Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765113)
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Prova 55729764
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa 
situação em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles 
necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém eles não são 
capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação 
não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação, mas 
nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
B
Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se
dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar,
considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre
empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes.
C
Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa
situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar,
considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre
empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes.
D
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao
ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu
crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente,
depende do papel dentro da organização.
A liderança é um papel importante que deve ser desempenhado pelo gestor. É preciso gerenciar 
com pessoas e não para pessoas, pois são elas que movimentam toda a organização e fazem as coisas 
acontecerem. Existem vários estilos de liderança discutidos na literatura. Sobre esses estilos, analise 
as sentenças a seguir:
I- Líder autocrático.
II- Líder democrático.
III- Líder liberal.
( ) Geralmente busca a participação das pessoas para que as tarefas sejam desenvolvidas. 
( ) Não busca a participação de outras pessoas na tomada de decisão, é centralizador e não permite a 
liberdade de ação das pessoas.
( ) É conhecido por deixar a equipe trabalhar livremente, mas cobra o alcance dos resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I.
B III - I - II.
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C I - II - III.
D II - I - III.
O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas 
correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e informal, 
recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os níveis da organização são 
alguns dos aspectos organizacionais tratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível Técnico.
II- Nível Gerencial.
III- Nível Institucional.
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em 
resumo, transforma as estratégias em ação.
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma 
determinada rotina.
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B II - III - I.
C II - I - III.
D III - I - II.
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter 
maior ênfase do que na Teoria Clássica. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os 
resultados foram alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. 
Segundo Chiavenato (2011), existem três estilos de lideranças: autoritária, liberal e democrática. 
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Liderança autoritária.
II- Liderança liberal.
III- Liderança democrática.
( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-
os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho.
( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem 
iniciativa e espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, os indivíduos 
demonstravam sua agressividade, explosões de revoltas, causando até perda de produtividade.
( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo era 
contínuo sem paradas bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de satisfação era 
bem apresentado pelas pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A III - I - II.
B II - I - III.
C III - II - I.
D I - II - III.
O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de 
trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de 
Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para 
identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao 
seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação adequada 
proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A I - III - II - IV.
B II - I - IV - III.
C IV - III - I - II.
D III - I - IV - II.
Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento 
das pessoas. A liderança depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado 
como um responsável na área da empresa que está executando suas tarefas. Os humanistas defendem 
que se pode dividir em vários ângulos a liderança. Sobre essa perspectiva humanista com relação à 
liderança, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
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A Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da comunicação social,
buscando objetivos comuns e a realização de tarefas da organização.
B
Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como objetivo maximizar
problemas de insegurança na execução dos trabalhos, melhorando o comportamento e a satisfação
do subordinado.
C Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar mudanças
conforme sua visão sobre as situações e a própria perspectiva.
D Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são autoestrategistas na
busca da satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas que fazem parte da organização.
A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta 
na organização. Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de 
situações adversas que a organizaçãoenfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria Y possui uma visão 
otimista e moderna sobre a eficiência do comportamento humano e da administração de pessoas. Com 
relação à concepção da Teoria Y, analise as afirmativas a seguir:
I- As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo. Em alguns casos, o trabalho é uma 
forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado. Esse estilo de trabalho 
é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, 
como jogar.
II- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir 
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
III- O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas, às vezes, 
fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências 
anteriores insatisfatórias. Claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, 
mas experiências
anteriores negativas em outras organizações.
IV- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na 
aceitação das mudanças quando sugeridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Somente a afirmativa IV está correta.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
A Teoria da Burocracia pode ser considerada um dos desenvolvimentos teóricos que mais 
influenciou os estudos organizacionais na história desse campo do conhecimento. O fundador desses 
estudos é o sociólogo alemão Max Weber. A fim de compreender o tipo de estrutura que crescia, cada 
vez mais, na Alemanha de sua época, Weber construiu uma tipologia ideal para compreender os tipos 
de autoridade presentes na sociedade da época. Sobre esses tipos de autoridades, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) O tipo de autoridade carismática é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquela fundada na fidelidade aos costumes.
( ) O tipo de autoridade legal é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquele baseado na devoção afetiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B V - V - V - F.
C F - V - F - V.
D F - V - V - F.
O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de 
trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de 
componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo 
tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário 
(RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes 
afirmativas:
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na 
relação entre operário e coordenação.
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora 
do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos.
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta 
parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo 
normas e padrões da sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas II e IV estão corretas.
"A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem através de 
alguns fatos que proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da organização, não deixando de 
lado as máquinas, mas proporcionando um melhor ambiente de trabalho para as pessoas" (RICHTER, 
2016, p.74). Sobre os argumentos que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as 
seguintes afirmativas:
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I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez 
mecanicista. 
II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando 
os princípios da Escola Clássica.
III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de 
pessoas teve um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho.
IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois 
apresentaram um modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas II e IV estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
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