QUESTIONÁRIO UNIDADE I FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO

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FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO 7109-60_56920_R_E1_20241 CONTEÚDO
Usuário Leidiane ferreira das neves
Curso FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 08/02/24 16:17
Enviado 08/02/24 16:23
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 6 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
B. Silva (2018) destaca que “ocorreu uma grande mudança nos serviços oferecidos pelas
redes de computadores. Além do compartilhamento de recursos e de novos serviços, como
correio eletrônico, streaming de vídeo, transferência de arquivos, internet e aplicações
multimídia; as redes foram ampliadas, aumentando ainda mais a complexidade delas. Não
bastassem esses fatos, o mundo da interconexão de sistemas ainda passou a conviver com
a grande heterogeneidade de padrões, sistemas operacionais e equipamentos”.
O texto sustenta resumidamente as causas para o aumento da
complexidade da gestão das redes, o aumento do risco de perdas
�nanceiras e a necessidade de utilização de ferramentas de
gerenciamento de redes de computadores.
Não há relação entre esse fato e a necessidade de utilização de
ferramentas de gerenciamento.
O texto corrobora a ideia de que o risco de perdas �nanceiras em função
de incidentes na rede não tem aumentado.
Podemos a�rmar que há uma relação de causa e efeito entre aumento
de elementos de redes e a diminuição da complexidade de sua gestão.
O texto sustenta resumidamente as causas para o aumento da
complexidade da gestão das redes, o aumento do risco de perdas
�nanceiras e a necessidade de utilização de ferramentas de
gerenciamento de redes de computadores.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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e. 
Comentário
da resposta:
O texto é falacioso.
Resposta: D
Comentário: o trecho extraído da introdução do livro texto do Prof. Michel
Bernardo resume a relação entre o fenômeno de extensão do uso das redes
de computadores e o aumento da complexidade de sua gestão, o que
elimina a alternativa (a) como resposta. A ideia de que o risco de perdas
�nanceiras em função de incidentes na rede tem aumentado elimina a
alternativa (b). Esse fato pode ser extraído da introdução do livro-texto
quando Silva menciona: “Segundo o relatório de disponibilidade Veeam
(2017), realizado com base em uma pesquisa mundial, quatro em cada cinco
organizações reconhecem que têm uma lacuna de disponibilidade e, em
média, as empresas têm perdas �nanceiras diretas de US$ 21,8 milhões
devido às lacunas de disponibilidade e proteção”. Com isso, não se pode
a�rmar que há uma relação de causa e efeito entre aumento de elementos
de redes e a diminuição da complexidade de sua gestão. Muito pelo
contrário! Sendo assim, �ca excluída a alternativa (c). De fato, o texto
sustenta resumidamente as causas para o aumento da complexidade da
gestão das redes, o aumento do risco de perdas �nanceiras e a necessidade
de utilização de ferramentas de gerenciamento de redes de computadores,
o que faz da alternativa (d) a única verdadeira. Finalmente, não se pode
a�rmar que o texto do autor é falso ou falacioso. As justi�cativas que
sustentam essa a�rmação estão bem determinadas, quais sejam
principalmente o aumento da quantidade de elementos de redes
conectados, aumento da heterogeneidade desses elementos, extensão da
utilização das redes, outrora largamente aplicadas apenas para
compartilhamento de recursos e, hoje, fonte de prestação de diversos
serviços e aumento dos riscos de perdas �nanceiras.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Considerando o conceito de dispositivo gerenciado está correto a�rmar que:
É um elemento qualquer da rede (hardware) com um software de
gerenciamento.
É um software de  gerenciamento.
É a equipe de gerenciamento.
É a pessoa que gerencia.
É um hardware.
É um elemento qualquer da rede (hardware) com um software de
gerenciamento.
Resposta: E
Comentário: um dispositivo gerenciado trata-se de um equipamento de
rede, incluindo o software nele instalado, que reside em uma rede
gerenciada. Há um dispositivo e ele pode ser tanto um hospedeiro
quanto um roteador, uma ponte ou bridge, ou uma impressora (SILVA,
2018).
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Da entidade gerenciadora, podemos a�rmar que:
É uma aplicação.
É uma aplicação.
É uma equipe.
É uma pessoa.
É um hardware.
É um conceito abstrato.
Resposta: A
Comentário: é uma aplicação operada, normalmente, pelo administrador
da rede, executada em uma estação central de gerência de rede. Nela são
controlados a coleta, o processamento, a análise e/ou a apresentação de
informações de gerenciamento de rede. Adicionalmente, pela aplicação
são inicializadas as ações para controle da rede e o administrador pode
interagir com os equipamentos dela para melhor gerenciamento (SILVA,
2018).
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
Dentre as vantagens das arquiteturas de gerenciamento centralizada, hierárquica e
distribuída podemos citar, respectivamente:
Simplicidade, balanceamento de tráfego, simplicidade e redundância
de dados.
Tráfego intenso de dados, balanceamento de tráfego e redundância
de dados.
Escalabilidade, balanceamento de tráfego, simplicidade e
redundância de dados.
Simplicidade, balanceamento de tráfego, simplicidade e redundância
de dados.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
d.
e.
Comentário
da resposta:
Escalabilidade, tráfego intenso de dados, simplicidade e redundância
de dados.
Redundância de dados, balanceamento de tráfego, simplicidade e
redundância de dados.
Resposta: C
Comentário: existem três tipos de arquitetura para gerência de redes:
centralizada, hierárquica e distribuída. Na arquitetura centralizada existe
um único gerente capaz de gerenciar todos os elementos do ambiente. Com
isso, o banco de dados de informações sobre o gerenciamento será
centralizado e haverá apenas um responsável pela criação de alertas, coleta
e administração de informações de todos os elementos gerenciados. Um
segundo tipo de arquitetura é a hierárquica. Nela, há um servidor gerente
que centraliza as informações dos dispositivos gerenciados da rede, porém
existe uma série de outros servidores que pode atuar como clientes desse
servidor principal. Com isso, ocorre uma divisão de tarefas de gerência
entre o servidor central e os servidores clientes, e é possível realizar o
gerenciamento de ambientes complexos com grande quantidade de
dispositivos, mesmo com servidores de capacidade individual menor. Na
arquitetura distribuída são combinadas características das arquiteturas
centralizadas e hierárquicas. Com isso, não há dependência de um sistema
único e ocorre a replicação de base de dados. Como as tarefas são
distribuídas, o monitoramento também o será. Serão utilizados vários
servidores em um modelo ponto a ponto, em que não há hierarquia entre
eles nem centralização da base de dados. Cada servidor é responsável por
um segmento da rede que está sendo gerenciado, mas possui uma visãoda
rede inteira. Assim, essa arquitetura combina os benefícios das arquiteturas
centralizada e hierárquica.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
Em uma empresa com sérias restrições orçamentárias decidiu-se implantar apenas o nível
de gerência dos elementos de rede. O corpo executivo da empresa deve estar ciente, a bem
de um bom alinhamento com a área de TI das seguintes restrições:
Não será possível saber se um serviço ou processo de negócio está
ameaçado.
Não será possível monitorar quando um servidor sai do ar.
Não será possível monitorar quando um roteador descarta pacotes.
Não será possível saber se a rede está em processo de sobrecarga.
Não será possível saber se um serviço ou processo de negócio está
ameaçado.
0,25 em 0,25 pontos
e.
Comentário
da resposta:
Não será possível saber se um link cair ou �car sobrecarregado.
Resposta: D
Comentário: é muito importante conhecer os níveis de gerenciamento que
uma solução de gerenciamento pode alcançar. Presentes nos modelos OSI
e TMN, os níveis de gerenciamento têm a função de de�nir como será
realizada a integração do gerenciamento da rede. Cada nível possui um
conjunto de requisitos que determina o nível de gerenciamento desejado
para a rede. O gerenciamento implantado em uma rede pode atuar em
todos os níveis ou apenas em alguns.
Eles são os seguintes:
• O nível elemento de rede é a base da pirâmide de gerenciamento e
corresponde aos equipamentos da rede de computadores ou
telecomunicações que necessitam ser gerenciados e que possuem
funções de gerenciamento. Os roteadores são um exemplo de elemento
de rede.
• O nível gerência de elemento de rede permite realizar o
gerenciamento dos elementos da rede de�nidos no nível anterior de
forma individual. Assim é possível veri�car a con�guração de dispositivos
ou a existência de falhas individuais.
• A gerência de rede é o primeiro nível que permite efetivamente a
realização de uma função de gerenciamento. As ferramentas de
gerenciamento realizam o monitoramento dos elementos de rede e as
interligações entre eles.
• A gerência de serviços é composta de sistemas voltados a
administração, operação e manutenção de serviços, que englobam
relacionamento com usuários, cadastro de usuários, informações de
faturamento, entre outros. Também é por meio desse nível de
gerenciamento que é possível, por exemplo, veri�car se um SLA está
sendo efetivamente cumprido.
• A gerência de negócios, no topo da pirâmide, analisa questões relativas
às �nanças, aos interesses dos acionistas, dos clientes, dos empregados e
da sociedade, ou seja, à visão estratégica da empresa e ao relacionamento
com a área de TI (SILVA, 2018).
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
O gerenciamento de rede pode ser de�nido como a tarefa de testar, monitorar, con�gurar
e resolver problemas dos componentes de rede, visando ao atendimento de um conjunto
de requisitos de�nidos por uma empresa ou organização (FOROUZAN; MOSHARRAF, 2013).
Com base nessa de�nição, podemos a�rmar que:
A atividade de gerenciamento de uma rede engloba a aplicação de
software, hardware e pessoas.
0,25 em 0,25 pontos
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
A atividade de gerenciamento de uma rede se esgota com a aplicação
de programas de computador.
A atividade de gerenciamento de uma rede se esgota com a aplicação
equipamentos e de programas de computador.
A atividade de gerenciamento de uma rede engloba a aplicação de
software, hardware e pessoas.
O conjunto de requisitos deve ser padronizado para todas as
empresas.
O gerenciamento de uma rede deve ser feito manualmente para que
seja efetivo.
Resposta: C
Comentário: de um modo geral, um empreendimento qualquer dentro de
uma organização demanda aplicação de tecnologias, processos e pessoas.
Esse tripé sustenta a grande maioria das atividades que suportam os
serviços oferecidos pelas redes de computadores nas organizações.
Gerenciar uma rede de computadores não é diferente. É a aplicação de
tecnologias (software e hardware) e pessoas executando tarefas segundo
processos bem determinados. Nesses processos estarão estabelecidos,
entre outras coisas, os requisitos mínimos necessários para que uma
determinada organização funcione bem. “Os requisitos prede�nidos
contemplam a operação e�ciente e regular da rede, entregando uma
qualidade de serviço previamente estipulada para os usuários. A e�ciência
dos serviços de rede prestados está associada ao bom desempenho dos
sistemas de rede. Com o aumento da quantidade de nós da rede e da
quantidade de serviços oferecidos por ela, deve-se adotar uma gama
e�ciente de ferramentas automatizadas para o gerenciamento, a
monitoração e o controle dos sistemas e do desempenho da rede” (SILVA,
2018).
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
Por decisão da equipe técnica de uma empresa, �cou determinado aos prestadores de
serviços de infraestrutura dessa empresa (datacenter) que não seriam feitas instalações de
agentes estranhos aos sistemas operacionais, bem como estranhos a outros elementos da
rede. Assim, optou-se pela utilização do agente de gerenciamento padrão mais comum a
todos os elementos de rede, o agente que implementa o protocolo SNMP. Podemos a�rmar
que:
O agente SNMP deve funcionar dentro do dispositivo gerenciado,
comunicando-se com a entidade gerenciadora.
O agente SNMP deve funcionar dentro do dispositivo gerenciado,
comunicando-se com a entidade gerenciadora.
0,25 em 0,25 pontos
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O agente SNMP deve funcionar dentro da entidade gerenciadora,
comunicando-se com o dispositivo gerenciado.
O agente SNMP deve funcionar dentro da entidade gerenciadora.
O agente SNMP deve funcionar à parte dos elementos de rede.
Não é necessário que haja qualquer tipo de agentes.
Resposta: A
Comentário: outra parte do dispositivo gerenciado é o agente de
gerenciamento, que é um processo executado no dispositivo gerenciado.
Esse processo se comunica com a entidade gerenciadora enviando as
informações de controle e monitoramento dos agentes de gerenciamento
para a entidade comunicadora e executa nos agentes de gerenciamento
os comandos solicitados por essa entidade (SILVA, 2018).
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Quem projeta ou administra uma rede de computadores para uma organização deve ter
em mente que se trata de uma ferramenta para apoiar as pessoas na execução de
processos de negócio para atingir os objetivos dessa organização. Sendo assim, podemos
a�rmar que é fundamental o alinhamento da área de TI com os objetivos estratégicos da
empresa. A isso chamamos de “alinhamento estratégico de TI com o negócio”. Isso posto,
podemos a�rmar que:
A utilização dos recursos deve ser monitorada e controlada visando à
garantia de que os requisitos dos usuários estejam satisfeitos por um
custo razoável.
Projetar e administrar um sistema é simplesmente instalar os sistemas
operacionais.
O administrador da rede não deve se preocupar em alocar e controlar
recursos.
A utilização dos recursos deve ser monitorada e controlada visando à
garantia de que os requisitos dos usuários estejam satisfeitos por um
custo razoável.
O custo dos recursos é irrelevante.
O projeto da rede não deve se relacionar com os processos de negócio
da empresa.
Resposta: C
Comentário: o que determina os requisitos dos usuários, em última
análise, é o foco estratégico da empresa.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Um objeto gerenciado pode ser:
O nível de utilização da CPU de um servidor e o espaço em disco
ocupado.
O nível de utilização da CPU de um servidor e a MIB do servidor.
A MIB do servidor e o espaço em disco ocupado.
O nível de utilização da CPU de um servidor e o software de
gerenciamento.
O nível de utilização da CPU de um servidor e o espaço em disco
ocupado.
O software de gerenciamento e a MIB do servidor.
Resposta: D
Comentário: nointerior de um dispositivo gerenciado podem existir
diversos objetos gerenciados. Tais objetos são compostos de elementos de
hardware que estão dentro do dispositivo gerenciado (por exemplo, uma
placa de interface de rede), do software necessário para a operação
daquele hardware e do conjunto de parâmetros para con�gurar os
elementos de hardware e software. Para armazenar as informações desses
objetos gerenciados, será criada uma Base de Informações de
Gerenciamento (Management Information Base – MIB) (SILVA, 2018).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Um protocolo de comunicação é uma disciplina ou conjunto de regras que norteiam a troca
de mensagens entre elementos de rede. Dos protocolos de gerenciamento de redes
abertos (não proprietários) que conhecemos, podemos citar:
SNMP e CMIP.
SNA e TCP/IP.
SNMP e CMIP.
SMTP e SNMP.
NTP e CMIP.
TCP e UDP.
Resposta: B
Comentário: mais um importante componente é o protocolo de
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Quinta-feira, 8 de Fevereiro de 2024 16h23min40s GMT-03:00
gerenciamento de rede, que é executado tanto na entidade gerenciadora
como nos agentes de gerenciamento. Com o mesmo protocolo nas duas
pontas da comunicação, é possível que a entidade gerenciadora pesquise
sobre o estado dos dispositivos gerenciados ao longo do tempo e,
eventualmente, execute ações sobre eles por meio dos agentes de
gerenciamento. Os padrões de protocolo de gerenciamento de rede
tiveram um período de crescimento no �nal da década de 1980. Os
protocolos não proprietários, isto é, que funcionam independentemente do
fornecedor, são: Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede (Simple
Network Management Protocol – SNMP) e Elemento de Serviço de
Gerenciamento Comum/Protocolo de Informação de Gerenciamento
Comum (Common Management Service Element/Common Management
Information Protocol – OSI CMISE/CMIP) (SILVA, 2018).
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