? Por quê? 
Resposta Marcada : 
Sim, porque narrar uma história pressupõe que os fatos sejam contados em sequência, em que as 
personagens atuam em espaço e tempo determinados, baseando-se na ação ao redor dos personagens. 
Assim, é preciso haver uma estrutura composta por apresentação ou introdução, desenvolvimento, clímax e 
desfecho. 
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• As marcas podem fazer história com a prática do storytelling? 
Resposta Marcada : 
O futuro das empresas só pode ser construído a partir de sua história e de seu passado, e nesse cenário 
ganha importância o papel representado pela contação de histórias, o storytelling, na formação do capital 
social, fazendo com que haja engajamento emocional de seu público, capaz de fidelização à marca. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 07 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• Quais são as dimensões ocupadas pelo branding? 
Resposta Marcada : 
As dimensões envolvidas nas atividades de branding são as de consciência de marca, associações de marca e 
fidelidade de marca. 
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• Dentre as frases a seguir, qual delas melhor define o significado de branding em sua maior 
especificidade e totalidade? 
Resposta Marcada : 
Branding está associado ao trabalho ou conjunto de práticas e técnicas utilizados na construção e na 
consolidação de uma determinada marca no mercado. 
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• Analise o trecho a seguir: “É importante que a visão de marca seja diferenciadora, encontrando eco 
junto aos seus clientes, buscando implementações viáveis, funcionando em mercado dinâmico no 
longo prazo, sendo adaptável para diferentes contextos. Alguns elementos podem ajudar, mas não 
são fáceis de empregar, tais como personalidade de marca, valores organizacionais e propósitos 
elevados”. A partir disso, responda: a qual das abordagens de branding para arquitetura de marca o 
trecho se refere? 
Resposta Marcada : 
Ter uma visão instigante. 
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• Sound Branding é empregado na gestão de marca para: 
Resposta Marcada : 
Criar uma relação emocional entre consumidores e marcas por meio de estratégias de uso de sons. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Qual é o foco central da ferramenta de Sound Branding? 
Resposta Marcada : 
O foco é a valorização da essência da marca sem deixar de lado a importância de uma boa comunicação com 
seus clientes internos e externos. 
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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 08 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• O que é branding sensorial? Marque a resposta que explica esse conceito corretamente. 
Resposta Marcada : 
Branding sensorial é uma ferramenta que atua nos sentidos, criando associações emocionais entre marcas e 
consumidores. 
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• A marca sensorial pode ajudar a alcançar objetivos mais específicos. Marque a opção que cita, 
corretamente, alguns desses objetivos. 
Resposta Marcada : 
Criar ou evocar memórias; estabelecer associações de marcas; estabelecer laços emocionais; amplificar a 
familiaridade da marca. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Antigamente, as empresas utilizavam uma ou outra dimensão de estímulosensorial para aproximar a 
atenção de seus clientes. Porém, na atualidade, quantos estímulos podem ser unificados? Escolha a 
alternativa correta. 
Resposta Marcada : 
É possível que uma marca trabalhe com todas as dimensões, unindo visão, som, cheiro, gosto e toque. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Quais são os pilares do branding emocional propostos por Gobé com o objetivo de fortalecer as 
estratégias de branding sensorial? Escolha a alternativa correta. 
Resposta Marcada : 
Relacionamento, experiências sensoriais, imaginação e visão. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Dez são os passos sugeridos para estratégias de branding sensorial de sucesso: sensação de 
pertencimento, visão clara, inimigos, evangelização, grandiosidade, contar histórias, apelo sensorial, 
rituais, símbolos e mistério. Analise o trecho a seguir e marque a alternativa correta a qual dos 
passos ele se insere quanto a uma das estratégias sugeridas. Dois times de futebol de uma cidade são 
extremamente rivais e agressivos nas ofensas que fazem um ao outro. Os torcedores, por sua vez, 
adoram essa disputa e entram no processo mental junto com os times. Algumas vezes, as ofensas até 
passam dos limites, mas, no geral, quando estão juntos no estádio, disputando a mesma partida, os 
torcedores cantam músicas para atingir o outro time, tirando, assim, a sua concentração. Isso é 
comum em todos os lugares do mundo e acontece no futebol desde sempre. 
Resposta Marcada : 
As marcas trabalham com o fator “inimigo”, pois gera a sensação de rivalidade e isso se torna um forte fator 
de engajamento. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
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ENADE -MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – ADMINISTRAÇÃO – 7º PERÍODO 
• LEIA OS TEXTOS A SEGUIR. 
 
TEXTO I 
O MARKETING CULTURAL É UMA ESTRATÉGIA UTILIZADA PELAS EMPRESAS PARA QUE, ATRAVÉS DE PATROCÍNIOS A 
PROJETOS CULTURAIS, AGREGUEM VALOR ÀS SUAS MARCAS. 
GRANDES EMPRESAS SÃO ADEPTAS DESSA PRÁTICA, MAS OS PEQUENOS NEGÓCIOS TAMBÉM PODEM SE BENEFICIAR 
“APADRINHANDO” EVENTOS E PROJETOS CULTURAIS PARA ASSOCIAR SUAS MARCAS E GANHAR VISIBILIDADE. É UMA 
VERTENTE DO MARKETING INSTITUCIONAL DAS EMPRESAS, OU SEJA, TEM A VER COM A SUA MARCA, SUA IDENTIDADE E 
OS VALORES SUBJETIVOS ASSOCIADOS AO SEU NOME. 
MARKETING CULTURAL É UMA ESTRATÉGIA DE TROCA: TROCA-SE RECURSOS DE PATROCÍNIO POR RETORNO 
INSTITUCIONAL (TAMBÉM POR ABATIMENTOS NOS IMPOSTOS DA EMPRESA, QUANDO SE UTILIZA AS LEIS DE INCENTIVO 
FISCAL À CULTURA). A EMPRESA, AO FORTALECER SUA IMAGEM PELA SIMPATIA QUE ESTABELECE COM O PÚBLICO E A 
SOCIEDADE EM GERAL, TAMBÉM AUMENTA A VENDA DE SEUS PRODUTOS OU SERVIÇOS. 
FONTE: PORTELLA F. 50 DICAS DE MARKETING CULTURAL; BIBLIOTECA VIRTUAL SEBRAE. DISPONÍVEL EM: 
HTTP://WWW.BIBLIOTECAS.SEBRAE.COM.BR/CHRONUS/ARQUIVOS_CHRONUS/BDS/BDS.NSF/293EF3CF0436470C832574
A30069F7A3/$FILE/NT00038BFA.PDF. ACESSO EM: 07 JUL. 2018 (ADAPTADO). 
 
TEXTO II 
PRINCIPAL MECANISMO DE FOMENTO À CULTURA DO BRASIL, A LEI ROUANET, COMO É CONHECIDA A LEI 8.313/91, 
INSTITUIU O PROGRAMA NACIONAL DE APOIO À CULTURA (PRONAC). O NOME ROUANET REMETE A SEU CRIADOR, O 
ENTÃO SECRETÁRIO NACIONAL DE CULTURA, O DIPLOMATA SÉRGIO PAULO ROUANET. PARA CUMPRIR ESTE OBJETIVO, A 
LEI ESTABELECE AS NORMATIVAS DE COMO O GOVERNO FEDERAL DEVE DISPONIBILIZAR RECURSOS PARA A REALIZAÇÃO 
DE PROJETOS ARTÍSTICO-CULTURAIS. 
FONTE: MINISTÉRIO DA CULTURA. PORTAL DA LEI ROUANET. DISPONÍVEL EM: HTTP://ROUANET.CULTURA.GOV.BR/. 
ACESSO EM: 06 AGO. 2018 (ADAPTADO). 
 
TEXTO III 
DETERMINADA COMPANHIA TEATRAL DESEJA CAPTAR RECURSOS DE EMPRESAS DE ACORDO COM A LEI ROUANET. AO 
ABORDAR OS EMPRESÁRIOS PARA QUE O PROJETO OBTIVESSE TAL RECURSO, ALGUNS NÃO QUERIAM TER PROBLEMAS DE 
FISCALIZAÇÃO COM A RECEITA FEDERAL, OUTROS NÃO QUERIAM TER A SUA MARCA ATRELADA AO CONTEÚDO DA PEÇA E 
OUTROS PEDIAM PARA ALTERAR ALGUMAS PARTES PARA QUE CRIANÇAS E ADOLESCENTES PUDESSEM PARTICIPAR DO 
EVENTO. 
 
CONSIDERANDO OS TEXTOS I E II, PARA RESOLVER O PROBLEMA DE FINANCIAMENTO DA PEÇA DO TEXTO III DEVE-SE 
REALIZAR : 
Resposta Marcada : 
a contratação de um consultor de marketing cultural que promoverá o encontro de interesses. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5 
• LEIA OS TEXTOS A SEGUIR. 
 
TEXTO I 
A PADARIA DO BAIRRO JÁ TEM 25 ANOS DE MERCADO E NOS ÚLTIMOS DOIS ANOS SEUS RESULTADOS TÊM DIMINUÍDO, AS 
VENDAS CAÍRAM EM QUANTIDADE E O NÚMERO DE CLIENTES QUE FREQUENTAM A PANIFICADORA DIMINUIU 
SENSIVELMENTE. CONSIDERANDO QUE NÃO HÁ OUTRA PADARIA NO BAIRRO E QUE O NÚMERO DE MORADORES 
AUMENTOU EM RAZÃO DA CONSTRUÇÃO DE UM NOVO CONDOMÍNIO, O GERENTE RESOLVEU REALIZAR UMA PESQUISA DE 
SATISFAÇÃO COM OS CLIENTES, VISTO QUE ESTA PODERIA SER A RAZÃO DA QUEDA NOS RESULTADOS. 
A PESQUISA APONTOU OS SEGUINTES RESULTADOS: 
 
TEXTO II 
OBSERVE A IMAGEM. 
 
A PESQUISA REVELA QUE: 
Resposta Marcada : 
60% dos clientes estão satisfeitos em relação aos produtos e preços e 66% estão satisfeitos com o tempo de 
espera no balcão, porém 32% apresentaram insatisfação em relação aos produtos e preços e 27% em relação 
à demora do atendimento. Portanto, a empresa deve elaborar estratégias de promoção e diversificação em 
relação aos produtos e preços e ações de endomarketing no intuito de melhorar os processos de 
atendimento. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5 
• LEIA O ESQUEMA ABAIXO. 
1 – COLETA DE PLANTAS NATIVAS, ANIMAIS SILVESTRES, MICRORGANISMOS E FUNGOS DA FLORESTA AMAZÔNICA. 
2 – SAÍDA DA MERCADORIA DO PAÍS, POR PORTOS E AEROPORTOS, CAMUFLADA NA BAGAGEM DE PESSOAS QUE SE 
DISFARÇAM DE TURISTAS, PESQUISADORES OU RELIGIOSOS. 
3 – VENDA DOS PRODUTOS PARA LABORATÓRIOS OU COLECIONADORES QUE PATENTEIAM AS SUBSTÂNCIAS 
PROVENIENTES DAS PLANTAS E DOS ANIMAIS. 
4 – AUSÊNCIA DE PATENTE SOBRE ESSES RECURSOS, O QUE DEIXA AS COMUNIDADES INDÍGENAS E AS POPULAÇÕES 
TRADICIONAIS SEM OS BENEFÍCIOS DOS ROYALTIES. 
5 – PREJUÍZO PARA O BRASIL! 
 
COM BASE NA ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES ACIMA, UMA CAMPANHA PUBLICITÁRIA CONTRA A PRÁTICA DO CONJUNTO DE 
AÇÕES APRESENTADAS NO ESQUEMA PODERIA UTILIZAR A SEGUINTE CHAMADA: 
Resposta Marcada : 
Diga não à biopirataria, já! 
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5 
• GRANDES EMPRESAS EMPREGAM ESTRATÉGIAS DE MARKETING INSTITUCIONAL VOLTADAS PARA AÇÕES INTERNAS. A 
INTENÇÃO DESSAS AÇÕES SE VOLTA PARA A MELHORIA DA IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO ENTRE OS 
SEUS STAKEHOLDERS COM A INTENÇÃO DE MELHORAR A MOTIVAÇÃO DA EQUIPE E REDUZIR O TURNOVER. 
ESSA AÇÃO DE MARKETING DIRIGIDA AOS COLABORADORES É CHAMADO DE: 
Resposta Marcada : 
endomarketing. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA 5 
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