QUESTIONÁRIO UNIDADE I PROCESSOS DECISORIOS

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PROCESSOS DECISÓRIOS 6236-60_59101_R_E1_20241 CONTEÚDO
Usuário tabita.rossette @aluno.unip.br
Curso PROCESSOS DECISÓRIOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 22/03/24 15:55
Enviado 23/03/24 09:29
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 17 horas, 33 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Analise as a�rmações a seguir sobre os processos decisórios nas organizações e a relação
proposta entre elas.
I. O processo decisório é um conjunto de estratégias e ações voltadas para a tomada de
decisão acertada dentro da empresa.
                                                                   PORQUE
II. Decidir é a capacidade de escolher o melhor caminho em um determinado contexto.
 
Assinale a alternativa correta.
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a
primeira.
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a
primeira.
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda não justi�ca a
primeira.
A primeira a�rmação é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira a�rmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas a�rmações são falsas.
Resposta:  A
Comentário: O processo de tomada de decisão é o processo de escolher o
caminho mais adequado em relação às alternativas existentes nas
circunstâncias dadas. O processo de tomada de decisão é uma ação
organizada e sistemática de escolha da alternativa mais adequada diante
das circunstâncias. O processo de decisão geralmente visa minimizar as
perdas, maximizar os ganhos e criar uma situação em que haja sucesso
comparável entre o estado em que se está atualmente e o estado em que
se estará após a decisão ser tomada.
Pergunta 2 0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
As competências consideradas importantes para uma tomada de decisão e�ciente e e�caz
são baseadas no modelo normativo de tomada de decisão, que prescreve como as decisões
devem ser tomadas. Três questões importantes que determinam a qualidade da decisão
são:
A importância da decisão, o nível gerencial em que a decisão está
sendo tomada e o estilo de tomada de decisão do gerente.
A importância da decisão, o nível gerencial em que a decisão está
sendo tomada e o estilo de tomada de decisão do gerente.
O momento da decisão, o nível gerencial em que a decisão está sendo
tomada e o estilo de tomada de decisão do gerente.
A importância da decisão, a decisão ser feita em nível operacional e o
estilo de tomada de decisão do gerente.
A importância da decisão, o nível gerencial em que a decisão está
sendo tomada e o estilo de tomada de decisão do governo.
O momento da decisão, o nível gerencial em que a decisão está sendo
tomada e o estilo de tomada de decisão do governo.
Resposta:  A
Comentário: O estilo de tomada de decisão é importante, pois re�ete a
mentalidade ou a maneira de pensar dos gerentes da organização. O
estilo de tomada de decisão do gerente explica como os gestores utilizam
a informação e como conceituam e vislumbram o futuro da organização. E
o nível gerencial em que a decisão está sendo tomada mostra o impacto
que gera na organização.
Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Uma das principais características do método PDCA é ser dividido em ciclos que se
encaixam perfeitamente nos quatro conceitos de “Planejar”, “Fazer”, “Avaliar” e “Agir”. Esses
conceitos são repetidos várias vezes nos processos de gestão, por isso o método é um ciclo
que atua e traz melhorias constantes para a empresa. Sobre o PDCA analise as a�rmações
a seguir:
I. Planejar: Reconheça uma oportunidade e planeje uma mudança.
II. Fazer: Revise o teste, analise os resultados e identi�que o que você aprendeu.
III. Avaliar: Teste a mudança. Faça um estudo em pequena escala.
IV. Agir: Aja com base no que você aprendeu na etapa de estudo. Se a mudança não
funcionou, repita o ciclo com um plano diferente.
A descrição dos estágios do PDCA está correta:
Em I e IV, apenas.
Em I, apenas.
Em III, apenas.
Em I e IV, apenas.
Em II e III, apenas.
Em I, II e IV, apenas.
Resposta: C
Comentário: Os itens I e IV apresentam descrições corretas sobre os
conceitos de Planejar e Agir, ou seja, respectivamente: reconhecer uma
oportunidade e planejar uma mudança; e agir a partir da etapa de estudo,
repetindo o ciclo, se necessário. Os itens com descrições incorretas são o
III. Avaliar, que na verdade compreende revisar o teste, analisar os
resultados e identi�car o aprendizado; e o item II. Fazer, que compreende
testar a mudança e realizar um estudo em pequena escala.
Pergunta 4 0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A _________________________ tem seus direcionamentos para o raciocínio implícito às escolhas
de um agente (observe que “agente” aqui representa uma persona, geralmente uma pessoa
individual, que é capaz de deliberar e agir). O pensamento que rege esta teoria é que o que
um agente escolhe fazer em qualquer ocasião é e determinado por suas crenças, desejos
ou valores.
 
A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto é:
teoria das decisões
teoria da racionalidade limitada
teoria das decisões
teorias dos jogos
teoria do pensamento linear
teoria do pensamento sistêmico
Resposta:  B
Comentário: A teoria que preenche corretamente a lacuna do texto é a
teoria das decisões. Seu foco é a teoria da decisão normativa. Assim, o que
se faz mais importante nestes estudos são quais critérios as atitudes de
preferência de um agente devem satisfazer em quaisquer circunstâncias
genéricas no âmbito da decisão. Isso equivale a uma explicação mínima da
racionalidade, que deixa de lado questões mais substanciais sobre desejos
apropriados e crenças razoáveis, dada a situação em questão.
Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Os atores dos processos decisórios são racionais. Seu objetivo é voltado para uma certa
meta. O objetivo de um ator é baseado em duas considerações, a saber, as preferências de
um sujeito (que de�ne os objetivos com base no interesse dos atores) e a consideração aos
níveis micro e macro. São atores do processo decisório:
Atores políticos, burocráticos, especiais, gerais e peritos.
Atores políticos, burocráticos, especiais, gerais e de novelas.
Atores políticos, burocráticos, especiais, gerais e peritos.
Atores estrangeiros, burocráticos, especiais, gerais e de teatro.
Atores estrangeiros, burocráticos, especiais, gerais e de novelas.
Atores políticos, burocráticos, especiais, estrangeiros e peritos.
Resposta:  B
Comentário: Atores políticos: são os representantes eleitos que precisam
ter acesso ao processo decisório. Atores burocráticos: são os atores dos
setores administrativos e in�uenciam o processo de tomada de decisão
baseado em responsabilidades especí�cas. Interesse especial: esses atores
podem incluir indivíduos, organizações ou pessoas que vivem em uma área
especí�ca. O seu envolvimento nos processos de decisão testemunha
muitas vezes a intervenção de sujeitos que tentam in�uenciar os resultados
em uma lógica utilitária. Interesse geral: são os atores que fundamentam
sua pretensão de intervenção no processo decisório na premissa de que
representam sujeitos e/ou interesses que não podem se defender. Perito:
baseia a sua pretensão de intervenção no facto de possuir os
conhecimentos necessários, pelo que os processos decisórios devem
envolvê-los tanto quanto possível.
Pergunta 6 0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Os quatro estilos de tomada de decisão, analítico, diretivo, conceitual e comportamental,
são estratégias que líderes e indivíduos empregam para fazer escolhas. Diferentes estilos
funcionam melhor em diferentes situações ou ambientes, e entender a tomada de decisões
leva a ambientes de trabalho produtivos, cooperativos e engajados. Considerando o
exposto acima, analise a frase a seguir:
 
“Ao tomar uma decisão, um gestor adotou uma postura agressiva e autocrática, mostrando
ter clara necessidade de poder”.
 
O texto acima permite inferir que o estilo de tomada de decisão deste gestor é:
Diretivo.
Analítico.
Diretivo.
Conceitual.
Comportamental.
Mandão.
Resposta:  B
Comentário: Essa forma de tomada de decisão depende de um estilo
racional e autocrático que faça com que o funcionário use seu próprio
conhecimento, experiência e julgamento para escolher a melhor
alternativa. Uma decisão diretiva tem como características de seu gestor:
agressividade e ser autocrático; esperar resultados; agir em resposta; ser
verbal; usar funções e ter forte necessidade de poder.
Pergunta 7 0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A descentralização do processo de decisão implementa dois novos conceitos nas
organizações: a delegação da responsabilidade e o empowerment. Sobre esses dois
conceitos, analise as a�rmações a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I - Delegar signi�ca dar a alguém do grupo autoridade explícita sobre a tomada de decisões,
muitas vezes com algumas barreiras.
                                                                         PORQUE
II - O empowerment signi�ca conceder aos funcionários autonomia para assumir um papel
mais ativo e responsável.
 
Assinale a alternativa correta:
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda não justi�ca a
primeira.
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a
primeira.
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda não justi�ca a
primeira.
A primeira a�rmação é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira a�rmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas a�rmações são falsas.
Resposta:  B
Comentário: Ambas estão corretas, mas a primeira fala sobre delegação
de responsabilidades e a segunda fala sobre o conceito de
empowerment. Assim, não estabelecem relação de justi�cativa entre
elas.
Pergunta 8 0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A decisão é o ponto em que planos, políticas e objetivos são traduzidos em ações
concretas. O planejamento leva a uma tomada de decisão sólida e implica a tomada de
decisão, ou seja, a seleção entre alternativas de um curso de ação. A decisão pode ter
naturezas distintas, que são:
Programadas, semiprogramadas e não programadas.
Programadas, semiprogramadas e não programadas.
Programadas, aleatórias e não programadas.
Aleatórias, semiprogramadas e não programadas.
Programadas, semiprogramadas e aleatórias
Natureza orgânica e natureza mecanicista.
Resposta:  A
Comentário: A decisão pode ter naturezas distintas: programadas,
semiprogramadas e não programadas.  Uma decisão programada é aquela
que é tomada com bastante frequência e na qual a decisão é baseada
diretamente nas entradas. Uma decisão semiprogramada é aquela em que
a maioria dos fatores necessários para a tomada de decisão são
conhecidos, mas a experiência humana e outros fatores externos ainda
podem impactar a decisão. Não programado refere-se a processos de
decisão que não foram encontrados exatamente da mesma forma e para
os quais não existe um conjunto predeterminado e explícito de respostas
ordenadas na organização.
Pergunta 9
A racionalidade limitada de Herbert Simon afeta principalmente os resultados das decisões
tomadas. A alternativa escolhida pode nem sempre ser a melhor com tempo de
conhecimento limitado e vieses cognitivos. Portanto, eles podem ter um impacto menor do
que o desejado, ou negativo nos objetivos e aspirações do indivíduo. A racionalidade
limitada de Simon é uma soma de três elementos. Quais são eles?
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Capacidade cognitiva, conhecimento limitado e limite de tempo.
Preguiça, indisposição e falta de conhecimento.
Indisposição, conhecimento limitado e capacidade cognitiva.
Capacidade cognitiva, conhecimento limitado e limite de tempo.
Indisposição, conhecimento limitado e limite de tempo.
Capacidade cognitiva, conhecimento limitado e preguiça.
Resposta:  C
Comentário: A racionalidade limitada em nada tem relação com falta de
inteligência ou incapacidade de decisão. A racionalidade limitada está
pautada em fatores limitadores como ausência de informação e tempo
indisponível para análise da situação.
Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos
23/03/2024 09:29 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Sábado, 23 de Março de 2024 09h29min23s GMT-03:00
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quaisquer decisões tomadas em qualquer nível devem levar em consideração as
necessidades con�itantes dos indivíduos afetados pelas decisões e, portanto, a resolução
de con�itos faz parte do processode tomada de decisão. Neste contexto pode-se a�rmar
que a decisão sob con�ito:
 
I. Implica um grau de incerteza e uma incapacidade de controlar totalmente os resultados
ou consequências de tal ação.
II. Existem no outro extremo do espectro certeza-incerteza, quando o futuro e o resultado
são imprevisíveis e incontroláveis.
III. É um sério desacordo e discussão sobre algo importante. Se duas pessoas ou grupos
estão em con�ito, eles tiveram um sério desacordo ou discussão e ainda não chegaram a
um acordo.
Está correto sobre decisão sob con�ito o que se a�rma:
Em III, apenas.
Em I, apenas.
Em II, apenas.
Em III, apenas.
Em I, II e III.
Em II e III, apenas.
Resposta:  C
Comentário: I - Tomando decisões sob risco: O risco implica um grau de
incerteza e uma incapacidade de controlar totalmente os resultados ou
consequências de tal ação. Quando você tem informações incompletas
sobre as oportunidades e riscos associados a cada alternativa, a
probabilidade e consequências de cada alternativa e a probabilidade e
extensão de seu sucesso, você está tomando decisões sob um estado de
risco. Ao tomar decisões sob risco, você tem algum conhecimento sobre a
probabilidade de ocorrência de cada resultado. II - Tomando decisões sob
incerteza: Condições de incerteza existem no outro extremo do espectro
certeza-incerteza, quando o futuro e o resultado são imprevisíveis e
incontroláveis. Tudo está em um estado de �uxo ou mudança. Você não
está ciente das alternativas disponíveis, das oportunidades e riscos
associados a cada alternativa, da probabilidade e consequências de cada
alternativa e da probabilidade e extensão de seu sucesso. Ao tomar
decisões sob pura incerteza, você não tem informações e conhecimento
sobre o futuro e os resultados. III - Decisões sob con�ito: Con�ito é um
sério desacordo e discussão sobre algo importante. Se duas pessoas ou
grupos estão em con�ito, eles tiveram um sério desacordo ou discussão e
ainda não chegaram a um acordo. Decidir nem sempre fará com que uma
decisão agrade a todos. Decidir sob con�itos é saber que o impacto das
decisões irá agradar a uma parte dos envolvidos e desagradar a outra,
lembrando que neste caso, o peso maior está em atender aos objetivos
organizacionais, dentro dos limites éticos e legais.
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