Gestão de Pessoas

Prévia do material em texto

Questão1
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Novos processos de divisão metódica do trabalho, foram impostos
ao trabalhador para doutrinar os trabalhadores das fábricas. Um
dos primeiros estudos que tinham como objetivo criar novos
processos de reorganização da forma como se realiza o trabalho
foi desenvolvido pelo engenheiro norte-americano Frederick
Winslow Taylor.
Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre o
Taylorismo:
I- As normas, princípios e leis científicas da administração do
trabalho taylorista visaram, sobretudo, a exploração do trabalho
em seu limite máximo.
II- O tempo e movimentos de cada trabalhador era estudado
minuciosamente para evitar desperdícios.
III- Houve substituição dos métodos empíricos por métodos
científicos e cronometrização das tarefas, ao lado da divisão do
trabalho intelectual e trabalho mecânico segundo critérios de
inferioridade mental.
I-V Estabeleceu-se uma nova relação entre o capital e o trabalho,
que colocava à participação dos recursos humanos em processos
estabelecidos para diminuir os custos e aumentar a produtividade.
a.
I, II, III e IV.
b.
I, II e III apenas
c.
I, II e IV apenas.
d.
I e II apenas.
e.
I e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão2
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Muitas organizações ainda enxergam e tratam as pessoas como
recursos, quase que como matéria orgânica, ainda necessária,
para produção de todo tipo de mercadoria ou serviço, mas a
própria complexidade da sociedade atual e o maior acesso a
informação tem forçado muitas dessas organizações a levar em
conta o papel do ser humano e seus aspectos pessoais, de
personalidade, sua individualidade, expectativas, valores,
motivações, etc.
Assinale a frase de Chiavenato (2016) que complemente as ideias
do enunciado:
a.
“Pessoas não são recursos, mas personalidades incríveis e
portadoras de diferenças individuais’’.
b.
“Pessoas não são recursos, mas personalidades diferentes podem
prejudicar a organização”.
c.
“Pessoas são recursos, mas com personalidades próprias e
diferenças individuais’’.
d.
“Pessoas não são recursos, mas personalidades comuns e
portadoras de pensamentos semelhantes.”
e.
“Pessoas são recursos, e precisam servir aos interesses coletivos
da organização, acima de suas necessidades individuais''.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão3
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Alvin Toffler em seu livro: “A terceira onda”... Após
a primeira onda de mudanças desencadeada na era agrícola,
ingressamos no que ele chama na segunda onda que teve início
com a revolução industrial (século XVIII). Neste momento, temos a
concretização da sociedade de consumo. Fatores econômicos,
sociais e tecnológicos fazem surgir nos anos 50 a terceira onda,
também denominada de?
a.
Sociedade Industrial.
b.
Sociedade da informação.
c.
Sociedade agrícola.
d.
Sociedade Civil.
e.
Sociedade Pré-industrial.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
No início do século XX a indústria automobilística de Henry Ford
sistematizou o trabalho mecanizado via esteira de montagem. De
acordo com Batista (2006, p. 3) com a padronização de poucos
modelos Ford customizou a produção de carros em série, e que,
após a Segunda Guerra, pode abastecer o consumo de massa.
Leias as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o
Fordismo:
I- O fordismo revolucionou a indústria automobilística, quando Ford
introduziu a primeira linha de montagem automatizada.
II- Para subordinar a força de trabalho ao ritmo extenuante da
produção Ford organizou a produção a partir de uma nova lógica.
III- O fordismo revolucionou a indústria aeronáutica, quando Ford
introduziu a primeira linha de montagem de caças americanos.
IV- Os veículos eram montados em esteiras rolantes, que se
movimentavam enquanto o operário ficava praticamente parado.
a.
I e III apenas.
b.
I, II e IV.
c.
II e III apenas.
d.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Linha_de_montagem
https://pt.wikipedia.org/wiki/Linha_de_montagem
https://pt.wikipedia.org/wiki/Esteira_rolante
I e IV apenas.
e.
II e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A percepção é a maneira como as pessoas recebem e interpretam
as informações que estão à sua volta. Refere-se a aquisição de
conhecimentos específicos sobre objetos, eventos ou situações
que estimulam diretamente os sentidos em um determinado
momento. O processo perceptivo, no entanto, está sujeito a
limitações como Estereótipos e Percepção seletiva.
Leia as asserções e assinale a alternativa relacionada a
Estereótipos:
I.Julgamentos feitos sobre alguém com base no fato de
pertencer a determinado grupo étnico.
II.Categorizar os outros sob determinado ponto de vista ou
referência.
III.Perceber apenas aquelas partes do ambiente que lhes
são relevantes ou significativas em um dado momento.
Conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos
símbolos e das pessoas de acordo com as experiências de outras
pessoas.
a.
II e III apenas.
b.
III e IV apenas.
c.
II, III e IV apenas.
d.
I e II apenas.
e.
I, II e III apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão6
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
No Taylorismo se intensificaram as atividades de supervisão,
registro e controle da produção. Mas posteriormente, com o
objetivo de maximizar significativamente a eficiência e
produtividade da organização, Taylor incluiu um sistema de
remuneração por quantidade (ou por peça) fabricada.
Assinale a alternativa que corresponda ao sistema proposto:
a.
Servia de estímulo aos consumidores, que podiam comprar
produtos mais baratos e melhores.
b.
Servia de estímulo e competição entre os donos das fábricas,
fazendo com que diminuísse seus ganhos
c.
Servia de estímulo e competição entre os funcionários, fazendo
com que aumentassem seu esforço.
d.
Servia de estímulo à cooperação entre os funcionários, fazendo
com que aumentassem o ganho coletivo.
e.
Servia de desestimulo aos funcionários, fazendo com que
diminuíssem seu esforço.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O comportamento humano está mais baseado em suas
percepções individuais e subjetivas do que em fatos objetivos e
concretos que existem na realidade. “Não é a realidade, mas a
maneira pessoal e individual de visualizá-la e interpretá-la que
conta” (CHIAVENATO, 2016, p. 111-112). Assim, as pessoas se
comportam não em relação à realidade propriamente dita, mas de
acordo com a maneira pela qual a percebem e a sentem, conforme
as suas cognições pessoais.
Sobre a percepção humana, é correto o que se afirma em:
a.
A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos
objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo
com experiências anteriores.
b.
A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos
objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo
com as experiências de outras pessoas.
c.
A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos sonhos
e do imaginário coletivo da sociedade.
d.
A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos
objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo
com as experiências de vidas passada
e.
A percepção envolve o conhecimento e a interpretação dos
objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo
com as experiências futuras
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Na Revolução Industrial acentuou-se a desintegração do saber, das
especialidades do operário, ou seja, o trabalho, inicialmente
executado por um único homem, e dividido em suas partes
componentes. Os gestores da época estavam bastante
preocupados com a melhoria da eficiência das empresas,com o
objetivo de favorecer o desenvolvimento da acumulação de capital
segundo novas modalidades, ou seja, a produção em massa, a
dominação do capital sobre o processo de trabalho.
Essa forma de gestão denominou-se:
a.
ORT (Organização Reacionária do Trabalho).
b.
ORT (Organização Rápida do Trabalho).
c.
ORT (Organização Relacional do Trabalho).
d.
ORT (Organização Racional do Turno).
e.
ORT (Organização Racional do Trabalho).
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão9
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Para Chiavenato (2016, p. 105) o ser humano é um animal social
dotado de uma irreprimível tendência à vida em sociedade. Como
seres sociais que dependemos uns dos outros e como gestores de
pessoas nas organizações é preciso compreender, respeitar e até
mesmo admirar as individualidades. Só assim vamos desenvolver
a verdadeira “humildade psicológica” e nos abrir para as inúmeras
possibilidades que antes não enxergávamos.
I. Se as pessoas querem viver em sociedade com outras
pessoas, devem se adequar aos padrões pré-estabelecidos e não
questionar.
II.Buscamos estabelecer padrões que tentam qualificar os outros
a partir da nossa percepção, mas devemos evitar os pré-conceitos.
III.Cada um de nós é diferente do outro, por isso não devemos
forçar os outros a enxergar o mundo com os nossos olhos.
IV. As empresas são constituídas por grupos de pessoas que para
conviver harmoniosamente precisam ser muito semelhantes em
sua forma de pensar e enxergar o mundo.
a.
II e III apenas.
b.
III e IV apenas.
c.
I, III e IV apenas.
d.
I, II e IV apenas.
e.
I e II apenas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão10
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
“O raio de diferença em aptidões e características pessoais é
grande e os padrões de comportamento aprendido são diversos.
As organizações não dispõem de dados ou meios para
compreender os seus membros em sua total complexidade”
(CHIAVENATO, 2016, p. 106). Apesar dessa complexidade é
preciso que o gestor de pessoas tenha conhecimento sobre os
padrões de comportamento humano, que são maneiras ou modos
pelos quais as pessoas costumam conduzir-se sem seus contatos
pessoais e afazeres cotidianos. De acordo com Chiavenato (2016)
o comportamento humano é afetado por dois conjuntos de fatores
(internos e externos).
Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente a
fatores INTERNOS:
I.Decorrentes do ambiente e características
organizacionais.
II.Características de personalidade.
III.Aprendizagem, percepção, cognição e motivação.
IV.Cultura, estrutura, sistemas de recompensas, políticas e
procedimentos.
a.
III e IV apenas.
b.
II, III e IV apenas.
c.
I e II apenas.
d.
II e III apenas.
e.
I, II e III apenas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão1
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Como apontado por Chiavenato (2016, p. 03), apesar de as
pessoas e organizações viverem uma relação de interdependência,
“mantinha-se fronteiras fechadas e trincheiras abertas, requerendo
um interlocutor que articulasse as relações entre o capital e o
trabalho, ambos interdependentes, mas conflitantes”. Esse
ambiente de conflito perdurou por bastante tempo, principalmente
na primeira fase da revolução industrial. A atividade de Recursos
Humanos é uma especialidade que emergiu a partir da crescente
complexidade das relações de trabalho no início do século XX.
Que mudança de perspectiva se dá a partir desse período em
relação ao trabalhador/operário?
a.
As condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos,
e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores não
afetaram o resultado final dos produtos.
b.
O trabalhador sempre reclamou demais e deveria agradecer por ter
um emprego, enquanto muitos buscavam trabalho.
c.
O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a
produção, pois suas limitações físicas e psicológicas traziam
prejuízos às empresas.
d.
Dependendo das condições de trabalho como, a iluminação,
exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos
trabalhadores o resultado do produto final poderia sofrer
alterações.
e.
Quanto pior as condições de trabalho como, a iluminação,
exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos
trabalhadores o resultado do produto final seria melhor, pois a
empresa poderia investir em matéria-prima de melhor qualidade.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão2
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
As revoluções têm ocorrido durante a História da humanidade e
variam muito em termos de métodos, duração e motivação
ideológica. Podem dar-se por formas pacíficas ou violentas. Vimos
que a Revolução Industrial afetou profundamente a sociedade e
abriu caminho para grandes transformações da ordem econômica
que sustentaram o surgimento do capitalismo e de profundas
mudanças no mundo do trabalho.
A partir da análise do quadro apresentado no livro da disciplina,
assinale a alternativa que corresponda a mão de obra principal da
Sociedade Industrial:
a.
Trabalhadores rurais.
b.
Escravos da África.
c.
Fazendeiros.
d.
Trabalhadores da informação.
e.
Trabalhadores de fábricas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão3
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Na década de 1970, surge o conceito de Administração de
Recursos Humanos (ARH). Embora nessa época, a atividade de
ARH envolvesse todos os processos de gestão de pessoas que
hoje conhecemos, “ela parte do princípio de que as pessoas devem
ser administradas pela organização ou por um órgão central de
Administração de Recursos Humanos” (CHIAVENATO, 2016, p. 03).
De acordo com o exposto no enunciado, assinale a alternativa
correta:
a.
O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a
produção, pois suas limitações físicas e psicológicas traziam
prejuízos às empresas.
b.
As pessoas não eram mais vistas como recursos do processo
produtivo.
c.
As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das
necessidades do governo.
d.
As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das
necessidades das organizações.
e.
As atividades deviam ser determinadas e controladas a partir das
necessidades dos trabalhadores.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A cognição é o filtro pessoal por meio do qual cada um vê a si
mesmo e sente e percebe o mundo que o circunda. É a tomada de
conhecimento que estabelece a crença e a opinião pessoal a
respeito de si ou do mundo exterior.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em:
a.
É difícil definir exatamente o conceito de cognição, uma vez que
tem sido utilizado com diferentes sentidos.
b.
Cognição é um conjunto relativamente estável de características
individuais e de temperamento, formado por herança e por fatores
sociais, culturais e ambientais.
c.
Cognição é o processo pelo qual se obtém uma mudança de
comportamento relativamente estável resultante da prática
d.
Cognição significa a maneira pela qual alguém percebe e interpreta
a si próprio e o seu ambiente.
e.
Cognição significa tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de
determinada forma, que dá origem a um comportamento
específico.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A expressão sociedade da informação descreve uma sociedade
baseada na produção de valores informacionais e não valores
materiais. Sua força matriz é a informação produzida e distribuída
em redes ao alcance de muitos.
Quais inovações de alto impacto marcaram definitivamente o
surgimento da sociedade da informação?
a.
Rádio, cinema , televisão.
b.
máquina a vapor, ferrovias, motor a combustão.
c.
Matemática, química, física.
d.
Vídeo cassete, videogame.
e.
Computador, o jato comercial, a internet e tantas outras inovações.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão6
CompletoAtingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Correia Filho (2007, online), a compreensão da realidade
é sempre mediada pelo cérebro; contudo, olhos, ouvidos, boca,
nariz e pele são as ferramentas essenciais na construção do que
entendemos por realidade. Apesar de percebermos o mundo de
forma semelhante (por meio dos sentidos), é importante ir além
dos padrões. O neurocientista Pedro Calabrez defende a ideia de
que, apesar do cérebros humanos e, portanto, nossa percepção de
mundo terem grande similaridade uns com os outros, a
compreensão individual de nossas experiências de mundo são
subjetivas e peculiares.
A partir do exposto no enunciado, leia as asserções e assinale a
alternativa correta:
I- Apesar de sermos semelhantes, cada ser humano percebe o
mundo a sua maneira, captamos o mundo físico de forma bem
pessoal.
II- A decodificação que um cérebro faz da cor azul será sempre a
mesma em qualquer pessoa, a experiência de cada um não
interfere em sua percepção.
III- A ciência prova que a experiência sensorial de um indivíduo é
exatamente igual a de outro, afinal somos da mesma espécie.
IV- Podemos ser expostos, junto com outras pessoas, à sensação
de frio extremo, por exemplo, mas cada um terá uma sensibilidade
única.
a.
I, III e IV apenas.
b.
I, II e IV apenas.
c.
I e IV apenas.
d.
II e III apenas.
e.
III e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Chiavenato (2016, 109-110) apresenta duas importantes teorias
para se compreender o comportamento das pessoas no âmbito
dessa colocação: a teoria de campo de Lewin e a teoria da
dissonância cognitiva de Festinger. Ambas sinalizam como a
cognição ocorre.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a teoria
da dissonância cognitiva:
I. Baseia-se na premissa de que todo indivíduo se esforça
para estabelecer um estado de consonância ou consistência com
ele mesmo e com o ambiente que o rodeia.
II. Quando uma pessoa tem cognições sobre si mesma e sobre
seu ambiente que são inconsistentes entre si (isto é, se uma
cognição implica o oposto da outra).
III. Quando alguém acredita em uma coisa e, no entanto, age
contrariamente a essa crença, o indivíduo está motivado para
reduzir o conflito.
IV. Quando alguém percebe apenas aquelas partes do ambiente
que lhes são relevantes ou significativas em um dado momento.
a.
II, III e IV apenas.
b.
III e IV apenas.
c.
I e II apenas.
d.
I, II e III apenas.
e.
II e III apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A tarefa de gerir pessoas é cada dia mais complexa, mas pode ser
revolucionária, pode ser desafiadora e pode ter resultados incríveis
quando o gestor não tenta impor o mesmo padrão a todos e,
principalmente, quando conhece, respeita e estimula as
capacidades, talentos e potencialidades de cada um. Isso implica
absolutamente tudo: a comunicação, a delegação de tarefas e
funções, a remuneração, os benefícios, as jornadas e estilos de
trabalho, os treinamentos, tudo!
A partir do exposto acima, o correto se afirma em:
a.
A empresa deve buscar sempre pessoas com o mesmo perfil para
atuar nos mais diferentes setores.
b.
A uniformidade pode ser um dos elementos mais valiosos de uma
organização.
c.
A diversidade pode ser um dos elementos mais valiosos de uma
organização.
d.
A diferença de pensamentos e necessidades prejudicam a gestão
de pessoas.
e.
Pessoas diferentes não podem trabalhar juntas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão9
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Por volta de 1950, devido evolução da legislação trabalhistas e a
conquistas de direitos, a atividade passou a ser denominada
“Administração de Pessoal”, pois já não se tratava apenas de
apenas intermediar desavenças e reduzir conflitos, mas sobretudo
administrar pessoas e conflitos, que ganhavam força devido à
crescente atuação de qual instituição?
a.
Universidades.
b.
Igreja.
c.
Políticos.
d.
Governo.
e.
Sindicatos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão10
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Henry Ford estaria muito feliz hoje, ao ver a indústria, o campo e o
comércio cada vez mais automatizados, mais robotizados. As
máquinas já há algum tempo vêm substituindo a força de trabalho
humana, seus braços e pernas. Ford daria saltos de alegria ao ver
sua linha de produção hoje em dia operada quase que 100% por
robôs.
Qual a frase, no mínimo pejorativa, atribuída a Ford, falando sobre
as pessoas em sua linha de montagem?
a.
“O problema é que toda vez que preciso de um par de mãos, vem
um ser humano junto com elas”.
b.
“O problema é que toda vez que preciso de um par de olhos, vem
uma cabeça junto com eles”.
c.
“A solução é substituir todos os postos de trabalho humano por
máquinas automáticas”.
d.
“A solução é que toda vez que preciso de um par de mãos, vem um
ser humano junto com elas”.
e.
“O problema é que toda vez que preciso de um par de luvas, vem
um ser humano junto com elas”.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão1
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Estamos passando por uma fase de reordenação dos conceitos da
organização empresarial, rompendo com a organização hierárquica
e partindo para a organização baseada nos recursos intelectuais,
na competitividade da era da informação e do conhecimento, onde
a organização que atrai, desenvolve e mantém os melhores
talentos tem mais vantagem no mercado. Talento, segundo
Chiavenato, significa reunir talentos básicos. São eles:
I. Conhecimento;
II. Habilidade;
III. Julgamento;
IV. Atitude;
V. Reprodução de ideias.
a.
II, IV e V apenas
b.
II, III, IV e V apenas
c.
I, II, III e IV apenas
d.
I, III e V apenas
e.
I, II e III apenas
Questão2
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Talentos, assim como habilidades, são desenvolvidos. Pessoas não
nascem com talentos, adquirem a partir de aprendizados.
a.
Recrutamento;
b.
Gestão de Recursos Humanos;
c.
Gestão de Talentos;
d.
Seleção;
e.
Desenvolvimento de Habilidades;
Questão3
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Uma organização se constitui a partir da união de todas as
pessoas, seus valores, personalidades, comportamentos, atitudes,
etc. Esse todo é o reflexo conjunto dos indivíduos de uma
organização, se cada ser humano é complexo, imagine uma
organização composta por um conjunto, às vezes gigantesco de
pessoas. É desse composto que emerge a chamada cultura
organizacional.
Leia as asserções e assinale a alternativa que traz afirmações
corretas sobre cultura organizacional:
I.É formada pelo conjunto de órgãos e instituições que não
estão ligadas à organização;
II.É responsável por reunir os hábitos, comportamentos,
crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e externas
de uma empresa;
III.Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los
a crescer junto com o empreendimento;
IV.Uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a
empresa e os funcionários para problemas de produtividade e no
ambiente de trabalho.
a.
I, II e IV apenas.
b.
II, III e IV apenas.
c.
II e III apenas.
d.
III e IV apenas.
e.
I e IV apenas.
Questão4
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O processo de captação e seleção de talentos é um conjunto de
atividades que tem o objetivo de atrair e selecionar pessoas que
estejam adequadas a determinadas funções da organização, sendo
importantes características o conhecimento, habilidades e atitudes.
Pode-se dizer que o “segredo” na seleção está em profissionais
que:
I. Se identifiquem com seus companheiros de trabalho e
com os valores da organização;
II. Estabelecem vínculos afetivos positivos com as atividades
que executam;
III. Possuam valores, crenças e princípios completamente
diferentes da cultura organizacional;
IV. Que tenham vínculo afetivo negativocom as atividades,
para que possam aprender a forma correta de executá-las;
V. Possuem as competências adequadas ao cargo e à
organização.
a.
I, II e V
b.
I, III e V
c.
I, III e V
d.
I, II e III
e.
I, III e IV
Questão5
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A cultura organizacional, apesar de ser algo intangível, pode ser
percebida como algo quase autônomo e orgânico, que devido a
interação de inúmeras variáveis tem “vida própria”. Com o auxílio
das ideias de Schein (1992, apud CHIAVENATO, 2016) podemos
compreender a cultura de uma organização, como?
Assinale a alternativa que complementa corretamente a pergunta:
a.
Padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados,
descobertos ou desenvolvidos por um determinado grupo.
b.
Padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados,
descobertos ou desenvolvidos por um determinado grupo.
c.
Padrão de aspectos inúteis – inventados, descobertos ou
desenvolvidos por um determinado indivíduo.
d.
Classe de aspectos fundamentais – inventados, descobertos ou
desenvolvidos por um determinado indivíduo.
Questão6
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram
também influenciados por outras áreas do conhecimento, com a
sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para
Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o conjunto de
hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores,
atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da
organização”.
A partir desse contexto, é correto o que se afirma em:
a.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida por normas formais externas a empresa e que servem
de doutrinação de seus membros.
b.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida por normas escritas ou não escritas, que representam
e orientam o comportamento de seus membros.
c.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida apenas pelos diretores e demais gestores, pois
apenas eles têm conhecimento para isso.
d.
Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional,
pois esta é estabelecida pela sociedade.
e.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida apenas pelos funcionários do nível operacional, pois
eles vivem o dia a dia da empresa
Questão6
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram
também influenciados por outras áreas do conhecimento, com a
sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para
Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o conjunto de
hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores,
atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da
organização”.
A partir desse contexto, é correto o que se afirma em:
a.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida por normas formais externas a empresa e que servem
de doutrinação de seus membros.
b.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida por normas escritas ou não escritas, que representam
e orientam o comportamento de seus membros.
c.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida apenas pelos diretores e demais gestores, pois
apenas eles têm conhecimento para isso.
d.
Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional,
pois esta é estabelecida pela sociedade.
e.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é
estabelecida apenas pelos funcionários do nível operacional, pois
eles vivem o dia a dia da empresa
Questão7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema
administrativo que balança mais para o lado participativo do que
para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo
abrandamento da arbitrariedade organizacional. Leia as asserções
e assinale a alternativa que corresponda as principais
características do Sistema 3 (Consultivo) referente ao
Relacionamento interpessoal e ao Sistemas de recompensas e de
punições:
I. A empresa cria condições favoráveis a uma organização
informal sadia e positiva. A confiança depositada nas pessoas já é
bem mais elevada, embora ainda não seja completa e definitiva;
II. O trabalho permite formação de grupos e de equipes
transitórias em que o relacionamento humano é privilegiado;
III. Forte ênfase na recompensa, notadamente nas
simbólicas e sociais, embora não sejam negligenciadas as
recompensas salariais e materiais;
IV. Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos
salariais e oportunidades de promoção e desenvolvimento
profissional) é simbólicas (como prestígio e status), embora
eventualmente possam ocorrer punições leves e esporádicas.
a.
III e IV apenas.
b.
I, II e IV apenas.
c.
II e III apenas.
d.
I, III e IV apenas.
e.
I e IV apenas.
Questão8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O treinamento tem por objetivo identificar e sanar déficits de
aprendizagens para que os trabalhadores possam desenvolver
condições plenas de desempenhar suas funções e tarefas a partir
dos conhecimentos, habilidades e competências adquiridas.
São recursos que podem gerar mudanças de comportamento com
o treinamento:
a.
Desenvolvimento de talentos, mudança de valores e crenças e
mudanças de comportamentos;
b.
Desenvolvimento de talentos, desenvolvimento de habilidades e
transmissão de conhecimento;
c.
Transmissão de conhecimentos, desenvolvimento de talentos e
incentivo à atitude;
d.
Transmissão de conhecimento, desenvolvimento de habilidades,
desenvolvimento ou modificação de atitudes e desenvolvimento de
conceitos;
e.
Desenvolvimento ou modificação de atitudes, desenvolvimento de
talentos e mudança de valores e crenças;
Questão9
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O desenvolvimento é um processo de longo prazo focado no
aperfeiçoamento das capacidades e motivações dos indivíduos de
uma organização a fim de estimular seu autodesenvolvimento.
O processo de desenvolvimento pode abordar as competências
pelas seguintes possibilidades:
I. Construir um sistema de gestão do desenvolvimento
considerando apenas dados coletivos, excluindo bases individuais,
efetividades e adequações de ações de desenvolvimento.
II. Definir o desenvolvimento profissional do indivíduo, como
a capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em
níveis crescentes de complexidade.
III. Oferecer bases para o processo sucessório.
IV. Excluir a avaliação das pessoas nas organizações.
a.
II e IV
b.
I e III
c.
I e II
d.
I e IV
e.
II e III
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão10
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
As quatro variáveis organizacionais de Likert apresentam-se de
maneira diferente em cada empresa. Seu conjunto, podem
constituir quatro alternativas que recebem o nome de sistemas
administrativos. Chiavenato (2016, p. 230) apresenta os quatro
sistemas administrativos de acordo com as quatro variáveis de
Likert.
Quais as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)?
a.
É um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e
menos fechado do que o sistema 1.
b.
É um sistema administrativo francamente democrático e
participativo. É o mais aberto de todos os sistemas.
c.
É um sistema administrativo que balança mais para o lado
participativo do que para o lado autocrático e impositivo.
d.
É um sistema administrativo que representa um gradativo
abrandamento da arbitrariedade organizacional.
e.
É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador,
coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre
dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
Questão1
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A cultura espelha a mentalidadeque predomina em uma
organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas
através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido,
Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como
um iceberg.
Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua
como parte submersa da cultura organizacional.
a.
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou
percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e
aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
b.
Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais
observados nas organizações e que são decorrentes da sua
cultura.
c.
Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas,
os títulos e descrições de cargos, as políticas de gestão de
pessoas.
d.
São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de
edifício, cores utilizadas, espaços, tipo de sala e mesas.
e.
São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou
percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as decorrências físicas
e concretas da cultura.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão2
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Talentos necessitam de condições organizacionais adequadas
para que possam ser desenvolvidos e trazer vantagens para a
organização. É muito comum que o desenvolvimento de
habilidades seja confundido com desenvolvimento de talentos.
Sobre talento, é correto afirmar:
a.
É o ato de adaptação com aquilo que, inicialmente, não se tem
facilidade ou dom para executar ou desenvolver.
b.
É uma qualidade de uma pessoa hábil a desenvolver determinadas
atividades.
c.
É um processo de execução que pode ser aprendido com o tempo,
como manuseio de objetos ou máquinas.
d.
É uma aptidão natural especial permanente, que pode ser
estimulada e desenvolvida para melhorar.
e.
Talentos, assim como habilidades, são desenvolvidos. Pessoas
não nascem com talentos, adquirem a partir de aprendizados.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão3
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de
recursos humanos da organização, sendo criados métodos de
fazer com que as tarefas sejam executadas da melhor forma
possível, por meio de recursos e competências disponíveis, a fim
de atingir os objetivos da organização. De acordo com Dutra
(2004) algumas premissas devem ser observadas e podem auxiliar
na criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade de
um sistema de gestão de pessoas.
Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente as
premissas apresentadas pelo autor:
I.O sistema gerado deve ter legitimidade, sendo esta obtida
e conservada na medida em que as necessidades das pessoas e
da empresa são atendidas;
II.O sistema nunca pode ser considerado uma obra acabada, o
processo deve ser contínuo e gerar ao longo do tempo novas
configurações e modelos;
III.O sistema sempre pode ser considerado uma obra acabada, o
processo, quando bem desenvolvido, pode ser dado por concluído
com sucesso;
IV.O sistema deve dar suporte ao desenvolvimento da empresa e
das pessoas, valorizando aspectos positivos encontrados na
cultura organizacional.
a.
II e III apenas.
b.
I, II e IV apenas.
c.
III e IV apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.
I e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
É preciso ter cautela ao se analisar e/ou implementar um sistema
de gestão de pessoas na organização, tendo como objetivo a
criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade do
sistema escolhido/implementado. A ação administrativa pode
assumir diferentes características, dependendo de certas
condições internas e externas da empresa.
Nesse sentido, é correto o que se afirma em:
a.
A ação administrativa nunca é diferente de uma empresa para
outra, pois os modelos são padrões e invariáveis.
b.
A ação administrativa nunca ocorre em nenhuma empresa, pois
sua prática se torna inviável, devido um número infindável de
variáveis.
c.
A ação administrativa sempre é igual em todas as empresas, pois
os modelos são padrões e invariáveis.
d.
A ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, pois
varia de acordo com um infindável número de variáveis.
e.
A ação administrativa sempre é igual em todas as empresas, pois
os gestores sempre adotam o mesmo sistema de gestão de
pessoas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
corporativa, e a educação representa uma nova dimensão de
treinamento e desenvolvimento.
A esse respeito, considere as afirmações a seguir:
I. Treinamento diz respeito a um processo mais amplo, que
favorece a inteligência e o alto desempenho da organização.
II. Educação compreende atividades que promovem
aprendizagem de competências relacionadas ao desempenho das
tarefas do cargo.
III. Desenvolvimento promove o conhecimento de
competências relacionadas com o futuro da organização e da
pessoa.
É correto o que se afirma em:
a.
I apenas
b.
II apenas
c.
I e III
d.
I e II
e.
III apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão6
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O Sistema 2 (Autoritário-benevolente) apresentado por Likert é um
sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos
fechado do que o sistema 1. Na verdade, é uma variação do
sistema 1, mais condescendente e menos rígido.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda as
principais características do Sistema 2 (Autoritário – benevolente)
referente ao Processo decisório e Sistema de comunicações:
I. As organizações toleram que as pessoas se
relacionam entre si, em um clima de condescendência relativa.
Contudo, a interação humana é pequena e a incipiente organização
informal ainda é considerada uma ameaça aos interesses e
objetivos da empresa.;
II. Relativamente precário, prevalecem as
comunicações vindas dos escalões mais baixos, como retroação
de suas decisões;
III. Há ênfase nas punições e nas medidas disciplinares,
mas o sistema é menos arbitrário e oferece recompensa materiais
salariais mais frequentes e raras recompensas do tipo simbólico
ou social;
Centralizado na cúpula da organização, porém permitindo reduzida
delegação de decisões de pequeno porte de caráter meramente
repetitivo burocrático.
a.
I, III e IV apenas.
b.
I e IV apenas.
c.
II e III apenas.
d.
II e IV apenas.
e.
III e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A seleção de talentos pode ser definida como “um conjunto de
atividades de coleta e utilização de informações sobre os
candidatos recrutados para comparação e escolha”
(ROCHA-PINTO et al., 2007). Nessa etapa, são utilizadas algumas
técnicas que auxiliam no processo de seleção.
As técnicas empregadas são:
I. Análise de currículos;
II. Testes de conhecimentos gerais e específicos, de
inteligência, de aptidão e de personalidade;
III. Dinâmicas;
IV. Entrevista coletiva ou individual.
a.
I, II e IV apenas
b.
I e III apenas
c.
II e IV apenas
d.
I, II, III e IV
e.
I e II apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A universidade corporativa deve ser encarada como um
estratégico guarda-chuva para todo o tipo de educação (...). Ela é,
sobretudo, um processo e uma mentalidade que permeiam toda a
organização, e não apenas um local físico de aprendizado. (EBOLI,
1999).
O principal objetivo da universidade corporativa é:
a.
Desenvolver e implementar competências profissionais, técnicas e
gerenciais consideradas essenciais para a viabilização das
estratégias dos negócios.
b.
Desenvolver habilidades e talentos em pessoas que não se
identificam com determinada função para criar um afeto com a
atividade que se deve exercer.
c.
Oferecer formação e diploma aos colaboradores de uma empresa
em parceriacom universidades parceiras da organização.
d.
Ser um processo de compartilhamento de conhecimento entre
colaboradores de modo que um aprenda com o outro e descubra
novas habilidades no trabalho.
e.
Oferecer bolsas de estudos de graduação e pós-graduação em
universidades para colaboradores.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão9
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O desenvolvimento de habilidades e competências de funcionários
é essencial para a melhoria do processo de inovação da empresa,
bem como o aumento da competitividade dos produtos ou
serviços oferecidos. As empresas têm percebido que de nada vale
investir em tecnologias se não houver qualificação das pessoas
para o crescimento em conjunto com a empresa. Por isso, a
educação corporativa traz ganhos tanto para o empresário que
possui uma mão de obra ainda mais qualificada e motivada,
quanto para o profissional que desenvolve competências que
serão fundamentais em sua carreira.
Sobre educação corporativa, são princípios empresariais que
configuram seu direcionamento:
a.
Alinhamento com o planejamento estratégico, excluindo a
preocupação com a cultura e a identidade da organização e as
tecnologias de gestão;
b.
Preocupação permanente com a cultura e a identidade
organizacional e a utilização de tecnologia de gestão diversificada,
bem como o alinhamento com o planejamento estratégico;
c.
Utilização de práticas de modo que não haja uma interação entre
grupos;
d.
I, II e IV apenas
e.
Preocupação em medir resultados diminuindo os papéis de
lideranças;
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão10
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Chiavenato (2016, p. 229) resgata as ideias de Renis Likert para
analisar e comparar as maneiras pelas quais as organizações
administram seus colaboradores. Segundo o autor, Likert adotou
um interessante modelo comparativo ao qual deu o nome de
sistemas de administração. Para simplificar a metodologia de
Likert, Chiavenato (2016, p. 229), utilizou quatro variáveis
organizacionais: Processo decisório; Sistema de comunicação;
Relacionamento interpessoal; Sistemas de recompensas.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a Processo decisório e Sistemas de recompensas:
I.Define como as comunicações são transmitidas e
recebidas dentro da organização;
II.Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as
toma;
III.Define como a empresa motiva as pessoas a se comportarem
de certa maneira e se essa motivação é positiva e incentivadora ou
restritiva e inibidora;
IV.Define como as pessoas se relacionam entre si na organização
e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano.
a.
I, III e IV apenas.
b.
II e III apenas.
c.
III e IV apenas
d.
I e IV apenas.
e.
II e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.