Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
04/03/2024, 12:17 Avaliação disciplina on-line about:blank 1/4 Prova Impressa GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:942983) Peso da Avaliação 10,00 Prova 77971980 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a informação é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, o conhecimento é moldado pelas experiências, valores e discernimento das pessoas. De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento? A A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal. B O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida de várias fontes. C O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a informação é apenas um conjunto de dados. D A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças. Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de negócios, fortalecendo os ambientes organizacionais e as competências dos colaboradores. Desse modo, na implementação da gestão do conhecimento organizacional, existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o objetivo de oferecer maior acesso ao conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e eliminando suas distâncias. Com relação às principais ferramentas utilizadas para as práticas da gestão do conhecimento destacam-se os "Portais Corporativos". Sobre a definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA: A Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes tecnologias e fornecedores, sendo imprescindível o atendimento a requisitos como escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade. B É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesses em um único local, como suporte à tomada de decisão, na qual seus empregados compartilham experiências em fóruns, chats, registram documentações etc. C São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma pessoa que é especialista em um assunto na solução de um problema, a fim de tratar problemas pouco estruturados através de técnicas computacionais. D Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos móveis como forma de manipulação e acessibilidade às funcionalidades de sistemas, convertendo a informação textual em áudio para o usuário. A Gestão do Conhecimento envolve o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito, seja explícito. O conhecimento explícito é facilmente transmitido e comunicado, enquanto o conhecimento tácito é subjetivo e, muitas vezes, não pode ser documentado ou verbalizado. Qual das seguintes alternativas melhor descreve a diferença entre o conhecimento explícito e o conhecimento tácito? A O conhecimento explícito e o conhecimento tácito são ambos subjetivos e não podem ser documentados ou verbalizados. B O conhecimento explícito e o conhecimento tácito são ambos facilmente transmitidos e comunicados, e não há diferença significativa entre eles. C O conhecimento explícito é aquele que se articula por meio da linguagem formal e pode ser facilmente transmitido e comunicado, enquanto o conhecimento tácito é o resultado do processamento de informações usando intuição e subjetividade. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 04/03/2024, 12:17 Avaliação disciplina on-line about:blank 2/4 D O conhecimento explícito é subjetivo e não pode ser documentado ou verbalizado, enquanto o conhecimento tácito é facilmente transmitido e comunicado. A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury (2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante desse cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora com significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001. A O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para facilitar a tomada de decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos. B O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos. C O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas a partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na execução de habilidades. D O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual. A Gestão do Conhecimento surgiu como resultado de mudanças importantes no último milênio e na última década. O advento da internet, a globalização, o aumento da velocidade de desenvolvimento de produtos e a explosão de informações contribuíram para sua evolução. Nesse contexto, qual foi uma das principais mudanças que impulsionou o desenvolvimento da Gestão do Conhecimento? A O aumento espetacular na capacidade de comunicação e acesso à informação proporcionado pela internet. B O surgimento de modelos de negócio em rede. C A globalização e a interconexão entre pessoas de diferentes localidades. D A conceituação do termo Gestão do Conhecimento, determinada por estudiosos da área. A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: A A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere positivamente o desempenho das pessoas. B Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação, coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento. C A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da Informação. D Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do Conhecimento. 4 5 6 04/03/2024, 12:17 Avaliação disciplina on-line about:blank 3/4 Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: A Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário manter, continuamente, no ambientede trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização. B O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação. C O compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a obsolescência do conhecimento entre profissionais de carreira técnica, nos quais a organização se apoia para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos. D Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA: A É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores. B São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino. C É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em um único local. D É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo. Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes, vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: A O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de conhecimento. B A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais setores das sociedades. C O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção. D Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação. Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o desempenho organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 7 8 9 10 04/03/2024, 12:17 Avaliação disciplina on-line about:blank 4/4 A Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de conhecimento dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o processo. B O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente compartilhado com os outros. C Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar, compartilhar e usar. D As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de construir sobre as ideias uns dos outros. Imprimir
Compartilhar