ATIVIDADE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E CARREIRAS

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Como funciona a liderança de um Líder Coach? Assinale a alternativa incorreta. 
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Conquista seus comandados por suas atitudes. 
 
 
Exerce liderança que influencia pessoas positivamente. 
 
Faz uso de métodos e ferramentas de Coaching. 
 
Exerce sua liderança por meio da imposição e do autoritarismo. 
Resposta correta 
 
Todas as anteriores. 
 
Pergunta 2 
0/0 
Muitas informações que nos trazem novos conceitos sobre liderança para a evolução de toda a 
equipe e também individual. Além das habilidades técnicas, o líder deve ter inteligência emocional 
para conduzir os funcionários e ter capacidade de desenvolver as pessoas atendendo as necessidades 
pessoais e profissionais, conciliando com o que for solicitado pela empresa. (CHIAVE-NATO, 
2004). 
Qual significado de Inteligência Emocional? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Inteligência emocional é um conceito da psicologia que se refere à capacidade de o ser humano agir 
racionalmente. 
 
Correta: 
Inteligência emocional é um conceito da psicologia que se refere à capacidade de o ser humano lidar 
com as emoções. 
Resposta correta 
 
Inteligência emocional é uma capacidade desenvolvida durante treinamentos motivacionais. 
 
Inteligência emocional é uma composição de métodos de ensino. 
 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Pergunta 3 
0/0 
Para que o trabalhador possa desenvolver suas atribuições de forma eficiente e eficaz, se faz 
necessário proporcionar as condições de trabalho para o cumprimento de suas funções. Quais são 
estas condições? Assinale a alternativa incorreta 
Ocultar opções de resposta 
 
Horários flexíveis. 
 
Liderança participativa. 
 
Ambiente agradável. 
 
Ergonomia. 
 
Correta: 
Salários altos. 
Pergunta 4 
0/0 
Os cargos podem ser designados contendo as tarefas desenvolvidas. Então, o cargo é o nome dado à 
pessoa que ocupa uma atividade de trabalho dentro de uma empresa seguido da hierarquia através 
das responsabilidades e tarefas. São exemplos de cargos: Assinale a alternativa incorreta. 
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De nível técnico. 
 
Todas as anteriores. 
 
Administrativo – recepcionistas, auxiliares e assistentes. 
 
Correta: 
De nível superior – supervisores, técnicos e inspetores. 
Resposta correta 
 
Gerencial – cargos de gerência, diretoria e executivos. 
Pergunta 5 
0/0 
A administração de recursos humanos tem o objetivo de intermediar as relações entre a empresa e os 
seus colaboradores. As suas tomadas de decisão visam ao sucesso tanto da empresa quanto dos seus 
colaboradores. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
As competências humanas resultam no capital humano da empresa, que garante qualidade e 
habilidade nos negócios. 
Resposta correta 
 
Bons resultados organizacionais independem de uma boa performance organizacional, de análises 
financeiras e de lucratividade. 
 
Impulsionar a performance dos colaboradores resulta em qualidade, em insatisfação do cliente e em 
boa produtividade. 
 
Os resultados da organização são alcançados por meio do desempenho de poucos colaboradores. 
 
Treinamentos e Palestras são ferramentas apenas para grandes empresas. 
 
Pergunta 6 
0/0 
Quais os benefícios de uma boa descrição e definição de cargos? 
Ocultar opções de resposta 
 
Traz a seleção de profissionais apenas levando em consideração os interesses da organização. 
 
Importância apenas que um candidato tem para a vaga. 
 
Através da descrição de cargos, só será possível contratar funcionários em momentos de emergência. 
 
Correta: 
Interesse da empresa através das informações sobre vaga oferecida. 
Resposta correta 
 
Nenhuma das anteriores. 
Pergunta 7 
0/0 
Terminologia é um conjunto de palavras específicas de uma área do conhecimento. Em relação aos 
cargos, o que compõe a terminologia utilizada pelo setor de recursos humanos? 
Quais são as terminologias ou nomenclaturas dentro de uma hierarquia? Assinale a alternativa 
correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Financeiro - planeja e organiza os recursos tecnológicos, físicos e financeiros de uma organização. 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
Coordenador - Inspeciona e dá condições à equipe para as atividades que deverão ser realizadas em 
seu setor, garantindo um bom andamento e estabelecendo as atividades necessárias. 
 
Diretor - encarregado das tomadas de decisões financeiras. Há todo um processo estratégico nessas 
decisões para um resultado mais satisfatório, as despesas, investimentos e até mesmo o que é 
destinado ao setor de marketing. 
 
Correta: 
Supervisor - conduz os processos que fazem parte da organização, fiscaliza, induz, observa o 
trabalho dos subordinados, orienta nos afazeres necessárias de um ou mais departamentos. Sua 
função é importante para os resultados finais da empresa. 
Pergunta 8 
0/0 
O conceito de cargo é fundamental para os processos das empresas. A partir desse conceito, 
definem-se os afazeres específicos de cada função. Para isso, são necessários alguns requisitos. 
Assinale a alternativa que indica requisitos corretos. 
Ocultar opções de resposta 
 
Requisitos motivacionais. 
 
Correta: 
Requisitos físicos e mentais. 
Resposta correta 
 
Requisitos interpessoais. 
 
Requisitos apenas físicos. 
 
Requisitos apenas mentais. 
Pergunta 9 
0/0 
Para compor um cargo, devemos compreender o seu escopo, que se define pelas necessidades da 
organização. Se a descrição da vaga estiver bem-feita, a chance de se contratar um candidato 
qualificado para a área é maior. Assinale a alternativa correta em relação à estrutura e à descrição 
dos cargos. 
Ocultar opções de resposta 
 
Missão do cargo – apresentar a estrutura hierárquica da empresa e, mais especificamente, a do cargo. 
 
Correta: 
Formação acadêmica – informar o nível educacional exigido e a sua área de especialização. 
Resposta correta 
 
Identificação – informar o tempo de experiência profissional exigido para se ocupar a vaga e o que 
será esperado do candidato. 
 
Organograma – caracterizar o cargo, chamando a atenção do candidato para a vaga. 
 
Experiência – informar o nome do cargo e as funções que serão exigidas do candidato. 
1. Pergunta 10 
0/0 
Segundo Chiavenato (2006), os subsistemas ou processos apresentam propósitos, embora estejam 
relacionados. Portanto, quanto maior for a articulação dos subsistemas ou processos, melhores serão 
os resultados da organização. Dentre as alternativas seguintes, uma identifica, incorretamente, alguns 
dos subsistemas ou processos do departamento de recursos humanos. Identifique qual é essa 
alternativa. 
Ocultar opções de resposta 
 
Aplicação de pessoas, análise e descrição, avaliação de desempenho, desenho de cargos. 
 
Seleção, planejamento de recursos humanos, provisão, recrutamento. 
 
Desenvolvimento organizacional. 
 
Pessoas, remuneração, segurança, higiene. 
 
Correta: 
Atividades individuais, 
Resposta correta 
 
Pergunta 1 
0/0 
Realizar avaliações 360 é importante, pois dá a oportunidade para o corpo de colaboradores de 
entender os caminhos e decisões erradas, tendo a oportunidade de mudanças. As avaliações 360 
devem ser realizadas periodicamente? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Sim, mas apenas nos momentos de crise na comunicação. 
 
Não, pois é uma ferramenta inútil no processo de melhoria dos setores de uma organização. 
 
Correta: 
Sim, como ainda este método é visto de forma negativa, para quebrar este paradigma e acostumar o 
corpo de colaboradores, é de suma importância ser realizada constantemente. 
Resposta correta 
 
Não, de certo modo, trará rigidez à equipe e não teremos os resultados esperados. 
 
Nenhuma das anteriores. 
Pergunta 2 
0/0 
Métodos modernos costumam ser inovadores e oferecem soluções tecnológicas para agilizar e 
automatizar alguns processos. A Avaliação Participativa por Objetivo (APPO), por exemplo, apoia o 
relacionamento entre aspessoas, incentivando a colaboração entre os funcionários de uma empresa. 
Nesse sentido, quais são estas etapas? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Comprometimento pessoal. 
 
Negociação com o gerente. 
 
Desempenho. 
 
Formulação de objetivos. 
 
Correta: 
Individualismo. 
Pergunta 3 
0/0 
Segundo Pontes (2014), a seleção dos cargos-chave é fundamental para a referência do método por 
pontos, dando os primeiros passos para a valorização dos cargos. “São selecionados de trinta a 
cinquenta cargos amostrais, desde os mais simples aos mais complexos do plano em implantação” 
(PONTES, 2010, p. 184). Nesse sentido, quais são os primeiros passos para a avaliação de cargos? 
Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Montagem do manual de avaliação de cargos. 
 
Montagem da tabela de avaliação. 
 
Escolha dos fatores. 
 
Correta: 
Manual de operações primárias. 
Resposta correta 
 
Determinação dos pesos e do tratamento estatístico. 
Pergunta 4 
0/0 
Durante os treinamentos, existe a divulgação de conhecimentos essenciais sobre a empresa e sobre 
os produtos. Como se chama esse processo? Assina-lhe a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Desenvolvimento de Conceitos. 
 
Correta: 
Transmissão de informação. 
Resposta correta 
 
Modificação de atitudes. 
 
Desenvolvimento de habilidades. 
Pergunta 5 
0/0 
Qual é o significado da sigla CHA? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Causa – Habilidade – Atitude. 
 
Conhecimento – Habilidade – Ação. 
 
Correta: 
Conhecimento – Habilidade – Atitude. 
Resposta correta 
 
Cadastramento – Habilidade – Atitude. 
 
Conhecimento – Habilidade – Autoridade. 
Pergunta 6 
0/0 
Qual dos seguintes elementos é considerado uma carência identificada durante o levantamento das 
necessidades de treinamento de uma empresa? Assina-lhe a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Divisão de trabalho. 
 
Correta: 
Abordagem de treinamento. 
Resposta correta 
 
Definição de público-alvo. 
 
Definição de recursos. 
 
Objetivo. 
Pergunta 7 
0/0 
O que falhas operacionais e problemas administrativos podem exigir das organizações? Assinale a 
alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Exame de funcionários. 
 
Entrevistas de saída. 
 
Mudanças no trabalho. 
 
Análise e descrição de cargos. 
 
Correta: 
Reuniões interdepartamentais. 
Pergunta 8 
0/0 
A avaliação de cargos compõe o plano de cargos e de salários e costuma seguir a definição da 
estrutura de cargos, visto que depende dos critérios estabelecidos na estrutura dos cargos. Após o 
desenvolvimento de uma avaliação de cargos, costuma-se aplicá-la aos demais cargos com as 
mesmas tarefas. Por isso, existem denominações como júnior, pleno e sênior. Quais são as outras 
denominações? 
Ocultar opções de resposta 
 
Números. 
 
Apenas números. 
 
Correta: 
Números ou letras. 
Resposta correta 
 
Letras. 
 
Apenas letras. 
Pergunta 9 
0/0 
Quais são as etapas principais do processo de treinamento? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Distinção dos colaboradores. 
Resposta correta 
 
Avaliação dos resultados. 
 
Implementação e execução do programa de treinamento. 
 
Levantamento das necessidades de treinamento (diagnóstico). 
 
Programação de treinamentos para atender às necessidades da organização. 
Pergunta 10 
0/0 
Quais são as instruções adequadas para a realização de um questionário de levantamento de 
necessidades? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Realizar um questionário aberto a todos. 
Resposta correta 
 
Tratar as informações fornecidas pelos colaboradores confidencialmente. 
 
Ler cada questão com a devida atenção. 
 
Responda às questões de forma clara, objetiva e individual. 
 
Entregar a avaliação ou em envelope lacrado ou diretamente ao departamento de recursos humanos. 
Pergunta 1 
0/0 
A carreira em Y significa que o colaborador ao receber uma promoção, tem a opção de seguir por 
dois caminhos, que são um cargo em gestão ou o papel de especialista na área. Neste cenário, para 
atingir estes cargos mais elevados, é necessário se especializar a escolher as seguintes áreas: Escolha 
a alternativa correta. 
Pontes (2011) 
Ocultar opções de resposta 
 
Técnica e Referencial. 
 
Correta: 
Gerencial e técnica; 
Resposta correta 
 
Comercial e operacional; 
 
Administrativa e financeira; 
 
Estrutural e Analítica; 
 
Pergunta 2 
0/0 
Empresas investem na formação posterior em seu corpo de colaboradores com o intuito de ter 
profissionais mais qualificados para suas atribuições. Cite um benefício que as empresas oferecem 
para este crescimento. Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Desconto em instituições de ensino superior; 
Resposta correta 
 
Treinamentos; 
 
Descontos em locais de lazer; 
 
Empréstimos consignados 
 
Vales alimentação; 
Pergunta 3 
0/0 
Segundo Pontes (2008), avaliação ou administração de desempenho é uma metodologia cujo 
propósito é manter com os colaboradores contatos frequentes sobre os resultados esperados pela 
organização. Dessa forma, torna-se possível acompanhar as tarefas designadas aos colaboradores e 
supervisionar os resultados alcançados, corrigindo-os se isso for necessário. 
De acordo com esse contexto, as metas profissionais são determinadas em função estabelecidos do 
sucesso em âmbito profissional. Analise as seguintes alternativas e assinale a que apresenta uma 
meta profissional incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Realizar atividades extras e viagens de intercambio. 
 
Iniciar uma pós-graduação. 
 
Correta: 
Não participar de programas de aperfeiçoamento 
Resposta correta 
 
Desenvolver habilidade de liderança. 
 
Aprender um novo idioma. 
Pergunta 4 
0/0 
A empresa que adota um plano de carreira para seus funcionários, obtém grandes resultados no 
mercado, com isto, existe a motivação de seu corpo de colaboradores, existindo um retorno posterior 
aliados aos objetivos da empresa. 
Quais são as principais vantagens em um plano de carreira? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Aumenta índices de insatisfação, ansiedade e até depressão; (citação do autor) 
Resposta correta 
 
Aumento da produtividade dos funcionários; 
 
Prepara a empresa para novos caminhos devido a capacitação; 
 
Estimula a determinação de equipes para o autoconhecimento; 
 
Lealdade da equipe à organização; 
Pergunta 5 
0/0 
Quais são as características da Era Industrial Clássica? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Departamentalizadora. 
Resposta correta 
 
Substituição das relações industriais pela por administração de recursos humanos. 
 
Flexível e vagarosa. 
 
Decentralizadora. 
 
Administração de recursos humanos. 
Pergunta 6 
0/0 
Em uma organização, a todo momento, funcionários sobem de cargo, de acordo com o tempo de 
casa, com a qualificação e com a aprovação em concursos internos. Nesse sentido, qual característica 
é mais relevante para a promoção de um colaborador? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Orientação para resultados individuais. 
Resposta correta 
 
Buscar soluções ao invés de problemas. 
 
Pro atividade. 
 
Assumir desafios. 
 
Escutar os demais colaboradores. 
Pergunta 7 
0/0 
Segundo Pontes (2010), a carreira que segue uma linha hierárquica bem definida é a mais comum 
em todas as organizações. Por outro lado, é, ao mesmo tempo, a mais rígida e, por isso, tem perdido 
espaço para vertentes mais modernas. 
Quais são as principais hierarquias dos cargos de recursos humanos dentro de uma empresa? 
Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Trainee. 
Resposta correta 
 
Coordenador e supervisor. 
 
Auxiliar e assistente. 
 
Analista e coordenador. 
 
Gerente.Pergunta 8 
0/0 
Pensando na qualidade de vida de seu corpo de colaboradores, o que as empresas podem oferecer 
além de incentivos salariais? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Flexibilização de horários; 
 
Comemoração para aniversariantes; 
 
Correta: 
Todas as alternativas 
Resposta correta 
 
Atividades Físicas; 
 
Campanhas de vacinação; 
Pergunta 9 
0/0 
Em uma empresa, um funcionário deverá escolher uma estrutura de carreira, com objetivos e metas, 
sempre se referenciando ao conhecimento e tempo exercido por ele. 
Segundo Pontes (2011), o desenvolvimento do colaborador é fruto da conjugação de dois principais 
fatores. Assinale a alternativa que identifica esses fatores corretamente. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Qualificação e oportunidades; 
Resposta correta 
 
Seriedade e Autoconfiança 
 
Motivação e Individualismo 
 
Sorte e Oportunidade 
 
Determinação e Resultados; 
 
Pergunta 10 
0/0 
A construção da carreira profissional é contínua e essencial. Isso está ligado a capacidade que o 
funcionário tem, e como este deve se preparar para assumir responsabilidades maiores e diferentes 
de seu antigo cargo, somado com sua maturidade profissional. Diante deste cenário, quais são as 
principais definições para o termo Carreira? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Carreira é estar ligado ao caminho que se deseja seguir, o tipo de atuação, seguindo um estilo de 
vida; 
Resposta correta 
 
Carreira é seguir diferentes ramos de atuação, buscando aliar todos os conhecimentos adquiridos e 
selecionar os mais adequados para atuação; 
 
Carreira é o caminho que profissionais do ramo artístico percorrem. 
Comentário: A construção de um caminho profissional é desejo da maioria das pessoas na procura 
por seu primeiro emprego. Deste modo, podemos dizer que uma carreira sólida disposta em uma 
trajetória continua, auxilia e muito no futuro profissional de cada indivíduo. 
 
Carreira é se dedicar a algum estudo específico, preparando seu futuro para uma determinada área de 
atuação; 
 
Na carreira não há necessidade da busca por conhecimento de formação, apenas são necessárias 
experiências pessoais; 
Pergunta 1 
0/0 
Como a empresa define suas políticas salariais? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Avalie seu orçamento; 
 
Observe as políticas públicas do mercado atual; 
 
Estude sobre o aumento de benefícios ao invés de salário; 
 
Correta: 
Apenas de acordo com seus concorrentes. 
Resposta correta 
 
Descreva os cargos e realize as devidas comparações; 
Pergunta 2 
0/0 
Qual significado de PLR? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Participação de lucros e resultados; 
Resposta correta 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
Participação de lateralidade e relatividade; 
 
Participação de localidade e resultados. 
 
Participação de lucros e relativos; 
Pergunta 3 
0/0 
Segundo Zimpeck (1990), podemos definir cargo como um aglomerado de funções de um setor de 
uma empresa. Portanto, quando funções similares estão presentes em uma atividade, entendemos que 
se trata de um cargo. Qual das seguintes não alternativas é uma função do processo executivo de 
uma empresa? 
Ocultar opções de resposta 
 
Verificar as necessidades de capacitação dentro da empresa (treinamento). 
 
Captar recursos. 
 
Otimizar as tomadas de decisões estratégicas. 
 
Fazer projetos financeiros futuros. 
 
Correta: 
Desenvolver atividades individuais, respondendo, diretamente, aos seus superiores. 
Pergunta 4 
0/0 
Indivíduos gostam de ser reconhecidos e deve ser conduzido pelos profissionais de recursos 
humanos. Estamos falando de: Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
Correta: 
Programa de cargos e salários; 
Resposta correta 
 
Programa de recompensas; 
 
Programa de recompensas individuais; 
 
Programa de incentivos motivacionais; 
Pergunta 5 
0/0 
São atribuições de um gestor em relação ao programa de benefícios de uma empresa. Assinale a 
alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Sempre que possível é necessário fazer melhorias no programa de benefícios, de acordo com as 
necessidades dos funcionários; 
 
Avaliação das tarefas desenvolvidas; 
 
Divulgar os critérios que guiam a permissão de benefícios a todos os profissionais; 
 
Garantir o desenvolvimento do funcionário na busca de melhorias para os possíveis problemas; 
 
Correta: 
Gerir treinamentos e atividades operacionais. 
Pergunta 6 
0/0 
Que técnica a execução do levantamento de dados para a realização da análise de função deve 
contemplar, segundo Marras (2011)? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Método combinado. 
 
Entrevista com o ocupante do cargo. 
 
Observação in loco (no local). 
 
Correta: 
Todas as alternativas estão corretas 
Resposta correta 
 
Questionário a ser preenchido pelo ocupante. 
Pergunta 7 
0/0 
Quais são as etapas do planejamento de cargos e salários? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Conhecimento dos processos. 
 
Definição dos “provedores de informações”. 
 
Análise de cenário. 
 
Correta: 
Treinamentos e palestras. 
Resposta correta 
 
Coletar informações para a arquitetura. 
Pergunta 8 
0/0 
Os métodos de levantamento de informações para a entrevista servem para encaixar o melhor 
candidato à vaga e gerar menos turnover e rotatividade de pessoas. Assinale a alternativa correta em 
relação às informações necessárias. 
Ocultar opções de resposta 
 
Características do entrevistador; 
 
Formulário; 
 
Questionário; 
 
Entrevista conforme nascimento; 
 
Correta: 
Todas as alternativas. 
Pergunta 9 
0/0 
A base da construção dos salários está de acordo com os ganhos de cada salário será a junção do 
mercado mais as análises e condições da empresa que está com plano de implementação dessa 
estrutura de remuneração para os funcionários. 
Quais as características de uma estrutura de salários? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Objetividade; 
Resposta correta 
 
Performance; 
 
Orientação na carreira; 
 
Motivação; 
 
Identificação com a organização 
Pergunta 10 
0/0 
É um detalhamento para cada uma das variáveis que compõem esses itens que fornecem uma gama 
de informações que compõe o sistema que deverá ser implantado, esse estudo tem início com as 
tarefas que são executadas pelo funcionário, é definido com as principais atribuições de ordem 
mental, ou seja, o conhecimento adquirido por ele no requisito cargo. 
Estamos falando de: Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Análise combinatória; 
 
Análise situacional; 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
Correta: 
Análise de função; 
Resposta correta 
 
Análise primária.