PROVA - Ferramentas Digitais

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Iniciado em domingo, 10 mar 2024, 21:55
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 10 mar 2024, 22:08
Tempo
empregado
13 minutos 31 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Okada (2011), a busca por melhorar a performance e o posicionamento das
organizações aumenta à medida que a “presença digital” assume importância
estratégica no tocante a como obter melhor visibilidade de públicos específicos de
forma recorrente. Para tanto, as empresas têm cada vez mais escolhido trabalhar
com ferramentas de medição e acompanhamento de dados, como o Google
Analytics, por exemplo.
Assinale a alternativa correta em relação ao Google Analytics.
Escolha uma opção:
a. Ferramenta especialista em segmentação de mercado e com possibilidade de
exibição de banners para os usuários.
b. É uma solução mais robusta e completa, porém não existe versão gratuita, apenas
a versão paga. Além disso, independe de tecnologia da informação.
c. É a ferramenta mais popular, pois disponibiliza planos pagos e gratuitos e fornece
análise do comportamento do consumidor e das vendas do site. 
d. Ferramenta 100% brasileira, conta com funil retroativo versus funil cronológico e
ainda permite criar gatilhos com as informações dos clientes.
e. Ferramenta que se equipara ao Adobe Analytics, porém tem suporte em
português e empresa com filial em São Paulo.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2359
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2359#section-4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=158648
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As empresas que adotam canais de marketing digital geralmente apresentam bons
resultados, mas o meio digital apresenta algumas condições limitantes para a
conquista de clientes.
Uma das principais é:
Escolha uma opção:
a. custos superiores em comparação aos de lojas físicas (aluguel, funcionários, etc.)
para manter e administrar um sistema digital.
b. a experiência, ou seja, o contato físico com o produto, muitas vezes necessário
para alguns deles. 
c. preços praticados em produtos e serviços on-line, os quais geralmente são mais
elevados do que os de lojas físicas.
d. o alcance do consumidor, o qual é mais viável em lojas e ambientes físicos.
e. a conveniência para quem compra, uma vez que tal ato tende a ser mais simples e
rápido.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No atual mercado, os consumidores estão atentos, acompanhando as mudanças e
ampliando as suas expectativas com as empresas, que procuram acompanhar os
seus hábitos e comportamentos para oferecerem produtos personalizados. Qual a
alternativa apresenta o conceito mais adequado sobre automação de marketing?
Escolha uma opção:
a. São empresas que desenvolvem consumidores na Web.
b. São negócios lucrativos que liberam informações aos usuários na Web.
c. São patrocinadores dos diferentes sites existentes na Web. 
d. São produtos personalizados que automatizam vendas na Web.
e. São processos automatizados para aumentar as vendas na Web. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No marketing digital, as métricas são importantes indicadores que auxiliam a
verificar se as estratégias estão sendo efetivas para alcançar os objetivos.
Com relação as métricas, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A grande maioria das métricas devem ser analisadas isoladamente.
b. Métricas são representadas sempre em percentuais.
c. Métricas e KPIs são sinônimos, ambos têm o propósito de alcançar resultados.
d. Todas as métricas estão sempre vinculadas aos objetivos da empresa.
e. As métricas auxiliam a avaliar a performance de sites e/ou campanhas. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo Parker (2013) existem diferentes abordagens para a produção de conteúdo,
tanto on-line quanto off-line. A partir do cruzamento de dois eixos “razões para se
importar” e “razões para compartilhar” o autor propõe quatro técnicas de branded
content.
A partir do esquema proposto pelo autor, leia as afirmativas a seguir e assinale a
única alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Conteúdo self service: representa pouca relevância para o consumidor e também
poucas razões para compartilhá-lo.
b. Conteúdo viral: é o que provoca o consumidor e desperta o seu interesse. Ao fazer
isso, incentiva o consumidor a compartilhá-lo de maneira espontânea. 
c. Conteúdo de convicção é aquele que, além de prestar um serviço e resolver um
problema do consumidor, tem como plano de fundo a questão do propósito.
d. Conteúdo conversacional: abordagem focada nos consumidores por trás dos
produtos e em histórias relacionadas à marca.
e. Conteúdo útil: facilita o acesso a notícias, informações e entretenimento. A marca
se coloca no mesmo contexto do consumidor a partir de assuntos importantes para
ambos.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Ao invés de se investir tempo em análise de grandes volumes e variedades
heterogêneas de dados, oGoogle Analytics utiliza os filtros avançados para
segmentá-los conforme as metas da empresa.
Sobre as funcionalidades, assinale a alternativa que apresenta aquela que mais se
identifica com a segmentação:
Escolha uma opção:
a. Pode-se aplicar a modelagem para a análise mais específica sobre o
comportamento dos usuários.
b. Pode-se aplicar a big data para a análise mais específica sobre o comportamento
dos visitantes.
c. Pode-se aplicar a filtragem de forma customizada para a análise mais específica
sobre o comportamento dos visitantes. 
d. Pode-se aplicar a técnica de interação para a análise mais específica sobre o
comportamento dos visitantes.
e. Pode-se aplicar o Google Trends para a análise mais específica sobre o
comportamento dos visitantes.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O comércio eletrônico muitas vezes é dependente da distribuição física e das etapas
dos processos logísticos comuns, tais como armazenar, estocar, empacotar,
processar pedidos e expedir. Por isso, é comum a integração dos setores que
realizam a distribuição.
 O conjunto de canais de marketing que atua de forma integrada no processo de
distribuição é denominado: 
Escolha uma opção:
a.
Intermediação.
b.
integração.
c. desintermediação.
d. reintermediação. 
e.
mediação.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
SMO (Social Media Optimization) representa um conjunto de atividades realizadas
nas mídias sociais via Web, com o objetivo de atrair visitantes ao site ou blog e
posicionar perfis de pessoas em mecanismos de busca. Na visão do criador da
expressão abreviada por SMO, Barghava (2010), existem cinco regras principais que
definem uma estratégia de marketing adequada a redes sociais.
Assinale a única alternativa que apresenta uma dessas cinco regras propostas pelo
autor.
Escolha uma opção:
a. Viralizar o conteúdo na Internet e retribuir, linkando de volta, é uma boa
prática para favorecer o crescimento de links de entrada.
b. Manter a quantidade de conteúdos com links no site, no blog e nos vídeos
publicados pela empresa, criando conteúdos relevantes para todos os internautas.
c. Melhorar a usabilidade para criar páginas com conteúdos relevantes e originais
que atraiam as pessoas para as redes sociais da empresa.
d. Permitir que o conteúdo seja editado instantaneamente, sem a necessidade de
aprovação do detentor do conteúdo.
e. Permitir que os usuários curtam e compartilhem o conteúdo publicado nas redes
sociais, adicionando botões para compartilhar no LinkedIn, Facebook, etc. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No ambiente digital on-line, as buscas são feitas por meio de mecanismos de busca
automatizados, processados por um sistema que recupera ou busca informações
desejadas pelos usuários. Identifique, nas alternativas a seguir, a mais relevante
sobre a importância dos motores de busca para os negócios na web.
Escolha uma opção:
a. Os motoresde busca são vitais, pois as empresas dependem deles para seu
faturamento e suas operações na web.
b. Os motores de busca são fundamentais, pois geram tráfego de usuários
e consumidores potenciais e fechamento de vendas. 
c. Os motores de busca são importantes, pois apresentam todas as empresas para
os usuários na web de forma ordenada.
d. Os motores de busca são primordiais, pois apresentam diversas informações
sobre as empresas e suas operações na web.
e. Os motores de busca são essenciais, pois permitem que a empresa possa ter
publicidade paga em seu ambiente na web.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os canais desempenham um papel muito importante no processo de conversão
assistida. Se um canal aparecer em algum lugar (exceto como a interação final) em
um caminho de conversão, ele é considerado uma assistência da conversão.
Como são denominados o número e os valores monetários das vendas e as
conversões assistidas recebidas por um canal?
Escolha uma opção:
a. Valor do último clique ou da conversão direta.
b. Conversões de primeiro clique.
c. Clique de assistência/último clique ou conversões diretas.
d. Valor do penúltimo clique ou da conversão direta.
e. Conversões assistidas e valor da conversão assistida. 
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Uma das estratégias utilizadas pelos profissionais de marketing digital é a criação de
conteúdo relevante para os clientes em potencial. Esse conteúdo significativo fará
com que esses consumidores se sintam atraídos pela campanha da empresa e se
engajem mais com ela. Esse tipo de marketing de conteúdo é fundamental para o
êxito nos meios digitais, pois é por intermédio dessas estratégias que uma empresa
pode ter real retorno sobre aquilo que investiu, e ele pode ser medido por meio de
diferentes métodos.
Considerando o exposto acima, marque a alternativa que corretamente
apresente métricas relativas ao marketing de conteúdo. 
Escolha uma opção:
a. Métricas de marketing de conteúdo podem ser definidas como as visitas únicas, as
taxas de rejeição, as taxas de retorno, o tempo médio gasto na página e a frequência
das visitas dos usuários. 
b. A métrica definidora do marketing de conteúdo é o número de vendas que uma
determinada organização realiza por meio dos sites oficiais nos quais ofertam seus
bens e serviços.
c. As métricas de marketing de conteúdo compreendem principalmente o número de
influenciadores digitais que compartilharam as postagens da empresa nas redes
sociais e o quanto elas foram abrangentes.
d. A efetividade de uma campanha centrada no marketing de conteúdo pode ser
mensurada pelo número de menções que as estratégias tiveram em redes de rádio e
televisão.
e. Os saldos positivos nos balanços contábeis das empresas são as métricas
definidoras do marketing de conteúdo, pois é por meio dos demonstrativos que os
gestores podem saber se os investimentos foram efetivos.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Existem diversos tipos de métricas que podem ser mensuradas e acompanhadas em
marketing digital. Porém, há uma diferença entre o que é uma métrica e o que é uma
dimensão. Entender a diferença entre esses dois pontos é fundamental para
desenvolver análises em web analytics.
Com base no que aprendeu sobre métricas e dimensões, sinalize a seguir o que pode
ser considerado como métrica e o que pode ser considerado como dimensão:
I. Métricas
II. Dimensões
( ) Cidade de origem
( ) Visualizações
( ) Datas
( ) Tipo de tráfego
( ) Taxa de rejeição
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta:
Escolha uma opção:
a. I, I, II, II, I.
b. II, I, II, II, II.
c. II, I, II, II, I. 
d. II, I, I, II, I.
e. II, II, II, II, I.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A cultura de resultados no Brasil é nova porque perpassa por pessoas.
A cultura de resultados, em termos de Brasil, é algo ainda incipiente para algumas
empresas, uma prática que muitos ainda desconhecem, assim como o seu potencial
estratégico para alavancar resultados. Contudo, a implantação desse modelo, ao
qual muitos denominam como “inteligência de negócios”, é complexo porque
perpassa, antes de qualquer coisa, aspectos culturais, que, por sua vez, envolvem
pessoas.
Após a leitura do texto, assinale a alternativa correta sobre a cultura de resultados:
Escolha uma opção:
a. A implantação da cultura de negócios está relacionada apenas às pessoas.
b. A implantação da cultura de resultados é complexa porque envolve pessoas. 
c. O potencial da cultura de resultados está relacionado às pessoas.
d. Os aspectos culturais é a etapa mais importante da cultura de resultados.
e. A cultura de resultados no Brasil é nova porque perpassa por pessoas.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A complexidade de dados de big data , em velocidade, volume e variedade, levam à
necessidade de uma preparação, pois ainda estão em seu formato original, com
“sujeiras” que eventualmente poderão ser desprezadas pela empresa.
Ao notar que os dados são valiosos, mas que precisam de ajustes, será necessário
iniciar a etapa de preparação para realizar possíveis modificações com a seguinte
técnica:
Escolha uma opção:
a. Técnica de modelagem.
b. Técnica de interação.
c. Técnica de mineração.
d.
Técnica de big data.
e. Técnica de filtragem. 
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os gerentes devem estar a par de todo o processo de business performance porque
respondem por todas as etapas do processo da empresa.
Em relação ao desempenho em dados, pensando em seu ciclo de vida, assinale a
alternativa que indica a etapa mais importante e que gera o diferencial de mercado,
de forma a primar pela inteligência competitiva.
Escolha uma opção:
a. Armazenamento.
b. Análise. 
c. Coleta.
d. Call to action.
e. Funil.