Avaliação - Unidade III_ COMUNICACAO EMPRESARIAL

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03/11/2021 06:01 Avaliação - Unidade III: Revisão da tentativa
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Página inicial Minhas disciplinas 2021/2 - Comunicação Empresarial UNIDADE III
Avaliação - Unidade III
Iniciado em sábado, 31 jul 2021, 23:45
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 1 ago 2021, 18:36
Tempo
empregado
18 horas 50 minutos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
“A atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, oferecer e trocar ofertas que tenham
valor para consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade como um todo”. Podemos afirmar que esta
definição se aplica a: 
I. Marketing. 
II. Comunicação. 
III. Estratégia. 
IV. Mídias Sociais. 
É correto somente o que se afirma em:
a. III, apenas
b. I, II, III e IV
c. IV, apenas
d. II, apenas
e. I, apenas
A resposta correta é: I, apenas
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Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
“Sem ela (linguagem), a cultura, a história e a maioria das coisas que se faz dela o que ela é, seria impossível.
Mas em uma conversa frente a frente, a linguagem também se desenvolve dentro de um contexto não verbal.
Alguns cientistas afirmam que sem os elementos não verbais, a troca de mensagens verbais seria impossível”
(DAVIS, 1978, p. 178). Sabe-se que a comunicação não verbal serve de apoio a comunicação escrita e falada, e
essa comunicação pode ser usada através de gestos. Esses gestos poder ser manifestados de várias formas: I.
Olhar para os lados. II. Falar devagar ou rápido demais. III. A cor do rosto ficar “avermelhada”. IV. Sorrisos. É correto
somente o que se afirma em:
a. I, II, III e IV
b. III, apenas
c. I, II e IV, apenas
d. III e IV, apenas
e. I e II, apenas
A resposta correta é: I, II, III e IV
Antes, o marketing tinha o foco nos aspectos produtivos e de troca entre produtores e consumidores, agora uma
nova abordagem contempla a noção de valor, de parceria e de sociedade, porém, ainda presa ao universo
produtor como iniciador do processo. Kotler (2010) define marketing como sendo “a atividade, conjunto de
instituições e processos para criar, comunicar, oferecer e trocar ofertas que tenham valor para: I. Parceiros. I.
Clientes. III. Sociedade. IV. Consumidores. É correto somente o que se afirma em:
a. I, II, III e IV
b. III e IV, apenas
c. II e IV, apenas
d. II, III e IV, apenas
e. I e II, apenas
A resposta correta é: I, II, III e IV
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Questão 4
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Avalie a definição a seguir: “Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e
desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus
públicos de interesse”. Esta definição se aplica a: I. Comunicação de massa. II. Comunicação empresarial. III.
Comunicação interna. IV. Comunicação mercadológica. É correto somente o que se afirma em:
a. II e IV, apenas
b. I e III, apenas
c. IV, apenas
d. II, apenas
e. I, II, III e IV
A resposta correta é: II, apenas
É um termo que surgiu no século XX, no momento em que a tecnologia teve grandes avanços. A importância que
conquistou, fez com que a tecnologia se tornasse essencial na determinação do sistema social e econômico”.
Esta definição se aplica a: 
 I. Marketing. 
II. Internet. 
III. Sociedade da informação. 
IV. Comunicação de massa. 
 É correto somente o que se afirma em:
a. I, apenas
b. I, II, III e IV
c. III, apenas
d. IV, apenas
e. II, apenas
A resposta correta é: III, apenas
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Questão 6
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Estamos na era da Internet, do Webmarketing, do E-commerce e muitas empresas ainda não se capacitaram
para esta nova realidade: um número reduzido delas tem sabido aproveitar as novas oportunidades e estão
fadadas ao insucesso, se rapidamente não se colocarem a campo para enfrentar os desafios que vem por aí. O
termo E-commerce significa: 
I. Comércio Eletrônico. 
II. Compra Estrangeira. 
III. Comercio Exterior. 
IV. Comércio Específico. 
É correto somente o que se afirma em:
a. I, apenas
b. IV, apenas
c. I, II, III e IV
d. III, apenas
e. II, apenas
A resposta correta é: I, apenas
Hoje com tanta tecnologia vivemos em um ambiente que permite várias possibilidades em um lugar que simula
uma realidade através dos computadores e aparelhos tecnológicos, que através da internet estão interligados
por todo o planeta. Essa definição pode entendida por: 
I. Realidade aumentada. 
II. Ciberespaço. 
III. Site. 
IV. Redes sociais. 
É correto somente o que se afirma em:
a. III, apenas
b. II e IV, apenas
c. I, apenas
d. II, apenas
e. IV, apenas
A resposta correta é: II, apenas
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Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Lupetti (2009) fala que com o mundo digital, as organizações estão sentindo a necessidade de rever os modelos
de comunicação até então adotados. O termo Comunicação Integrada tem sido utilizado recentemente para
designar a integração das atividades de: 
I. propaganda. 
II. marketing. 
III. relações públicas.
IV. treinamento. 
É correto somente o que se afirma em:
a. II e IV, apenas
b. II, III e IV, apenas
c. I, II e III, apenas
d. I e II, apenas
e. I, II, III e IV
A resposta correta é: I, II e III, apenas
Percebemos que a Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e
mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse):
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos
organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Para Pimenta (2010), o público ao qual se destina
Comunicação Empresarial, pode ser dividido em: 
I. Interno. 
II. Sequencial. 
III. Externo. 
IV. Processual. 
É correto somente o que se afirma em:
a. II e IV, apenas
b. I e III, apenas
c. IV, apenas
d. I, II, III e IV
e. III, apenas
A resposta correta é: I e III, apenas
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Questão 10
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Um dos principais objetivos da comunicação institucional é o estabelecimento de relações duradouras com seus
públicos. Isso é possível através de ações personalizadas e segmentadas, tomando como base à análise
periódica das informações obtidas através de questionários e relatórios aplicados na empresa, objetivando
identificar as necessidades dos clientes. Com isso avalie as afirmações a seguir sobre este tipo de comunicação. 
I. A comunicação institucional tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e
por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a
simpatia dos stakeholders (todos os públicos de interesse).II. Lupetti (2009) define a Comunicação institucional como aquela que estabelece um conceito público para a
empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua visão e seus valores, que serão retratados em suas políticas e
práticas. 
III. Segundo Kunsch (apud LUPETTI, 2009, p. 17), a comunicação institucional compreende: a identidade e a
imagem corporativa, a propaganda institucional, o jornalismo empresarial, a assessoria de imprensa, a
editoração multimídia, o marketing social e cultural – acrescenta-se aqui o marketing esportivo -, além das
relações públicas. 
É correto somente o que se afirma em:
a. I e II, apenas
b. I, II e III
c. III, apenas
d. II, apenas
e. II e III, apenas
A resposta correta é: I, II e III
03/11/2021 06:01 Avaliação - Unidade III: Revisão da tentativa
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