Gestão de Pessoas trabalho em equipe

Prévia do material em texto

Gestão de Pessoas: Trabalho em Equipe - 
Avaliação 
Iniciado em terça-feira, 23 jan. 2024, 11:08 
Estado Finalizada 
Concluída em terça-feira, 23 jan. 2024, 11:33 
Tempo 
empregado 
25 minutos 23 segundos 
Avaliar 18,00 de um máximo de 20,00(90%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
De maneira geral, processos decisórios ideais são compostos pelas seguintes 
etapas: 
Questão 1Escolha uma opção: 
a. 
Identificar os critérios de decisão, identificar causas, identificar consequências, 
identificar estratégias e estabelecer resultados 
b. 
Definir o problema, identificar os critérios, coletar e avaliar dados, desenvolver e 
avaliar lista de alternativas, escolher a melhor alternativa, implementar e 
acompanhar 
c. 
Definir o problema, identificar os critérios, desenvolver opções e acompanhar metas 
d. 
Estabelecer resultados, identificar critérios decisórios e implementar decisões 
e. 
Todas as afirmativas estão incorretas 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O enunciado “Conflitos plenamente geridos, onde ambas as partes colaboram para 
que a outra parte obtenha tudo o que desejava” se refere à estratégia de gestão de 
conflitos denominada como: 
Questão 2Escolha uma opção: 
a. 
Cooperar 
b. 
Colaborar 
c. 
Acomodar 
d. 
Conciliar 
e. 
Negociar 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Outra Teoria de motivação amplamente desenvolvida é a Teoria de McClelland. 
Segundo McClelland, as necessidades podem ser agrupadas em três grandes 
grupos: realização, filiação e poder. 
Assinale a alternativa que descreve corretamente as necessidades de poder: 
Questão 3Escolha uma opção: 
a. 
Necessidade de realização e satisfação pessoal pelos resultados alcançados 
b. 
Todas as afirmativas estão incorretas 
c. 
Necessidade de sucesso, conforme padrões de excelência. Foco na concorrência 
d. 
Necessidade de exercer comando e influência sobre outras pessoas 
e. 
Necessidade de ser aceito e bem quisto pelos outros. Foco no relacionamento 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
De maneira geral, os métodos de avaliação por desempenho mais utilizados 
atualmente são denominados como: 
Questão 4Escolha uma opção: 
a. 
Avaliação de Resultados e Avaliação por Mérito 
b. 
Avaliação por Competências e Avaliação por Resultados 
c. 
Avaliação por competências e Avaliação 360º 
d. 
Avaliação 360º e o Programa de Desenvolvimento Individual 
e. 
Todas as afirmativas estão incorretas 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para realizar a questão leia o desafio de liderança abaixo: 
Tom era o gerente de Enfermagem de uma grande Clínica Médica com problemas 
crescentes de qualidade. Cada segunda-feira toda a equipe de enfermagem se 
encontrava para examinar os problemas. Para Tom a abordagem não fazia sentido. 
“Estamos sempre tentando compreender e resolver os problemas da semana 
passada!” Estamos olhando para trás em vez de pensarmos em como vamos evitar 
e eliminar por vez nossos problemas de qualidade. 
A Direção da Clínica convocou todos para uma reunião fora da empresa para 
discutir mais uma vez os problemas de qualidade. Tom fez um arrojado 
movimento! No meio do encontro lembrou todo o sucesso e as grandes vitórias 
que aquela equipe de enfermagem já tinha alcançado. Não procurou culpados 
pelos problemas, estava mais preocupado em mostrar as causas raízes e os 
porquês dos decréscimos na qualidade. Com seu vibrante entusiasmo e baseado 
em fatos e dados, Tom conseguiu mobilizar todos em torno da solução dos 
problemas. 
Agora, assinale a alternativa que indique o estilo de liderança adotado na situação 
apresentada: 
Questão 5Escolha uma opção: 
a. 
Estilo Coercivo 
b. 
Estilo Agregador 
c. 
Estilo Conselheiro 
d. 
Estilo Agressivo 
e. 
Estilo Confiável 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Podem ser consideradas como ações do dia-a-dia de um líder as seguintes: 
Questão 6Escolha uma opção: 
a. 
Orientar, treinar e desenvolver sua equipe 
b. 
Todas as afirmativas estão corretas 
c. 
Avaliar o desempenho de sua equipe 
d. 
Estabelecer e acompanhar metas 
e. 
Compartilhar informações 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação à inteligência emocional assinale a alternativa que 
identifica corretamente a seguinte capacidade: “Capacidade de entender o modo 
de ser emocional das outras pessoas. Habilidade em treinar pessoas de acordo com 
suas reações emocionais.” 
Questão 7Escolha uma opção: 
a. 
sabedoria 
b. 
gestão emocional 
c. 
habilidade sensorial 
d. 
habilidade social 
e. 
empatia 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
De maneira geral, existem cinco estágios no desenvolvimento de uma equipe. 
Assinale a alternativa que identifica de forma correta os cincos estágios: 
Escolha uma: 
Questão 8Escolha uma opção: 
a. 
Formação, fortalecimento, conflito, desempenho e iniciação 
b. 
Formação, turbulência, normatização, desempenho e suspensão 
c. 
Formação, turbulência, normatização, desempenho e dominação 
d. 
Adequação, Aceitação, crescimento, desempenho e retorno 
e. 
Iniciação, formação, normatização, desempenho e crescimento 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação ao conceito de Liderança Situacional, assinale a alternativa correta: 
Questão 9Escolha uma opção: 
a. 
Conforme o modelo de liderança situacional, o grau de apoio e direção da 
liderança será determinado pelo nível de comprometimento e 
maturidade/competência dos subordinados 
b. 
O estilo de liderança diretivo preconiza que o Líder forneça instruções específicas e 
supervisione rigorosamente o cumprimento das tarefas 
c. 
Os quatro estilos fundamentais são: diretivo, supervisão, apoio e delegação 
d. 
Segundo este princípio de liderança, a principal variável encontrada por um líder ao 
exercer sua liderança se refere aos seus subordinados 
e. 
Todas as afirmativas estão corretas 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para realizar a questão leia o desafio de liderança abaixo: 
A irmã Maria conduzia um sistema de ensino católico em uma grande área urbana. 
Um das escolas administrada pela Diocese não conseguia mais se auto sustentar. 
Quando a Irmã Maria assumiu as responsabilidades pela Escola, ela não se limitou a 
fechar as portas. Convocou uma reunião de todos os professores, funcionários, pais 
e explicou a situação da escola. (foi a primeira vez que a maioria daquelas pessoas 
foi incluída sobre uma discussão importante para a escola). Ela solicitou a todos 
sugestões para manter a escola aberta e passou grande parte da reunião apenas 
escutando. Porém, a escola embora tenha funcionado por mais aquele ano, ao final 
deste período por consenso teve que fechar as portas. 
Por outro lado, outra escola também na mesma situação foi fechada 
unilateralmente e imediatamente por outra Irmã designada. Nesta última escola o 
resultado foi desastroso, pois por vários anos a escola enfrentou processos judiciais 
com pesadas multas. 
Agora, assinale a alternativa que indique o estilo de liderança adotado na situação 
apresentada: 
Questão 10Escolha uma opção: 
a. 
Estilo Democrático 
b. 
Estilo Confiável 
c. 
Estilo Coercivo 
d. 
Estilo Conselheiro 
e. 
Estilo Agregador 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que contempla de forma correta cinco estratégias 
de administração de conflitos: 
Questão 11Escolha uma opção: 
a. 
Coesão, Acomodação, Negociação, Afeição e Colaboração 
b. 
Acomodação, Enfretamento, Competitividade e Cooperação 
c. 
Negociação, Aproximação, Não-Enfrentamento,Colaboração e Cooperação 
d. 
Competição, Acomodação, Não-Enfretamento, Conciliação e Colaboração 
e. 
Conciliação, Mediação, Negociação, Aproximação e Fechamento 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A teoria de Maslow procurou organizar as necessidades humanas em ordem 
hierárquica. Segundo o autor, as pessoas são motivadas pelo desejo de satisfazer 
determinados tipos de necessidades. 
Assinale a alternativa que identifica corretamente as necessidades identificadas 
por Maslow: 
Questão 12Escolha uma opção: 
a. 
Econômicas, sociais e de autosatisfação 
b. 
Básicas, segurança, sociais, estima e auto realização 
c. 
Básicas, sociais, segurança e de estima 
d. 
Sociais, econômicas e comportamentais 
e. 
Sociais, básicas e comportamentais 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os enunciados “A habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e 
temperamentos desordenados. A propensão a protelar julgamentos, pensar antes 
de agir” estão relacionados ao componente de inteligência emocional denominado 
como: 
Questão 13Escolha uma opção: 
a. 
autodisciplina 
b. 
estabilidade 
c. 
autocontrole 
d. 
controle emocional 
e. 
empatia 
Questão 14 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para realizar a questão leia o desafio de liderança abaixo: 
Paulo era o farmacêutico responsável pela área de pesquisa de uma Indústria 
farmacêutica. O excelente conhecimento técnico de Paulo fez dele um novo astro! 
Quando todos precisavam de decisões técnicas apuradas Paulo era o nome! Logo 
cedo foi promovido a chefe de uma pequena equipe que desenvolvia um novo 
medicamento. Os outros técnicos eram tão brilhantes, auto motivados e orientados 
para resultados, quanto Paulo. Paulo não precisava orientar ninguém! Era só impor 
muita pressão por velocidade. Todos estavam acostumados a trabalhar sob intensa 
pressão e conseguiam completar as tarefas em tempo recorde! 
Vieram novos desafios e Paulo foi designado responsável por toda a divisão de 
pesquisa. Como suas tarefas se expandiram e ele tinha de articular os grandes 
objetivos, coordenar vários projetos e pessoas, delegar responsabilidades, orientar 
as equipes, Paulo começou a falhar. Não confiando que seus subordinados fossem 
tão bons quanto ele, se tornou um micro gerente, obcecado com detalhes, 
trabalhando dia e noite para alcançar os resultados. Sua equipe também não 
evoluía e se via pressionada e desorientada. 
Finalmente seu chefe sugeriu que voltasse a sua função técnica! 
 Agora, assinale a alternativa que indique o estilo de liderança adotado na situação 
apresentada: 
Questão 14Escolha uma opção: 
a. 
Estilo Agressivo 
b. 
Estilo Agregador 
c. 
Estilo Confiável 
d. 
Estilo Democrático 
e. 
Estilo Coercivo 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conforme a teoria de Maslow as necessidades de auto realização são aquelas: 
Questão 15Escolha uma opção: 
a. 
voltadas à segurança e realização coletiva 
b. 
necessárias ao alcance do poder 
c. 
voltadas para a realização de grandes desafios ou contribuições 
d. 
vitais para a felicidade 
e. 
necessárias à sobrevivência 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação aos estágios de desenvolvimento de uma equipe assinale a alternativa 
que completa de forma correta a sentença abaixo: 
Por exemplo, conflitos mal administrados no estágio de ______________ podem 
provocar a necessidade, em casos mais extremos, de formação de uma nova equipe 
ou no mínimo a substituição de determinados membros. 
Questão 16Escolha uma opção: 
a. 
ausência 
b. 
turbulência 
c. 
padronização 
d. 
normatização 
e. 
formação 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta os cinco componentes da inteligência 
emocional, conforme descrito em seu material texto: 
Questão 17Escolha uma opção: 
a. 
Automotivação, Motivação, Empatia, Habilidade Social e Administração do Tempo 
b. 
Autoconsciência, Autodisciplina, Motivação, Empatia e Habilidade Social 
c. 
Automotivação, Motivação, Empatia, Habilidade Social e Avaliação do Desempenho 
d. 
Autodisciplina, Motivação, Empatia, Habilidade Social e Liderança 
e. 
Autoconsciência, Autodisciplina, Motivação, Empatia e Habilidade Motora 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Necessariamente um estilo de liderança não é melhor ou pior do que o outro. Um 
estilo de liderança pode ser mais adequado ou não à determinada situação. Nesta 
ótica, quando as mudanças requerem nova visão ou quando é necessária uma clara 
direção, o estilo de liderança mais indicado é o: 
Questão 18Escolha uma opção: 
a. 
agressivo 
b. 
democrático 
c. 
conselheiro 
d. 
agregador 
e. 
confiável 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação ao conceito de Liderança Situacional, assinale a alternativa incorreta: 
Questão 19Escolha uma opção: 
a. 
O estilo de liderança de apoio preconiza que o líder forneça instruções genéricas e 
supervisione eventualmente o cumprimento das tarefas 
b. 
Conforme o modelo de liderança situacional, o grau de apoio e direção da 
liderança será determinado pelo nível de comprometimento e 
maturidade/competência dos subordinados 
c. 
Os quatro estilos fundamentais são: diretivo, supervisão, apoio e delegação 
d. 
Segundo este princípio de liderança, a principal variável encontrada por um líder ao 
exercer sua liderança se refere aos seus subordinados 
e. 
O estilo de liderança diretivo preconiza que o Líder forneça instruções específicas e 
supervisione rigorosamente o cumprimento das tarefas 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação à gestão de conflitos assinale a alternativa que completa de 
forma correta a sentença abaixo: 
“Conflitos podem trazer resultados _________ ou consequências _______. Nesse 
sentido, um 
conflito não deve ser ____________, nem estimulado, mas __________. 
Questão 20Escolha uma opção: 
a. 
insatisfatórios, satisfatórias, administrado, impulsionado 
b. 
negativos, insatisfatórias, evitado, administrado 
c. 
positivos, negativas, evitado, administrado 
d. 
ruins, insatisfatórias, gerenciado, minimizado 
e. 
bons, positivas, negligenciado, evitado