COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 3

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
RAULINA PAES BATISTA
Disciplina:
Optativa: Comunicação Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Nos esforços para se comunicar com os diferentes públicos de interesse, as empresas
buscam identificar as ferramentas que mais se adéquam à cultura organizacional, ao
perfil dos empregados e dos demais stakeholders, além do segmento em que atuam.
Portanto, públicos diferentes requerem canais de comunicação distintos e linguagens
específicas.
Considerando-se essas informações, assinale a alternativa que indica apenas
ferramentas de comunicação externa.
A) Catálogo de produtos; cadernos temáticos; press-release; intranet.
B) TV corporativa; sala de imprensa; caixa de sugestões; press-kit.
X C) Relatório anual; intranet; press-kit; caixa de sugestões.
D) Balanço social; sala de imprensa; press-release; e-mail marketing promocional.
E) E-mail marketing promocional; jornal mural; relatório anual; balanço social.
Questão
002 De acordo com Rossi (2020, p. 113), “a conduta ética deve estar presente [...] no
comportamento do assessorado (cliente) e da imprensa, para que as organizações
possam disseminar informações sobre suas atividades que tenham algum valor social e
que possam ajudá-las a construir sua imagem corporativa com veracidade, respeito e
transparência”.
ROSSI, J. C. A imagem das organizações. In: SACCOL, T. et al. Assessoria de
Comunicação. Porto Alegre: Sagah, 2020. p. 103-115.
O relacionamento entre as empresas e a mídia é repleto de desafios que passam pela
dimensão ética, conforme o texto apresentado. Sobre os desafios relacionados às
organizações, analise as afirmações a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s).
( ) Há um consenso de que todo gestor entende de comunicação, por isso a presença de
um jornalista, relações-públicas ou outro profissional é dispensável.
( ) As empresas podem e devem determinar o que será publicado ou não nos veículos
de comunicação a respeito delas.
( ) Apesar de situações que coloquem a imprensa e a empresa em lados opostos, deve-
se compreender que a mídia não é inimiga.
( ) O relacionamento da empresa com a mídia deve se restringir a momentos em que
ela precisar divulgar alguma informação ou acontecimento de seu interesse.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A) F – F – V – F.
B) F – F – F – V.
C) V – F – V – F.
X D) F – V – F – V.
E) V – V – V – F.
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Questão
003 Marcelo Cerqueira é consultor em assessoria de imprensa e foi contratado pela empresa
On Time com a tarefa de inserir da forma mais constante possível a marca nos veículos
de comunicação. O objetivo da companhia é ser conhecida e reconhecida, por
intermédio de material jornalístico, por sua conduta ética nos negócios, por seus
projetos e sua postura socialmente responsável, com vistas a reforçar sua imagem e
construir sua reputação.
Considerando-se o texto apresentado e o que foi estudado nesta unidade, está correto
afirmar que o esforço do consultor está voltado ao(à)
A) Remarketing.
B) Venda de serviços e produtos.
C) Visibilidade midiática.
X D) Empoderamento da alta liderança da organização.
E) Mitigação de crise.
Questão
004 De acordo com Rossi (2020, p. 121), “na sociedade contemporânea, a relação entre as
organizações e a mídia é indissociável. Essa relação é tão importante quanto os
negócios em si”. Entretanto, é necessário perceber que há algumas características
desses atores que influenciam aspectos de tal relacionamento.
(ROSSI, J. C. Media training. In: SACCOL, T. et al. Assessoria de comunicação. Porto
Alegre: Sagah, 2020. p. 117-128).
Levando-se em conta a relação entre as empresas e a mídia, analise as afirmações a
seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A relação entre a empresa e a imprensa é marcada pela interdependência.
II. ( ) O papel do jornalista é investigar os fatos, e não importa se isso será positivo ou
negativo para as empresas.
III. ( ) Para os jornalistas, o interesse do público é mais importante que o interesse
público.
IV. ( ) Todos os assuntos relativos à empresa devem merecer a atenção de repórteres,
pois são de fato importantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A) V – V – V – F.
B) V – F – F – V.
C) V – V – F – F.
D) F – V – V – V.
X E) F – V – F – F.
Questão
005 A presença – preferencialmente positiva – das empresas e suas marcas na mídia é algo
perseguido por elas. Por meio de setores específicos (Assessoria de Imprensa,
Assessoria de Comunicação, Departamento de Relações Públicas e outros), buscam
estreitar o relacionamento com jornalistas, editores, colunistas e articulistas, de modo
que esse objetivo seja alcançado. Entretanto, há alguns desafios a superar nesses
esforços.
Considerando-se esse contexto, analise as afirmações a seguir:
I. Assuntos específicos têm potencial de ser mais bem explorados e aproveitados em
mídias específicas.
II. A assessoria de imprensa da empresa tem como controlar o que a mídia divulga a
respeito dela.
III. Mesmo que tenha intenções distintas em determinadas situações, a mídia não é
inimiga da empresa.
Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
A) I e II.
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B) I, apenas.
C) II, apenas.
X D) II e III.
E) I e III.
Questão
006 Consumidores, clientes, comunidade, sociedade e imprensa são alguns dos públicos
externos com os quais as empresas devem se ocupar. Para cada um, há estratégias
específicas, considerando as características deles e o que esperam das organizações.
No caso da comunidade na qual se inserem, há aspectos que ressaltam a importância
dessa aproximação. Sobre isso, assinale a alternativa INCORRETA.
A) Ações da empresa que favoreçam a comunidade devem ganhar visibilidade, e a
comunicação tem essa tarefa.
B) A forma como a empresa é vista está diretamente relacionada à postura de verdade e
de transparência que deve marcar sua conduta.
C) Pelas características de cada uma, empresa e comunidade vivem em mundos distintos,
e isso inviabiliza a realização de ações comuns.
X D) A conduta ética da empresa pode estimular a comunidade a ser “embaixadora” dela,
defendendo e divulgando seus valores.
E) O espaço para o diálogo é favorecido quando uma relação de confiança entre empresa
e comunidade se estabelece.
Questão
007 No contexto da comunicação externa, existem algumas palavras/expressões que lhe
são próprias, ainda que não exclusivas, e que contribuem para melhor compreensão do
fazer comunicacional exercido pelas organizações, tanto públicas quanto privadas. Elas
dizem respeito a conceitos e características relacionados ao relacionamento com os
diferentes stakeholders (públicos de interesse).
Analise as palavras/expressões a seguir e as correlacione com as respectivas
descrições.
(1) Remarketing
(2) Visibilidade midiática
(3) Segmentação
(4) Interesse do público
(5) Interesse público
( ) Resultado do esforço das empresas para agirem no mundo e interagirem com ele.
( ) Estratégia de marketing para direcionar mensagem correta para públicos
determinados.
( ) Diz respeito à informação dirigida à sociedade que contribua para melhor percepção
do mundo.
( ) Estratégia de marketing para reforçar a divulgação de mensagens já divulgadas.
( ) Refere-se à informação que desperta interesse de grupos específicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A) 2 – 1 – 5 – 3 – 4.
B) 3 – 1 – 5 – 4 – 2.
X C) 1 – 3 – 4 – 2 – 5.
D) 1 – 2 – 4 – 3 – 5.
E) 2 – 3 – 4 – 1 – 5.
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Questão
008 Depois de fortalecer seu relacionamento com os públicos internos – graças à abertura
ao diálogo, à política de capacitação e à construção e manutenção de um ambiente de
trabalho saudável – a Construtora R & Rdecidiu que era hora de consolidar sua presença
na sociedade. Para isso, contratou uma assessoria de comunicação para cuidar das
estratégias que a permitirão alcançar esse objetivo.
Após três meses de trabalho, a empresa recebeu o relatório comas seguintes
considerações:
I. Tão importantes quanto os recursos tecnológicos, financeiros e humanos da
Construtora R & R são atributos como coerência entre o que ela diz e o que ela faz.
II. A publicação de balanços sociais basta para estabelecer um nível de confiança entre
a empresa e a sociedade, mesmo que os dados não sejam muito precisos.
III. A comunicação da Construtora R & R com a sociedade perde importância porque as
TICs permitem que as pessoas já estejam informadas a respeito dela.
Considerando-se o caso apresentado e o conteúdo tratado nesta unidade, é pode-se
afirmar que está(ão) correta(s)
A) I e II.
X B) I, apenas.
C) II, apenas.
D) II e III.
E) I e III.