QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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Considerando a necessidade de profissionais metodológica e eticamente preparados para a atuação enquanto 
profissionais de ciências humanas, analise as seguintes colocações, identificando a percepção adequada: 
1. a. São infrutíferas as tentativas de eliminar os problemas de saúde no trabalho, já que todo modo de gestão 
implica problemas. 
b. O modo de gestão taylorista tende a causar mais problemas de saúde no trabalho que um estilo 
participativo. 
c. Quanto mais autocrática e transparente é a organização, mais saudável ela é. 
d. A saúde do trabalhador está garantida com salários coerentes e oportunidade de trabalho no mercado. 
e. O estresse no trabalho somente traz consequências negativas ao trabalhador e à empresa. 
 
 
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Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: 
“Os gerentes influenciam o comportamento utilizando-se de uma variedade de prêmios para motivar o 
funcionário, isso caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder”: 
1. a. coercitivo. 
 
b. de recompensa. 
c. de referência. 
d. de especialização. 
e. legítimo. 
 
 
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Analise o texto: “Em um primeiro momento na empresa XISTO S.A. houve um programa severo de restrição 
de despesas e corte de pessoal. Quando indagado sobre os cortes realizados na empresa, o Sr. Walter 
(presidente) disse: ‘Eu não quero falar sobre isso. Eu já decidi e está acabado’. O clima na empresa era um 
misto de agitação, pânico, irritação e hostilidade”. Com base nas atitudes do Sr. Walter no início do caso, a 
qual estilo de liderança corresponde a postura adotada? 
1. a. Democrático. 
 
b. Autocrático. 
c. De recompensa. 
d. Coercitivo. 
e. Laissez-faire. 
 
 
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Jovens profissionais têm atitudes muito diferentes dos profissionais de gerações anteriores no que se refere 
à vida e à carreira. Essas diferenças podem trazer conflitos e riscos aos resultados das empresas. Segundo 
Wagner III e Hollenbeck (apud Fiorelli, 2000, p.41), “equipe é um tipo especial de grupo em que, entre outros 
atributos, evidencia-se elevada interdependência na execução de atividades”. 
Nesse sentido, ter grupos com perfis diferenciados trabalhando em equipe NÃO significa: 
1. a. uma oportunidade de aproveitar as melhores qualidades de cada geração inserida. 
 
b. uma possibilidade de troca de experiências e conhecimentos e crescimento para o negócio. 
c. a obtenção de um ambiente de trabalho em que o talento se expresse em toda a sua dimensão. 
d. o completo atendimento às diferentes necessidades sociais. 
e. mudanças de mentalidade para um ambiente de trabalho mais promissor. 
 
 
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Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor Superintendente, Joel Matoso percebeu que 
seus funcionários estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para 
diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que 
as necessidades sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas. 
Para minimizar tal problema ele deverá: 
1. a. aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso. 
 
b. aumentar o conforto das instalações e melhorar a iluminação no ambiente de trabalho. 
c. desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho. 
d. implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários na organização. 
e. analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios. 
 
 
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Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: 
A aceitação sincera de influência interpessoal, como a de um trabalhador em relação a um de seus colegas 
mais experientes, caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder: 
1. a. coercitivo. 
 
b. de recompensa. 
c. de referência. 
d. de especialização. 
e. legítimo. 
 
 
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Para o músico, engenheiro de som e produtor Marcelo Sussekind esse é um princípio básico para o sucesso 
de qualquer grupo musical: "sempre que estou reunido com os músicos, faço questão de lembrar que a banda 
é mais importante do que cada um individualmente. Sozinho ninguém chega a 
lugar algum". (Fonte: http://www.catho.com.br/jcs/inputer_view.phtml?id=6268). 
Analise o texto e assinale a alternativa que melhor representa “por que” o grupo citado pode ser considerado 
como equipe: 
 
a. Trata-se de um conjunto de pessoas reunidas no mesmo espaço com objetivos inter-relacionados. 
 
b. Trata-se de um conjunto de pessoas com desejo de proximidade e interesses comuns. 
 
c. Trata-se de um conjunto de pessoas com senso de identidade, que busca resultados de interesse comum a 
todos os seus integrantes. 
 
d. Trata-se de um conjunto de pessoas com alto grau de assimilação e companheirismo. 
 
e. Trata-se de um conjunto de pessoas que se utiliza do grupo para satisfazer suas necessidades próprias. 
 
 
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O consultor de RH da Empresa SAB S.A. recebeu uma solicitação da diretoria geral para desenvolver a 
motivação de seus funcionários, informando que: “Mesmo dando tudo ao nosso pessoal: boas condições de 
trabalho, salários condizentes com o mercado, conforto físico e segurança no trabalho, ambiente social 
agradável, plano de carreira adequado, eles ainda se mostram insatisfeitos”. De acordo com a teoria de 
Maslow, existe uma razão: 
1. a. O ambiente de trabalho é um ambiente social, e os empregados só desejam ser sentir parte integrante da 
organização. 
b. As organizações modernas sempre cuidam satisfatoriamente tanto das necessidades fisiológicas quanto 
das necessidades de segurança. 
c. Significa que por estarem satisfeitas as necessidades básicas e de estima é que aparece a quinta 
necessidade: a de autorrealização. 
d. De acordo com a hierarquia das necessidades, uma necessidade totalmente satisfeita sempre motiva o 
indivíduo. 
 
e. Os funcionários só se sentem satisfeitos quando a organização possui grêmio recreativo e festas de 
confraternização. 
 
 
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Ao refletirmos sobre a atuação do assistente social ou psicólogo na área organizacional e do trabalho, no papel 
de consultor interno ou externo, podemos apontar que este profissional caracteriza-se como um: 
1. a. Assessor das unidades de negócios ou setores da instituição. 
 
b. Identificador de problemas pertinentes a toda organização. 
c. Solucionador de problemas através de tratamento psicológico. 
d. Assessor do comportamento do mercado de trabalho e relações sociais. 
e. Mediador das relações trabalhistas da empresa. 
 
 
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Uma das principais finalidades de uma boa configuração da estrutura organizacional atualmente consiste na 
busca de facilitar o processo de comunicação. Por que tal preocupação é importante? 
1. a. Pois é através do processo de comunicação, no qual destinam grande parte do seu tempo, que os gestores 
ou gerentes planejam, organizam e lideram grupos de trabalho. 
b. Porque todo gestor ou gerente é um comunicador, a comunicação é inerente ao funcionamento da 
organização e, nesse sentido, tanto faz como ele se comunica. 
c. A estrutura organizacional não facilita o processo de comunicação, pois indivíduos diferentes interpretam 
a mesma mensagem de maneiras diferentes. 
d. Na estrutura organizacional apenas a comunicação verbal é válida na emissão de uma mensagem. 
e. A única forma de verificar a precisão da comunicação consiste em observar os códigos utilizados.