AO2_ Teoria Geral da Administração

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AO2
Entrega 26 de set de 2021 em 23:59
Pontos 6
Perguntas 10
Disponível 21 de set de 2021 em 0:00 - 26 de set de 2021 em 23:59
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MAIS RECENTE Tentativa 1 135 minutos 6 de 6
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Enviado 22 de set de 2021 em 11:18
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Pergunta 1
0 / 0,6 pts
Resposta correta
 Kaizen.
Você respondeu
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia o texto abaixo:
Em tempos de crise na economia brasileira, as organizações buscam reduzir os custos para se
manterem vivas no mercado. Por isso, diminuir os desperdícios na sua empresa é uma excelente
alternativa para atingir esse objetivo.
Como gestor, é essencial que você conheça todos os processos internos e identifique quais são as
atividades que resultam em perdas mais graves e recorrentes para, dessa forma, criar soluções
preventivas.
Fonte: https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
(https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/) Acesso em 26 fev.2021.
Qual é o nome dado no Sistema Toyota de Produção que tem preocupação em diminuir os
desperdícios?
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/16390/quizzes/79385/history?version=1
https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
 Just in Time.
 Kanban.
 Jidoka.
 Heijunka.
 Alternativa incorreta, pois o Just in Time visa permitir que a matéria prima chegará na linha de
produção quando ocorre a demanda.
Alternativa incorreta, pois ao Heijunka trabalha com a ideia de um método para alavancar a
produção.
Alternativa incorreta, pois o Jidoka está relacionado ao processo de automação.
Alternativa incorreta, pois o Kanban busca ter métodos visuais para alertar a produção.
Alternativa correta: O Kaizen tem como foco elaborar métodos para a produção dentro de uma
indústria diminuir o desperdício.
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Pergunta 2
0,6 / 0,6 pts
O texto abaixo fala sobre a qualidade no produto ou serviço:
“Pois bem, quando falamos sobre a qualidade do produto ou do serviço, devemos também
compreender e saber quais eram os requisitos estabelecidos previamente. O que eu comprei foi
entregue? O que eu comprei funciona? Ou ainda, eu estou entregando ao meu cliente o que me
propus a entregar? O produto que eu vendo esta funcionando corretamente?
A qualidade do produto ou serviço se refere basicamente ao nível em que este entregável atende
aos requisitos previamente estabelecidos para ele.
Por exemplo, você estava em alguma pizzaria e solicitou uma pizza de atum e veio atum com
queijo. Este produto (pizza) está não conforme. Especificado: atum > Realizado: atum com queijo >
Resultado: produto não conforme!
Agora, se no cardápio do restaurante estava escrito que a pizza de atum continha queijo, significa
que não há problemas com o produto (o produto está conforme os requisitos). Especificado: atum
com queijo > Realizado: atum com queijo > Resultado: produto conforme! O fato foi que você
desconhecia as especificações. Este é um exemplo muito simples, mas é muito comum o cliente
ficar insatisfeito com algum produto por achar que comprou X e na verdade ele comprou Y.”
Fonte: https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/ (https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-
processo/)
 
Um dos caminhos visando a qualidade é utilizar alguns conhecimentos advindos da Administração
por Objetivos (APO). Nesse sentido, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
A+
A
A-
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Podemos considerar correta a primeira asserção, pois ela possui como um dos seus pilares um
processo de avaliação contínua e isso visa atingir melhoria da organização. A asserção II está
correta e justifica a primeira pois isso permite o aumento da qualidade e reflete na melhoria da
organização.
 As asserções I e II são ambas proposições falsas.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Pergunta 3
0,6 / 0,6 pts
I. Uma das características básicas da APO está em uma avaliação continua dos projetos e sua
revisão e reciclagem para atingir níveis de melhoria na organização. 
PORQUE
II. Essa avaliação constante pode proporcionar diminuição de erros na execução do trabalho e,
consequentemente, aumentar a qualidade nos serviços ou produtos. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Leia o trecho de um texto que fala sobre um bom gestor:
“Cada ser humano possui a sua personalidade e quando falamos em trabalho em equipe há uma
fusão de todas elas em um único ambiente. Muitas vezes as ideias e formas de pensar são
diferentes entre os funcionários e para que não haja conflitos entre eles é necessária a presença de
um profissional que saiba administrar os diversos tipos de situações que serão apresentadas. Para
esta responsabilidade fica encarregado o Gestor que terá como meta contribuir para a formação de
uma boa equipe de trabalho, por este motivo ele deve estar capacitado e preparado para dar todo
suporte necessário para que as coisas funcionem e para que os funcionários estejam satisfeitos em
atuar na empresa.”
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/a-importancia-do-bom-gestor/29410
Pensando no que foi abordado no texto e nos diferentes papéis de um gestor, avalie as hipóteses a
seguir.
I – Em tempos conturbados é importante em uma organização a postura de um gerente que
demonstre valores éticos como símbolo para sua equipe.
A+
A
A-
Correto!
 I, apenas.
 II e III, apenas.
 I e III, apenas.
 II, apenas.
 I, II e III.
A afirmativa I está correta, pois um dos papéis do gestor é ser um símbolo para sua equipe.
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Pergunta 4
0,6 / 0,6 pts
Correto!
 I, apenas.
 II, apenas.
 I e III, apenas.
 I, II e III.
II – Todo grupo de trabalho é gerador de problemas de relacionamento, não cabendo ao gestor
atitudes que vão buscar um equilíbrio e diálogo constante.
III – Diante das novas tecnologias apresentadas no ambiente de trabalho, ao gestor não cabe uma
trabalho de disseminar informações a sua equipe.
É correto o que se afirma em:
Leia um pequeno trecho que aborda o tema da Estratégia Empresarial:
“Para acompanhar o desempenho das empresas e fazer com que os seus colaboradores trabalhem
focados foi criada a estratégia empresarial, que agrupa uma série de procedimentos que tem como
objetivo tornar as ações mais assertivas, ou seja, minimizar as possibilidades de erros e ampliar as
de acertos. Esta técnica já vem sendo usada no mundo todo, por pequenas e grandes empresas,
devido à sua eficácia comprovada.”
Fonte: https://casadaconsultoria.com.br/estratgia-empresarial/
Pensado na importância de identificar a relevância da Estratégia Empresarial, avalie as hipóteses a
seguir.
I – Uma organização que busca resultados positivos deverá buscar aplicar práticas estratégicas em
suas ações.
II – Pequenas e médias organizações não necessitam trabalhar com o pensamento estratégico.
III – Uma visão estratégica nas organizações não envolve compreender o cenário externo.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
 II e III, apenas.
A afirmativa I está correta,pois o uso de estratégias é fundamental no atual cenário social e
econômico.
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Pergunta 5
0,6 / 0,6 pts
 As asserções I e II são proposições falsas.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
Correto!
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
Observamos que Fayol identificou um conjunto de funções em uma organização: técnica, comercial,
financeira, segurança, contábil e administrativa. Sendo que cabia a essa última determinar a
condução das outras, consequentemente, a asserção II está correta.
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Pergunta 6
0,6 / 0,6 pts
Leia uma explicação curta quanto a visão de Fayol:
“Teoria Clássica (Fayol): também apresentava ênfase na estrutura. No entanto, o foco estava no
gerente (visão de cima para baixo). Defendia o planejamento como uma das funções principais
do administrador (https://www.infoescola.com/profissoes/administrador/) , o qual teve a
profissionalização de seu papel como gerente.”
Com base no texto e nas observações quanto a Fayol, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Fayol tem seu mérito nos estudos da administração, pois definiu que a função de uma organização
estava restrita a questões técnicas, consequentemente, relacionadas ao processo de produção.
PORQUE
II. No decorrer dos seus estudos, Fayol identificou que cabia a função administrativa o comando das
outras funções de uma organização
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Leia o texto abaixo que fala sobre a aplicabilidade do Taylorismo em tempos atuais:
“ O trabalho em grupo?
A+
A
A-
https://www.infoescola.com/profissoes/administrador/
https://www.infoescola.com/profissoes/administrador/
https://www.infoescola.com/profissoes/administrador/
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta I.
Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Antes da Administração Cientifica o trabalho nas fábricas era caótico e não havia uma
especialização no trabalho, tampouco uma organização quanto a espaços entre estoque, linha de
produção e outras ações apregoadas pelo taylorismo.
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Pergunta 7
0,6 / 0,6 pts
O trabalho em equipe é outra área onde o taylorismo puro é oposto à prática atual. Essencialmente,
o taylorismo quebra as tarefas em pequenos passos, e enfoca a forma como cada pessoa pode
fazer a sua série específica de passos melhor. As metodologias modernas preferem examinar os
sistemas de trabalho de forma mais holística para avaliar a eficiência e maximizar a produtividade. A
especialização extrema que o taylorismo promove é contrária aos ideais modernos de como
proporcionar um ambiente de trabalho motivador e satisfatório.
Onde o taylorismo separa o manual do trabalho mental, as práticas modernas de melhoria da
produtividade procuram incorporar as ideias, a experiência e o conhecimento dos trabalhadores nas
melhores práticas. O gerenciamento científico em sua forma pura concentra-se demais na mecânica
e não consegue valorizar o lado das pessoas do trabalho, pelo qual a motivação e a satisfação no
local de trabalho são elementos-chave de uma organização eficiente e produtiva.”
Fonte: https://www.fm2s.com.br/taylorismo-e-gestao/
Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A visão taylorista pode entrar em choque com teorias e formas de trabalho do século XXI, mas no
que tange ao início do século XX e do processo de industrialização, Taylor foi fundamental para os
métodos de produção.
PORQUE
II. Antes da visão empreendida por Taylor, a produção de uma fábrica era pensada de maneira
empírica e não havia uma separação entre ferramentas e estoques, pois tudo ficava junto e o
operário agia por improvisos e experiência própria.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A imagem abaixo representa uma linha de produção aplicada a alimentos (aves):
A+
A
A-
 I e II, apenas.
 II e III, apenas.
 II, apenas.
Correto!
 I e III, apenas.
 I, II e III.
A afirmativa I está correta, pois o modelo fordista foi levado para outras formas de produção.
Fonte: https://oglobo.globo.com/economia/exportacao-de-frangos-suinos-recua-em-marco-apos-
carne-fraca-21159502
Considerando a imagem apresentada acima e nossa visão quanto a Henry Ford, avalie as hipóteses
a seguir:
I – Muitas características que Ford aplicou na indústria automobilística ainda são largamente
utilizadas em outras situações de produção em escala..
II – A imagem apresentada constitui um exemplo que é uma prática somente na produção de
alimentos, pois em outras linhas de fábrica a visão fordista não foi aplicada..
III – Ford identificou que a padronização das peças contribuía para agilidade na produção e seu
método conseguiu obter um sucesso mundial.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
A afirmativa III está correta, pois o modelo fordista foi transferido e aplicado em muitas fábricas e em
diversos países.
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Pergunta 8
0,6 / 0,6 pts
Correto!
 I e III, apenas.
 I e II, apenas.
Veja a imagem abaixo que coloca a visão eficiência vs eficácia:
Fonte: https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-
es-mejor/
Com base na visão quanto a eficácia e eficiência, avalie as afirmações a seguir.
I – A eficácia quando aliada a eficiência permite que uma organização tenha ações efetivas, além de
resultados consistentes e com otimização de recursos.
II – Qualquer organização necessita definir em seu propósito se deseja buscar eficiência ou se no
decorrer de suas atividades ela focará a eficácia.
III – Quando uma organização busca diminuir o prazos para realização de suas atividades, estamos
falando de uma característica típica a eficiência.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
 II e III, apenas.
 II, apenas.
 I, II e III.
A afirmativa I está correta, pois a união de eficiência e eficácia nos remete para a efetividade.
A afirmação III está correta, pois a busca em diminuir prazos é uma característica da eficiência.
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Pergunta 9
0,6 / 0,6 pts
A imagem abaixo apresenta um a visão negativa da teoria burocrática de Weber:
 
Fonte: https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-
modernidade/ (https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-
modernidade/) Acesso em 26 fev. 2021.
Pensando nos aspectos que regem a teoria burocrática, avalie as afirmações a seguir:
I. A figura cria uma ideia errônea sobre a importância da burocracia em diversas situações
necessárias dentro de um organização.
II. A teoria burocrática tem como um objetivo uniformizar as regras e permitir que todos os envolvidos
tenham a mesma informação.
A+
A
A-
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
 I e II.
 II.
 II e III.
Correto!
 I, II e III.
 III.
As três afirmativas estão corretas. A afirmativa I está correta, pois a figura cria uma visão que torna aideia da burocracia como uma questão de complicar o caminho de um serviço. Pelo contrário,
quando utilizada corretamente ela permitirá que o processo possa fluir corretamente. A imagem
transmite uma informação incorreta. A afirmativa II está correta, pois ela procura apresentar a visão
que uma empresa precisa uniformizar , por exemplo, o conteúdo de uma comunicação. Caso
contrário, somente um grupo poderá ser informado e isso gerará confusão.
A afirmativa III está correta, pois a aplicação correta das teorias burocráticas cria, por exemplo, que
as tomadas de decisão tenha foco com eficiência e eficácia. 
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Pergunta 10
0,6 / 0,6 pts
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
III. As práticas advindas da teoria da burocracia quando bem aplicadas demonstram sua eficiência e
eficácia para uma organização.
Estão corretas apenas as afirmativas:
Leia o trecho de um pequeno texto quanto ao desenvolvimento organizacional:
“A teoria do desenvolvimento organizacional veio como uma maneira de mudar atitudes, valores,
pensamentos, recursos e estruturas corporativas para que as organizações consigam se manter
firmes diante dos desafios e sempre atualizadas com as exigências constantes de um mercado
altamente competitivo.”
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/conhecendo-a-teoria-do-desenvolvimento-
organizacional/
Tendo em consideração, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Uma preocupação do desenvolvimento organizacional está na necessidade de uma empresa
buscar uma adaptação aos aspectos ambientais externos.
PORQUE
II. Para solução de problemas em uma organização, o desenvolvimento organizacional tem como
premissa mudanças que não são antecedidas por um diagnóstico.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A+
A
A-
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Correto!
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I está correta, pois o desenvolvimento organizacional tem um pensamento que busca
analisar o ambiente externo.
A asserção II está incorreta, pois as mudanças passam pela visão de um diagnóstico.
Pontuação do teste: 6 de 6
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A+
A
A-