Avaliação - Unidade I_ COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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03/11/2021 06:01 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
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Página inicial Minhas disciplinas 2021/2 - Comunicação Empresarial UNIDADE I
Avaliação - Unidade I
Iniciado em domingo, 6 jun 2021, 13:18
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 6 jun 2021, 14:15
Tempo
empregado
56 minutos 31 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação eficiente é aquela em que mensagem é bem transmitida pelo emissor. Exemplo: boa oratória,
bons textos, etc. A comunicação eficaz se completa adequadamente, ou seja, a mensagem é recebida pelo
receptor, que compreende o seu conteúdo da mesma maneira que foi enviado pelo emissor. Quando nos
comunicamos, precisamos tomar certos cuidados para possibilitar que a comunicação seja eficiente e eficaz.
Alguns cuidados são apresentados seguir:I. A mensagem deve ser clara, organizada e conter todas as
informações importantes relacionadas ao assunto sobre o qual estamos falando.II. A mensagem precisa ainda
ser transmitida no código linguístico do receptor, para não gerar barreiras entre eles.III. Sempre agir de forma a
usar a comunicação de maneira mais complexa. IV. O meio ou canal escolhido para a transmissão da
mensagem deve ser dominado pelo emissor e receptor.É correto somente o que se afirma em:
a. I, II, III e IV
b. III e IV, apenas
c. I e II, apenas
d. III e IV, apenas
e. I, II e IV, apenas
A resposta correta é: I, II e IV, apenas
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Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação envolve transações e um intercâmbio entre pessoas. Davis (apud CHIAVENATO, 1994), define-a
"como o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra". Desta forma, o processo
comunicacional envolve pelo menos duas pessoas, a que envia a mensagem e as informações e a que recebe. O
modelo de comunicação clássico expressa o fenômeno comunicacional, através do intercâmbio dos seguintes
elementos: 
I. Fonte 
II. Codificador 
III. Canal 
IV. Mensagem. 
É correto somente o que se afirma em:
a. IV, apenas
b. I, apenas
c. III, apenas
d. II, apenas
e. I, II, III e IV
A resposta correta é: I, II, III e IV
A comunicação surgiu de uma necessidade básica humana e é utilizada desde o início da civilização para
atender a humanidade e exprimir seus sentimentos. A comunicação é a base de todas as formas de organização
social, e manifesta-se por meio da linguagem, refletindo a cultura e a construção humanas. O entendimento da
comunicação passa por múltiplas perspectivas conceituais, tais como: 
I. Sociologia. 
II. Antropologia. 
III. Linguística. 
IV. Ética. 
É correto somente o que se afirma em:
a. I, II, III e IV
b. II, III e IV, apenas
c. II e IV, apenas
d. III e IV, apenas
e. I e II, apenas
A resposta correta é: I, II, III e IV
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Questão 4
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
A palavra comunicação, segundo Lima (2004), surge do substantivo latino communicationem, que significa
“ação de tornar comum”. De todas as suas origens, a comunicação tem por foco tornar comum a todos um fato
ou situação. Quando a comunicação é feita de maneira eficiente cumpre um grande papel social, que é: I. A
informação ou conhecimento em uma sociedade democrática deve “pertencer a todos ou a muitos”. Isso vale
para a comunicação nas empresas, precisamos que todos compartilhem dos nossos objetivos.II. A boa
comunicação dever ser uma atitude, um comprometimento de todos, suas técnicas, quando bem utilizadas,
realizam a função de “tornar comum, fazer saber” a todos que participam de um processo ou de uma equipe,
fator vital para nossas empresas na era da informação.III. A comunicação é usada em parte da nossa vida,
podemos andar sem ela se necessário, seja no trabalho, nos estudos ou na diversão. Ela cria diferenças e nos
leva a transformações.IV. O processo individual de uma sociedade democrática deve “criar as diferenças entre
cada indivíduo”. Isso vale para a comunicação nas empresas, precisamos que cada um tenha seus objetivos.É
correto somente o que se afirma em:
a. I, III e IV, apenas
b. Todas estão corretas.
c. I e II, apenas
d. III, apenas
e. IV, apenas
A resposta correta é: I e II, apenas
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Questão 5
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Antes de emitir uma mensagem, o emissor pensa e elabora, depois escolhe o canal e envia a mensagem ao
receptor. Isso tudo acontece de maneira rápida, quase inconsciente. Todos passam por esse processo ao emitir
uma mensagem. Didaticamente, dividimos e ilustramos o processo a seguir, para que se possa visualizar como
isso ocorre. 
I. O emissor recebe um estímulo, que pode ser interno ou externo. Estímulo interno é um pensamento, imaginação.
Estímulo externo é algo que ele vê, lê ou ouve. Esse estímulo causa-lhe uma reação que lhe dá uma ideia. 
II. A ideia é transformada em palavras pelo emissor. Ele as organiza em uma mensagem. 
III. O emissor escolhe o meio mais adequado e envia a mensagem rumo ao receptor. Esse processo é chamado
de codificação da mensagem. 
IV. O receptor recebe a mensagem e faz a sua decodificação, ou seja, ele decifra e interpreta a mensagem de
acordo com sua capacidade de compreensão. 
É correto somente o que se afirma em:
a. I e II, apenas
b. II e IV, apenas
c. III e IV, apenas
d. I, II, III e IV
e. II, III e IV, apenas
A resposta correta é: I, II, III e IV
Avalie a definição a seguir:“É um conjunto organizado, um sistema com sons, sinais, signos e símbolos
convencionado por uma comunidade que promove a construção e entendimento de mensagens”.Esta definição
se aplica a:I. CódigoII. MensagemIII. CanalIV. Receptor É correto somente o que se afirma em:
a. III, apenas
b. I, apenas
c. IV, apenas
d. II, apenas
e. I, II, III e IV
A resposta correta é: I, apenas
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Questão 7
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Construção social da humanidade através dos tempos, é a forma que usamos para nos comunicarmos. Ela é a
história, ou seja, está em constante transformação”. Esta definição se aplica para:I. LinguagemII. SímboloIII.
SignoIV. Interação É correto somente o que se afirma em:
a. I, apenas
b. I, II, III e IV
c. III, apenas
d. IV, apenas
e. II, apenas
A resposta correta é: I, apenas
De acordo com o dicionário Aurélio, o termo 'comunicação' significa "ato ou efeito de comunicar (-se). Processo
de emissão, transmissão e recepção de mensagens por meio de métodos e/ou sistemas convencionados. A
mensagem recebida por esses meios. A capacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar, de conversar, com
vista ao bom entendimento entre pessoas. Avalie as definições abaixo que se encaixam com o tema
comunicação:I. A comunicação realizada por meio da mídia impressa enquanto sistema simbólico promove a
interação entre os indivíduos. II. Comunicação é a troca de mensagens, deliberadas ou não, entre sujeitos:
pessoas x pessoas (mediada ou não por uma máquina; TV, computador), ou ainda, pessoa x animal, etc.III. O
processo comunicacional é efetivado através da manifestação da linguagem oral, da linguagem escrita, dos
recursos extralinguísticos e contextuais e pormeio dos símbolos.IV. A comunicação pode ser verbal quando é
feita através das palavras: linguagem oral ou escrita, ou não verbal quando as mensagens são transmitidas
através de gestos, do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir.É correto somente o que se afirma em:
a. II, III e IV, apenas
b. II e IV, apenas
c. III e IV, apenas
d. I e II, apenas
e. I, II, III e IV
A resposta correta é: II, III e IV, apenas
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Questão 9
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Completo
Atingiu 0,00 de 1,00
O signo é um elemento que representa alguma coisa e informação no processo de comunicação. Pode ser um
objeto, um som, uma palavra capaz de representar qualquer outra coisa. O signo é formado por três elementos: o
objeto referente - a coisa ou objeto que se quer representar, o significado - o conceito expresso através da
imagem que forma na mente e o significante - a apresentação física do signo, que pode ser através da
representação gráfica (palavra), sonora ou visual (desenho). Exemplo: BOLA - objeto referente: bola; significado:
objeto esférico para brincar e jogar; significante: a representação e imagem da bola - som, desenho, fotografia, a
palavra escrita b-o-l-a. Com isso, podemos afirmar que existem os seguintes tipos de signos:I. signo icônico II.
símboloIII. signo imaginário IV. signo pragmático.É correto somente o que se afirma em:
a. II e IV, apenas
b. I e II, apenas
c. II, III e IV, apenas
d. I, II, III e IV
e. III e IV, apenas
A resposta correta é: I e II, apenas
Quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada, dizemos que ocorreu um ruído na comunicação. O
receptor recebe a mensagem, mas interpreta de forma errada, ou distorce seu conteúdo. Só para começar o
papo, estima-se que cerca de 60% dos problemas internos de uma empresa são decorrentes da má
comunicação. E a comunicação é fator primordial para que pessoas e equipes estejam motivadas. Você não
precisa ser um expert no tema, mas pode evitar pequenos atos que irão gerar menor credibilidade e respeito
junto às pessoas com quem você convive. Veja os erros mais comuns quando o assunto é comunicação.I. Falar,
falar, falar e não dizer nada. É quando discursamos, contamos tudo nos mínimos detalhes, mas, no fundo,
ninguém entende nada (ou muito pouco) do que foi dito. II. Falar uma coisa e o corpo dizer outra. Nossos gestos e
expressões estão a nos denunciar o tempo todo. Nosso corpo constantemente se comunica com o mundo e, nos
dias de hoje, na busca pela excelência profissional, é preciso aprender a dominá-lo. É meu amigo o corpo fala, e
muito!III. Impor o seu pensamento. Os tempos modernos são de participação e busca pela melhor equipe. Por
isso, cuidado com seguidas insistências para que todos só ouçam ou aceitem o seu ponto de vista. Caso esta
postura não seja mudada as pessoas irão desistir de apresentar novas ideias.IV. Falta de empatia. Empatia é
colocar-se psicologicamente e emocionalmente no lugar do outro. Sempre procure colocar-se no lugar de seus
clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade e analisar com sensibilidade as demais opiniões. Com
certeza, você encontrará grandes oportunidades.
a. I, II, III e IV
b. I, III e IV, apenas
c. II e IV, apenas
d. III e IV, apenas
e. I e II, apenas
A resposta correta é: I, II, III e IV
03/11/2021 06:01 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
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