Prova - Liderança Colaborativa 4

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Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
As empresas, cada vez mais, tem se tornado organizações de aprendizagem. Isso ocorre por causa da evolução 
exponencial das tecnologias e da aceleração das transformações sociais, que impõem um processo contínuo de 
mudança na maneira como o trabalho é executado, criando uma constante necessidade dos colaboradores adaptarem-
se a novas rotinas, assimilarem processos reformatados, familiarizarem-se com diferentes aplicações tecnológicas e 
desenvolverem novas competências técnicas e humanas para lidarem os desafios de nosso tempo. Um dos papéis 
mais importantes do líder contemporâneo é contribuir para o crescimento, maturidade profissional e 
desenvolvimento de competências dos liderados nesse cenário em constante mudança. 
Com base no texto anterior, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. Para contribuir com o crescimento, maturidade profissional e desenvolvimento de competências dos liderados 
nesse cenário em constante mudança, líderes contemporâneos dedicam-se em caráter contínuo ao desenvolvimento 
e preparação de suas equipes, através de treinamentos, feedbacks e avaliações de desempenho, que consolidam 
aprendizagem e aprimoram a performance dos liderados. 
PORQUE 
II. Os colaboradores precisam estar sempre aptos a operar com novos recursos, lidar engenhosamente com a 
aceleração das mudanças na sociedade e vencer ameaças circunstanciais. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
Comentário 
As duas proposições são verdadeiras e uma justifica a outra, pois asserção I fala sobre a necessidade constante de 
educação continuada na empresas, aprimoramento técnico e humano das equipes de trabalho e avaliação de 
desempenho, e a asserção II justifica essa necessidade devido à aceleração das mudanças na sociedade, novas 
recursos com os quais os funcionários precisam lidar e crescimento de ameaças circunstanciais. 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Um bom método começa com o líder determinando quais são as tarefas que devem ser delegadas, listando-as e 
organizando-as por prioridade, grau de complexidade e prazos de execução. Em seguida, o líder precisará analisar 
os membros da equipe, listando-os e organizando-os por nível de maturidade e competência profissional e 
disponibilidade de tempo para absorver novas atribuições. O líder precisará organizar-se e reservar tempo para três 
etapas fundamentais durante o processo preparatório, na fase pré-delegação: 
 
1. Etapa 1: X 
2. Etapa 2: criação de estratégias de treinamento para o momento de delegar. O líder precisa ser um excelente 
professor e oferecer um treinamento eficaz para a pessoa a quem confiará a tarefa. 
Etapa 3: construção de método de acompanhamento/follow up do serviço feito pelo liderado, após concluir o 
processo de delegação. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o que é X, incógnita utilizada para representar o conjunto de ações 
que será executado na etapa 1 do processo pré-delegação. 
Sua resposta 
Correta 
Confecção de materiais de apoio para o colaborador que irá ser incumbido da nova tarefa, com instruções claras e 
objetivas, na ordem em que cada ação será feita, com descrição do que fazer ou onde encontrar informação, caso 
surja uma dificuldade ou apareçam problemas a serem sanados. 
Comentário 
A alternativa: Organização do processo seletivo que inclui uma fase de entrevistas e outra de tarefas teste, com o 
objetivo de avaliar qual dos colaboradores da equipe demonstra ter o grau de engajamento, as competências e 
habilidades necessárias para o cumprimento bem sucedido da tarefas que será delegada, está INCORRETA, pois 
não se faz processos seletivos com entrevistas e tarefas de teste antes de delegar uma tarefa. A alternativa: 
Confecção de materiais de apoio para o colaborador que irá ser incumbido da nova tarefa, com instruções claras e 
objetivas, na ordem em que cada ação será feita, com descrição do que fazer ou onde encontrar informação, caso 
surja uma dificuldade ou apareçam problemas a serem sanados, está CORRETA, pois o material de apoio é 
essencial como suporte informativo em relação a uma nova tarefa com a qual ele ainda não está totalmente seguro. 
A alternativa: Análise detalhada do impacto do processo de delegação de tarefas no fluxo geral de trabalho da 
empresa e reunião posterior com o superior na hierarquia para apresentação dos resultados da análise, avaliação e 
discussão sobre qual deverá ser o método de delegação de tarefas a ser utilizado, está INCORRETA, pois 
normalmente não é necessário fazer análise de impacto ou reunião com superior hierárquico para decidir método 
de delegação. A alternativa: Estudo minucioso das descrições de funções de cada colaborador da equipe e análise 
individualizada dos gráficos de produtividade de cada funcionário para determinar quais pessoas poderão ser 
elegíveis para desempenhar com sucesso as novas tarefas serão delegadas pelo líder da equipe, está INCORRETA, 
pois não estudamos as descrições de funções de cada colaborador e, normalmente, não existem gráficos de 
produtividade de cada funcionário. A alternativa: Estruturação de reunião com a equipe para apresentar e justificar 
a necessidade de delegar tarefas, utilizar o poder de influência e persuasão para inspirar os colaboradores a 
colaborarem para que o processo de delegação seja bem sucedido e criar um processo de tomada de decisão em 
conjunto, está INCORRETA, pois não tomamos tempo da equipe em reuniões para decidir a respeito de delegação 
de tarefas. 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
Delegar é um processo gradual e o líder precisará estimar o tempo que será necessário para treinar o colaborador e 
apoiá-lo durante a execução da tarefa. Esse tempo varia de acordo com a complexidade da tarefa e com nível de 
capacitação do liderado escolhido para executá-la. O líder também precisará destinar um tempo para acompanhar e 
conferir os resultados produzidos pelo funcionário, oferecendo feedback técnico de melhoria ou, eventualmente, 
recapitulando e revisando todo o processo aprendido. 
Obviamente, quanto mais maturidade profissional e habilidades desenvolvidas para essa tarefa um colaborador tiver, 
mais fácil e rápido será esse processo de aprendizagem. 
De acordo com as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Delegar é um processo gradual, cuja duração depende das habilidades do colaborador designado e da 
complexidade da tarefa a ser executada. 
II. Delegar é um processo intuitivo de escolha da pessoa certa a quem delegar a tarefa, para garantir que a 
aprendizagem seja fácil e rápida. 
III. Delegar é um processo longo e complexo que exige muitas habilidades do líder e muita maturidade 
profissional do liderado para dar certo. 
IV. Delegar é entender as pessoas e sentir quais estão mais disponíveis abandonar suas antigas funções e para 
assumir um novo cargo. 
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em 
Sua resposta 
Correta 
I. 
Comentário 
A afirmação: Delegar é um processo gradual, cuja duração depende das habilidades do colaborador designado e da 
complexidade da tarefa a ser executada, está CORRETA, pois dependendo da curva de aprendizagem exigida pela 
nova tarefa a ser executada e do grau de capacitação do funcionário, pode ser um processo muito simples e rápido 
ou um processo um pouco mais demorado. A afirmação: Delegar é um processo intuitivo de escolha da pessoa 
certa a quem delegar a tarefa, para garantir que a aprendizagem seja fácil e rápida, está INCORRETA, pois delegar 
não é intuitivo. Delegar depende de critérios e exige preparação e método para ser bem implementado como 
processo de transferência de habilidades. A afirmação: Delegar é um processo longo e complexo que exige muitas 
habilidades do líder e muita maturidade profissional do liderado para dar certo, está INCORRETA,pois não é 
algo longo e complexo. A duração e complexidade do processo de delegação de tarefas depende do grau de 
preparo do funcionário e da complexidade ou simplicidade da tarefa a ser executada. A afirmação: Delegar é 
entender as pessoas e sentir quais estão mais disponíveis abandonar suas antigas funções e para assumir um novo 
cargo, está INCORRETA, pois não se trata de entender e sentir as pessoas mais disponíveis para abandonar 
funções e assumir um novo cargo, trata-se de avaliar qual pessoa teria habilidade e disponibilidade de tempo para 
incorporar uma tarefa adicional a ser desempenhada junto com as atribuições de seu cargo atual. 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
Muitos líderes deixam de delegar tarefas pensando no tempo que isso consumirá durante o processo de delegação e 
curva de aprendizagem do funcionário, mas trata-se de um investimento, pois passada a fase inicial de aprendizagem, 
o funcionário adquire domínio sobre o que está fazendo, ganha autonomia e requisita cada vez menos o líder, que 
começa a ter muito tempo livre para dedicar a atividades gerenciais que ele estava negligenciando por falta de tempo. 
Alguns líderes ficam em dúvida ao decidir quais tarefas podem ser ou não delegadas e devido a essa ausência de 
critério acabam se sobrecarregando e não delegando quase nada. Outros líderes se equivocam ao pensar que tudo 
pode ser delegado e que qualquer pessoa pode aprender a desempenhar uma tarefa, por isso delegam 
excessivamente, atribuindo aos liderados atribuições que são suas. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais tarefas podem ser delegadas. 
Sua resposta 
Correta 
Quaisquer tarefas que possam ser executadas por outras pessoas além do líder, podem e devem ser delegadas? 
Comentário 
A afirmação: Quaisquer tarefas que possam ser executadas por outras pessoas além do líder, podem e devem ser 
delegadas, está CORRETA, pois isso permite que ele tenha tempo para concentrar-se no seu papel estratégico a 
frente da equipe e em suas funções gerenciais. A afirmação: Somente as atividades gerenciais que envolvam 
tomada de decisão sobre a alocação de recursos, podem ser delegadas, está INCORRETA, pois tomada de decisão 
para alocação de recursos é tarefa que faz parte do papel gerencial de um líder e não deve ser delegada. A 
afirmação: Somente atividades de obtenção e transmissão de informações de dentro para fora da organização, não 
podem ser delegadas, está INCORRETA, pois além da obtenção e transmissão de informações que tornam o líder 
um porta-voz da empresa, todas as demais funções gerenciais e responsabilidades relacionadas ao seu papel 
gerencial não podem ser delegadas. A afirmação: Quaisquer atividades que envolvam detecção e solução de 
problemas técnicos em áreas específicas, não podem ser delegadas, está INCORRETA, pois esse tipo de tarefa não 
se relaciona ao papel gerencial de um líder. Portanto, não apenas pode, como deve ser delegada para os 
especialistas técnicos que compõem a equipe. A afirmação: Quaisquer tarefas que envolvam planejamento 
estratégico e coordenação de atividades, podem e devem ser delegadas, está INCORRETA, pois planejamento 
estratégico e coordenação de atividades, são atribuições típicas dos líderes. 
 
Questão 5 
Incorreta 
Questão com problema? 
Se a capacitação dos colaboradores pode ser alcançada através de treinamento, a alta performance pode ser atingida 
por meio de feedback, pois é através dele que o colaborador recebe o apoio individualizado para lapidar suas 
habilidades e galgar novos níveis de performance. 
Feedbacks são informações técnicas avaliativas, oferecidas pelo líder aos liderados, que se referem às competências 
comportamentais demonstradas por eles durante a execução de suas funções. O objetivo do feedback de apoiá-los 
no aprimoramento da performance e lapidação de suas habilidades técnicas e humanas. Feedbacks podem fazer parte 
uma avaliação periódica ou ser uma ação pontual durante a rotina de trabalho e são uma contribuição do líder para 
o liderado, um apoio personalizado ao seu crescimento. 
Com base no texto anterior, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. O feedback tem como foco apoiar o desenvolvimento das competências do outro e eliminar lacunas de 
performance. Ao perceber um comportamento inadequado ou um resultado aquém do esperado, o líder utiliza suas 
habilidades para auxiliar o liderado a descobrir as possíveis causas por trás de seus déficits de performance e ter 
recursos e ferramentas para saná-los. Não se trata de apontar defeitos ou acusar outro, mas de auxiliá-lo a encontrar 
maneiras de corrigir aquilo que o está impedindo de alavancar sua performance. 
PORQUE 
II. Não é uma situação de confrontação de comportamentos problemáticos ou quebras de acordos anteriormente 
firmados. Esses tipos de conversas difíceis também pode ser necessárias, mas são algo eventual e completamente 
distinto de uma reunião de feedback. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
Solução esperada 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
Comentário 
As duas proposições são verdadeiras e uma justifica a outra, pois asserção I define o propósito de oferecer 
feedback e distingue-o de apontar erros e defeitos e na asserção II justifica dizendo que não se trata de 
confrontação de comportamentos problemáticos ou quebras de acordo que tem uma dinâmica de conversa 
totalmente diferente.