Coaching na contemporaneidade

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Liderança, Coaching e Gestão de Pessoas
Coaching na contemporaneidade
Apresentação
Há diferentes maneiras de liderar e algumas formas podem ser mais eficientes do que outras, dependendo de condições objetivas e subjetivas específicas. Nesse sentido, as pessoas que seguem o estilo de liderança baseado no coaching costumam desenvolver características singulares. Por exemplo, ao invés de mostrar aos seus subordinados diretos como fazer algo ou delegar um trabalho diretamente a eles, o líder coach incentiva-os a tentarem algo novo por conta própria. Líderes coach ajudam seus colaboradores a enxergarem como seus trabalhos se encaixam no contexto mais amplo no qual estão inseridos. Sendo assim, têm um interesse pessoal em ajudar os outros a maximizar seu próprio sucesso. Esses líderes são bem-sucedidos quando sua equipe é bem-sucedida.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você verá elementos que contextualizam o coaching no Brasil. Aprenderá sobre como a metodologia pode influenciar positivamente os atuais desafios de liderança. E, por fim, verá exemplos e boas práticas de líderes que se destacaram pelo uso do coaching.
Bons estudos.
Desafio
O objetivo geral do coaching é permitir que indivíduos e equipes se aprimorem, se desenvolvam e se motivem para alcançar um melhor desempenho. A base do coaching é um tipo de diálogo no qual o coach ouve atentamente, responde com ponderação e permite que os coachees criem sua própria solução, algo que os impulsionam para seus objetivos. Invariavelmente, esse procedimento pode ser aplicado quando o coach está trabalhando com um indivíduo ou quando ele lidera uma equipe.
Você foi contratado como coach especializado para ajudar Carla, líder de um time do setor de Tecnologia de Informação (TI) em uma multinacional do ramo de alimentos que faz interface com vários supermercados de grande porte.
Acompanhe a situação da gestora:
Sendo assim, responda: como você poderia auxiliar Carla a alcançar o desenvolvimento necessário para que ela consiga ter mais autoconfiança na posição que ocupará?
RESPOSTA ESPERADA:
É possível iniciar o processo por meio de uma Avaliação 360° na qual Carla e o coach podem envolver os colaboradores com os quais ela faz maior interface. Depois, a análise do resultado desse processo avaliativo pode focalizar nas seguintes competências de Carla: sua presença executiva, pensamento estratégico e foco no cliente, particularmente nas percepções dessas qualidades entre seus colaboradores mais imediatos. Em uma futura revisão da Avaliação 360º, o objetivo deve ser desvelar as crenças que levam Carla a acreditar que mesmo com sua supervisão e direção constantes, ela não seria capaz de fazer com que sua equipe tivesse o desempenho esperado pela empresa.
​​​​​​​Uma alternativa seria utilizar uma avaliação de perfil de liderança para fornecer a Carla uma base acerca de suas atuais competências. Nesse sentido, ela e o coach devem analisar os resultados juntos e elaborar um plano de coaching, incluindo como meta os resultados comportamentais almejados para diferentes competências. Os objetivos e as ações específicas para a consecução dessas metas devem ser estabelecidos desde o início do processo. Por fim, Carla e o coach podem definir que vão se encontrar quinzenalmente para avaliar o progresso em relação aos objetivos delineados.
Exercícios
1. Uma das atribuições do líder é gerar resultados para sua organização. No entanto, essa tarefa é complexa e, para alcançar resultados satisfatórios, são necessárias pessoas qualificadas e motivadas para tal. Assim, o líder precisa ser capaz de influenciar indivíduos para que eles deem o melhor de si e se engajem no trabalho. Levando esses elementos em consideração, o psicólogo e expert em inteligência emocional, Daniel Goleman, criou uma tipologia de seis estilos de liderança que podem ser empregados em situações diversas, de acordo com os seus colaboradores, a sua posição na empresa e os objetivos almejados.
Assinale a alternativa que se relaciona corretamente com os estilos de liderança elencados por Goleman:
A. O estilo maternal é aquele que emprega a coerção para garantir a conformidade dos liderados. Ele é baseado na ideia clássica da mãe enérgica que guia seus filhos por meio da disciplina.
B. O líder democrático é o ideal para situações de crise, nas quais decisões rápidas precisam ser tomadas e, sendo assim, precisam levar em consideração a diversidade de opiniões dos liderados.
C. O estilo do líder coach é o mais indicado para contextos nos quais o foco é a resolução de problemas emergenciais, quando é desnecessário que a liderança se preocupe com questões relativas ao futuro dos colaboradores.
D. Líder visionário é aquele que, apesar de acreditar em seus liderados, tem que focalizar na resolução de problemas porque tem um estilo orientado estritamente a soluções para situações de crise.
E.O estilo coercitivo é o mais indicado em momentos de crise, quando problemas emergenciais precisam ser resolvidos prontamente ou em casos que são necessários choques de gestão.
Você acertou!
E. O estilo coercitivo é o mais indicado em momentos de crise, quando problemas emergenciais precisam ser resolvidos prontamente ou em casos que são necessários choques de gestão.
2. O coaching adquiriu amplitude na contemporaneidade e tem sido empregado como ferramenta na gestão de pessoas em diferentes tipos de organização. De times de futebol a empresas multinacionais, gestores de setores distintos têm tentado potencializar o desempenho de suas equipes por meio das práticas inseridas no coaching. O crescimento da atividade e a expansão desse mercado podem ser consideradas evidências desse progresso.
Sendo assim, assinale a alternativa que estabelece uma relação verdadeira com o contexto do coaching no Brasil da atualidade.
A. Apesar da franca expansão em determinados países, o mercado do coaching não tem crescido no Brasil nos últimos anos por conta de determinados elementos da nossa cultura.
B. Os elementos apresentados na questão se referem estritamente à realidade dos Estados Unidos, país onde a atividade nasceu. No cenário organizacional brasileiro, entretanto, o emprego do coaching se manteve restrito ao mundo dos esportes.
C. No Brasil, o coaching é uma atividade em franca expansão. Algumas estimativas apontam que o mercado cresceu em torno de 300% nos últimos quatro anos, movimentando em torno de R$ 50 milhões ao ano.
D. O coaching ganhou uma enorme popularidade nas Forças Armadas no Brasil, porém se manteve restrito a essas organizações. No cenário nacional, a atividade enfrenta diversas resistências para ser utilizada em empresas.
E. Os aspectos do enunciado são aplicáveis ao mercado do coaching europeu, pois essa atividade, originada na Alemanha, tem enfrentado dificuldades para se inserir no continente americano.
Você acertou!
C. No Brasil, o coaching é uma atividade em franca expansão. Algumas estimativas apontam que o mercado cresceu em torno de 300% nos últimos quatro anos, movimentando em torno de R$ 50 milhões ao ano.
3. O sucesso de uma organização depende de seus colaboradores. Sendo assim, é essencial que o processo de consecução de objetivos seja participativo para que eles se sintam motivados e engajados. Dessa forma, o êxito é oriundo de ideias, sugestões, melhorias e críticas orientadas à conquista de um trabalho de qualidade. No âmbito organizacional, a função do líder é incentivar sua equipe a alcançar as expectativas da organização. Esse compromisso faz com que líderes flexíveis na condução de equipes sejam mais valorizados, pois, na contemporaneidade, é fundamental que o gestor esteja preparado para revisar e modificar sua estratégia quando for necessário. Isso porque os resultados obtidos por sua equipe e pela organização têm relação direta com a sua eficácia.
Assinale a alternativa que se relaciona corretamente com os elementos do enunciado. ​​​​​​​
A. Para lidar com um cenário de recessão econômica e crise no poder de compra da população, é imperativo que o líder haja com forte disciplina junto aos seusliderados, pois em um momento crítico é comum que os colaboradores se desagreguem.
B. O líder contemporâneo deve ser capaz de lidar com fluidez com seus colaboradores para conseguir ser eficaz. Isso ocorre porque, em um cenário de instabilidade, é imprescindível a compreensão das demandas individuais para o sucesso da organização.
C. Apesar de importante, a flexibilidade é uma qualidade relevante estritamente para líderes em organizações do terceiro setor, pois esse tipo de organização costuma ser aquela afetada mais assertivamente em cenários de crise generalizada.
D. Os líderes de sucesso são aqueles que focalizam na concessão de recompensas financeiras para seus colaboradores. Esse fenômeno ocorre porque a principal motivação dos indivíduos em um cenário de crise são seus ganhos econômicos.
E. Na contemporaneidade, a valorização do líder flexível tem diminuído porque observamos, em geral, uma orientação global com cenários de maior estabilidade econômica e empregabilidade em posições fixas. Nesse caso, líderes diretivos são os mais valorizados.
Você acertou!
B. O líder contemporâneo deve ser capaz de lidar com fluidez com seus colaboradores para conseguir ser eficaz. Isso ocorre porque, em um cenário de instabilidade, é imprescindível a compreensão das demandas individuais para o sucesso da organização.
4. A capacidade de liderar traz consigo a necessidade de o líder desenvolver competências para gerenciar a equipe. Elias é um líder de setor em uma multinacional ligada ao agronegócio. Ele é responsável por uma equipe multidisciplinar que precisa lidar com certos desafios para a gestão das diversas variáveis, pois o setor envolve conhecimentos complexos e, por isso, seus colaboradores são profissionais muito qualificados e colaborativos. Sendo assim, Elias deseja desenvolvê-los, de forma a potencializar o desempenho, mas também fazê-los trabalhar orientados a um propósito que dê a eles maior satisfação no trabalho. Assim, aumentará recursivamente o engajamento desses liderados. Para isso, Elias resolve investir em uma certificação em coaching, pois acredita que as práticas dessa atividade podem ajudá-lo na trajetória profissional em vários sentidos.
Considerando o cenário de coaching no Brasil, assinale a alternativa que se alinha corretamente ao caso de Elias.
A. Uma vez que Elias tem foco em auxiliar seus liderados, o coaching seria contraindicado, pois é uma prática diretiva inapropriada para a gestão de equipes muito qualificadas e colaborativas.
B. Elias não deveria investir em coaching, pois os números da atividade no Brasil nos últimos anos mostram uma contínua retração nesse mercado e no número de profissionais que se dedicam à atividade.
C. As organizações contemporâneas e seus líderes têm histórico de rejeição às práticas do coaching como forma de solucionar problemas de equipes. Portanto, Elias deve reconsiderar a possibilidade de conseguir a certificação nessa atividade
D. Considerando o perfil de sua equipe e o contexto de crescimento do coaching no Brasil, é indicado que Elias consiga a certificação, pois ela agregará valor a sua carreira, assim como deve auxiliá-lo no alcance dos seus objetivos com sua equipe.
E. Analisando o perfil qualificado da equipe, o ideal seria que Elias passasse a adotar uma postura menos democrática, pois seu atual modelo de liderança faz com que as decisões sejam mais demoradas e com que organização seja prejudicada nos seus resultados.
Você acertou!
D. Considerando o perfil de sua equipe e o contexto de crescimento do coaching no Brasil, é indicado que Elias consiga a certificação, pois ela agregará valor a sua carreira, assim como deve auxiliá-lo no alcance dos seus objetivos com sua equipe.
5. O processo de coaching traz consigo um conjunto de ferramentas que podem ser aplicadas em diversos âmbitos do mundo organizacional, com líderes ou grupos. Renata é coach de líderes e precisa auxiliar um de seus clientes, Gabriel, a realizar uma transição complexa junto à equipe que ele lidera. Inicialmente, ele expôs as metas que deseja alcançar para si e para sua equipe. Depois, fez uma avaliação da sua realidade, levando em consideração as suas habilidades intrínsecas e a as de sua equipe, bem como os elementos externos que influenciavam seus resultados. Após esse momento, Renata começou a elaborar um plano de trabalho para ajudar Gabriel a conquistar suas metas.
Pondere sobre os elementos expostos na situação descrita e assinale a alternativa que apresenta corretamente práticas apropriadas para o processo de coaching que pode ser construído por Renata.
A. Renata precisa adotar um modelo diretivo de comando e controle com Gabriel, pois como o coaching tem origem nos modelos clássicos de gestão, as práticas mais apropriadas para a condução do processo são aquelas mais diretivas.
B. A coach deve procurar um modelo de líder que Gabriel possa seguir e tomar os passos que essa figura em questão adotou para si de maneira estrita, isto é, Gabriel seguirá exatamente o que esse modelo fez.
C. Renata deverá adotar estratégias que contemplem a equipe de Gabriel, podendo não atuar com o líder. Essa prática ocorre seguindo a lógica de que aquilo que for feito com a equipe repercutirá necessariamente sobre o comportamento do líder.
D. A coach deve planejar e implementar práticas que contemplem simultaneamente o líder e sua equipe por meio de medidas que envolvam a participação de ambos democraticamente. Isso ocorre porque o coaching está baseado na construção conjunta de resultados.
E. Considerando as práticas que englobam o coaching, Renata deve seguir formas de atuação que focalizem os interesses da empresa, pois aquilo que interessa a organização tende a ser o melhor, tanto para o líder quanto para a equipe pela qual ela é responsável.
Você acertou!
D. A coach deve planejar e implementar práticas que contemplem simultaneamente o líder e sua equipe por meio de medidas que envolvam a participação de ambos democraticamente. Isso ocorre porque o coaching está baseado na construção conjunta de resultados.
Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 03/03/2024