AO2_ Planejamento e Gestão Estratégica

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AO2
Entrega 7 de dez de 2023 em 23:59
Pontos 6
Perguntas 10
Disponível 28 de nov de 2023 em 0:00 - 7 de dez de 2023 em 23:59
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Enviado 28 de nov de 2023 em 10:11
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Pergunta 1
0,6 / 0,6 pts
Importante:
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia o texto a seguir:
De acordo com Chiavenato (2014), o planejamento estratégico é um processo gerencial usado para
desenvolver e manter um conjunto de objetivos de longo prazo para a organização, com o olhar
voltado para o futuro e funcionando como uma bússola, frente a um contexto previamente
conhecido, com etapas bem definidas, cujo papel do gestor é fundamental para alcançar os objetivos
previamente traçados nas etapas iniciais.
Fonte: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 5. ed. Barueri: Manole.
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
I. O primeiro passo para desenvolver um planejamento estratégico é a criação da missão, visão de
futuro e dos valores da empresa.
 
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/31426/quizzes/156164/history?version=1
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Correto!
 Alternativa A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Esta alternativa está correta.
Para iniciar um planejamento estratégico, o primeiro passo que o gestor deve tomar com sua equipe
é construir a visão estratégica, que é a premissa de todo planejamento e está baseada em três
elementos: missão (o que ela é?), visão de futuro (aonde se quer chegar?) e valores (em que se
acredita?). Portanto, as asserções estão corretas e a II justifica a I.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas.
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Pergunta 2
0,6 / 0,6 pts
 
Transmite as estratégias aos demais organizacional; é o elo entre o nível estratégico e os diretores da organização.
 Responsabiliza-se por pensar e direcionar a missão e visão organizacional dos gestores.
Correto!
 Transmite as estratégias aos demais organizacional; é o elo entre o nível estratégico e nível operacional.
Esta alternativa está correta.
PORQUE
II. A visão estratégica da empresa é constituída pela missão, visão de futuro e dos valores da
empresa, que se tornam a base para todo o desenvolvimento posterior do planejamento empresarial.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Leia o texto a seguir:
Wright, Kroll e Parnel (2007) explicam que o caminho adotado pela empresa que conduz no
direcionamento de esforços e recursos, ajudando na definição de diretrizes e tomadas de decisão.
Na organização, existem três níveis hierárquicos bem definidos: o estratégico, o tático e operacional.
 
A partir dos conceitos apresentados, assinale a alternativa que melhor explica o que é o nível tático
de uma organização.
A+
A
A-
O nível tático ou intermediário é responsável por ligar os níveis estratégico e operacional de uma
organização. Também difunde a cultura organizacional e possui foco nos departamentos e unidades
de negócio da empresa.
 Estabelece os objetivos da empresa e o desenvolvem a cultura organizacional.
 Garante o funcionamento da organização por meio do trabalho da gestão, sendo assim o nível mais importante.
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Pergunta 3
0,6 / 0,6 pts
 I, II e III.
 II e III, apenas.
 I e II, apenas
Correto!
 I, apenas.
Leia o texto a seguir:
 
O contexto econômico norte-americano, do final do séc. 19, caracterizado pela expansão acelerada
das grandes empresas ferroviárias e empresas de manufatura, foi o cenário que fez surgir a
necessidade do pensamento estratégico de forma explícita e articulada pelos gerentes de alto nível
dessas organizações empresariais. Um exemplo clássico, segundo Balestrin (2004), relacionado à
introdução da visão estratégica no cenário mundial é o do executivo da General Motors (GM), Alfred
Sloan Jr., que, entre 1923 e 1946, desenvolveu uma estratégia baseada em forças e fraquezas de
sua maior rival, a Ford. Pode-se dizer que, a partir da análise e decisão estratégica de Sloan Jr, a
GM criou dois conceitos inovadores, o de “carro do ano” e o de “portfólio de marcas”.
 
Fonte: SCHNEIDER, L. C. Pensamento Estratégico Organizacional – Origens, Evolução e Principais Influências. In:
ANPAD, VI Encontro de Estudos em Estratégia. Bento Gonçalves, RS. Adaptado.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a seguir.
 
I. A perspectiva estratégica evolucionária busca a maximização dos lucros.
II. A perspectiva estratégica sistêmica é caracterizada pela limitação humana e complexidade
organizacional.
III. A perspectiva estratégica processual compreende que a transformação digital está cada vez mais
presente na interação das pessoas e organizações.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
Esta alternativa está correta.
A perspectiva evolucionária entende a estratégia como um processo de mudanças, quebra de
paradigmas e, consequentemente, transformação. Em tempos pós-modernos, surgem novas
soluções mercadológicas e o “pensar fora da caixa” e a criatividade se tornam vantagens
competitivas para buscar novos mercados.
 III, apenas.
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Pergunta 4
0,6 / 0,6 pts
Leia o pequeno trecho do artigo a seguir:
Dentre os erros clássicos de um planejamento e que é bem recorrente, está na falta de uma visão
estratégica.
O que se espera de um gestor é que exista um plano, uma visão que possa apoiar a direção
estratégica do seu projeto. Na medida em que é impossível prever tudo antecipadamente, esta visão
estratégica é que lhe permitirá tomar decisões, qualquer que seja o contexto que se apresente ao
longo do projeto. Nesse sentido, a visão estratégica não é o instrumento, a sua bússola, é o Norte.
É preciso saber qual sua proposta de posicionamento e como o gestor enxerga o futuro.
Compartilhar a visão é essencial. Isto irá restringir e estruturar suas opções de investimento, é o que
irá orientar a sua pesquisa inicial de mercado. E declarar a visão não significará jamais uma falta de
maturidade empresarial.
 
Fonte: MONDEJAR, V. E quando falta a visão estratégica? Administradores.com.br. 
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
 
I. Com o aumento da concorrência, é fundamental que o gestor esteja atento ao seu entorno,
construindo a visão estratégica e mapeando os cenários possíveis para correta tomada de decisão.
 
PORQUE
 
II. É obrigatório que toda organização possua um departamento para tomar decisões, ficando a
cargo desse departamento criar, gerenciar, mapear e construir a visão estratégica.
 
A+
A
A-
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas.
Correto!
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Esta resposta está correta.
Esta resposta está correta.
Com o aumento da concorrência, é fundamental que o gestor se atente a movimentação da
concorrência; é importante saber cada movimento para tomar a decisão correta em relação às
estratégias de negócio, o que torna a asserção I correta. Entretanto, a asserção II não está correta
pelo fato de afirmar que é obrigatório ter um departamento exclusivo para mapear a estratégia da
empresa; isso é errado. Uma organização com uma estratégia bem elaborada possui controles
específicos para gerenciar os planos e as ações estratégicas.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa daI.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Pergunta 5
0,6 / 0,6 pts
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Leia o texto a seguir:
 
Governança corporativa é um sistema composto por processos, condutas, costumes e políticas a
partir do qual uma instituição é administrada e monitorada. Ele também engloba o alinhamento dos
interesses dos stakeholders. Isso significa que as práticas da governança corporativa não devem
buscar o lucro a qualquer custo, mas sim satisfazer todas as partes interessadas no negócio. Essas
partes são os gestores e colaboradores (partes interessadas internas) e também fornecedores,
investidores, credores, órgãos públicos e comunidade impactada pelas ações da empresa (partes
interessadas externas). O compromisso com os interesses de todos esses grupos de pessoas
demanda que a governança corporativa seja também um sinônimo de transparência. Porque as
boas práticas pedem que as informações sobre o negócio sejam disponibilizadas para os
stakeholders, mesmo que não haja nenhum regulamento exigindo isso. A transparência é um dos
princípios da governança corporativa. Ao contrário do que alguns pensam, a governança corporativa
não é um sistema recomendado apenas para companhias de capital aberto. É verdade que elas
enfrentam desafios distintos, mas que igualmente podem ser melhor enfrentados com a governança
corporativa. Mesmo os negócios de família, que encaram questões como a necessidade de
sucessão para a próxima geração, proteção dos ativos, formalização dos processos, acesso à
informação aos sócios que não participam da gestão. No final, seja qual for o tamanho e a área de
A+
A
A-
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Esta alternativa está correta.
As asserções I e II estão corretas, e a II justifica a I, pois, para estabelecer diretrizes de Governança
Corporativa, é fundamental que a liderança, de fato, seja peça fundamental para consolidação de
todo o processo, partindo dos gestores as diretrizes e políticas voltadas às pessoas.
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Pergunta 6
0,6 / 0,6 pts
atuação da empresa, o resultado será o maior valor agregado ao negócio e um sistema organizado
que contribui para a sua longevidade.
Fonte: Sociedade Brasileira de Coaching. Governança Corporativa: O que é, Importância e
Benefícios. SB coaching. Adaptado.
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções:
 
I. A liderança é peça fundamental para consolidação da Governança Corporativa.
 
PORQUE
 
II. Os gestores devem estabelecer diretrizes e políticas voltadas às pessoas a partir do
desenvolvimento coletivo e alinhamento ao negócio para estabelecer diretrizes de Governança
Corporativa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Observe o cenário a seguir:
Mariana é uma excelente costureira. Ela trabalha na famosa alfaiataria masculina de trajes a rigor
Champs-Élysées, que fica no centro da cidade. Talentosa, ela tem um sonho: ter a sua própria
alfaiataria. Formada em moda, ela sabe, entretanto, que somente o talento não é o suficiente para
empreender; é fundamental desenvolver um plano para abrir seu próprio negócio.
A+
A
A-
 I, apenas.
 II e III, apenas.
 III, apenas.
 I, II e III.
Correto!
 I e II, apenas.
Esta alternativa está correta.
As afirmações I e II estão relacionadas às características da Escola do Planejamento. Já a afirmação
III está relacionada à Escola do Posicionamento, cujas características marcantes são: a) as
estratégias são posições genéricas, especificamente comuns e identificáveis no mercado; b) o
contexto econômico é competitivo; e c) o processo de formulação de estratégia é, portanto, de
seleção das posições genéricas com base em cálculos analíticos.
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Pergunta 7
0,6 / 0,6 pts
Mariana, sabendo que você está cursando a disciplina de “Planejamento e Gestão Estratégica”, te
liga pedindo sua ajuda para auxiliá-la nesse processo, pois entende que você possui as
competências necessárias para impulsionar nessa empreitada.
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a seguir para melhor instruir sua
amiga Mariana no planejamento da alfaiataria, a partir das premissas da Escola do Planejamento:
 
I. As estratégias para o novo negócio devem resultar de um processo controlado e consciente de
planejamento formal, decomposto em etapas distintas, cada uma delineada por checklists e apoiada
por técnicas.
II. As estratégias surgem prontas deste processo, devendo ser explicitadas para Mariana para que
possam ser implementadas por meio da atenção detalhada a objetivos, orçamentos, programas e
planos operacionais de vários tipos.
III. Você deve dizer à Mariana que o processo de formulação de estratégia, segundo a Escola do
Planejamento, é de seleção das posições genéricas com base em cálculos analíticos.
É premissa conveniente para instruir Mariana o que se afirma em:
Leia o texto a seguir:
 
Para construção de uma estratégia concisa e sustentável, é fundamental que ela esteja baseada em
análises e reflexões. Ou seja, o conhecimento está presente nessa seara. Com isso, é fundamental
que as organizações estejam municiadas de profissionais gabaritados e com repertório para
A+
A
A-
 II e III.
 I e II.
 III, apenas.
Correto!
 II, apenas.
Esta alternativa está correta.
A afirmação I está incorreta, pois o modelo SECI proposto por Nonaka e Takeuchi ajuda a disseminar
o conhecimento; porém, as etapas que o compõe são Socialização, Externalização, Combinação e
Internalização.
A afirmação II está correta, pois Externalização é a segunda etapa do modelo SECI (Socialização,
Externalização, Combinação e Internalização), cujo objetivo é externalizar o conhecimento tático
individual transformando-o em conhecimento explícito, tornando-o palpável e acessível à
organização.
A afirmação III está incorreta, pois o conhecimento tácito não é uma exclusividade desse ou daquele
setor; é alago pessoal, é do colaborador, seja ele do nível operacional, tático ou estratégico.
desenvolver seus planos e escolher as estratégias com o máximo de assertividade possível. E isso
significa calcar a organização em um processo de Gestão do Conhecimento, exigindo atributos como
o saber, a percepção, a experiência, a habilidade prática, a capacidade, o aprendizado entre outros.
Entretanto, nem sempre esses atributos estão explícitos em manuais e diretrizes da empresa; estão
na cabeça dos profissionais, no conhecimento tácito. Para tanto, o modelo SECI proposto por
Nonaka e Takeuchi pode ser um caminho interessante para as organizações construírem o
conhecimento estratégico e estabelecerem suas diretrizes em um grau elevado de efetividade.
 
Considerando as informações acima, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O modelo SECI, proposto por Nonaka e Takeuchi, ajuda a disseminar o conhecimento a partir da
Socialização, Externalização, Conhecimento e Informação.
 
II. A externalização é a segunda etapa estabelecida no modelo SECI, cujo objetivo é externalizar o
conhecimento tático individual para transformá-lo em conhecimento explícito.
 
III. O conhecimento tácito é específico do nível estratégico.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
 I, apenas.
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Pergunta 8
0,6 / 0,6 pts
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
Correto!
O ambiente empresarial é extremamente dinâmico e as quatro perspectivas do pensamento
estratégico apontam para algumas direções: lucro, processos, emergentes e plural, conforme
ilustrado na figura a seguir:
 
Fonte: WHITTINGTON, R. O que é estratégia. São Paulo: Pioneira Thomson Learning.
 
Considerando os conceitos das quatro perspectivas estratégicas e a figuraanterior, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. As visões das perspectivas estratégicas são complementares e proporcionam caminhos para gerir
estrategicamente as empresas.
PORQUE
II. As visões das perspectivas estratégicas podem ser empregadas de maneira integrada com o
objetivo de levar a empresa ao alcance de seus objetivos estratégicos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A+
A
A-
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Esta alternativa está correta. Ambas as asserções estão corretas e a II justifica a I, pois as
perspectivas estratégicas são complementares e integradas e, se adotadas, levam a empresa
alcançar os objetivos estratégicos.
 As asserções I e II são proposições falsas.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Pergunta 9
0,6 / 0,6 pts
Correto!
 Diagrama de Ishikawa.
Esta alternativa está correta.
O Diagrama de Ishikawa, conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, foi desenvolvido por Kaoru
Ishikawa na década de 1940 com o intuito de apontar causas e efeitos e correlacioná-los com o
problema, auxiliando o gestor na tomada de decisão
 Matriz BCG.
 Ciclo de Vida do Produto.
 Ciclo PDCA
Observe a figura a seguir:
 
A partir das características da figura apresentada, assinale a alternativa que corresponde à essa
ferramenta.
A+
A
A-
 Matriz GUT.
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Pergunta 10
0,6 / 0,6 pts
 II e IV.
 III e IV.
Leia um trecho da entrevista de Michael Porter sobre os erros mais comuns em estratégia:
[...] Outro erro consiste em valorizar demais as forças ou aspectos fortes da organização. Em muitas
empresas, existe um viés exagerado na visão interna, para dentro de si mesmas. Por exemplo, se o
serviço de apoio a clientes for considerado como uma área “forte”, você é tentado a construir uma
estratégia com base nela. Mas uma verdadeira força para o propósito estratégico consiste em algo
que a empresa pode fazer melhor do que seus rivais. E “melhor”, porque você está realizando as
atividades de forma diferente; você escolheu uma configuração diferente da concorrência. [...]
Refletindo sobre minha própria experiência, porém, eu diria que o pior dos erros – e o mais comum –
é não haver estratégia alguma. A maior parte dos executivos pensa que tem uma estratégia, quando
na realidade não tem estratégia alguma; pelo menos, uma estratégia que esteja de acordo com uma
definição rigorosa e bem embasada do ponto de vista econômico.
 
Fonte: VS. A. apud MAGRETTA, J. Entrevista com Michael Porter | Os seis erros mais comuns em Estratégia. 
 
A partir do trecho citado acima e levando em consideração os sete pecados capitais do planejamento
estratégico, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O planejamento que negligencia os requisitos organizacionais e culturais da estratégia comete um
pecado capital no planejamento estratégico.
 
II. O papel da assessoria é contribuir na análise do ambiente.
 
III. A análise estratégica não pode ser vista como um processo automático; é fundamental que
ocorram análises micro e macro.
 
IV. Prever um único ponto específico no planejamento não pode ser considerado um pecado capital.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
A+
A
A-
Correto!
 I e III.
Esta alternativa está correta.
A afirmativa I trata do sexto pecado capital, que entende que o processo precisa passar pela análise
do ambiente externo e do interno. Por isso é um erro pensar somente do ambiente externo na
concepção estratégica.
A afirmativa II, incorreta, traz o segundo pecado capital, que ocorre quando uma assessoria
prestadora de serviço trata somente da análise e não “entra” nos aspectos realmente necessários,
que são os critérios estratégicos.
A afirmativa III também está correta, pois traz o quinto pecado capital como base. As empresas que
caem nesse pecado capital não se esforçam para que as coisas aconteçam e aceitam o “básico”
como verdade absoluta em sua estratégia organizacional (zona de conforto).
A afirmativa IV está incorreta. Prever um único ponto específico no planejamento é um pecado
capital, pois o gestor deve enxergar o macro e o micro ambiente e verificar todas as possibilidades
estratégicas.
 I e II.
 II e III.
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-