SIMULADO6 - Bloco 7 - Comunicação para Concurso Nacional Unificado - 2024

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1201) 
Comunicação para Concurso Nacional Unificado - 2024
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3Jnoe
Ordenação: Por Matéria e Assunto (data)
www.tecconcursos.com.br/questoes/1716118
Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2013
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Segundo Duarte(org.) (2009), pesquisando e analisando os múltiplos significados e acepções que
existem para Comunicação Pública (CP), na bibliografia, em SITES, em cursos universitários, é possível
identificar cinco áreas diferentes de conhecimento e atividade profissional. Uma área em que a
comunincação pública NÃO é identificada é a área da comunicação
a) organizacional.
b) governamental.
c) científica.
d) cultural.
e) política.
www.tecconcursos.com.br/questoes/162730
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Comunicação Social/2013
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3Jnoe
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1716118
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162730
1202) 
1203) 
1204) 
A respeito da comunicação pública, julgue o item consecutivo.
 
Na comunicação de serviço, os cidadãos contribuem para a solução de problemas de interesse geral.
Certo
Errado
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CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Comunicação Social/2013
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A respeito da comunicação pública, julgue o item consecutivo.
 
A reflexão sobre comunicação pública envolve discussões sobre os conceitos de público e privado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/650492
FGV - Jorn (AL MT)/AL MT/2013
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Sobre os conceitos de comunicação pública e de comunicação de interesse público, analise as
afirmativas a seguir.
I. A comunicação de interesse público tem como objetivo primordial levar uma informação à
população que traga resultados econômicos concretos, além de estimular o consumo de notícias
locais.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/650492
1205) 
II. A comunicação pública ou de interesse público pode ser definida como as ações isoladas de
marketing social e de marketing verde, promovidas por empresas privadas, no sentido de mobilizar
seus consumidores para o desenvolvimento de ações assistencialistas.
III. A comunicação pública muitas vezes está associada a processos, ações e estratégias de
comunicação postos em prática pelos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário e, nesses casos,
tende a ser entendida apenas como comunicação do Governo.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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FGV - Jorn (AL MT)/AL MT/2013
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Relacione os diferentes tipos de informação com os exemplos apresentados a seguir.
1. de interesse privado
2. de utilidade pública
3. de prestação de contas
4. dados públicos
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1206) 
( ) dados individuais do imposto de renda e de cadastros bancários.
( ) explicações sobre decisões políticas e de uso de recursos públicos para avaliação e fiscalização.
( ) campanhas de vacinação, horários de funcionamento de órgãos públicos, horários de eventos
( ) documentos históricos, legislação, estatísticas oficiais e jurisprudências.
Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.
a) 1 – 3 – 2 – 4
b) 3 – 4 – 2 – 1
c) 1 – 2 – 4 – 3
d) 4 – 3 – 1 – 2
e) 3 – 2 – 1 – 4
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PROGEPE IFPR - Rel Pub (IF PR)/IF PR/2013
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A comunicação pública depende de múltiplos fatores para ser efetivada, mas há alguns estímulos
básicos para que se produza a atividade comunicativa “pública”. A respeito do assunto, considere os
seguintes estímulos e as respectivas definições:
 
1. Impulsos históricos: são eventos que remetem a fatos acontecidos anteriormente, determinando a
transferência de informações e conhecimentos.
2. Demanda social: evolução da maturidade e da consciência dos cidadãos, do social organizado em
torno do direito à informação.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1535198
1207) 
3. Cooperação: é o resultado da cultura cooperativa das administrações, o efeito combinado entre as
normas e o princípio constitucional do desempenho.
4. Normatização específica: desde o início da década de 1990 se expressa um conjunto de normas
de transparência, acesso, comunicação, relacionamento e simplificação.
5. Enfrentamento de crises e emergências: pela precipitação dos acontecimentos que requerem
ações e iniciativas relacionais e comunicativas congruentes.
 
Estão corretas as definições que constam dos itens:
a) 1 e 3 apenas.
b) 2 e 3 apenas.
c) 2, 4 e 5 apenas.
d) 1, 4 e 5 apenas.
e) 2, 3 e 4 apenas.
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FUNDATEC - Jorn RF (CM POA)/CM POA/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Segundo Wilson Gomes (apud Castro, 2006), hoje a expressão esfera pública inclui um conjunto
tão ampliado de acepções que convém empregá-la sempre com muita prudência. O autor dá pelo menos
cinco sentidos para o termo. A partir das definições apontadas por ele, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
 
Coluna 1
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1. Como domínio daquilo que é público.
 
2. Como arena pública.
 
3. Como espaço público.
 
4. Como domínio discursivo aberto.
 
5. Como interação social.
 
Coluna 2
 
( ) Como locus da discussão sobre temas de interesse comum conduzida por agentes sociais.
 
( ) Sociabilidade.
 
( ) Como locus onde temas, ideias, informações e pessoas se apresentam ao conhecimento geral.
 
( ) Daquilo sobre o qual se pode falar sem reservas.
 
( ) Conversação civil.
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
a) 1 – 4 – 2 – 3 – 5.
b) 2 – 5 – 3 – 1 – 4.
1208) 
c) 5 – 1 – 4 – 2 – 3.
d) 5 – 3 – 4 – 2 – 1.
e) 2 – 4 – 3 – 1 – 5.
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FUMARC - AJ (TJ MG)/TJ MG/Jornalista/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
De acordo com Jorge Duarte, “fazer comunicação pública é assumir a perspectiva cidadã na
comunicação envolvendo temas de interesse coletivo”. Considerando a afirmativa do autor, é INCORRETO
afirmar que
a) quando fazemos circular uma informação através dos meios de comunicação, mais conhecidos
como meios de “comunicação de massa”, seja na sua forma impressa, ou através de meios
radiofônicos ou televisivos e, hoje até através dos meios eletrônicos na Internet, ela se torna uma
Comunicação Pública.
b) a Comunicação Pública é um tema que vem ganhando importância crescente junto a estudiosos e
profissionais que atuam em diferentes setores e que estão diante do desafio de assessorar e
implementar ações junto a órgãos públicos, empresas privadas e organismos integrantes do Terceiro
Setor, capazes de contribuir para a instituição de eficazes políticas públicas.
c) o conceito de Comunicação Pública está ligado à comunicação que as organizações promovem
juntos aos seus públicos, com o objetivo de atingir os objetivos propostos.
d) pensar a Comunicação Pública na contemporaneidade significa admitir os diversos antagonismos
gerados com a crescente complexidade da vida no século XXI.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/472495
1209) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/458065
FUMARC - Ana Com Soc (CM PA)/CM PA/2012
Comunicação Social - ComunicaçãoPública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Quais itens fazem parte das “sete portas da comunicação pública”?
 
(1) Lobby
 
(2) Imprensa
 
(3) Tom do discurso
 
(4) Acesso ao poder
 
(5) Controle da informação
 
Estão corretos apenas os itens
a) 1-3-4
b) 1-4-5
c) 2-3-5
d) 3-4-5
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/458065
1210) 
1211) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/511975
PUC PR - Ana (DPE PR)/DPE PR/Comunicação Social/Jornalista/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Sobre o conceito de comunicação pública é CORRETO afirmar que:
a) Trata-se de um processo comunicativo que deve ser estabelecido entre o Estado, o governo e a
sociedade, com a proposta de informar para a cidadania.
b) Refere-se à comunicação dos governos para influenciar a opinião pública.
c) Envolve toda e qualquer divulgação ao público de massa.
d) Segue estratégias planejadas por órgãos públicos visando persuadir a opinião pública.
e) Tem como objetivo defender os interesses do governo e dos gestores públicos junto aos meios de
comunicação.
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FUNDEP - Ana MP (MPE MG)/MPE MG/Jornalismo/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
“Um conceito frequentemente citado nos debates sobre comunicação pública é o direito à
informação. Ele é particularmente relevante, porque é um meio para acesso e uso dos outros direitos
referentes à cidadania” (Duarte, 2007, p. 62).
 
No âmbito da comunicação pública, entre os tipos de informação, NÃO se inclui a
a) mercadológica.
b) institucional.
c) de gestão.
d) de edição.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2381654
1212) 
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FUNDEP - Ana MP (MPE MG)/MPE MG/Jornalismo/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Analise as seguintes afirmativas relativas a modalidades de comunicação pública e assinale com V
as verdadeiras e com F as falsas.
 
( ) A comunicação pública identificada com a comunicação científica utiliza-se de todo o arsenal de
comunicação de massa, de grupo e interpessoal.
 
( ) A comunicação pública identificada com a comunicação política é um instrumento de construção
da agenda pública e de prestação de contas.
 
( ) A comunicação pública identificada com a comunicação do Estado e/ou governamental pode ter
a preocupação de despertar o sentimento cívico.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.
a) (V) (F) (F)
b) (F) (V) (V)
c) (V) (V) (F)
d) (F) (F) (V)
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CPCC UFES - RP (UFES)/UFES/2012
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2381657
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1085179
1213) 
1214) 
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A Comunicação Pública (CP) pode ser relacionada às seguintes áreas, EXCETO:
a) Promoção político-partidária no âmbito das organizações governamentais.
b) Estratégias de comunicação da sociedade civil organizada.
c) Comunicação de Estado e de Governo.
d) Comunicação de massa.
e) Comunicação Organizacional.
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CPCC UFES - RP (UFES)/UFES/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A Comunicação Pública se alicerça em uma série de conquistas civilizatórias, especialmente no
âmbito da cidadania e da ação político administrativa. Nesse sentido, das alternativas abaixo, assinale a
que está em desacordo com as premissas da CP:
a) Direito à livre expressão de ideias e opiniões.
b) Princípio da transparência e da publicidade na Administração Pública.
c) Comunicação dialógica entre instituições e cidadãos.
d) Atenção qualificada e igualitária aos diversos meios de comunicação existentes na comunidade.
e) Promoção de atividades e ações que não dialogam com o interesse coletivo.
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FUNIVERSA - Jorn (IFB)/IFB/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2443727
1215) 
1216) 
Não é objetivo da comunicação governamental
a) estimular a sociedade a participar do debate e da definição de políticas públicas.
b) explicar os projetos e as políticas do governo propostos pelo Poder Executivo federal.
c) disseminar informações a respeito de assuntos de interesse dos mais diferentes segmentos
sociais.
d) segmentar as mensagens, de acordo com cada grupo étnico nacional.
e) promover o Brasil no exterior.
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ESAF - AFFC (CGU)/CGU/Comunicação Social/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A expressão "Comunicação Pública" é utilizada em vários sentidos. Um dos mais utilizados,
inclusive no Brasil, designa as ações de comunicação social das várias esferas do poder público. Os
seguintes enunciados referem-se a essa acepção.
I. A comunicação pública é uma forma de construir a agenda pública, prestar contas, mobilizar a
população para a execução de políticas públicas e promover o debate público.
II. A comunicação promovida pelos governos de quaisquer níveis se utiliza de diversos
instrumentos, inclusive de campanhas publicitárias e de utilidade pública.
III. As ações de comunicação desenvolvidas pelos governos tradicionalmente envolvem o uso
dos meios de comunicação social (a mídia), mas recentemente passou a utilizar também
instrumentos comuns na comunicação corporativa como os 0800, call centers, e as chamadas
novas mídias.
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1217) 
Dos enunciados acima,
a) apenas o I está correto.
b) apenas o II está correto.
c) apenas o III está correto.
d) todos estão corretos.
e) nenhum está correto.
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FUNIVERSA - Jorn (IFB)/IFB/2012
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
De acordo com Francisco Gaudêncio Torquado do Rego (Marketing político e governamental:
um roteiro para campanhas políticas e estratégicas de comunicação. São Paulo: Summus, 1945,
p. 54), os departamentos nos quais deve ser estruturada a comunicação governamental não incluem o
de
a) imprensa.
b) relações públicas.
c) publicações.
d) publicidade e propaganda.
e) marketing estratégico.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2444084
1218) 
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UFMT - Tec Uni (UNEMAT)/UNEMAT/Jornalista/2011
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Jorge Duarte propõe a compreensão da Comunicação Pública por meio de algumas categorias. A
coluna da esquerda apresenta categorias e a da direita, a caracterização de cada uma. Numere a coluna
da direita de acordo com a da esquerda.
1 – Institucional
2 – Gestão
3 – Utilidade Pública
4 – Prestação de Contas
5 – Interesse Privado
( ) Apresenta explicações ou esclarecimentos sobre decisões, políticas, avaliação e fiscalização.
( ) Refere-se ao papel, responsabilidades, funcionamento, tais como: políticas, serviços, direitos e
deveres dos cidadãos.
( ) Trata de processos decisórios, metas, intenções, prioridades, objetivos, execução de ações.
( ) Refere-se a questões de interesse do cidadão, tais como cadastro, imposto de renda.
( ) Fornece serviços e orientações no dia a dia do cidadão.
Assinale a sequência correta.
a) 3, 2, 4, 1, 5
b) 2, 4, 5, 3, 1
c) 4, 1, 2, 5, 3
d) 5, 3, 1, 2, 4
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1219) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1311572
DECEx - CFO/QC (EsFCEx)/EsFCEx/Comunicação Social/2011
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Analise as afirmativas sobre Comunicação Pública, colocando entre parênteses a letra “V”, quando
se tratarde afirmativa verdadeira, e a letra “F”, quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta.
 
( ) É a Comunicação praticada no espaço democratizado, envolvendo os diferentes setores da
sociedade.
 
( ) A discussão, a controvérsia, as diferentes opiniões, são vistas como características da
comunicação pública, cabendo aí estratégias de Relações Públicas.
 
( ) Pode ser conceituada também como comunicação governamental.
 
( ) Trata-se de uma comunicação intimamente ligada à democracia, subtende-se a comunicação
praticada no primeiro, segundo e terceiro setores.
 
( ) É responsável direta, por meio da gestão estratégica das Relações Públicas, pela construção e
formação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização
 
a) V – V – F – V – V
b) V – V – F – V – F
c) F – V – V – F – V
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1311572
1220) 
d) F – V – F – V – F
e) V – F – V – F – V
www.tecconcursos.com.br/questoes/193629
IADES - AJ (PGDF)/PG DF/Jornalismo/2011
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A comunicação pública trata dos processos de comunicação realizados pela sociedade civil. O
objetivo é reduzir as diferenças para chegar às melhores soluções para o coletivo. Julgue os itens a
seguir quanto a características da comunicação pública.
I - Comunicação Pública está relacionada diretamente com a compreensão do termo bem público,
algo que pertence a todos e, portanto deve ser defendido como próprio.
II - Comunicação pública está relacionada diretamente com a compreensão do termo bem público,
que não pertence a ninguém, apesar de ser utilizado por todos.
III - A comunicação pública pode ser confundida com a comunicação governamental que visa
exclusivamente a prestação de contas do orçamento periodicamente.
IV - A comunicação política está dentro da comunicação pública, já que divulga um político ou um
partido político, com foco no processo eleitoral.
A quantidade de itens certos é igual a
a) 0.
b) 1.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/193629
1221) 
c) 2.
d) 3.
e) 4.
www.tecconcursos.com.br/questoes/193628
IADES - AJ (PGDF)/PG DF/Jornalismo/2011
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Assinale a alternativa correta sobre Comunicação Pública.
a) Conjunto de ações e estratégias voltadas para eficiência da comunicação entre órgãos do governo
com a sociedade.
b) Ocorre no espaço formado pelos fluxos de informação e de interação entre agentes públicos e
atores sociais (governo, Estado e sociedade civil) em temas de interesse público.
c) Toda peça de informação ou produto veiculado em canais como TV aberta, rádios convencionais e,
recentemente, a internet.
d) Assume a perspectiva cidadã na comunicação envolvendo temas de interesse privado.
e) Caracteriza-se pela qualidade técnica, pela total imparcialidade e pela transparência no tratamento
de questões de interesse público.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1160665
CEBRASPE (CESPE) - Ana Leg (ALECE)/ALECE/Jornalismo/2011
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/193628
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1160665
1222) 
1223) 
A respeito dos conceitos de comunicação pública e de opinião pública, julgue o item que se
segue.
 
Comunicação pública é o conjunto de procedimentos destinados a difundir informações de interesse geral
sobre assuntos ligados a serviços públicos, direitos de cidadania, ações de governo e oportunidades que
atendam ao preceito constitucional da publicidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1929905
IF ES - Jornal (IF ES)/IF ES/2010
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Dentre os objetivos listados abaixo, qual não coaduna com as metas precípuas da Comunicação
Pública, de acordo com a bibliografia básica apresentada?
a) Construção e incremento da cidadania.
b) Promoção e divulgação mercadológica de produtos e serviços.
c) Difusão de informações referentes ao interesse coletivo.
d) Gestão institucional transparente.
e) Prestação de contas à sociedade.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1929908
IF ES - Jornal (IF ES)/IF ES/2010
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1929905
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1929908
1224) 
1225) 
As atividades de Comunicação Pública se fundamentam a partir de uma série de conquistas e
direitos da vida civilizada e da existência emancipada. Dentre as opções abaixo, marque aquela que não
dialoga com as premissas da CP.
a) Direito à livre expressão de ideias e opiniões.
b) Princípio da transparência e da publicidade na Administração Pública.
c) Garantia de acesso a informações, de origem pública ou privada, que garantam aos cidadãos
melhores condições de decisão/escolha nos âmbitos socioeconômico e político.
d) Divulgação de informações, ações e dados que mascaram atividades que vão de encontro à
existência saudável e cidadã e também à sustentabilidade.
e) Permanente debate crítico sobre os fundamentos da sociabilidade.
www.tecconcursos.com.br/questoes/706071
CEBRASPE (CESPE) - Tec Sup (DETRAN ES)/DETRAN ES/Jornalista/2010
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Acerca de comunicação pública, julgue o próximo item.
 
A comunicação pública pode ser identificada como comunicação organizacional, área responsável por
produzir e analisar comunicações no âmbito das organizações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/706068
CEBRASPE (CESPE) - Tec Sup (DETRAN ES)/DETRAN ES/Jornalista/2010
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/706071
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/706068
1226) 
1227) 
1228) 
Acerca de comunicação pública, julgue o próximo item.
 
Uma das áreas da comunicação pública consiste na comunicação científica, responsável pela divulgação
de estudos científicos na esfera acadêmica e na sociedade em geral.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1929904
IF ES - Jornal (IF ES)/IF ES/2010
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A Comunicação Pública (CP) pode ser identificada, de acordo com a bibliografia indicada, com as
seguintes áreas do conhecimento/atividades profissionais, à exceção de:
a) Comunicação Organizacional.
b) comunicação científica.
c) comunicação de Estado e de Governo.
d) estratégias de comunicação da sociedade civil organizada.
e) quaisquer atividades de comunicação de massa.
www.tecconcursos.com.br/questoes/19394
CEBRASPE (CESPE) - OTI (ABIN)/ABIN/Comunicação Social - Jornalismo/2010
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Para que determinadas ações de comunicação sejam consideradas de comunicação pública, alguns
requisitos devem ser atendidos.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1929904
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/19394
1229) 
1230) 
Acerca de comunicação pública, julgue o item que se segue.
Sempre que direcionadas para campanhas de benemerência, as ações de comunicação decorrentes da
captação de recursos públicos para fins privados podem ser classificadas como ações de comunicação
pública.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/706070
CEBRASPE (CESPE) - Tec Sup (DETRAN ES)/DETRAN ES/Jornalista/2010
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Acerca de comunicação pública, julgue o próximo item.
 
A comunicação pública deve atender ao direito dos cidadãos de serem informados e de serem ouvidos do
debate público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/19393
CEBRASPE (CESPE) - OTI (ABIN)/ABIN/Comunicação Social - Jornalismo/2010
ComunicaçãoSocial - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Para que determinadas ações de comunicação sejam consideradas de comunicação pública, alguns
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/706070
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/19393
1231) 
requisitos devem ser atendidos.
Acerca de comunicação pública, julgue o item que se segue.
As ações de comunicação do chamado terceiro setor não se enquadram na categoria de comunicação
pública quando envolvem a captação de recursos privados, ainda que com finalidades públicas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/935492
CVEST IFPE - Jorn (IF PE)/IF PE/2009
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
No Brasil, o conceito de Comunicação Pública vem sendo construído como um processo
comunicativo que se instaura entre o Estado, o Governo e a sociedade, com o objetivo de informar para
a construção da cidadania. Com base nos principais estudos realizados sobre o tema, analise as
afirmativas abaixo.
 
I - A Comunicação Pública é aquela originada nos órgãos do governo. Sua prática não ocorre em
empresas privadas, movimentos sociais e organizações do terceiro setor.
 
II - Apesar de não ter um conceito acabado, a Comunicação Pública é caracterizada como uma
postura de perceber e utilizar a comunicação como instrumento de interesse coletivo para o
fortalecimento da cidadania.
 
III - A Comunicação Pública é identificada com os conhecimentos e técnicas da área de
Comunicação Organizacional, Científica, de Estado e/ou Governamental, Política e com as estratégias
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/935492
1232) 
de comunicação da sociedade civil organizada.
 
IV - Na prática da Comunicação Pública, é importante privilegiar o interesse institucional, mesmo
quando este é contrário ao interesse social.
 
V - Do ponto de vista estratégico e a partir do efeito pretendido e do público a ser atingido, é
possível classificar os instrumentos de comunicação institucionalizados a partir dos modelos
massivos, segmentados e diretos.
 
Estão corretas, apenas
a) I, II e V
b) I, II e IV
c) I, III e V
d) II, III e V
e) II, IV e V
www.tecconcursos.com.br/questoes/1537176
CEBRASPE (CESPE) - Rev Tex (UNIPAMPA)/UNIPAMPA/2009
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A comunicação pública refere-se à comunicação realizada no espaço público democratizado, com
a discussão de temas de interesse público, o que subentende o envolvimento e a participação ativa do
governo, das empresas, do terceiro setor e da sociedade como um todo.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1537176
1233) 
Maria José Oliveira. Comunicação pública.
Campinas: Alínea, 2004, p. 8 (com adaptações).
 
A partir do tema do texto acima, julgue o item que se segue, relativos a comunicação pública e opinião
pública.
 
A comunicação pública pode ser entendida como forma de intervir na opinião pública, de modo que os
públicos sejam manipulados positivamente, a fim de aceitarem sem questionamentos as informações
divulgadas por uma instituição pública ou privada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1683545
UFMT - Ana San (SANECAP)/SANECAP/Comunicador Social/2009
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A comunicação “ocupa-se da viabilização do direito social coletivo e individual ao diálogo, à
informação e expressão”. Nesse trecho, Jorge Duarte refere-se a que tipo de comunicação?
a) Comunicação de Massa
b) Comunicação Governamental
c) Comunicação Política
d) Comunicação Pública
www.tecconcursos.com.br/questoes/1537180
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1683545
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1537180
1234) 
1235) 
CEBRASPE (CESPE) - Rev Tex (UNIPAMPA)/UNIPAMPA/2009
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A comunicação pública refere-se à comunicação realizada no espaço público democratizado, com
a discussão de temas de interesse público, o que subentende o envolvimento e a participação ativa do
governo, das empresas, do terceiro setor e da sociedade como um todo.
Maria José Oliveira. Comunicação pública.
Campinas: Alínea, 2004, p. 8 (com adaptações).
 
A partir do tema do texto acima, julgue o item que se segue, relativos a comunicação pública e opinião
pública.
 
O domínio da comunicação inclui apenas a esfera governamental, o que deve ser entendido como forma
de prestação de serviços de utilidade pública para os cidadãos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1639632
CEBRASPE (CESPE) - AGC (HEMOBRÁS)/HEMOBRÁS/Comunicação Social/Relações
Públicas/2008
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre
governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas,
e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1639632
1236) 
Internet: <www.conferp.com.br>.
A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
As relações públicas governamentais atuam junto aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário federal,
e não atuam junto às esferas estaduais e municipais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1572895
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/Jornalismo/2008
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A respeito de comunicação pública, julgue o próximo item.
 
Consensualmente, a prática de comunicação pública se restringe às informações distribuídas pelo
governo federal ao cidadão, não se incluindo nesse processo a comunicação realizada por organizações
não-governamentais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1614604
CEBRASPE (CESPE) - TNS (MS)/MS/Comunicação e Editoração/2008
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1572895
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1614604
1237) 
1238) 
Se há interesse do cidadão, aumenta a responsabilidade de quem lida com a comunicação
governamental. A tendência é que a população mais atenta exija cada vez mais qualidade, completude e
transparência na informação a ela oferecida. Nesse ponto do raciocínio, a palavra informação passa a
merecer um adjetivo: qualificada. No cenário do Brasil de hoje, é de se esperar um aumento gradativo de
demanda por essa informação qualificada.
Maurício Lara Camargos. O comunicador público entre o mar e o rochedo, p. 148 (com adaptações).
Com base no texto acima e nos princípios básicos da comunicação institucional, julgue o item seguinte.
Conforme o texto, a comunicação governamental, uma modalidade de comunicação institucional, tem o
objetivo de fornecer informação de qualidade ao cidadão acerca do que ocorre no âmbito governamental.
Essa informação qualificada deve ser entendida como informação isenta, apartidária e de interesse
público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1639628
CEBRASPE (CESPE) - AGC (HEMOBRÁS)/HEMOBRÁS/Comunicação Social/Relações
Públicas/2008
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre
governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas,
e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.
Internet: <www.conferp.com.br>.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1639628
1239) 
A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
As relações públicas governamentais atuam na comunicação entre governo e sociedade nas esferas
federal, estadual e municipal.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/11809
ESAF - AFFC (CGU)/CGU/Prevenção da Corrupção e Ouvidoria/2008Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
A Comunicação Pública é identificada a cinco áreas de conhecimento e atividade profissional. Essas áreas
são as seguintes:
a) 1a - conhecimentos e técnicas da área de Comunicação Organizacional; 2a - Comunicação
Científica; 3a - comunicação do Estado e/ou governamental; 4a - Comunicação Política; 5a -
estratégias de comunicação da sociedade civil organizada.
b) 1a - Comunicação Organizacional; 2ª - Comunicação para o Desenvolvimento; 3a - Comunicação
Rural; 4a - Comunicação Jurídica; 5a - estratégias de comunicação da sociedade civil organizada.
c) 1a - Comunicação Jurídica; 2a - Comunicação para o Desenvolvimento; 3a - comunicação do Estado
e/ou governamental; 4a - Comunicação Política; 5a - estratégias de comunicação da sociedade civil
organizada.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/11809
1240) 
d) 1a - conhecimentos e técnicas de Comunicação Científica; 2a - Comunicação Política; 3a -
comunicação do Estado e/ou governamental; 4a - Comunicação Jurídica; 5a - Comunicação
Organizacional.
e) 1a - Comunicação para o Desenvolvimento; 2a - Comunicação Popular; 3a - comunicação do Estado
e/ou governamental; 4a - Comunicação Política; 5a - estratégias de comunicação da sociedade civil
organizada.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2287764
FUMARC - Ana MP (MPE MG)/MPE MG/Jornalismo/2007
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Todas as afirmativas sobre a comunicação pública estão corretas, EXCETO:
a) A comunicação pública deve centrar-se na promoção pessoal dos agentes públicos.
b) A comunicação pública tem como pressuposto que a informação é a base para o exercício da
cidadania.
c) A comunicação pública deve informar a opinião pública sobre fatos relevantes ocorridos na esfera
governamental.
d) À comunicação pública cabe a apresentação e a promoção de cada um dos serviços oferecidos
pela administração pública.
www.tecconcursos.com.br/questoes/5182
CEBRASPE (CESPE) - AUFC (TCU)/TCU/Apoio Técnico e Administrativo/Comunicação
Social/2007
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2287764
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/5182
1241) 
1242) 
Em relação à produção jornalística na Internet, é preciso atentar para uma série de vantagens e
desvantagens inerentes ao meio e ao comportamento dos usuários. Levando em conta tais
condicionamentos, julgue o item subseqüente.
A identidade do conceito de comunicação pública com comunicação governamental é consenso entre os
autores da área.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/473420
FUNDEP - AJ (TJ MG)/TJ MG/Relações Públicas/2007
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
“Quem lida com a comunicação na área governamental tem que tomar consciência de seu papel”
(CAMARGOS, 2004, p.150. In: OLIVEIRA, Maria José da Costa. Comunicação pública, 2004).
Considerando que a garantia do direito à informação, por si só, não basta, é CORRETO afirmar que
a) sua ação é voltada para o equilíbrio entre o direito da sociedade à informação e a formação da
imagem da instituição.
b) sua ação é pautada pela definição entre o que a sociedade deve e não deve saber, pois volta-se à
instituição e àquele a quem assessora.
c) seu papel é contribuir para que o discurso se vincule à sobrevivência do assessorado, refletindo-se
no aprimoramento das instituições.
d) seu papel é conduzir a aprovação popular para os atos administrativos de seu assessorado,
ajudando-o a conquistar o poder.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/473420
1243) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/5186
CEBRASPE (CESPE) - AUFC (TCU)/TCU/Apoio Técnico e Administrativo/Comunicação
Social/2007
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Em relação à produção jornalística na Internet, é preciso atentar para uma série de vantagens e
desvantagens inerentes ao meio e ao comportamento dos usuários. Levando em conta tais
condicionamentos, julgue o item subseqüente.
A figura abaixo representa um conjunto de conexões da comunicação pública com várias dimensões da
sociedade.
Certo
Errado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/5186
1244) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/76329
CEBRASPE (CESPE) - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Técnico em Comunicação Social/Imprensa
Escrita/2003
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
O novo cenário mundial trouxe (e ainda traz) consigo uma série de mudanças que afetam tanto a
realidade empresarial como o processo de comunicação das organizações. O próprio contexto em que as
empresas atuam se alterou, exigindo uma constante busca de atualizações e de sobrevivência.
Redução de custos, de cargos e de pessoal (downsizing ), terceirizações,
programas de qualidade total, nivelamento das funções hierárquicas, horizontalização do processo de
tomada de decisões, controle estatístico do processo de produtividade... Aos poucos, vem nascendo um
novo perfil da empresa e do funcionário, resultado de uma nova cultura empresarial que afeta a
integridade do relacionamento da empresa com seus públicos-alvo.
No caso de empresas públicas, elas ainda são diretamente afetadas por outros aspectos dessa mesma
realidade, mais diretamente ligados à crise do Estado-Nação. O poder, antes concentrado nos governos e
nas esferas estatais, espelha-se em três direções: para as coletividades; para as empresas e
organizações, mais ágeis e flexíveis; e para as grandes empresas que procuram administrar as novas
tecnologias que ultrapassam todas as fronteiras.
Nessa redefinição do papel do Estado, uma nova delimitação das fronteiras entre público e privado
também se observa, especialmente no que tange à própria definição do termo público.
Heloíza Matos. Comunicação pública e comunicação global. Internet: <http://www.portal-rp.com.b
/bibliotecavirtual/assuntoscorrelatos/ comunicacaoesociedade/0083.htm>. Acesso em out./2003 (com adaptações).
Com base no texto acima, julgue o item que se segue.
A comunicação pública, também chamada de comunicação cívica ou cidadã, tem por princípio informar a
população sobre a situação do bem público, repassando dados de interesse do cidadão.
Certo
Errado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/76329
1245) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1307824
CEBRASPE (CESPE) - ATCInt (MEC)/MEC/Comunicação Social/2003
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
No Brasil atual, observa-se que a comunicação do governo vem sofrendo mudanças provocadas
por tendências distintas. Por um lado existe uma comunicação política, sofrendo influência do que
poderíamos chamar de processo comunicativo moderno: adentra-se em uma batalha competitiva para
influenciar e controlar as percepções do tema político via meios de comunicação de massa. A conquista
da atenção do público por meio de técnicas de marketing acaba definindo os assuntos e o formato como
eles são apresentados ao cidadão. 
 
Por outro lado, há a possibilidade de uma comunicação pública, que envolveria o cidadão de maneira
diversa, participativa, estabelecendo um fluxo de relações comunicativas entre o Estado e a sociedade.
 
Heloiza Matos. Internet: <http://www.fafich.ufmg.br/~larp/intercom99/matos.htm>. e Intercom 1999.
 
Tendo por referência o texto acima, julgue o seguinte item, acerca de comunicação e marketing.
 
Conceitualmente, a comunicação pública implica a delimitação de sua atuação no espaço público e a
redobrada atenção aos meios de comunicação, sobretudo no que tange à esfera de recepção, isto é, à
opinião de quem recebe, vê e escuta a informação, pois o público, para a comunicação pública, é, antes
de tudo, o espectador da mídia.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2499813
COPEVE (UFAL) - Jorn (Pref Penedo)/Pref Penedo/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1307824
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/24998131246) 
1247) 
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Para a boa operacionalização de uma política pública de comunicação de um município, por
exemplo, faz-se necessária a compreensão do caráter diverso da população e da utilização de estratégias
para dar unidade às ações promovidas pela administração e à divulgação delas. São recursos necessários
à integração dessa comunicação:
a) priorização da imagem do gestor, campanhas publicitárias e canais de atendimento ao cidadão.
b) relacionamento com a imprensa, campanhas publicitárias e canais de atendimento ao cidadão.
c) campanhas publicitárias, canais de atendimento ao cidadão e priorização de divulgação do turismo
local.
d) criação de pontos instagramáveis, relacionamento com a imprensa e canais de atendimento ao
cidadão.
e) relacionamento com a imprensa, campanhas publicitárias e replicação de modelo de sucesso
internacional.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2494928
VUNESP - Rel Pub (Pref Pinda)/Pref Pindamonhangaba/2023
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Ao combater a desinformação e a circulação de notícias falsas, o Poder Público pode fortalecer
seus sistemas de comunicação pública e alcançar os cidadãos com mensagens qualificadas. Para tanto, é
preciso organicidade e hierarquia sobre as informações produzidas e profissionais qualificados, a fim de
que a produção de comunicação governamental se torne aos cidadãos uma referência positiva e de
credibilidade. Essa visão corresponde à estratégia de comunicação com caráter para gerar
a) autonomia aos cidadãos.
b) credibilidade da imprensa.
c) visibilidade do governante.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2494928
1248) 
d) estabilidade na imagem.
e) propaganda política.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2419606
FUMARC - Ana Leg (ALMG)/ALMG/Jornalista/Assessoria de Imprensa e Produção de
Multimídia/2023
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Na comunicação pública, é fundamental a elaboração de um planejamento estratégico de
comunicação. E, segundo Aguiar (2016), no e-book Wegov – Comunicação Digital no Setor Público, o
planejamento deve conter sete passos para acontecer.
 
São eles:
 
I. Planejar estratégia e tática.
 
II. Rever a missão da instituição.
 
III. Investir em recursos humanos, financeiros e ter infraestrutura adequada.
 
IV. Criar um manual com regras mais fixas de procedimentos para controlar a equipe.
 
V. Mapear e assumir riscos.
 
VI. Capacitar equipe.
 
VII. Realizar um grande número de reuniões.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419606
1249) 
VIII. Manter posicionamento mais low profile em relação aos outros setores e defender as questões
da comunicação.
 
IX. Criar uma matriz de prioridades.
 
X. Fazer um cronograma mais flexível, sem estipulação de prazos.
 
XI. Fazer um cronograma de ações imediatas, de curto, médio e longo prazo... e executar.
 
XII. Rever os valores da instituição.
 
XIII. Articular e estabelecer parcerias com formadores de opinião internos e obter a chancela do
projeto/ iniciativa.
 
Estão CORRETOS os passos:
a) I, II, IV, VII, VIII, X e XII.
b) I, III, V, VI, IX, XI e XIII.
c) II, III, V, VI, IX, XI e XIII.
d) III, IV, VII, VIII, X e XII.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2652201
IDCAP - Ana CEd (IDR Maricá)/IDR Maricá/Jornalismo/2023
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A Comunicação Pública ocorre no espaço formado pelos fluxos de informação e de interação entre
agentes públicos e atores sociais em temas de interesse público. De acordo com os públicos de interesse,
a avaliação do padrão de relacionamento com cada um e o estabelecimento de objetivos e estratégias, é
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2652201
1250) 
1251) 
possível definir os instrumentos de Comunicação Pública. Para a sociedade em geral, pode-se adotar o
seguinte instrumento:
a) Relatórios.
b) Banco de dados.
c) Lobby.
d) Ouvidorias.
e) Treinamentos.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2388568
QUADRIX - ASG (CRMV SP)/CRMV SP/Comunicação/2022
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A partir dos fundamentos da comunicação, que envolvem teorias e conceitos, julgue o item.
 
A comunicação pública consiste nas estratégias persuasivas trabalhadas pela comunicação de partidos
e(ou) de candidatos, em processos eleitorais, que visam ao convencimento e à conquista do voto.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2220020
AVANÇASP - Of Com (CM Sorocaba)/CM Sorocaba/2022
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2388568
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2220020
1252) 
Nos últimos anos, o processo de comunicação governamental e política passou por uma evolução. Está
esgotado o ciclo do processo de comunicação restrito à operação clássica de Assessoria de Imprensa,
cujo fundamento é a cobertura de atos rotineiros do governo e da presença do governador e do prefeito
nas mídias locais, por meio de entrevistas e análises. (TORQUATO, 2003, p. 141).
a) Para o autor, é dispensável o uso das ferramentas da comunicação social para além da Assessoria
de Imprensa, de forma mais ampla e democrática, com ações que não visem somente à divulgação,
mas à participação e ao esclarecimento.
b) Para o autor, é necessário o uso das ferramentas da comunicação social para além da Assessoria
de Imprensa, de forma mais ampla e democrática, com ações que não visem somente à divulgação,
mas à participação e ao esclarecimento.
c) Para o autor, é facultativo o uso das ferramentas da comunicação social para além da Assessoria
de Imprensa, de forma mais ampla e democrática, com ações que visem somente à divulgação, e não
à participação e ao esclarecimento.
d) Para o autor toda administração padece de um sistema de marketing que minimiza as pontes de
comunicação com as comunidades, independente de demandas sociais e do estabelecimento de um
clima de confiança e credibilidade no poder público.
e) Para o autor toda administração padece de um sistema de marketing que amplia as pontes de
comunicação com as comunidades, identificando pontos de demandas sociais e estabelecendo um
clima de confiança e credibilidade no poder público.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2139028
IPEFAE - Ass (CM ES Pinhal)/CM ES Pinhal/Comunicação/2022
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Diversos instrumentos compõem a Comunicação Pública. Relacione esses instrumentos com as
suas respectivas funções na listagem a seguir:
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2139028
1253) 
1- Forma de orientação dos cidadãos.
2- Orientadora dos discursos dos dirigentes.
3- Forma de integração interna.
4- Instrumento a serviço da verdade.
5- Forma de expressão da identidade.
 
( ) Imagem e credibilidade
 
( ) Assessoria estratégica
 
( ) Educativa
 
( ) Ética
 
( ) Ajuste organizacional
 
Assinale a opção que contempla a relação correta, segundo a ordem apresentada.
a) 5, 2, 1, 4, 3.
b) 5, 3, 2, 1, 4.
c) 1, 4, 3, 2, 5.
d) 2, 4, 5, 3, 1.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2124253
DSEA UERJ - TUS (UERJ)/UERJ/Comunicação Social/Relações Públicas/2022
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
CONHEÇA A OUVIDORIA DA UERJ
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2124253
 
A partir dos anos 90, as universidades brasileiras criaram e desenvolveram ouvidorias como instrumento
de comunicação entre a comunidade e a instituição. A UERJ foi a primeira universidade pública do Rio de
Janeiro a criar sua Ouvidoria, com objetivo precípuo de oportunizar a participação dos cidadãos na vida
da Universidade.
ouvidoria.uerj.br
 
“Quem ama reclama”, ditado popular bastante conhecido, é uma expressão que sintetiza, de certa forma,
uma das questões mais relevantes em ouvidoria, entendida como lugar de comunicação: quem procura a
ouvidoria não quer romper o vínculo; antes, deseja tratá-lo e fazê-lo perdurar. Por sua vez, aouvidoria
precisa entender que, aquém e além de todas as facetas de sua atuação, é a função vinculadora da
comunicação que atua para restabelecer relacionamentos adoecidos, proporcionando manutenção
ininterrupta aos vínculos entre cliente e empresa, entre consumidor e fornecedor, entre cidadão e
instituição pública.
Adaptado de IASBECK, L. C. A. Ouvidoria é comunicação. Organicom, São Paulo, v. 7, n. 12, 2010.
 
Ao instituir o serviço de ouvidoria para lidar com seus públicos de relacionamento, a UERJ demonstra a
força que, na base, a instituição
confere ao diálogo nas esferas de:
a) metas e planos
b) visões e missões
c) atitudes e ações
1254) 
1255) 
d) filosofias e políticas
www.tecconcursos.com.br/questoes/2522934
INSTITUTO MAIS - Jorn (S Parnaíba)/Pref S Parnaíba/2022
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Conforme alguns estudos e definições, a comunicação pública pode estimular o exercício da
cidadania numa sociedade democrática a partir das mídias sociais. Sobre o assunto, assinale a alternativa
correta.
a) As mídias sociais podem possibilitar maior participação nos debates de interesses públicos e,
consequentemente, a prática cidadã será estimulada, propiciando-se uma relação mais estreita entre
governo e sociedade.
b) Os governantes precisam utilizar as mídias para a divulgação política de sua imagem e busca de
votos, facilitando a troca com os cidadãos.
c) O cidadão passa a atuar como sujeito passivo nas relações mediadas por meios de comunicação e
pelas mídias sociais.
d) O surgimento das mídias sociais trouxe mudanças nas formas de pensar e de fazer a
comunicação, promovendo mudanças nas formas de interação social, porém não alterou a prática da
comunicação pública.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2085561
QUADRIX - PAS (CRP 4 (MG))/CRP 4 (MG)/Relações Públicas/2021
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Técnicas de relações públicas podem ser utilizadas para o gerenciamento de ações estratégicas,
no intuito de influenciar políticas públicas. Isso é coordenado pela área de
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2522934
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2085561
1256) 
a) relações governamentais.
b) lobby.
c) advocacy.
d) accountability.
e) relações com a imprensa.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1958774
PR4 (UFRJ) - Tecno (UFRJ)/UFRJ/Relações Públicas/2021
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
“O desafio das organizações públicas é se aproximar da sociedade. E para se adaptar aos novos
tempos, é preciso desde a reestruturação física dos espaços e ambientes à reorientação dos seus
quadros humanos, com treinamento, adoção de novos procedimentos, formatação de canais diretos e
indiretos com o público, de comunicação e informação, ou seja, da instituição de uma verdadeira cultura
da transparência.”.
 
(TORQUATO, G. Comunicação nas organizações:
empresas privadas, instituições e setor público. São Paulo:
Summus, 2015. Adaptado.)
 
Segundo Torquato, o primeiro passo de um programa de comunicação e marketing na administração
pública consiste em:
a) constituir a identidade visual.
b) pesquisar as expectativas da população.
c) organizar um sistema orgânico de difusão e distribuição da identidade-imagem e das informações
de interesse público.
d) prestar contas à população, formando um sistema de articulação institucional.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1958774
1257) 
1258) 
e) compor o conceito a ser atrelado à identidade.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1721862
Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2019
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Em Comunicação Pública, López (ln DUARTE, 2012) afirma que um Plano Estratégico de
Comunicação (PEC) deve conter as ferramentas e os instrumentos de análise necessários para traçar
caminhos que conduzem aos objetivos, e que esses caminhos são determinados por estratégicas e ações
comunicativas. Logo, assinale a opção correta sobre essas estratégias e ações.
a) Ações comunicativas de formação são orientadas a implementar processos pedagógicos.
b) Estratégias organizativas servem para mostrar as vantagens da instituição.
c) Ações comunicativas informativas são orientadas à construção da notícia.
d) Estratégias massivas de promoção criam condições para a apropriação.
e) Estratégias massivas são orientadas a fortalecer sinergias.
www.tecconcursos.com.br/questoes/803502
IADES - Ana Leg (ALEGO)/ALEGO/Comunicador Social/2019
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A comunicação institucional está ligada exatamente com a instituição propriamente dita, com a
sua personalidade, com a sua maneira de ser. E ela valoriza muito mais os aspectos corporativos ou
institucionais que explicitam o lado público das organizações. Cada vez mais, os públicos vão cobrar isso
das organizações. A comunicação institucional diz como estas devem se posicionar perante a sociedade,
com a qual elas têm um compromisso.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1721862
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/803502
KUNSCH, Margarida. Comunicação pública: direitos de cidadania, fundamentos
e práticas. In: MATOS, Heloiza. Comunicação Pública: interlocuções,
interlocutores e perspectivas. São Paulo: ECA/USP, 2012, p 21.
 
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.
a) As estratégias e ações de comunicação institucional em órgãos públicos pressupõem: a existência
de uma política global de comunicação; a utilização de pesquisas; o planejamento estratégico; e a
prática de uma comunicação integrada, que capitalize, eficaz e eficientemente, a sinergia das
distintas subáreas de comunicação social.
b) Em tempos de novas tecnologias, é correto citar a comunicação digital e as novas mídias,
principalmente o e-governance. A estratégia; do e-governance possibilita ao cidadão tomar decisões e
opinar junto às câmaras legislativas.
c) Em síntese, cabe ao jornalismo, nas respectivas práticas nas instituições e organizações,
desempenhar funções administrativa, estratégica, mediadora e política, que norteiam a realização de
inúmeras atividades; e planejar e administrar estrategicamente a comunicação, superando a antiga
adoção da pura e simples função técnica de divulgação e de produção midiática.
d) As ações de comunicação e marketing eleitoral seguem agendas padronizadas, incluindo não só o
teor da mensagem, mas também a apresentação da qualidade do papel e a abordagem da equipe de
apoio nas ruas.
e) Relações públicas é a prática da comunicação ao nível da fonte, para assegurar aos meios de
comunicação informação de boa qualidade, sob o ponto de vista da relevância social. As relações
públicas, tal como são entendidas, existem somente em instituições que, por dever e (ou)
competência, geram atos e fatos de interesse público.
1259) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/640964
FCC - Ana Leg (ALESE)/ALESE/Comunicação Social/Jornalismo/2018
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Você é o assessor de comunicação de uma instituição pública estadual e foi encarregado de
informar sobre um programa de regularização de documentos para a população idosa carente. A verba é
limitada e há necessidade de produzir um único veículo de divulgação.
No que se refere à estratégia para essa divulgação,
a) a segmentação é a opção mais adequada, pois permite gerar identidade com o público. Assim,
pode-se optar por produzir boletim informativo com linguagem específica voltada aos idosos.
b) deve-se optar por produzir um informativo direcionado a todos cidadãos do estado,
independentemente de classe social ou idade, pois a função da comunicação pública é dar amplo
acesso à informação, mesmo que esse tipo de publicação fique mais onerosa.
c) segmentar a publicação apenas para os idosos seria discriminar a população de terceira idade, o
que é proibido na comunicação pública. Portanto, a publicação deveria ser massificada.
d) como a verba é pequena, a segmentação para a população carente é recomendada e podeser
feita utilizando redes sociais, notadamente o Instagram que não sofre os bloqueios de perfil do
Facebook.
e) mesmo com a verba pequena, é possível fazer a massificação da divulgação ao adotar o uso das
redes sociais, principalmente o Instagram e o Facebook, que são as redes mais populares e que
podem viralizar o conteúdo.
www.tecconcursos.com.br/questoes/789213
Instituto AOCP - Jorn (ADAF)/ADAF/2018
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/640964
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/789213
1260) 
1261) 
Sobre Comunicação Pública, assinale a alternativa correta.
a) As mídias sociais são ferramentas que atrapalham os processos da comunicação pública e, por
isso, devem ser evitadas.
b) Os comentários e a participação da população nas mídias sociais devem ser desconsiderados, pois
não demonstram os pontos de vista sobre o assunto debatido.
c) Os profissionais da comunicação pública podem entender melhor sobre o que as pessoas buscam
e entendem, a partir do monitoramento e acompanhamento de comentários, contribuindo para a
construção de planos e projetos em comunicação.
d) As organizações públicas devem se restringir ao monitoramento dos espaços de interação pelas
mídias sociais, devendo se esquivar da participação de debates.
e) A censura nas redes sociais e o comportamento de imposição por parte da comunicação pública
são as formas mais recomendadas para influenciar a opinião pública.
www.tecconcursos.com.br/questoes/611610
FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Secretaria de Cerimonial/Cerimonial/2018
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Em uma dada situação na qual a Secretaria Municipal de Educação não disponha de uma área
responsável pela Comunicação Institucional, é possível contratar uma empresa terceirizada para atuar
nas relações públicas. Quando firmado o contrato, a empresa administrará as necessidades do cliente,
envolvendo relações públicas corporativas, comunicação administrativa e propaganda. 
 
Dessa maneira, executará, respectivamente:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/611610
1262) 
a) a administração de conflitos em situações de crise; a criação de ouvidoria externa; e a elaboração
de plano de comunicação interno;
b) a manutenção da logo da Secretaria Municipal de Educação; o provimento de novos computadores
para todas as escolas municipais; e o estabelecimento de parcerias com restaurantes para
fornecimento de merenda escolar;
c) ações relativas à identidade corporativa; o levantamento de redes formais e informais; e
campanhas em rádio sobre matrículas nos colégios municipais para o ensino fundamental;
d) a gestão de comunicação interna; a elaboração de clipping; e organização de mailing list para
veículos da imprensa;
e) práticas relativas a relações públicas; políticas públicas na área da educação básica; e a premiação
em espécie para os “funcionários do mês”. 
www.tecconcursos.com.br/questoes/464297
CEBRASPE (CESPE) - GPPGE (SEDF)/SEDF/Comunicação Social/2017
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
No âmbito das organizações públicas, a comunicação dirigida visa
 
alcançar setores privados da sociedade, estabelecendo canais próprios de troca de informações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/464298
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/464297
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/464298
1263) 
1264) 
CEBRASPE (CESPE) - GPPGE (SEDF)/SEDF/Comunicação Social/2017
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
No âmbito das organizações públicas, a comunicação dirigida visa
 
estabelecer relação seletiva e unívoca com o cidadão em suas dimensões de consumidor, usuário e
eleitor, as quais são necessárias para a qualidade de uma comunicação pública transparente, de caráter
democrático.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1130473
CCON UFSM - RP (UFSM)/UFSM/2017
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Segundo Maria Helena Weber (2011, p. 103), “para os poderes executivo, legislativo e judiciário,
a imperiosa necessidade de tornar visíveis e acessíveis informações e estabelecer relações, efetivas e
simbólicas, faz com que sejam instituídos sofisticados sistemas capazes de gerenciar mídias, produzir e
difundir informações e mobilizar grupos associados a projetos específicos”.
 
Associe os produtos de comunicação pública do Estado na primeira coluna com as respectivas definições
na segunda coluna.
 
1→ Publicização
 
2→ Prestação de contas
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1130473
3→ Prestação de serviços
 
4→ Mídia pública
 
( ) Refere-se à disponibilização de informações que permitem ao cidadão conhecer a instituição que
deve defender seus interesses.
 
( ) Consiste em uma ferramenta institucional de caráter utilitário que permite ao cidadão acessar as
instituições públicas em seu benefício.
 
( ) É uma exigência das democracias, permitindo ao cidadão e às instituições o acompanhamento e
controle do planejamento e dos gastos com o dinheiro público.
 
( ) Veicula informações, propaganda e mantém programação ampliada sobre temas institucionais,
políticos, sociais e culturais.
 
A sequência correta é
a) 1 – 2 – 3 – 4.
b) 1 – 3 – 2 – 4.
c) 4 – 3 – 2 – 1.
d) 4 – 3 – 1 – 2.
e) 3 – 2 – 1 – 4.
1265) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/594441
UFMT - Publi (UFMT)/UFMT/2017
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Nas instituições públicas, um plano de comunicação permitiria a criação de uma cultura de
transparência, e, entre outras, respeitar a Lei n.º 12.527/2011 (Lei da Transparência), colocando assim
uma ação de mercado. Especialistas no tema de comunicação nas organizações consideram importante o
desenvolvimento de um processo de criação de estratégias que deverão ser implementadas dentro de
três conceitos: O eixo dos discursos; Etapas e ações; Cuidar das ameaças e aproveitar ao máximo os
programas.
 
Considerando esses conceitos que estão na coluna da esquerda e o conteúdo de cada um deles que está
na coluna da direita, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
 
1 - O eixo dos discursos ( ) Estrutura inadequada
2 - Etapas e ações ( ) Falta de sinalização e acontecimentospositivos
3 - Cuidar das ameaças e aproveitar ao máximo os
programas. ( ) Prestar contas à população
 ( ) Estético
 ( ) Compor a identidade visual
 
Assinale a sequência correta.
a) 3, 3, 1, 2, 2
b) 3, 3, 2, 1, 2
c) 2, 1, 3, 3, 1
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/594441
1266) 
1267) 
d) 1, 2, 2, 3, 3
www.tecconcursos.com.br/questoes/1710478
Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2017
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Considerando-se a classificação dos instrumentos de comunicação pública propostos por Duarte
(2012), assinale a opção que apresenta um instrumento de informação.
a) Ouvidoria.
b) Publicidade.
c) Teleconferência.
d) Eventos dirigidos.
e) Centrais de atendimento ao cidadão.
www.tecconcursos.com.br/questoes/464341
CEBRASPE (CESPE) - GPPGE (SEDF)/SEDF/Comunicação Social/2017
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Com relação às mudanças estruturais decorrentes do uso das redes sociais na comunicação com
os públicos, julgue o item seguinte.
 
A Internet de banda larga e as redes sociais facilitaram as relações entre o Estado e os seus públicos e
intensificaram as interações administrativas inerentes ao governo eletrônico e à governança pública.
Certo
Errado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1710478
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/464341
1268) 
1269) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1709892
Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2016
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Que tipo de propaganda prestação de contas dos do dinheiro público? governamental é utilizada
como atos governamentais e da aplicação
a) De serviços comunitários.
b) De serviços sociais.
c) Institucional.
d) Informativa.
e) Competitiva.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2253825FUNRIO - Jorn (IF PA)/IF PA/2016
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Na área pública, a seleção de eixos de identidade inexistente ou fraca é um problema de
comunicação relativo à/ao
a) profissional.
b) linguagem.
c) estrutura.
d) planejamento.
e) equipe.
www.tecconcursos.com.br/questoes/395189
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1709892
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2253825
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/395189
1270) 
1271) 
CEBRASPE (CESPE) - Ana Con (TCE-PR)/TCE PR/Comunicação Social/2016
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Acerca de planejamento e execução de campanhas no âmbito da comunicação pública, assinale a
opção correta.
a) Por estarem abertas a intervenções polêmicas e outras formas de interações não oficiais, as redes
sociais são inadequadas como agendamento de mídia para as organizações estatais.
b) Campanhas institucionais de publicidade de órgãos estatais programadas em mídia paga não
podem ser veiculadas espontaneamente por veículos de comunicação não agendados, com vistas a
evitar cobranças indevidas de divulgação.
c) Campanhas públicas, a exemplo das campanhas de combate ao mosquito da dengue, podem ser
consideradas ações de comunicação pública, quando da inserção espontânea de merchandising social
em telenovelas e outros meios ficcionais.
d) A publicidade legal, que se destina ao conhecimento geral do público, é um ato de Estado ou
governo, não se aplicando, portanto, em nenhum caso, ao âmbito da competência de particulares.
e) Campanhas de iniciativa não estatal e não governamental, como a denominada Outubro Rosa, não
se enquadram no campo da comunicação pública, mas ao segmento das estratégias do marketing
comercial.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2227684
CC IFSULDEMINAS - Jorn (IFSULDEMINAS)/IFSULDEMINAS/2016
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A comunicação na área pública tem responsabilidades específicas em seu relacionamento com o
público. Para isso, utiliza-se de instrumentos operacionais e estruturantes que permitem acesso à
informação e ao estabelecimento de diálogo com o cidadão. São meios de estabelecer diálogo com o
público:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2227684
1272) 
a) Folhetos informativos, assessoria de imprensa e quadros murais.
b) Audiências públicas, grupos de trabalho e fóruns de discussão.
c) Teleconferências, reuniões e publicações institucionais.
d) Anúncios publicitários, eventos e fôlderes.
www.tecconcursos.com.br/questoes/885620
COMPROV UFCG - Jorn (UFCG)/UFCG/2016
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Segundo Gaudêncio Torquato “um dos modos eficientes de planejar a comunicação na
administração pública é espelhar seus programas em um leque de funções”. Assinale a alternativa
INCORRETA:
a) A comunicação como forma de integração interna para o ajustamento organizacional, com
eficientes fontes de comunicação que contribuem para o alcance das metas da organização.
b) A comunicação como forma de identidade com a função da construção de uma imagem de
credibilidade, que tem a comunicação integrada como principal fonte para evitar a dissonância da
comunicação.
c) A comunicação como função orientadora do discurso dos dirigentes é uma espécie assessoria
estratégica para direcionar suas falas em entrevistas para a imprensa para o público externo.
d) A comunicação como instrumento a serviço da verdade com base na ética deve ser a fonte de
inspiração da comunicação pública evitando as mentiras, falsas versões e a manipulação da
informação.
e) A comunicação como forma de mapeamento dos interesses sociais com a função de pesquisar as
demandas e expectativas do público de interesse.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/885620
1273) 
1274) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1627258
CCON UFSM - RP (UFSM)/UFSM/2015
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Em relação aos instrumentos de comunicação pública, é correto afirmar que:
a) seu planejamento deve considerar a organização como centro do processo de comunicação.
b) seus objetivos atendem os interesses da organização e dos seus gestores.
c) devem enfatizar a produção e a distribuição de informações com objetivo de aperfeiçoar a imagem
organizacional e alinhá-la à cidadania.
d) devem ser adequados às características, expectativas e possibilidades do cidadão, primando pelo
interesse dos públicos.
e) os cidadãos têm acesso irrestrito a eles, considerando a democratização dos meios de
comunicação.
www.tecconcursos.com.br/questoes/334215
VUNESP - Ass (CM Itatiba)/CM Itatiba/Relações Públicas e Cerimonial/2015
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A comunicação pública também está presente na relação que se estabelece entre a instituição
pública e o cidadão usuário dos serviços públicos. Essa relação pressupõe a existência de quatro etapas
distintas, mas interligadas. Dentre elas, há aquela que tem como característica marcante a escolha dos
veículos de comunicação mais adequados para ampla divulgação de informações públicas. Trata-se
a) do relacionamento com o usuário.
b) da recepção do servidor ao usuário.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1627258
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/334215
1275) 
c) da escuta das necessidades do usuário.
d) do diálogo com o usuário.
e) da oferta de informações ao usuário.
www.tecconcursos.com.br/questoes/329013
FCC - ADP (DPE SP)/DPE SP/Comunicação Social/2015
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Uma autarquia ligada à secretaria de governo estadual empreendeu um projeto de ............ com
plano de três anos. O objetivo inicial era reverter a ............ negativa da instituição depois de uma crise
gerada por uma reportagem veiculada no telejornal de grande audiência. A reportagem denunciava um
problema de gestão que acompanhava a instituição por muitos anos. Após pesquisas, como foi
diagnosticado que também a ............ da instituição era muito ruim, os assessores de comunicação e os
gestores optaram por uma mudança ousada. A troca do nome da autarquia, com o objetivo de gerar
uma nova ............ . A partir desta troca, o plano de comunicação envolveu ações como: plano de
............ para que todos os colaboradores estivessem em sintonia; ............, para anunciar a troca do
nome, o que envolveu um processo de media training com os gestores; reformulação dos veículos
institucionais como o portal corporativo; criação de uma revista, que mensalmente trazia reportagens
analíticas sobre temas do cotidiano, tendo como fontes os colaboradores da instituição; a criação de um
canal de ouvidoria informatizado para responder rapidamente às dúvidas dos cidadãos e uma equipe de
............ que divulgava periodicamente ............ contendo sugestões de reportagens positivas sobre a
autarquia, além de inserções de ............ em programas de rádio e TV.
 
A alternativa que traz a sequência correta das expressões que completam as lacunas do texto acima é:
a) comunicação integrada − imagem − reputação − identidade − comunicação interna − coletiva de
imprensa − assessoria de imprensa − releases − propagandas
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/329013
1276) 
1277) 
b) comunicação integrada − reputação − imagem − identidade − comunicação interna − coletiva de
imprensa − assessoria de imprensa − releases − propagandas
c) comunicação institucional − imagem − reputação − logomarca − comunicação integrada − coletiva
de imprensa − assessoria de imprensa − propagandas − reportagens
d) comunicação institucional − identidade − reputação − logomarca − comunicação interna −
coletiva de imprensa − media training − releases − propagandas
e) comunicação integrada − identidade − imagem − reputação − comunicação institucional − press
kit − assessoria de imprensa − releases − propagandas
www.tecconcursos.com.br/questoes/290143
CEBRASPE (CESPE) - Jor (FUB)/FUB/2015
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Acerca da comunicação pública eda opinião pública, julgue o próximo item.
 
Os instrumentos de comunicação pública devem não só proporcionar alternativas para fortalecer o
diálogo entre o governo, o Estado e a sociedade civil, mas também estimular a participação do cidadão
nesse processo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/335256
VUNESP - Jorn (CM Itatiba)/CM Itatiba/2015
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Considere as informações seguintes: 1) o prefeito de Itatiba informa, que, em virtude da
estiagem, será obrigado a fazer racionamento de água no prédio da prefeitura; 2) a ONG Visar
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/290143
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/335256
1278) 
(Organização não Governamental Síndrome da Imunodeficiência Adquirida Vida, Saúde, Realidade de
Itatiba) abre, no final de semana, campanha de esclarecimento sobre a prevenção da AIDS; 3) a
Prefeitura de Itatiba convoca os servidores públicos do município interessados em participar da CIPA.
 
De acordo com Pierre Zémor, essas informações são, correta e respectivamente,
a) Comunicação Pública; Comunicação de Interesse Público; Comunicação de Interesse Público.
b) Comunicação de Interesse Público; Comunicação de Interesse Público; Comunicação Pública.
c) Comunicação Pública; Comunicação de Interesse Público; Comunicação Pública.
d) Comunicação Pública; Comunicação Pública; Comunicação Pública.
e) Comunicação de Interesse Público; Comunicação de Interesse Público; Comunicação de Interesse
Público.
www.tecconcursos.com.br/questoes/229317
CEBRASPE (CESPE) - TA (ANATEL)/ANATEL/Comunicação/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
As pesquisas de satisfação têm sido bastante utilizadas no Brasil na última década, especialmente
nas empresas privatizadas prestadoras de serviços públicos, fornecendo elementos para tomadas de
decisões de gestão, além de especificamente determinar indicadores básicos, como preços, subsídios e
financiamentos.
 
IBOPE. O papel das pesquisas de opinião na administração pública brasileira. 2006, p. 13 (com
adaptações).
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/229317
1279) 
 
Tendo como referência o texto acima, julgue o item seguinte acerca de pesquisas de satisfação.
 
As pesquisas de satisfação, embora úteis na composição de um quadro sobre a imagem de uma
instituição, órgão ou concessionária, não apresentam dados específicos de percepção acerca da imagem
da administração, importantes para compor um plano estratégico de comunicação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/797257
COPERVE UFSC - Jorn (UFSC)/UFSC/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Assinale a alternativa CORRETA.
 
Em instituições públicas, o trabalho de assessoria de comunicação deve:
a) ser pautado pelo interesse público, dentro do espectro do que se compreende por Comunicação
Pública, voltado, prioritariamente, a garantir o direito do cidadão à informação pública de qualidade
sobre assuntos de seu interesse.
b) seguir modelos bem sucedidos praticados, inclusive, na iniciativa privada, uma vez que,
conceitualmente, a assessoria de comunicação em órgãos públicos e privados tem parâmetros
idênticos.
c) estar voltado para o interesse de públicos prioritários, a saber: público interno, público externo,
público misto, stakeholders e acionistas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/797257
1280) 
d) ter como principal meta publicizar os atos da gestão, seguindo o princípio de que a profissão de
comunicólogo da área pública está diretamente relacionada ao que, em um passado recente, alguns
autores como Otto Groth compreendiam como “publicista”.
e) ser uma subdivisão do que se compreende como assessoria de imprensa, termo compreendido
como atividade essencial para toda e qualquer organização, de caráter estratégico, sobretudo quando
proporciona ao cidadão leigo o acesso a informação de qualidade e de interesse público.
www.tecconcursos.com.br/questoes/188535
FCC - Jornal (TCE-PI)/TCE PI/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
É conteúdo obrigatório em portais e páginas da web de órgãos públicos brasileiros, seja na esfera
federal, estadual ou municipal:
I. registro das competências e estrutura organizacional, endereços e telefones das respectivas
unidades e horários de atendimento ao público.
II. registros de quaisquer repasses ou transferências de recursos financeiros, bem como das
despesas e respostas a perguntas mais frequentes.
III. informações concernentes a procedimentos licitatórios, inclusive os respectivos editais e
resultados, bem como a todos os contratos celebrados.
IV. agenda do corpo diretivo e respectivos currículos dos membros da estrutura organizacional, bem
como a participação em eventos do ocupante do mais alto posto na instituição.
Está correto o que se afirma APENAS em
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/188535
1281) 
a) I, II e IV.
b) II e III.
c) I, II e III.
d) II e IV.
e) I, III e IV.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1877600
Instituto Verbena - Ana (UEAP)/UEAP/Comunicação/Secretariado/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Para Torquato (2002), a administração pública possui problemas de comunicação que estão
relacionados à linguagem, à estrutura, ao profissional e ao planejamento. Os problemas relacionados ao
planejamento podem ser causados
a) pelo perfil burocrático, pela acomodação, pela superficialidade e pelo sistema político versus
sistema técnico.
b) pelo predomínio de pessoas sobre os fatos, pela ausência de relações entre os fatos e pela
deficiência interpretativa.
c) pela concepção antiga de assessoria de imprensa, pela condenação da mídia, pelo modelo
burocrático de gestão.
d) pela ausência de visão de conjunto, pela falta de programas prioritários e pela seleção de eixos de
identidade inexistentes.
www.tecconcursos.com.br/questoes/229332
CEBRASPE (CESPE) - TA (ANATEL)/ANATEL/Comunicação/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1877600
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/229332
1282) 
1283) 
A respeito da comunicação pública, julgue o seguinte item.
 
A abrangência da comunicação pública não impede sua cotidiana delimitação às áreas de atuação
profissional típicas desse âmbito, como assessoria de imprensa, relações públicas, publicidade e
marketing; assim, para a garantia da coerência do discurso institucional e a correta informação do
cidadão, é fundamental que os processos de comunicação pública sejam realizados pelas áreas
especialistas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/210773
VUNESP - Ana Leg (CMSJC)/CM SJC/Jornalista - TV/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
No processo de elaboração de uma campanha pública, os autores do campo da comunicação
pública costumam detalhar etapas sucessivas de ações. A ordem correta de algumas ações constantes no
planejamento de uma campanha pública seriam as definições de
a) objetivos e metas, público-alvo, estratégias de comunicação, táticas de comunicação e plano de
mídia.
b) público-alvo, objetivos e metas, táticas de comunicação, estratégias de comunicação e plano de
mídia.
c) estratégias de comunicação, plano de mídia, objetivos e metas, táticas de comunicação e criação
de peças publicitárias.
d) plano de mídia, público-alvo, táticas de comunicação, estratégias de comunicação e etapas de
produção.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/210773
1284) 
e) estratégias de comunicação, público-alvo, objetivos e metas, plano de mídia e criação de peças
publicitárias.
www.tecconcursos.com.br/questoes/229318
CEBRASPE (CESPE) - TA (ANATEL)/ANATEL/Comunicação/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
As pesquisas de satisfação têm sido bastante utilizadas no Brasil na última década, especialmente
nas empresas privatizadas prestadoras de serviços públicos, fornecendo elementos para tomadas de
decisões de gestão, além de especificamente determinar indicadores básicos,como preços, subsídios e
financiamentos.
 
IBOPE. O papel das pesquisas de opinião na administração pública brasileira. 2006, p. 13 (com
adaptações).
 
Tendo como referência o texto acima, julgue o item seguinte acerca de pesquisas de satisfação.
 
Além da utilidade direta no monitoramento do grau de satisfação do cidadão com os serviços avaliados,
as pesquisas de satisfação também permitem comparações entre as concessionárias e reforçam a
necessidade de essas empresas prestarem contas do serviço público sob sua responsabilidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/658934
CCC IFCE - Jorn (IF CE)/IF CE/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/229318
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/658934
1285) A Secretaria de Comunicação do governo federal recomenda a utilização das redes sociais para
que os órgãos públicos tenham uma relação mais direta com os cidadãos. Neste documento, são
indicadas práticas para se conquistar seguidores:
a) Responda a todos os comentários e defenda sempre o seu ponto de vista, independente da
pluralidade de opinião dos seguidores
b) Modere comentários com insultos pessoais a funcionários/clientes, bloqueie usuários com
questões mais graves, agradeça a participação de todos e dê visibilidade à política de moderação.
c) Modere comentários com insultos pessoais a funcionários/clientes, suspenda e justifique casos de
conteúdo ilegal ou que fira raça ou credo; mantenha e responda os mais significativos; convide
usuários com problemas mais graves para atendimentos pessoais; agradeça sempre a participação,
seja ela positiva ou negativa; se estiver errado, reconheça e peça desculpas e dê visibilidade à política
de moderação da instituição.
d) Modere comentários com insultos pessoais a funcionários/clientes, suspenda sem justificativas
casos de conteúdo ilegal ou que fira raça ou credo; mantenha e responda os mais significativos;
convide usuários com problemas mais graves para atendimentos pessoais; agradeça sempre a
participação, seja ela positiva ou negativa; se estiver errado, repare o erro de forma a não ser
percebido e dê visibilidade à política de moderação da instituição.
e) Modere comentários com insultos pessoais a funcionários/clientes, suspenda de pronto casos de
conteúdo ilegal ou que fira raça ou credo; mantenha e responda todos os comentários; convide
usuários com problemas mais graves para atendimentos pessoais; agradeça sempre a participação,
seja ela positiva ou negativa; se estiver errado, reconheça e peça desculpas e dê visibilidade à política
de moderação da instituição.
1286) 
1287) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1951076
VUNESP - Mes Cr (CM Sorocaba)/CM Sorocaba/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Entre as ferramentas estratégicas de ação nas relações com órgãos governamentais, aquela que
busca mobilizar e lutar por causas ou ideais por meio de programas de conscientização da sociedade,
visando influenciar a formatação e a execução de políticas públicas, é denominada
a) advocacy.
b) lobby.
c) moção.
d) abaixo-assinado.
e) manifestação.
www.tecconcursos.com.br/questoes/481209
FCC - Ana Leg (ALEPE)/ALEPE/TV/Comunicação Social/2014
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A elaboração de campanhas públicas tem sido muito comum nas emissoras legislativas por todo o
Brasil, que se engajam em lutas mais amplas da sociedade para a formação de um cidadão crítico e
participativo. Os autores especializados em comunicação pública e institucional indicam etapas e ações
que devem ser cumpridas de forma sucessiva, isto é, uma necessariamente após a outra, no
planejamento e execução de campanhas públicas, tais como:
a) Estratégias de comunicação, plano de mídia, objetivos e metas, táticas de comunicação e criação
de peças publicitárias.
b) Público-alvo, objetivos e metas, táticas de comunicação, estratégias de comunicação e plano de
mídia.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1951076
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/481209
1288) 
c) Objetivos e metas, público-alvo, estratégias de comunicação, táticas de comunicação e plano de
mídia.
d) Plano de mídia, público-alvo, táticas de comunicação, estratégias de comunicação e etapas de
produção.
e) Estratégias de comunicação, público-alvo, objetivos e metas, plano de mídia e criação de peças
publicitárias.
www.tecconcursos.com.br/questoes/161754
CETRO - Tec Com Soc (MCID)/MCID/2013
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Leia o texto abaixo para responder à questão.
A atual campanha do Ministério das Cidades, em 2013, com o objetivo de alertar para o número de
acidentes nas estradas brasileiras, apresenta diversas peças publicitárias, entre elas, um comercial que
conta com a participação da cantora sertaneja Paula Fernandes, diante da iniciativa de alertar para o
perigo que é assumir a direção após o consumo de álcool e drogas.
 
A campanha do Ministério das Cidades faz parte das ações de comunicação do Parada (Pacto Nacional de
Redução de Acidentes).
 
Diante desse contexto, é correto afirmar que, além de atender ao objetivo do próprio Ministério das
Cidades, a campanha publicitária realiza
a) merchandising.
b) promoção de vendas.
c) comunicação pública.
d) comunicação mercadológica.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/161754
1289) 
1290) 
e) crowdsourcing.
www.tecconcursos.com.br/questoes/229202
CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Técnico Administrativo/Comunicação Social/2013
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Com relação à comunicação pública, julgue o item a seguir.
 
A ouvidoria de comunicação pública é serviço essencial em um Estado democrático de direito, uma vez
que, ao ouvir as demandas dos cidadãos, a ouvidoria tem autonomia para elaborar análises estratégicas
e sugerir mudanças com a finalidade de prevenir irregularidades no serviço público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1256281
CAIPIMES - Rep (Pref Sto André)/Pref Santo André/Redator I/2012
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Na esfera pública, o objetivo de uma campanha institucional deve ser o de:
a) elevar os índices de popularidade das autoridades envolvidas com o assunto.
b) levar ao conhecimento da população fatos significativos ocorridos no âmbito do órgão.
c) promover uma imagem positiva para as instituições ligadas ao governo.
d) eliminar qualquer risco de favorecimento a este ou àquele órgão.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/229202
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1256281
1291) 
1292) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1967636
FGV - Ass Tec (DETRAN RN)/DETRAN RN/Comunicação/Relações Públicas/2010
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Entre os objetivos que o profissional de RP pode adotar nos programas de relações com os
governos destacam-se, EXCETO:
a) Coletar fatos e questões de interesse da companhia nas agências, departamentos e repartições
federais, estaduais e municipais.
b) Encaminhar sugestões de pautas a órgãos legislativos, a fim de transmitir a posição ou esclarecer
pontos de vista da empresa a respeito de projetos de lei.
c) Formular a política de uma organização ou associação com respeito às leis, projetos ou políticas
públicas, em vigência ou em tramitação.
d) Informar e instruir legisladores sobre a importância econômica de uma empresa ou setor de
negócios.
e) Realizar pesquisas sobre disposições regulamentares, normas e decisões que possam afetar
determinada empresa ou ramos de atividade.
www.tecconcursos.com.br/questoes/19462
CEBRASPE (CESPE) - OTI (ABIN)/ABIN/Comunicação Social - Publicidade e
Propaganda/2010
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
O planejamento estratégico de comunicação integrada é fundamental para a implantação e o
desenvolvimento de ações e programas no terceiro setor, assim como nas organizações públicas e
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1967636
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/194621293) 
privadas.
Acerca da comunicação no terceiro setor, julgue o item subsequente.
Estando a comunicação, no terceiro setor, voltada à conscientização a respeito de problemas
socioambientais, à promoção do engajamento nas ações, à capacitação de agentes e beneficiários, à
difusão e troca de experiências, à formação do sentido social solidário e democrático e à promoção de
políticas públicas, o plano de comunicação para o terceiro setor tem como premissas a construção
participativa e o compartilhamento de conhecimentos para promover ação destinada ao bem de todos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/153282
FUNRIO - Tec Com Soc (MJSP)/MJSP/Área 2 - Relações Públicas/2009
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Para Margarida Kunsch, as comunidades e as entidades do terceiro setor podem e devem fazer
uso dos princípios gerais e das técnicas de planejamento. Suas ações assegurarão a viabilidade e a
efetividade da comunicação se elas se pautarem por um planejamento
a) popular e consciente.
b) autocrático e social.
c) estratégico e participativo.
d) social e participativo.
e) estratégico e consciente.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1537179
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/153282
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1537179
1294) 
1295) 
CEBRASPE (CESPE) - Rev Tex (UNIPAMPA)/UNIPAMPA/2009
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A comunicação pública refere-se à comunicação realizada no espaço público democratizado, com
a discussão de temas de interesse público, o que subentende o envolvimento e a participação ativa do
governo, das empresas, do terceiro setor e da sociedade como um todo.
Maria José Oliveira. Comunicação pública.
Campinas: Alínea, 2004, p. 8 (com adaptações).
 
A partir do tema do texto acima, julgue o item que se segue, relativos a comunicação pública e opinião
pública.
 
Entre os instrumentos de comunicação pública, estão incluídas as campanhas de opinião pública para
esclarecimento da sociedade quanto a temas de interesse coletivo, a exemplo das campanhas a respeito
da nova gripe — influenza H1N1.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/526140
FUNDEP - Jorn (CM BH)/CM BH/2008
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Considerando a necessidade de amplos processos de publicização, são instrumentos da
comunicação pública, EXCETO
a) brindes com a logomarca do órgão público.
b) palestras para alunos do ensino fundamental.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/526140
1296) 
1297) 
c) concursos de redação sobre tema correlato ao órgão público.
d) disponibilização de material para pesquisa escolar.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1618630
CEBRASPE (CESPE) - TNS (MS)/MS/Promoção da Educação/2008
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A respeito dos materiais de campanhas do MS e da comunicação social e sua importância, julgue
o item seguinte.
 
As campanhas de divulgação de ações do MS são destinadas ao público em geral, principalmente
usuários do SUS. Não há preocupação com idade, sexo ou classe social, de acordo com o princípio de
equidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1618628
CEBRASPE (CESPE) - TNS (MS)/MS/Promoção da Educação/2008
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A respeito dos materiais de campanhas do MS e da comunicação social e sua importância, julgue
o item seguinte.
 
A divulgação sobre as formas de transmissão do HIV e respectiva prevenção de contágio são essenciais
para diminuir a incidência da doença na população.
Certo
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1618630
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1618628
1298) 
1299) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1618633
CEBRASPE (CESPE) - TNS (MS)/MS/Promoção da Educação/2008
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A respeito dos materiais de campanhas do MS e da comunicação social e sua importância, julgue
o item seguinte.
 
As campanhas educativas que informam e promovem a saúde da população são executadas e
promovidas pelo serviço de promoção institucional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1061440
INSTITUTO OPET - Jorn (CM Curitiba)/CM Curitiba/2007
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
O marketing institucional é uma forma de dar publicidade às ações tanto de organizações com
fins lucrativos como de organizações sem fins lucrativos. Que conjunto de ações, envolvendo a
participação de Comunicadores Sociais, uma instituição, como a Câmara de Vereadores de Curitiba,
similar a tantas outras organizações sem fins lucrativos, poderia fazer para melhorar sua imagem junto
ao público?
a) informar sobre suas ações num maior número de meios de comunicação de massa e gerando um
canal próprio de divulgação de suas ações;
b) criar ambientes de convivência para divulgar suas ações;
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1618633
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1061440
1300) 
1301) 
c) fazer valer sua característica de “casa do povo” e criar um ambiente de co-presença maior;
d) ampliar o horário de funcionamento de suas sessões, transferindo-as para o período noturno;
e) evitar os escândalos dos vereadores.
www.tecconcursos.com.br/questoes/988545
CEFETBAHIA - Prod Cult (IF BA)/IF BA/2007
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
É parte do roteiro de um plano de comunicação na Empresa Pública:
a) análise do macroambiente sócio-cultural.
b) análise da rentabilidade.
c) avaliação dos contextos.
d) conjunto de valores que norteará a comunicação.
e) avaliação dos resultados do plano.
www.tecconcursos.com.br/questoes/5333
CEBRASPE (CESPE) - AUFC (TCU)/TCU/Apoio Técnico e Administrativo/Relações
Internacionais/2007
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/988545
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/5333
 A falta de dignidade ao retratar determinada situação de miséria reduz o pobre a um nível de
objeto, o qual é meramente usado em uma causa, que pode até ser justa, mas não tem respeito pela
criança desnuda, pela dor da mãe ou pela vergonha do pai. A linha que divide a propaganda da
instituição, no que tange à arrecadação de fundos e à dignidade do pobre, é tênue e pode ser facilmente
confundida.
Monica Bonilha. Marketing para o terceiro setor. São Paulo: Instituto Presbiteriano Mackenzie, 2006, p. 160
(com adaptações).
Com referência ao tema do texto acima, julgue o item de seguinte.
Estão corretas as relações entre canais de comunicação e problemas mais comuns constantes na tabela
abaixo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/5331
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/5331
1302) 
1303) 
CEBRASPE (CESPE) - AUFC (TCU)/TCU/Apoio Técnico e Administrativo/Relações
Internacionais/2007
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
 A falta de dignidade ao retratar determinada situação de miséria reduz o pobre a um nível de
objeto, o qual é meramente usado em uma causa, que pode até ser justa, mas não tem respeito pela
criança desnuda, pela dor da mãe ou pela vergonha do pai. A linha que divide a propaganda da
instituição, no que tange à arrecadação de fundos e à dignidade do pobre, é tênue e pode ser facilmente
confundida.
Monica Bonilha. Marketing para o terceiro setor. São Paulo: Instituto Presbiteriano Mackenzie, 2006, p. 160
(com adaptações).
Com referência ao tema do texto acima, julgue o item de seguinte.
As pesquisas de opinião mostram que as campanhas de utilidade pública devem mostrar imagens
chocantes, desde que verdadeiras, para obter resultados positivos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/473004
FUNDEP - AJ (TJ MG)/TJ MG/Jornalista/2007
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A comunicação em organizações públicas pressupõe também relacionamentos comerciais com
diversas mídias. Sobre esses relacionamentos, é CORRETO afirmar que
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/473004
1304) 
a) o bom relacionamentocom os veículos noticiosos deve prever contrapartidas financeiras que
garantam imagem positiva.
b) o relacionamento com os setores comerciais não prevê “portas escancaradas”, ao contrário dos
contatos com a imprensa.
c) anúncio de órgãos públicos em mídias noticiosas não exige planejamento, dada a sua natureza
mais informativa do que comercial.
d) a concentração de anúncios em determinados períodos é mais eficiente por garantir maior
retenção das informações veiculadas.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1336204
CEBRASPE (CESPE) - AA (ANA)/ANA/Comunicação Social /Jornalismo/2006
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A Agência Nacional de Águas (ANA) está construindo uma campanha nacional para conscientizar
a população acerca do uso racional da água e, assim, evitar desperdício. Devido à natureza da
campanha, que é parte do programa de comunicação do governo, e a seu caráter de utilidade pública, é
necessário que determinados critérios sejam considerados. Com base nessa situação hipotética, julgue o
item a seguir.
 
Durante a mesma gestão federal, a ANA, como órgão de governo, deve realizar campanhas publicitárias
de forma intensa em um primeiro momento e, depois, ao longo do tempo, de forma moderada, pois,
assim, evitará chamar a atenção do eleitor para os gastos do governo com comunicação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1318132
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1336204
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1318132
1305) 
DECEx - CFO/QC (EsFCEx)/EsFCEx/Comunicação Social/2006
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Segundo Gaudêncio Torquato (2002), para se construir a imagem de uma associação de classe,
propiciando-lhe consistência e força para a preservação de sua identidade, devem ser considerados
alguns aspectos essenciais. Analise as afirmativas abaixo sobre os aspectos a que se refere Gaudêncio
Torquato e, a seguir, assinale a alternativa.
I. Para alcançar os resultados esperados é preciso conhecer a classe representada pela entidade, os
interesses do grupo dirigente e a liderança dos membros do corpo diretor.
II. O planejamento da comunicação para entidades de classe deve privilegiar o contato com a
imprensa.
III. Para alcançar os resultados desejados a entidade deve buscar escoar suas reivindicações e seu
ideário.
IV. O planejamento da comunicação não pode deixar de se preocupar com a veiculação de
informações em tempo real.
a) Somente a I está correta.
b) Somente a II e a IV estão corretas.
c) Somente a III e a IV estão corretas.
d) Somente a I, II e a III estão corretas.
e) Todas estão corretas.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1336203
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1336203
1306) 
1307) 
CEBRASPE (CESPE) - AA (ANA)/ANA/Comunicação Social /Jornalismo/2006
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A Agência Nacional de Águas (ANA) está construindo uma campanha nacional para conscientizar
a população acerca do uso racional da água e, assim, evitar desperdício. Devido à natureza da
campanha, que é parte do programa de comunicação do governo, e a seu caráter de utilidade pública, é
necessário que determinados critérios sejam considerados. Com base nessa situação hipotética, julgue o
item a seguir.
 
A campanha da ANA deve partir dos eixos básicos que sustentam a imagem pública do governo, a fim de
que o trabalho da equipe tenha como base a consonância entre os objetivos da campanha e aqueles
objetivos gerais da política de comunicação do governo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1336201
CEBRASPE (CESPE) - AA (ANA)/ANA/Comunicação Social /Jornalismo/2006
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
A Agência Nacional de Águas (ANA) está construindo uma campanha nacional para conscientizar
a população acerca do uso racional da água e, assim, evitar desperdício. Devido à natureza da
campanha, que é parte do programa de comunicação do governo, e a seu caráter de utilidade pública, é
necessário que determinados critérios sejam considerados. Com base nessa situação hipotética, julgue o
item a seguir.
 
A imagem externa que se pretende desenvolver e a mensagem que se quer veicular relacionam-se
unicamente ao esforço de comunicação de massa desenvolvido pela ANA e estão desvinculadas da
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1336201
1308) 
1309) 
geração de fatos de interesse nacional por parte da articulação política e institucional do órgão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2717450
CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Comunicação/Relações Públicas/2006
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
No que concerne ao planejamento de comunicação para públicos específicos, é correto afirmar
que:
a) a identificação do target de uma campanha motivacional é sempre uma questão meramente
técnica.
b) a principal meta de uma campanha de motivação interna é aferir o share of mind da empresa.
c) a análise macroambiental deve ser sempre a última etapa de um planejamento estratégico.
d) um plano de bom relacionamento com a imprensa visa, exclusivamente, ao aumento do market
share organizacional.
e) em uma campanha de utilidade pública, além dos veículos dirigidos, deve-se recorrer à mídia
externa (impressa e eletrônica).
www.tecconcursos.com.br/questoes/1543102
CEBRASPE (CESPE) - Tec (MIN)/MIN/Comunicação Social/2006
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Com o triunfo do grande, deixaram de existir os lugares que facilitavam a formação, por meio do
diálogo, da opinião pública: em lugar da sala de reuniões, temos a televisão; as associações e os partidos
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2717450
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1543102
1310) 
são dirigidos por oligarquias; os espaços da formação da opinião pública não são autogovernados, mas
administrados por potentes burocracias.
Nicola Matteuci. Opinião pública. In: Norberto Bobbio,
Nicola Matteuci e Gianfranco Pasquino. Dicionário de política, 2.ª ed., p. 845 (com adaptações).
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item subsequente, acerca das causas do
desaparecimento dos espaços propícios à formação da opinião pública.
 
O autor afirma que as burocracias de governo comandam os meios de comunicação, o que é feito por
meio do controle da publicidade legal.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1317982
DECEx - CFO/QC (EsFCEx)/EsFCEx/Comunicação Social/2006
Comunicação Social - Estratégias de Comunicação Pública
Analise as afirmativas abaixo sobre a comunicação de instituições de governo e, a seguir, assinale
a alternativa correta.
I. A propaganda governamental é um recurso para a divulgação de realizações dos líderes políticos.
II. Qualquer profissional de comunicação pode assumir a função de Relações Públicas no governo,
desde que seja aprovado em concurso público.
III. A comunicação de governo deve contemplar mecanismos de recepção e canais para
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1317982
1311) 
manifestação da opinião popular.
IV. Uma das principais responsabilidades da área de comunicação nas instituições de governo é o
lançamento de campanhas de orientação de conduta e de mobilização popular em torno de questões
de interesse coletivo.
a) Somente a II e a III estão corretas.
b) Somente a I e a II estão corretas.
c) Somente a II e a IV estão corretas.
d) Somente a I e a III estão corretas.
e) Somente a III e a IV estão corretas.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2593744
VUNESP - ADP (DPE SP)/DPE SP/Relações Públicas/2023
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Na área de relações governamentais uma característica da atividade é o estabelecimento de
diálogos para construção de relacionamentos com as autoridades governamentais na elaboração e
implementação de políticas públicas que afetam seus interesses para que diferentes setores da sociedade
tenham suas vozes e interesses representados junto ao governo. Isto é uma característica de influência
em
a) accountability.b) transparência.
c) tomada de decisões.
d) astroturfing.
e) contexto político.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2593744
1312) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2520725
INSTITUTO MAIS - Ana (S Parnaíba)/Pref S Parnaíba/Comunicação Social/2022
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
A comunicação pública exerce posição de mediadora entre o Estado e a sociedade, estabelecendo
diálogo que promova a melhoria na relação governo/cidadão, estimulando o conhecimento cívico.
Portanto, a comunicação pública pode ser importante para identificar as necessidades da sociedade, além
de
 
I. deliberar diretrizes para uma ação pública e garantir a qualidade na elaboração de políticas
públicas.
 
II. nortear para uma administração da gestão pública eficiente e dar oportunidade para que os
cidadãos possam participar no processo de construção das políticas públicas.
 
III. assegurar pluralidade nas discussões públicas; incitar a prática da cidadania e informar sobre a
administração do setor público.
 
IV. melhorar o desempenho dos ofícios públicos e analisar o desenvolvimento das ações públicas
que se relacionam as demandas coletivas.
 
É correto o que se afirma em
a) III e IV, apenas.
b) I, II e III, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, II, III e IV.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2520725
1313) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2071245
IBFC - Com Soc (DETRAN AM)/DETRAN AM/2022
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Jorge Duarte, em sua obra “Comunicação Pública: estado, mercado, sociedade e interesse
público”, afirma que comunicação pública é uma área que abarca uma grande variedade de saberes e
atividades, tratando-se, ainda, de um conceito em processo de construção. Ao elencar as suas
dimensões, destaca, no entanto, a comunicação governamental, na medida em que ela é um
instrumento de construção da agenda pública. Neste contexto, podemos citar como exemplos de funções
da comunicação promovida pelos governos:
 
I. Despertar o sentimento cívico.
 
II. Informar e prestar contas sobre suas realizações.
 
III. Legislar sobre a concessão pública de Rádios e TVs.
 
IV. Convocar os cidadãos para o cumprimento dos seus deveres (declaração do Imposto de renda,
alistamento militar).
 
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II e III apenas
b) I, II e IV apenas
c) III e IV apenas
d) I, II, III e IV
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2071245
1314) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2220021
AVANÇASP - Of Com (CM Sorocaba)/CM Sorocaba/2022
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Leia os trechos a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
 
I- A comunicação governamental pode ser entendida como comunicação pública, na medida em que
ela é um instrumento de construção da agenda pública e direciona seu trabalho para a prestação de
contas, o estímulo para o engajamento da população nas políticas adotadas, o reconhecimento das
ações promovidas nos campos políticos, econômico e social, em suma, provoca o debate público.
 
II- A comunicação governamental trata-se de uma forma legítima de um governo prestar contas e
levar ao conhecimento da opinião pública projetos, ações, atividades e políticas que realiza e que são
de interesse público.
a) O primeiro está correto e o segundo está incorreto.
b) O primeiro está incorreto e o segundo está correto.
c) Ambos estão corretos, mas não se relacionam.
d) Ambos estão corretos e o segundo conclui o primeiro.
e) Ambos estão corretos, mas divergem entre si.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1865052
Instituto AOCP - Ana (FUNPRESP-JUD)/FUNPRESP-JUD/Comunicação e
Marketing/Comunicação/2021
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2220021
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1865052
1315) 
1316) 
Referente à Comunicação Pública, julgue o item a seguir.
 
Um dos conceitos aborda a comunicação pública como culturalista, com base nos estudos de autores
como Jesús Martín-Barbero e Néstor García Canclini, sendo marcada pela autonomia dos veículos de
comunicação (mídia) e por propor uma diversidade cultural.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1865048
Instituto AOCP - Ana (FUNPRESP-JUD)/FUNPRESP-JUD/Comunicação e
Marketing/Comunicação/2021
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Referente à Comunicação Pública, julgue o item a seguir.
 
A comunicação pública é considerada uma ferramenta de diálogo, interatividade e envolvimento do
cidadão nas políticas públicas, assim como instrumento de promoção pessoal e individual dos agentes
públicos envolvidos no processo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1958827
PR4 (UFRJ) - Tecno (UFRJ)/UFRJ/Relações Públicas/2021
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1865048
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1958827
1317) 
1318) 
Com caráter essencialmente democrático, as representam uma conquista da
sociedade, pois permitem sua participação nos assuntos de interesse público, podendo viabilizar a coleta
de um grande conjunto de subsídios importantes para orientação da tomada de decisão. O profissional
de relações públicas, ao desenvolver tal atividade, deve assegurar a participação dos grupos e dos
cidadãos interessados. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a opção que preenche corretamente a
lacuna.
a) sessões ordinárias
b) cerimônias públicas
c) encontros ordinários
d) virtudes sociais
e) audiências públicas
www.tecconcursos.com.br/questoes/905191
CEBRASPE (CESPE) - Ana GRS (SLU DF)/SLU DF/Comunicação Social/Relações
Públicas/2019
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Com relação à produção e à legitimação de notícias no ambiente corporativo, julgue o item
subsecutivo.
 
Ao setor público impõe-se a obrigatoriedade legal de divulgação de informações institucionais pela
imprensa, haja vista a necessidade de transparência da informação pública, enquanto, para o setor
privado, essa divulgação é facultativa.
Certo
Errado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/905191
1319) 
1320) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2177619
CETAP - CSoc (Pref Maracanã)/Pref Maracanã/2019
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Na interlocução com os diferentes públicos, cada vez mais, as organizações modernas, públicas e
privadas, são cobradas pela sociedade no desenvolvimento de ações responsáveis e comprometidas
socialmente. De maneira intensa, a sociedade também cobra a adoção de ações transparentes, além de
uma interlocução permanente com seus públicos direta ou indiretamente envolvidos. Considerando este
contexto, marque a alternativa correta:
a) O conceito de accountability não pode ser definido como a pessoa ou instituição que demonstra
responsabilidade pelas decisões ou consequências de ações ou falta delas (omissão).
b) a comunicação pública é essencial para esse tipo de prática, uma vez que as instituições e
organizações consideradas accountables são aquelas que, orientadas pelo compromisso com a
transparência, permitem o acesso e a exposição de seus objetivos e resultados. -
c) O advento da Internet (novas tecnologias) e das redes sociais não interferiu em uma difusão (com
extrema rapidez) de produtores de informação.
d) Aqui no Brasil, a Constituição Federal (1988) não garante, plenamente, a liberdade de expressão,
acesso à informação e responsabilidade de os órgãos públicos prestarem contas à sociedade.
www.tecconcursos.com.br/questoes/987944
FCM - CEFETMINAS - Rel Pub (IFNMG)/IFNMG/2019
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Analise as asserções e a relação proposta entre elas.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2177619
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/987944
I- As instituições, para competir de modo eficiente em um mercado carregado de questões públicas,
precisam se relacionar com mídia para atingir os públicos cujas opiniões orientamas políticas
nacionais e as ações políticas
 
PORQUE
 
II- as questões públicas afetam tanto os negócios quanto sua imagem; primeiro, porque as
instituições não são núcleos isolados do ambiente (econômico, social, político, cultural e tecnológico)
em que atuam e, segundo, a informação é rapidamente distribuída, gerando demandas em
quantidade cada vez maior.
 
A respeito das asserções, é correto afirmar que
a) as duas são falsas.
b) a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
c) a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
d) as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
e) as duas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
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IBFC - Jorn (CM Aqa)/CM Araraquara/2018
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
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1321) Segundo o jornalista, Jorge Duarte, “o objetivo central da Comunicação Pública (CP) é fazer com
que a sociedade ajude a melhorar a própria sociedade”. Fazer comunicação pública é arrogar a
perspectiva cidadã na comunicação envolvendo temas de interesse coletivo.
 
Nesta tarefa de predicamentar a gestão do público, a CP pode ser fundamental para identificar demandas
sociais, definir conceitos e eixos para uma ação pública coerente e integrada. Quanto às ações que a
comunicação pública tange, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 
( ) Qualificar a formulação e implementação de políticas públicas.
 
( ) Garantir a participação coletiva na definição, implementação, monitoramento, controle e
viabilização, avaliação e revisão das políticas e ações públicas.
 
( ) Atender as necessidades do cidadão e dos diferentes atores sociais por obter e não disseminar
informações e opiniões, garantindo a pluralidade no debate público.
 
( ) Estimular uma cidadania consciente, ativa e solidária.
 
( ) Melhorar a compreensão sobre o funcionamento do setor público, induzir e qualificar a interação
com a gestão e a execução dos serviços públicos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V, V, V, V, F
b) V, V, V, F, V
c) V, V, F, V, V
1322) 
1323) 
d) V, F, F, V, V
e) F, F, F, F, F
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Instituto Verbena - Ana (SANEAGO)/SANEAGO/Comunicação/Relações Públicas/2018
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
No âmbito da comunicação governamental, a atividade de relações públicas permite a realização
de uma comunicação de mão dupla, em que os receptores também são ouvidos, podendo ter acesso às
decisões governamentais, fazendo parte
a) da vida pública.
b) da vida comunitária.
c) das políticas públicas.
d) da administração pública.
 
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COPEVE UFMG - Jorn (UFMG)/UFMG/2018
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Assinale V para verdadeira e F para falsa para cada uma das afirmativas abaixo, relativas às
exigências necessárias para o atendimento da missão das organizações públicas.
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1324) 
( ) Acesso amplo à prestação de contas sobre a destinação de recursos públicos, amplificado por
canais de comunicação viabilizados pela internet.
( ) Mecanismos de comunicação disponibilizados pela rede, que permitam a atualização contínua de
dados e o andamento de projetos, bem como o contato ativo dos cidadãos na busca por
informações.
( ) Ignorar os movimentos de comunicação caracterizados por denúncias e reivindicações de
segmentos populacionais direcionados a instâncias governamentais, pois sua importância tem
decrescido no cenário atual.
( ) Sistemas eficientes de comunicação interna que possibilitem formar servidores públicos atentos
ao compromisso de ajudar a construir uma sociedade melhor.
Em relação a essas assertivas, a sequência CORRETA é:
a) (V) (V) (V) (V).
b) (F) (F) (V) (V).
c) (V) (V) (V) (F).
d) (V) (V) (F) (V).
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COPEVE UFMG - Jorn (UFMG)/UFMG/2018
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Condiz com o direito à informação pública, EXCETO:
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1325) 
a) A A prestação de informações pelas instituições públicas, privadas e particulares, cujas atividades
produzam efeito na vida em sociedade, é uma obrigação social.
b) O O acesso à informação pública, um direito inerente à condição de vida em sociedade, que não
pode ser impedido por nenhum tipo de interesse.
c) A A divulgação da informação precisa, dever dos meios de comunicação pública, independente da
natureza de sua propriedade.
d) A A informação divulgada pelos meios de comunicação pública, pautada pela interpretação dos
fatos e com finalidade de atender o interesse da organização.
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AOCP - RP (SECOM PA)/SECOM PA/2018
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Referente à comunicação na administração pública e suas funções principais, assinale a
alternativa correta.
a) Ajustamento organizacional é a função que a comunicação exerce como forma de expressão de
identidade institucional dos governos.
b) Imagem e credibilidade são funções atribuídas ao público interno que, quando corretamente
informado, torna-se mais integrado, motivado e eficiente.
c) A comunicação, como base da cidadania, está ancorada na expressão da cultura e do conjunto de
valores da instituição pública.
d) Assessoria estratégica é uma função que a comunicação pública exerce como orientadora do
discurso dos dirigentes.
e) A comunicação, como forma de mapeamento dos interesses sociais, cumpre a função de direito à
informação.
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1326) 
1327) 
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Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2017
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Acerca de um plano de comunicação na administração pública, segundo Torquato (2010), assinale
a opção correta.
a) Um dos produtos da área de imprensa são os textos informativos para os veículos de mídia,
produzidos quando se justificarem, conhecidos como papers.
b) Um dos objetivos da área de publicidade é atender demandas dos leitores expressas em seções
de cartas.
c) As redes de comunicação guiam-se por dois fluxos. O fluxo ascendente é responsável pelo
transporte de informações de baixo para cima.
d) Uma das estratégias da política de comunicação é envolver lideranças institucionais externas,
governamentais e políticas na defesa das diretrizes e do programa de mudanças.
e) Um dos objetivos da área de imprensa é organizar o sistema de informações jornalísticas e o
banco de dados informativos para uso permanente dos canais de comunicação da entidade.
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CEBRASPE (CESPE) - Aud CE (TCE-PA)/TCE PA/Comunicação/Jornalismo/2016
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
No que concerne a conceitos, processos, instrumentos e legislação relacionados à comunicação
pública, julgue o item que se segue.
A campanha Outubro Rosa, de enfrentamento ao câncer de mama e difundida em numerosos países,
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1710536
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/388455
1328) 
1329) 
entre eles o Brasil, pode ser considerada uma ação de comunicação pública, mesmo que, para a sua
propagação, conte com a adesão espontânea de particulares, pessoas físicas e jurídicas.
Certo
Errado
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IESES - APO (BAHIAGÁS)/BAHIAGÁS/Comunicação/Publicidade e Relações Públicas/2016
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Os processos de comunicação pública têm contribuído com informações referentes à Agenda 21
permitindo que:
a) Países do oriente médio fiquem atentos às consequências de problemas religiosos.
b) Cada país possa consumir mais recursos naturais.
c) Cada país reflita e compreenda,global e localmente, sobre a forma pela qual governos, empresas,
organizações não-governamentais e todos os setores da sociedade podem cooperar no estudo de
soluções para os problemas socioambientais.
d) Sejam detectados focos de corrupção moral nos países da Europa.
e) Países mais desenvolvidos sejam atraídos pelo consumo e desenvolvam a economia mundial.
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VUNESP - Jorn (Pirassununga)/CM Pirassununga/2016
Comunicação Social - Comunicação Pública, Política, Governamental, de Serviços e afins
Os estudiosos de Comunicação Pública afirmam que as mensagens públicas são complexas
porque objetivam contribuir com três das mais importantes incumbências do poder público que são:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/372032
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/455390
1330) 
1331) 
a) previsão, proteção e antecipação.
b) aplicação, proteção e antecipação.
c) regulação, proteção e antecipação.
d) regulação, aplicação e antecipação.
e) aplicação, proteção e previsão.
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CEBRASPE (CESPE) - APC (FUNPRESP-EXE)/FUNPRESP-EXE/Comunicação e Ouvidoria/2016
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Acerca da comunicação pública, julgue o item a seguir.
 
A comunicação governamental, como uma comunicação pública, torna-se um instrumento de construção
da agenda pública ao atuar na prestação de contas e estimular o engajamento político da população e o
reconhecimento das ações desenvolvidas nos campos político, econômico e social, promovendo,
portanto, o debate público.
Certo
Errado
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Instituto AOCP - Ana (EBSERH HU-UFS)/EBSERH HU-UFS/Administrativo/Relações
Públicas/2014
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Sobre o planejamento das ações de políticas públicas, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o
que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1423629
1332) 
( ) Eficiência – liga-se a resultados, para alcançar bons retornos é preciso escolher alternativas e
ações corretas.
( ) Eficácia – significa fazer bem-feito, de maneira adequada, com redução de custos, desempenho
competente e rendimento técnico.
( ) Função de precedência – o planejamento procede das demais funções administrativas
(organização, direção e controle).
( ) Abrangência – o planejamento exerce influência restrita às atividades da organização.
( ) Projeção – corresponde a uma percepção analítica dos fatores reminiscentes.
a) V – V – V – F – F.
b) V – V – F – V – F.
c) V – F – F – F – F.
d) F – F – V – F – F.
e) F – F – F – F – F.
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COPEVE (UFAL) - Ana (CASAL)/CASAL/Comunicação Social/2014
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Dadas as proposições seguintes sobre a relação entre mídia e esfera pública, na sociedade atual,
I. Nos espaços públicos, agendados pela mídia, os fluxos de comunicação que carregam as
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/931446
1333) 
demandas dos cidadãos e da sociedade são produzidos, reconfigurados e divulgados.
II. A esfera pública se constitui como o palco dos meios de comunicação; é nela que a ação política
ganha visibilidade e a sociedade pode acompanhar as decisões tomadas.
III. Os meios de comunicação determinam o que é a esfera pública, ao definir o local, as regras e a
pauta de debate de ideias, reflexões e da conjuntara social.
verifica-se que está(ão) correta(s)
a) I, II e III.
b) II e III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) III, apenas.
e) I, apenas.
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CPCC UFES - Jorn (UFES)/UFES/2012
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
“Comunicação Pública coloca a centralidade do processo de comunicação no cidadão, não apenas
por meio da garantia do direito à informação e à expressão, mas também do diálogo, do respeito a suas
características e necessidades, do estímulo à participação ativa, racional e corresponsável. Portanto, é um
bem e um direito de natureza coletiva, envolvendo tudo o que diga respeito ao aparato estatal, ações
governamentais, partidos políticos, movimentos sociais, empresas públicas de terceiro setor e, até
mesmo, em certas circunstâncias, as empresas privadas”. (DUARTE, 2009).
Tendo em vista o fragmento acima, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1084549
1334) 
I- As ações de comunicação realizadas no âmbito do poder público, empresas e ONGs contribuem
para ampliar o acesso da sociedade às informações e, consequentemente, fortalecem a cidadania.
II- A divulgação, por meio da internet, de todas as informações de interesse dos cidadãos,
determinada pela Lei da Informação, substitui as equipes de comunicação do poder público.
III- A seleção das informações por parte das equipes de comunicação das instituições públicas e
privadas devem se basear no interesse geral da sociedade e nos direitos do cidadão.
a) se todas as afirmativas estiverem corretas.
b) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
d) se apenas a afirmativa III estiver correta.
e) se apenas a afirmativa II estiver correta
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ESAF - AA (ANA)/ANA/Comunicação Social/Relações Públicas/2009
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
Considere a seguinte situação: você está fazendo parte de um grupo de estudos que pretende
lançar as bases para uma política de regionalização e integração da comunicação social do Governo
Brasileiro. Em uma reunião do grupo, listam-se as sugestões que estão abaixo. Assinale com V a(s)
alternativa(s) verdadeira(s) e com F as falsa(s).
( ) Estudo e compreensão da realidade dos mercados regionais.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/212980
1335) 
( ) Segmentação da linguagem e do conteúdo.
( ) Valorização da diversidade étnica e cultural, fortalecimento da igualdade de gênero, comunicação
com o foco no cidadão.
( ) Articulação com grupos da grande mídia impressa como forma de apoio ao Governo.
( ) Linhas de financiamento de infraestrutura tecnológica para as Prefeituras dos Municípios de modo
a facilitar a penetração das redes de televisão a cabo.
a) V, F, F, V, V
b) V, F, F, V, V
c) V, V, V, F, F
d) F, F, V, F, V
e) V, F, F, V, F
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CEBRASPE (CESPE) - AGC (HEMOBRÁS)/HEMOBRÁS/Comunicação Social/Relações
Públicas/2008
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre
governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas,
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1639630
1336) 
e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.
Internet: <www.conferp.com.br>.
A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
As questões públicas não estão incluídas nas ações dos Poderes.
Certo
Errado
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CEBRASPE (CESPE) - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Técnico em Comunicação Social/Imprensa
Escrita/2003
Comunicação Social - Políticas Públicas e Formação de Agenda
O novo cenário mundial trouxe (e ainda traz) consigo uma série de mudanças que afetam tanto a
realidade empresarial como o processo de comunicação das organizações. O próprio contexto em que as
empresas atuam se alterou, exigindo uma constante busca de atualizações e de sobrevivência.
Redução de custos, de cargos e de pessoal (downsizing ), terceirizações,
programas de qualidade total, nivelamento das funções hierárquicas, horizontalização do processo de
tomada de decisões, controle estatístico do processo de produtividade... Aos poucos, vem nascendo um
novo perfil da empresa e do funcionário, resultado de uma nova cultura empresarialque afeta a
integridade do relacionamento da empresa com seus públicos-alvo.
No caso de empresas públicas, elas ainda são diretamente afetadas por outros aspectos dessa mesma
realidade, mais diretamente ligados à crise do Estado-Nação. O poder, antes concentrado nos governos e
nas esferas estatais, espelha-se em três direções: para as coletividades; para as empresas e
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/76328
1337) 
organizações, mais ágeis e flexíveis; e para as grandes empresas que procuram administrar as novas
tecnologias que ultrapassam todas as fronteiras.
Nessa redefinição do papel do Estado, uma nova delimitação das fronteiras entre público e privado
também se observa, especialmente no que tange à própria definição do termo público.
Heloíza Matos. Comunicação pública e comunicação global. Internet: <http://www.portal-rp.com.b
/bibliotecavirtual/assuntoscorrelatos/ comunicacaoesociedade/0083.htm>. Acesso em out./2003 (com adaptações).
Com base no texto acima, julgue o item que se segue.
A autora infere que a comunicação pública deverá, em um curto período de tempo, ser um espelho da
comunicação que acontece no setor privado.
Certo
Errado
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VUNESP - Rel Pub (Pref Pinda)/Pref Pindamonhangaba/2023
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
A Prefeitura decide lançar uma campanha de mobilização para diminuir o lixo acumulado nas
ruas. A campanha pede aos cidadãos que separem o lixo: os recicláveis sejam colocados em sacolas
brancas; os resíduos orgânicos, em sacolas pretas. ONGs que trabalham com reciclagem entregarão e
retirarão as sacolas brancas; os sacos pretos a prefeitura retirará com caminhões para compostagem.
Pela escolha e formato dessa comunicação educativa para o público, o método de avaliação adequado ao
caso é
a) avaliação da satisfação do público.
b) inquérito indireto da eficácia das relações públicas.
c) avaliação do grau de mudança de atitude.
d) avaliação das solicitações de informação.
e) avaliação da exposição das mensagens.
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1338) 
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FUNDEP - An Tec (CM Contagem)/CM Contagem/Relações Públicas/2023
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Sobre as relações públicas e a democracia deliberativa, analise as afirmativas a seguir e assinale
com V as verdadeiras e com F as falsas.
 
( ) Um dos desafios das Relações Públicas é proporcionar trocas argumentativas, oportunidades de
participação e engajamento da sociedade civil em prol da construção de um interesse coletivo.
 
( ) As práticas de Relações Públicas, comumente, são associadas a questões e valores que integram
o sistema deliberativo com o objetivo de conectar uma rede ampliada de esferas públicas.
 
( ) Nas arenas formais do sistema deliberativo, a atuação dos profissionais de Relações Públicas
pode abranger atividades que envolvam o lobby, a comunicação governamental e a prestação de
contas.
 
( ) Ao profissional de Relações Públicas cabe a tentativa de articular, de modo a favorecer as trocas
argumentativas entre os atores e a comunicação entre as diferentes arenas que compõem o sistema
deliberativo.
 
Assinale a sequência correta.
a) V F F F
b) V F V V
c) F V F V
d) F V V F
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2378224
1339) 
1340) 
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QUADRIX - Jorn (CRMV MS)/CRMV MS/2022
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
Entre as diferentes formas de se compreender a comunicação pública, está a sua definição, enquanto
forma de divulgação de um político ou de um partido político, com foco no processo eleitoral, e a
indispensável legitimação da sociedade.
Certo
Errado
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VUNESP - RP (DAE Bauru)/DAE Bauru/2022
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
As relações da iniciativa privada com o Poder Público sofrem vieses políticos, ora com governos
mais liberais, ora com governos mais desenvolvimentistas, que centralizam o papel do Estado na
economia. Com a crescente intervenção do governo nas atividades empresariais, as empresas devem,
além de agir individualmente, adotar como estratégia de relacionamento com o governo, a organização
de
a) associações de classe.
b) grupos de pressão.
c) ações de voluntariado.
d) visitas institucionais.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2091687
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2349237
1341) 
1342) 
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IBFC - Ass (CM Itatiba)/CM Itatiba/Relações Públicas e Cerimonial/2022
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
A divulgação de informações da administração pública é regida pelo Decreto Nº 7.724,
de 16 de maio de 2012. Além de estabelecer que é dever dos órgãos públicos promover a
divulgação em seus sítios na Internet de informações de interesse coletivo ou geral que
sejam por eles produzidas, devem seguir o padrão estabelecido pela Secretaria de
Comunicação Social da Presidência da República. Assinale a alternativa que descreve
corretamente as informações que deverão constar obrigatoriamente nos sítios na internet
dos órgãos públicos.
a) Conteúdo das consultas solicitadas por pessoas naturais ou jurídicas
b) Registros e dados de consultas sobre informações com restrição
c) Estrutura organizacional, competências e principais cargos e seus ocupantes
d) Informações pessoais sobre os ocupantes de cargo, endereço e telefones das unidades, horários
de atendimento ao público
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SELECON - APN (EMGEPRON)/EMGEPRON/Analista Técnico/Comunicação Social/2021
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Ao atuar na assessoria de comunicação de órgãos públicos, como servidor, comissionado ou
contratado, o profissional deve garantir que seu trabalho cumpra os cinco princípios básicos da
administração pública. São os princípios de:
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1695957
1343) 
a) legalidade, pessoalidade, moralidade, publicidade e eficácia
b) legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
c) legalidade, moralidade, reciprocidade, idoneidade e eficiência
d) legalidade, moralidade, reciprocidade, razoabilidade e economia
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CEBRASPE (CESPE) - Ana Leg (ALECE)/ALECE/Jornalismo/2021
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Com relação a princípios e orientações gerais para a comunicação pública e a redação de textos
jornalísticos, assinale a opção correta.
a) No processo da produção da notícia, uma organização pública deve primar pela precisão,
publicando as correções e retratações o mais rapidamente possível.
b) Quando de coletivas, não é função das emissoras públicas ir em busca de repercussões para o que
é declarado por autoridades públicas.
c) Em caso de erros, compete à ouvidoria defender a organização jornalística, evitando que esta seja
vítima de indenizações abusivas.
d) As fontes devem ser instruídas a responder estritamente o que é perguntado e dentro do tempo e
do espaço estimados pelos editores.
e) Em se tratando de denúncias contra autoridades públicas, os órgãos de comunicação pública
devem se ater aos conteúdos das notas oficiais.
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CEBRASPE (CESPE) - Ana Leg (ALECE)/ALECE/Jornalismo/2021
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
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1344) Texto 13A1-I
Desde 2019, tramita na Assembleia Legislativa do estado Ceará um projeto de lei para proibir os canudos
plásticos em todo o estado. Em Fortaleza, uma lei municipal com tal proibição já está em vigor.
Questionado, o secretário de Estado do meio ambiente, assim se manifestou: “Somos favoráveis que a
legislação, não só noCeará, mas também em todo o Brasil, proíba o canudo plástico. Porém, mais
importante do que a própria lei, é a sua eficácia. É preciso uma nova mentalidade de consumo. Estamos
tentando fazer isso com o Selo Empresa Sustentável, que premia empresas com boas práticas de
desenvolvimento sustentável. É uma boa alternativa”.
Redação. Alunos da rede pública criam
canudo ecológico a partir da cana de açúcar no interior. Diário do Nordeste, 5 jun. 2020. Internet:
<https://diariodonordeste.verdesmares.com.br> (com adaptações).
 
Considerando-se o conteúdo do texto 13A1-I e tomando como base o conceito de comunicação
pública, assinale a opção correta.
a) A realização de audiências públicas sobre o uso de canudos plásticos, o incentivo à utilização de
canudos biodegradáveis nas instituições públicas do estado do Ceará e o desenvolvimento de uma
campanha de conscientização da população nos canais da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará
são instrumentos de comunicação pública que poderiam ser utilizados na construção de nova
mentalidade de consumo desses produtos.
b) A comunicação pública, como tal, deve dar visibilidade aos atos das instituições públicas, evitando
relacionar-se com a sociedade civil, para não contaminar os processos decisórios.
c) Uma campanha de comunicação sobre o uso de canudos plásticos no estado do Ceará deve-se
focar exclusivamente no consumidor, com o objetivo de influenciar a mentalidade de consumo desses
produtos.
d) A atuação da área de comunicação da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará, com relação ao
consumo de canudos plásticos, deve limitar-se à cobertura do processo de tramitação do projeto de
1345) 
lei mencionado como uma medida de accountability dos atos da entidade.
e) Os meios de comunicação audiovisuais — rádio e TV —, por serem concessões do poder público,
devem ter prioridade na veiculação de qualquer ação de comunicação pública, a exemplo do uso de
canudos biodegradáveis.
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SUSTENTE - Estag (TJ PE)/TJ PE/Jornalismo/2021
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
"A riqueza de experiências de sistemas públicos de comunicação no mundo é acompanhada pela
diversidade de definições, características e abordagens" (Jonas Valente jornalista e militante da
comunicação pública - 2009). Marque a opção que não caracteriza um sistema público de comunicação:
a) Gerido direta ou indiretamente pelo Estado.
b) Inclui diversos serviços dentro de uma mesma corporação.
c) Princípios programáticos que regem e/ou legitimam o conjunto dos sistemas de mídia de um país
ou região.
d) Atendem aos interesses das entidades comerciais e visa lucro para sua manutenção.
e) Conjunto de órgão com papéis diferentes que articulam
diversos mantenedores de veículos.
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Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2020
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
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1346) Para MARTINO (2014) as discussões na Esfera Pública, ao contrário de outros tipos de conversão,
precisam observar alguns requisitos para terem validade. A aceitação e o respeito a essas regras são
elementos do que Habermas (in MARTINO, 2014) entende como a "racionalidade" de uma discussão -
não é demais recordar que uma discussão não é uma briga, mas um debate entre pontos de vista
diferentes tendo como objetivo algum entendimento. Para isso acontecer, no entanto, é necessário
garantir a racionalidade da discussão a partir de alguns critérios pontuais. Sendo assim, analise as
afirmativas abaixo:
 
I- Em um debate na Esfera Pública todos os participantes devem reconhecer mutuamente o direito igual
de todos os outros de intervir e dar sua opinião.
 
lI- Uma condição básica é que haja diferenciação entre os interlocutores, isto é, pode haver hierarquia
entre eles.
 
III- Os debates na Esfera Pública são pautados por regras que devem ser obedecidas por todos - quem
vai falar, em que ordem, com quais direitos de réplica, e assim por diante.
 
Assinale a opção correta.
a) Apenas as afirmativas I e IlI estão corretas.
b) Apenas a afirmativa I está correta.
c) Apenas a afirmativa lI está correta.
d) Apenas as afirmativas lI e IlI estão corretas.
e) Apenas as afirmativas I e lI estão corretas.
1347) 
1348) 
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SUSTENTE - Ana (CM Igarassu)/CM Igarassu/Comunicação/2019
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Sobre Comunicação Pública e seus aspectos correlatos, assinale a alternativa correta.
a) A comunicação pública não visa construir a agenda pública, prestar contas, mobilizar a população
ou promover o debate.
b) “Opinião pública” resulta da convergência de opiniões individuais em dado contexto social. Pode-
se garantir sua anuência com uma comunicação pública efetiva.
c) As ações de comunicação desenvolvidas pelos governos, tradicionalmente, envolvem o uso dos
meios de comunicação social (a mídia), não se incluindo os instrumentos comuns à comunicação
corporativa, como os 0800, call centers, e as chamadas novas mídias.
d) A cena organizacional é protagonizada pelo binômio simbiótico informação-comunicação,
gravitando em um novo espaço universal totalizante de regras próprias, que é a Comunicação Pública.
e) São tipos de Comunicação Pública o estabelecimento de relação de serviços com usuários e as
campanhas de informação sobre assuntos de interesse geral.
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UFMT - Tec DES (Pref VG)/Pref VG (MT)/Jornalista/2018
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Assessor de Doria demitido após áudio de reunião vazar diz que cometeu 'equívoco de
ser informal'
Portal G1 08/11/2017
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2567661
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/757059
O assessor da Prefeitura de São Paulo que foi demitido após dizer, em reunião, que iria "botar pra
dificultar" o acesso de jornalistas a informações públicas, afirmou que cometeu "o equívoco de ser
informal". O caso foi revelado pelo jornal “O Estado de S.Paulo” nesta quarta-feira (8).
No áudio da reunião, também obtido pelo G1, o então chefe de gabinete da Secretaria de Comunicação,
Lucas Tavares, orienta sobre como fatiar e atrasar o acesso aos dados, em alguns casos com o objetivo
de fazer o jornalista desistir da reportagem. Entre profissionais de imprensa citados está a produtora da
TV Globo Roberta Giacomoni. (...)
Sobre um pedido de informações relativas a buracos na cidade, o ex-chefe de gabinete afirma que vai
"botar pra dificultar": “Como buraco é sempre matéria por motivos óbvios - a cidade parece um queijo
suíço, de fato -, e a gente está com problema de orçamento, porque precisaria recapear tudo, então tem
matéria nisso. Agora, dentro do que é formal e legal, o que eu puder dificultar a vida da Roberta eu vou
botar pra dificultar, sendo muito franco”, diz Tavares.
O fato ocorrido na assessoria de imprensa da Prefeitura de São Paulo demonstra
a) direito do assessor de proteger o assessorado de ataques dos meios de comunicação.
b) descumprimento à lei que garante acesso público e gratuito a informações de órgãos das
autarquias federais, estaduais e municipais.
c) aplicação do controle social da administração pública.
d) proteção de informação sigilosa e de interesse restrito ao público interno de uma organização
pública.
www.tecconcursos.com.br/questoes/751177
FCC - Con Tec Leg (CL DF)/CL DF/Técnico em Comunicação Social/Publicitário/2018
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/751177
1349) 
1350) 
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Pesquisas de opinião realizadas por um prestigiado instituto mostram que uma determinada
organização pública tem sua atuação reprovada pelos usuários de seus serviços. Tal fato significa que
a) a organização pública em questão não presta adequadamente os seus serviços.
b) a imagem institucional é negativa e são necessários trabalhosde reversão a médio e longo prazo.
c) o setor privado é mais eficiente na prestação dos mesmos serviços, aumentando a qualidade.
d) o cidadão não compreende o funcionamento dos serviços prestados e do funcionalismo público.
e) a pesquisa foi metodologicamente inconsistente, pois não apresentou aos entrevistados a versão
da organização.
www.tecconcursos.com.br/questoes/462409
FCC - AJ TRE SP/TRE SP/Apoio Especializado/Relações Públicas/2017
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
A concepção do trabalho da comunicação em uma instituição pública tendo como fundamentos o
direito ao acesso à informação, a participação social, a liberdade de expressão, o pluralismo e o caráter
educativo, voltada à orientação e à formação cultural do cidadão, se baseia em um paradigma
administrativo de base
a) econômica.
b) gerencial.
c) mercadológica.
d) democrática.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/462409
1351) 
1352) 
e) midiatizada.
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Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2017
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Segundo a categorização de Duarte (2012), a NORMAM-01/DPC (Normas da Autoridade Marítima
para Embarcações empregadas na navegação em mar aberto) pode ser considerada uma comunicação
pública
a) de gestão.
b) institucional.
c) de dados públicos .
d) de utilidade pública.
e) de interesse privado.
www.tecconcursos.com.br/questoes/426692
FCC - Ana Com (CREMESP)/CREMESP/2016
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Leia o texto a seguir:
 
Talvez você já tenha se perguntado do motivo pelo qual o teste do pezinho é feito no pé do bebê. Essa
escolha foi feita por ser uma região bastante irrigada do corpo, o que facilita o acesso ao sangue para a
coleta da amostra. Em todo o mundo, a coleta do exame é realizada pela punção no calcanhar e por isso,
aqui no Brasil, é popularmente chamado de Teste do Pezinho.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1710482
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/426692
Apesar de muitos bebês chorarem durante o exame, a picadinha no calcanhar é muito importante para
dar as melhores condições de desenvolvimento para as crianças brasileiras. Esse não é um exame que
traz riscos ao bebê. Muito pelo contrário, é rápido, pouco invasivo e até bem menos incômodo do que a
coleta com seringa em uma veia no bracinho.
 
A primeira pesquisa utilizando esta metodologia aconteceu em 1961, nos Estados Unidos. Em 1964,
graças ao teste, 400 mil crianças já tinham sido testadas para a doença chamada fenilcetonúria, em 29
estados americanos. Essa metodologia de detecção foi sendo substituída e melhorada com o passar dos
anos por outras mais precisas e simples, e várias outras doenças puderam ser incluídas nos programas
de triagem neonatal.
 
(Entenda a importância do teste do pezinho para o bebê. In: Blog da Saúde. Disponível em: <
http://www.blog.saude.gov.br/index.php/
materias-especiais/51815-entenda-a-importancia-do-teste-do-pezinho-para-o-bebe>)
 
Este trecho faz parte de uma postagem voltada
a) ao público em geral.
b) à comunidade médica.
c) aos profissionais de pediatria.
d) a enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem.
e) a médicos e enfermeiros.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1674102
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1674102
1353) 
1354) 
UFMT - Jorn (UFMT)/UFMT/2016
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
O modelo sistêmico de comunicação pode ser empregado na administração pública para
a) privilegiar a informação gerencial pelo seu caráter estratégico.
b) facilitar o controle hierárquico da informação organizacional.
c) possibilitar o trabalho harmônico entre diferentes setores da organização.
d) compor uma linguagem heterogênea entre os diferentes setores da organização.
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UFMT - An In (Rondonópolis)/Pref Rondonópolis/Jornalista/2016
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
As instituições públicas estão buscando se adaptar para as mudanças no ambiente social e
administrativo que a sociedade globalizada exige no universo organizacional. Diante de um quadro de
desafios, surgem novas estratégias e diretrizes de comunicação. Em relação a providências e ações em
uma instituição pública para o cenário atual, assinale a alternativa INCORRETA.
a) Acompanhar tendências sociais e da opinião pública.
b) Adotar postura discreta, buscando reconhecimento e valorização.
c) Ter agilidade no atendimento às demandas internas e externas.
d) Atentar-se ao trabalho em parceria para racionalização de estruturas e serviços.
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FGV - AL (CM Caruaru)/CM Caruaru/Relações Públicas/2015
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/953196
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/293857
1355) 
1356) 
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Sobre a comunicação na Administração Pública, leia o fragmento a seguir.
 
“A comunicação na Administração Pública privilegia a pessoa e não o fato. A isso se chama ‘fulanização’
comunicativa. Trata-se de uma visão distorcida, geralmente adotada por gente sem formação adequada
ou por um tipo de assessoria de louvação que mais desajuda. Quando o fato se superpõe ao agente, a
mensagem aparece de maneira mais crível e a fonte ganha em credibilidade e respeitabilidade.”
 
(Adaptado. TORQUATO, G. 2002:119-120)
 
As opções a seguir apresentam desajustes relacionados a essa distorção, à exceção de uma. Assinale-
a.
a) Os fatos adquirem mais relevância que as fontes e a instituição.
b) As fontes tiram a atenção da instituição.
c) As pessoas predominam sobre ao fatos.
d) A relação entre os diversos fatos veiculados pelas fontes dificilmente é percebida.
e) A imagem da instituição fica fragmentada.
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FCC - ADP (DPE SP)/DPE SP/Comunicação Social/2015
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Considere as seguintes proposições:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/329003
1357) 
I. O direito fundamental à informação deve ser respeitado pelos órgãos seguindo o preceito geral da
publicidade, com a divulgação de informações de interesse público independente de solicitações e
com o uso dos meios de tecnologias digitais.
 
PORQUE
 
II. A gestão transparente da informação pública é essencial para desenvolver a cultura de
transparência e o controle social sobre a administração pública, em todas esferas e níveis.
 
Sobre essas duas proposições, é correto afirmar que
a) as duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
b) as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
c) a primeira é falsa, mas a segunda é verdadeira.
d) a primeira é verdadeira, mas a segunda é falsa.
e) as duas são falsas.
www.tecconcursos.com.br/questoes/328998
FCC - ADP (DPE SP)/DPE SP/Comunicação Social/2015
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
A Comunicação Pública ocorre no espaço formado pelos fluxos de informação e de interação entre
agentes públicos e atores sociais (governo, Estado e sociedade civil − inclusive partidos, empresas,
terceiro setor e cada cidadão) em temas de interesse público.
 
Ela trata de compartilhamento, negociação, conflitos e acordos na busca do atendimento de interesses
referentes a temas de relevância coletiva. A Comunicação Pública ocupa-se da viabilização do direito
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/328998
1358) 
social coletivo e individual ao diálogo, à informação e expressão.
 
(DUARTE, Jorge. Comunicação pública. In: SILVA, Luiz Martins (Org.).
Comunicação pública: algumas abordagens. Brasília: Casa das Musas, 2010, p. 8)
 
A prática profissional de um comunicólogo em uma instituição pública pauta-se por uma abordagem que
promova o
a) acesso à informação sigilosa.
b) crescimento econômico.
c) exercício da cidadania.
d) aperfeiçoamento jurídico.
e) equilíbrio dos Poderes.
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Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Sobre o uso da publicidade para a construção da imagem do Poder Público, leia o fragmento a
seguir.
 
“No Brasil, o Estado tem sido uma esfera de poder que tem atraído para si mais do que a obrigação de
ser público e, portanto, _____. Tem se caracterizado como um poder anunciante e, consequentemente,
como um dos maiores clientes do mercado _____, permanentemente comprando espaço na mídia _____,
o que é feito mediante a programação de demandas de mensagens.” (Adaptado. SILVA in DUARTE,
2007:182)
 
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/293846
1359) 
1360) 
a) transparente – publicitário – comercial
b) democrático – informal – pública
c) austero – de relações públicas – de massa
d) nacionalista – jornalístico – colaborativa
e) autoritário – televisivo – alternativa
www.tecconcursos.com.br/questoes/307320
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Comunicação Social/2015
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
No que se refere à comunicação pública, julgue o item que se segue.
 
As instituições públicas que não tiverem ombudsman ou seu correlato ouvidor podem ser punidas na
forma da lei.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/328251
FCC - ADP (DPE SP)/DPE SP/Secretário Executivo Bilíngue/2015
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Por ser feita em nome do serviço público, a comunicação oficial é marcada
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/307320
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/328251
1361) 
a) pelo estilo gongórico.
b) pela erudição.
c) pela criatividade.
d) pela impessoalidade.
e) pelo uso intensivo de metáforas.
www.tecconcursos.com.br/questoes/366955
UFMT - Ana ST (DETRAN MT)/DETRAN MT/Profissional de Comunicação Social/2015
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Em relação às diretrizes da comunicação na administração pública, assinale a afirmativa correta.
a) O trabalho em equipe tem como meta privilegiar a personificação de dirigentes e autoridades da
organização pública.
b) O envolvimento com a sociedade é a forma como a organização pública reforça seus mecanismos
de defesa contra críticas.
c) O acompanhamento das tendências socioambientais (ambiente externo) e de cultura e clima
organizacional (ambiente interno) é mecanismo indispensável para o posicionamento da organização
no contexto contemporâneo.
d) A organização pública deve fortalecer estratégias de segmentação do sistema interno para facilitar
as políticas abrangentes e globalizantes.
www.tecconcursos.com.br/questoes/229333
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/366955
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/229333
1362) 
1363) 
CEBRASPE (CESPE) - TA (ANATEL)/ANATEL/Comunicação/2014
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
A respeito da comunicação pública, julgue o seguinte item.
 
A construção da cidadania e da democracia requer a divulgação ampla e transparente da informação de
interesse público, o que evidencia a necessidade de investimento prioritário nos veículos e canais de
comunicação de massa, como o rádio e a TV.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1316245
DECEx - CFO/QC (EsFCEx)/EsFCEx/Comunicação Social/2014
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Neves (2000) estabelece uma classificação das questões públicas. Analise as afirmativas a seguir,
colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F, quando se
tratar de afirmativa falsa, e, a seguir, assinale a alternativa correta.
 
( ) Questões públicas de natureza política podem ser geradas por decisões de governantes.
( ) Questões públicas de natureza ambiental podem ser geradas por decisões de partidos políticos.
( ) Questões públicas de imagem podem ser geradas por percepções negativas de públicos.
( ) Questões públicas sociais podem ser geradas por problemas de emprego e renda.
( ) Questões públicas de natureza econômica podem ser geradas por litígios trabalhistas.
 
a) F – V – V – F – V
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1316245
1364) 
b) V – F – V – V – F
c) V – V – F – V – V
d) F – F – F – V – V
e) F – F – V – F – V
www.tecconcursos.com.br/questoes/1316242
DECEx - CFO/QC (EsFCEx)/EsFCEx/Comunicação Social/2014
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Para Oliveira (2009), a consolidação do conceito de comunicação pública depende da
implementação de certas estratégias, como as alianças intersetoriais. Analise as alternativas a seguir,
assinalando a correta, ou seja, aquela que identifica alguns pontos fortes do setor público.
 
I. O setor público tende a ser melhor na regulamentação das atividades públicas e na defesa da
coesão social.
 
II. O setor público tende a ser melhor na manutenção da equidade e na prevenção da discriminação
ou da exploração de grupos de pessoas.
 
III. O setor público tende a ser melhor na garantia da continuidade e estabilidade dos serviços.
 
IV. O setor público tende a ser melhor na adaptação às mudanças e na execução de tarefas
complexas ou técnicas.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1316242
1365) 
V. O setor público tende a ser melhor na execução de tarefas que produzem pouco ou nenhum
lucro.
 
a) Somente I, II e III estão corretas.
b) Somente I e IV estão corretas.
c) Somente II e III estão corretas.
d) Somente II e V estão corretas.
e) Somente IV e V estão corretas.
www.tecconcursos.com.br/questoes/161755
CETRO - Tec Com Soc (MCID)/MCID/2013
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Leia o texto abaixo para responder à questão.
Criado em 1º de janeiro de 2003, com o objetivo de combater as desigualdades sociais, transformando
as cidades em espaços mais saudáveis e sustentáveis, o Ministério das Cidades está presente também
nas redes sociais, além das mídias convencionais. Em junho deste ano, após o lançamento de uma linha
de crédito especial chamada “Minha Casa Melhor” para os beneficiários do programa “Minha Casa, Minha
Vida”, o ministro Aguinaldo Ribeiro definiu no Facebook ser este o mais novo desafio do Governo Federal.
 
É perceptível que missão, visão, valores e objetivos estão presentes nas propostas comunicacionais do
Ministério das Cidades, sejam quais forem os meios de comunicação utilizados, procurando sempre
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/161755
1366) 
1367) 
construir um relacionamento com a sociedade. Dessa forma, reflete(m)-se
a) a identidade e a imagem institucional do Ministério das Cidades.
b) o planejamento de mídia da instituição.
c) o conceito criativo do Ministério das Cidades.
d) o approach do Ministério das Cidades.
e) o composto de comunicação promocional.
www.tecconcursos.com.br/questoes/436624
CEBRASPE (CESPE) - Ana (SERPRO)/SERPRO/Comunicação Social/2013
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Acerca de opinião pública e de comunicação pública e organizacional, julgue o item a seguir.
 
A Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República não trabalha com o conceito de
publicidade mercadológica, visto que é um órgão da administração pública federal que tem suas ações de
publicidade centradas em valores de cidadania.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1629676
CCON UFSM - Jorn (UFSM)/UFSM/2012
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Armando Medeiros Farias, no livro “Comunicação Pública – Estado, Mercado, Sociedade e
Interesse Público” (2007), compara o interesse público e a ação da imprensa a um caldeirão, manipulado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/436624
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1629676
1368) 
por um chefe de cozinha que atenua, reforça ou modifica os ingredientes adicionados. Com relação à
comunicação pública, é correto afirmar que as organizações jornalísticas
a) atuam com interesse voltado exclusivamentepara um meio de comunicação, potencializando o
poder da informação.
b) revestem-se de dualidade, atuando tanto na produção de um bem social (informação) como numa
mercadoria.
c) movimentam-se em um setor descentralizado e especializado em produzir informações
generalistas.
d) desconsideram o interesse público ao assumir sua natureza ambígua.
e) inserem-se exclusivamente na lógica de mercado.
www.tecconcursos.com.br/questoes/182098
FCC - ADP (DPE SP)/DPE SP/Comunicação Social/2010
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
No dia 26 de maio, os órgãos de imprensa destacaram a participação do consultor jurídico do
Ministério das Comunicações, Marcelo Bechara, no II Fórum Nacional de TVs Públicas. Na ocasião
Bechara revelou a importância do Canal da Cidadania, que será implementado pelo Ministério:
A ideia do Canal da Cidadania é ser o canal da cidade. Os municípios precisam se mostrar. O canal será
um espaço para as comunidades. Também vamos permitir a programação dos poderes locais, o que vai
dar mais transparência ao cidadão. Além disso, será o canal da governança eletrônica. Isso vai permitir
que serviços públicos possam ser prestados utilizando a interatividade.
O consultor jurídico destacou que o cidadão poderá
a) acompanhar ao vivo o seu filho em sala de aula.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/182098
1369) 
b) valer-se do serviço de GPS para localizar o seu carro.
c) marcar consultas médicas pelo Sistema Único de Saúde.
d) importar programas de emissoras de TV por assinatura.
e) fazer transações financeiras com o banco em que mantém conta-corrente.
www.tecconcursos.com.br/questoes/19459
CEBRASPE (CESPE) - OTI (ABIN)/ABIN/Comunicação Social - Publicidade e
Propaganda/2010
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
A ampla gama de ferramentas de comunicação, mensagens e páginas de relacionamento torna
necessária a comunicação integrada entre as empresas.
Com base nessa informação, julgue o item a seguir, que versam sobre planejamento de comunicação.
Uma das formas utilizadas para definição da verba de comunicação de uma empresa é a provisão anual
com base em percentual do faturamento. No âmbito das instituições públicas, a verba é definida a partir
do planejamento estratégico anual de comunicação institucional com provisionamento de recursos no
orçamento anual da instituição, que devem ser despendidos ao longo do ano com ações que envolvem
propaganda, realização de eventos, assessoria de imprensa, patrocínio, relacionamento institucional,
materiais promocionais e comunicação interna.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/19461
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/19459
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/19461
1370) 
1371) 
CEBRASPE (CESPE) - OTI (ABIN)/ABIN/Comunicação Social - Publicidade e
Propaganda/2010
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
O planejamento estratégico de comunicação integrada é fundamental para a implantação e o
desenvolvimento de ações e programas no terceiro setor, assim como nas organizações públicas e
privadas.
Acerca da comunicação no terceiro setor, julgue o item subsequente.
A mobilização social é reconhecida como um ato de comunicação porque, envolvendo o
compartilhamento, exige ações de comunicação em seu sentido mais amplo, o do diálogo. Assim, a
prática da comunicação mobilizadora para as organizações do terceiro setor requer o estabelecimento de
canais e meios de comunicação que permitam a reflexão e o debate pela busca conjunta de soluções
efetivas para os problemas sociais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1059095
FSADU (UFMA) - Ana Tec (AGEHAB)/AGEHAB/Relações Públicas/2010
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
A Política de Comunicação de um órgão ou entidade pública é um instrumento
a) de planejamento de caráter geral e abrangente que deve ser executado a longo prazo.
b) orientador e normativo, concebido para sistematizar as ações de comunicação.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1059095
1372) 
c) de planejamento que está diretamente relacionado com a logística de implantação das ações de
comunicação.
d) de avaliação que coleta informações sobre os resultados das ações de comunicação
implementadas.
e) de auditoria que visa identificar desvios e disfunções das ações de comunicação implementadas.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1614607
CEBRASPE (CESPE) - TNS (MS)/MS/Comunicação e Editoração/2008
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Se há interesse do cidadão, aumenta a responsabilidade de quem lida com a comunicação
governamental. A tendência é que a população mais atenta exija cada vez mais qualidade, completude e
transparência na informação a ela oferecida. Nesse ponto do raciocínio, a palavra informação passa a
merecer um adjetivo: qualificada. No cenário do Brasil de hoje, é de se esperar um aumento gradativo de
demanda por essa informação qualificada.
Maurício Lara Camargos. O comunicador público entre o mar e o rochedo, p. 148 (com adaptações).
Com base no texto acima e nos princípios básicos da comunicação institucional, julgue o item seguinte.
 
Um publicitário experiente pode ser nomeado para exercer o cargo de chefe da assessoria de
comunicação social de instituição governamental, desde que se trate de cargo em comissão, de livre
nomeação e exoneração.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/526141
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1614607
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/526141
1373) 
1374) 
FUNDEP - Jorn (CM BH)/CM BH/2008
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
"Se seu trabalho é em uma instituição pública, que implica disputa eleitoral, sair fazendo política
partidária é erro grave. Assessor de comunicação deve fazer política para fora, junto à população,
zelando pela imagem da instituição e pelo direito da sociedade à informação. Ou seja, o que ele deve
fazer, e bem, é política de comunicação. O profissional pode ter sua preferência partidária e mesmo ser
filiado a um partido, mas que saiba separar a hora de fazer política partidária".
 
O trecho, retirado de Maurício Lara (As sete portas da comunicação pública – como enfrentar os desafios
de uma assessoria.), permite concluir que
a) os processos eleitorais não são momentos adequados para a implantação de políticas de
comunicação.
b) a filiação a partido político não constitui, em si, impedimento à atuação em assessoria de
comunicação de órgão público.
c) o caráter de administração partidária interfere nos processos de comunicação com os públicos dos
órgãos governamentais.
d) os órgãos públicos são importantes para a visibilidade positiva da capacidade administrativa de
partidos políticos.
www.tecconcursos.com.br/questoes/5332
CEBRASPE (CESPE) - AUFC (TCU)/TCU/Apoio Técnico e Administrativo/Relações
Internacionais/2007
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/5332
1375) 
 A falta de dignidade ao retratar determinada situação de miséria reduz o pobre a um nível de
objeto, o qual é meramente usado em uma causa, que pode até ser justa, mas não tem respeito pela
criança desnuda, pela dor da mãe ou pela vergonha do pai. A linha que divide a propaganda da
instituição, no que tange à arrecadação de fundos e à dignidade do pobre, é tênue e pode ser facilmente
confundida.
Monica Bonilha. Marketing para o terceiro setor. São Paulo: Instituto Presbiteriano Mackenzie, 2006, p. 160
(com adaptações).
Com referência ao tema do texto acima, julgue o item de seguinte.
A transparência ao lidar com os recursos é parte indissociável da boa imagem da organização,
principalmente porque o dinheiro, seja qual for sua fonte, a partir do momento em que é destinado a
uma organização do terceiro setor, passa a ser público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1303967
CEBRASPE (CESPE) - ATSNS (MEC)/MEC/Comunicação Social/2003
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação PúblicaNo Brasil atual, observa-se que a comunicação do governo vem sofrendo mudanças provocadas
por tendências distintas. Por um lado existe uma comunicação política, sofrendo influência do que
poderíamos chamar de processo comunicativo moderno: adentra-se em uma batalha competitiva para
influenciar e controlar as percepções do tema político via meios de comunicação de massa. A conquista
da atenção do público por meio de técnicas de marketing acaba definindo os assuntos e o formato como
eles são apresentados ao cidadão.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1303967
1376) 
 
Por outro lado, há a possibilidade de uma comunicação pública, que envolveria o cidadão de maneira
diversa, participativa, estabelecendo um fluxo de relações comunicativas entre o Estado e a sociedade.
 
Heloiza Matos. Internet:<http://www.fafich.ufmg.br/~
larp/intercom99/matos.htm> e Intercom, 1999.
 
Tendo por referência o texto acima, julgue o seguinte item, acerca de comunicação e marketing.
 
O marketing público de um governo, que diz respeito à construção e manutenção de sua imagem
perante a opinião pública, é uma das preocupações fundamentais de uma comunicação pública
consciente do seu papel como formadora de cidadania.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1312405
CEBRASPE (CESPE) - ATCG (MEC)/MEC/Comunicação Social/2003
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Nos últimos dias, o publicitário baiano Duda Mendonça passou boa parte de seu tempo ao
telefone. Em lugar de disparar ordens às suas agências em Brasília, São Paulo e Salvador, ele se ocupou
em responder a dezenas de cumprimentos com uma tirada na ponta da língua. “Estou apavorado e
satisfeito ao mesmo tempo”, disse ele sobre a nota oficial da Secretaria de Comunicação do governo que,
na terça-feira, 23, o alçou ao posto de comunicador número um do país. A partir daquele momento,
Duda passou a ter direito a ditar a última, a primeira ou todas as palavras da publicidade oficial. Como
preferir. Do menor folheto ao maior outdoor — passando pelos comerciais de rádio e televisão, anúncios
em revistas e jornais do país e do exterior e eventos patrocinados pela gestão do presidente Lula sobre
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1312405
1377) 
os 29 ministérios, 120 empresas estatais e de economia mista, quatro secretarias especiais e três bancos
oficiais —, tudo terá seu estilo criativo. Traduzindo em reais, o marqueteiro vai pilotar peças que irão
movimentar no próximo ano uma verba publicitária total superior ao R$ 1,1 bilhão do exercício de 2003.
Seu trabalho terá o sentido, segundo a nota oficial, de garantir unidade no discurso publicitário e evitar
pulverização de ações. Com esse poder, Duda Mendonça ganhou na prática e sem meios tons status de
novo ministro. O ministro da propaganda.
 
Isto É Dinheiro, ed. 318, 1º/10/2003, p. 24 (com adaptações).
 
À luz do texto acima, julgue o item subseqüente.
 
Ao nomear Duda Mendonça, o governo pretende utilizar uma estratégia de marketing institucional que
preza pela uniformidade do discurso publicitário, com o objetivo de garantir que a comunicação oficial
siga sempre padrões estabelecidos, limitando a liberdade das agências em criar temas e campanhas
próprias.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1307695
CEBRASPE (CESPE) - ATCInt (MEC)/MEC/Comunicação Social/2003
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Nos últimos dias, o publicitário baiano Duda Mendonça passou boa parte de seu tempo ao
telefone. Em lugar de disparar ordens às suas agências em Brasília, São Paulo e Salvador, ele se ocupou
em responder a dezenas de cumprimentos com uma tirada na ponta da língua. “Estou apavorado e
satisfeito ao mesmo tempo”, disse ele sobre a nota oficial da Secretaria de Comunicação do governo que,
na terça feira, 23, o alçou ao posto de comunicador número um do país. A partir daquele momento,
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1307695
1378) 
Duda passou a ter direito a ditar a última, a primeira ou todas as palavras da publicidade oficial. Como
preferir. Do menor folheto ao maior outdoor — passando pelos comerciais de rádio e televisão, anúncios
em revistas e jornais do país e do exterior e eventos patrocinados pela gestão do presidente Lula sobre
os 29 ministérios, 120 empresas estatais e de economia mista, quatro secretarias especiais e três bancos
oficiais —, tudo terá seu estilo criativo. Traduzindo em reais, o marqueteiro vai pilotar peças que irão
movimentar no próximo ano uma verba publicitária total superior ao R$ 1,1 bilhão do exercício de 2003.
Seu trabalho terá o sentido, segundo a nota oficial, de garantir unidade no discurso publicitário e evitar
pulverização de ações. Com esse poder, Duda Mendonça ganhou na prática e sem meios tons status de
novo ministro. O ministro da propaganda.
 
Isto É Dinheiro, ed. 318, 1.o/10/2003, p. 24 (com adaptações).
 
À luz do texto acima, julgue o item subseqüente.
 
Uma estratégia coerente de marketing institucional a ser adotada pelo governo não necessita considerar
os aspectos econômicos e políticos da sociedade na elaboração de objetivos e na definição de peças e
ações de marketing.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/1303884
CEBRASPE (CESPE) - ATSNS (MEC)/MEC/Comunicação Social/2003
Comunicação Social - Outras Questões de Comunicação Pública
Nos últimos dias, o publicitário baiano Duda Mendonça passou boa parte de seu tempo ao
telefone. Em lugar de disparar ordens às suas agências em Brasília, São Paulo e Salvador, ele se ocupou
em responder a dezenas de cumprimentos com uma tirada na ponta da língua. “Estou apavorado e
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1303884
satisfeito ao mesmo tempo”, disse ele sobre a nota oficial da Secretaria de Comunicação do governo que,
na terça feira, 23, o alçou ao posto de comunicador número um do país. A partir daquele momento,
Duda passou a ter direito a ditar a última, a primeira ou todas as palavras da publicidade oficial. Como
preferir. Do menor folheto ao maior outdoor — passando pelos comerciais de rádio e televisão, anúncios
em revistas e jornais do país e do exterior e eventos patrocinados pela gestão do presidente Lula sobre
os 29 ministérios, 120 empresas estatais e de economia mista, quatro secretarias especiais e três bancos
oficiais —, tudo terá seu estilo criativo.
 
Traduzindo em reais, o marqueteiro vai pilotar peças que irão movimentar no próximo ano uma verba
publicitária total superior ao R$ 1,1 bilhão do exercício de 2003. Seu trabalho terá o sentido, segundo a
nota oficial, de garantir unidade no discurso publicitário e evitar pulverização de ações. Com esse poder,
Duda Mendonça ganhou na prática e sem meios tons status de novo ministro. O ministro da propaganda.
 
Isto É Dinheiro, ed. 318, 1º/10/2003, p. 24 (com adaptações).
 
À luz do texto acima, julgue o item subseqüente.
 
O trecho “garantir unidade no discurso publicitário e evitar pulverização de ações”, implica a aprovação
prévia, por Duda Mendonça, de toda e qualquer peça publicitária que leve a assinatura do governo,
enquanto ocupar a pasta atual.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2655226
Instituto Consulplan - Ana Com Soc (CM PA)/CM PA/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2655226
1379) 
1380) 
As redes sociais têm provocado uma necessidade de mudança nas organizações, especialmente
no que se refere à criação de estratégias de comunicação adequadas para gerenciar suas interações com
os diversos públicos envolvidos (stakeholders). Isso tem impactado de forma significativa tanto nos
resultados dos negócios quanto nos ativos intangíveis essenciais, como imagem, reputação, credibilidade
e marca. As tecnologias de informação e comunicação têm transformado radicalmente a forma como as
empresas se comunicam, levando a desafios de adaptação para culturas e sistemas de gestão
tradicionais. Alguns gestores de comunicação têm enfrentado dificuldades para se ajustar a essa nova
realidade etendem a recorrer a abordagens antigas, reprimindo a necessária ousadia diante dos novos
desafios. Diante disso, trata-se de uma das principais razões pelas quais as estratégias de comunicação
nas mídias sociais são necessárias para as organizações na era digital:
a) Controlar completamente o discurso nas mídias sociais.
b) Evitar a presença nas mídias sociais devido ao risco de exposição.
c) Adotar práticas tradicionais de comunicação em um ambiente moderno.
d) Adaptar-se às mudanças nas formas de comunicação e ao surgimento de novas oportunidades.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2655227
Instituto Consulplan - Ana Com Soc (CM PA)/CM PA/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
A evolução tecnológica aplicada à comunicação fez emergir e fortalecer uma das características
básicas da linguagem humana – o dialogismo. No contexto organizacional, a interação propiciada pelas
redes sociais digitais marca uma nova possibilidade de relacionamento entre os públicos, diminuindo as
distâncias entre os interlocutores, potencializando cada voz. Como a evolução tecnológica, em particular
o surgimento das redes sociais digitais, afetou a comunicação nas organizações na era digital?
a) Fortaleceram a comunicação vertical nas organizações.
b) Diminuíram a importância da comunicação nas organizações.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2655227
1381) 
1382) 
c) Limitaram a capacidade das organizações de se aproximar do público.
d) Possibilitaram um processo comunicacional mais horizontalizado.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2638498
CEBRASPE (CESPE) - Ana TI (DATAPREV)/DATAPREV/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
No que se refere a planejamento editorial, julgue o item a seguir.
 
A comunicação digital integrada é construída a partir da avaliação de cada ação comunicacional, prevista
em três grandes vertentes: comunicação institucional, comunicação interna e comunicação
mercadológica.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2638497
CEBRASPE (CESPE) - Ana TI (DATAPREV)/DATAPREV/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
No que se refere a planejamento editorial, julgue o item a seguir.
 
A comunicação digital de uma empresa deve ter foco exclusivo em seu site na Internet, a fim de atingir o
público externo, enquanto a comunicação interna da empresa deve ser feita por e-mail e outros canais.
Certo
Errado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2638498
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2638497
1383) 
1384) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2638496
CEBRASPE (CESPE) - Ana TI (DATAPREV)/DATAPREV/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
No que se refere a planejamento editorial, julgue o item a seguir.
 
A comunicação digital refere-se ao uso das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e das suas
ferramentas a fim de dinamizar a comunicação integrada; no entanto, nem toda TIC é conveniente à
proposta comunicacional da empresa e ao planejamento de produtos editoriais, como house organs ou
conteúdo para redes sociais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2420692
FUMARC - Ana Leg (ALMG)/ALMG/Jornalista/Assessoria de Imprensa e Produção de
Multimídia/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Uma questão frequentemente discutida na comunicação pública está relacionada à linguagem
adotada pelas instituições, principalmente nas mídias sociais digitais.
 
A recomendação em relação a esse tema é de que
a) a comunicação oficial deve ser formal e manter todos os protocolos referentes à imagem da
instituição, podendo ser de caráter retórico.
b) a comunicação oficial deve ser impessoal, mas deve-se humanizar a linguagem, fazê-la com que
todos a entendam e seja acessível ao usuário.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2638496
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2420692
1385) 
1386) 
c) é preciso se comunicar de forma muitas vezes fragmentada, expor as ideias pensando em um tipo
de receptor, sem se preocupar muito com o que ele vai ler e entender.
d) uma publicação oficial deve ser informal e, por que não, engraçada.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2593909
Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
De acordo com Bueno (2015), o que amplifica a percepção individual e coletiva dos ativos
intangíveis das organizações, em especial propagando sua imagem, sua reputação e suas marcas?
a) Telejornal.
b) Mídia impressa.
c) Estratégia de comunicação.
d) Mídias sociais.
e) Assessoria de imprensa.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2422701
FUMARC - Ana Leg (ALMG)/ALMG/Relações Públicas/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
A sustentação da reputação on-line envolve dois aspectos: a proteção da imagem em si e a
monitoração constante dos consumidores na internet. Deve-se lembrar sempre que a organização deixa
de ter total controle sobre si.
 
Essa afirmativa se refere a:
a) Estratégia digital.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2593909
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2422701
1387) 
1388) 
b) Gestão de imagem.
c) Gestão on-line.
d) Marketing digital.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2638501
CEBRASPE (CESPE) - Ana TI (DATAPREV)/DATAPREV/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Acerca dos recursos visuais e textuais que auxiliam a empresa no estabelecimento de conexão e
engajamento com seu público, julgue o item a seguir.
 
Uma narrativa eficiente envolve o uso de imagens, principalmente, vídeos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2594007
Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
De acordo com Bueno (2015), assinale a opção que completa corretamente as lacunas da
sentença abaixo.
 
" e são características evidentes da comunicação digital, atributos inerentes
ao modelo de comunicação chamado de simétrico ou de mão dupla, tão apregoados pela área de
comunicação organizacional/Relações Públicas".
a) Engajamento e imediatismo
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2638501
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2594007
1389) 
b) Feedback e interação
c) Imediatismo e interatividade
d) Segmentação e conexão
e) Inovação e rapidez
www.tecconcursos.com.br/questoes/2638535
CEBRASPE (CESPE) - Ana TI (DATAPREV)/DATAPREV/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
No que diz respeito à comunicação digital aplicada às redes sociais, julgue o item a seguir.
 
As redes sociais e plataformas digitais de comunicação — entre elas o Instagram, o YouTube e o
Facebook — possuem dinâmicas muito semelhantes de relacionamento com seus usuários, de maneira
que o conteúdo produzido para determinada rede social pode ser facilmente replicado em outras
plataformas, sem prejuízo aos resultados previstos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2420690
FUMARC - Ana Leg (ALMG)/ALMG/Jornalista/Assessoria de Imprensa e Produção de
Multimídia/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2638535
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2420690
1390) Leia e analise as seguintes afirmativas sobre o tema “mídias sociais, comunicação pública e
cidadania”:
 
I. O perfil de uma instituição pública em uma rede social existe de forma independente e autônoma.
 
II. O uso de mídias sociais por instituições públicas é completamente diferente do uso por
instituições não-públicas.
 
III. A prioridade das instituições públicas nas mídias sociais digitais é a utilização da comunicação
pública como uma forma de incentivar a prática da cidadania.
 
IV. Há apenas uma busca de aumento de likes, de engajamento de seguidores, de repercussão e de
consolidação e credibilidade da “marca”.
 
V. As mídias sociais digitais permitem a aproximação do cidadãoda esfera pública, a participação e a
interferência dele ao debater, criticar, opinar ou deliberar sobre a ordem social.
 
Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
a) I, II e V.
b) II, III e V.
c) II, IV e V.
d) III, IV e V.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2638503
CEBRASPE (CESPE) - Ana TI (DATAPREV)/DATAPREV/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2638503
1391) 
1392) 
Acerca dos recursos visuais e textuais que auxiliam a empresa no estabelecimento de conexão e
engajamento com seu público, julgue o item a seguir.
 
Para intensificar a confiança junto aos clientes, uma estratégia comunicacional é reunir, selecionar e
distribuir o conteúdo por vários canais da Web, a fim de facilitar a participação dos usuários.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/2695823
CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Comunicação Social/Relações
Públicas/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
As transformações causadas pelas redes sociais impactaram diretamente o trabalho das
assessorias de comunicação, trazendo novos desafios para o profissional do setor e estabelecendo um
novo modelo de trabalho. É uma característica desse novo modelo a(o)
a) comunicação massiva.
b) dificuldade em preparar fontes.
c) desintermediação entre organizações e públicos.
d) foco na divulgação para a imprensa.
e) poder na organização que dissemina a informação
www.tecconcursos.com.br/questoes/2420680
FUMARC - Ana Leg (ALMG)/ALMG/Jornalista/Assessoria de Imprensa e Produção de
Multimídia/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2695823
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2420680
1393) 
1394) 
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Leia com atenção o trecho retirado de Machado (2016), do e-book Wegov – Comunicação digital
no setor público.
 
Qual sentimento lhe ocorre se, ao chegar a uma repartição pública, assim como nas demais repartições,
a calçada estiver suja, com buracos e parede pichada? Por outro lado, se você chega para resolver um
problema urgente, e a fachada é simplesmente espetacular, mas você é mal atendido e seu problema
não é solucionado em tempo hábil, esta instituição lhe causa boa impressão?
 
O trecho acima está relacionado, respectivamente, aos seguintes conceitos:
a) imagem e reputação.
b) percepção e prestígio.
c) reputação e imagem.
d) visão e valores.
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CEBRASPE (CESPE) - Ana TI (DATAPREV)/DATAPREV/Comunicação Social/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Julgue o item, relativos à gestão de crises e ao relacionamento entre os canais de comunicação
de uma empresa e os jornalistas.
 
A melhor forma de gerenciar as informações em ambientes digitais é criar interações automatizadas a fim
de otimizar as respostas a situações que podem resultar em crise para a organização.
Certo
Errado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2638488
1395) 
1396) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2320353
Instituto Consulplan - Ana MP (MPE MG)/MPE MG/Jornalismo/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Para construir relacionamento e comunidades nas mídias sociais, é preciso
compreender quem são os contatos da instituição e ajustar o teor das conversações para se
comunicar melhor com os diversos segmentos do público-alvo, sem comprometer a
consistência da sua marca e/ou instituição. São consideradas orientações para construir
relacionamento e comunidades nas mídias sociais, EXCETO:
a) Ser passivo.
b) Reconhecer as outras instituições.
c) Não falar apenas sobre a própria instituição.
d) Procurar estabelecer novos relacionamentos continuamente.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2729098
Instituto Consulplan - Jorn (CREFITO 4)/CREFITO 4/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Um plano de comunicação organizacional pode incluir, por exemplo, a produção de jornais,
revistas e boletins, além de conteúdos e estratégias para perfis nas mídias sociais. Sendo assim, é
correto afirmar que:
a) Não é necessário criar um conteúdo sob medida para cada plataforma digital.
b) Os conteúdos produzidos para mídias sociais devem estar alinhados com missão, visão e valores
da organização.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2320353
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2729098
1397) 
1398) 
c) Diferentes produtos de uma mesma organização, como jornais, revistas e boletins, devem ter
identidades visuais diversas.
d) Critérios de noticiabilidade não são considerados para seleção de matérias destinadas ao público
interno de uma organização.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2420685
FUMARC - Ana Leg (ALMG)/ALMG/Jornalista/Assessoria de Imprensa e Produção de
Multimídia/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Sobre o uso das plataformas online de comunicação, de acordo com Vieira e Chris-tofoletti
(2019), é CORRETO afirmar:
a) Ao utilizar diferentes plataformas on-line de comunicação, a empresa ou instituição irá resolver
todos os problemas de relacionamento com o cidadão.
b) As plataformas on-line têm especificidades, mas podem ser utilizadas de maneira padronizada
para resultados iguais.
c) Há uma maneira certa de usar plataformas on-line de comunicação e o objetivo é apenas buscar o
engajamento dos usuários.
d) Não há uma maneira certa de usar plataformas on-line de comunicação. Cada uso é adequado
para objetivos diferentes, exige recursos e esforços distintos e traz objetivos e benefícios diferentes.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2378217
FUNDEP - An Tec (CM Contagem)/CM Contagem/Relações Públicas/2023
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Sobre a Política de Comunicação no Poder Legislativo, assinale a alternativa incorreta.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2420685
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2378217
1399) 
a) Deve evitar compreender a comunicação organizacional como um processo unilateral de
transmissão de informações.
b) Deve ater à comunicação digital como a solução para o engajamento coletivo da sociedade, de
modo similar ao que foi o sistema de comunicação legislativo nos anos de 1990.
c) Deve propor algumas vedações aos profissionais na produção de conteúdos institucionais ao
primar pela ética comunicacional.
d) Deve contribuir para maior aproximação entre os representantes e os cidadãos, sem se acomodar
com o que é realizado, de modo a buscar novas formas para esse relacionamento.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2323712
CESGRANRIO - Jorn (CEFET RJ)/CEFET RJ/2014
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
Uma pesquisa apontou que o produto de uma indústria de ar-condicionado vem sendo alvo, nos
últimos cinco anos, de muitas queixas, via defesa do consumidor. Além de tentar corrigir possíveis falhas
na produção, essa indústria recorreu a um profissional de comunicação para tentar reduzir o número de
ações contra a empresa.
 
Dentre as medidas apresentadas à empresa, prioritariamente, deverá constar a de
a) abrir canais de comunicação digitais destinados a acolher reclamações do consumidor e a
solucionar rapidamente os problemas apontados.
b) contratar os serviços de outdoor para divulgar, via comunicação de massa, os diversos erros
verificados nos produtos.
c) enviar uma carta para cada novo comprador, informando que erros podem ser encontrados e
solicitando ao consumidor que deixe de recorrer à Justiça.
d) promover uma entrevista coletiva, enumerando aos jornalistas cada defeito apresentado no
período e as correções efetuadas na produção.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2323712
1400) 
e) publicar um informe publicitário em um jornal de grande circulação, prometendo empenho para
melhorar a qualidade dos seus produtos.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2324197
CESGRANRIO - RP (CEFET RJ)/CEFET RJ/2014
Comunicação Social - Relações Públicas Digital - Online
A conduta das empresas, diante da nova realidade da comunicação com a participaçãoem redes
e mídias sociais, traz desafios que são agravados pela dificuldade de mudar a conduta de vida pública
anterior.
 
Em relação à conduta das empresas, considere as afirmativas abaixo.
 
I - A empresa deve redefinir suas reais prioridades e expor-se na mídia.
 
II - A empresa deve abandonar as mídias tradicionais.
 
III - A empresa deve atuar de forma rápida e refletida no gerenciamento de crises nas redes
sociais.
 
É correto o que se afirma em
a) I, apenas
b) II, apenas
c) I e III, apenas
d) II e III, apenas
e) I, II e III
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2324197
Gabarito
1201) D 1202) Errado 1203) Certo 1204) C 1205) A 1206) C 1207) B
1208) C 1209) D 1210) A 1211) D 1212) D 1213) A 1214) E
1215) D 1216) D 1217) E 1218) C 1219) B 1220) B 1221) B
1222) Certo 1223) B 1224) D 1225) Certo 1226) Certo 1227) E 1228) Errado
1229) Certo 1230) Errado 1231) D 1232) Errado 1233) D 1234) Errado 1235) Errado
1236) Errado 1237) Certo 1238) Certo 1239) A 1240) A 1241) Errado 1242) A
1243) Certo 1244) Certo 1245) Errado 1246) B 1247) A 1248) B 1249) D
1250) Errado 1251) E 1252) A 1253) D 1254) A 1255) A 1256) E
1257) A 1258) A 1259) A 1260) C 1261) C 1262) Errado 1263) Errado
1264) B 1265) B 1266) B 1267) Certo 1268) D 1269) D 1270) C
1271) B 1272) C 1273) D 1274) A 1275) A 1276) Certo 1277) C
1278) Certo 1279) A 1280) C 1281) D 1282) Errado 1283) A 1284) Certo
1285) C 1286) A 1287) C 1288) C 1289) Certo 1290) B 1291) B
1292) Certo 1293) C 1294) Certo 1295) A 1296) Errado 1297) Certo 1298) Errado
1299) C 1300) D 1301) Certo 1302) Errado 1303) B 1304) Errado 1305) A
1306) Certo 1307) Errado 1308) E 1309) Errado 1310) E 1311) C 1312) D
1313) B 1314) C 1315) Certo 1316) Errado 1317) E 1318) Errado 1319) B
1320) D 1321) C 1322) A 1323) D 1324) D 1325) D 1326) D
1327) Certo 1328) C 1329) C 1330) Certo 1331) E 1332) E 
1333)
Anulada
1334) C 1335) Errado 1336) Errado 1337) C 1338) B 1339) Errado 1340) A
1341) C 1342) B 1343) A 1344) A 1345) D 1346) A 1347) E
1348) B 1349) B 1350) D 1351) C 1352) A 1353) C 1354) B
1355) A 1356) A 1357) C 1358) A 1359) Errado 1360) D 1361) C
1362) Errado 1363) B 1364) A 1365) A 1366) Errado 1367) B 1368) C
1369) Certo 1370) Certo 1371) B 1372) Certo 1373) B 1374) Certo 1375) Errado
1376) Errado 1377) Errado 1378) Certo 1379) D 1380) D 1381) Certo 1382) Errado
1383) Certo 1384) B 1385) D 1386) A 1387) Certo 1388) B 1389) Errado
1390) B 1391) Certo 1392) C 1393) A 1394) Errado 1395) A 1396) B
1397) D 1398) B 1399) A 1400) C