Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:954672)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 77986947
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
No estado do Pernambuco a Secretaria Executiva de Vigilância em Saúde instituiu um programa de gestão 
de desempenho, tendo como ação atuar gerando mecanismos da qualificação e descentralização das ações 
da vigilância. Assim, as políticas de avaliação devem ser sistematizadas, escritas e comunicadas sobre sua 
atuação e a quem compete. Entre elas estão a capacidade de aprendizagem, capacidade de fazer avaliação, 
participação das partes interessadas na avaliação, resultados avaliativos, e condições de mediar a utilização 
da avaliação.
Fonte: adaptado de: BEZERRA, L. C. A. et al. Desafios à Gestão do Desempenho: análise lógica de uma 
Política de Avaliação na Vigilância em Saúde. Ciência & Saúde Coletiva [on-line], v. 25, n. 12, pp. 5017-
5028. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1413-812320202512.31712018. ISSN 1678-4561. Acesso 
em: 12 nov. 2021.
Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmativas a seguir:
I. As ações inibem o interesse participativo dos colaboradores. 
II. As ações podem contribuir para o desenvolvimento de feedbacks positivos e negativos. 
III. As ações podem favorecer os Recursos Humanos com informações para tomada de decisões.
IV. As ações tomadas buscam influenciar o comportamento dos funcionários a um nível de desempenho 
aprimorado.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
O feedback exprime uma retroalimentação, ou alimentação de retorno. É considerado como sendo uma 
sugestão ou crítica, que pode ser positiva ou não, de âmbito profissional ou pessoal, mas sempre vista de 
forma construtiva. O feedback é uma forma de comunicação que pode ser feita por uma resposta escrita, 
um elogio, uma análise ou até mesmo uma opinião direta ao solicitante.
Fonte: DORÉS, R. A importância do feedback na melhoria do desempenho. InfoQ, 9 abr. 2010. 
Disponível em: https://goo.gl/MUU8Cd. Acesso em: 4 mar. 2024.
Sobre as dificuldades de emitir e dar feedback, analise as afirmativas a seguir:
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A+
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I. O colaborador precisa ter maturidade para reconhecer que o feedback é um processo de exame 
conjunto.
II. É muito importante estabelecer uma relação de confiança recíproca para diminuir as barreiras entre 
emissor e receptor.
III. O processo de emitir feedback deve ser algo preciso, que não deixe margens para interpretações 
errôneas, o gestor precisa aprender a dar feedback.
IV. O ato de demonstrar respeito pelo colaborador é essencial, sendo importante ocorrer um tratamento 
com empatia, onde deve-se tratar o outro da maneira como gostaria de ser tratado.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, II, III e IV.
D I, II e III, apenas.
A atual geração de organizações cada vez mais busca melhorar seus produtos e serviços com o intuito de 
ganhar espaço no mercado em que atua. Muita valorização acontece por meio de conhecimentos gerados 
pela própria empresa, de forma que seu produto ganhe valorização, sua marca se torne conhecida, seu 
patrimônio físico e intelectual sejam considerados ativos organizacionais.
Assinale a alternativa correta que representa o significado de Valor de Mercado, dentro do contexto que 
vivenciamos:
A Somatório dos valores relacionados aos produtos estocados e produzidos no último ano fiscal, unindo
ao patrimônio físico que a organização possui.
B Soma do patrimônio físico, intelectual, marca e imagem da empresa diante do mercado em que ela
estiver inserida.
C União dos valores enraizados na cultura organizacional, somada ao valor final dos produtos
comercializados para os consumidores.
D Soma do patrimônio físico da organização unida ao valor dos papéis de ações que tal companhia
representa para o mercado.
Um dos desafios para as empresas atualmente é aplicar a gestão do conhecimento de forma alinhada aos 
negócios, orientada para os objetivos estratégicos da empresa. Não adianta implantar a gestão do 
conhecimento sem pensar em quais resultados se quer atingir. Caso contrário, a gestão do conhecimento 
gera pouco impacto. Pensar nos colaboradores e seus papéis, e conhecimento neste processo é essencial, e 
a gestão de pessoas assume um viés viabilizador nesta dinâmica. 
Fonte: adaptado de: Fonte: adaptado de: PRATES, M. S. A Importância Da Gestão Do Conhecimento. 
Rhportal. Belo Horizonte – MG. Disponível em: https://bit.ly/2YScEUx. Acesso em: 10 abr. 2019. 
O processo de conversão do conhecimento ocorre mediante quatro processos básicos sendo:
A Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento.
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B Recrutamento, Capacitação, Treinamento e Desenvolvimento.
C Socialização, Capacitação, Treinamento e Desenvolvimento.
D Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.
Para Oliveira e Beuren (2003), o desafio maior para os gestores dos empreendimentos consiste em 
identificar e desenvolver continuamente os ativos do conhecimento e, para que isso seja possível, a 
contabilidade precisa contribuir estabelecendo padrões para mensurar, registrar e evidenciar o capital 
intelectual, testando a sua viabilidade no que se refere ao contexto organizacional contemporâneo. 
Fonte: OLIVEIRA, J. M.; BEUREN, I. M. O tratamento contábil do capital intelectual em empresas com 
valor de mercado superior ao valor contábil. Revista Contabilidade & Finanças, v. 14, n. 32, p. 81-98, 
2003. 
Sobre a mensuração do capital intelectual, avalie as afirmações a seguir: 
I. Todo o material documentado e registrado por meio da Gestão do conhecimento dentro das organizações 
é conhecido como ativos humanos.
II. Tecnologias, metodologias e processos empregados como cultura organizacional, sistema de informação, 
métodos gerenciais, aceitação ao risco, banco de dados de clientes fazem parte dos ativos de infraestrutura.
III. Os ativos de propriedade intelectual integram os benefícios que o indivíduo pode proporcionar para as 
organizações por meio da sua expertise, criatividade, conhecimento, habilidade para resolver problemas, 
tudo visto de forma coletiva e dinâmica.
IV. Os ativos de mercado referem-se ao potencial que a empresa possui em decorrência dos intangíveis que 
estão relacionados ao mercado, tais como: marca, clientes, lealdade dos clientes, negócios recorrentes, 
negócios em andamento, canais de distribuição.
A I e IV, apenas.
B II e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
A Gestão do Conhecimento, quando bem planejada pode auxiliar no controle e redução de custos de uma 
organização na capacitação de pessoas e gestão de processos. Uma das formas de efetivação disso é o 
Treinamento Interno – toda organização possui uma diversidade de conhecimento dentro de seu quadro de 
funcionários, isso porque cada pessoa desenvolve uma bagagem particular durante a carreira devido às 
experiências que teve no passar do tempo. Multiplicar uma parte deste conhecimento pode ser bastante 
vantajoso para organização, isso porque, quando aplicado às ferramentas e processos, se torna uma opção 
mais eficaz e de baixo custo. Além do instrutor interno já ser um funcionário, ele sabe exatamente o que 
deve ser visto e repassado aos colegas.
Fonte: adaptado de: 3 maneiras de reduzir os custos na capacitação de pessoas com a Gestão do 
Conhecimento. Blog da SBGC. Bela Vista – SP, 15 de ago de 2016. Disponível em: 
https://bit.ly/2KJQG2g. Acesso em: 15 abr. 2019. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
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I. O desafio gerencial para as empresasda era do conhecimento é conseguir acompanhar as mudanças 
considerando três perspectivas: estrutura, pessoas e tecnologia, uma vez que o resultado do gestor é 
fortemente afetado pela estratégia gerencial estabelecida para lidar com cada um desses aspectos.
PORQUE 
II. Atualmente estamos em um período de transferência da organização hierárquica (departamentos, 
divisões, chefias) para a organização baseada na informação (profissionais especialistas, detentores de 
conhecimentos) e gerenciar esse novo perfil de profissionais será o foco para o futuro.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Realizar uma avaliação precisa da empresa em que será implantado um programa de Avaliação de 
Desempenho é fundamental para serem atingidos os resultados esperados. Por meio de um diagnóstico 
preciso, é possível levantar a real situação da empresa, bem como sua cultura, seus valores, dentre outros 
aspectos que influenciam diretamente no desempenho. Cada modelo de empresa exercerá diferentes 
impactos no programa de Avaliação de Desempenho. Podemos classificar três diferentes modelos de 
empresas.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I. As empresas consideradas avançadas são as que estão mais abertas para as mudanças organizacionais, 
contribuindo para a implantação do projeto.
 
PORQUE 
 
II. As empresas em busca de modernização são aquelas que vivem o momento de mudança de uma cultura 
tradicional para avançada, podendo haver resistências por parte de líderes e colaboradores mais antigos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Na gestão empresarial, compreender e otimizar os diversos ativos que uma organização possui é essencial 
para o seu sucesso a longo prazo. Dentre esses ativos, destacam-se categorias específicas, cada uma 
contribuindo de maneira única para a vantagem competitiva e o crescimento sustentável da empresa.
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Considerando os benefícios que o indivíduo proporciona para a organização, incluindo expertise, 
criatividade, conhecimento e habilidade para resolver problemas de forma coletiva e dinâmica, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Ativos de propriedade intelectual.
B Ativos humanos.
C Ativos de mercado.
D Ativos de infraestrutura.
De tempos em tempos, mudanças sensíveis na cultura empresarial acontecem e causam impactos diretos nos 
negócios. Foi-se o tempo em que apenas equipamentos e atividades operacionais geravam lucratividade 
para as organizações. Principalmente na atualidade, o olhar empresarial também está voltado para o capital 
intelectual, ou seja, para as pessoas. Pense no que isso significa para a Gestão de RH, o fator de produção 
mais importante da empresa são as pessoas, pois é aí que se encontra a maior parte do conhecimento, e o 
setor diretamente responsável por administrar este tesouro é o RH.
Fonte: adaptado de: PRATES, M. S. A Importância Da Gestão Do Conhecimento. Rhportal. Belo 
Horizonte – MG. Disponível em: https://bit.ly/3yDTXGL. Acesso em: 20 maio 2021.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A criação do conhecimento é denominada, como a capacidade que, a organização desenvolve em gerar 
novos conhecimentos, divulga-los e incorporá-los aos produtos e serviços.
 PORQUE 
 II. A dinâmica da criação do conhecimento está ancorada no pressuposto de que o conhecimento humano é 
criado e expandido mediante ao distanciamento, ou seja, a reclusão social, esse movimento é denominado 
por conversão do conhecimento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Nonaka e Takeuchi foram os primeiros autores a explorar a dinâmica do conhecimento nas organizações. 
 Quando se fala em gerir o conhecimento, normalmente as pessoas pensam e focam na adoção de 
plataformas tecnológicas (portais, intranet, redes sociais corporativas) e esquecem do fator humano, do 
indivíduo, mais uma vez evidenciando o papel essencial do gestor de RH. As ferramentas irão auxiliar na 
gestão de conteúdo, mas não irão garantir que o conhecimento seja ativado e aplicado onde e no momento 
que ele é necessário.
Fonte: adaptado de: A dinâmica do conhecimento: O que isso quer dizer?. Blog da SBGC, 11 de setembro 
de 2015. Disponível em: https://bit.ly/2Z8rQNG. Acesso em: 15 abr. 2019.
De acordo com os autores citados, o conhecimento pode ser caracterizado como:
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A Individual e coletivo.
B Tácito e explícito.
C Imersivo e dispersivo.
D Individual e organizacional.
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