Administração Estratégica

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Questão 1/10 - Administração Estratégica
R1 - Os temas estratégicos são como os “blocos de construção” da estratégia e representam a rota que a organização pretende seguir, estando muito alinhados à visão.
Definir esses temas possibilita a ela concentrar seus esforços nos objetivos considerados prioritários para a consecução da estratégia. 
Marque a alternativa que melhor indica como a organização pode se beneficiar ao definir esses temas estratégicos.
Nota: 10.0
	
	A
	sua sobrevivência num mercado incerto e em constante mudança;
	
	B
	cumprir as etapas do planejamento estratégico conforme expectativa dos acionistas;
	
	C
	tomar decisões acertadas e aumentar as vendas;
	
	D
	maiores margens e portanto maior lucratividade;
	
	E
	estabelecer os mercados estratégicos que quer conquistar, os atributos necessários e os processos internos que precisam ser afetados para isso.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 1, página 3. A definição dos temas estratégicos aponta as direções gerais para atuação da organização, já na etapa do planejamento.
Questão 2/10 - Administração Estratégica
R2 - Analise a figura a seguir, que apresenta as cinco forças de Porter:
Fonte: Porter (1986) (Adaptado).
De acordo com a figura e com os conteúdos estudados na Rota 2, analise as afirmações a seguir: 
I -   (   ) A principal implicação da entrada de novos competidores, comum em mercados com poucas barreiras de entrada, é que eles aumentam a rentabilidade do setor, uma vez que costumam aumentar o número de clientes.
II -  (   ) No caso da rivalidade em relação aos concorrentes existentes, ela costuma se manifestar na forma de concorrência de preços, batalhas de publicidade ou frequente introdução de produtos.
III - (   ) O poder dos compradores se manifesta por meio de boicotes, greves e atraso nos pagamentos, o que pode inclusive forçar o fechamento de empresas.
IV -  (   ) Os fornecedores pressionam a rentabilidade de um setor à medida que podem aumentar seus preços e reduzir a qualidade de seus produtos.
V -   (   ) Os produtos substitutos atendem às necessidades dos consumidores, embora tenham características diferentes.
 
São corretas as alternativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, IV e V, apenas.
Alternativa correta: e, conforme o Tema 5 da Rota 2, páginas 12 e 13. A alternativa I está incorreta, pois os novos entrantes disputam os mesmos clientes com as empresas que já estavam no setor, roubando participação de mercado. A alternativa 3 está incorreta, pois o poder dos compradores se manifesta o poder dos compradores pode pressionar a rentabilidade de uma indústria, forçando os preços para baixo, exigindo melhor qualidade e forçando o acirramento da concorrência.
Questão 3/10 - Administração Estratégica
R2 - Leia o texto a seguir:
Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específico em que a empresa opera.
Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.
Nota: 10.0
	
	A
	É o ambiente composto por componentes econômicos, sociais, políticos, jurídicos e tecnológicos.
	
	B
	É a esfera que se encontra dentro do ambiente interno da organização.
	
	C
	O objetivo da análise desta esfera é monitorar as operações dos concorrentes de forma detalhada.
	
	D
	A análise do ambiente operacional foca nas questões de comércio internacional, por isso os temas econômicos são muito importantes.
	
	E
	Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 11, de acordo com Fernandes e Berton (2012), o ambiente operacional é composto pelos clientes da organização, seus fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos, entre outros.
Questão 4/10 - Administração Estratégica
R1 - Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Estratégia é o mesmo que objetivo;
	
	B
	A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 4, de acordo com a afirmação de Porter (1999). Segundo o autor, é importante que haja um alinhamento entre a estratégia e as vantagens competitivas da organização, para que essas sejam sustentáveis, uma vez que não basta obter uma vantagem competitiva, mas também é preciso sustentá-la.
	
	C
	Os clientes que conhecem as estratégias da organização se tornam mais fiéis à marca;
	
	D
	A divulgação da estratégia da organização permite aos seus concorrentes copiar ou replicar suas práticas;
	
	E
	A estratégia leva a organização a revelar suas principais táticas aos concorrentes.
Questão 5/10 - Administração Estratégica
R1 - Leia o texto a seguir:  
Conhecer a vantagem competitiva da organização permite identificar e aplicar na prática as ações para se sobressair perante os concorrentes. A vantagem competitiva já foi comparada ao próprio sucesso estratégico por alguns autores. 
Assinale a alternativa que explica corretamente por que a vantagem competitiva da organização deve ser conhecida por colaboradores de todos os níveis hierárquicos:
	
	A
	ajuda a organização a copiar as ações dos concorrentes;
	
	B
	todos os colaboradores devem ter como principal meta aumentar os lucros da organização;
	
	C
	a vantagem competitiva é comparada por alguns autores à estratégia da organização, o que deve ser conhecido por todos os colaboradores;
Alternativa correta: c, pois, assim como a estratégia, é importante que os colaboradores de todos os níveis hierárquicos tenham conhecimento da vantagem competitiva da organização, potencializando as ações que permitam explorar os diferenciais dos produtos ou serviços e assim fortalecer sua marca no mercado, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2.
	
	D
	a sobrevivência da organização num mercado incerto depende de tirar vantagem sobre os concorrentes;
	
	E
	do contrário, os colaboradores se sentem à margem do processo e não entregam bons resultados.
Questão 6/10 - Administração Estratégica
R3 - A ferramenta para analisar o portfólio de uma organização com diversas unidades de negócio é a matriz GE, que considera a atratividade do setor e a força da unidade de negócio.
Para avaliar a força da unidade de negócio, considera-se a posição competitiva da unidade naquele setor específico.
Observe a figura a seguir:
Fonte: http://marketingvivo.blogspot.com/2007/08/
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 3 e a partir do trecho acima, analise as alternativas a seguir referentes ao critério para o tamanho dos círculos na representação das unidades de negócio na figura acima.
 I -  (  ) Volume de negócios das unidades.
II -  (  ) Faturamento das unidades.
III -  (  ) Número de funcionários das unidades.
IV - (  ) Número de clientes das unidades.
V  - (  ) Metragem das unidades. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, F, F
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 3, página 9. As alternativas I e II são complementares, pois o tamanho dos círculos indica o volume de negócios das unidades, em termos de faturamento. As demaisestão erradas pois não são relevantes nessa representação gráfica.
Questão 7/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL - São considerados recursos naturais os bens extraídos da natureza de forma direta ou indireta, sendo transformados para as demandas da vida do ser humano.
 
A esse respeito, avalie as afirmações abaixo.
I. Do ponto de vista ecológico, os recursos naturais não renováveis são considerados como fora de risco de esgotamento, pois dependem do avanço tecnológico para a sua produção e exploração.
II. O solo terrestre é considerado um recurso natural, pois nele é possível encontrar outros recursos minerais, além de cultivar alimentos.
III. Do ponto de vista de sua origem e interação com a produção de energia, os recursos naturais podem ser classificados em energéticos e não-energéticos, renováveis e não renováveis.
IV. O mundo precisa se mover para um novo e melhor padrão de produção e consumo, o que resultará no aumento significativo da exploração de recursos naturais, especialmente de combustíveis fósseis, visando atender o que se almeja no desenvolvimento sustentável.
Estão corretas apenas as afirmações nas frases:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II e III.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A resposta correta é (B). Frase I: Afirmação incorreta. “Já os Recursos naturais não-renováveis são aqueles que se desenvolvem lentamente ao longo de muitos anos, ou seja, ao serem consumidos, não possuem capacidade de se renovarem naturalmente por longo tempo. Os principais exemplos para lembrarmos de recursos não-renováveis são minérios em geral, petróleo, a madeira e gás natural.”
Frase II: Afirmação correta. “Riquezas naturais ou Recursos naturais, como também são chamados, são todos os componentes materiais presentes na natureza, os quais são utilizados de alguma maneira por seres vivos em determinada região.”
Frase III:  Afirmação correta
Frase IV: Afirmação incorreta. “É de suma importância que, criemos um pensamento crítico a respeito dos recursos naturais, tendo a consciência de que estes devem sim ser explorados, porém, também devem ser levados em consideração todos os cuidados necessários para que possamos amenizar ao máximo a degradação do ambiente em que vivemos e que nos fornece todas estas riquezas.”
 
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV.
	
	E
	I e IV.
Questão 8/10 - Administração Estratégica
R3 - Quando uma empresa é a pioneira em um mercado, ela conquista o espaço e cria um mercado próprio, mas isso logo pode ser ameaçado por concorrentes que chegam com inovações e soluções diferentes, muitas vezes trazendo melhor desempenho, menor preço ou melhor serviço.
Ao buscar criar uma perspectiva para a estratégia da organização, deve-se analisar a concorrência e os concorrentes, lembrando-se de que há diversos níveis de concorrentes.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de “concorrentes”.
Nota: 10.0
	
	A
	toda pessoa ou empresa que compete de forma desleal para roubar seus clientes.
	
	B
	todas as organizações que vendem o mesmo produto, independentemente da localização.
	
	C
	todas as organizações que disputam o atendimento das mesmas necessidades do mercado ou público-alvo.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 3, página 10. Nesse conceito incluem-se empresas com atividades ou produtos semelhantes, mas também aquelas que oferecem soluções diferentes para as mesmas necessidades dos clientes.
	
	D
	organizações que trabalham com a mesma base de clientes e com as quais não é possível fazer parcerias.
	
	E
	organizações que competem com o objetivo de diminuir a rentabilidade das demais organizações de um setor.
Questão 9/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL - No campo do Jornalismo, questiona-se a expressão fake news, porque se entende que o compromisso da imprensa é a busca pela verdade, portanto se é falsa, não pode ser considerada notícia. Mas a expressão se popularizou e agências de checagem de notícias têm atuado para trazer a verdade dos fatos na tentativa de se evitar a propagação de conteúdos enganosos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. A respeito de fake news, podemos afirmar que:
I. (  ) Tem similaridade na estrutura da informação narrada, imitando o formato de notícias tradicionais.
II. (  ) São produzidas e distribuídas intencionalmente, por fontes confiáveis com a intenção de dar um novo enfoque à cobertura jornalística.
III. (   ) São redigidas com depoimentos de profissionais reconhecidos, com autoridade no assunto, com o conhecimento desses.
IV. (  ) Viralizam, pois são disparadas pelo WhatsApp por grupos próximos a quem recebe tais conteúdos.
Agora, assinale a alternativa correta:
	
	A
	V, V, F, F
	
	B
	V, F, F, V
	
	C
	F, F, F, F
	
	D
	V, F, F, F
Observam-se as alternativas: (I) VERDADEIRA; (II) FALSA – são distribuídas intencionalmente, mas não por fontes confiáveis, muitas vezes anônimas – essas fontes ilegítimas, quando descobertas, alegam das novo enfoque à cobertura jornalística, mas na realidade plantam informações e distorcem fatos; (III) FALSA – um dos recursos empregados em fake news é a menção a personalidades conhecidas ou a supostos especialistas a quem se atribui autoridade no assunto, no entanto, não costumam ter o conhecimento desses especialistas ou, o que é mais comum, não existem, são inventados; (IV) FALSA – viralizam, espalhadas em ambientes digitais, não só pelo WhatsApp, além de atingirem grupos de pessoas distantes da origem do conteúdo falso.
	
	E
	F, V, V, V
Questão 10/10 - Administração Estratégica
R2 - O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
Nota: 10.0
	
	A
	O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 2, página 4. Conforme Silva (2008), são os proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional, ou seja, os fatores que sofrem um controle mais interno e direto da organização. 
	
	B
	A análise do ambiente interno é muito importante porque permite conhecer as forc¸as e fraquezas dos concorrentes.
	
	C
	A análise do ambiente interno é fundamental para evidenciar deficiências e qualidades individuais dos colaboradores.
	
	D
	Quando realizado de forma criteriosa, a análise do ambiente interno é realizada uma única vez e dispensa atualizações.
	
	E
	Questões do macroambiente são analisadas na etapa da análise do ambiente interno.
Questão 1/10 - Administração Estratégica
R3 - A ferramenta para analisar o portfólio de uma organização com diversas unidades de negócio é a matriz GE, que considera a atratividade do setor e a força da unidade de negócio.
Para avaliar a força da unidade de negócio, considera-se a posição competitiva da unidade naquele setor específico.
Observe a figura a seguir:
Fonte: http://marketingvivo.blogspot.com/2007/08/
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 3 e a partir do trecho acima, analise as alternativas a seguir referentes ao critério para o tamanho dos círculos na representação das unidades de negócio na figura acima.
 I -  (  ) Volume de negócios das unidades.
II -  (  ) Faturamento das unidades.
III -  (  ) Número de funcionários das unidades.
IV - (  ) Número de clientes das unidades.
V  - (  ) Metragem das unidades. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, F, F
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 3, página 9. As alternativas I e II são complementares, pois o tamanho dos círculos indica o volume de negócios das unidades, em termos de faturamento. As demais estão erradas pois não são relevantes nessa representação gráfica.
Questão 2/10 - Administração Estratégica
R3 - Para que uma organização tenha clareza sobre os tipos de mercado em que pretende atuar e sobre a forma de neles atuar, ela deve realizar um exercício de definição de portfólio, ou seja, as combinações de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo.  
Assinale a alternativa que indica a razão pela qual uma empresa deve estudar seu portfólio:
Nota: 10.0
	
	A
	Para que a equipe de vendas possa responder às dúvidas dos clientes.
	
	B
	Para se manter atualizada.
	
	C
	Para evitar erros como o de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois ela deve examinar seus mercados e ofertas para não correr o risco de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons, conforme a contextualização da Rota 3, página 2.
	
	D
	Para conhecer melhor os produtos da concorrência.
	
	E
	Para perceber as demandas do mercado.
Questão 3/10 - Administração Estratégica
R3 - Quando uma empresa é a pioneira em um mercado, ela conquista o espaço e cria um mercado próprio, mas isso logo pode ser ameaçado por concorrentes que chegam com inovações e soluções diferentes, muitas vezes trazendo melhor desempenho, menor preço ou melhor serviço.
Ao buscar criar uma perspectiva para a estratégia da organização, deve-se analisar a concorrência e os concorrentes, lembrando-se de que há diversos níveis de concorrentes.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de “concorrentes”.
Nota: 10.0
	
	A
	toda pessoa ou empresa que compete de forma desleal para roubar seus clientes.
	
	B
	todas as organizações que vendem o mesmo produto, independentemente da localização.
	
	C
	todas as organizações que disputam o atendimento das mesmas necessidades do mercado ou público-alvo.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 3, página 10. Nesse conceito incluem-se empresas com atividades ou produtos semelhantes, mas também aquelas que oferecem soluções diferentes para as mesmas necessidades dos clientes.
	
	D
	organizações que trabalham com a mesma base de clientes e com as quais não é possível fazer parcerias.
	
	E
	organizações que competem com o objetivo de diminuir a rentabilidade das demais organizações de um setor.
Questão 4/10 - Administração Estratégica
R1 - Leia o texto a seguir:  
Conhecer a vantagem competitiva da organização permite identificar e aplicar na prática as ações para se sobressair perante os concorrentes. A vantagem competitiva já foi comparada ao próprio sucesso estratégico por alguns autores. 
Assinale a alternativa que explica corretamente por que a vantagem competitiva da organização deve ser conhecida por colaboradores de todos os níveis hierárquicos:
Nota: 10.0
	
	A
	ajuda a organização a copiar as ações dos concorrentes;
	
	B
	todos os colaboradores devem ter como principal meta aumentar os lucros da organização;
	
	C
	a vantagem competitiva é comparada por alguns autores à estratégia da organização, o que deve ser conhecido por todos os colaboradores;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois, assim como a estratégia, é importante que os colaboradores de todos os níveis hierárquicos tenham conhecimento da vantagem competitiva da organização, potencializando as ações que permitam explorar os diferenciais dos produtos ou serviços e assim fortalecer sua marca no mercado, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2.
	
	D
	a sobrevivência da organização num mercado incerto depende de tirar vantagem sobre os concorrentes;
	
	E
	do contrário, os colaboradores se sentem à margem do processo e não entregam bons resultados.
Questão 5/10 - Administração Estratégica
R1 - As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
Nota: 10.0
	
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. A elaboração da política é uma das etapas do processo de planejamento.
	
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.
Questão 6/10 - Administração Estratégica
R2 - O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
Nota: 10.0
	
	A
	O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 2, página 4. Conforme Silva (2008), são os proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional, ou seja, os fatores que sofrem um controle mais interno e direto da organização. 
	
	B
	A análise do ambiente interno é muito importante porque permite conhecer as forc¸as e fraquezas dos concorrentes.
	
	C
	A análise do ambiente interno é fundamental para evidenciar deficiências e qualidades individuais dos colaboradores.
	
	D
	Quando realizado de forma criteriosa, a análise do ambiente interno é realizada uma única vez e dispensa atualizações.
	
	E
	Questões do macroambiente são analisadas na etapa da análise do ambiente interno.
Questão 7/10 - Administração Estratégica
R2 - Analise a figura a seguir, que apresenta as cinco forças de Porter:
Fonte: Porter (1986) (Adaptado).
De acordo com a figura e com os conteúdos estudados na Rota 2, analise as afirmações a seguir: 
I -   (   ) A principal implicação da entrada de novos competidores, comum em mercados com poucas barreiras de entrada, é que eles aumentam a rentabilidade do setor, uma vez que costumam aumentar o número de clientes.
II -  (   ) No caso da rivalidade em relação aos concorrentes existentes, ela costuma se manifestar na forma de concorrência de preços, batalhas de publicidade ou frequente introdução de produtos.
III - (   ) O poder dos compradores se manifesta por meio de boicotes, greves e atraso nos pagamentos, o que pode inclusive forçar o fechamento de empresas.
IV -  (   ) Os fornecedores pressionam a rentabilidade de um setor à medida que podem aumentar seus preços e reduzir a qualidade de seus produtos.
V -   (   ) Os produtos substitutos atendem às necessidades dos consumidores, embora tenham características diferentes.
 
São corretas as alternativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, IV e V, apenas.
Alternativa correta: e, conforme o Tema 5 da Rota 2, páginas 12 e 13. A alternativa I está incorreta, pois os novos entrantes disputam os mesmos clientes com as empresas que já estavam no setor, roubando participação de mercado. A alternativa 3 está incorreta, pois o poder dos compradores se manifesta o poderdos compradores pode pressionar a rentabilidade de uma indústria, forçando os preços para baixo, exigindo melhor qualidade e forçando o acirramento da concorrência.
Questão 8/10 - Administração Estratégica
R2 - Leia o texto a seguir:
Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específico em que a empresa opera.
Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.
Nota: 10.0
	
	A
	É o ambiente composto por componentes econômicos, sociais, políticos, jurídicos e tecnológicos.
	
	B
	É a esfera que se encontra dentro do ambiente interno da organização.
	
	C
	O objetivo da análise desta esfera é monitorar as operações dos concorrentes de forma detalhada.
	
	D
	A análise do ambiente operacional foca nas questões de comércio internacional, por isso os temas econômicos são muito importantes.
	
	E
	Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 11, de acordo com Fernandes e Berton (2012), o ambiente operacional é composto pelos clientes da organização, seus fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos, entre outros.
Questão 9/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL - São considerados recursos naturais os bens extraídos da natureza de forma direta ou indireta, sendo transformados para as demandas da vida do ser humano.
 
A esse respeito, avalie as afirmações abaixo.
I. Do ponto de vista ecológico, os recursos naturais não renováveis são considerados como fora de risco de esgotamento, pois dependem do avanço tecnológico para a sua produção e exploração.
II. O solo terrestre é considerado um recurso natural, pois nele é possível encontrar outros recursos minerais, além de cultivar alimentos.
III. Do ponto de vista de sua origem e interação com a produção de energia, os recursos naturais podem ser classificados em energéticos e não-energéticos, renováveis e não renováveis.
IV. O mundo precisa se mover para um novo e melhor padrão de produção e consumo, o que resultará no aumento significativo da exploração de recursos naturais, especialmente de combustíveis fósseis, visando atender o que se almeja no desenvolvimento sustentável.
Estão corretas apenas as afirmações nas frases:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II e III.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A resposta correta é (B). Frase I: Afirmação incorreta. “Já os Recursos naturais não-renováveis são aqueles que se desenvolvem lentamente ao longo de muitos anos, ou seja, ao serem consumidos, não possuem capacidade de se renovarem naturalmente por longo tempo. Os principais exemplos para lembrarmos de recursos não-renováveis são minérios em geral, petróleo, a madeira e gás natural.”
Frase II: Afirmação correta. “Riquezas naturais ou Recursos naturais, como também são chamados, são todos os componentes materiais presentes na natureza, os quais são utilizados de alguma maneira por seres vivos em determinada região.”
Frase III:  Afirmação correta
Frase IV: Afirmação incorreta. “É de suma importância que, criemos um pensamento crítico a respeito dos recursos naturais, tendo a consciência de que estes devem sim ser explorados, porém, também devem ser levados em consideração todos os cuidados necessários para que possamos amenizar ao máximo a degradação do ambiente em que vivemos e que nos fornece todas estas riquezas.”
 
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV.
	
	E
	I e IV.
Questão 10/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL - No campo do Jornalismo, questiona-se a expressão fake news, porque se entende que o compromisso da imprensa é a busca pela verdade, portanto se é falsa, não pode ser considerada notícia. Mas a expressão se popularizou e agências de checagem de notícias têm atuado para trazer a verdade dos fatos na tentativa de se evitar a propagação de conteúdos enganosos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. A respeito de fake news, podemos afirmar que:
I. (  ) Tem similaridade na estrutura da informação narrada, imitando o formato de notícias tradicionais.
II. (  ) São produzidas e distribuídas intencionalmente, por fontes confiáveis com a intenção de dar um novo enfoque à cobertura jornalística.
III. (   ) São redigidas com depoimentos de profissionais reconhecidos, com autoridade no assunto, com o conhecimento desses.
IV. (  ) Viralizam, pois são disparadas pelo WhatsApp por grupos próximos a quem recebe tais conteúdos.
Agora, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F
	
	B
	V, F, F, V
	
	C
	F, F, F, F
	
	D
	V, F, F, F
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Observam-se as alternativas: (I) VERDADEIRA; (II) FALSA – são distribuídas intencionalmente, mas não por fontes confiáveis, muitas vezes anônimas – essas fontes ilegítimas, quando descobertas, alegam das novo enfoque à cobertura jornalística, mas na realidade plantam informações e distorcem fatos; (III) FALSA – um dos recursos empregados em fake news é a menção a personalidades conhecidas ou a supostos especialistas a quem se atribui autoridade no assunto, no entanto, não costumam ter o conhecimento desses especialistas ou, o que é mais comum, não existem, são inventados; (IV) FALSA – viralizam, espalhadas em ambientes digitais, não só pelo WhatsApp, além de atingirem grupos de pessoas distantes da origem do conteúdo falso.
	
	E
	F, V, V, V
Questão 1/10 - Administração Estratégica
R3 - Para que uma organização tenha clareza sobre os tipos de mercado em que pretende atuar e sobre a forma de neles atuar, ela deve realizar um exercício de definição de portfólio, ou seja, as combinações de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo.  
Assinale a alternativa que indica a razão pela qual uma empresa deve estudar seu portfólio:
Nota: 10.0
	
	A
	Para que a equipe de vendas possa responder às dúvidas dos clientes.
	
	B
	Para se manter atualizada.
	
	C
	Para evitar erros como o de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois ela deve examinar seus mercados e ofertas para não correr o risco de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons, conforme a contextualização da Rota 3, página 2.
	
	D
	Para conhecer melhor os produtos da concorrência.
	
	E
	Para perceber as demandas do mercado.
Questão 2/10 - Administração Estratégica
R2 - Analise a figura a seguir, que apresenta as cinco forças de Porter:
Fonte: Porter (1986) (Adaptado).
De acordo com a figura e com os conteúdos estudados na Rota 2, analise as afirmações a seguir: 
I -   (   ) A principal implicação da entrada de novos competidores, comum em mercados com poucas barreiras de entrada, é que eles aumentam a rentabilidade do setor, uma vez que costumam aumentar o número de clientes.
II -  (   ) No caso da rivalidade em relação aos concorrentes existentes, ela costuma se manifestar na forma de concorrência de preços, batalhas de publicidade ou frequente introdução de produtos.
III - (   ) O poder dos compradores se manifesta por meio de boicotes, greves e atraso nos pagamentos, o que pode inclusive forçar o fechamento de empresas.
IV -  (   ) Os fornecedores pressionam a rentabilidade de um setor à medida que podem aumentar seus preços e reduzir a qualidade de seus produtos.
V -   (   ) Os produtos substitutos atendem às necessidades dos consumidores, embora tenham características diferentes.
 
São corretas as alternativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	
	EAfirmativa II, IV e V, apenas.
Alternativa correta: e, conforme o Tema 5 da Rota 2, páginas 12 e 13. A alternativa I está incorreta, pois os novos entrantes disputam os mesmos clientes com as empresas que já estavam no setor, roubando participação de mercado. A alternativa 3 está incorreta, pois o poder dos compradores se manifesta o poder dos compradores pode pressionar a rentabilidade de uma indústria, forçando os preços para baixo, exigindo melhor qualidade e forçando o acirramento da concorrência.
Questão 3/10 - Administração Estratégica
R3 - A análise do portfólio da empresa permite identificar em que mercados a organização quer atuar e com quais produtos ou serviços pretende fazê-lo. Essa escolha não deve ser aleatória ou devido às preferências, mas sempre buscando obter retornos satisfatórios. Para isso, é preciso priorizar as áreas estratégicas que possam assegurar rentabilidade, caixa e resultados para sustentar a organização no futuro, remunerar seus investimentos e impulsionar a inovação.
Assinale a alternativa que indica esse tipo de planejamento e priorização:
Nota: 10.0
	
	A
	Matriz BCG;
	
	B
	cenários;
	
	C
	ciclo de vida do produto;
	
	D
	planejamento estratégico;
	
	E
	balanceamento de portfólio.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 3, página 3. O balanceamento de portólio evita incorrer em erros como uma diversificação excessiva ou baixa sinergia entre as áreas estratégicas, ou ainda grande concentração de produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco.
Questão 4/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL - No campo do Jornalismo, questiona-se a expressão fake news, porque se entende que o compromisso da imprensa é a busca pela verdade, portanto se é falsa, não pode ser considerada notícia. Mas a expressão se popularizou e agências de checagem de notícias têm atuado para trazer a verdade dos fatos na tentativa de se evitar a propagação de conteúdos enganosos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. A respeito de fake news, podemos afirmar que:
I. (  ) Tem similaridade na estrutura da informação narrada, imitando o formato de notícias tradicionais.
II. (  ) São produzidas e distribuídas intencionalmente, por fontes confiáveis com a intenção de dar um novo enfoque à cobertura jornalística.
III. (   ) São redigidas com depoimentos de profissionais reconhecidos, com autoridade no assunto, com o conhecimento desses.
IV. (  ) Viralizam, pois são disparadas pelo WhatsApp por grupos próximos a quem recebe tais conteúdos.
Agora, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F
	
	B
	V, F, F, V
	
	C
	F, F, F, F
	
	D
	V, F, F, F
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Observam-se as alternativas: (I) VERDADEIRA; (II) FALSA – são distribuídas intencionalmente, mas não por fontes confiáveis, muitas vezes anônimas – essas fontes ilegítimas, quando descobertas, alegam das novo enfoque à cobertura jornalística, mas na realidade plantam informações e distorcem fatos; (III) FALSA – um dos recursos empregados em fake news é a menção a personalidades conhecidas ou a supostos especialistas a quem se atribui autoridade no assunto, no entanto, não costumam ter o conhecimento desses especialistas ou, o que é mais comum, não existem, são inventados; (IV) FALSA – viralizam, espalhadas em ambientes digitais, não só pelo WhatsApp, além de atingirem grupos de pessoas distantes da origem do conteúdo falso.
	
	E
	F, V, V, V
Questão 5/10 - Administração Estratégica
R1 - Os temas estratégicos são como os “blocos de construção” da estratégia e representam a rota que a organização pretende seguir, estando muito alinhados à visão.
Definir esses temas possibilita a ela concentrar seus esforços nos objetivos considerados prioritários para a consecução da estratégia. 
Marque a alternativa que melhor indica como a organização pode se beneficiar ao definir esses temas estratégicos.
Nota: 10.0
	
	A
	sua sobrevivência num mercado incerto e em constante mudança;
	
	B
	cumprir as etapas do planejamento estratégico conforme expectativa dos acionistas;
	
	C
	tomar decisões acertadas e aumentar as vendas;
	
	D
	maiores margens e portanto maior lucratividade;
	
	E
	estabelecer os mercados estratégicos que quer conquistar, os atributos necessários e os processos internos que precisam ser afetados para isso.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 1, página 3. A definição dos temas estratégicos aponta as direções gerais para atuação da organização, já na etapa do planejamento.
Questão 6/10 - Administração Estratégica
R2 - O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
Nota: 10.0
	
	A
	O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 2, página 4. Conforme Silva (2008), são os proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional, ou seja, os fatores que sofrem um controle mais interno e direto da organização. 
	
	B
	A análise do ambiente interno é muito importante porque permite conhecer as forc¸as e fraquezas dos concorrentes.
	
	C
	A análise do ambiente interno é fundamental para evidenciar deficiências e qualidades individuais dos colaboradores.
	
	D
	Quando realizado de forma criteriosa, a análise do ambiente interno é realizada uma única vez e dispensa atualizações.
	
	E
	Questões do macroambiente são analisadas na etapa da análise do ambiente interno.
Questão 7/10 - Administração Estratégica
R1 - Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Estratégia é o mesmo que objetivo;
	
	B
	A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 4, de acordo com a afirmação de Porter (1999). Segundo o autor, é importante que haja um alinhamento entre a estratégia e as vantagens competitivas da organização, para que essas sejam sustentáveis, uma vez que não basta obter uma vantagem competitiva, mas também é preciso sustentá-la.
	
	C
	Os clientes que conhecem as estratégias da organização se tornam mais fiéis à marca;
	
	D
	A divulgação da estratégia da organização permite aos seus concorrentes copiar ou replicar suas práticas;
	
	E
	A estratégia leva a organização a revelar suas principais táticas aos concorrentes.
Questão 8/10 - Administração Estratégica
R3 - A Matriz BCG é uma ferramenta que sugere ações a partir do conhecimento do ciclo de vida dos produtos. Seu insight básico é o reconhecimento de que os produtos de uma organização podem estar em diferentes momentos do ciclo de vida do produto. Por exemplo: alguns produtos têm alta participação em um mercado em crescimento e costumam gerar receitas, enquanto outros têm baixa participação de mercado e não geram caixa expressivo, pois suas vendas são relativamente pequenas, e ainda são consumidas pelo esforço de crescimento. 
Leia as asserções a seguir: 
I - Algumas empresas consideram conveniente que seus produtos estejam em diferentes momentos do ciclo de vida do produto.
porque
II - Alguns produtos em um estágio diferentedo ciclo de vida podem gerar recursos para o desenvolvimento de outros.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 3, páginas 6 e 7. A segunda afirmativa complementa a primeira, justificando a prática.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 9/10 - Administração Estratégica
R2 - A primeira fase do processo de planejamento estratégico serve para avaliar profundamente uma organização, buscando verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestão administrativa.  
Assinale a alternativa que indica o nome desta fase do planejamento estratégico:
Nota: 10.0
	
	A
	raio-X da gestão;
	
	B
	balanço organizacional;
	
	C
	diagnóstico estratégico;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, já que essa fase se chama diagnóstico estratégico, conforme a contextualização da Rota 2, página 2.
	
	D
	escuta ativa;
	
	E
	levantamento de necessidades.
Questão 10/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL - Analise o quadro abaixo
Considerando o quadro acima, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a desigualdade. O quadro acima apresenta o resumo de percentagem referentes a desigualdade em vários temas específico da vida da população que está inserido na sociedade,
 I. ( ) Ao demonstrarmos a materialização da desigualdade entre negros e brancos em vários aspectos entende-se a princípio, que os dados não são relevante para esboçarmos um quadro nacional, que a partir de dados oficiais revele a conjuntura social a que está inserida a população negra.
II. ( ) É nítido perceber que com várias mudanças existente no decorrer do tempo o negro sempre foi, é e ainda continua sendo visto como um ser humano inferior dentro da sociedade.
III. (   ) Outro fator importante que se precisa perceber é que o resultado da desigualdade provém de instituições e políticas públicas que as modelam, com diferentes dinâmicas e padrões existente em outras regiões e países do mundo.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	F – V – V
	
	B
	F – F – V
A alternativa que apresenta a resposta correta é:  Letra B - O resultado da desigualdade provém de instituições e políticas públicas que as modelam.
 
	
	C
	V – F – V
	
	D
	F – V – F
	
	E
	F – F – F
PARTE 2 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questão 1/10 - Administração Estratégica
R6 - Leia o texto a seguir:  
Quando falamos sobre o processo de tomada nas organizações, é importante lembrar que cada nível hierárquico tem sua importância e seu grau de autonomia. É importante que cada nível tome decisões relacionadas às suas competências da forma mais criteriosa possível, sem interferir nos outros níveis, e municiando os demais níveis com informações acuradas para que também eles tomem as melhores decisões. 
A partir do trecho acima e baseando-se nos conteúdos da Rota 6, analise as afirmações abaixo acerca do nível hierárquico na tomada de decisão. 
I - ( ) As decisões recorrentes e rotineiras, chamadas de decisões programadas, devem ser tomadas pelos níveis hierárquicos inferiores.
II - ( ) As decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não programadas, devem ser tomadas pela gerência média.
III - ( ) As decisões de coordenação devem ser tomadas pela alta direção.
IV - ( ) Os supervisores devem cuidar das decisões mais rotineiras, departamentais.
V - ( ) Os funcionários operacionais somente cumprem ordens, não tomam decisões. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, F, F, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 6, página 5. A alternativa II está incorreta, pois as decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não programadas, devem ser tomadas pela alta administração, que é responsável também pelas decisões estratégicas de longo prazo. A alternativa III está incorreta pois são os gerentes de nível médio estão mais qualificados para tomar as decisões de coordenação, que trazem implicações de médio prazo. A alternativa V está incorreta pois os funcionários operacionais, desde que sejam preparados e tenham autonomia, podem e devem tomar as decisões referentes ao trabalho, de forma a garantir que o trabalho seja realizado conforme o previsto.
	
	D
	V, F, V, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 2/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL - Conteúdos enganosos propagados para interferir no comportamento que parte da sociedade toma em relação a algum assunto circulavam antes de fake news como fenômeno. No entanto, a ascensão desses conteúdos com grande capacidade de intervir na realidade ganhou proporções novas. A manipulação da opinião pública tornou-se, portanto, mais difusa e anônima, já que é difícil identificar sua origem e alcance.
Analise as sentenças a seguir, podemos citar como exemplos de fake news os seguintes episódios:
I. ( ) O processo de saída do Reino Unido da União Européia, denominado Brexit.
II. ( ) A sucessão de Donald Trump à presidência dos Estados Unidos da América.
III. (   ) A prisão do ex-Presidente Luís Inácio Lula da Silva pela Polícia Federal.
IV. ( ) A divulgação de tratamentos ineficazes contra a Covid-19.
Agora, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F
	
	B
	V, V, F, V
	
	C
	V, F, F, V
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
O respondente tem de estar bem-informado, bem como prestar bastante atenção às afirmações apresentadas. (I) VERDADEIRA – o processo que levou a opinião pública a apoiar a saída do Reino Unido da União Européia, denominado Brexit, é atribuído à propagação de notícias falsas como privilégios a migrantes que nunca existiram, sobre violência praticada por refugiados contra cidadãos britânicos ou sobre a perda de privilégios que os ingleses sofreriam com a entrada de estrangeiros no país; (II) FALSA – alega-se que a eleição de Trump como presidente dos Estados Unidos foi conquistada com a propagação de falsas notícias como as que diziam que o “Wikileaks confirma que Clinton vendeu armas para o Estado Islâmico” e “Papa Francisco choca o mundo e apoia Donald Trump” (levantamento realizado pelo BuzzFeed conclui que das 20 notícias falsas de melhor performance analisadas, apenas três não eram pró-Donald Trump ou contra Hillary Clinton), mas a sucessão de Trump por Joe Biden já ocorre com maior atuação das agências de fact checking, ou seja, o impacto de fake news foi menor no processo de sucessão de Trump que em sua eleição; (III) FALSA – o ex-Presidente Lula realmente foi preso pela Polícia Federal, portanto não houve fake news a respeito, mesmo que se questionem os motivos que o levaram à prisão; (IV) VERDADEIRA – durante a pandemia de Covid-19 houve uma profusão de notícias falsas, sobretudo quanto a tratamentos ineficazes desde que se tratava apenas de um gripe a remédios ineficazes de combate (cloroquina) e de prevenção (ivermectina) à doença.
	
	D
	V, F, F, F
	
	E
	F, V, V, V
Questão 3/10 - Administração Estratégica
R4 - O nome Matriz SWOT vem dos termos em inglês strenghts, weaknesses, opportunities e threats, sendo também conhecida como matriz FOFA (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). Trata-se de uma análise que as empresas fazem acerca de si mesmas e de alguns aspectos do ambiente.
Assinale as seguintes afirmações referentes à Matriz SWOT: 
I -   A análise resume osprincipais aspectos do ambiente e as capacitações da empresa que têm maior impacto para o desenvolvimento da estratégia.
II -  Enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos externos à organização, as ameaças e oportunidades são aspectos internos.
III - A análise tem maior utilidade quando feita para uma empresa em relação a seus concorrentes.
IV - A análise funciona como um filtro no qual só devem estar os itens realmente relevantes e dos quais derivarão ações no momento da formulação da estratégia.
V -  A análise deve contemplar todos os tipos de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que forem identificadas.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Alternativa correta: b, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3. A alternativa II está incorreta porque é justamente o contrário do que ela afirma, ou seja: enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos internos da organização, as ameaças e oportunidades são aspectos externos. A alternativa V está incorreta porque só devem entrar na matriz os itens realmente relevantes.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa II e IV, apenas.
Questão 4/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL – O mundo corporativo desenha algumas competências e habilidades esperadas, sejam elas de forma ampla ou para atividades específicas. As competências técnicas são facilmente identificadas e visíveis. Nossas competências emocionais vão surgindo com o tempo, de acordo com cada situação vivenciada.
Analise as sentenças abaixo e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas em relação à ocorrência da Síndrome de Burnout (esgotamento profissional):
 I. ( ) Ocorre quando a relação entre líder e liderado torna-se incompatível, diante das exigências no cumprimento das tarefas.
II. ( ) Ocorre quando as demandas de uma tarefa excedem a habilidade de alguém para lidar com seus níveis de estresse.
III. (   ) Ocorre quando os profissionais não executam suas atividades conforme os treinamentos recebidos.
 Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V - F - F
	
	B
	F - V - F
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), a síndrome se manifesta de forma intensa no contexto do rendimento profissional.
 
 
	
	C
	V - F - V
	
	D
	F - V - V
	
	E
	F - F - V
Questão 5/10 - Administração Estratégica
R4 - A Análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada por empresas de diversos portes e em diversas fases de seu ciclo de vida, e com ela se pode visualizar um panorama mais amplo do cenário competitivo. Segundo Wright et al (2000), ao analisar os aspectos externos da organização, ela pode formular estratégias realistas para que seus objetivos sejam atingidos.  
A partir do trecho acima, assinale a alternativa que indica corretamente de que forma a análise do ambiente externo possibilita à organização chegar à formulação de suas estratégias.
Nota: 10.0
	
	A
	Conhecer as estratégias dos grandes concorrentes do setor para poder imitá-las.
	
	B
	Perceber se há espaço para focar em aspectos que seus concorrentes não fazem.
	
	C
	Possibilitar o posicionamento de modo a tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaças ambientais.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois ela deve aproveitar as oportunidades e minimizar os riscos de forma a formular estratégias a partir do seu posicionamento frente a essas ameaças e oportunidades, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3.
	
	D
	Conhecer a imagem da organização tida pelos clientes.
	
	E
	Identificar a fase do ciclo de vida do setor.
Questão 6/10 - Administração Estratégica
R6 - Leia o texto a seguir:
 
Os estrategistas devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, para aumentar a possibilidade de tomar a decisão correta. Mas, apesar de muitas vezes terem os dados necessários e estes apontarem para uma decisão como sendo a mais racional, os estrategistas constantemente utilizam uma outra forma de conhecimento para definir suas escolhas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual forma de conhecimento o texto acima se refere, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	análise SWOT
	
	B
	pesquisas de opinião
	
	C
	intuição
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme o Tema 2 da Rota 6, na página 5. Muitos estrategistas e empreendedores, entre outras pessoas, seguem a intuição ao tomar decisões. Robins (2000, p. 68) define a decisão intuitiva como “processo inconsciente criado a partir de um refinamento da experiência”, que “não opera necessariamente de um modo independente da análise racional”, mas que “os dois se complementam entre si”.
	
	D
	experiências prévias
	
	E
	dados financeiros
Questão 7/10 - Administração Estratégica
R4 - Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado.  
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
(   ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio.
(   ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical.
(   ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras organizações em um canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu relacionamento com seus clientes ou fornecedores.
(   )  O crescimento por meio da integração horizontal  se dá pela aquisição de concorrentes em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no mercado.
 
(   ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida para um concorrente maior. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, F
	
	C
	V, V, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 11, todas as alternativas estão corretas, exceto a V, uma vez que a venda de uma unidade não é caracterizada como integração horizontal.
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 8/10 - Administração Estratégica
R6 - Leia o texto a seguir:  
A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas maneiras. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	estratégia intencional e estratégia emergente
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde Johnson et al (2011) explicam que a estratégia intencional é formulada ou planejada pelos gestores de forma deliberada, muitas vezes com o uso de ferramentas, técnicas e modelos para análise e avaliação estratégica, enquanto que a estratégia emergente não se desenvolve com base no planejamento, mas emerge com o passar do tempo, fruto de uma série de decisões acumuladas.
	
	B
	estratégia planejada e estratégia intuitiva
	
	C
	estratégia de curto prazo e estratégia de longo prazo
	
	D
	estratégia pública e estratégia privada
	
	E
	estratégia difusa e estratégia concentrada
Questão 9/10 - Administração Estratégica
R5 - Leia o textoa seguir:  
Para a OCDE (2005, p.57) “uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne às suas características ou usos previstos”, enquanto que “uma inovação de processo é a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.” OCDE (2005, p.58) 
Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO ECONÔMICA E DESENVOLVIMENTO – OCDE. Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação, 2005. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I -   A inovação de processo se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido, especialmente em relação às suas características.
II -  A inovação de produto se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído, especialmente em relação à melhorias no custo e confiabilidade
III - Normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de processo.
IV - As indústrias geralmente se unem em torno de um design dominante e, uma vez que o design dominante se estabeleça, a inovação se volta para inovações de processo.
V -  Normalmente as inovações de produto e de processo andam juntas.
 
Marque a alternativa que aponta as afirmativas corretas:
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa IV e V, apenas.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4.1 da Rota 5, página 10. A alternativa I está incorreta porque é a inovação de produto que se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido. A alternativa II está incorreta porque é a inovação de processo que se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído. A alternativa III está incorreta porque normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de produto.
Questão 10/10 - Administração Estratégica
R4 - Quando há uma percepção de que existe uma lacuna no mercado que pode ser preenchida por um novo produto ou serviço, surge uma ideia empreendedora. Esta ideia pode surgir tanto de uma sensação intuitiva quanto do resultado de um levantamento detalhado do mercado e de suas potencialidades.
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual fase se refere a etapa descrita acima, segundo Costa (2007).
Nota: 10.0
	
	A
	Etapa de Familiarização
	
	B
	Levantamento de Oportunidades
	
	C
	Fase Pioneira
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 4, página 6. Costa (2007) chama de Fase Pioneira a fase que pode apontar oportunidades e motivar a crença de que se possui os pontos fortes necessários para desenvolver o novo negócio.
	
	D
	Análise SWOT
	
	E
	Definição da Missão
Questão 1/10 - Administração Estratégica
R5 - Leia o texto a seguir:  
Para a OCDE (2005, p.57) “uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne às suas características ou usos previstos”, enquanto que “uma inovação de processo é a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.” OCDE (2005, p.58) 
Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO ECONÔMICA E DESENVOLVIMENTO – OCDE. Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação, 2005. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I -   A inovação de processo se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido, especialmente em relação às suas características.
II -  A inovação de produto se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído, especialmente em relação à melhorias no custo e confiabilidade
III - Normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de processo.
IV - As indústrias geralmente se unem em torno de um design dominante e, uma vez que o design dominante se estabeleça, a inovação se volta para inovações de processo.
V -  Normalmente as inovações de produto e de processo andam juntas.
 
Marque a alternativa que aponta as afirmativas corretas:
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa IV e V, apenas.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4.1 da Rota 5, página 10. A alternativa I está incorreta porque é a inovação de produto que se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido. A alternativa II está incorreta porque é a inovação de processo que se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído. A alternativa III está incorreta porque normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de produto.
Questão 2/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL – O mundo corporativo desenha algumas competências e habilidades esperadas, sejam elas de forma ampla ou para atividades específicas. As competências técnicas são facilmente identificadas e visíveis. Nossas competências emocionais vão surgindo com o tempo, de acordo com cada situação vivenciada.
Analise as sentenças abaixo e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas em relação à ocorrência da Síndrome de Burnout (esgotamento profissional):
 I. ( ) Ocorre quando a relação entre líder e liderado torna-se incompatível, diante das exigências no cumprimento das tarefas.
II. ( ) Ocorre quando as demandas de uma tarefa excedem a habilidade de alguém para lidar com seus níveis de estresse.
III. (   ) Ocorre quando os profissionais não executam suas atividades conforme os treinamentos recebidos.
 Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V - F - F
	
	B
	F - V - F
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), a síndrome se manifesta de forma intensa no contexto do rendimento profissional.
 
 
	
	C
	V - F - V
	
	D
	F - V - V
	
	E
	F - F - V
Questão 3/10 - Administração Estratégica
R4 - Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado.  
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
(   ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio.
(   ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical.
(   ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras organizações em um canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu relacionamento com seus clientes ou fornecedores.
(   )  O crescimento por meio da integração horizontal  se dá pela aquisição de concorrentes em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no mercado.
 
(   ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida para um concorrente maior. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, F
	
	C
	V, V, V, V, F
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 11, todas as alternativas estão corretas, exceto a V, uma vez que a venda de uma unidade não é caracterizada como integração horizontal.
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 4/10 - Administração Estratégica
R6 - Leia o texto a seguir:  
A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas maneiras. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
	
	A
	estratégia intencional e estratégiaemergente
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde Johnson et al (2011) explicam que a estratégia intencional é formulada ou planejada pelos gestores de forma deliberada, muitas vezes com o uso de ferramentas, técnicas e modelos para análise e avaliação estratégica, enquanto que a estratégia emergente não se desenvolve com base no planejamento, mas emerge com o passar do tempo, fruto de uma série de decisões acumuladas.
	
	B
	estratégia planejada e estratégia intuitiva
	
	C
	estratégia de curto prazo e estratégia de longo prazo
	
	D
	estratégia pública e estratégia privada
	
	E
	estratégia difusa e estratégia concentrada
Questão 5/10 - Administração Estratégica
R5 - A estratégia de penetração de mercado acontece quando a organização decide oferecer os produtos que já oferece, no mesmo mercado em que atua. A solução para crescer, aqui, é ganhar uma maior fatia de mercado, sem arriscar tentando inovar. Portanto, a empresa deve tentar vender mais produtos nos mercados em que já atua e conhece.  
Leia as asserções a seguir: 
I - A estratégia mais óbvia para uma empresa simples, em um negócio pouco diversificado, é aumentar a penetração no mercado existente.
porque
II - A penetração de mercado implica em aumentar a participação em novos mercados com novos produtos. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I somente faz sentido se for complementada pela assertiva II.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 5, páginas 5 e 6. A segunda afirmativa está incorreta pois a penetração de mercado implica em aumentar a participação em mercados atuais (market share) com a gama atual de produtos.
Questão 6/10 - Administração Estratégica
R6 - Leia o texto a seguir:
 
Os estrategistas devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, para aumentar a possibilidade de tomar a decisão correta. Mas, apesar de muitas vezes terem os dados necessários e estes apontarem para uma decisão como sendo a mais racional, os estrategistas constantemente utilizam uma outra forma de conhecimento para definir suas escolhas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual forma de conhecimento o texto acima se refere, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	análise SWOT
	
	B
	pesquisas de opinião
	
	C
	intuição
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme o Tema 2 da Rota 6, na página 5. Muitos estrategistas e empreendedores, entre outras pessoas, seguem a intuição ao tomar decisões. Robins (2000, p. 68) define a decisão intuitiva como “processo inconsciente criado a partir de um refinamento da experiência”, que “não opera necessariamente de um modo independente da análise racional”, mas que “os dois se complementam entre si”.
	
	D
	experiências prévias
	
	E
	dados financeiros
Questão 7/10 - Administração Estratégica
R4 - Quando há uma percepção de que existe uma lacuna no mercado que pode ser preenchida por um novo produto ou serviço, surge uma ideia empreendedora. Esta ideia pode surgir tanto de uma sensação intuitiva quanto do resultado de um levantamento detalhado do mercado e de suas potencialidades.
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual fase se refere a etapa descrita acima, segundo Costa (2007).
	
	A
	Etapa de Familiarização
	
	B
	Levantamento de Oportunidades
	
	C
	Fase Pioneira
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 4, página 6. Costa (2007) chama de Fase Pioneira a fase que pode apontar oportunidades e motivar a crença de que se possui os pontos fortes necessários para desenvolver o novo negócio.
	
	D
	Análise SWOT
	
	E
	Definição da Missão
Questão 8/10 - Administração Estratégica
R6 - Leia o texto a seguir:
Uma organização precisa definir sua estratégia de posicionamento no mercado: a posição que pretende ocupar, na mente do consumidor e demais públicos, ou seja, a imagem que deseja que tenham dela, colocando-a em destaque na mente dos seus clientes-alvo. Normalmente a empresa que se estabelece antes em um mercado tem a vantagem de se posicionar primeiro, obrigando os concorrentes que vão chegando, a brigar pelo espaço.
Marque a alternativa que aponta a sugestão de decisão para uma empresa que entra em um mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	ela deverá usar a mesma estratégia dos grandes concorrentes e brigar por preço
	
	B
	ela deverá investir em marketing para tornar sua marca conhecida
	
	C
	ela deverá se posicionar pelo enfoque, conhecendo e atendendo melhor às necessidades dos clientes do seu segmento
	
	D
	ela deverá se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 6, página 13. De acordo com Castor e Zugman (2008), ao entrar num mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, dificilmente a empresa terá alguma chance se tentar igualar seus custos, devendo portanto buscar um outro posicionamento, por exemplo, oferecendo um atendimento diferenciado, customizado, e assim se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros.
	
	E
	ela deverá buscar outro mercado com menos concorrência
Questão 9/10 - Administração Estratégica
 
FORMAÇÃO GERAL - A conscientização das desigualdades existentes na sociedade é um dos remédios e ela deve ser vista como solução para ser praticada diariamente, pesquisas mostram o quanto ainda precisa-se melhorar em vários aspectos que fazem parte da população que habita no Brasil referente a desigualdade entre brancos e negros. É necessário abrirmos a cabeça e refletirmos o que queremos para nossa sociedade e para a população que nela vive. É necessário que as pessoas entendam e compreendam que precisamos acabar com qualquer tipo de ato que envolva a desigualdade do ser humano que faz parte da sociedade e que é de nossa responsabilidade como pessoas, alunos, professores, governantes e qualquer outra entidade que contêm voz, não deixarmos a sociedade mergulhar dentro desse preconceito que tem destruído a humanidade.
Analise as sentenças a seguir:
 I. ( ) É necessário haver conscientização individual apenas.
II. ( ) A questão do racismo ainda é muito mal resolvida no Brasil, pois se relata que a sociedade brasileira ainda não está disposta a admitir o preconceito existente e combatê-lo.
III. (   ) É necessário haver conscientização coletiva.
 
Assinale a correta.
Nota: 10.0
	
	A
	somente a III está correta.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é:     Letra A  - A conscientização coletiva é fundamental para que a desigualdade seja combatida, somente a conscientização individual não basta.
 
	
	B
	as sentenças I e II estão corretas.
	
	C
	as sentenças I e III estão corretas.
	
	D
	somente a sentença II está correta.
	
	E
	as sentenças I, II e III estão corretas.
Questão 10/10 - Administração Estratégica
R6 - Leia o texto a seguir:  
Quando falamos sobre o processo de tomada nas organizações, é importante lembrar que cada nível hierárquico tem sua importância e seu grau de autonomia. É importante que cada nível tome decisões relacionadas às suas competências da forma mais criteriosa possível, sem interferir nos outros níveis, e municiando os demais níveis com informações acuradas para que também eles tomem as melhores decisões. 
A partir do trecho acima e baseando-se nos conteúdos da Rota 6, analiseas afirmações abaixo acerca do nível hierárquico na tomada de decisão. 
I - ( ) As decisões recorrentes e rotineiras, chamadas de decisões programadas, devem ser tomadas pelos níveis hierárquicos inferiores.
II - ( ) As decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não programadas, devem ser tomadas pela gerência média.
III - ( ) As decisões de coordenação devem ser tomadas pela alta direção.
IV - ( ) Os supervisores devem cuidar das decisões mais rotineiras, departamentais.
V - ( ) Os funcionários operacionais somente cumprem ordens, não tomam decisões. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, F, F, V, F
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 6, página 5. A alternativa II está incorreta, pois as decisões não muito frequentes ou únicas, chamadas de decisões não programadas, devem ser tomadas pela alta administração, que é responsável também pelas decisões estratégicas de longo prazo. A alternativa III está incorreta pois são os gerentes de nível médio estão mais qualificados para tomar as decisões de coordenação, que trazem implicações de médio prazo. A alternativa V está incorreta pois os funcionários operacionais, desde que sejam preparados e tenham autonomia, podem e devem tomar as decisões referentes ao trabalho, de forma a garantir que o trabalho seja realizado conforme o previsto.
	
	D
	V, F, V, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 1/10 - Administração Estratégica
R6 - Leia o texto a seguir:
 
Os estrategistas devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, para aumentar a possibilidade de tomar a decisão correta. Mas, apesar de muitas vezes terem os dados necessários e estes apontarem para uma decisão como sendo a mais racional, os estrategistas constantemente utilizam uma outra forma de conhecimento para definir suas escolhas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual forma de conhecimento o texto acima se refere, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	análise SWOT
	
	B
	pesquisas de opinião
	
	C
	intuição
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme o Tema 2 da Rota 6, na página 5. Muitos estrategistas e empreendedores, entre outras pessoas, seguem a intuição ao tomar decisões. Robins (2000, p. 68) define a decisão intuitiva como “processo inconsciente criado a partir de um refinamento da experiência”, que “não opera necessariamente de um modo independente da análise racional”, mas que “os dois se complementam entre si”.
	
	D
	experiências prévias
	
	E
	dados financeiros
Questão 2/10 - Administração Estratégica
 
FORMAÇÃO GERAL - A conscientização das desigualdades existentes na sociedade é um dos remédios e ela deve ser vista como solução para ser praticada diariamente, pesquisas mostram o quanto ainda precisa-se melhorar em vários aspectos que fazem parte da população que habita no Brasil referente a desigualdade entre brancos e negros. É necessário abrirmos a cabeça e refletirmos o que queremos para nossa sociedade e para a população que nela vive. É necessário que as pessoas entendam e compreendam que precisamos acabar com qualquer tipo de ato que envolva a desigualdade do ser humano que faz parte da sociedade e que é de nossa responsabilidade como pessoas, alunos, professores, governantes e qualquer outra entidade que contêm voz, não deixarmos a sociedade mergulhar dentro desse preconceito que tem destruído a humanidade.
Analise as sentenças a seguir:
 I. ( ) É necessário haver conscientização individual apenas.
II. ( ) A questão do racismo ainda é muito mal resolvida no Brasil, pois se relata que a sociedade brasileira ainda não está disposta a admitir o preconceito existente e combatê-lo.
III. (   ) É necessário haver conscientização coletiva.
 
Assinale a correta.
	
	A
	somente a III está correta.
A alternativa que apresenta a resposta correta é:     Letra A  - A conscientização coletiva é fundamental para que a desigualdade seja combatida, somente a conscientização individual não basta.
 
	
	B
	as sentenças I e II estão corretas.
	
	C
	as sentenças I e III estão corretas.
	
	D
	somente a sentença II está correta.
	
	E
	as sentenças I, II e III estão corretas.
Questão 3/10 - Administração Estratégica
R5 - Quando as organizações querem crescer e aumentar sua penetração no mercado, podem enfrentar restrições dos concorrentes já estabelecidos, que querem defender sua fatia de mercado. Isso faz aumentar a rivalidade no setor. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca da retaliação dos concorrentes. 
I -   (   ) Em mercados de baixo crescimento é mais comum haver uma retaliação feroz, pois ganhos em volume para uns significa perdas para os concorrentes.
II -  (   ) Em mercados de baixo crescimento ou em declínio, deve-se investir maciçamente em marketing.
III - (   ) As aquisições podem reduzir a rivalidade ao retirar concorrentes independentes e mantê-los sob um único grupo controlador
IV - (   ) Há casos em que a rivalidade sai tão caro (com preços menores e maiores gastos de marketing), que o aumento de faturamento gerado não cobre os custos para atingi-lo.
V -  (   ) Onde a retaliação envolve perigo, as organizações que estão buscando maior penetração de mercado precisam utilizar estratégias de concorrência desleal. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 5, página 6. A alternativa II está incorreta pois em mercados em declínio ou de pouco crescimento uma orientação é procurar adquirir os concorrentes, já que as aquisições podem reduzir a rivalidade, ao retirar concorrentes. A alternativa V está incorreta, pois em mercados onde a retaliação envolve perigo, a orientação é buscar ter capacidades estratégicas que possam dar uma clara vantagem competitiva.
	
	E
	V, V, F, F, V
Questão 4/10 - Administração Estratégica
R5 - A Matriz Ansoff é uma ferramenta que visa identificar as oportunidades de crescimento, apresentando de maneira simples as quatro direções nas quais uma organização pode seguir com sua estratégia corporativa que, quando bem elaborada, provavelmente levará a organização a alcançar melhores resultados do que seus concorrentes.
 
Assinale a alternativa que indica corretamente como esta ferramenta auxilia na definição da estratégia.
Nota: 10.0
	
	A
	Ela ajuda a gerar infinitas opções estratégicas corporativas.
	
	B
	Ela ajuda a identificar os percentuais de investimento em cada área organizacional.
	
	C
	Ela mapeia os concorrentes e avalia o curso de ação de cada um deles.
	
	D
	Ela ajuda a avaliar as oportunidades de crescimento de um determinado negócio em um mercado específico.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme o Tema 1 da Rota 5, na página 3, em que é apresentada a matriz produto-mercado ou matriz Ansoff, que auxilia na avaliação de oportunidades de crescimento de um negócio em um mercado específico.
	
	E
	Ela ajuda a identificar as mudanças no macroambiente e prevê tendências de mercado.
Questão 5/10 - Administração Estratégica
FORMAÇÃO GERAL - Leia o texto a seguir, e com base na exploração de riquezas naturais e combustíveis fósseis, selecione as palavras/expressões que preenchem coerentemente as lacunas e marque a alternativa adequada.
O _____ é o recurso natural energético mais utilizado no mundo. A maior reserva encontrada nos últimos anos se localiza no _____. É um dos principais responsáveis pela _____, pois sua queima libera grande quantidade de gases na atmosfera.
Nota: 10.0
	
	A
	carvão mineral — Estados Unidos — emissões atmosféricas