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08/03/24, 18:26 Course Status – Faculeste https://ava.faculeste.com.br/course-status/ 1/4 AVALIAÇÃO – GESTÃO DE DESEMPENHO DE PESSOAS E AVALIAÇÃO PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Marque a alternativa CORRETA, Segundo Nisembaum (2000), o balanced scorecard-(BSC) traduz a missão, a visão e a estratégia organizacionais em objetivos, ações e medidas — de curto, médio e longo prazos — organizados segundo quatro diferentes perspectivas de desempenho: I. T financeira — indica os resultados financeiros, normalmente expressos por medidas de lucratividade.; II. T clientes — permite direcionar os esforços da empresa para identificação, conquista e manutenção de certos segmentos de clientes, a partir de medidas como satisfação do cliente; III. T processos internos — orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência; IV. T aprendizado e decrescimento — age sobre fatores que a empresa deve considerar para gerar crescimento e melhoria a longo prazo. Resposta Marcada : As asserções I, II e III são verdadeiras e a IV é falsa. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. Consoante Andreia Ribas (2013) o ciclo de desempenho é estruturado para permitir a organização conhecer e avaliar a contribuição de cada profissional, para isso, a gestão de desempenho passa pelas seguintes etapas de ___________________, ____________________ e ___________________. Resposta Marcada : Pré desempenho, desempenho, pós desempenho. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Num universo de globalização e de busca por maximização de resultados, ferramentas de gestão do desempenho capazes de integrar estratégia, aprendizagem, competências e indicadores quantitativos e qualitativos são muito desejadas, mas dificilmente encontradas. Sendo estas,assinale as alternativas correspondentes à estas tendências? A) Competência do ser humano. B) Competência e até comprometimento. C) Descompromissos. D) Baixa dedicação. Resposta Marcada : A-B. 08/03/24, 18:26 Course Status – Faculeste https://ava.faculeste.com.br/course-status/ 2/4 PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. O _____________ ou o ________________ de um programa de avaliação de ____________________ depende da filosofia que o fundamenta, de suas conexões com as metas do negócio da empresa, das atitudes e habilidades dos responsáveis por implementá-lo. Resposta Marcada : Sucesso, fracasso, desempenho. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Estrutura Organizacional, a Gestão do Desempenho e a Instrumentalidade Estratégica, nas próximas décadas serão dominadas pela intensidade do conhecimento, da ciência, da tecnologia, da informação, das novas estruturas organizacionais e dos novos métodos de gestão, são.? Marque V-Verdadeiro ou F- Falso. ( ) Conhecimento, estudando outras ações; ( ) Flexibilidade; ( ) Agilidade na movimentação dos fluxos; ( ) Desempenho Instrumentalidade estratégica. Resposta Marcada : F,V,V,V. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Segundo Ferreira (1986): A primeira coisa que precisamos é definir o que chamamos de “capital humano”.Marque (V) como verdadeiro e (F) para falso. ( ) CAPITAL – riqueza ou valores disponíveis; ( ) HUMANO – relativo ao homem; ( ) HUMANO- bondoso, humanitário; ( ) CAPITAL- qualquer riqueza capaz de dar renda e que se emprega para obter nova produção. Resposta Marcada : VVVV. 08/03/24, 18:26 Course Status – Faculeste https://ava.faculeste.com.br/course-status/ 3/4 PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, São exemplos de competências comportamentais habilidades como pró – atividade, flexibilidade, criatividade, organização, comunicação, foco em resultados, ousadia, planejamento, administração do tempo, etc. Essas competências serão atreladas de acordo com o perfil do cargo e as características próprias da empresa.CHA? Conhecimentos Habilidades Atitudes A) Capacidade de aplicação prática dos conhecimentos adquiridos; B) Domínio de informações; C) Características de personalidades desejadas pela organização para o exercício da função; Resposta Marcada : 1.B, 2.A, 3.C. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Segundo Abraham Maslow, “são cinco os níveis das necessidades humanas, por ordem de prioridade:”. Marque as alternativas corretas. I. Subsistência; II. Carência; III. Segurança e Proteção; IV. Pertencimento e Amor; V. Autoestima; VI. Auto-realização. Resposta Marcada : I, III, IV, V, VI. 08/03/24, 18:26 Course Status – Faculeste https://ava.faculeste.com.br/course-status/ 4/4 100 / 100 PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Marque a V-Verdadeiro e F-Falsa, as alternativas, relacionando a Gestão de Desempenho. ( ) Planejamento ou pré-desempenho: a partir do planejamento estratégico da organização, é realizado o diagnostico da situação atual que constitui fonte de informação relevante à definição de objetivo, resultados e metas. Objetivos e metas devem ser definidos de modo compartilhado entre a liderança e liderados; ( ) Acompanhamento ou desempenho: é a etapa do ciclo do processo de gestão do desempenho que objetiva a sustentação do foco das demandas essenciais do cliente, refletida no plano estratégico; ( ) Avaliação ou pós-desempenho: etapa que formaliza periodicamente o diagnóstico do desempenho individual e da equipe; ( ) Avaliação ou pós-desempenho-etapa que destina a identificação e analise da discrepância entre desempenhos e avaliar os respectivos impactos no desempenho organizacional. Resposta Marcada : V,V,V,V. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 O feedback promove mudanças de atitudes, comportamentos e pensamentos. É a realimentação da comunicação a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas ou situações. enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. A) Feedback Positivo B) Feedback Corretivo C) Feedback Insignificante D) Feedback Ofensivo I. ( ) mudança de comportamento; II. ( ) – resposta mínima – trata-se de um feedback tão vago ou genérico que a pessoa que o recebe não tem certeza de seu propósito; III. ( ) desprezo; IV. ( ) repetição de comportamento – a função é reforçar um comportamento que desejamos que se repita. Resposta Marcada : I-B,II-C,III-D,IV-A. Total
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