Planejamento Estratégico para Organizações Públicas_Módulo 3

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	sexta, 1 mar 2024, 18:36
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Questão 1
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Texto da questão
Os objetivos estratégicos são parte importante do planejamento estratégico, alinhados a missão, são desdobramentos da visão de futuro.
Sobre os objetivos estratégicos, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Objetivos representam os esforços a serem realizados em um planejamento.
b. Esforço é resultante da combinação de recursos para geração de um objetivo. 
c. Redução da mortalidade infantil é um exemplo do produto de uma ação.
d. Objetivos, metas e produtos se referem a um efeito desejado.
e. Objetivo pode ser entendido pela transformação da situação atual na situação futura desejada, portanto é efeito de uma intervenção.
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Sua resposta está incorreta.
Os objetivos podem ser traduzidos como efeitos ou transformações que ocorrem em uma dada realidade em decorrência da intervenção planejada. Essas mudanças podem ser percebidas e organizadas em escalas ou níveis de impacto. Os esforços são entregas, bens ou serviços que geram impacto nos resultados. Portanto, os esforços são representados por ações ou produtos e os efeitos são os objetivos ou resultados gerados a partir das ações realizadas.
A resposta correta é: Objetivo pode ser entendido pela transformação da situação atual na situação futura desejada, portanto é efeito de uma intervenção.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão que ajuda as organizações a traduzir a estratégia em objetivos que direcionam o comportamento e o desempenho dos projetos e processos. Essa ferramenta é bastante útil e adaptável à lógica do serviço público, de modo a auxiliar tanto quem elabora quanto quem implementa a estratégia organizacional.
Sobre Balanced Scorecard (BSC), é possível afirmar que:
Escolha uma opção:
a. O BSC é uma metodologia que substitui o planejamento estratégico.
b. O BSC se resume em um mapa estratégico.
c. O BSC surgiu na iniciativa privada e não tem aplicação em organizações públicas.
d. O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que traduz a estratégia em termos operacionais. 
e. O BSC dificulta o desdobramento da estratégia para as unidades setoriais.
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Sua resposta está correta.
Conceitualmente o Balanced Scorecard é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos que direcionam o comportamento e o desempenho, isso envolve: traduzir a estratégia em termos operacionais; garantir que os componentes da estratégia (Objetivos, Indicadores, Metas e Iniciativas) estejam alinhados e vinculados; e comunicar a estratégia a toda a organização.
A resposta correta é: O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que traduz a estratégia em termos operacionais.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O mapa estratégico é uma representação gráfica dos objetivos estratégicos em uma lógica de causa e efeito estruturado em perspectivas que não são fixas.
Sobre mapas estratégicos em organizações públicas, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. É uma ferramenta de planejamento com pouca aderência ao serviço público.
b. É formado por quatro perspectivas fixas: sociedade; clientes; processos internos; e aprendizagem.
c. As perspectivas do mapa estratégico não são fixas, mas devem possibilitar a proposição de objetivos para a sociedade, o público-alvo, os processos internos e a infraestrutura e aprendizagem. 
d. O mapa estratégico organiza os objetivos e projetos estratégicos.
e. O mapa estratégico reproduz os macroprocessos da cadeia de valor institucional.
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Sua resposta está correta.
O mapa estratégico é uma organização de OE (objetivos estratégicos) agrupados em perspectivas. Essas perspectivas não são fixas, mas é possível definir uma estrutura de referência: 1. Resultados para a sociedade. 2. Resultados para clientes, usuários, beneficiários e partes interessadas. 3. Processos internos. 4. Infraestrutura e aprendizagem.
A resposta correta é: As perspectivas do mapa estratégico não são fixas, mas devem possibilitar a proposição de objetivos para a sociedade, o público-alvo, os processos internos e a infraestrutura e aprendizagem.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Indicadores são instrumentos que permitem identificar e medir aspectos relacionados a um determinado conceito, fenômeno, problema ou resultado de uma intervenção na realidade. Sua função se volta para traduzir de forma qualitativa e quantitativa uma dada situação, o que torna possível seu monitoramento e avaliação.
Sobre indicadores, é possível afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Indicadores são instrumentos de medida utilizados apenas para medir o desempenho de processos.
b. Efetividade é um tipo de indicador que existe quando se alcança eficiência e eficácia.
c. Indicadores devem medir o esforço do trabalho empenhado nas ações do planejamento estratégico.
d. Não é possível ter eficácia em uma ação sem antes ter eficiência.
e. Efetividade, eficácia e eficiência são dimensões distintas de avaliação de um fenômeno. 
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Sua resposta está correta.
Indicadores são instrumentos que permitem identificar e medir aspectos relacionados a um determinado conceito, fenômeno, problema ou resultado de uma intervenção na realidade. Os indicadores de avaliação, como eficiência, eficácia e efetividade são complementares entre si, e possibilitam avaliar o fenômeno em diferentes perspectivas, não necessariamente correlacionadas.
A resposta correta é: Efetividade, eficácia e eficiência são dimensões distintas de avaliação de um fenômeno.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Existem características que compõem uma estrutura mínima de qualquer indicador ou parâmetros básicos que os definem e que auxiliam seu monitoramento e análise.
Sobre as características da estrutura dos indicadores, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A polaridade é usada para indicadores crescentes.
b. A linha de base representa as metas fixadas para o indicador.
c. A frequência representa a data de mensuração do dado do indicador. 
d. A linha de base representa o nível referência do indicador no momento do planejamento.
e. As metas visam sempre o máximo que o indicador pode alcançar, por exemplo: a meta para a taxa de mortalidade é sempre zero.
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Sua resposta está incorreta.
Na estrutura dos indicadores há a polaridade; a quantificação; a frequência; a fonte; e a linha de base, sendo esta última uma representação do nível do indicador durante o processo de planejamento, que é utilizada para projeção das metas. 
A resposta correta é: A linha de base representa o nível referência do indicador no momento do planejamento.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A meta representa o valor ou nível do indicador que se deseja alcançar para cumprimento do objetivo. A construção de indicadores e metas para os objetivos estratégicos possui um forte componente político, que envolve decidir sobre quais aspectos da intervenção serão mensurados (indicadores) e em que medida a organização vai se comprometer com a entrega de resultados (metas). 
Sobre a definição de metas, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A meta representa a diferença entre o nível atual e o nível desejado, enquanto os tipos de transformação podem ser: linear; incremental; rápida; e conservadora.  
b. A meta representa o valor máximo possível de um indicador.
c. Transformações conservadoras representam crescimento rápido no início e lento no final.
d. Transformações lineares são definidas a partir de dados externos.
e. Transformações rápidas representam crescimento lento no início e rápido no final.
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Sua resposta está correta.
O diferencial de desempenho é dado pela diferençaentre o nível atual do indicador e a meta estipulada. Podem ser definidas quatro possibilidades de definição do esforço para alcançar as metas: transformação linear; transformação incremental; transformação rápida; e transformação conservadora.
A resposta correta é: A meta representa a diferença entre o nível atual e o nível desejado, enquanto os tipos de transformação podem ser: linear; incremental; rápida; e conservadora. 
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Quando se avalia um indicador, inicialmente ele é analisado nas etapas de disponibilidade e confiabilidade. Assim que essas duas etapas forem completadas e a análise resultar nos dados deste indicador, ele passará pelas etapas de tempestuosidade, simplicidade e representatividade do objetivo que se deseja mensurar. 
Sobre a avaliação de indicadores, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A confiabilidade do indicador se relaciona ao seu método de cálculo.
b. A disponibilidade está associada ao tempo ou à frequência com que os dados são medidos. 
c. A tempestividade do indicador verifica o nível de confiança do dado levantado.
d. Para o planejamento estratégico, a representatividade do indicador avalia seu alinhamento em relação à mensuração do objetivo estratégico.
e. No planejamento estratégico devem ser utilizados apenas indicadores já existentes.
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Sua resposta está incorreta.
Os indicadores podem ser avaliados por um conjunto de critérios que analisam os seguintes pontos: status do indicador, que verifica se é um indicador novo ou um indicador já existente; disponibilidade, que analisa se as informações sobre os dados estão acessíveis; confiabilidade, que analisa se há confiabilidade nas fontes de dados; tempestividade, que analisa se os dados estão disponíveis no momento de coleta e análise; simplicidade de comunicação, que analisa se o resultado do indicador é de fácil entendimento; e representatividade do objetivo estratégico, que analisa se o indicador traduz corretamente o objetivo estratégico.
A resposta correta é: Para o planejamento estratégico, a representatividade do indicador avalia seu alinhamento em relação à mensuração do objetivo estratégico.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os indicadores devem ser avaliados em diversas dimensões, tais como: disponibilidade, confiabilidade, tempestividade, simplicidade e representatividade do objetivo que se deseja mensurar.
Sobre o protocolo do indicador, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Painel do indicador é um documento que contém todos os detalhes do indicador.
b. A ficha ou protocolo do indicador deve indicar elementos como: detalhes de cálculo do indicador e metas detalhadas. 
c. O protocolo do indicador não deve definir as metas do indicador.
d. O protocolo é utilizado somente na etapa de elaboração do planejamento estratégico.
e. Os indicadores não devem ser detalhados no planejamento, pois sofrerão alterações durante a sua mensuração.
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Sua resposta está correta.
Cada indicador definido no painel estratégico é detalhado conforme um protocolo do que deve conter minimamente, sendo estes os elementos: identificação do indicador e responsáveis pela coleta e consolidação do dado; e descrições técnicas básicas (objetivo relacionado, método de cálculo, fonte de dados, polaridade, frequência, linha de base e metas escalonadas) conforme a periodicidade.
A resposta correta é: A ficha ou protocolo do indicador deve indicar elementos como: detalhes de cálculo do indicador e metas detalhadas.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um projeto se trata de esforços que a organização realiza para entregar um produto, bem ou serviço exclusivo. Já um projeto estratégico é uma iniciativa que visa poder contribuir com os objetivos estratégicos podendo apontar para um único objetivo ou para mais de um objetivo. 
Sobre projetos estratégicos, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Projetos estratégicos são definidos pelo desdobramento dos objetivos estratégicos.
b. O portfólio de projetos estratégicos é um conjunto dinâmico de iniciativas com alta contribuição para os objetivos estratégicos, nele existem projetos não iniciados, em andamento e encerrados. 
c. O portfólio de projetos estratégicos é elaborado somente na fase inicial do planejamento.
d. Os projetos estratégicos têm características estruturantes, por isso não tem tempo determinado de término.
e. Não é necessário definir um portfólio de projetos estratégicos para o planejamento estratégico.
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Sua resposta está correta.
Projetos estratégicos são iniciativas ou esforços temporários para gerar um ou mais produtos novos, que contribuam diretamente com um ou mais objetivos estratégicos. Esses projetos irão compor o portfólio de projetos estratégicos, que reúne iniciativas não iniciadas, em execução, concluídas ou canceladas (descontinuadas) mantidas pela organização.
A resposta correta é: O portfólio de projetos estratégicos é um conjunto dinâmico de iniciativas com alta contribuição para os objetivos estratégicos, nele existem projetos não iniciados, em andamento e encerrados.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O processo para seleção de projetos é uma etapa da gestão de portfólio, que também envolve o monitoramento e manutenção de uma carteira ativa de projetos.
Sobre processo de seleção de projetos estratégicos, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A seleção dos projetos envolve apenas a contribuição dos projetos para os objetivos estratégicos.
b. Os critérios de seleção dos projetos não precisam analisar viabilidade técnico-financeira.
c. O portfólio de projetos é formado pelo conjunto de projetos já em andamento da organização.
d. O projeto estratégico deve envolver necessariamente mais de uma unidade da organização.
e. A formação do portfólio deve envolver uma etapa de levantamento de propostas, estudos de viabilidade, classificação e priorização das propostas, além de indicação e seleção política dos projetos. 
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Sua resposta está correta.
O esforço para definição do portfólio de projetos estratégicos é comparável a toda a etapa de planejamento estratégico. Considerando-se que muitos indicadores têm periodicidade anual, é somente pelo monitoramento do portfólio que se tem uma percepção do avanço do planejamento estratégico. O processo envolve algumas etapas fundamentais para sua realização: avaliação da consistência das propostas de projetos e dos projetos atuais; realização de estudos de viabilidade técnica, política e financeira do projeto; elaboração de um ranking dos projetos e classificação da sua intensidade de gestão; balanceamento político dos projetos; elaboração da programação estratégica; e formalização dos projetos e do portfólio.
A resposta correta é: A formação do portfólio deve envolver uma etapa de levantamento de propostas, estudos de viabilidade, classificação e priorização das propostas, além de indicação e seleção política dos projetos.
Questão 11
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Para que tenha certeza de que os planos estratégicos estejam sendo efetivados, a organização planeja ciclos de gestão periódicos em que se avaliam os projetos em reuniões de gestão dos projetos.  
Sobre os ciclos de gestão da estratégia, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Os ciclos de gestão são específicos entre si, não existem correspondências entre projetos e estratégia.
b. Os projetos exigem ciclos mais longos para serem monitorados, acima de um ano.
c. Os indicadores estratégicos devem ser avaliados de 4 em 4 anos.
d. O planejamento estratégico só deverá ser revisado ao final do período de 4 anos.
e. Os ciclos de gestão correspondem a um período no qual são realizados planejamento, implementação, monitoramento, análise, avaliação e revisão do plano estratégico.
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Sua resposta está incorreta.
Os ciclos de gestão correspondem a um período no qual são realizados planejamento,implementação, monitoramento, análise, avaliação e revisão do plano estratégico. Os ciclos, por definição, devem prever a realização de entregas ou resultados dentro do seu período. Isso significa que eles representam evoluções incrementais de metas e de projetos estabelecidos nos respectivos planejamentos. 
A resposta correta é: Os ciclos de gestão correspondem a um período no qual são realizados planejamento, implementação, monitoramento, análise, avaliação e revisão do plano estratégico.
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