Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954671)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 76036428
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/1
Canceladas 1
Nota 9,00
Por mais que as ferramentas de gestão como o feedback sejam eficazes, poderão ocorrer casos em 
que, mesmo com as diversas tentativas de adequação de desempenho ou conduta, o colaborador não 
se desenvolva conforme o esperado. Nestes casos, o gestor poderá utilizar das Ações Disciplinares 
previstas em lei para a manutenção da ordem e cultura da empresa. Estas ações deverão ser aplicadas 
de maneira correta, sempre respeitando os previstos na legislação. Ao utilizar das Ações Disciplinares, 
o gestor deverá seguir alguns passos para que, ao aplicá-la, possa alcançar um resultado positivo em 
sua equipe.
Fonte: adaptado de: MOREIRA, L. B.; DE ARAÚJO, M. E. A avaliação de desempenho como 
feedback para os colaboradores. Universidade Candido Mendes – RJ. Disponível em: 
https://bit.ly/3LT1xV5. Acesso em 27 set. 2022.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Uma conversa formal entre o líder e seu subordinado com o foco em corrigir problemas e 
comportamentos pode ser um exemplo de Advertência Verbal.
PORQUE 
II. Toda decisão de desligamento é uma decisão fácil e simples visto a grande demanda de mão de 
obra qualificada disponível no mercado de trabalho.
A respeito dessas asserções assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
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A+ Alterar modo de visualização
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https://bit.ly/3LT1xV5
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Toda a organização precisa estar comprometida com a avaliação de desempenho, desde a alta gerência 
até as pessoas que ocupam as funções mais operacionais. Nesse cenário, um tipo de modelo de 
avaliação de desempenho relevante se refere aquele em que são utilizados formulários que são 
compilados para uso na entrevista de desempenho conduzida pelo gerente/superior imediato e o 
colaborador.
Considerando seu conhecimento sobre quem deve avaliar o desempenho, assinale a alternativa que 
corresponde ao modelo de quem deve realizar a avaliação de desempenho descrita no texto:
A Avaliação indivíduo e gerente.
B Avaliação do subordinado.
C Autoavaliação do desempenho.
D Avaliação de pares.
É muito comum nas empresas um certo receio com a chegada da época de avaliação de desempenho, 
principalmente porque, depois que for feita, será necessário dar o feedback aos funcionários. Mas a 
verdade é que se a organização souber como implantar avaliação de desempenho e deixar claro seus 
objetivos, todo esse processo será bem mais fácil. Por isso existem uma série de critérios a serem 
considerados no programa de formação de avaliadores. 
Fonte: Adaptado de: Como implantar avaliação de desempenho em uma empresa e orientar o 
crescimento da equipe. Siteware, Gestão de equipe, 01 de agosto de 2018. Disponível em: 
http://bit.ly/2kzMYhb. Acesso em: 16 set. 19.
Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir:
I. O critério cognitivo está relacionado a respostas comportamentais dos funcionários e dos gestores, 
assim cabe ao avaliador reconhecer o valor do conhecimento de cada pessoa e o comportamento de 
cada um.
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http://bit.ly/2kzMYhb
II. O critério gerencial está relacionado às características administrativas e de coordenação, assim 
cabe ao avaliador reconhecer o valor do conhecimento de cada pessoa e o comportamento de cada 
um.
III. O critério comportamental está relacionado às características pessoais, ou seja, cabe ao avaliador 
desenvolver a capacidade de escuta e de observação, assim como respeitar e manter sigilo do que foi 
conversado.
IV. O avaliador precisa conhecer e reconhecer com clareza os instrumentos relacionados ao programa 
que vai coordenar, sendo assim o critério cognitivo está relacionado aos conhecimentos teóricos, 
técnicos, operacionais e situacionais.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
Uma pesquisa refere-se a um estudo de caso realizado em uma empresa de construção civil que 
utilizou a metodologia de entrevista para obter as informações. Ao considerar a cultura organizacional 
e as práticas dos Recursos humanos, elas estavam em processo de restruturação e eram 
constantemente revisadas. Na visão dos diretores as práticas estavam precisando de melhoras, mas 
atendiam as necessidades da empresa. Se era preciso dispensar funcionários a ordem advinha dos 
interesses da direção. Na visão dos colaboradores as políticas e práticas de RH eram confusas, com 
carência de visão clara e de fala incerta. Os feedbacks dos encarregados eram informais e sem riqueza 
de detalhes. As avaliações de desempenho, segundo os funcionários indicava certo descompasso entre 
a visão deles e dos diretores. Os diretores já entendiam como uma forma de controle e alinhamento 
dos colaboradores com os interesses organizacionais.
Fonte: adaptado de: PHILADELPHO, P. B. G.; MACEDO, K. B. Avaliação de desempenho como 
um instrumento de poder na gestão de pessoas. Aletheia, Canoas, n. 26, p. 27-40, dez. 2007. 
Disponível em: https://bit.ly/31Uc2ET. Acesso em: 11 nov. 2021. 
Com base nas informações apresentadas e considerando a Gestão do Desempenho, avalie as 
afirmativas a seguir: 
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https://bit.ly/31Uc2ET
I. A empresa favorece o desenvolvimento do potencial humano da organização.
II. A utilização da avaliação de desempenho para aconselhamento dos colaboradores poderia ser 
utilizada pelos gestores. 
III. A abordagem de entrega de feedbacks aos funcionários da empresa é eficiente para realização da 
gestão do desempenho.
IV. A utilização de abertura para oportunidade de discussão sobre o rendimento avaliado poderia sanar 
a preocupação dos funcionários.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
O feedback exprime uma retroalimentação, ou alimentação de retorno. É considerado como sendo 
uma sugestão ou crítica, que pode ser positiva ou não, de âmbito profissional ou pessoal, mas sempre 
vista de forma construtiva. O feedback é uma forma de comunicação que pode ser feita por uma 
resposta escrita, um elogio, uma análise ou até mesmo uma opinião direta ao solicitante.
Fonte: DORÉS, R. A importância do feedback na melhoria do desempenho. InfoQ, 9 abr. 2010. 
Disponível em: https://goo.gl/MUU8Cd. Acesso em: 17 jun. 2022.
Sobre as dificuldades de emitir e dar feedback, analise as afirmações a seguir:
I. O colaborador precisa ter maturidade para reconhecer que o feedback é um processo de exame 
conjunto.
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https://goo.gl/MUU8Cd
II. É muito importante estabelecer uma relação de confiança recíproca para diminuir as barreiras entre 
consumidor e receptor.
III. O processo de emitir feedback deve ser algo preciso, que não deixe margens para interpretações 
errôneas, o gestor precisa aprender a dar feedback.
IV. O ato de demonstrar respeito pelo colaborador é essencial, sendo importante ocorrer um 
tratamento com empatia, onde deve-se tratar o outro da maneira como gostaria de ser tratado. 
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas. 
B II e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II, III e IV.
No estado do Pernambuco a Secretaria Executiva de Vigilância em Saúde instituiu um programa de 
gestão de desempenho, tendo como ação atuar gerando mecanismos da qualificação e 
descentralização das ações da vigilância. Assim, as políticas de avaliação devem ser sistematizadas, 
escritas e comunicadas sobre sua atuação e a quem compete. Entre elas estão a capacidade de 
aprendizagem, capacidade de fazer avaliação, participaçãodas partes interessadas na avaliação, 
resultados avaliativos, e condições de mediar a utilização da avaliação.
Fonte: adaptado de: BEZERRA, L. C. A. et al. Desafios à Gestão do Desempenho: análise lógica de 
uma Política de Avaliação na Vigilância em Saúde. Ciência & Saúde Coletiva [on-line], v. 25, n. 12, 
pp. 5017-5028. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1413-812320202512.31712018. ISSN 1678-
4561. Acesso em: 12 nov. 2021.
Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmativas a seguir:
I. As ações inibem o interesse participativo dos colaboradores. 
II. As ações podem contribuir para o desenvolvimento de feedbacks positivos e negativos. 
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III. As ações podem favorecer os Recursos Humanos com informações para tomada de decisões.
IV. As ações tomadas buscam influenciar o comportamento dos funcionários a um nível de 
desempenho aprimorado.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
O feedback é uma das ferramentas mais importantes no processo de Gestão de Desempenho nas 
organizações. Seja aplicado de maneira formal, em um processo de avaliação, ou informal, no dia a 
dia das relações profissionais. Sua prática leva o colaborador a uma percepção do ponto de vista 
referente ao seu desempenho por parte do superior, possibilitando uma adequação em sua postura 
profissional e melhor alinhamento com os objetivos da organização. Neste sentido, para que um 
feedback possa ser aplicado de maneira eficaz existem alguns princípios que devem ser observados, 
tornando o feedback mais poderoso ao ser utilizado. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Quando o feedback é específico a mensagem fica mais clara, fortalecendo o seu significado e o 
receptor poderá compreendê-lo e utilizá-lo de maneira mais eficaz.
PORQUE
II. Geralmente o feedback é mais efetivo se for oferecido após um período e não imediatamente após 
a conduta, evitando assim que o emocional interfira no processo.
 A respeito dessas asserções assinale a opção correta:
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A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A sensibilização é uma etapa posterior à decisão de fazer uma avaliação de desempenho. Depois que a 
gerência já está a par do projeto e a ferramenta foi escolhida, é hora de trabalhar na conscientização 
da equipe. É indispensável que todos entendam a importância da avaliação de desempenho. Para isso, 
pode ser interessante montar uma apresentação que reúna benefícios e mostre como o trabalho vai ser 
impactado com o processo. Os primeiros a serem capacitados e sensibilizados são os líderes. Eles 
precisam entender bem todo o processo e os objetivos do projeto. Além de reservar uma reunião para 
esse processo, é importante também enviar material útil para que eles entendam melhor.
Fonte: AQUINO, M. Sensibilização em Avaliações de Desempenho. Impulseup. Disponível em: 
https://blog.impulseup.com/sensibilizacao-avaliacao-de-desempenho/. Acesso em: 2 set. 2021.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. A Sensibilização envolve os primeiros contatos com o ambiente organizacional e, isso pode 
acontecer por meio de reuniões, debates, comunicados, treinamento, e-mail, troca de informações e de 
feedback.
 
PORQUE
 
II. Essa sensibilização trata-se do momento de apresentar o programa, explicando os objetivos, o seu 
significado e os benefícios que serão alcançados com sua implantação.
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https://blog.impulseup.com/sensibilizacao-avaliacao-de-desempenho/
 
A respeito dessas asserções assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
O feedback, ferramenta indispensável na Gestão do Desempenho, consegue promover mudanças e 
alterações objetivas na qualidade e desempenho dos colaboradores. Se aplicado de maneira correta, 
poderá ser um forte aliado na gestão de mudanças na organização. Seja aplicado de maneira formal 
em um processo de Avaliação de Desempenho ou de maneira informal no dia a dia dentro da empresa, 
a prática do feedback deverá respeitar algumas regras para que sua aplicação seja realizada de 
maneira correta. Para que um feedback possa ser aplicado de forma eficaz existem alguns princípios 
que podem ser observados, tornando assim o feedback mais poderoso ao ser aplicado. 
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/feedback-eficaz/. Acesso em 27 set. 2022.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Todo feedback deve ser totalmente neutro e aquele que aplica o feedback não poderá se deixar levar 
por julgamentos prévios, relatando somente o fato ocorrido. 
PORQUE 
II. Antes de se aplicar o feedback é preciso passar o fato aos colegas e subordinados para que o fato 
seja comprovado e avaliado por mais de um membro da equipe. 
A respeito dessas asserções assinale a opção correta:
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A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Daniel trabalha como Gerente de Recursos Humanos em uma concessionária de veículos, que atua há 
mais de 10 anos no estado do Paraná. Devido à crise que afetou diretamente essa área do mercado, a 
concessionária que Daniel trabalha foi vendida para outra grande empresa de vendas de veículos que 
possui muitas lojas espalhadas em diversos Estados do país. Diante dessa transição, Daniel encontra-
se amedrontado e inseguro com relação às mudanças que serão implantadas na empresa, também 
apreensivo se irá continuar atuando em seu cargo ou se será demitido.
Considerando o caso hipotético acima, assinale a alternativa que corresponde ao tipo de resistência à 
mudança vivido por Daniel:
A Resistência de aspecto fisiológico.
B Resistência de aspecto sociológico.
C Resistência de aspecto psicológico.
D Resistência de aspecto lógico.
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