Criatividade, Inovação e Tecnologia_Exercícios_2024

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Criatividade, Inovação e Tecnologia _Exercícios_2024 
 
Tópico 1 - Comunicação criativa 
 
1. A criatividade é uma daquelas qualidades que estão sempre presentes nas habilidades desejadas para os profissionais de 
comunicação. Há sempre uma pressão em ser criativo e fazer uma comunicação criativa. Mas o desafio é saber como 
desenvolver a criatividade e compreender seu real significado. 
Com relação ao conceito de criatividade, assinale a alternativa correta. 
 
A. Criatividade é uma habilidade exclusiva para as áreas de comunicação. 
B. Criatividade é uma habilidade que pode ser aprimorada com a prática. Você acertou! 
C. Criatividade é uma habilidade de sugerir ideias mirabolantes e fantásticas. 
D. Criatividade é uma habilidade de manter as mesmas soluções para tudo. 
E. Criatividade é uma habilidade que não está associada à inovação. 
 
2. O processo comunicativo pressupõe a interlocução e não se restringe à transmissão de uma mensagem. Para que a 
comunicação de fato aconteça, é preciso escutar e estabelecer uma ponte de diálogo, com trocas simbólicas e significantes para 
emissor e receptor. Nesse contexto, aplicar uma comunicação criativa vai além de oferecer novos formatos ou criar textos 
emotivos. Com base nesse assunto, avalie as proposições a seguir e classifique-as em verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) A criatividade comunicativa está na capacidade de fazer associações diferenciadas, buscando novos caminhos para uma 
mesma mensagem. 
( ) A criatividade pode ser aplicada à construção da mensagem, mas não se aplica a todo o processo comunicativo. 
( ) Pensar fora da caixa é uma habilidade que permite criar poucas ideias para muitos problemas. 
Assinale a alternativa que contém a ordem de resposta correta. 
 
A. V, F, F . Você acertou! 
B. V, V, F. 
C. V, V, V. 
D. F, V, V. 
E. F, F, V. 
 
3. As ações para uma comunicação criativa eficaz têm o objetivo de consolidar uma marca e conquistar o público da 
organização. Isso porque o engajamento e a fidelização do público consumidor, por exemplo, vão além da relação de compra; 
eles se consolidam por meio de relacionamentos e vínculos aproximativos. 
Com relação às ações de comunicação criativa, assinale a alternativa correta. 
 
A. A comunicação criativa se baseia, principalmente, na criação de slogans impactantes. 
B. A comunicação criativa não depende dos objetivos e propósitos da organização. 
Você acertou! 
C. A comunicação criativa se baseia nos pilares da empatia, ouvidoria e participação. 
D. A comunicação criativa se restringe a aplicações em campanhas publicitárias. 
E. A comunicação criativa está dissociada do planejamento estratégico da organização. 
 
4. Ao compreender a criatividade como uma competência e habilidade inata a todos os sujeitos, que pode ser aprimorada, 
elaboraram-se métodos e técnicas que contribuem para esse desenvolvimento. Essas ferramentas podem ser aplicadas nos 
diferentes processos e atividades da comunicação. Com relação aos métodos e às técnicas da criatividade aplicada à 
comunicação, julgue as assertivas abaixo: 
I – As técnicas são desenvolvidas para estimular a criatividade e contribuir para a obtenção de resultados eficazes na 
gestão da comunicação. 
II – Os métodos e técnicas para desenvolver a criatividade são ferramentas ou procedimentos planejados com objetivos 
e metodologia específicos. 
III – Os métodos que potencializam a produção de ideias criativas promovem apenas pensamentos convergentes. 
Assinale a alternativa correta. 
 
A. I e III estão corretas. 
B. I e II estão corretas . Você acertou! 
C. II e III estão corretas. 
D. Apenas a I está correta. 
E. Apenas a III está correta. 
 
5. Há diversas técnicas e métodos que estimulam e potencializam a criatividade. Uma das ferramentas para gerar ideias criativas 
foi desenvolvida por Bob Eberlee e consiste em uma lista de palavras que servem de estímulos para gerar novas ideias após 
https://unincor.mrooms.net/course/view.php?id=4827
respostas de perguntas. Esse método trabalha com um conjunto de sete verbos operadores: substituir, combinar, adaptar, 
modificar, buscar outros usos, eliminar e reordenar. 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente o método descrito. 
A. Mapa mental. 
B. Delphi. 
C. Matriz morfológica. 
D. Scamper . Você acertou! 
E. Sete janelas. 
 
Tópico 2 - Criatividade e criação 
 
1. Com base nas características de um perfil de um indivíduo criativo, que grupo de características pode-se acrescentar àquelas 
já determinadas por Roberto Menna Barreto? 
 
A. Ser bem-informado, paciente, ter jogo de cintura, ser inflexível e ser pontual. 
B. Ter jogo de cintura, ser centralizador, tolerante e paciente. 
C. Ter flexibilidade, ter sensibilidade para resolver problemas e ser bem-informado. Você acertou! 
D. Ter sensibilidade para resolver problemas, saber trabalhar em grupo, ser comprometido e inflexível. 
E. Ser comprometido, bem-informado, pontual e exercer liderança sobre os colegas. 
 
2. Com base nas frases que podem bloquear a criatividade, marque a que pode servir como motivação para que o criativo tenha 
boas ideias. 
 
A. Você não é capaz de resolver isso sozinho. 
B. O prazo é muito curto; não se tem tempo. 
C. Concentre-se! Você não pode errar! 
D. Pode ser difícil, mas não é impossível. Vamos conseguir! Você acertou! 
E. Isso não é da minha área. 
 
3. Marque a afirmação correta em relação às influências do meio em que se está inserido, na criatividade. 
 
A. Um ambiente familiar com regras rígidas e sem flexibilidade auxilia no desenvolvimento da criatividade da criança. 
B. A influência da cultura pode determinar que um certo fato ou personalidade possa ser considerado criativo em um local e não 
ser considerado criativo em outro. Você acertou! 
C. Professores com domínio do conteúdo, regras e rotinas bem-definidas e determinadas são essenciais para o desenvolvimento 
da criatividade. 
D. Nos dias de hoje, a criatividade está completamente ligada à saúde mental do indivíduo. 
E. Um ambiente de trabalho onde o colaborador não pode interagir com outras áreas e fica completamente focado no que deve 
fazer aumenta a probabilidade de ser criativo no que lhe compete. 
 
4. Em relação às fases do processo criativo, selecione a alternativa em que estas estão apresentadas na ordem correta. 
 
A. Definição do problema, mergulho, execução e relaxamento. 
B. Relaxamento, definição do problema, mergulho e execução. 
C. Definição do problema, relaxamento, mergulho e execução. 
D. Definição do problema, execução, mergulho e relaxamento. 
E. Definição do problema, mergulho, relaxamento e execução. Você acertou! 
 
5. Marque a alternativa que tem relação com o conceito de brainstorming. 
 
A. Relação de ideias inicialmente sem censura, feita por uma equipe, para que, de uma grande quantidade de opções, obtenha-
se qualidade. Você acertou! 
B. Chuva de ideias onde uma pessoa da equipe inicialmente já vai definindo o que é de boa qualidade e o que não é. 
C. A palavra brainstorming vem do inglês to brief, que significa resumir, sintetizar. 
D. Fazer um brainstorming sozinho é a melhor opção, pois não contam com as críticas e censuras dos colegas. 
E. Um brainstorming não rende boas ideias, pois a criação sem censura e sem autocrítica vale apenas como um estudo inicial. 
 
Tópico 3 - Da ideia à inovação 
 
1. A plataforma Desafios é uma iniciativa do laboratório de inovação em governo GNova, da Escola Nacional de Administração 
Pública (Enap), cujo objetivo é, por meio de concursos e premiações, atrair talentos que estão fora do Estado, a participar na 
construção de soluções criativas para problemas públicos. Os desafios são lançados pelos governos e passam, basicamente, 
pelas seguintes etapas: entendimento e reenquadramento do problema, desenho do prêmio, lançamento do desafio na 
plataforma, recebimento e avaliação de soluções. 
Considerando os conceitos relacionados à atividade de inovação, analise as afirmativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F 
(falso). 
( ) Pela sua caracterização, a plataforma Desafiosutiliza a abordagem de inovação aberta. 
( ) Para o tratamento do fluxo de propostas, é necessário adotar um sistema de gerenciamento de ideias. 
( ) Concursos e premiações são consideradas boas ações de incentivo à participação no processo de inovação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
A. V – V – F. 
B. V – V – V. Você acertou! 
C. F – F – F. 
D. F – V – F. 
E. V – F – V. 
 
2. O número de clientes da loja de roupas e acessórios femininos, a Belíssima, diminuiu nos últimos meses, comprometendo o 
rendimento da empresa. Para coletar ideias que pudessem solucionar o problema, um encontro foi agendado entre os 
colaboradores dos diferentes departamentos da loja para estimular a criatividade e a colaboração na busca de soluções 
inovadoras. Nesse encontro, o facilitador apresentou o problema identificado e, em seguida, fez alguns questionamentos: 
• Como obter mais clientes? 
• O que fazer com o pós-venda para fidelizar clientes? 
Logo depois, os membros do grupo expressaram suas ideias, de maneira sequenciada e verbal, em prol da solução do problema 
apresentado. 
Nesse caso apresentado, qual foi o método adotado? 
 
A. Mapa mental. 
B. Design thinking. 
C. Brainstorming. Você acertou! 
D. Seis chapéus. 
E. Brainwriting. 
 
3. Inovações tecnológicas de produto e processo (TPP) compreendem a implementação de produtos e de processos 
tecnologicamente novos, assim como a realização de melhoramentos tecnológicos significativos em produtos e processos 
(OCDE/Eurostat, 1997, apud FOCDE, 2005). 
 
Considerando as Figuras 1 e 2, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
I. A Figura 1 é uma invenção e a Figura 2 é uma inovação. 
PORQUE 
II. A Figura 1 não é comercializável e a Figura 2 é comercializável. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Você acertou! 
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C. A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa. 
D. A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma proposição verdadeira. 
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa da II. 
 
4. A geração de ideias necessita de pessoas e da interação entre elas em um ambiente propício à inovação, dependendo, ainda, 
de modelos para sua sistematização. 
Com relação aos modelos stage-gate, funil de inovação e cadeia de valor da inovação, é possível afirmar que: 
 
A. a análise da viabilidade de uma ideia é a última etapa do processo de inovação. 
B. os modelos de geração de ideias consideram os diferentes tipos de inovação. 
C. os modelos propõem que o maior número de ideias seja implementado. 
D. os modelos não consideram as fontes externas de geração de ideias. 
E. a geração de ideias é a primeira etapa do processo de inovação. Você acertou! 
 
5. Na execução das atividades, muitos funcionários identificam uma possibilidade de melhoria (mesmo pequena) e até de 
inovação para a empresa. Entretanto, muitas vezes esses profissionais não estão preparados para registrar suas propostas, nem 
apresentá-las para a avaliação de um grupo maior. Algumas técnicas contribuem para estimular a proposição de ideias, auxiliar 
seu registro, bem como discuti-las em grupo. 
Alguns dos principais métodos que auxiliam esse processo criativo são: 
I. Brainstorming 
II. Mapa mental 
III. Seis chapéus 
Assinale a opção que representa a ordem que melhor descreve o processo criativo nos métodos apontados. 
 
A. I – convergente; II – convergente; III– divergente. 
B. I – divergente; II – divergente; III – divergente. 
C. I – convergente; II – divergente; III – divergente. 
D. I – divergente; II – divergente; III – convergente. Você acertou! 
E. I – convergente; II – convergente; III – convergente. 
 
Tópico 4 - Design thinking 
 
1. Ao iniciar um estágio em uma empresa que desenvolve produtos, Jorge foi convidado a participar do projeto de produção de 
um novo carro. Ele foi avisado que o modelo que a empresa fabrica não mais atendia às necessidades do nicho de mercado e 
seria necessário pensar nas demandas do usuário. Para isso, a empresa estava utilizando o Design thinking para inovar em seu 
produto. Quando Jorge chegou, o projeto já estava em uma fase onde os integrantes da equipe se reuniram para pensar em 
soluções. Assim, utilizaram um brainstorming para tentar conseguir o maior número possível de ideias. Qual é essa fase? 
 
A. Empatia. 
B. Definir. 
C. Idear. Você acertou! 
D. Prototipar. 
E. Testar. 
 
2. Ricardo é um engenheiro que está iniciando um novo emprego em uma empresa tradicional no setor de peças mecânicas. A 
equipe diretiva informou que as vendas estavam caindo de maneira considerável. Ricardo, então, resolveu apresentar o design 
thinking para os outros colaboradores. Qual resposta se caracteriza por apresentar o conceito de design thinking de maneira 
efetiva e completa? 
A. É uma metodologia baseada no pensamento do design, utilizada por empresas, marcas e instituições para solucionar problemas 
complexos, baseada nas necessidades reais do usuário, utilizando um processo criativo, formado por ferramentas para solucionar 
e inovar nos produtos e nos serviços. Você acertou! 
B. É uma ferramenta criada por engenheiros, que pode ser utilizada para algumas etapas no desenvolvimento de um grande 
processo. Essa ferramenta utiliza o princípio de conhecer a empresa para criar novos produtos. 
C. Ela é a metodologia da empresa, onde está propõe para a equipe as metas de venda. É apresentada de maneira criativa aos 
colaboradores a cada fechamento de meta. 
D. É uma forma de pensar dos designers. Esta metodologia é focada nas demandas internas da empresa e não precisa ser aplicada 
de forma completa para que seja eficaz. Por se tratar de uma metodologia criativa, não é muito estruturada. 
E. É uma ferramenta que mensura a capacidade de criação da equipe, sempre considerando as ideias apresentadas durante o 
brainstorming, por exemplo. 
 
3. Quando estamos desenvolvendo um produto ou serviço, utilizando o design thinking, temos uma série de ferramentas que 
nos dão suporte ao processo criativo. Uma ferramenta importante para validar ou não a ideia é a construção de modelos 
tridimensionais. Desenvolver modelos e maquetes costuma ser utilizado em qual fase? 
 
A. Testar. 
B. Empatia. 
C. Prototipar. Você acertou! 
D. Definir. 
E. Idear. 
 
4. Júlia está estudando e aplicando tudo o que aprende sobre design thinking, quais são os objetivos e como pode usar essa 
metodologia. No entanto, ainda tem dificuldades em pensar nas melhores ferramentas utilizadas para cada etapa. Ela recebeu 
um e-mail solicitando que apresentasse uma ferramenta para ser utilizada no teste final de uma nova marca de chá. É 
importante para a empresa onde Júlia trabalha que ela apresente uma análise desse novo produto. A partir do que você 
estudou, qual é a ferramenta mais adequada para ser utilizada na etapa de teste? 
 
A. Storytelling . 
B. Brainstorming . 
C. Matriz FOFA. Você acertou! 
D. Mapa conceitual. 
E. Maquete tridimensional. 
 
5. O design thinking vem mudando a maneira como as empresas se organizam, principalmente no que diz respeito na maneira 
como se estruturam as equipes para a criação e a gestão de projetos. A partir do que você aprendeu nesta unidade, qual é o 
tipo de características das equipes consideradas ideais para o êxito na aplicação do design thinking? 
 
A. Equipes disciplinares, com um grande número de especialistas em uma mesma área do conhecimento. 
B. Equipe formada somente por designers que já conhecem a metodologia e saberão desenvolver o projeto da melhor maneira 
para atingir o resultado. 
C. Equipe multidisciplinar formada por pessoas com diferentes áreas de conhecimento. 
D. Equipe multidisciplinar formada por usuários do produto e colaboradores da empresa. Você acertou! 
E. Equipe formada por diretores e executivosda empresa. 
 
Tópico 5 - Estruturas que inspiram a inovação 
 
1. Sempre quando se fala de inovação, as pessoas automaticamente fazem associação com a aquisição de aparatos tecnológicos 
ou a criação de produtos inovadores que não existam no mercado. 
Mas quando se fala em gestão da inovação, qual é o conceito que mais se aproxima da sua real definição? 
 
A. É a implementação de uma nova visão, missão, valores, diretrizes e políticas empresariais. 
B. É destinado a atender às necessidades dos consumidores, abrindo novos mercados. 
C. É a implementação de um método novo de produção ou distribuição, que seja melhorado com técnicas ou equipamentos. 
D. Consiste na criação de condições para que ocorra o processo contínuo e permanente de produção de inovações e 
desenvolvimento de competências. Você acertou! 
E. É a inserção de um novo método organizacional nas práticas das empresas. 
 
2. A estrutura organizacional é fundamental para o funcionamento de uma empresa ou instituição. Esse desenho ordena um 
conjunto de atividades e atribuições necessárias aos objetivos da empresa. Em uma estrutura organizacional é possível verificar 
um conjunto de fatores que se complementam. 
Entre as alternativas a seguir, qual melhor retrata a importância de uma estrutura organizacional? 
 
A. Uma estrutura para uma organização deve estar diretamente ligada a sua estratégia, envolvendo aspectos econômicos e 
redução de custos. 
B. A estrutura organizacional apenas ordena o conjunto de responsabilidades e autoridade. 
C. A estrutura organizacional é um instrumento de auxílio à comunicação interna, a qual visa facilitar o direcionamento estratégico 
e tático. 
D. Consiste no agrupamento de atividades únicas em blocos especializadas dentro de uma organização. 
E. A estrutura organizacional é o resultado do instrumento administrativo que identifica, analisa, coordena e agrupa as atividades 
e os recursos da empresa, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos 
objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas. Você acertou! 
 
3. Sabe-se que o processo de burocratização ocorrido nas organizações é mal interpretado pelos usuários, os quais dependem 
de procedimentos e rotinas das organizações públicas ou privadas. Atualmente, essa estrutura burocrática faz parte de uma 
estratégia de gestão eficaz já mencionada pelo seu precursor, Max Weber. 
Analise as alternativas e marque aquela que atende às dimensões e características originárias do pensamento burocrático. 
 
A. Conjunto de rotinas, maus procedimentos que conduzem ao tédio, à apatia e a problemas de qualidade dos serviços prestados. 
B. A estrutura burocrática, a partir do capitalismo e do advento da democracia, buscou a racionalidade administrativa, ou seja, a 
adequação dos meios utilizados aos fins pretendidos, como forma de garantir a máxima eficiência possível no alcance dos objetivos 
pretendidos. Você acertou! 
C. É caracterizado pelo acúmulo de papéis e documentos, nepotismo e favorecimentos institucionais. 
D. A estrutura burocrática é um sistema social organizado racionalmente, por meio de normas informais e legais, visando favorecer 
os interesses próprios. 
E. Procura padronizar o desempenho humano de tarefas e atividades, ausência de regras e padrões e a pessoalidade nos serviços. 
 
4. A forma como as empresas se organizam precisa estar adequada à realidade a qual a organização está inserida. Esse fato 
corrobora com afirmações de vários autores e pensadores das teorias administrativas, os quais afirmam que não há uma melhor 
forma de organizar. Isso resulta em diferentes tipos de estruturas. 
Sobre as estruturas orgânicas e mecanicistas, é possível afirmar que: 
 
A. na estrutura orgânica a solução de conflitos se dá por meio da repressão e hostilidade. 
B. poucas diferenças são apresentadas entre estruturas mecanicistas e orgânicas, sendo a principal delas o tipo de profissional 
contratado em cada uma. 
C. na estrutura mecanicista as decisões são descentralizadas e a hierarquia é flexível e dialógica. 
D. um exemplo claro de estrutura mecanicista pode ser observado na empresa de tecnologia Google. 
E. nas estruturas orgânicas a ênfase está em relacionamentos entre e dentro de grupos; há uma intensa interação em cargos 
autodefinidos, flexíveis e mutáveis; e as responsabilidades são compartilhadas. Você acertou! 
 
5. A inovação não é privilégio reservado a empresas escolhidas, nem de algo que dependa de fórmulas mágicas.” (DÁVILA, 
2007) 
Muitas empresas utilizam-se de estratégias inovadoras para alcançar seus objetivos pretendidos. Sobre inovação, assinale a 
alternativa correta. 
 
A. Inovar é atualizar-se, mudar radicalmente o conceito da empresa. 
B. É criar protótipos que não tenham sido inventados até o momento. 
C. Inovação é o resultado da aplicação eficaz de uma ou diversas tecnologias no desenvolvimento de novos produtos ou serviços 
ou na melhoria dos processos de produção. Você acertou! 
D. O processo de inovação se dá a partir da intervenção do staff na estrutura organizacional, conduzindo os colaboradores do 
setor de produção. 
E. Para que ocorra a inovação é preciso que exista o aparato tecnológico vinculado à ideia. 
 
Tópico 6 - Incubadoras, parques tecnológicos 
 
1. As incubadoras e as aceleradoras têm algumas semelhanças, mas não podem jamais ser confundidas. Marque a alternativa 
que melhor caracteriza somente as aceleradoras. 
 
A. Ela fortalece e prepara as pequenas empresas com o intuito de fazê-las sobreviver no mercado. 
B. Oferece apoios gerencial e técnico com serviços de recepção, Internet, telefone, secretaria e salas de reunião. 
C. São empresas com fins lucrativos, mantidas por investidores; portanto, contam com investimento privado. Você acertou! 
D. Buscam apoiar pequenas empresas de acordo com alguma diretiva governamental ou regional. 
E. O apoio institucional pode durar até 3 anos. 
 
2. Em relação ao processo de planejamento, implementação, execução e gestão de incubadoras de empresas, marque a 
alternativa que melhor se adapta. 
 
A. São empresas escaláveis e repetíveis. 
B. Por meio do estudo de viabilidade técnica e econômica, o qual constitui fase essencial à tomada de decisão que antecede a 
implantação de uma incubadora de empresas, reúnem-se dados relativos à realidade do proprietário e seu entendimento de 
mundo. 
C. Diferentemente dos polos e parques tecnológicos, as incubadoras de empresas não se incluem entre os mecanismos e arranjos 
institucionais que viabilizam a transformação e o desenvolvimento de startups. 
D. A informalidade representa um risco para o empreendedor. 
E. Se torna essencial à criação de empresas a elaboração de planos de negócios, o que é indispensável no planejamento e na 
implantação de incubadoras. Você acertou! 
 
3. Os parques tecnológicos são complexos de desenvolvimento econômico e tecnológico que visam a fomentar e promover 
sinergias nas atividades de pesquisa científica, tecnológica e de inovação entre as empresas e instituições científicas e 
tecnológicas, públicas e privadas, com apoio dos governos federal, estadual e municipal, comunidade local e setor privado. 
Entre outras características, pode-se citar: 
 
A. Contribuem para levar ao mercado novas ideias e tendências tecnológicas, além de contribuírem para o desenvolvimento local 
e setorial da inovação. Você acertou! 
B. Buscam um crescimento acelerado e investem um valor entre R$ 20 a R$ 100 mil por empresas. 
C. São aplicadas metodologias de aceleração, além de contar com a ajuda de mentores altamente qualificados e parceiros que 
entregam seus produtos e serviços gratuitamente ou subsidiados aos acelerados. 
D. Consiste em uma ação que auxilia as empresas nascentes a desenvolverem-se, à medida que cria um ambiente de baixa 
concorrência. 
E. Têm processos seletivos menos concorridos. 
 
4. As incubadoras estimulam o empreendedorismo e têm maior chance de terem seus objetivos alcançados por captarem os 
melhores projetos e a seleção dos empreendedoresmais aptos, o que amplia as possibilidades de sucesso dessas empresas. No 
entanto, há diversos tipos de incubadoras empresariais. 
As incubadoras de cooperativas e mistas são aquelas que, respectivamente: 
 
A. Empresas cujos produtos, processos ou serviços são gerados a partir de resultados de pesquisas aplicadas; abrigam empresas 
dos setores tradicionais da economia. 
B. Abrigam empresas dos setores tradicionais da economia; abrigam empreendimentos associativos em processo de formação 
e/ou consolidação. 
C. Incubadora de empresas que tenham a arte e a cultura como valor agregado aos seus produtos; e que abrigam 
empreendimentos e têm como atividade-fim os projetos sociais. 
D. Abrigam empreendimentos associativos em processo de formação e/ou consolidação; abrigam tanto empreendimentos de 
base tecnológica como de setores tradicionais, no mesmo ambiente. Você acertou! 
E. Abrigam empresas dos setores tradicionais da economia; abrigam tanto empreendimentos de base tecnológica quanto sociais. 
 
5. As parcerias entre universidades, empresas e o governo e sua contribuição para a inovação tecnológica e o desenvolvimento 
econômico é um modelo de atuação chamado tríplice hélice. Este foi desenvolvido por Henry Etzkowitz na década de 1990, 
sendo hoje uma das metáforas mais populares e aceitas para explicar a capacidade de transformar o conhecimento científico 
em inovação tecnológica. 
Diante desse contexto, marque a alternativa que mais se aproxima ao papel desempenhado pelo governo nesse modelo de 
atuação. 
 
A. Garante capacitação e transferência de conhecimento e tecnologia de forma unificada. 
B. Insere-se neste arranjo transformando esse conhecimento em produtos e em valor econômico para o Estado. 
C. Por meio do desenvolvimento de parques científicos e tecnológicos, é que a universidade produz conhecimento e atende às 
demandas das empresas e da sociedade. 
D. Estimula e financia projetos que promovem o desenvolvimento tecnológico e, por consequência, o desenvolvimento econômico 
e social. Você acertou! 
E. Estimula a criatividade para encontrar soluções inovadoras, criando novos modelos organizacionais que privilegiam a interação 
e geração de conhecimento. 
 
Tópico 7 - Inovação e Tecnologia 
 
1. A tecnologia tem ferramentas consideradas de extrema importância para o bom andamento empresarial. 
Com relação ao conceito de tecnologia, avalie as afirmativas apresentadas e indique a alternativa correta. 
 
A. A tecnologia pode ser definida como independente quando vinculada à ciência. 
B. A tecnologia se refere a um montante de conhecimentos empíricos. 
C. A tecnologia consiste em fixação de expressões técnicas. Você acertou! 
D. A tecnologia não pode ser considerada como um meio de produção. 
E. É possível afirmar que a tecnologia é um método usado para desordenar e manter as relações sociais no meio produtivo. 
 
2. Além da importância da compreensão sobre o conceito da tecnologia, faz-se necessário entender também a sua classificação. 
Sobre a classificação da tecnologia, avalie e marque a alternativa correta. 
 
A. A tecnologia documentada envolve um documento específico e único. 
B. A tecnologia documentada deve demonstrar e explicar por meio de um documento, buscando solucionar problemas. Você 
acertou! 
C. A tecnologia imaterial se refere a conhecimentos conceituais e práticos, os quais geralmente estão visíveis. 
D. A tecnologia materializada se refere aos equipamentos que não fazem parte da produção. 
E. A tecnologia documentada representa a que é mais instantânea. 
 
3. Para inovar é preciso saber analisar a situação e o mercado, assim como o que os consumidores estão buscando. 
Quanto à inovação, marque a alternativa correta. 
 
A. O processo de inovação e o êxito competitivo são identificados apenas em empresas que utilizam alta tecnologia. 
B. A inovação está relacionada somente à abertura de novos mercados. 
C. A inovação consiste em uma ferramenta específica dos empreendedores, o meio pelo qual exploram as mudanças como 
oportunidades. Você acertou! 
D. A inovação pode surgir somente em um conjunto de pessoas, ou seja, de empresas. 
E. O processo de inovação jamais sofrerá influências externas. 
 
4. O sucesso de grandes empreendedores está relacionado às suas inovações, no entanto, é preciso saber que tais ideias têm 
maior probabilidade de sucesso quando estão vinculadas ao desenvolvimento tecnológico. 
Sendo assim, marque a alternativa correta referente à evolução da tecnologia por meio da inovação. 
 
A. A tecnologia fornece métodos que facilitam o dia a dia das empresas, colaborando com ideias inovadoras que devem ser 
aplicadas. Você acertou! 
B. Quando as empresas fazem uso de softwares de gestão, elas têm uma dificuldade maior de comunicação com clientes. 
C. A inovação está relacionada somente à criação de produtos e serviços. 
D. As empresas não enfrentam barreiras ou desafios perante a inovação. 
E. Um fato importante para a inovação é a melhoria da gestão de pessoas ou também o treinamento destas; no entanto, isso não 
gera conhecimento ao empreendimento. 
 
5. O desenvolvimento tecnológico aliado à inovação tem atividades que são essenciais e que precisam ser executadas nas 
empresas. 
Observe as afirmativas e marque a alternativa correta. 
 
A. Entre as funções está o reconhecimento de demandas tecnológicas exclusivamente externas. 
B. Outra ação a ser realizada é instigar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas para as demandas já atendidas. 
C. Identificar as ofertas tecnológicas internas e externas à empresa. Você acertou! 
D. É preciso fazer com que as demandas inexistentes satisfaçam às ofertas identificadas. 
E. Instigar interna e/ou externamente demandas para ofertas que já encontraram aplicações, mas que têm potencial de difusão. 
 
Tópico 8 - Inovação 
 
1. Para ser chamada de inovação, uma ideia deve ser replicável a um custo econômico viável e deve satisfazer uma necessidade 
específica. A inovação envolve a aplicação deliberada de informação, imaginação e iniciativa que derivam em entrega de valor, 
e inclui todos os processos pelos quais novas ideias são geradas e convertidas em serviços ou produtos úteis. 
Levando esses aspectos em consideração, marque a opção que sinaliza corretamente para o que seria inovação. 
 
A. A inovação inclui a viabilidade econômica e a entrega de valor daquilo que é criado, isto é, não basta que algo seja novo para 
ser inovador. É necessário também que tenha utilidade e valor para um determinado mercado. Você acertou! 
B. Uma inovação compreende a criação de algo novo que modifica a forma que um grupo social engendra sua vida. Por conta 
dessa importância, a viabilidade econômica é algo secundário ou optativo para as inovações. 
C. As inovações são essencialmente a introdução de novas máquinas, pois estas são as formas claras e conhecidas de inovar. Sendo 
assim, a implementação de processos inovadores em empresas descaracteriza o que seria inovação. 
D. A introdução de uma inovação, por conta da sua importância, é imperativa. Portanto, o estudo cauteloso sobre o contexto no 
qual ela será inserida é dispensável no âmbito da gestão. 
E. A prática da inovação tem um relacionamento intrínseco com o segundo setor. Por conta disso, a inovação no primeiro ou 
terceiro setor é facultativa ou até mesmo desnecessária. 
 
2. A inovação pode emergir por meio de diferentes fontes, podendo ser fruto de um empreendimento individual ou, como 
normalmente ocorre, construída coletivamente por meio da ação colaborativa. Neste sentido, existem, é claro, inovações que 
brotam de lampejos vindos de mentes geniais. Entretanto, a maioria das inovações, especialmente as de sucesso, resultam de 
uma busca consciente e intencional por oportunidades de inovar. 
Considerando estas constatações, marque a opção que sinaliza corretamente possíveis fontes de inovação. 
 
A. As inovações protagonizadas por um indivíduo, por serem menos comuns, tendem a agregar mais valor e terem mais utilidade 
para a sociedade do que aquelas construídascoletivamente. 
B. A hegemonia de uma determinada tecnologia é essencial para o surgimento de inovações, pois é a partir de uma tecnologia 
dominante e inquestionada que outras tendem a emergir. 
C. A fonte de inovação mais importante para o setor público é a concorrência, uma vez que os serviços mais característicos que o 
Estado fornece enfrentam concorrência do setor privado. 
D. Nos setores empresariais, as fontes mais comuns de inovação costumam ser a mudança em características demográficas da 
população, como o envelhecimento gradual dela, por exemplo. 
E. No âmbito das empresas, as fontes mais comuns de inovação costumam ser as ocorrências inesperadas, as incongruências 
internas e externas, necessidades de novos processos e mudanças no setor ou no mercado. Você acertou! 
 
3. A expressão inovação disruptiva, criada pelo consultor empresarial e autor Clayton M. Christensen, em 1995, significa um 
processo pelo qual um produto ou serviço se enraíza inicialmente em aplicações simples e depois se move incessantemente, 
eventualmente deslocando concorrentes estabelecidos. Essas novas inovações podem ter margens de lucro menores, um nicho 
de mercado mais restrito ou uma tecnologia menos complexa inicialmente, mas podem se tornar mais avançadas e sofisticadas 
com o tempo. 
Tendo estes aspectos em mente, escolha a alternativa que de maneira correta se alinha com a descrição dada acima de inovação 
disruptiva. 
 
A. Esse tipo de inovação é típica dos meios gerenciais, pois são os gestores que costumeiramente elaboram e implementam as 
inovações disruptivas nos mais diferentes ambientes organizacionais. 
B. A inovação disruptiva ocorre essencialmente por meio da introdução de um novo processo no ambiente organizacional. 
Introdução que habilita maiores ganhos em produtividade e incrementos nos lucros. 
C. A inovação disruptiva pode ser definida a partir de tecnologia, ideia, produto ou serviço radicalmente inovador, que 
desestabiliza profundamente e reestrutura os mercados e, em alguns casos, toda a sociedade. Você acertou! 
D. Esse tipo de inovação acontece especificamente no âmbito do marketing e compreende as formas como uma organização 
publiciza, promove e comercializa seus produtos e serviços. 
E. Esse tipo de inovação consiste em incrementos menores em uma tecnologia já existente, movimento que resulta em uma maior 
eficiência, eficácia ou na melhoria do desempenho. 
 
4. Apesar dos investimentos substantivos de tempo e dinheiro, a inovação continua sendo um desafio para muitas empresas. 
Infelizmente, as iniciativas de inovação eventualmente falham, e organizações inovadoras de sucesso podem enfrentar 
dificuldades em manter seu desempenho. Por que é tão difícil construir e manter a capacidade de inovar? As razões para isso 
são inúmeras, porém, no cerne dos problemas com os esforços de melhoria das inovações está a falta de estratégias claras e 
bem delimitadas. 
Considerando esses elementos, sinalize a opção que corretamente trata da importância das estratégias de busca de inovação. 
 
A. As estratégias são elaboradas e implementadas pelo corpo diretivo das organizações, portanto, o alinhamento com os outros 
níveis organizacionais em busca da inovação é um caractere opcional. 
B. Estratégias efetivas em busca da inovação são aquelas que promovem o alinhamento entre os diversos grupos dentro de uma 
organização, esclarecem objetivos e prioridades e ajudam a concentrar os esforços coletivos. Você acertou! 
C. As estratégias que buscam gerar a inovação contínua são típicas dos níveis operacionais das empresas, pois são esses 
colaboradores que têm a real noção dos objetivos da organização. 
D. A inovação contínua e bem-sucedida orbita compulsoriamente em torno da contratação de consultorias externas, uma vez que 
por conta dos hábitos enraizados, é difícil que a inovação em uma empresa surja internamente. 
E. As estratégias em busca de inovações são responsabilidades do empreendedor, pois ele foi o responsável pela visão que 
estabeleceu tanto organização quanto aquilo que ela busca fornecer aos seus consumidores. 
 
5. A inovação se tornou uma palavra tão importante que pode ser difícil delinear um significado preciso para ela. Dependendo 
de com quem se fala, o parâmetro para inovação pode ser incrivelmente alto ou muito baixo. Sendo assim, se faz necessário 
estreitar o foco em tipos específicos de inovação, para que um indivíduo ou uma organização que busque inovar consiga ser 
eficaz. 
Levando em conta esta reflexão, selecione a alternativa que de forma correta se alinha com os tipos de inovação presentes na 
sociedade. 
 
A. As inovações são restritas ao segundo setor, isto é, as empresas privadas. Por conseguinte, as situações nas quais elas emergem 
no primeiro setor ou no terceiro são raras e têm impacto menor na sociedade. 
B. As inovações tecnológicas costumam ter impactos nas indústrias, porém, suas influências se mantém restritas ao mundo 
empresarial com poucas repercussões sobre a sociedade. 
C. As inovações são fenômenos recentes na história da humanidade. Passaram a acontecer por conta do surgimento e difusão da 
Internet a partir da década de 1950 do século XX. 
D. As inovações de produto e processo são preponderantes para o sucesso das organizações, pois permitem que elas se 
mantenham competitivas em mercados dinâmicos e instáveis. Você acertou! 
E. A inovação tem uma importância secundária na cultura organizacional e no mundo empresarial contemporâneo, algo que 
ocorre por conta da estabilidade econômica mundial e do advento da Internet. 
 
Tópico 9 - Inovações radicais, incrementais e disruptivas 
 
1. Leia as afirmativas e julgue quais aspectos estão corretamente sendo citados como invenções e inovações. 
 
A. Invenção é o processo de ideação em que se busca a solução de um problema. Já inovação é o processo de prototipagem, ou 
seja, tornar a invenção em algo palpável. 
B. Invenção é inserir no mercado um produto que agregue valor. Já inovação é fazer algo novo aproveitando processos já 
existentes. 
C. Invenção é gerar uma ideia quando não há nada, encontrando na prática a solução de um problema. Já inovação é implementar 
novas ideias para criar valor para uma organização. Você acertou! 
D. Invenção pode ser uma mudança ou a alteração em produtos e serviços. Já inovação é a criação partir do zero em relação a 
uma ideia. 
E. Invenção pode ser uma mudança ou a alteração em produtos ou serviços. Já a inovação pode ser um produto criado do zero 
sem ter o seu lançamento no mercado. 
 
2. A realização de uma pequena alteração em um produto ou serviço representa qual grau de inovação? 
 
A. Disruptiva. 
B. Transformacional. 
C. Incremental. Você acertou! 
D. Radical. 
E. Proposital. 
 
3. Em relação aos tipos de inovação, o desenvolvimento de um novo serviço de Internet para acesso a bancos ou sistemas de 
pagamentos de contas é considerado qual tipo? 
 
A. Inovação de produto. Você acertou! 
B. Inovação de processo. 
C. Inovação de marketing. 
D. Inovação organizacional. 
E. Inovação pessoal. 
 
4. O que é um ecossistema de inovação? 
 
A. É um ambiente de desenvolvimento de aplicativos inovadores. 
B. É a localização geográfica de empresas inovadoras em determinado segmento. 
C. É a representação da diversidade de pessoas que trabalham em prol de invenções. 
D. É um sistema inteligente para a seleção de profissionais com perfil de inovação. 
E. É um ambiente com infraestrutura para fomentar inovação em que demandantes e ofertantes interagem como um público 
estratégico. Você acertou! 
 
5. A elaboração de novos produtos, muitas vezes, é resultado de um processo de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e requer 
muitos investimentos. A proteção desses produtos durante o processo de inovação se dá por meio de qual instrumento legal? 
 
A. Licença de comercialização. 
B. Contrato de inovação. 
C. Registro de inovação. 
D. Patente. Você acertou! 
E. Certificado de produto. 
 
Tópico 10 - O perfil do profissional 4.0 
 
1. Uma revolução industrial se caracterizapor mudanças abruptas e radicais, motivadas pela incorporação de tecnologias, e 
tem desdobramento nos âmbitos econômico, social e político. Segundo teóricos, o mundo passa por uma transição de época e 
estaria na chamada Indústria 4.0. Sobre essa revolução industrial, é correto afirmar que: 
 
A. a Indústria 4.0 se define por cada uma das tecnologias isoladamente, não dependendo de convergência e sinergia. 
B. na Indústria 4.0, as organizações passarão a atuar cada vez mais com indivíduos de acordo com suas especialidades. 
C. a Indústria 4.0 se apresenta com perspectivas e potencial para o aumento da flexibilidade, da velocidade, da produtividade e 
da qualidade dos processos produtivos. Você acertou! 
D. as atividades profissionais que surgem na Indústria 4.0 estão relacionadas às tecnologias mecânicas a serem empregadas em 
todas as áreas. 
E. a Indústria 4.0 é a única das revoluções industriais a surgir sem novos desafios administrativos e de caráter regulatório, somente 
desafios tecnológicos. 
 
2. Segundo teóricos, o mundo passa por uma transição de época e estaria no início da 4ª Revolução Industrial ou da chamada 
Indústria 4.0. Qual afirmativa apresenta características que se destacam entre aquelas que os profissionais precisarão 
desenvolver para fazer frente à Indústria 4.0? 
 
A. Formação multidisciplinar, capacidade de adaptação, senso de urgência e bom relacionamento. Você acertou! 
B. Especialização, capacidade de oratória, senso de urgência e gestão de conflitos. 
C. Formação generalista, capacidade de concentração, senso de urgência e fundamentos de administração. 
D. Graduação, capacidade de memória, senso de urgência e vontade própria. 
E. Formação específica, capacidade de aprendizagem, senso de presença e bom relacionamento. 
 
3. O desenvolvimento e a incorporação de inovações tecnológicas vão mudar radicalmente as competências dos profissionais 
que quiserem se manter empregados na Indústria 4.0. Dentre as competências comportamentais requeridas desses 
profissionais, quais estão corretas de incluir? 
 
A. Resolução de problemas complexos e conhecimentos estatístico e matemático. 
B. Flexibilidade, criatividade e inteligencia emocional. Você acertou! 
C. Conhecimento matemático, habilidade de trabalhar em equipe e habilidades de comunicação. 
D. Conhecimento avançado de TI, liderança e capacidade de transferir conhecimento. 
E. Operação e controle de equipamentos e sistemas e capacidade de processar informações. 
 
4. Com a 4ª Revolução Industrial surgiu a necessidade de aprimorar as competências para fazer frente às novas habilidades 
requeridas. Sobre essas competências, qual alternativa apresenta uma afirmativa correta? 
 
A. As competências requeridas pela Indústria 4.0 são habilidades totalmente novas. 
B. As competências requeridas delineiam um profissional totalmente especialista. 
Você acertou! 
C. As competências requeridas não são necessariamente novas habilidades. 
D. As competências requeridas exigem conhecimentos específicos, considerando fortemente a área de atuação. 
E. As competências requeridas não consideram mais as especificidades da organização, os processos e as tecnologias envolvidas. 
 
5. A Indústria 4.0 tem sido caracterizada pela incorporação de emergentes tecnologias de informação ao ambiente de produção, 
promovendo substanciais ganhos de produtividade e flexibilidade e transformando a natureza do trabalho. Diante dessa 
constatação, qual alternativa apresenta estratégia(s) correta(s) para promover o potencial humano nas organizações e fazer 
frente às competências requeridas pela Indústria 4.0? 
A. Centralizar esforços no desenvolvimento e na capacidade de transferir conhecimento. 
B. Aprender e inovar no ambiente de trabalho e reformular os sistemas educacionais. Você acertou! 
C. Desenvolver habilidades de trabalhar em equipe e habilidades de comunicação. 
D. Promover parcerias estratégicas entre as empresas adotantes das tecnologias 4.0. 
E. Adquirir conhecimento avançado de TI e programas de intercâmbio profissional. 
 
Tópico 11 - O perfil pessoal criativo e inovador 
 
1. Em atenção às demandas apresentadas pelo cenário de trabalho contemporâneo, à expansão tecnológica e às mudanças nas 
perspectivas de carreira, novas habilidades têm sido requeridas. Nas últimas décadas, competências comportamentais – do 
inglês soft skills — são cada vez mais necessárias para inserção e manutenção no mercado de trabalho. Sobre essas habilidades, 
assinale a alternativa correta. 
 
A. A definição de soft skills se refere ao conjunto de habilidades instrumentais adquiridas pelo trabalhador ao longo de sua carreira 
e sua experiência. 
B. Soft skills é sinônimo de capacidades específicas que guardam relação com o conhecimento teórico e prático de determinada 
área do conhecimento. 
C. Com o exercício da profissão, é possível que o profissional vá acumulando aprendizado e habilidades de produção em sua 
função, as soft skills. 
D. As soft skills dizem respeito ao domínio de técnicas específicas, ligadas ao desempenho produtivo e experiencial e à capacidade 
instrumental de resolver problemas. 
E. As capacidades relacionais e comportamentais, que não são facilmente quantificáveis, assim como as habilidades sociais, são 
conhecidas também como soft skills. Você acertou! 
 
2. A inteligência emocional (IE) é um dos requisitos utilizados nos processos seletivos e da atuação organizacional na atualidade. 
A compreensão, a gestão e o domínio das emoções, além de contribuírem para o bom relacionamento interpessoal, também 
contribuem para um ambiente de trabalho com maior bem-estar, visto que as pessoas tendem a se comunicar e a gerenciar de 
forma adequada os conflitos que podem surgir. Nesse sentido, destaque a opção que contém a definição correta sobre IE e suas 
capacidades correlatas. 
 
A. A inteligência emocional, por definição, está relacionada às capacidades cognitivas que facilitam o raciocínio e o pensamento 
crítico. Entre as habilidades necessárias ao desenvolvimento da IE encontram-se: domínio teórico e técnico da área de atuação. 
B. As habilidades de perceber, compreender, avaliar e expressar as emoções, assim como de controlá-las e transformá-las 
conforme o objetivo, são os principais componentes da inteligência emocional, que tem as habilidades sociais como correlatas. 
Você acertou! 
C. A inteligência emocional é um conjunto de habilidades que enfatizam o desenvolvimento profissional por meio apenas do 
controle emocional, podendo ser mensurada de modo semelhante ao quociente intelectual, com habilidades cognitivas correlatas. 
D. A habilidade de tomar decisões, dominar as técnicas específicas e as capacidades de aprender e se automotivar são as 
competências delineadas por Daniel Goleman no campo que compreende a inteligência emocional, que tem as habilidades 
técnicas como correlatas. 
E. A inteligência emocional é definida principalmente por suas habilidades correlatas, como a capacidade de controlar, 
compreender, avaliar e expressar as competências de cognição, de domínio teórico e técnico da área, podendo ser mensuráveis 
como outros índices. 
 
3. A criatividade é considerada uma soft skill essencial no cenário contemporâneo. Diferentemente do que chegou a ser 
sustentado até décadas atrás, todas as pessoas podem desenvolver sua criatividade. Considerada como um processo, e não um 
estado mental, é possível identificar algumas fases pelas quais a solução de um problema pode passar até chegar a um caminho 
criativo e inovador. Sobre esse panorama, assinale a alternativa correta de acordo com a sequência adequada ao processo 
criativo. 
 
A. Reflexão; construção de trajetórias; desenvolvimento; e implementação. Você acertou! 
B. Implementação; construção de trajetórias; desenvolvimento; e reflexão. 
C. Desenvolvimento; reflexão; construção de trajetórias; e implementação. 
D. Construção de trajetórias; implementação; reflexão; e desenvolvimento. 
E. Reflexão; construção de trajetórias; implementação; e desenvolvimento. 
 
4. Nãohá um consenso estabelecido de quais seriam as soft skills, visto que há diversas abordagens que estudam essas 
habilidades. Na literatura, é possível encontrar uma grande variedade de conceitos que são definidos como soft skills, ou 
habilidades comportamentais. No entanto, é possível encontrar competências que se relacionam entre si e que dificilmente 
podem ser exploradas de maneira isolada. Nesse sentido, destaque a alternativa que apresenta somente habilidades 
relacionadas à criatividade e à inovação. 
 
A. Automotivação, conhecimento técnico e capacidade cognitiva. 
B. Resiliência, automotivação e capacidade cognitiva. 
C. Automotivação, resiliência e capacidade crítica e analítica. Você acertou! 
D. Conhecimento técnico, conhecimento tácito e liderança. 
E. Flexibilização, gestão do tempo e capacidade técnica. 
 
5. Tanto as soft skills estudadas ao longo desta UA como a inteligência emocional são temas que estão em evidência na 
sociedade atual, principalmente no ambiente laboral. Embora algumas pessoas consigam exercitar mais essas habilidades do 
que outras, por diversos motivos, isso não significa que somente estas atingirão esse objetivo. As competências são assim 
nomeadas justamente porque é possível que todos as aprendam, exercitem e desenvolvam. Assim, como é o caminho para 
aprimorar essas habilidades? 
 
A. O caminho perpassa pelo autoconhecimento, ou seja, o exercício dessas habilidades só pode ocorrer por meio do próprio 
indivíduo, sem colaboração de outras pessoas. 
B. O caminho passa pela reflexão sobre o ambiente em que se está inserido, compreendendo por que as pessoas agem de 
determinada forma em situações de dificuldade e como elas gerenciam suas emoções. 
C. Exemplos citados pelo principal expoente da IE podem ser representados por compreensão da reação de pessoas que nos 
cercam e naturalização de concepções preestabelecidas. 
D. Alguns exemplos de como se pode trabalhar essas habilidades são: autoconhecimento; feedback externo; compreensão de 
limites; e desnaturalização de concepções preestabelecidas. Você acertou! 
E. O caminho pode ser buscado por meio de cursos e testes on-line de personalidade, sem que seja preciso buscar ajuda 
especializada e de pessoas próximas. 
 
Tópico 12 - Open innovation 
 
1. O processo de inovação nas empresas sofreu modificações ao longo do tempo. Sobre a mudança de paradigma da inovação 
fechada para a inovação aberta, é correto afirmar que: 
 
A. Na inovação aberta, as empresas buscam auxílio a universidades ou institutos de pesquisa apenas para a resolução de 
dificuldades pontuais no processo de inovação. 
B. Na inovação fechada, o processo requer maior controle sobre todas as etapas do processo de inovação, como o 
desenvolvimento de ideias, protótipo, distribuição, etc. Você acertou! 
C. Na inovação aberta, as organizações mantêm seus laboratórios próprios de pesquisa e realizam as atividades de forma isolada, 
pois a P&D é um ativo estratégico da empresa. 
D. Na inovação fechada, a empresa busca por conhecimentos e tecnologias independentemente de sua localização, ou seja, dentro 
e fora da empresa. 
E. Na inovação aberta, os projetos são realizados com o objetivo de serem lançados pela própria organização, sem a possibilidade 
de serem lançados por outra empresa. 
 
2. Sabendo que as organizações estão cada vez mais se unindo em colaboração para otimizar os seus processos de inovação de 
forma aberta, por meio de parcerias com universidades, empresas, governo, etc., é correto afirmar que: 
 
A. A inovação aberta é um novo paradigma que assume que as empresas usam predominantemente ideias e caminhos externos 
para avançar em suas tecnologias. 
B. A inovação aberta parte da ideia de que o P&D interno pode gerar valor significativo, enquanto o P&D externo é necessário 
para garantir a realização desse valor. 
C. A inovação aberta tem a premissa de que é mais importante ser pioneiro no lançamento de novas tecnologias do que inovar o 
modelo de negócios. 
D. A inovação aberta está relacionada ao uso de conhecimentos internos e externos à empresa, com o objetivo de acelerar a 
inovação e expandir os seus mercados. Você acertou! 
E. A inovação aberta faz uma gestão mais controladora de suas patentes, de modo que os competidores não possam tomar 
vantagem das suas ideias. 
 
3. A inovação aberta divide-se, basicamente, em dois processos: o outside-in e o inside-out. Sobre estes dois conceitos, é correto 
afirmar que: 
 
A. O processo outside-in envolve a comercialização de ideias ou processos de inovação e tecnologias que não foram incorporadas 
à estratégia da empresa. 
B. No processo inside-out, pessoas e organizações externas são fontes de novas ideias e oportunidades de negócios para as 
empresas. 
C. No processo outside-in, as empresas normalmente não dispõem das capacidades necessárias para desenvolver um determinado 
recurso tecnológico. Você acertou! 
D. No processo inside-out, a busca e a aquisição de conhecimento acontecem por meio de fontes externas, como a aquisição de 
tecnologias na forma de licenciamento. 
E. No processo outside-in, é comum a criação de novas empresas (spin-offs) e o licenciamento de propriedades intelectuais. 
 
4. A propriedade intelectual opera como um dos mecanismos fundamentais para a apropriação do conhecimento e a geração 
de valor em ambientes inovadores. Sobre o impacto da propriedade intelectual no modelo de negócios, é correto afirmar que: 
 
A. A colaboração e a integração da propriedade intelectual permitem que as patentes deixem de ser tratadas como ferramentas 
de competição e passam a ser os produtos em si. Você acertou! 
B. A propriedade intelectual tem como principal objetivo não permitir a utilização de tecnologias por outras empresas que não 
investem em P&D. 
C. Muitas empresas utilizam a propriedade intelectual somente como instrumento capaz de gerar valor, mas como um ativo 
intransacionável. 
D. O desenvolvimento da inovação aberta parte de uma evolução dos modelos de gestão da inovação e da crescente adoção de 
um modelo mais centralizado. 
E. Para se criar valor a partir de propriedade intelectual, basta ter a capacidade de gerar grandes inovações tecnológicas de forma 
sistemática internamente. 
 
5. Dentro da abordagem da inovação aberta, um dos grandes interesses da utilização das patentes não está apenas nos 
rendimentos advindos da comercialização delas, mas na revelação segura do conhecimento de forma a permitir o avanço da 
ciência e da tecnologia. Sobre as estratégias na utilização de patentes, é correto afirmar que: 
 
A. O uso de licenças cruzadas envolve uma única entidade que licencia as patentes de duas ou mais empresas para terceiros com 
um pacote fechado. 
B. Os consórcios de patentes podem ser formados tanto por patentes de uma mesma empresa quanto por sobreposição de 
patentes de proprietários distintos. 
C. A utilização e a comercialização de patentes são algo exclusivo das grandes organizações, devido à limitação de recursos das 
pequenas organizações. 
D. As patent thickets são baseadas na troca de um ativo protegido por outro, em que duas ou mais empresas permitem que suas 
patentes possam ser utilizadas entre si. 
E. Os "emaranhados” de patentes formam redes de direitos sobre postos que constituem barreiras de entrada no mercado, 
podendo inviabilizar o lançamento de um novo produto. Você acertou! 
 
Tópico 13 - Projeto de produtos e serviços 
 
1. Os objetivos do projeto de produtos e serviços estão relacionados aos objetivos de desempenho da operação, entre os quais 
se encontra a preocupação com a rapidez. Neste contexto, projetos rápidos trazem impactos ou vantagens como: 
 
A. Estímulo frequente do mercado. Você acertou! 
B. Redução das oportunidades de inovação. 
C. Lançamento de mercado prorrogado. 
D. Início antecipado de projeto. 
E. Redução das incertezas do projeto. 
 
2. O projeto de produtos e serviços evolui desde a conceituação à especificação, quando atinge o status de um projeto 
totalmente especificado. Ao longo desse caminho,passa por diversas fases, como a do projeto preliminar, sobre a qual 
podemos afirmar que: 
 
A. Utiliza modelos de argila e simulações computacionais, entre outras diversas possibilidades para a realização de testes do 
projeto. 
B. Essa fase se utiliza de pesquisas para capturar informações e opiniões potencialmente úteis. 
C. Utiliza a técnica do Desdobramento da Função Qualidade (DFQ). 
D. Visa a ampliar a variedade dos produtos e serviços disponibilizados ao cliente final. 
E. Nessa fase, as oportunidades de redução da complexidade do projeto são aumentadas. Você acertou! 
 
3. Assim como qualquer outro processo, o projeto de produtos e serviços envolve recursos que precisam ser disponibilizados 
adequadamente, envolvendo aspectos como capacidade, tecnologia e terceirização. Nesse contexto, é correto afirmar que: 
 
A. A terceirização decide qual o nível adequado de capacidade para o processo. 
B. A avaliação da capacidade permite a redução da incerteza sobre o funcionamento dos produtos e serviços na prática. 
C. A tecnologia auxilia na tomada de decisões do projeto. Você acertou! 
D. Clientes não devem ser envolvidos no processo de projeto. 
E. O projeto de terceirização elimina a necessidade de controle. 
 
4. A conexão entre o projeto de produtos/serviços e o projeto de processos é muito relevante, e suas atividades, quando 
realizadas de forma conjunta, dão origem ao chamado projeto simultâneo, sobre o qual é possível afirmar: 
 
A. O projeto simultâneo reduz o tempo de desenvolvimento do produto/serviços, mas não chega a gerar vantagem competitiva. 
B. Requer melhorias radicais no desempenho cada vez que introduz um novo produto. 
C. As diferentes escalas de tempo envolvidas no projeto de produtos/serviços e no projeto de processo produtos facilitam o 
projeto simultâneo. 
D. Os benefícios do projeto simultâneo eficaz derivam essencialmente da redução do tempo até o mercado (TAM). Você acertou! 
E. O projeto simultâneo é facilitado pelo fato de que promover alterações em processos dificilmente implica custos. 
 
5. O gerenciamento do projeto de produtos e serviços requer adequada estrutura organizacional, composta por integrantes de 
diferentes áreas da empresa. Entre as diversas possibilidades e variações da estrutura organizacional, aquela que segmenta o 
projeto e estabelece a coordenação conjunta pela gerência funcional e sênior é chamada: 
 
A. Matriz funcional. 
B. Matriz de projeto. 
C. Matriz balanceada. 
D. Equipe de projeto. 
E. Organização funcional. Você acertou! 
 
Tópico 14 - Start-ups e tecnologia 
 
1. A relação de uma startup com a tecnologia está intrinsecamente conectada com a mentalidade dos empreendedores 
fundadores e gestores e com o método de gestão aplicado. Com base nesses aspectos, qual é a alternativa que melhor explica 
a relação startup -tecnologia-empreendedores-gestão: 
 
A. Uma startup que começa as suas operações focando em desenvolver uma solução tecnológica inovadora deve manter a sua 
atenção totalmente em produzir essa solução e somente revelar ao mercado quando estiver pronta. 
B. As tecnologias não são acessíveis atualmente. Não é qualquer pessoa que pode aprender a programar para produzir um 
software e vendê-lo por meio das lojas do Google e da Apple, por exemplo. 
C. Uma empresa de tecnologia que não está crescendo muito rápido certamente não está fazendo um bom marketingdigital. Basta 
ela contratar uma empresa especializada em marketing digital que os resultados acontecerão. 
D. Uma startup costuma nascer da relação dos empreendedores com a tecnologia e necessita da profissionalização por meio de 
um sistema de gestão com base em metodologias próprias para esse tipo de negócio emergente. Você acertou! 
E. Graças aos diversos softwares existentes atualmente, administrar uma startup ficou mais acessível. Basta contratar um ou mais 
softwares de gestão e seguir seus tutoriais que o sucesso está garantido. 
 
2. A ascensão das startups está mudando também o mercado de trabalho. Novos empregos estão surgindo com base em 
habilidades necessárias para o trabalho em ambientes dinâmicos e que exigem a participação mais ativa dos funcionários. E à 
medida que a tecnologia evolui, novas habilidades tornam-se necessárias. Com base no exposto, selecione a alternativa que 
melhor explica o papel de funcionários em uma startup. 
 
A. Um funcionário precisa se atualizar frequentemente para poder garantir o seu emprego diante da dinâmica de mercado que 
afeta também os empregos. 
B. Uma pessoa que queira trabalhar em startups precisa ser jovem e ter conhecimento em alguma área da tecnologia. 
C. As startups precisam de funcionários proativos, ou seja, que saibam trabalhar em equipe auxiliando os colegas se já tiverem 
executado as suas tarefas. 
D. Para que os funcionários consigam estar sempre atualizados, necessitam de estabilidade em um emprego, pois, assim, 
conseguirão ter tempo para se dedicar aos estudos. 
E. Dada a dinâmica do mercado, as empresas necessitam se adequar rapidamente às mudanças e os funcionários exercem papel-
chave para que elas possam se adequar ao contexto. Você acertou! 
 
3. O chamado estouro da bolha das empresas “.com” ocorreu no ano 2000 e gerou a falência de incontáveis empresas baseadas 
em tecnologia e que estavam crescendo em função da recém criada World Wide Web ou, simplesmente, Internet. Dessa crise, 
algumas não apenas permaneceram ativas como seguiram crescendo em um ritmo nunca antes visto na história. São empresas 
atuantes no dia a dia: Google, Apple, Oracle, Cisco, Dell, IBM, dentre outras. Pesquisadores começaram a estudar a razão pela 
qual algumas quebraram e outras, não apenas não faliram, como seguiram crescendo nos anos seguintes. Com base no exposto, 
marque a alternativa que melhor explica a razão pela qual as empresas sobreviventes a crises econômicas não param de crescer. 
 
A. O principal motivo é o tempo de existência da empresa desde a sua fundação, pois isso proporcionou a elas uma vantagem 
competitiva, tendo, portanto, clientes fidelizados, os quais não deixaram de usar suas soluções tecnológicas. 
B. Essas empresas erraram e aprenderam com os erros. Essa característica propiciou o desenvolvimento de sistemas de gestão 
mais flexíveis, que permitem que elas se aprimorem continuamente de forma a gerar mais valor para seus clientes. Você acertou! 
C. Essas empresas nunca erraram. Desde a data de fundação, elas contam com profissionais qualificados que conseguiram conduzir 
as startups por meio das crises em uma direção de conquista de mercado e administração profissionalizada. 
D. Os pesquisadores puderam constatar que elas tiveram sucesso porque são empresas americanas oriundas do Vale do Silício, 
de onde surgem startups que acabam por atuar globalmente. Por serem dessa região, elas contam com um suporte que as impede 
de falir. 
E. É normal essa dinâmica de empresas de base tecnológica. Ao longo da história, muitas quebraram, e outras não. Isso não vai 
mudar, pois sempre que surge uma inovação, as empresas com soluções defasadas tendem a desaparecer. 
 
4. Além de afetar os empregos, criando novos cargos e eliminando outros do mercado, o avanço da tecnologia tem gerado 
mudança significativa no comportamento das pessoas. A empregabilidade depende agora da chamada mentalidade de 
crescimento. Com base no exposto, aponte a questão que melhor explica como é na prática essa mentalidade: 
 
A. A mentalidade de crescimento está diretamente conectada com o crescimento espiritual do indivíduo, pois esse processo leva 
as pessoas a aprenderem a se relacionar uns com os outros, gerando ambientes de trabalho mais saudáveis. 
B. A mentalidade de crescimento é aquela relacionada com o afinco com que a pessoa se dedica ao trabalho com o objetivo de 
atingir o sucesso na carreira, independente da vontade dos outros. Se uma empresa não dá o devido espaço, a pessoa com esse 
tipo de mentalidade simplesmente muda de emprego. 
C. A mentalidade de crescimento tem relação com a predisposição para a aprendizagemcontínua. Essa aprendizagem não se 
restringe a certa área, mas, sim, a todos os aspectos que contribuam para o profissional se tornar mais preparado. Você acertou! 
D. A mentalidade de crescimento está relacionada com a disposição para assumir desafios. Uma pessoa com esse tipo de 
mentalidade precisa se sentir desafiada para ter motivação para trabalhar. 
E. A mentalidade de crescimento tem a ver com o foco. O profissional focado será sempre conduzido por uma força mental que o 
leva ao sucesso e à riqueza. 
 
5. Segundo a ABStartups, atualmente existem 12.778 startups no Brasil, sendo que a maioria está concentrada em São Paulo, 
seguido por Minas Gerais e Rio Grande do Sul. Essas startups atuam nos ramos de negócio de finanças, educação, saúde e 
bem-estar, Internet, agronegócio e varejo/atacado. No que diz respeito às startups brasileiras e ao método científico, assinale 
a alternativa que melhor explica a fase mais difícil do método científico que elas passaram ou estão passando. 
A. A fase mais difícil é a de teste das hipóteses, pois é determinante para saber se a empresa tem potencial para conquistar os 
primeiros clientes e seguir crescendo. Você acertou! 
B. As startups brasileiras não dominam o método científico, pois isso ainda está restrito aos professores das instituições de ensino 
superior por ser um conteúdo teórico. 
C. A fase mais difícil é a tomada de decisão, pois, com muitas alternativas, a empresa corre o risco de optar por aquela que acaba 
não sendo a melhor opção. 
D. A fase mais difícil é vender, pois as pessoas têm resistência de comprar o que é novo. Com isso, as startups acabam tendo 
dificuldades de se capitalizar. 
E. A fase mais difícil é definir o objetivo, pois o comportamento mais comum do empreendedor brasileiro é querer fazer tudo 
sozinho. 
 
Tópico 15 - Valor das ideias de negócios 
 
1. Imagine a seguinte situação: dois amigos estão conversando, e um deles considera o supermercado X ideal; o outro o 
considera muito caro, pensa que o supermercado Y, que tem preços mais baratos e serviços mais simples, é muito melhor. 
Pensando nesse cenário, e ao refletir acerca da ideia de valor, sobre como ela pode ser gerada para diferentes indivíduos, você 
conclui que (marque a resposta correta): 
A. a ideia e a percepção de valor do indivíduo podem variar de acordo com sua cultura e contexto e com o passar do tempo. Você 
acertou! 
B. valor é um conceito universal; empresas trabalham com essa perspectiva como única em diferentes culturas ou localidades. 
C. valor e percepção de valor estão relacionados ao conceito de qualidade; qualidade superior envolve valor superior, em qualquer 
contexto. 
D. a ideia e a percepção de valor normalmente estão associadas ao conceito de preço; preço alto envolve alto valor; preço baixo 
envolve valor baixo. 
E. a ideia e a percepção de valor são perspectivas normalmente adotadas apenas em mercados maduros e desenvolvidos; não 
fazem sentido no Brasil. 
 
2. Imagine a seguinte situação: ao utilizar o modelo de Value Proposition Design (VPD), você inicia pelo modelo Canvas para 
analisar o perfil do cliente e o mapa de valor da empresa. No perfil do cliente, você analisará: 
 
A. como o design do produto ou serviço é percebido pelo consumidor. 
B. as dores do cliente, as suas tarefas e os ganhos que busca obter com o produto ou serviço. Você acertou! 
C. uma versão simples do produto ou serviço para investigação. 
D. as rotinas da empresa, questionando a operação e reavaliando opções constantes de melhoria 
E. quais técnicas de investigação e testes serão realizados para obter mais informações dos clientes da empresa. 
 
3. Um barco inflável de baixo custo pode ser considerado de formas diferentes por um morador da cidade de São Paulo e um 
indivíduo cercado por rios. Sobre a ideia e a perspectiva de valor, esse exemplo diz que: 
 
A. o valor está diretamente relacionado apenas ao objeto buscado pelo consumidor. 
B. produtos baratos normalmente são considerados como de baixo valor pelo consumidor. 
C. só existe valor quando o produto ou serviço pode ser adquirido pelo consumidor, em qualquer situação. Nesse caso, o produto 
oferece pouco valor a ambos os consumidores. 
D. a percepção de valor pode variar de acordo com a cultura do indivíduo, o contexto e a situação em que necessita de um produto 
ou serviço. Você acertou! 
E. a ideia de valor está relacionada primordialmente às características físicas de um produto. 
 
4. Imagine a seguinte situação: você e sócios desenvolveram a ideia para a criação de uma empresa e o lançamento de um 
óculos de madeira, elaborado a partir de madeira reciclada. Antes de lançar o produto, você desenvolve uma versão mais 
simples para análise. Considerando o Value Proposition Design, esta seria a etapa de: 
 
A. elaboração do perfil do cliente e do mapa de valor. 
B. realização de testes e pesquisas. 
C. design e prototipagem do produto. Você acertou! 
D. desenvolvimento do produto. 
E. perfil do cliente, em que serão avaliados os ganhos buscados com o produto. 
 
5. Empresas podem trazer diferentes ganhos ao consumidor e apresentam elementos-chave na sua proposição de valor/modelo 
de negócios. Como empresas como Airbnb e Uber destacam-se na entrega de valor e como modelos de negócio? 
 
A. Primordialmente apresentam baixo preço ao consumidor, dado que o foco e a entrega de valor dessas empresas envolvem 
apenas o preço. 
B. Promovem facilidade de acesso a informações. A grande oferta de valor dessas empresas é a facilidade de acesso a informações, 
pouco disponível em outros segmentos. 
C. A entrega de valor e o modelo de negócios dessas empresas se baseiam primordialmente em experiências únicas ao 
consumidor. 
D. Essas empresas não apresentam proposições de valor claras; elas apenas aproveitaram as oportunidades deixadas por outras 
empresas nos segmentos em que atuam. 
E. Essas empresas ofertam valor, e seu modelo de negócios é baseado na conectividade e no compartilhamento (pessoas, lugares, 
opiniões, avaliações). Você acertou! 
 
Tópico 16 - Trabalho, indústria e inovação tecnológica 
 
1. As inovações tecnológicas que formaram as bases da Revolução Industrial transformaram, de maneira inédita, a 
produtividade humana. O advento das máquinas promoveu um grande avanço nas técnicas industriais, criando a produção em 
massa de mercadorias e afetando não somente a esfera econômica, mas também a social. Para que a produção se tornasse 
cada vez maior e mais competitiva, grandes contingentes humanos foram necessários para o trabalho nas indústrias, que se 
tornavam cada vez mais poderosas e ricas. 
Considerando esse cenário histórico, onde a inovação tecnológica revolucionou não somente a economia, mas toda a 
sociedade, por que é possível afirmar que esse processo foi contraditório? 
 
A. As tecnologias utilizadas a partir da Revolução Industrial impactaram os países europeus, sem maiores efeitos nos outros 
continentes. 
B. A produção de mercadorias em massa permitiu que qualquer pessoa tivesse acesso aos bens produzidos pela indústria. 
C. A inovação tecnológica da Revolução Industrial foi considerada um salto qualitativo único na história. 
D. Desde o início, houve a plena integração entre desenvolvimento econômico e sustentabilidade. 
E. Por um lado, a humanidade atingia amplo desenvolvimento; por outro, as condições sociais de grande parte da população eram 
degradadas. Você acertou! 
 
2. A partir da década de 1990, alguns posicionamentos tradicionais do governo brasileiro em relação à pesquisa e ao 
desenvolvimento foram questionados. O mundo se tornava cada vez mais globalizado, com a aceleração constante na criação 
de novas tecnologias e métodos produtivos. Assim, tornava-se necessário repensar velhas políticas públicas sobre ciência, 
tecnologia e desenvolvimento econômico. 
Tendo em vista esse contexto histórico, no qual a inovação ganha destaque, qual foi a principal mudança de posicionamento 
ocorrida na época? 
 
A. Houve a criação de uma política sistemática de valorizaçãode pesquisadores. 
B. O investimento em estratégias de desenvolvimento de curto e médio prazo. 
C. As políticas públicas de ciência e tecnologia passaram a valorizar a esfera empresarial. Você acertou! 
D. O aumento de cobranças fiscais sobre empresas de tecnologia, para financiar o desenvolvimento. 
E. O veto a financiamentos públicos, para atender a demanda de investimentos em ciência. 
 
3. Nos dias atuais, em que as técnicas industriais de produção se encontram em um estágio muito avançado, também é possível 
perceber a crescente demanda por produtos industrializados. Nessa relação, há um terceiro elemento: a questão ecológica. Por 
um lado, a indústria dispõe de tecnologia para produzir mais, utilizando e descartando menos materiais; por outro, o 
crescimento do consumo pode contribuir para o impacto sobre o meio ambiente. 
Analisando esse quadro, onde soluções sustentáveis se tornam cada vez mais urgentes, quais elementos da indústria atual 
precisam estabelecer um diálogo? 
 
A. Inovação tecnológica e sustentabilidade. Você acertou! 
B. Novas e velhas tecnologias. 
C. Qualificação e natureza. 
D. Expansão e retração da economia. 
E. Sustentabilidade e emprego. 
 
4. A indústria 4.0 é definida como “a quarta revolução industrial, manufatura inteligente, indústria da Internet ou indústria 
integrada” (ALBERTIN, 2017, p. 3). Ou seja, trata-se de uma indústria altamente tecnológica e constantemente inovadora, onde 
máquinas inteligentes, tecnologia de nuvem e cybersecurity fazem parte do dia a dia. Todas essas inovações da indústria 4.0 
promovem um grande ganho de qualidade na esfera da produção, onde as áreas das tecnologias da informação e da engenharia 
adquirem grande protagonismo. 
Considerando essas características do novo modelo industrial, qual é o principal diferencial da indústria 4.0 no processo de 
fabricação? 
 
A. O uso concomitante de sistemas analógicos e digitais, para otimização da produção. 
B. O uso restrito de tecnologias de inteligência artificial a setores minoritários. 
C. A busca de tecnologias de armazenamento de dados em mídias físicas. 
Resposta correta. 
D. Sistemas plenamente automatizados, integrados e que se comunicam entre si. Você acertou! 
E. A concentração de dados em um único local, por medidas de segurança. 
 
5. A qualificação profissional é uma das questões centrais no que se refere aos processos produtivos da atualidade. Quanto 
maior a escolaridade de um trabalhador e mais treinado em suas habilidades e competências ele for, mais competitivo ele se 
apresentará ao mercado de trabalho. Assim, terá oportunidade de se destacar frente às exigências por qualificação colocadas 
pelos empregadores. 
Nesse contexto, fica evidente que a boa qualificação profissional promove o crescimento individual do trabalhador, porém qual 
outro aspecto positivo a qualificação apresenta? 
 
A. O combate à automatização da produção. 
B. O desenvolvimento de toda a cadeia produtiva. Você acertou! 
C. Menos competição no mercado de trabalho. 
D. Universalização da qualificação. 
E. Primazia do ensino profissionalizante. 
 
	Tópico 1 - Comunicação criativa
	Tópico 2 - Criatividade e criação
	Tópico 3 - Da ideia à inovação
	Tópico 4 - Design thinking
	Tópico 5 - Estruturas que inspiram a inovação
	Tópico 6 - Incubadoras, parques tecnológicos
	Tópico 7 - Inovação e Tecnologia
	Tópico 9 - Inovações radicais, incrementais e disruptivas
	Tópico 10 - O perfil do profissional 4.0
	Tópico 11 - O perfil pessoal criativo e inovador
	Tópico 12 - Open innovation
	Tópico 13 - Projeto de produtos e serviços
	Tópico 14 - Start-ups e tecnologia
	Tópico 15 - Valor das ideias de negócios
	Tópico 16 - Trabalho, indústria e inovação tecnológica