Avaliação I - Individual Marketing

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:731466)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 46858517
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/0
Canceladas 1
Nota 10,00
O Marketing passou por uma evolução desde a revolução industrial devido à necessidade das 
empresas em se adaptarem aos seus clientes, que foram mudando de comportamento com o tempo. 
Acerca das fases com as características principais de cada época, segundo Kotler, analise as sentenças 
a seguir: 
I- Era da produção.
II- Era das vendas.
III- Era do Marketing.
IV- Era do relacionamento.
( ) Produção estava maior que a oferta, portanto era necessário mostrar aos clientes as vantagens em 
adquirir o seu produto/serviço ao invés do ofertado pelo concorrente, ou até mesmo convencê-lo a 
comprar sem real necessidade.
( ) Foco em criar uma relação de longo prazo com seus clientes. O cliente que está ditando o ritmo 
de consumo e de seus desejos e necessidades.
( ) Foi identificado a sazonalidade das vendas. Alguns produtos faltavam ou sobravam nas 
prateleiras em épocas específicas do ano. Início do foco na satisfação do cliente.
( ) Faltavam produtos no mercado e a população tinha enorme demanda, então, produzir em massa 
com baixo custo e qualidade satisfatória garantia a venda quase imediata. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
A II - IV - I - IV. 
B II - IV - III - I. 
C III - I - II - IV. 
D I - III - II - IV. 
O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o 
eleitoral, entre outros, no entanto, depende do ramo de negócio em que a organização está inserida. A 
necessidade do marketing vai muito além da embalagem, no entanto, muitas organizações ainda 
possuem, em sua cultura, que o marketing tem como foco a embalagem e a propaganda Sobre o 
marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Existem várias situações em que o marketing está presente, para tanto é necessário identificar o 
que o cliente ou consumidor está sentindo falta no mercado.
( ) O ciclo do marketing abrange apenas o sistema de mercado e, no desenvolvimento de uma troca.
( ) O marketing possui conceitos muito amplos, pois incorpora um conjunto de ideias.
( ) O intuito do marketing de relacionamento é a valorização de um produto ou marca, evidenciando 
aspectos positivos ou negativos sobre este.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - V - V.
C F - F - F - V.
2
D V - F - V - F.
O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos 
consumidores em quatro tipos de utilidades.
Sobre os tipos de utilidades, assinale a alternativa CORRETA que não apresenta um desses tipos:
A Público.
B Forma.
C Tempo.
D Lugar.
O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos 
consumidores em quatro tipos de utilidades.
Sobre o tipo de utilidade TEMPO, assinale a alternativa CORRETA:
A Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o
comprador.
B Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços.
C Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar.
D Disposição de produtos e serviços em locais convenientes.
Decisões relativas ao produto, ao preço, à promoção e à praça são conhecidos como decisões do 
mix de marketing. Estes quatro fatores quando usados em conjunto de forma estratégica podem 
fornecer à organização força suficiente para fazer frente aos concorrentes. Com relação ao mix de 
3
4
5
marketing, analise as seguintes sentenças:
I- Promover produtos significa enaltecer os pontos fortes, diferenciais e características que podem 
resolver problemas, atender necessidades ou desejos dos consumidores.
II- A melhor propaganda é aquela que foca no preço baixo como principal atributo.
III- A promoção usa a propaganda e o marketing pessoal como ferramentas efetiva para produtos e 
serviços. 
IV- A persuasão é presente na promoção, com o uso de mensagem publicitária para atrair e convencer 
consumidores que estão indecisos a respeito de uma compra.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
O 4 As é outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os 
consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos 
objetivos e na missão. Qual item que é conhecido como composto promocional e juntamente ao 
composto de produtos ambos se tornam o composto de marketing?
A Avaliação.
B Adaptação.
C Ativação.
D Análise.
Além dos 04 Ps temos outro modelo: os 04 As, utilizado pelas organizações como uma ferramenta de 
interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno 
focado nos objetivos e na missão. Em um deles, o objetivo é determinar onde estão as principais 
forças e fraquezas no ambiente organizacional, ou seja, suas oportunidades e os possíveis problemas, 
pela análise dos resultados operacionais. A que o exposto se refere?
A Análise.
6
7
B Avaliação.
C Ativação.
D Adaptação.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o marketing passou, 
evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc. Esta classificação 
propõe a divisão dos momentos em marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas classificações, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing 1.0 tem como proposição de valor o relacionamento.
( ) O marketing 2.0 tem como proposição de valor o aspecto funcional dos produtos.
( ) O marketing 3.0 tem como proposição de valor os aspectos funcionais, emocionais e espirituais 
das marcas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 
São Paulo: Atlas, 1998.
A F - F - F.
B F - F - V.
C F - V - V.
D V - F - V.
Determinado tipo de produto é identificado como produto com baixa participação de mercado, baixo 
crescimento e gera pouco lucro, ou, às vezes, dá prejuízo, embora auxilie com alguma receita 
financeira.
Acerca do tipo de produto ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Produto vaca leiteira.
B Produto estrela.
8
9
C Produto novo.
D Produto abacaxi.
Como o marketing está sempre fazendo parte de um negócio, sua importância tem variado muito 
durante os anos. Assim, desde a era da produção, o marketing está dividido em quatro fases: 1º da 
produção; 2º das vendas; 3º do marketing; 4º do relacionamento. Sobre as atitudes dominantes do 
período de 1990 em diante ou fase do relacionamento, assinale a alternativa CORRETA:
A Relacionamento de longo prazo com consumidores e outros sócios leva ao sucesso.
B Propaganda e vendas criativas ultrapassarão a resistência do consumidor e irão convencê-lo a
comprar.
C Um bom produto se vende sozinho.
D O consumidor domina. Encontre a necessidade e a satisfação.
10
Imprimir