Marketing estratégico e inteligência competitiva

Prévia do material em texto

Marketing estratégico e inteligência competitiva
Professor(a): Luisa Maria Sarábia Cavenaghi (Mestrado acadêmico)
1)
2)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e
corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode
responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Analise o texto apresentado e complete corretamente as lacunas:
Ao contrário do marketing tradicional, que pode se concentrar mais nas táticas de curto prazo, como campanhas publicitárias e promoções, o
marketing estratégico se concentra em uma visão mais ampla e a longo prazo. Ele busca criar _________ sustentáveis, posicionar a empresa de
forma _________ no mercado e construir _________ com os clientes (Reade et al., 2015).
READE, Dennis V. et al. Marketing estratégico. São Paulo: Saraiva, 2015.
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Metas de curto prazo; abrangente; experiências pontuais.
Expansão geográfica; tradicional; canais de venda exclusivos.
Resultados imediatos; destacada; produtos inovadores.
Vantagens competitivas; única e diferenciada; relacionamentos duradouros.  CORRETO
Estratégias de longo prazo; dinâmica; interações esporádicas.
Código da questão: 81047
As organizações ágeis estão substituindo o velho paradigma das tradicionais organizações como máquinas e com estruturas hierárquicas.
Dentro desse contexto, analise as seguintes asserções:
I. No design estratégico ágil, o processo é iterativo.
II. No planejamento estratégico tradicional, a decisão é feita por prototipagem.
III. O julgamento no design ágil é feito com muitas soluções possíveis.
IV. No planejamento estratégico tradicional a energia é ativa.
V. No design estratégico ágil, o pensamento é intuitivo.
São verdadeiras:
Alternativas:
I, II e III, apenas.
I, III e V, apenas.  CORRETO
III, IV e V apenas.
I, II, III e V, apenas
II, III e IV, apenas
Código da questão: 81065
Resolução comentada:
O marketing estratégico se concentra em uma visão mais ampla e a longo prazo. Ele busca criar vantagens competitivas sustentáveis,
posicionar a empresa de forma única e diferenciada no mercado e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Resolução comentada:
As afirmativas I, III e V são verdadeiras. A II é incorreta, pois no planejamento estratégico tradicional a decisão é feita por apresentações,
e não prototipagem. A IV é incorreta, pois no planejamento estratégico tradicional a energia é passiva, e
não ativa.
3)
4)
5)
Na segmentação ___________ os consumidores são agrupados com base em fatores _______ e _______, como valores, estilo de vida,
personalidade e interesses. Mesmo que pertençam ao mesmo grupo demográfico, indivíduos podem exibir perfis ________ variados.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Demográfica; psicológicos; emocionais; demográficos.
Individual; psicológicos; espirituais; demográficos.
Comportamental; psicológicos; espirituais; demográficos.
Psicográfica; psicológicos; emocionais; psicográficos.  CORRETO
Geográfica; psicológicos; emocionais; psicográficos.
Código da questão: 81052
De acordo com Reade et al. (2015), o planejamento estratégico inclui a capacidade de reconhecer oportunidades no mercado que permitam
à empresa superar a concorrência e satisfazer os clientes de maneira superior.
READE, Dennis V. et al. Marketing estratégico. São Paulo: Saraiva, 2015.
Dentro desse contexto, analise as seguintes asserções:
(   ) O planejamento estratégico é mais amplo, orientado para objetivos gerais da organização e de longo prazo.
(   ) O planejamento de mercado é mais específico, focado nas estratégias de marketing e em curto prazo.
(   ) A visão é a declaração que define o propósito fundamental da organização, sua razão de existir.
(   ) O plano de marketing é uma parte integrante do processo de planejamento estratégico.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – V – V – V.
F – V – F – V.
V – V – F – V.  CORRETO
V – F – V – V.
V – F – V – F.
Código da questão: 81063
De acordo com Reade et al. (2019), após selecionar o público-alvo por meio de uma estratégia de segmentação de mercado e identificar os
diferenciais que levam a uma vantagem competitiva em relação à concorrência, chega o momento de se posicionar.
READE, Dennis V. et al. Marketing estratégico. São Paulo: Saraiva, 2015.
Sobre posicionamento, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. O posicionamento é a imagem diferenciada que uma empresa cria na mente dos consumidores.
II. O objetivo no posicionamento é criar uma conexão emocional e mental com o público-alvo.
Resolução comentada:
A alternativa correta completa as lacunas da seguinte forma: Psicográfica; psicológicos; emocionais; psicográficos. Na segmentação
psicográfica os consumidores são agrupados com base em fatores psicológicos e emocionais, como valores, estilo de vida,
personalidade e interesses. Mesmo que pertençam ao mesmo grupo demográfico, indivíduos podem exibir perfis psicográficos
variados.
Resolução comentada:
A primeira, segunda e quarta afirmativas são verdadeiras. A terceira afirmativa é falsa, pois a declaração que define o propósito
fundamental da organização, sua razão de existir, é a missão, e não a visão. A visão diz respeito à imagem
do futuro desejado.
6)
7)
III. Um dos erros de posicionamento é o subposicionamento, no qual o posicionamento é tão forte na mente dos clientes que eles não
associam a empresa a outros produtos.
IV. A essência do posicionamento está voltada para análise do mercado, dos consumidores e do DNA da empresa.
São verdadeiras:
Alternativas:
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas
I, II e IV, apenas.  CORRETO
I e III, apenas.
I e IV, apenas
Código da questão: 81055
Trata-se da atividade, o conjunto de conhecimentos, e os processos de criar, comunicar entregar e trocar ofertas que tenham valor para
consumidores, parceiros e a sociedade como um todo. Assinale o termo correto:
Alternativas:
Inteligência.
Propaganda.
Estratégia.
Marketing.  CORRETO
Vendas.
Código da questão: 81046
O ciclo de vida do produto é uma ferramenta valiosa para o marketing, pois permite aos profissionais responsáveis orientar estratégias
específicas em cada fase desse ciclo. Dentro desse contexto, analise as seguintes asserções:
I. No período de crescimento, os investimentos em comunicação continuam sendo robustos, sustentando o crescimento do produto no
mercado.
II. Na fase de maturidade, os investimentos em comunicação aumentam, mas o produto gera mais lucro, recuperando os investimentos
iniciais.
III. No estágio de maturidade a empresa pode introduzir inovações, adotar estratégias de expansão da linha ou de extensão de marca,
entre outras.
IV. Na fase de declínio, o foco está na divulgação do produto, para que os potenciais consumidores tomem conhecimento dele.
São verdadeiras:
Alternativas:
I e III, apenas.
II e IV, apenas
I, II, III e IV.
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.  CORRETO
Resolução comentada:
I é correta, pois o posicionamento é a imagem diferenciada que uma empresa cria na mente dos consumidores. II é correta, pois o
objetivo no posicionamento é criar uma conexão emocional e mental com o público-alvo. III é incorreta, pois o erro em que o
posicionamento é tão forte na mente dos clientes que eles não associam a empresa a outros produtos é o supraposicionamento.
IV é correta, pois a essência do posicionamento está voltada para análise do
mercado, dos consumidores e do DNA da empresa.
Resolução comentada:
O marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e processos de criar, comunicar entregar e trocar ofertas que tenham valor
para consumidores, parceiros e a sociedade como um todo.
8)
9)
10)
Código da questão: 81059
Uma marca é um produto ouserviço com características que o tornam único em relação a outros produtos que atendem à mesma
necessidade (Kotler; Keller, 2019).
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson, 2019.
I. A marca é algo que se forma na mente dos consumidores.
II. Um dos principais propósitos da criação de uma marca é aprimorar, fortalecer ou impulsionar o brand equity.
III. A extensão de marca pode oferecer oportunidades de crescimento, sem riscos de impactos negativos nas associações da marca.
IV. A fidelidade à marca é crucial para o seu valor, pois uma vez estabelecida, tende a perdurar.
V. A conscientização da marca é um ativo frequentemente subestimado que influencia percepções e comportamentos.
São verdadeiras:
Alternativas:
III, IV e V apenas.
I e III, apenas.
I, II, IV e V, apenas  CORRETO
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas
Código da questão: 81060
Analise o texto apresentado e complete corretamente as lacunas:
Durante muito tempo, as empresas centravam suas estratégias exclusivamente na busca pela _________ dos lucros para acionistas e
investidores, sem considerar a necessidade de contribuir para a _________ do meio ambiente ou cumprir obrigações de responsabilidade
_________ (Chiavenatto, 2020).
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento estratégico: da intenção aos resultados. São Paulo: Atlas, 2020.
Assinale a alternativa que mostra a sequência correta:
Alternativas:
Diminuição; preservação; econômica.
Maximização; preservação; social.  CORRETO
Diminuição; degradação; econômica.
Maximização; exploração; econômica.
Maximização; extinção; social.
Código da questão: 81062
Enquanto Henry Ford estava preso na ideia de oferecer carros apenas na cor preta, a GM adotou uma estratégia visionária, concebendo e
lançando veículos que se adequassem a uma ampla variedade de orçamentos, finalidades e preferências individuais (Kotler, 2021).
Resolução comentada:
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. A alternativa IV é falsa, pois a fase em que o foco está na divulgação do produto, para que os
potenciais consumidores tomem conhecimento dele, não é a de declínio, e sim a de introdução.
Resolução comentada:
As afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras. A III é incorreta, pois apesar de a extensão de marca poder oferecer oportunidades de
crescimento, existem sim riscos de impactos negativos na associação da marca.
Resolução comentada:
Durante muito tempo, as empresas centravam suas estratégias exclusivamente na busca pela maximização dos lucros para acionistas e
investidores, sem considerar a necessidade de contribuir para a preservação do meio ambiente ou cumprir obrigações de
responsabilidade social. O texto trata da responsabilidade social e ambiental que hoje em dia é cada vez mais exigida das organizações.
KOTLER, Philip. Marketing Para O Século XXI. Rio de Janeiro: Alta Books, 2021.
Assinale a alternativa correta sobre a estratégia utilizada pela GM.
Alternativas:
Segmentação de mercado.  CORRETO
Marketing individual.
Marketing de causa.
Análise SWOT.
Marketing one-to-one.
Código da questão: 81051
Resolução comentada:
A alternativa correta é a segmentação de mercado, que significa dividir mercados heterogêneos em grupos menores, que sejam
formados por consumidores homogêneos entre si.
Arquivos e Links