QUESTIONÁRIO empreendedorismo e plano de negócios - UNIDADE II

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIEMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 5389-60_59101_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário bianca.nascimento32 @aluno.unip.br
Curso EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 16/12/23 00:25
Enviado 16/12/23 01:25
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 59 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Identi�car grupos homogêneos, veri�car as necessidades não atendidas pelos concorrentes e especializar a oferta de produtos e serviços ao
grupo focado são tarefas essenciais para a gestão de marketing de qualquer empresa. Entretanto, não devemos "forçar" essa atuação. Não se
pode desenvolver produtos e depois "convencer" o público de que eles são necessários e atendem às necessidades que eles não possuem. O
ideal é identi�car esses desejos junto ao próprio público-alvo, através de pesquisas formais e por observação técnica. Os grupos já existem
dentro do próprio conjunto de consumidores, já está latente dentro deles, espera apenas uma empresa de visão perceber isso e oferecer
produtos que lhes sejam úteis.
 
A descrição acima está se referindo a qual bloco do Canvas?
Segmentação de clientes.
Relacionamento com clientes.
Proposta de valor.
Segmentação de clientes.
Atividades-chave.
Canais.
Resposta: C
Comentário: O segmento de cliente escolhido é um fator determinante para o sucesso do negócio, pois se a escolha for
efetuada sem critério, a empresa enfrentará problemas sérios para sua sobrevivência. A escolha de um nicho de clientes de
forma indevida fará a empresa sofrer para vender seus produtos ou serviços, bem como a percepção errada de que qualquer
cliente pode consumir o que está sendo ofertado também levará, com muita probabilidade, à mortalidade da empresa em
curto período de tempo.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Modelo de Negócios foi criado com o intuito de agilizar o processo de elaboração e planejamento de um novo negócio, sendo mais visual,
intuito e ágil, trazendo, dessa forma, melhores opções para os empreendedores que antes precisavam efetuar um plano de negócios complexo
para cada ideia que tinham. Em relação ao Modelo de Negócios, podemos dizer que:
 
I. Descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização.
II. Apresenta uma sintetização das funções principais de uma empresa em um quadro único de fácil leitura e interpretação.
III. Esse modelo é utilizado, atualmente, por grandes empresas, inclusive para a elaboração de novos produtos, serviços ou projetos.
IV. Para se obter o Modelo de Negócios, é preciso elaborar o Quadro (Canvas), com seus seis blocos que “cobrem as quatro áreas principais de
um negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade �nanceira”.
 
Assinale a alternativa correta:
Apenas I e II.
Apenas I.
Apenas I e II.
Apenas III e IV.
Apenas I e III.
Apenas II e IV.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
bianca.nascimento32 @aluno.unip.br 1
CONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_310510_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_310510_1&content_id=_3640344_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Comentário da
resposta:
Resposta: B
Comentário: As sentenças I e II estão corretas, o modelo descreve a lógica de criação do negócio, quer dizer, mostra que o
raciocínio e a interconexão das partes fazem sentido. Enquanto as sentenças III e IV estão incorretas, o Modelo de Negócios
pode ser utilizado também em empresas de médio e pequeno porte e por �m, o Canvas é constituído de nove blocos e não
de seis apenas.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
(FCC –  TRF – 5ª REGIÃO/2017) Uma equipe de Analistas Judiciários está utilizando o modelo Canvas em um projeto de um Tribunal. Um dos
analistas expôs o seguinte cenário:
• Principais questões a serem respondidas: Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes? Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos
ajudando a solucionar? Qual mix de produtos e serviços será oferecido para cada segmento de cliente? Quais necessidades dos nossos clientes
estamos satisfazendo?   
• Elementos que podem agregar valor: novidade; performance; customização; fazer o serviço; design; redução de custo; redução de risco;
acessibilidade; conveniência/usabilidade.
As questões e os elementos apresentados pelo Analista indicam que eles estão trabalhando no bloco: 
Proposta de valor.
Atividades-chaves.
Segmentos de clientes.
Parcerias principais.
Relacionamento com cliente.
Proposta de valor.
Resposta: E
Comentário: Os elementos citados são trabalhados no bloco “Proposta de Valor”, que por sua vez é a razão de existir da sua
empresa – o que chamamos de “Missão”. Nesse instante, o empreendedor deve trabalhar alguns dados e informações que ele
pode veri�car no mercado por diversos meios: sítios e vídeos na internet sobre o assunto, pesquisas efetuadas por ele ou por
algum órgão ou instituto, veri�cação das necessidades dos clientes etc. Com isso, ele terá a resposta para o questionamento
principal – O que vou fazer?
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Quanto às cores dos blocos do Canas, não há uma regra determinada para a utilização destas cores em cada um dos blocos, porém a separação
por cores em blocos a�ns facilita o entendimento e o inter-relacionamento das ideias e das etapas do modelo de negócios. A cartilha do Sebrae
sobre o Quadro do Modelo de Negócios (Canvas) ainda nos fornece outras opções em relação ao uso das cores, como:
I. Utilizar cores iguais para comparar os modelos de ideias diferentes.
II. Usar cores iguais para cada estágio (Ciclo de Vida, por exemplo) da empresa.
III. Testar novas formas de uso das cores em seu Quadro.
Assinale a alternativa correta:
Apenas III.
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
Resposta: C
Comentário: Apenas a sentença III está correta, de fato a cartilha do Sebrae propõe o teste das cores no uso do quadro do
Canvas. As sentenças I e II estão incorretas, porque deve-se utilizar cores diferentes na comparação de ideias diferentes,
bem como em cada estágio da organização, a �m de facilitar a compreensão de cada bloco e de suas funcionalidades.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O Valor percebido pelos clientes pode ser medido tanto pela qualidade que o produto ou serviço oferece, como por quesitos quantitativos,
sendo assim:
 
I.  A qualidade consiste no que o cliente necessita, nesse caso, de valores quantitativos para a escolha, tais como: preço, velocidade de entrega,
facilidade de encontrar o produto ou serviço etc.
                                                                     ENQUANTO:
II.  A quantidade corresponde com o que o cliente necessita de um produto ou serviço que apresente características que o diferenciem dos
demais, tais como: design, qualidade, status, experiência do cliente, novidade, �exibilidade etc.
 
Considerando essas duas asserções, podemos dizer que:
As duas a�rmativas são falsas.
As duas a�rmativassão verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira.
As duas a�rmativas são verdadeiras, mas a segunda não justi�ca a primeira.
A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda falsa.
A primeira a�rmativa é falsa e a segunda verdadeira.
As duas a�rmativas são falsas.
Resposta: E
Comentário: As duas asserções são falsas, uma vez que a qualidade está relacionada com o que o cliente busca em um
produto e ou serviço que venha a suprir a sua necessidade ou desejo, enquanto a quantidade é representada por valores
tangíveis para o cliente.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
(COMPERVE – Prefeitura de Ceará-Mirim – RN/2016) No projeto de recuperação de um viaduto, a Prefeitura Municipal considerou o limite
máximo de gastos estabelecido pelo edital de licitação, bem como o percentual de acréscimo que poderia ser efetuado em prováveis
adequações orçamentárias do respectivo projeto. Caso se adotasse o modelo Project Model Canvas – PMC para planejar esse projeto, esses
aspectos estariam corretamente contidos no componente: 
Riscos.
Premissas.
Reservas.
Justi�cativas.
Riscos.
Objetivos e Metas.
Resposta: D
Comentário: O projeto descrito no texto está inserido no aspecto de “Riscos”, pois a Prefeitura Municipal já estava operando
com o limite máximo de gastos, ou seja, com o orçamento no dé�cit, assim não podendo mais ter custos e nem erros
operacionais e nem mais gastos �nanceiros.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
No Canvas, o empreendedor deve alinhar a segmentação dos clientes em relação à sua Proposta de Valor, ou seja, selecionar grupos de clientes
com per�s e demandas similares e alinhados com sua proposta de valor. Nessa escolha pelo cliente, vemos diversos tipos de segmentação no
mercado, assim, podemos mencionar que:
No nicho de mercado, o empreendimento atenderá clientes especí�cos e especializados. Aqui também podemos citar as
empresas que são fornecedoras de matérias-primas ou produtos para outras empresas, como no caso da indústria
automobilística, por exemplo.
Na segmentação de mercado de massa, a empresa pode escolher um segmento de clientes para atendimento (como no caso
das lojas de artigos de luxo que direcionam seus produtos para uma parcela da população que denominamos Classe A por
conta da renda). Também pode escolher criar segmentos por classe, separando-os no atendimento, na oferta de produtos ou
serviços.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
No nicho de mercado, o empreendimento atenderá clientes especí�cos e especializados. Aqui também podemos citar as
empresas que são fornecedoras de matérias-primas ou produtos para outras empresas, como no caso da indústria
automobilística, por exemplo.
No segmentado, a empresa tenta atingir o maior número de clientes possível, sem uma preocupação clara de segmentar o
cliente, buscando um produto ou serviço em massa que seja escalável.
O diversi�cado consiste em modelos de negócios que visam a atender dois tipos de segmentos de clientes com o mesmo
produto ou serviço.
A plataforma multilateral (ou mercado multilateral) possui um número grande de clientes com diversas necessidades através
da entrega de diversos produtos e/ou serviços. Esse segmento cresceu com a ampliação da internet e das vendas on-line em
todo o mundo.
Resposta: B
Comentário: A alternativa “b” está correta, pois o nicho de mercado está relacionado com as fórmulas existentes no mercado
para os empreendedores montarem seus negócios (hobbies e modismos). O mercado de massa tenta atingir o maior número
de clientes possível, sem uma preocupação clara de segmentar o cliente. No segmentado, o público-alvo pode ter diferentes
características em vários aspectos: demográ�cos, geográ�cos etc. O diversi�cado possui um número grande de clientes com
diversas necessidades através da entrega de diversos produtos e/ou serviços. Por �m, na plataforma multilateral temos o
segmento de cartões de débito e crédito, estes produtos atendem não somente aos usuários e proprietários dos cartões, como
também aos empreendedores nos segmentos do comércio de produto.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Quando o empreendedor inicia o processo de elaboração do seu Modelo de Negócios, é importante veri�car os processos de inovação que
podem surgir e qual é o ponto de partida desta inovação dentro do empreendedorismo. No Canvas há nove blocos a serem preenchidos,
portanto, é possível que o ponto inicial, que chamamos de epicentro, apareça em qualquer destes blocos para que a empresa possa trabalhar e
dar continuidade ao que está sendo planejado. Assim, em relação aos epicentros, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. No epicentro, a partir dos recursos, o empreendedor veri�ca a possibilidade de sua Proposta de Valor ser ampliada para uma nova gama de
clientes com possíveis outros canais e formas de atendimento.
II. No epicentro, a partir da oferta inovações, podem surgir em empresas que estão iniciando seus processos ou até mesmo em empresas que
pretendem ampliar o mix de produtos ou serviços que estão disponíveis aos clientes.
III. O epicentro, a partir dos clientes, tem como foco as necessidades do cliente, o acesso facilitado ou o aumento da conveniência.
IV. O epicentro, a partir das �nanças, consiste na alteração por meio da inovação que ocorrerá nestes casos, considerando sempre os
mecanismos de preços que irão gerar receita ao empreendimento e/ou a estrutura de custos.
 
Assinale a alternativa correta:
Apenas III e IV.
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III e IV.
Apenas I e II.
Apenas II e IV.
Resposta: C
Comentário: As sentenças III e IV estão corretas, correspondem aos epicentros descritos. Já as sentenças I e II estão
incorretas, não correspondem com a descrição dos referidos epicentros. Ressalta-se ainda que para veri�car o Modelo de
Negócios e seus epicentros, é fundamental que o empreendedor veri�que as oportunidades e ameaças que o ambiente
externo traz para os negócios.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
O Modelo de Negócios pode ser elaborado no processo de criação de qualquer empreendimento. Sendo assim, encontramos quatro padrões
de Modelo de Negócios, que são:
Negócios desagregados; a cauda longa; plataformas multilaterais e negócios abertos.
Negócios desagregados; a cauda longa; plataformas multilaterais e negócios abertos.
Proposta de valor; segmentação de clientes; estrutura de custos e fonte de receitas.
Negócios fechados; plataformas bilaterais; a cauda curta e negócios padronizados.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Sábado, 16 de Dezembro de 2023 01h25min13s GMT-03:00
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Recursos principais; canais; atividade-chave e relacionamento com clientes.
Negócios desagregados; plataformas multilaterais; parcerias principais e segmentação de clientes.
Resposta: A
Comentário: A alternativa “a” é a correta, corresponde aos padrões de Modelo de Negócios, ou seja, os tipos existentes e que
podem ser utilizados pelas organizações. Nestes modelos, o Canvas funcionará para alinhar os fatores de agregação, bem
como será utilizado de forma separada para cada item ou área distinta dentro da estrutura organizacional.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
No processo de construção do Modelo de Negócios, a elaboração será feita em cinco fases que atendem todo o tipo de organização, e também
são utilizadas em Modelos de Negócio para o início de um novo empreendimento, para a criação de um novo produto ou serviço, e para a
preparação da empresa para mudanças futuras que poderão surgir. Em relação às fases do Processo de Construção do Modelo de Negócios,
podemos dizer que:
Na fase gerenciamento, todo o processo/produto/serviço/negócio efetuado e implantado deve possuir um gerenciamento
contínuo para que possa atingir suas metas intermediáriase seus objetivos nas perspectivas de longo prazo que devem ser
traçadas no planejamento estratégico das organizações.
Na fase mobilização, o trabalho é mais extenso e requer um tempo maior, ainda que sem exageros, para que o Modelo de
Negócios seja criado. Aqui, o empreendedor precisa compreender a necessidade de um estudo detalhado de todo o
ambiente, com ênfase no cliente-alvo.
Na fase compreensão, há necessidade de uma de�nição clara dos objetivos do modelo de negócio: uma nova empresa, um
novo produto/serviço, um novo processo, uma alteração em qualquer um destes itens etc.
Na fase design, é iniciado o processo, executando o Modelo de Negócios escolhido. É importante que a comunicação seja um
dos principais carros-chefe do empreendedor, uma vez que é crucial que �que claro e objetivo, tanto interna quanto
externamente, qual a proposta de valor do novo Modelo de Negócios.
A fase Implementação consiste na criação de testes ou protótipos do Canvas, assim podendo visualizar as diversas ideias
que surgiram, principalmente após a fase de veri�cação e estudo aprofundado do mercado e dos clientes executadas
durante a Compreensão.
Na fase gerenciamento, todo o processo/produto/serviço/negócio efetuado e implantado deve possuir um gerenciamento
contínuo para que possa atingir suas metas intermediárias e seus objetivos nas perspectivas de longo prazo que devem ser
traçadas no planejamento estratégico das organizações.
Resposta: E
Comentário: Na fase gerenciamento, o planejamento (alternativa correta) não é algo estático, recebendo constantes
in�uências do mundo externo e também do ambiente interno, necessitando de controle efetivo e dinâmico para que,
proativamente, o empreendedor possa “rejuvenescer ou repensar seu modelo” (OSTERWALDER, A., 2010, p. 258). Por �m,
ressalta-se que as etapas requerem uma administração do empreendedor para que possa consolidar o empreendimento,
fazendo os ajustes quando necessário.
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