Teoria Sistêmica

Prévia do material em texto

Teorias da Administração e de Organizações
Teoria Sistêmica
Apresentação
No mundo contemporâneo, diante de tamanha competitividade, é preciso compreender o pensamento sistêmico e atuar nesse cenário com a máxima integração dos elementos que compõem essa atmosfera.
As empresas, enquanto sistemas abertos, atualizam suas práticas, processos e capacitam seus profissionais para qualificar seus serviços e produtos, objetivando a maximização dos resultados.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai compreender a atuação das organizações como sistemas abertos, traçando como acontece uma dependência entre o pensamento sistêmico e a visão holística de gerenciamento e descrevendo os empregos do pensamento sistêmico nas empresas.
Bons estudos.
Desafio
Um sistema de produção pode ser composto por um conjunto de atividades e operações que interagem com outras funções da organização, apresentando responsabilidades e sofrendo influências do ambiente interno e do ambiente externo.
Em uma oportunidade de negócio, você adquiriu uma pequena padaria de um amigo. Localizada em um bairro residencial, no interior de Minas Gerais, o estabelecimento atende à comunidade local e abastece mais três padarias da cidade. Para dar vazão às demandas, você conta com uma equipe de cinco profissionais que o auxilia diariamente no processo de produção de pães.
Um deles, durante uma conversa sobre negócios, perguntou: "Essa padaria pode ser considerada um sistema de produção?".
Neste Desafio, responda à pergunta e descreva o processo de como ocorre esse sistema. 
Padrão de resposta esperado
Sim. A padaria pode ser considerada um sistema, aliás, um macrossistema, pois é possível observar que diversas atividades e operações, juntas, desenvolvem um produto ou um serviço e alcançam o resultado esperado de produção.
O processo que mostra como ocorre esse sistema é descrito desta forma: o fluxo inicia com os recursos de entrada, nesse caso, a farinha, a água, o sal e o fermento. A próxima etapa é caracterizada pelo processo de transformação, cujos ingredientes são misturados e colocados no forno. Dando continuidade, os pães são retirados do forno e acondicionados em embalagens. Na última etapa do fluxograma, os pães são distribuídos a outras padarias.
Exercícios
1. Os sistemas podem ser classificados quanto à sua constituição e à sua natureza. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente os sistemas abertos?
A. Caracterizam-se por um intercâmbio de transações com o ambiente e conservam-se constantemente no mesmo estado (autorregulação), apesar de a matéria e a energia que os integram se renovarem constantemente (equilíbrio dinâmico ou homeostase).
B. São sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.
C. Quando compostos de equipamentos e maquinários, podem ser descritos em termos quantitativos de desempenho.
D. São compostos por conceitos, planos, hipóteses, ideias etc.
E. Um exemplo é o organismo humano, que pode ser considerado uma mera aglomeração de elementos separados.
Você acertou!
A. Caracterizam-se por um intercâmbio de transações com o ambiente e conservam-se constantemente no mesmo estado (autorregulação), apesar de a matéria e a energia que os integram se renovarem constantemente (equilíbrio dinâmico ou homeostase).
2. Com relação às características das organizações como sistemas abertos, é possível afirmar que:
A. a exportação de produtos para o meio ambiente ocorre em sistemas fechados, fazendo com que a energia transformada retorne a ele.
B. o padrão de atividades de uma troca de energia não tem caráter cíclico. Assim, o produto exportado para o ambiente supre as fontes de energia para a repetição das atividades do ciclo.
C. os sistemas abertos importam alguma forma de energia do ambiente externo; da mesma maneira, as organizações sociais necessitam de diversas formas de energia de outras instituições, pessoas ou meios. Matérias-primas e demais insumos, como energia elétrica, são exemplos de energia que as empresas importam do ambiente externo.
D. os sistemas abertos transformam a energia disponível executando um trabalho. A organização não cria produtos, nem proporciona serviços.
E. o fechamento e a renovação do ciclo de atividade não ocorrem por meio de uma série de eventos inter-relacionados.
Você acertou!
C. os sistemas abertos importam alguma forma de energia do ambiente externo; da mesma maneira, as organizações sociais necessitam de diversas formas de energia de outras instituições, pessoas ou meios. Matérias-primas e demais insumos, como energia elétrica, são exemplos de energia que as empresas importam do ambiente externo.
3. A palavra “holístico” significa completo, inteiro. Como pode ser definida a visão holística nas organizações?
A. A visão holística é a forma como as empresas percebem a concorrência, sem observar produtos e serviços. ​
B. A visão holística nas empresas pode ser definida como uma característica formada por uma imagem única diante de vários elementos que a compõem, tais como as estratégias, as atividades, as informações e os elementos intrínsecos (equipe, cultura, missão, visão, valores). ​​​
C. A visão holística permite que a empresa controle os fluxos de entradas e saídas de mercadorias.
D. A visão holística é a forma como a empresa armazena suas matérias-primas nos armazéns, sendo controlada por meio da demanda gerada.
E. A visão holística, nas empresas, pode ser definida como a característica formada por várias imagens de elementos organizacionais.
Você acertou!
B. A visão holística nas empresas pode ser definida como uma característica formada por uma imagem única diante de vários elementos que a compõem, tais como as estratégias, as atividades, as informações e os elementos intrínsecos (equipe, cultura, missão, visão, valores). ​​​
4. Empresas de pequeno, médio ou grande porte são impactadas por seu ambiente físico externo e interno. Assinale a alternativa correta a respeito do ambiente organizacional.
A. O ambiente organizacional é composto por funcionários e concorrentes.
B. O ambiente organizacional é composto pelos concorrentes, pelas mudanças tecnológicas, por outras organizações, pelas regulações do Governo, por fenômenos sociais e por inúmeros fatores do contexto em que a empresa está inserida.
C. O ambiente organizacional é formado pelo conjunto de fatores que interferem, de forma direta, na qualidade dos produtos.
D. O ambiente organizacional é formado pela análise dos fatores que interferem nas regulações do Governo com relação à administração da empresa.
E. O ambiente organizacional é formado pelo somatório de fatores que não influenciam a gestão.
Você acertou!
B. O ambiente organizacional é composto pelos concorrentes, pelas mudanças tecnológicas, por outras organizações, pelas regulações do Governo, por fenômenos sociais e por inúmeros fatores do contexto em que a empresa está inserida.
5. A partir do momento em que a empresa é percebida como um sistema, é possível tomar decisões efetivas e certeiras que garantem o seu bom funcionamento. Em qual das alternativas a seguir é possível perceber a aplicação correta do pensamento sistêmico nas organizações?
A. Sistemas sociais necessitam de entradas de manutenção e produção. As entradas de manutenção são importações de energia
B. Os sistemas sociais não possuem natureza planejada; são sistemas inventados pelo homem e, portanto, perfeitos.
C. O conceito de inclusão parcial afirma que a organização utiliza apenas os conhecimentos e as habilidades que não são importantes para ela.
D. As organizações sociais constituem um sistema formalizado de funções. Não representam um padrão de funções interligadas que definem formas de atividades prescritas ou padronizadas.
E. Os sistemas sociais apresentam maior variabilidade que os sistemas biológicos. Por isso, eles precisam utilizar forças de controle para reduzir a variabilidade e a instabilidade das ações humanas, situando-as em padrões uniformes e dignos de confiança.
Você acertou!
E. Os sistemas sociais apresentam maior variabilidade que os sistemasbiológicos. Por isso, eles precisam utilizar forças de controle para reduzir a variabilidade e a instabilidade das ações humanas, situando-as em padrões uniformes e dignos de confiança.
Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 09/03/2024