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### Resenha 85: "Gestão de Pessoas: Enfoque nos Papéis Profissionais" de
Idalberto Chiavenato
"Gestão de Pessoas: Enfoque nos Papéis Profissionais" é um livro que oferece uma
abordagem prática e baseada em competências para a gestão de pessoas nas
organizações. Idalberto Chiavenato explora os principais papéis dos profissionais de
recursos humanos, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento,
remuneração e avaliação de desempenho. Ele apresenta casos e exemplos que
ajudam os estudantes a compreenderem a importância da gestão de pessoas para
o sucesso organizacional.
### Resenha 86: "Administração de Marketing: A Experiência do Cliente" de Philip
Kotler e Kevin Lane Keller
"Administração de Marketing: A Experiência do Cliente" é um livro que explora os
conceitos e práticas do marketing centrado no cliente. Philip Kotler e Kevin Lane
Keller abordam temas como segmentação de mercado, posicionamento, mix de
marketing e gestão de relacionamento com o cliente. Eles destacam a importância
de criar experiências positivas para os clientes e promover a fidelização, oferecendo
insights valiosos para estudantes de administração interessados em marketing.
### Resenha 87: "Comportamento Organizacional: O Comportamento Humano no
Trabalho" de John W. Newstrom e Keith Davis
"Comportamento Organizacional: O Comportamento Humano no Trabalho" é um
livro que explora os aspectos psicológicos e sociais do comportamento humano nas
organizações. John W. Newstrom e Keith Davis abordam temas como motivação,
liderança, comunicação, trabalho em equipe e cultura organizacional. Eles oferecem
insights sobre como entender e gerenciar o comportamento das pessoas no
ambiente de trabalho, promovendo a eficácia organizacional e o bem-estar dos
colaboradores.