UN 4 - Avaliação Objetiva_ Revisão da tentativa

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/ UN 4 - Avaliação Objetiva
Planejamento Estratégico e
Inteligência Competitiva
Iniciado em Wednesday, 6 Mar 2024, 18:28
Estado Finalizada
Concluída em Wednesday, 6 Mar 2024, 18:47
Tempo
empregado
19 minutos 8 segundos
Avaliar 1,70 de um máximo de 1,70(100%)
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Questão 1
Correto
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de 0,34
São Paulo – Os vegetarianos sempre foram bem-vindos no Outback, apesar da rede de
restaurantes inspirada na culinária australiana levar “steakhouse” no nome e ser famosa pelas
suas carnes, como as costelas ao molho barbecue. Quem não queria a carne podia se
concentrar, por exemplo, na famosa cebola Blomin’ Onion ou nas batatas fritas. Agora, o
Outback Brasil resolveu pensar exclusivamente nos vegetarianos e, pela primeira vez, vai incluir
no cardápio três pratos criados desde o começo com essa fatia dos consumidores em mente. As
novidades chegam hoje (28) aos restaurantes brasileiros. A marca estava de olho em pesquisas
recentes. Pesquisa da Kantar Ibope Media aponta que, entre 2012 e 2017, o número de adultos
vegetarianos no País foi de 8% para 12%. Já o Ibope aponta que 14% dos brasileiros se
declaravam vegetarianos em 2018. Renata Lamarco, diretora de marketing do Outback Brasil,
explica à EXAME que os consumidores há tempos pediam opções vegetarianas elaboradas. “Há
bastante tempo acompanhamos a tendência de pessoas que mudam seus hábitos e se tornam
vegetarianas. Tanto em contatos recebidos pelo nosso Fale Conosco quanto nas nossas redes
sociais – e esse último com uma frequência bastante expressiva -, recebemos relatos
apaixonados de clientes que amam a culinária do Outback, mudaram seus hábitos de consumo
e queriam que oferecêssemos pratos veggie”, diz Renata. 
Disponível em: < https://exame.abril.com.br/marketing/pela-1a-vez-outback-brasil-lanca-pratos-
voltados-ao-publico-vegetariano/>; Acesso em: 30 janeiro, 2019.
Neste contexto avalie as informações a seguir:
I. A decisão de se criar um produto novo para atender a necessidade de um público que já é
cliente não se relaciona com o processo de Inteligência Competitiva, pois este público já
consumia os produtos do Outback e não tem nada de diferente nisto.
II. Um processo de Inteligência Competitiva está de olho na competitividade e vantagem
competitiva, portanto concorrência. No caso acima, a estratégia escolhida não tem
relacionamento com os concorrentes da empresa.
III. Atender a necessidade de um público que já faz parte da sua carteira de clientes é sim uma
ação de Inteligência Competitiva, pois traz um diferencial de mercado frente aos concorrentes,
satisfação do cliente e atrai um novo público.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. II, apenas. 
e. I, II e III.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
Hoje, ter uma boa ideia e desenvolver um bom plano de negócios é apenas o primeiro passo
que uma empresa deve fazer para ter sucesso em seu segmento. Em um mundo altamente
competitivo, é importante ir além e se posicionar sempre à frente da concorrência – o que
signi�ca saber utilizar os dados a favor com o atual cenário de conectividade. Por conta disso,
uma das primeiras estratégias utilizadas por empreendedores compreende justamente o
armazenamento de informações relevantes para a organização e que podem oferecer insights
importantes no futuro. É uma situação já percebida pela grande maioria das empresas
atualmente. Segundo a pesquisa Evolution Report Latam, elaborada pelo MIT Technology
Review, nove em cada dez líderes de corporações na América Latina (93%) desenvolvem suas
estratégias de dados com uma abordagem centrada no cliente. Além disso, 89% deles
concordam que essa tática melhora as decisões de negócios. Disponível em
https://www.segs.com.br/seguros/153268-como-a-inteligencia-de-dados-pode-ajudar-sua-
empresa-a-�car-mais-competitiva consultado em 29 de janeiro. 2019.
Nesse contexto, avalie as informações a seguir:
I. O armazenamento de informações relevantes para a organização permite que a empresa
desenvolva estratégias assertivas de ação no mercado obtendo vantagem competitiva.
II. A obtenção de dados importantes para a empresa permite que o processo de inteligência
competitiva desenvolva ações antecipadas com o objetivo que se pretende atingir.
III. Como o mercado é considerado por possuir consumidores prospects, ou seja, que ainda
não são clientes, as empresas têm buscado estratégias que as bene�ciem na busca por estes
possíveis clientes.
Com base nos estudos realizados nesta unidade, é correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. II e III apenas.
c. I e II, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,34
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O objetivo da inteligência competitiva é ampliar as condições de competitividade de uma
empresa, reorientando seu modelo de negócios, suas metas, planejamentos, etc. Através dela,
os fragmentos de informação oriundos de diferentes fontes são trabalhados de maneira
estratégica permitindo antecipar-se às tendências de mercado, propiciando a evolução do
nosso negócio em comparação com nossos concorrentes. Com a utilização da inteligência
competitiva, temos reais condições de detectar e avaliar ameaças e oportunidades (SWOT) e
de�nir qual será nossa estratégia competitiva.
Disponível em: http://www.administradores.com.br. Acesso em 29 de janeiro, 2019. Adaptado.
Em relação à estratégia de Inteligência Competitiva, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre sobre elas:
I - Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes
sobre o comportamento da concorrência.
PORQUE
II - As empresas querem obter vantagens competitivas e para isto precisam desenvolver
estratégias que antecipem suas ações no mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e Ii são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I. 
c. A asserção da I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a Ii não é uma justi�cativa correta da
I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
São Paulo – A Wappa é uma empresa brasileira que atua no ramo de transporte há mais de 15
anos. No �nal do ano passado, ela lançou seu aplicativo para celular (Android e iPhone) com a
possibilidade de solicitar viagens com carros particulares, assim como fazem Uber, 99 e Cabify
atualmente. Nesta semana, a Wappa reduziu 20% de suas tarifas para ter preços até 30%
menores do que os das rivais. Os preços cobrados pela empresa são de 2 reais de tarifa-base,
1,20 real por quilômetro rodado e 15 centavos por minuto de corrida. A 99 tem taxa única por
viagem de 1,98 real, cobra 1,40 real por km e 26 centavos por minuto. Na Uber, a preci�cação é
similar, com 2 centavos a mais na tarifa-base. No caso da Cabify, os preços são mais altos: 2,85
reais de base; 1,60 real por quilômetro e 29 centavos por minuto. Quanto maior a distância
percorrida, maior é a diferença de preços da Wappa em relação às rivais, especialmente em
horário de pico. “O objetivo da Wappa ao praticar um preço mais baixo é atrair, com um serviço
de qualidade, mais usuários, que muitas vezes são sensíveis a preço, bem como aumentar a
recorrência de corridas junto à nossa base ativa de motoristas. Acreditamos que este nosso
movimento, num mercado bastante in�acionado, é bené�co para todos os envolvidos”, disse a
EXAME Armindo Mota Junior, CEO e fundador da Wappa. 
Disponível em <https://www.exame.com.br> consultado em 29 Janeiro, 2019.
Nesse contexto, avalie as a�rmações a seguir. 
I. Para que haja ligação do processo de Inteligência Competitiva com a ação tomada Wappa
da redução de tarifas, era necessário haver uma pesquisa e obtenção de dados importantes do
mercado e só assim desenvolver estratégias que promovessem uma vantagem competitiva.
II. A ação tomada pela Wappa de redução de tarifas não traz vantagem competitiva para a
empresa pois, não é uma estratégia desenvolvida com base nos concorrentes e sim na
preci�cação de produtos e serviços.
III. A ação tomada pela Wappa de redução de tarifas é sim uma estratégia de Inteligência
Competitiva pois tem como base o valor cobrado de seus concorrentes e a sensibilidade à preço
de seu púbico alvo.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. III, apenas. 
c. I e II apenas.
d. II e III apenas
e. I, II e III.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,34
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I. Os proprietários de um novo petshop decidiram não estabelecer um ponto de venda (PDV)
físico, optando por promoverem suas vendas através de site, ou seja, e-commerce. No que diz
respeito às estratégias para captar novos consumidores, optaram pelo investimento em
marketing digital de uma forma que pudesse promover e fortalecer sua marca. Para isso,
criaram um site com informações importantes sobre diversos tipos de animais, principalmente
os domésticos, como vídeos, e-books, artigos, pois entendem que este tipo de ação permite
uma �delização de clientes e atração de novos consumidores. Para gerar leads (possíveis
clientes) solicitaram o preenchimento de um cadastro onde obtinham informações
importantes, como por exemplo, hábitos de compra, quem são seus fornecedores e onde �cam,
como compram (loja, e-commerce), o que compram, quando compram, quais animais
possuem e um convite para compartilhar suas experiências com seus pets no próprio site. 
Considerando o cenário descrito, na perspectiva de implementação de estratégias de
inteligência competitiva, avalie as a�rmações a seguir. 
I. O cadastramento dos clientes no site também poderá trazer informações relevantes de
quem são seus concorrentes.
II. Os textos e artigos instrucionais do site deverão apresentar sempre os mesmos conteúdos,
que  deverão ser enviados via e-mail, diariamente, a todos que se cadastraram e adquiriram os
livros digitais gratuitamente.
III. A base de dados obtida pelo site permite que a empresa tenha um melhor conhecimento
do comportamento de seus clientes, permitindo assim que desenvolva textos mais
direcionados e promoções de produtos e serviços
IV. As informações solicitadas pelos possíveis consumidores no site são insu�cientes para se
montar qualquer estratégia voltada para o cliente.
É correto apenas o que se a�rma em:  
Escolha uma opção:
a. II, III e IV
b. I e II
c. I, II e IV
d. I e III 
e. III e IV
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