Kanban

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Gestão ágil de projetos
Kanban
O método
Bloco 1
Larissa Maria Palacio dos Santos
Vamos refletir?
Você já esteve em algum evento ou 
instituição onde recebeu um cartão 
para aguardar sua vez de ser atendido 
ou adentrar ao local? 
Valores do Kanban
Transparência
Equilíbrio
Colaboração 
Foco no cliente
Fluxo
Liderança
Entendimento
Acordo
Respeito
Fonte: elaborado pela autora.
Kanban
• Método para definir, gerenciar e melhorar serviços de 
trabalho do conhecimento.
• Comece pelo que você faz hoje.
• Gestão visual – Sistema Kanban.
Cartão Kanban e sistema Kanban
• Sistema Kanban – sistema puxado. 
• Cartão Kanban.
• Limitação de WIP.
Figura 1 – Cartão Kanban
Fonte: Shutterstok.com.
Figura 2 – Sistema Kanban
Fonte: Shutterstok.com.
Agenda Kanban
Sustentabilidade:
Encontrar um ritmo 
sustentável e 
melhorar o foco
Orientação ao 
serviço:
Desempenho e 
satisfação do cliente
Sobrevivência:
Manter-se 
competitivo e 
adaptável
Fonte: elaborado pela autora.
Kanban
Princípios do Kanban
Bloco 2
Larissa Maria Palacio dos Santos
Princípios do Kanban: gestão de mudança
Comece pelo que 
você faz hoje:
• Compreender os 
processos atuais.
• Respeitar os 
papéis, 
responsabilidades 
e cargos 
existentes.
Melhoria evolutiva
• Concordar em 
prosseguir com a 
melhoria de forma 
evolutiva.
Atos de liderança
• Incentivar atos de 
liderança.
• Atos de liderança 
podem estar em 
todos os níveis.
Fonte: elaborado pela autora.
Princípio da entrega de serviços
Focar nas necessidades e expectativas dos 
clientes.
Gerenciar o trabalho: deixar que as 
pessoas se auto-organizem em torno dele.
Criar políticas explícitas.
Fonte: elaborado pela autora.
Sistemas de fluxo
Figura 3 – Quadro Kanban
Fonte: Shutterstock.com.
Sistema Kanban
• Pontos de compromisso e pontos de entrega.
• Lead Time.
• Work in progress.
• Vazão (througpout).
Kanban
Papéis do Kanban
Bloco 3
Larissa Maria Palacio dos Santos
Papéis do Kanban
SEM – Service Request Manager.
SDM – Service Delivery Manager.
Fonte: elaborado pela autora.
Classes de serviço
• Custo de atraso (CoD – Cost of delay).
• Valor perdido pelo atraso na implementação por um 
determinado período.
Urgente Data fixa
Padrão Intangível
Fonte: elaborado pela autora.
Visualização do Kanban
Figura 4 - Visualizar o Kanban
Fonte: https://kanban.university/kanban-guide/#kanbahn. 
Acesso em: 05 abr. 2023.
Quiz
Posso introduzir o Kanban em um time que já 
trabalha com Scrum? 
Quiz - Resolução
A resposta é sim. 
É possível adotar Scrum e Kanban concomitantemente. Você 
pode fazer isso quando estiver buscando uma transição para o 
Kanban ou simplesmente quando deseja impulsionar os 
resultados do Kanban encontrando um ritmo sustentável de 
trabalho e colhendo ainda outros benefícios. 
Kanban
Teoria em Prática
Bloco 4
Larissa Maria Palacio dos Santos
Reflita sobre a seguinte situação
Você foi contratado como consultor de agilidade em uma 
empresa que atualmente trabalha adotando framework 
Scrum. Você ocupará o papel de Scrum master; o time tem 6 
desenvolvedores e um gerente de produtos. Eles realizam 
todas as cerimônias do Scrum (dailies, retrospectivas, reviews, 
plannings). O time adota um quadro no Trello com as 
seguintes colunas: a fazer, fazendo e feito.
Como você iniciaria a implementação de práticas Kanban para 
melhorar os resultados deste time?
Norte para a resolução
O Kanban tem uma proposta para a implementação de 
sistemas chamada de STATIK, que significa System Thinking
Approach to Introduce Kanban (Abordagem de pensamento 
sistêmico para implementar o Kanban), que prevê alguns 
passos que podem te auxiliar nessa jornada.
Norte para a resolução
1 – Primeiro passo: identifique os serviços/produtos e proposta de valor 
do time. 
2 – Analise o que torna o serviço adequado à proposta do cliente.
3 – Junto ao time, analise as fontes de insatisfação com o atual sistema.
4 – Realize uma análise da demanda.
Fonte: elaborado pela autora.
Norte para a resolução
5 – Faça uma análise da capacidade do time (quantos desenvolvedores? 
Existem automações? Existem recursos adicionais? Todos atuam em 
tempo integral?)
6 – Molde fluxo de trabalho: insira mais etapas além das já descritas no 
board. Veja, no “fazendo” possivelmente existem etapas intermediárias; 
busque compreendê-las. Sugiro desenhar o fluxo do processo.
7 – Descubra quais são as classes de serviço a partir da análise da 
demanda.
8 – Socialize o sistema e projeto do quadro antes de iniciar a 
implementação.
Fonte: elaborado pela autora.
Kanban
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Larissa Maria Palacio dos Santos
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis 
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login
por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites 
acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições 
públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou 
periódicos científicos, todos acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de 
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que 
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, 
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na 
construção da sua carreira profissional.
Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da 
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Leitura Fundamental
Indicação de leitura 1
O livro “Kanban essencial condensado” foi utilizado como 
referência à construção deste conteúdo e nele você poderá 
encontrar uma versão resumida e bastante didática de tudo 
que precisa saber sobre o método. 
Referência
ANDERSON, David J.; CARMICHAEL, Andy. Kanban essencial condensado. Seattle, 
Washington: Lean Kanban University Press, 2016. 
Indicação de leitura 2
O livro “Jornada Kanban na prática” traz uma série de 
reflexões sobre o conceito, origem e aplicação do Kanban, 
passando por cases interessantes de importantes nomes da 
agilidade. Sugiro a leitura do capítulo “o poder da gestão 
visual”; o autor apresenta uma situação de como a gestão à 
vista proposta pelo Kanban o auxiliou a atingir seus objetivos. 
Referência
TRIEVEILER, Fábio. O poder da gestão visual. In: ANTONIO, Muniz et al (Org.). 
Jornada Kanban na prática. Rio de Janeiro: Brasport, 2021. 
ANDERSON, David J. Kanban: mudança evolucionária de sucesso para seu negócio
de tecnologia. Washington: Blue Hole Press, 2022.
ANDERSON, David J.; CARMICHAEL, Andy. Kanban essencial condensado. Seattle, 
Washington: Lean Kanban University Press, 2016.
MUNIZ, Antonio et al (Org.). Jornada Kanban na prática. Rio de Janeiro: Brasport, 
2021.
Referências
Bons estudos!