Sistema de Informação Gerencial - AP4 - Unigranrio

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23/11/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1374921/4d373594-631c-11ea-820c-0242ac11000b/ 1/7
Local: Não Agendado / A / A / Polo Tijuca 
Acadêmico: 20202-EaD-09/08/2020-EGN-228-60-SISTEMA
Aluno: GABRIELA BAIENSE ALVES 
Avaliação: AP4
Matrícula: 5804837 
Data: 13 de Novembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 25636 - Enunciado: Analise as alternativas , identificando com “V” verdadeiras e com “F”
falsas, e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. (  ) Um sistema de
informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que
coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de
decisões, a coordenação e o controle de uma organização.(  ) Um sistema de informação possui
três atividades básicas: entrada, processamento e saída, ou seja, os dados são
coletados/capturados, processados e apresentados de forma adequada. Além disso, os sistemas
de informação requerem um feedback para análise e melhoramentos dos dados de entrada. (  )
Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três
dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de informação. A tecnologia de
informação é a dimensão mais importante, em função do custo de aquisição de hardware e
so�ware e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet. (  ) Os sistemas ERP
possuem capacidade de armazenamento de informações sobre transações operacionais e
financeiras, organizadas em módulos. O módulo que trata de logística visa programar a
produção, alocar os recursos e definir quais componentes serão utilizados em cada etapa da
produção. O TMS é um sistema de gerenciamento de armazéns ou depósitos.
 a) V – V – F – F.
 b) V – V – F – V.
 c) V – F – F – F.
 d) F – F – V – V.
 e) V – F – V – V.
Alternativa marcada:
a) V – V – F – F.
Justificativa: Tomada de decisão é um processo cognitivo que resulta na seleção de uma opção
entre várias alternativas. É amplamente utilizada para incluir preferência, inferência,
classificação e julgamento, quer consciente ou inconsciente.
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2  Código: 22409 - Enunciado: O desenvolvimento tecnológico alavancou a evolução dos sistemas
de informação nas empresas e, concomitantemente, de seus componentes e das tecnologias a
eles relacionados. Como exemplo dessas transformações, identificam-se, sequencialmente no
tempo, do mais antigo para o contemporâneo, os seguintes sistemas, tecnologias e
componentes:
 a) Sistemas de gestão integrada, sistemas de apoio à decisão e cartões perfurados.
 b) Redes mundiais de computadores, relatórios de informações gerenciais e sistemas
baseados em aprendizagem e gestão do conhecimento.
 c) Redes mundiais de computadores, intranet e cartões perfurados.
 d) Sistemas de informação executiva, cartões perfurados e sistemas de processamento de
transações.
 e) Intranet, tubos de raio catódicos e sistemas de processamento de transações.
Alternativa marcada:
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b) Redes mundiais de computadores, relatórios de informações gerenciais e sistemas baseados
em aprendizagem e gestão do conhecimento.
Justificativa: O desenvolvimento tecnológico vem crescendo, trazendo benefícios à sociedade
por meio de novas oportunidades, com meios que facilitam o cotidiano de uma geração que tem
pressa e precisa de praticidade. Essa tendência faz com que a questão ambiental assuma uma
grande relevância relacionada a problemas ambiental, tais como: o aquecimento global, a
utilização de recursos naturais não renováveis, a ocupação inadequada e a degradação dos solos
agricultáveis, escassez, mau uso e poluição das águas.
3  Código: 25623 - Enunciado: O so�ware, um importante elemento da infraestrutura de TI, é
subdividido em duas categorias: os so�wares de sistema e os so�wares aplicativos. Um exemplo
de um so�ware aplicativo é:
 a) O Mac OS x.
 b) O Microso� O�ice.
 c) Uma linguagem de programação.
 d) O Windows XP.
 e) Um compilador.
Alternativa marcada:
b) O Microso� O�ice.
Justificativa: So�ware aplicativo é um programa de computador que é escrito para ajudar um
utilizador a fazer uma determinada tarefa. Você pode conhecer esses so�wares como aplicações,
e os mais conhecidos são: processadores de texto, folhas de cálculo ou de comunicação
empresarial.
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4  Código: 24070 - Enunciado: O (A) _________________ representa quanto tempo um sistema fica
indisponível em relação à perda de produtividade da empresa. O uso de indicadores é um fator
de grande importância, pois afere a constância da rede.
 a) Rede.
 b) Hardware.
 c) Downtime.
 d) So�ware.
 e) Cabeamento.
Alternativa marcada:
c) Downtime.
Justificativa: O downtime representa quanto tempo um sistema fica indisponível em relação à
perda de produtividade da empresa. O uso de indicadores é fator de grande importância, pois
afere a constância da rede. Um exemplo interessante desse processo é o do sistema bancário
quando fica sem funcionar.
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5  Código: 31731 - Enunciado: As organizações podem ser divididas em diferentes níveis –
estratégico, administrativo, de conhecimento e operacional – e em áreas funcionais, tais como
vendas e marketing, fabricação, finanças e contabilidade. Os sistemas de informação atendem a
esses níveis e a essas funções, como demonstra a figura acima.    Acerca desse assunto, assinale a
opção correta.
 a) Os sistemas de nível de conhecimento acompanham atividades e transações elementares
da organização, visto que sua principal função é responder a perguntas de rotina e acompanhar o
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fluxo de transações.
 b) Agendas eletrônicas, ferramentas de edição de texto e estações de trabalho gráficas são
exemplos de sistemas de nível operacional.
 c) Os sistemas de nível gerencial são necessários em empresas comerciais, visto que
auxiliam essas empresas a integrar novas tecnologias ao negócio e a controlar o fluxo de
documentos.
 d) Os sistemas de nível estratégico auxiliam a gerência a atacar e a enfrentar questões
estratégicas e tendências de longo prazo, relativas à empresa e ao ambiente externo. Sua
principal função é possibilitar o alinhamento das mudanças do ambiente externo com a
capacidade da organização.
 e) Os sistemas de nível operacional geram relatórios periódicos utilizados pela organização
nas atividades de monitoramento, controle, tomada de decisões e em outros procedimentos
administrativos.
Alternativa marcada:
d) Os sistemas de nível estratégico auxiliam a gerência a atacar e a enfrentar questões
estratégicas e tendências de longo prazo, relativas à empresa e ao ambiente externo. Sua
principal função é possibilitar o alinhamento das mudanças do ambiente externo com a
capacidade da organização.
Justificativa: Os sistemas, então, são imagem direta dos processos das atividades,
departamentos e layout da empresa e, também, o modelo real do organograma de comando nas
organizações e base de apoio à tomada de decisão das áreas essenciais de um negócio.
6  Código: 25474 - Enunciado: Os sistemas de informação usados para:I. Produzir produtos e
serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, aumentar a
qualidade e nível dos serviços.II. Diferenciar produtos e facilitar a criação de novos produtos e
serviços.III. Facilitar uma estratégia focada em um único nicho de mercado.IV. Desenvolver laços
mais fortes com clientes e fornecedores e conquistar sua lealdade.Podem ser consideradas
estratégias competitivas básicas as que constam em:
 a) III e IV, apenas.
 b) II e III, apenas.
 c) I, II, III e IV.
 d) I, II e IV, apenas.
 e) II, IIIe IV, apenas.
Alternativa marcada:
c) I, II, III e IV.
Justificativa: O principal objetivo de um sistema de informação em uma empresa é tornar a
tomada de decisões dos gestores mais eficiente e produtiva.
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7  Código: 23766 - Enunciado: Pensando em estratégia no uso dos sistemas e os benefícios que
podem trazer para a organização, qual a finalidade para desenvolver um novo sistema de
informação em uma organização?
 a) Solução de um problema.
 b) Solução de um erro.
 c) Investimento.
 d) Vontade do gestor.
 e) Prototipação.
Alternativa marcada:
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a) Solução de um problema.
Justificativa: Nos sistemas de informações, a resolução de problemas passa por compreender
quais são as oportunidades que a tecnologia pode trazer para o ambiente empresarial.
8  Código: 24067 - Enunciado: A respeito das definições e características do hardware e do
so�ware, analise as afirmações a seguir.I. O so�ware é constituído pelos programas que lhe
permitem atender às necessidades dos usuários.II. O so�ware abriga programas fornecidos pelos
fabricantes do computador e programas desenvolvidos pelo usuário.III. No hardware do
fabricante destaca-se o sistema operacional, responsável pelo controle das operações do
computador e de seus periféricos.IV. O hardware é o equipamento propriamente dito, incluindo
os periféricos de entrada e saída; a máquina, seus elementos físicos: carcaças, placas, fios,
componentes em geral.Sobre o hardware e o so�ware, está correto apenas o que se afirma em:
 a) II, III e IV.
 b) I, II e III.
 c) II e III.
 d) I, III e IV.
 e) I, II e IV.
Alternativa marcada:
e) I, II e IV.
Justificativa: O sistema Operacional é o “elo de ligação” entre a máquina e os
Programas/periféricos/Usuário cujas funções principais são: permitir o funcionamento básico do
computador e dos seus periféricos; executar tarefas básicas de um sistema.
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9  Código: 23308 - Enunciado: Refletem possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados
de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning): I - Problemas relativos à legislação da região
onde a empresa se localiza. II - Aceitação da nova tecnologia pelos funcionários.III - Falta de foco
nos agentes externos da empresa.IV - Customização do so�ware diante das necessidades
específicas da empresa contratante. São dificuldades relativas a ERP:
 a) II, III e IV, apenas.
 b) I, II e IV, apenas.
 c) I, II, III e IV.
 d) I e III, apenas.
 e) III e IV, apenas.
Alternativa marcada:
c) I, II, III e IV.
Justificativa: Um so�ware integrado (ERP) é desenvolvido em torno de diversos processos de
negócios definidos que refletem as melhores práticas empresariais.  Ao implantar um so�ware
integrado, as organizações necessitam, antes de qualquer implementação, escolher as funções
do sistema que desejam utilizar, analisar e mapear os processos de negócios em conformidade
com os processos já definidos do so�ware.
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10  Código: 24072 - Enunciado: Com o advento da tecnologia de Data Warehousing, os ambientes de
apoio à decisão passaram a ser denominados ambientes de Data Warehouse (DW).Em relação à
tecnologia DW, é correto afirmar:
 a) Os dados de um DW são um conjunto dinâmico de registros de uma ou mais tabelas,
capturados em um momento de tempo predeterminado. Por isso, têm que ser continuamente
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atualizados.
 b) Um DW tem duas operações básicas: a carga dos dados (inicial e incremental) e o acesso
a esses dados em modo leitura. Depois de carregado, um DW não necessita de operações de
bloqueio por concorrência de usuários no acesso aos seus dados.
 c) Em um DW, as convenções de nomes, valores de variáveis e outros atributos físicos de
dados como Data Types são bastante flexíveis. Para facilitar a tomada de decisões, as
informações são apresentadas de diferentes formas, da mesma maneira que foram carregadas
dos sistemas legados.
 d) Um projetista de DW, deve ter seu foco na modelagem dos dados e no projeto de banco
de dados. Um sistema transacional armazena as informações agrupadas por assuntos de
interesse da empresa que são mais importantes, enquanto um DW é orientado a processos e
deve ser desenvolvido para manter disponíveis as transações realizadas diariamente.
 e) Um sistema multidimensional, como o DW, deve atualizar o valor corrente das
informações e sua exatidão é válida por um tempo curto, por exemplo, o valor total das notas
fiscais processadas pela Receita às 12:00 de um dia pode ser diferente às 18:00 do mesmo dia.
Alternativa marcada:
b) Um DW tem duas operações básicas: a carga dos dados (inicial e incremental) e o acesso a
esses dados em modo leitura. Depois de carregado, um DW não necessita de operações de
bloqueio por concorrência de usuários no acesso aos seus dados.
Justificativa: Um Data Warehouse tem a missão de gerar síntese e estabelece padrão entre os
dados apresentados nos diversos arquivos de um banco de dados. Portanto, cria relatórios
consolidados de informações que possuem relação histórica. Exemplos: relatórios de produtos
vendidos e fornecimento para uma fábrica.
11  Código: 24045 - Enunciado: A Tecnologia da Informação criou diferenciais competitivos
importantes para as empresas. A utilização de Sistemas de Informação tornou possível a
expansão das atividades de negócio das organizações, principalmente pela automatização de
processos de negócio. A esse respeito, considere os objetivos a seguir. I - Excelência operacional.II
- Auxílio do processo de tomada de decisões. III - Vantagem competitiva.IV - Sobrevivência da
organização.São objetivos organizacionais dos sistemas de informação:
 a) I e II, apenas.
 b) I, II, III e IV.
 c) I e IV, apenas.
 d) II e III, apenas.
 e) II, III e IV, apenas.
Alternativa marcada:
b) I, II, III e IV.
Justificativa: A gestão integrada dos sistemas de informações permite que haja informação
confiável e em tempo real de todas as áreas da empresa. O sucesso da empresa depende da
maneira como os processos de negócios são coordenados.
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12  Código: 24075 - Enunciado: Em um banco de dados relacional, o conjunto formado por um ou
mais campos capazes de identificar unicamente uma tupla pertencente a uma tabela de dados é
conhecido como:
 a) Autorrelacionamento.
 b) Índice.
 c) Chave estrangeira.
 d) Link.
 e) Chave primária.
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Alternativa marcada:
e) Chave primária.
Justificativa: Chaves primárias (em inglês, Primary keys ou PK), sob o ponto de vista de um
banco de dados relacional, referem-se aos conjuntos de um ou mais campos, cujos valores,
considerando a combinação de valores em caso de mais de uma chave primária, nunca se
repetem na mesma tabela e, dessa forma, podem ser usadas como um índice de referência para
criar relacionamentos com as demais tabela do banco de dados (daí vem o nome banco de dados
relacional). Portanto, uma chave primária nunca pode ter valor nulo nem repetição.
13  Código: 25397 - Enunciado: Os sistemas de informação são classificados em conformidade com
o nível de suporte em sistemas de suporte à gestão e sistemas de suporte à operação. São tipos
de sistemas de suporte à gestão:
 a) Sistemas de informação gerencial e sistemas de controle de processos.
 b) Sistemas de informação gerencial e sistemas de suporte à decisão.
 c) Sistemas de suporte à decisão e sistemas de controle de processos.
 d) Sistemas de informação gerencial e sistemas de processamento de transação.
 e) Sistemas de suporte à decisão e sistemas de processamento de transação.
Alternativa marcada:
b) Sistemas de informação gerencial e sistemasde suporte à decisão.
Justificativa: Os SADs são definidos como um conjunto de sistemas, banco de dados e
ferramentas utilizados para dar o total suporte à tomada de decisão pela gerência a um
problema específico; esses sistemas estão focados nas tomadas de decisão de problemas
empresariais não estruturados.
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14  Código: 25649 - Enunciado: O problema precisa ser ________________  para ser mais bem
compreendido. Em seguida, vem um período em que se delineiam soluções alternativas e,
depois, outro, em que se avalia cada alternativa e se seleciona a melhor. O estágio final é a
implementação da solução, na qual um projeto detalhado para a solução é especificado,
traduzido em um sistema físico, testado, introduzido na organização e, mais tarde, refinado
conforme o uso e os feedbacks recebidos.Assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna destacada acima.
 a) Original.
 b) Investigado.
 c) Programado.
 d) Preciso.
 e) Desenhado.
Alternativa marcada:
b) Investigado.
Justificativa: Um sistema de informação é desenvolvido para resolver um problema na empresa
ou um conjunto deles, o qual a diretoria reconhece e deseja enfrentar. Os sistemas são utilizados
pelos gerentes e funcionários para analisar os resultados ou a solução de algum problema
operacional.
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Código: 22737 - Enunciado: Em uma situação de não conformidade, o Sistema Gerenciador de
Banco de Dados (SGBD) procura restaurar o banco de dados ao ponto consistente mais recente
antes do momento da não conformidade. Para realizar essa tarefa, o sistema precisa armazenar
informações sobre as alterações que foram realizadas aos itens de dados pelas inúmeras
transações. Tais alterações são registradas no:
 a) Dicionário do banco de dados.
 b) Catálogo do banco de dados.
 c) Arquivo de log do banco de dados.
 d) Banco de Dados Hierárquico.
 e) Arquivo de metadados do banco de dados.
Alternativa marcada:
c) Arquivo de log do banco de dados.
Justificativa: Existem alguns mecanismos (log) capazes de permitir a recuperação de um banco
de dados de alguma inconsistência causada por falhas internas (erros de consistência, como
recuperação de um estado anterior a uma transação que deu erro e externas (queda de energia,
catástrofe ambiental).