Coaching na Prática Ferramentas para Obtenção de Resultados

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Avaliação da Disciplina (Cod.:645688) Código da prova: 77948126
Disciplina: Coaching na Prática: Ferramentas para Obtenção de Resultados (MCO04) Período para responder: 01/03/2024 - 31/03/2024
Peso: 10,00
1 -
Podemos afirmar que para melhorar o desempenho e aperfeiçoar o crescimento profissional de um colaborador, a relação entre ele e o gestor deve ser baseada em comentários construtivos sobre o
comportamento, o desempenho e os resultados obtidos, tudo através de uma conversa estruturada.
Em relação ao feedback, analise a seguinte asserção-razão:
O feedbak é uma ferramenta de gestão que permite uma troca de informações entre gestor e subordinado, identificando os comportamentos que precisam ser melhorados e incentivando o bom desempenho.
PORQUE
Permite uma alavancagem nos resultados, melhorando habilidades e definindo comportamentos, proporcionando também o crescimento das relações pessoais.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A )
As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si. B )
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. C )
A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. D )
As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si.
2 -
O coaching executivo trabalha especificamente com questões voltadas à profissão, função, atividades e responsabilidades do executivo dentro da organização. Já o coaching de negócios trabalha com a melhoria do processo de comunicação, compreensão e colaboração entre todos os integrantes da equipe.
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Sobre as principais ferramentas aplicáveis tanto ao coaching executivo quanto ao coaching de negócios, analise e associe os itens que seguem:
I – Psicologia positiva.
II – Patrocínio positivo.
III – SWOT pessoal.
( ) Detecta as habilidades e as dificuldades do cliente, para posteriormente trabalhar seu desenvolvimento. ( ) Entende que a felicidade humana depende, em grande parte, de pensamentos e atitudes otimistas.
( ) Cria um laço de confiança com o cliente para auxiliar na solução dos problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A )
III – I – II.
B )
II – I – III.
C )
II – III – I.
D )
III – II – I. 3 -
Uma das ferramentas do coaching executivo é conhecida como múltiplas inteligências.
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
I – Inteligência verbal-linguística: capacidade para contar histórias originais ou para relatar com precisão as experiências vividas.
II – Inteligência lógico-matemática: demonstra facilidade em explicar coisas ou situações utilizando fórmulas matemáticas e números.
III – Inteligência espacial: desenvoltura para resolver problemas ou criar produtos através do uso do corpo.
IV – Inteligência corporal-sinestésica: habilidade na interpretação e no reconhecimento do mundo visual/posicionamento de objetos.
V – Inteligência musical: habilidade para apreciar, compor ou reproduzir uma peça musical.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A )
As sentenças II, IV e V estão corretas. B )
As sentenças I, II e V estão corretas. C )
As sentenças II, III e IV estão corretas. D )
As sentenças I, II e III estão corretas. 4 -
No universo do coaching, existem termos básicos que são muito utilizados e que mesmo semelhantes em suas
nomenclaturas, possuem conceitos diferentes.
Diante do exposto, analise e relacione os itens que seguem:
I – Coaching.
II – Coach.
III – Coachee.
( ) Processo de desenvolvimento de pessoas ou equipes. ( ) Cliente que passa pelo processo de desenvolvimento. ( ) Profissional que exerce a profissão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A )
I – III – II.
B )
III – II – I.
C )
I – II – III.
D )
II – III – I. 5 -
Sabendo que o processo de coaching é dividido em individual e corporativo, analise e associe os itens que seguem:
I – Individual.
II – Corporativo.
( ) Life coaching. ( ) Team coaching.
( ) Leadership coaching.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A )
I – I – II.
B )
I – II – I.
C )
II – II – I.
D )
II – I – II.
6 -
O coaching pode ser dividido em individual e corporativo. O primeiro é voltado para a pessoa em si, e o segundo para as organizações.
Sobre os tipos de coaching individual, analise as sentenças que seguem:
I – Life coaching – seu foco são assuntos relacionados apenas à vida pessoal, não considerando os desejos da pessoa no âmbito profissional.
II – Executive coaching - trabalha questões voltadas à profissão e à performance do executivo dentro da organização.
III – Leadership coaching: voltado para o desenvolvimento das competências de liderança.
IV – Coaching de carreira: trabalha com a decisão e os rumos da carreira do cliente.
V – Coaching pós-treinamento: contribui para a fixação do conteúdo do treinamento, dando suporte ao coachee quando ele pratica o que aprendeu.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A )
As sentenças I, IV e V estão corretas. B )
As sentenças II, III, IV e V estão corretas. C )
As sentenças I, III, IV e V estão corretas. D )
As sentenças I, II, III e V estão corretas. 7 -
O objetivo do coaching executivo é desenvolver líderes e equipes, expandindo a capacidade dos
colaboradores para atingir as metas organizacionais.
Sobre o coaching executivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
(v ) Melhora a capacidade de comunicação do executivo.
(v ) Desenvolve a habilidade do executivo de fornecer feedbacks construtivos.
 ( v) Melhora o índice de retenção de executivos e de seus colaboradores.
(v)Aumenta no nível de comprometimento e motivação. 
( f) Mantém o foco e a ineficiência da gestão de riscos.
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas: A )
V – V – V – V – F. B )
F – F – F – V – V. C )
V – F – V – V – F.
D )
F – V – V – F – F. 8 -
Ao estudar os arquétipos comportamentais, percebe-se que existem termos técnicos que precisam ser memorizados.
Sobre tais termos, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
( f) Forças criadoras - inspiram somente novas ideias.
(f ) Símbolos universais abstratos - são alegorias que podemos ver e sentir. 
(v ) Personalidade extrovertida - pessoa orientada para o exterior.
( v) Inconsciente coletivo - presentes na organização psíquica de cada pessoa.
(v ) Forças destruidoras - ideias que se consolidam em preconceitos conscientes.
 (v ) Personalidade introvertida - pessoa orientada para o interior.
(v ) Personalidade – a identidade que revela quem a pessoa é na realidade.
(f ) Tipos psicológicos - comportamentos que não fazem uso dos pensamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A )
F – V – V – F– V – F – V – V. B )
F – F – V – V – V – V – V – F. C )
V – V – V – F – F – F – V – F. D )
V – F – V – V – V – F – F – F.
9 -
Uma das práticas do coaching é estabelecer confiança entre coach e coachee, pois é através da construção dela que...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A )
As pessoas se tornam mais leais aos coaches. B )
As pessoas passam a compartilhar fofocas. C )
As pessoas deixam de se preocupar em seguir a “receita” do coaching. D )
As pessoas fornecem respostas mais profundas e honestas. 10 -
No processo de coaching executivo são utilizadas ferramentas que auxiliam no desenvolvimento do cliente.
Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo:
I – Múltiplas inteligências.
II – Liderança.
III – Gestão de tempo.
(III ) Desenvolve a competência de planejamento e organização das atividades.
 ( I) Maximiza as habilidades cognitivas.
( II) Defende que um líder, ao se desenvolver, também consegue desenvolver sua equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A )
II – III – I.
B )
III – I – II.
C )
I – III – II.
D )
I – II – III.
11 -
A organização espera que o líder,além de liderar, saiba se autodesenvolver e auxiliar no desenvolvimento da sua equipe.
Sobre a ferramenta de liderança avançada do coaching executivo, analise a seguinte asserção-razão:
O líder é o responsável por manter a equipe motivada.
PORQUE
Ele deve se transformar em um coach, disseminando o conhecimento entre os demais colaboradores.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A )
As duas afirmações estão corretas e possuem relação entre si. B )
As duas afirmações estão corretas, porém não possuem relação entre si. C )
A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta. D )
A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta.
12 -
A base do coaching surge da união de vários campos do conhecimento humano, cada qual com seus próprios modelos de abordagem e suas teorias.
Sobre os citados campos do conhecimento humano, analise e associe os itens que seguem:
I – Programação neurolinguística (PNL). II – Filosofia.
III – Ontologia.
(II ) Prioriza a mudança comportamental por meio da percepção da realidade e dos fenômenos, tudo com base em diferentes olhares.
(III ) Atua fundamentalmente no domínio do “ser”, para aumentar suas perspectivas e torná-lo um observador diferente.
( I) Ajuda a aumentar as mensagens e os pensamentos que influenciam significativamente a saúde e o bem- estar.
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
A )
II – III – I.
B )
I – II – III.
C )
II – I – III.
D )
I – III – II. 13 -
A utilização do coaching pelas organizações permite melhorar a capacidade de planejamento, de visão
sistêmica, de habilidade comportamental, de liderança e de gestão de mudanças.
Sobre as ferramentas avançadas do coaching executivo, analise a associe os itens que seguem:
I – Ferramenta de múltiplas inteligências. II – Ferramenta de liderança.
III – Ferramenta de gestão do tempo.
(III ) Evita desperdícios, estabelece prioridades/metas e proporciona melhora na qualidade de vida pessoal e profissional.
( II) Transforma adversidades em oportunidades, melhora a gestão de pessoas e mantém o foco nos resultados.
(I ) Analisa a variedade de habilidades cognitivas para compreender como cada indivíduo aborda e resolve uma situação, utilizando o tipo de inteligência que possui.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A )
I – III – II.
B )
III – II – I.
C )
III – I – II.
D )
I – II – III 14 -
A metodologia de coaching é constituída por vários campos do conhecimento, cada qual com seus próprios
modelos de abordagem e teorias.
Sobre os citados campos de conhecimento, analise e associe os itens que seguem:
I - Programação neurolinguística. II – Neurocoaching.
III - Teorias comportamentais. IV - Coaching ontológico.
V - Desenvolvimento humano. VI – Filosófico.
VII - Pensamento sistêmico.
(II ) Ensina o coachee a entrar na onda cerebral ideal através dos seus neurônios, percebendo variações muitas vezes não controladas e mensurando reações.
( VI) Faz com que a pessoa perceba a realidade através de diferentes olhares e, a partir delas, escolha a melhor estratégia para alcançar seus objetivos.
(V ) Relata que o desenvolvimento humano passa por diversas fases até formar a identidade da pessoa, aprimorando e desenvolvendo habilidade físicas e intelectuais.
(III ) Envolve o comportamento e as necessidades do ser humano.
(VII ) Necessita compreender o encadeamento das ações, criando uma visão sistêmica que possibilite adotar a decisão mais acertada.
(I ) Aumenta as mensagens e os pensamentos da mente que influenciam significativamente a saúde e o bem- estar.
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( IV) Permite que o coachee mude de foco, mapeando sua vida como pessoa e realizando observações sobre como as coisas funcionam.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A )
II – VI – V – III – VII – I – IV. B )
III – I – II – V – IV – VII – VI. C )
II – III – IV – I – V – VI – VII. D )
II – V – III – VII – VI – IV – I. 15 -
O coaching possui como finalidade principal ajudar as pessoas no cumprimento de seus objetivos.
PORCHÉ, Germaine; NIEDERER, Jed. Coaching: o apoio que faz as pessoas brilharem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002 (adaptado).
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
O coaching é um processo com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach e o coachee para realizar metas de curto, médio e longo prazo.
PORQUE
É por meio da identificação e do uso das próprias competências, como também do reconhecimento e
superação das fragilidades, que o coachee descobre novas potencialidades e aumenta sua autoconfiança.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A )
As duas afirmações estão corretas e mantêm relação entre si. B )
As duas afirmações estão corretas, mas não mantêm relação entre si.
C )
A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta. D )
A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta. 16 -
Existem diversas ferramentas que auxiliam o coach no processo de desenvolvimento das pessoas, entre elas, o ato de fazer perguntas.
Sobre o propósito do coach ao fazer perguntas, assinale a alternativa correta:
A )
Fazer as pessoas tentarem adivinhar suas intenções. B )
Impressionar as pessoas com retórica. C )
Oferecer às pessoas os motivos para pensarem com profundidade. D )
Receber respostas evasivas.
17 -
No processo de coaching de negócios, são utilizadas ferramentas que auxiliam o desenvolvimento do cliente.
Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo:
I – Equipes de alta performance.
II – Gestão de mudanças organizacionais. III – Feedback.
(II ) Facilita a mudança com foco na tomada de decisão, bem como na busca incansável por alternativas.
( I) Melhora a produtividade do coachee e da organização, auxiliando as equipes no desenvolvimento do senso de sinergia.
(III ) Aperfeiçoa a prática de dar e receber feedback, influenciando na forma de externar uma queixa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A )
II – I – III.
B )
II – III – I.
C )
III – I – II.
D )
I – II – III. 18 -
Alguns autores afirmam que o termo coaching é muito antigo e se desenvolveu através de várias influências.
Sobre tais influências, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( ) Influência da filosofia fenomenológica - busca a consciência pura do desenvolvimento como pessoa. ( V) Influência de Sócrates – busca despertar o conhecimento que cada um possui.
(V ) Influência da cidade de Kócs - conhecida por suas carruagens, o coaching passou a ter a função de transportar as pessoas.
( V) Influência da filosofia existencialista - faz a pessoa voltar no tempo para refletir e agir.
(V ) Influência de Platão – percebeu que através das perguntas é possível obter conhecimento sobre os coachees.
( v) Influência de Aristóteles - entendeu que para conseguir ser o que se deseja, é preciso transformar algumas ações em hábito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A )
V – V – V – V – V – V. B )
V – V – V – F – F – F. C )
F – V – V – F – V – F.
D )
V – F – V – V – V – F. 19 -
Sobre os modelos de classificação das personalidades, também conhecidos como arquétipos comportamentais, analise e associe os itens que seguem:
I – Teste MBTI.
II – Teste Keirsey.
III – Teste DISC.
(III ) Entende que é possível explicar as respostas emocionais avaliando quatro fatores básicos, quais sejam: dominância, influência, estabilidade e conformidade.
( II) Demostra que dentro de uma organização é possível encontrar equipes que apresentam diferentes características comportamentais, de acordo com o seu grau de avanço e comprometimento.
(I ) Empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes, no desenvolvimento de lideranças e nos estudos sobre a motivação profissional.
Assinale a alternativaque apresenta a sequência correta de respostas:
A )
III – I – II.
B )
III – II – I.
C )
I – III – II.
D )
I – II – III.
20 -
Sabe-se que o coaching faz a ponte entre o que você é hoje e o que almeja ser no futuro. Para isso, as ferramentas de coaching são de extrema importância por serem práticas, eficientes e eficazes.
Sobre as ferramentas de coaching, analise as sentenças que seguem:
I – Rapport – refere-se à relação de empatia e de harmonia entre coach e coachee.
II – Patrocínio positivo – refere-se ao empoderamento do coachee. III – Missão e visão – trata-se da razão de viver e inspiração no agir.
IV – Roda da vida – trata-se de quadrantes com quatorze divisões que retratam a vida pessoal, profissional e afetiva.
V – Roda de competências – trata-se de quadrantes com doze divisões sobre as habilidades pessoais e profissionais.
VI – SWOT pessoal – refere-se aos elementos de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A )
As sentenças II, III, V e VI estão corretas. B )
As sentenças I, II e III estão corretas. C )
As sentenças II, IV e V estão corretas. 
D )
As sentenças I, II, III e VI estão corretas.