AVALIAÇÃO CULTURA ORGANIZACIONAL 2

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Cultura organizacional
Professor(a): Ana Paula Cortat Zambrotti Gomes (Mestrado acadêmico)
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Liderança corresponde à capacidade de alguém de influenciar indivíduos e grupos. O conceito evoluiu ao longo de anos, com o surgimento
de diversas teorias. Uma teoria bastante discutida é a que lança luz sobre os padrões de comportamento dos líderes. É a teoria dos estilos. De
acordo com a teoria, o líder _________ centraliza as decisões, adotando uma posição de comando e controle.
 O líder _________ estimula a participação dos liderados no processo decisório. O líder _________ entrega a decisão nas mãos dos liderados, com
total autonomia. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Autocrático; democrático; participativo.
Estratégico; autocrático; democrático.
Autocrático; democrático; laissez-faire.  CORRETO
Estratégico; tático; operacional.
Transformacional; democrático; laissez-faire.
Código da questão: 73895
A evolução da sociedade é marcada por transformações econômicas, sociais, produtivas e tecnológicas, entre outras. As sociedades
agrícola, industrial e do conhecimento têm, portanto, características distintas, que influenciam as relações humanas. No âmbito da sociedade
do conhecimento, transformações mais significativas deram origem ao mundo VUCA e ao mundo BANI. 
Leia e associe as duas colunas conforme as características de cada sociedade e dos mundos VUCA e BANI.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e cinco linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Sociedade agrícola; 2.
Sociedade industrial; 3. Sociedade do conhecimento; 4. Mundo VUCA; 5. Mundo BANI. A segunda coluna traz também cinco opções: A.
Fragilidade, ansiedade, não linearidade, incompreensibilidade; B. Volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade; C. Acesso à informação,
recursos tecnológicos, criatividade e inovação; D. Fábrica, padronização, hierarquia rígida, alienação do trabalhador; E. Terra, subsistência,
artesãos e camponeses. 
Fim da descrição. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-E; II-D; III-C; IV-A; V-B.
I-A; II-D; III-C; IV-E; V-B.
I-B; II-C; III-A; IV-E; V-D.
I-E; II-D; III-C; IV-B; V-A.  CORRETO
I-B; II-C; III-D; IV-A; V-E.
Resolução comentada:
A teoria estabelece três estilos de liderança, conforme padrões de comportamento do líder. O autocrático assume as decisões, sem
participação dos liderados, a quem só resta o cumprimento das ordens. O líder democrático ou participativo envolve os liderados nas
decisões, abrindo espaço para o diálogo. O líder laissez-faire dá autonomia aos liderados para que decidam de forma independente.
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Código da questão: 73891
Vieses _________ correspondem a associações automáticas que as pessoas realizam, com base em suas vivências. Um dos principais vieses é
o de _________, quando um indivíduo acaba favorecendo alguém porque tem experiências semelhantes às suas. 
O primeiro passo para um indivíduo superar os vieses é _________ a sua existência. Assinale a alternativa que completa adequadamente as
lacunas.
Alternativas:
Inconscientes; efeito grupo; admitir.
Conscientes; desempenho; admitir.
Inconscientes; maternidade; negar.
Conscientes; percepção; negar.
Inconscientes; afinidade; admitir.  CORRETO
Código da questão: 73875
As teorias de liderança sofreram críticas ao longo dos anos, o que é natural e permite a evolução. Atualmente, a liderança transformacional
vem sendo amplamente discutida e almejada, por estar alinhada aos desafios postos ao líder contemporâneo. A liderança transformacional
corresponde ao “processo de influenciar mudanças significativas nas atitudes e nos pressupostos dos membros da organização, bem como
fomentar envolvimento com a missão e objetivos da organização” (BERGAMINI, 1997, p. 259). BERGAMINI, C. W. Psicodinâmica da vida
organizacional: motivação e liderança. São Paulo: Atlas, 1997. A respeito da liderança transformacional, analise as afirmativas a seguir e
assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) O líder exerce uma influência idealizada, de acordo com a causa que abraça. 
( ) O líder promove a motivação inspiradora, fomentando o senso de propósito nos liderados.
 ( ) O líder inspira a manutenção do status quo entre os liderados.
 ( ) O líder evita o diálogo individual com os liderados.
 ( ) O líder-coach é considerado transformacional, com uma atuação humanizada. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F – V – F – V
V – V – F – F – V.  CORRETO
Resolução comentada:
Sociedade agrícola corresponde ao período até fins do século XVIII e início do XIX. O protagonismo era da terra. Os trabalhadores eram
artesãos, camponeses, pescadores e mineiros, que trabalhavam para a própria subsistência. Sociedade industrial corresponde ao
período entre fins do século XVIII e metade do século XX. A terra cedeu lugar à fábrica, que ganhou protagonismo. A fábrica modificou
as relações de trabalho e de consumo. Buscava-se a máxima eficiência por meio da padronização dos produtos. Nas empresas, não
havia mobilidade, uma vez que as estruturas eram rígidas. A distância entre o topo e o chão de fábrica era grande. Na época, o
trabalhador era pago para executar uma tarefa e não para pensar. A globalização e o progresso tecnológico contribuíram para a
migração da sociedade industrial para a do conhecimento. Sociedade do conhecimento corresponde à sociedade contemporânea, com
início em metade do século XX. É marcada pela valorização da informação, pela disseminação de softwares e dispositivos eletrônicos,
pelo protagonismo da inteligência e do conhecimento e pela necessidade de criatividade e inovação. Mundo VUCA corresponde a um
acrônimo formado pelas iniciais das palavras volatility (V), uncertainty (U), complexity (C) e ambiguity (A). Tem origem no exército norte-
americano, em alusão ao front de guerra. Mundo BANI corresponde a um acrônimo formado pelas iniciais das palavras brittle (B),
anxious (A), nonlinear (N) e incomprehensible (I). Tem origem no período pós-pandemia de covid-19.
Resolução comentada:
Os vieses são considerados inconscientes, pois não agimos de forma deliberada, ou seja, planejada. Atitudes fundamentadas nos vieses
são baseadas em experiências que temos ao longo da vida, em tudo o que vimos, ouvimos e aprendemos, guardando em nossa mente.
O viés de afinidade acaba favorecendo um indivíduo, pois realizamos julgamentos positivos porque ele se parece de alguma forma
conosco. É o caso, por exemplo, de alguém que ao realizar uma entrevista com um candidato à vaga na empresa, descobre que
estudaram na mesma universidade e tiveram os mesmos professores. A conversa tende a ser mais amistosa, por conta da afinidade.
Para superar os vieses inconscientes, precisamos, em primeiro lugar, admitir que todos nós temos crenças e preconceitos.
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5)
6)
F – V – F – V – F.
F – V – F – V – V.
V – F – F – V – V.
Código da questão: 73899
Donaggio (2022, p. 308) considera que “ainda é muito disseminada a visão de que: ‘ou se gera lucro ou se atende à função social’. Essa é
uma falsa dicotomia, pois não é apenas possível, mas cada vez mais imprescindível gerar lucro ao mesmo tempo em que se gera um impacto
positivo sobre a sociedade”. Estas considerações nos remetem aos impulsionadores da diversidade e inclusão, quais sejam: moral, legal e
econômico.
 DONAGGIO, A. ESG: tendência de diversidade transversal. In: AMATO, L. (coord.). Diversidade e inclusão e suas dimensões. São Paulo: Literare
Books International,2022.
 A respeito destes impulsionadores, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
O impulsionador moral é estabelecido de acordo com as crenças religiosas dominantes no país.
O impulsionador legal corresponde às comemorações de datas do calendário de diversidade.
O impulsionador moral está relacionado à promoção de justiça social.  CORRETO
O impulsionador econômico corresponde às multas decorrentes de infrações trabalhistas.
O impulsionador econômico corresponde aos descontos tributários concedidos a empresas diversas
Código da questão: 73874
As organizações brasileiras possuem traços comuns, oriundos da cultura nacional. São os seguintes: concentração de poder, atitude de
espectador, personalismo, tendência de evitar conflitos. Leia e associe as duas colunas conforme os traços da cultura brasileira.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e quatro linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Concentração de poder; 2.
Atitude de espectador; 3. Fatores econômicos e naturais; 4. Tendência de evitar conflitos. A segunda coluna traz também quatro opções: A.
Ênfase na autoridade externa; B. Preservação da harmonia no grupo; e C. Falta de autonomia dos indivíduos; D. Foco nos vínculos pessoais.
Fim da descrição.
 Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-A; II-D; III-B; IV-C.
I-A; II-C; III-D; IV-B.  CORRETO
I-B; II-C; III-D; IV-A.
I-C; II-A; III-D; IV-B.
I-B; II-D; III-C; IV-A
Resolução comentada:
A primeira, a segunda e a quinta afirmativas são verdadeiras. Veja a forma correta das afirmativas falsas: Terceira – A liderança
transformacional tem como uma de suas dimensões o estímulo intelectual. Assim, o líder atua para promover a reflexão dos liderados,
o pensamento crítico e o questionamento do status quo.
Quarta – A liderança transformacional tem na consideração individualizada uma de suas dimensões. O líder não fomenta a
individualidade. Ele dialoga de forma individual com cada um para conhecer os liderados, suas necessidades, competências,
expectativas e sentimentos, de modo a atuar em prol do crescimento de todos.
Resolução comentada:
O impulsionador moral está relacionado à cidadania, a direitos humanos, à justiça social. Empresas investem em diversidade e inclusão
porque assumem um compromisso social.
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7)
8)
Código da questão: 73868
A cultura é construída e compartilhada pelos líderes da organização, sendo uma alavanca para a performance. Nesse sentido, a área de RH
vem, ao longo do tempo, deixando uma posição operacional para assumir uma mais estratégica, atuando com as demais áreas de negócios
para fortalecer a cultura e desenvolver talentos em um cenário competitivo. É o chamado RH Estratégico, que tem quatro novos papéis. O
papel de _________ implica a participação na definição da estratégia da organização. O papel de _________ corresponde à atuação junto dos
funcionários, buscando maior engajamento nos processos de mudança.
 O papel de _________ está relacionado à busca da eficiência das dimensões funcionais da gestão de pessoas. O papel de _________ visa à
identificação das necessidades dos funcionários e do seu atendimento, se possível.
 Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Especialista administrativo; gamer; storyteller; designer.
Parceiro estratégico; agente de mudanças; especialista administrativo; defensor dos funcionários.  CORRETO
Parceiro estratégico; especialista administrativo; defensor dos funcionários; agente de mudanças.
Especialista administrativo; gamer; parceiro estratégico; designer.
Parceiro estratégico; designer; gamer; storyteller.
Código da questão: 73885
A mudança organizacional é considerada algo vital na sociedade contemporânea. Ela pode ser adotada como estratégia de sobrevivência
em meio ao cenário competitivo ou como forma de desenvolvimento. Em linhas gerais, é possível afirmar que a mudança organizacional
corresponde à “introdução deliberada de novas formas de pensar, atuar e operar em uma organização” (DIAS, 2013, p. 372). 
DIAS, R. Cultura organizacional:  construção, consolidação e mudanças. São Paulo: Atlas, 2013. A respeito dos tipos de mudança
organizacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Mudanças do tipo proativo são aquelas decorrentes de crises internas.
Mudanças de natureza evolutiva correspondem a alterações profundas, que atingem o núcleo da organização.
Mudanças do tipo gradativo são aquelas que ocorrem aos poucos, de forma planejada.  CORRETO
Mudanças de natureza estratégica são aquelas que alteram de forma pontual aspectos específicos da organização.
Mudanças do tipo reativo são aquelas propostas pela base da organização.
Resolução comentada:
Concentração de poder é um traço que evidencia a autoridade no topo da organização e uma relação de subordinação quase
patriarcal. A atitude de espectador indica a ausência ou baixa autonomia dos indivíduos, pois são orientados para o cumprimento de
tarefas designadas pelos superiores. O personalismo diz respeito ao foco nos interesses pessoais em detrimento dos interesses
coletivos. A tendência a evitar conflitos é um traço que indica a preferência pelo silêncio e pela ausência de questionamentos, a fim de
evitar choques entre os integrantes do grupo ou com os superiores, gerando uma harmonia muitas vezes artificial.
Resolução comentada:
O RH Estratégico é uma evolução da antiga área de RH, conhecida como departamento pessoal, com funções operacionais, como folha
de pagamento, cadastro, admissão e demissão, entre outras atividades essencialmente funcionais.
Com o tempo, a área de RH ganhou novas funções e caráter estratégico. Os quatro papéis são: parceiro estratégico, agente de
mudança, especialista administrativo e defensor dos funcionários. Como parceiro estratégico, o RH participa das discussões sobre as
estratégias da empresa e cria políticas alinhadas a tais estratégias. Como agente de mudança, o RH funciona como uma ponte entre os
que planejam a mudança, os que vão executá-la e o corpo funcional de forma geral, de modo a alinhar necessidades e expectativas, e
orientar a condução do processo. Como especialista administrativo, o RH atua para otimizar os processos de recrutamento e seleção,
capacitação, gestão de desempenho e remuneração, alinhados com a gestão por competências. Como defensor dos funcionários, o RH
fica atento às demandas e busca, dentro do possível, atender e discutir as possibilidades, de modo a manter a motivação dos
funcionários em alta.
Resolução comentada:
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9)
10)
Código da questão: 73883
Bianca é uma profissional sênior, com mais de 25 anos de atuação na indústria de bens de consumo. Deixou recentemente um cargo
estratégico na empresa Alpha para assumir um novo desafio. Foi contratada pela empresa Beta para liderar um time de gerentes de áreas-
chave do negócio, que estavam com a missão de apresentar um plano coletivo para a recuperação da empresa, uma vez que o volume de
vendas e a lucratividade vinham caindo de forma acentuada, impactando sua posição diante da concorrência. Bianca assumiu e se deparou
com um grupo aparentemente harmônico, mas que, nos bastidores, reverberava silêncio, burocracia, falta de confiança, competitividade, egos
inflados e baixos padrões de desempenho. As reuniões, que eram frequentes, pouco contribuíam para a elaboração de um plano relevante.
 Tendo em vista as lições de Lencioni (2015) para a atuação do líder como promotor da jornada de evolução cultural, analise as assertivas a
seguir e identifique as corretas: LENCIONI, P. Os 5 desafios das equipes: uma história sobre liderança. Rio de Janeiro: Sextante, 2015.
I. Bianca deve eliminar a prática de realização de reuniões e solicitar que cada gerente envie um plano de sua área, para ser consolidado por
ela para apresentação ao CEO. 
II. Bianca deve solicitar à alta administração a substituição dos gerentes que pensam de forma diferente dos demais, demodo a facilitar o
consenso para a elaboração do plano. 
III. Bianca deve reunir o grupo e explicar que novos resultados exigem nova postura, o que inclui exposição das vulnerabilidades, conflitos e
responsabilização de todos. 
IV. Bianca deve explorar a falta de confiança, começando por si mesma, demonstrando suas vulnerabilidades, para que todos se sintam à
vontade para fazer o mesmo.
 V. Bianca deve quebrar o silêncio com questionamentos que provoquem o debate de ideias e gerem certo desconforto, para que todos
possam sair de suas posições individuais para assumir uma posição no coletivo. 
São verdadeiras:
Alternativas:
III, IV e V, apenas.  CORRETO
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e V, apenas.
Código da questão: 73903
Diversos estudos comprovam as influências da cultura nacional na cultura das organizações. Um dos mais conhecidos é o estudo
desenvolvido por Hofstede em uma reconhecida empresa de tecnologia (TANURE; DUARTE, 2006). TANURE. B.; DUARTE, R. G. O impacto da
diversidade cultural na gestão internacional. In: TANURE, B.; DUARTE, R. G. (org.). Gestão internacional. São Paulo: Saraiva, 2006. A respeito das
dimensões da cultura nacional, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
 ( ) O nível elevado de distância do poder de alguns países indica maior incidência de relações autoritárias.
 ( ) A baixa necessidade de alguns países no tocante ao controle das incertezas é evidenciada pelo apreço à burocracia. 
( ) A inclinação coletivista de alguns países, como o Brasil, indica maior conexão entre os indivíduos.
Quanto à velocidade, as mudanças podem ser gradativas ou rápidas. Mudanças gradativas são realizadas de forma lenta, com debates
internos para a definição das alternativas a serem adotadas, visando maior engajamento das pessoas no processo.
Resolução comentada:
A afirmativa I é incorreta, pois desmantelar o grupo e centralizar uma decisão só gera mais individualismo, competitividade e falta de
comprometimento. É uma postura autoritária e que reforça culturas conservadoras e pouco aderentes a mudanças. A II é incorreta, pois
a busca pelo consenso não é o caminho para a criação de valor e a inovação. Ideias diferentes devem ser estimuladas para dar resposta
aos desafios que se apresentam. Enfrentar novos desafios com “mais do mesmo” não produz resultados satisfatórios. A III é correta,
pois o grupo precisa, inicialmente, desenvolver uma visão coletiva. Para tanto, as pessoas precisam confiar umas nas outras, não podem
ter receio de se expor e de pedir ajudar. Devem considerar o conflito como algo positivo, que pode gerar insights até então não
vislumbrados. A IV é correta, pois o líder deve dar o exemplo. Se ele mostrar que não sabe tudo, que tem fraquezas e que quer
aprender, a tendência é que os demais façam o mesmo. A V é correta, pois o silêncio gera harmonia artificial. Onde há silêncio, não há
debate e construção de valor. As pessoas precisam sair
da zona de conforto, onde mora o status quo, para a zona de aprendizado, na qual poderão produzir novos resultados.
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 ( ) Índices elevados na dimensão masculinidade/feminilidade revelam sociedades mais masculinas, inclinadas para a competição.
 ( ) As dimensões da cultura nacional são dinâmicas, podendo os índices de cada país variarem ao longo do tempo. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
F – F – V – V – V.
F – V – F – V – F.
F – F – V – V – F.
V – V – V – F – F.
V – F – V – V – V.  CORRETO
Código da questão: 73866
Resolução comentada:
A primeira, a terceira, a quarta e a quinta afirmativas são verdadeiras. Veja a forma correta da afirmativa falsa:
Segunda – A controle das incertezas é uma dimensão que pode ser exemplificada pelo uso de regras e procedimentos para controlar o
comportamento humano. Logo, o apreço à burocracia ocorre em países como o Brasil, que apresenta alta necessidade de controle.
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