Ética nos negócios

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Uma empresa precisa construir seu Código de Ética para normatizar e regularizar as relações entre os diversos agentes envolvidos em seu processo produtivo, tendo em mente as demandas da sociedade contemporânea e seus próprios objetivos e demandas econômicas e de competitividade. Sobre a constituição e construção do Código de Ética de uma empresa, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
 I. A empresa necessariamente deve buscar Códigos de Ética já padronizados em empresas mais antigas e bem-sucedidas.
 II. Não há um padrão para um Código de Ética, ele precisa apenas estar em um formato de documento jurídico.
 III. O Código de Ética deve expressar os valores, os princípios e a visão ética que direcionam os objetivos, a gestão e a organização da empresa.
 IV. O Código de Ética não pode se tornar apenas um documento de valor regulador, mas deve conter um caráter formativo, que propicie a constituição de uma cultura ética na empresa.
 V. As empresas devem construir seus Códigos de Ética em vista daquilo que as leis do setor exigem, nem mais nem menos. 
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, II e III, apenas.
· I e III, apenas.
· IV, apenas.
· III e IV, apenas.
checkCORRETO
· I, II e IV, apenas.
Resolução comentada:
As afirmativas III e IV são verdadeiras. Veja a forma correta das afirmativas falsas: A afirmativa I é incorreta, pois as empresas devem expressar seus princípios éticos, morais, sua visão do que deva ser as relações entre os diversos agentes envolvidos no processo produtivo ao qual se dedica. A afirmativa II é incorreta, pois não há a exigência de um padrão fixo para definir se o código é válido ou não. A afirmativa V é incorreta, pois o Código de Ética não se baseia apenas no código de leis que regulam e normatizam o setor no qual está envolvida a empresa.
Código da questão: 72248
2)
Sobre a constituição e construção do Código de Ética da empresa, tendo em vista seus aspectos mais basilares, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) O Código de Ética está, em geral, constituído nos padrões de um documento jurídico, com capítulos, artigos, parágrafos e alíneas. 
( ) Todas as empresas devem ter seu Código de Ética baseado na teoria de alguma corrente ética vigente, principalmente as mais modernas.
 ( ) O Código de Ética deve ser trabalhado com os funcionários e colaboradores, seja em palestras, cursos, workshops ou campanhas internas.
 ( ) O Código de Ética não diz respeito aos cargos de maior importância na empresa, principalmente os de direção, coordenação e supervisão.
 ( ) O Código de Ética é um instrumento normativo, regulador, mas possui princípios e fundamentos ético-morais. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – F – V – F – V.
checkCORRETO
· V – V – V – F – F.
· V – F – V – V – F.
· F – V – V – F – F.
· F – F – V – F – V.
Resolução comentada:
A primeira, a terceira e a quinta afirmativas são verdadeiras. Veja a forma correta das afirmativas falsas: Segunda – O Código de Ética não precisa ser uma profissão de fé de uma corrente ética, não precisa representar uma única perspectiva sobre os aspectos éticos e morais que marcam as relações pessoais, profissionais e com a sociedade. Quarta – O Código de Ética é normativo e regulador para todas as relações entre os indivíduos envolvidos no processo produtivo da empresa, desde o presidente até os funcionários das funções mais gerais, como faxina e zeladoria, incluindo as relações com clientes, fornecedores e demais parceiros.
Código da questão: 72246
3)
O Código de Ética é uma das principais ferramentas de gestão do ambiente organizacional, principalmente em vista da necessidade de se garantir uma coesão nas relações pessoais e profissionais dos funcionários.
 Leia e associe as duas colunas conforme os requisitos dessa Norma Regulamentadora.
Alternativas:
· I – C; II – B; III – A.
· I – C; II – A; III – B.
· I – A; II – B; III – C.
· I – A; II – C; III – B.
checkCORRETO
· I – B; II – C; III – A.
Resolução comentada:
O Código de Ética é regulador, pois padroniza os princípios de ação que devem pautar as relações entre os diversos agentes envolvidos no processo produtivo da empresa. Uma cultura ética de relações profissionais pode ser criada através do caráter formativo que o Código de Ética pode assumir, se bem trabalhado de maneira integradora e diretiva. Por fim, o caráter normativo do Código de Ética é expresso pelas regras propriamente ditas, explicitamente colocadas de maneira referencial, inclusive para se estabelecer parâmetros de punições e sanções, caso sejam desrespeitadas as normas.
Código da questão: 72247
4)
Existem _______________ dedicadas a regulamentar e viabilizar a movimentação financeira; outras ocupadas da regulação e proteção das relações entre as diversas ________________ produtivas dentro da cadeia que constitui a ______________ social do trabalho; e outras ainda que se prestam a fomentar e garantir a relação entre a esfera econômica e a esfera _____________.
 Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Organizações; instituições; sistematização; ética.
· Instituições; esferas; condição; produtiva.
· Organizações; empresas; instituição; cultural.
· Instâncias; organizações; gestão; política.
· Instituições; organizações; divisão; política.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Todas as atividades empreendidas em sociedade, seja no âmbito político, econômico, social e cultural, são lastreadas por instituições. As organizações produtivas se inserem na divisão social do trabalho, havendo, assim, instituições que proporcionam a relação entre a esfera econômica e a política, por exemplo. Existem instituições dedicadas a regulamentar e viabilizar a movimentação financeira; outras ocupadas da regulação e proteção das relações entre as diversas organizações produtivas dentro da cadeia que constitui a divisão social do trabalho; e outras ainda que se prestam a fomentar e garantir a relação entre a esfera econômica e a esfera política.
Código da questão: 72235
5)
Na esfera econômica da sociedade as organizações produtivas são a base de sustentação que supre as necessidades materiais dos indivíduos. Essas organizações produtivas, ou empresas, estão inseridas em uma divisão social do trabalho, mas, ao mesmo tempo, são os canais pelos quais os indivíduos desenvolvem suas atividades. Sobre as características dessa relação entre empresa, organização produtiva, divisão social do trabalho e atividades produtivas dos indivíduos, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
 I. A empresa necessariamente deve se inserir na divisão social do trabalho, representando um acréscimo para o bem-estar da sociedade.
II. As organizações produtivas, ou empresas, são os lugares nos quais os indivíduos exercem suas potencialidades, primordialmente garantindo o seu sustento. 
III. As organizações produtivas são os canais pelos quais os indivíduos se inserem na divisão social do trabalho, tornando-se ativos e exercendo suas potencialidades.
 IV. As empresas estão inseridas no mercado financeiro por meio das instituições reguladoras.
 V. A concretização do trabalho se dá por meio de uma espécie de simbiose, ligação entre a empresa e os indivíduos que trabalham nela, criando um ambiente organizacional. 
São verdadeiras:
Alternativas:
· II, apenas.
· I e III, apenas.
· II, III e V, apenas.
· III e IV, apenas.
· I, III e V, apenas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A alternativa correta é a que traz como resposta: “I, III e V, apenas”. A afirmativa II é incorreta, pois as organizações produtivas não são apenas, ou principalmente, o lugar em que os indivíduos vão “buscar o sustento”. Constitui-se como lugar social de execução de suas potencialidades, sua participação na divisão social do trabalho e, por conseguinte, na construção do bem-estar social. A afirmativa IV é incorreta, pois não são as instituições reguladoras que definem se a empresa está ou não na divisão social dotrabalho. Na verdade, é o fato de ser esta uma organização produtiva, estabelecida em vista de uma atividade-fim e constituída por um ambiente organizacional que a define como partícipe da divisão social do trabalho
Código da questão: 72238
6)
A constituição da sociedade é marcada pela articulação de várias esferas, tanto aquelas estabelecidas pela relação direta dos sujeitos, quanto as que são mediadas por atividades produtivas, coletivas, culturais e políticas. Nessa articulação as instituições surgem como fator preponderante para a formatação de uma sociedade. 
Sobre a caracterização dessas instituições, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· As instituições são estabelecidas a partir de expectativas sociais e normas obrigatórias, sustentadas por sanções.
checkCORRETO
· As instituições se estabelecem a partir das expectativas sociais de determinados grupos, os quais constituem a sociedade civil, não tendo relação com a esfera econômica e política.
· As instituições são baseadas em acordos políticos, lastreados por ideologias próprias.
· As instituições existem dentro do Estado moderno como forma de legitimação do poder, elas expressam as expectativas sociais.
· As instituições se constituem das obrigações e deveres impostos a determinado grupo social pelas autoridades vigentes.
Resolução comentada:
As Instituições não são apenas órgãos públicos ou privados estabelecidos, mais que isso, representam as expectativas sociais e as normas de conduta obrigatórias dentro de um determinado conjunto de valores. Nesse sentido, as instituições estão presentes em todas as esferas sociais, não se limitando ao campo político.
Código da questão: 72234
7)
Leia e analise o trecho a seguir: Na esteira dessa mobilização, várias entidades empresariais passaram a mobilizar, sensibilizar e ajudar as corporações a gerirem seus negócios, de modo sustentável e ‘politicamente correto’. Com isso, as empresas intensificam suas críticas à ineficiência do Estado na administração da crise econômica-social, mas, ao mesmo tempo, reconhecem a sua incapacidade de responder sozinhas aos graves problemas sociais que assolam o país. (CESAR, 2008, p.) Fonte: CESAR, M. J. Empresa-cidadã: uma estratégia de hegemonia. São Paulo: Cortez, 2008. p. 73.
Atente ainda para o fato de que diversos setores da sociedade têm tomado consciência de suas participações na busca do bem-estar social, compreendendo que tal busca não é função exclusiva do poder público. 
Tendo em mente essa questão, bem como a citação mencionada anteriormente, assinale a seguir a alternativa que melhor expressa o que deve ser a responsabilidade social da empresa em vista de sua inserção social.
Alternativas:
· Por meio de um planejamento organizacional, pautado na análise de potencial financeiro e estatística da população que compõe a comunidade na qual estão inseridas, as empresas exercem sua responsabilidade social através de ações monitoradas e mensuradas a partir de indicadores produtivos e de qualidade do setor ao qual pertencem.
· Na busca consciente de uma contribuição efetiva para o desenvolvimento social e humano da sociedade, as empresas exercitam sua responsabilidade social através de ações que visem promover a interação de suas atividades produtivas com as demandas sociais, culturais e de lazer reconhecidas na comunidade na qual estão inseridas.
checkCORRETO
· Na constante disputa liberal entre a não imposição de políticas regulatórias, as empresas têm tentado suprir as falhas do Estado, demonstrando que a responsabilidade social é uma maneira melhor de direcionar os valores que até então são pagos como impostos e tributos.
· A responsabilidade social das empresas é uma questão que tem chamado a atenção dos executivos e dos políticos por representar grande potencial de lucro rápido na área de inovação de produtos, uma vez que se chega a mais consumidores por meio das ações políticas empreendidas; por isso as empresas têm investido em planejamentos sociais e estudos na área de inovação.
· Na busca efetiva de uma participação consciente na realidade política dos Estados em que estão inseridas, as modernas empresas têm apostado no direcionamento de mercado de produtos voltados para as classes menos favorecidas como uma forma de diálogo com elas, exercendo, assim, seu papel de responsabilidade social e conquistando mais influência no poder público.
Resolução comentada:
A responsabilidade social parte de uma noção ética de participação, reciprocidade e confiabilidade, na qual as empresas contribuem para o bem-estar social e para o desenvolvimento de ações voltadas para as demandas sociais.
Código da questão: 72239
8)
Para se pensar projetos de ações sociais, no caso da responsabilidade social, em empresas privadas, é imprescindível o conhecimento da real situação das populações ou grupos sociais a serem atendidos. Nesse planejamento, os indicadores sociais são de extrema importância, não só para se ter uma visão estatística, mas para se construir parâmetros válidos de diversos fatores. Sobre essa questão da importância dos indicadores sociais na compreensão da realidade da sociedade, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com (V) verdadeiro ou (F) falso: 
( ) Os indicadores sociais partem de estritas análises de oscilação do Produto Interno Bruto (PIB) do país em relação ao poder aquisitivo (trabalho, moradia) dos indivíduos. 
( ) Os indicadores sociais são parâmetros que refletem a realidade da qualidade de vidas dos indivíduos, bem como a evolução financeira do mercado e sua relação social.
 ( ) Os indicadores sociais são parâmetros que visam apresentar um quadro qualitativo da realidade social dos indivíduos em áreas como saúde, educação, moradia etc. 
( ) Os indicadores sociais são importantes para compreender a heterogeneidade social e a eficácia de implementação dos direitos humanos e sociais.
 ( ) Os indicadores sociais flexibilizam a maneira de se ver a sociedade, pois são apenas dados estatísticos, sendo aplicados de acordo com a intenção da empresa.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
· F – F – V – V – F.
checkCORRETO
· V – V – F – F – V.
· V – F – V – V – F.
· F – V – V – F – V.
· V – F – F – V – F.
Resolução comentada:
A terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras. Veja a forma correta das afirmativas falsas: Primeira – Os indicadores partem de vários fatores sociais que impactam a vida os indivíduos. Segunda – Os indicadores sociais se voltam para a compreensão da realidade social de forma qualitativa, não se direcionando primordialmente para o mercado. Quinta – Os indicadores sociais servem para definir uma realidade social clara e concreta, não sendo maleável de acordo com a vontade da empresa.
Código da questão: 72241
9)
As relações entre empresas e sociedade têm evoluído para um patamar ético no qual não é possível deixar de lado uma discussão latente, a qual põe em jogo tanto os objetivos econômicos das primeiras quanto as demandas diversas da segunda. Sobre essa questão que coloca as empresas diante de uma necessidade de tomada de posição nas relações, principalmente éticas, com a sociedade, aponte a alternativa correta:
Alternativas:
· As empresas precisam saber discernir entre o que é objetivo financeiro, o qual não é afetado pela discussão ética, e as relações sociais que são valorativamente éticas.
· As empresas necessitam de um código de ética interno bem definido e que regule as relações entre os colaboradores, mas precisa ainda de uma estratégia de mercado externa, para ser competitiva.
· As empresas precisam levar em conta as demandas sociais para compreender o cenário econômico, criando estratégias competitivas que determinem os princípios do código de ética a ser criado.
· As empresas precisam estabelecer um equilíbrio de alinhamento entre suas diretrizes éticas internas e suas demandas econômicas, com as demandas sociais diversas.
checkCORRETO
· As empresas tomam posições sociais em vista das demandas de mercado que melhor propiciam estratégias de marketing, assim as relaçõeséticas são também relações estratégicas.
Resolução comentada:
As empresas precisam estabelecer padrões de conduta ética direcionados para as relações pessoais e profissionais em seu ambiente organizacional, mas ainda alinhar essas diretrizes às demandas sociais, tanto no âmbito econômico quanto no âmbito ético e moral.
Código da questão: 72244
10)
Leia e reflita sobre a citação a seguir: “A ética é a referência valorativa que estabelece os parâmetros das relações dos indivíduos com a sociedade. Ela se preocupa com as formas de resolver as contradições entre necessidade e possibilidade, tempo e eternidade, individual e coletivo, interesses econômicos e valores morais, corporal e psíquico, natural e cultural, razão e desejo.” Fonte: PAIVA, B. A. A ética profissional nos anos 90: contribuições ao 7º CBAS. In: BONETTI, D. A. et al. Ética e Serviço Social: convite a uma nova práxis. São Paulo: Cortez, 2001. p. 108. Com base em nossos estudos a respeito do assunto, analise as afirmativas a seguir. 
I. Os preceitos éticos propiciam as reflexões desenvolvidas no plano das ideias do ser humano. Contudo, pelo seu caráter reflexivo e hipotético, não conseguem prover um agir moral.
 II. A ética oferece valores para se pensar uma moral. No âmbito profissional, uma ação moralmente correta é aquela que atende aos parâmetros postos pela ética tradicional. 
III. A ética faz menção a atos concretos e reais em determinados contextos. No que diz respeito à questão profissional, vemos que ela deve corresponder aos valores almejados pela empresa. 
IV. A ética deve embasar as relações também profissionais, oferecendo parâmetros de atuação que se restringem ao campo produtivo.
 São verdadeiras:
Alternativas:
· IV, apenas.
· II e III, apenas.
· III, apenas.
checkCORRETO
· I e II, apenas.
· I, II e IV, apenas.
Resolução comentada:
Apenas a afirmativa III é verdadeira. Veja a forma correta das afirmativas falsas: I – Indica que os preceitos éticos, enquanto princípios, não conseguem prover um agir moral. Entende-se a moral como normas estabelecidas, podemos compreender que a ética é a fonte dos princípios que sustentam tais normas. II – A ética tradicional diz respeito à determinada visão de relações almejadas, é uma construção determinada por certos contextos. No caso da ética no âmbito profissional, vemos também a construção de valores próprios, ligados à forma como está estruturada a relação dos indivíduos. IV – A ética profissional, empresarial, está sim condicionada pelas relações de produção, mas não restrita a elas, pois lida com relações entre indivíduos.
Código da questão: 72233
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