Unid 1 - 1 1 - Teoria da comunicação - elementos da comunicação

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Teoria da comunicação: elementos 
da comunicação
Apresentação
A comunicação é uma ferramenta indispensável para a interação humana e permeia cada momento 
do nosso cotidiano, desde uma simples troca de cumprimentos até discussões mais complexas. Para 
que essa comunicação seja eficaz, é necessário não apenas compreender seus elementos, mas 
também adaptar-se às diferentes situações que surgem no dia a dia. 
É fundamental estar atento aos ruídos que podem surgir no processo de comunicação, pois eles 
podem interferir na mensagem transmitida e recebida. Portanto, a eficácia na comunicação envolve 
um entendimento profundo de seus componentes, a adaptabilidade às diversas situações e a 
conscientização sobre os possíveis ruídos que possam surgir. 
Nesta Unidade, você vai reconhecer os elementos fundamentais de qualquer evento comunicativo 
e identificar os ruídos que podem comprometer a eficácia da comunicação. Você vai aprender a 
selecionar os elementos adequados para situações comunicativas cotidianas e aprimorar suas 
habilidades, seja ao transmitir ou ao interpretar mensagens que encontra em suas leituras e 
interações diárias. 
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Reconhecer os elementos que compõem um evento comunicativo.•
Identificar e selecionar elementos adequados para as situações comunicativas vivenciadas no 
cotidiano.
•
Perceber os ruídos que prejudicam a efetividade de um evento comunicativo.•
Desafio
A comunicação é uma ferramenta poderosa e essencial em qualquer contexto, seja ele pessoal, 
profissional ou acadêmico. No entanto, nem sempre a mensagem enviada pelo emissor é recebida 
da mesma forma pelo receptor. Existem diversos fatores, conhecidos como ruídos, que podem 
interferir na eficácia de um evento comunicativo. Ruídos podem ser de diferentes tipos, como 
físicos, psicológicos ou semânticos, e podem ocorrer em qualquer etapa do processo de 
comunicação, desde a codificação da mensagem pelo emissor até a decodificação pelo receptor.
Diante do exposto, considere a situação a seguir.
Dada a situação, seu desafio é identificar os possíveis ruídos que prejudicaram a efetividade da sua 
comunicação e propor estratégias para superar esses ruídos e garantir uma comunicação clara e 
eficaz.
Infográfico
A comunicação é uma ferramenta fundamental para a interação humana, tanto em contextos 
pessoais quanto profissionais. No entanto, para uma comunicação eficaz, é crucial compreender 
seus componentes-chave.
Ao identificar e compreender cada um desses componentes, somos capazes de aprimorar nossas 
habilidades comunicativas e aumentar a probabilidade de nossas mensagens serem compreendidas 
conforme desejado.
No Infográfico a seguir, você vai conferir os seis elementos essenciais da comunicação. 
Aponte a câmera para o 
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Conteúdo do livro
A comunicação é um fenômeno intrínseco à existência humana, que permeia todos os aspectos de 
nossa vida cotidiana. Desde as conversas casuais às interações formais, todos os eventos 
comunicativos estão entrelaçados com o contexto em que ocorrem. 
É mediante essa complexa e fascinante "teia" de troca de informações e experiências que 
cultivamos relações, partilhamos ideias e moldamos a realidade que nos cerca. No entanto, para 
que a comunicação seja eficaz, é essencial entender seus componentes e como eles se relacionam.
No Teoria da comunicação: elementos da comunicação, base teórica desta Unidade de 
Aprendizagem, você vai se aprofundar nos elementos que compõem um evento comunicativo e 
compreender como eles se interligam. Além disso, vai identificar os ruídos que podem interferir na 
efetividade da comunicação. O objetivo é proporcionar a você um maior entendimento sobre o 
processo comunicativo e as habilidades para melhorar tanto a sua produção quanto a compreensão 
das mensagens que lê e ouve.
Boa leitura.
COMUNICAÇÃO
E EXPRESSÃO
Letícia Sangaletti
Catalogação na publicação: Karin Lorien Menoncin CRB-10/2147
S225c Sangaletti, Leticia.
 Comunicação e expressão [recurso eletrônico] / Leticia
 Sangaletti, Laís Virginia Alves Medeiros; [revisão técnica: 
 Laís Virginia Alves Medeiros] . – Porto Alegre: SAGAH 2018.
 ISBN 978-85-9502-215-7
 1. Comunicação. 2. Língua Portuguesa. I. Medeiros, Laís
 Virginia Alves. II. Título.
CDU 81’38
Revisão técnica:
Laís Virginia Alves Medeiros
Mestra em Letras – Estudos da Linguagem: 
Teorias do Texto e do Discurso
Bacharela em Letras – Habilitação Tradutora: Português e Francês
Teoria da Comunicação: 
elementos da comunicação
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
 � Reconhecer os elementos que compõem um evento comunicativo.
 � Identificar e selecionar elementos adequados para as situações co-
municativas vivenciadas no cotidiano.
 � Perceber os ruídos que prejudicam a efetividade de um evento
comunicativo.
Introdução
Neste texto, você explorará as bases da Teoria da Comunicação. Assim, 
sua tarefa será compreender os elementos envolvidos em todo e qualquer 
evento comunicativo, bem como os problemas que podem interferir no 
processo. Esse estudo deve tornar você mais hábil tanto nos momentos de 
produção quanto nos de compreensão daquilo que lê e ouve. Aproveite 
para melhorar sua comunicação.
Elementos da comunicação
Enquanto processo, a comunicação é indissociável do universo em que ocorre. 
Afinal, qualquer ato comunicativo está ligado a tudo (SOUSA, 2006). Mas, 
para compreender a realidade e os atos comunicativos, diversos teóricos 
desenvolveram modelos dos processos comunicacionais. Esses modelos são 
artefatos imaginativos, criados para compreender a realidade comunicacional. 
Portanto, você não deve entendê-los como espelho do real. 
Os elementos da comunicação foram evoluindo ao longo dos tempos e 
por meio de estudos. O primeiro foi proposto pelo filósofo Aristóteles (século 
IV a.C.), que apresentou um modelo básico. Este diz que para comunicar é 
preciso que exista alguém para transmitir a alguém um conteúdo, ou seja, três 
elementos: o emissor, o receptor e o conteúdo. 
Para Sousa (2006), todos os modelos são incompletos e imperfeitos, pois 
se tratam de reconstruções intelectuais e imaginativas da realidade. O autor 
cita inúmeros modelos entre os que propõem o estudo dos elementos de co-
municação. Além do modelo de Aristóteles, há o modelo (ou paradigma) de 
Lasswell (1948), o modelo de Shanon e Weaver (1949), o Newcomb (1953), o 
modelo de Schramm (1954) e, ainda, o modelo de Roman Jakobson (1960). 
Outros modelos, como o da Escola de Palo Alto e o modelo de Maletzke, 
também são elencados. 
Entre os citados, você vai conhecer melhor o modelo de Roman Jakob-
son (2005). Ele é o mais recente e o mais utilizado em muitas áreas, como 
a literatura. O teórico construiu um modelo direcionado para o estudo da 
comunicação sob o prisma da linguística. 
Considere que o principal objetivo da linguagem é transmitir uma informa-
ção para um ou mais sujeitos. Para que essa comunicação ocorra, é necessário 
que haja compreensão dos elementos que fazem parte do processo comunica-
tivo, certo? Conforme Jakobson, tais elementos são o emissor, o receptor, o 
canal, a mensagem, o código e o referente. O destinador envia uma mensagem 
ao destinatário. Para que seja operante, a mensagem precisa de um contexto 
para o qual remete. Esse contexto, apreensível pelo destinatário, ora é verbal, 
ora é suscetível de ser verbalizado. Posteriormente, a mensagem requer um 
código que seja comum aos dois, no todo ou, pelo menos, em parte. Enfim, a 
mensagem requer um canal físico e uma conexão psicológica entre destinador 
e destinatário, um contato que permita o estabelecimento da comunicação. A 
seguir,você pode ver esses fatores esquematizados na Figura 1.
Figura 1. Modelo de comunicação por Jakobson.
Fonte: Jakobson (2005, p. 123).
Teoria da Comunicação: elementos da comunicação14
Esses atos comunicativos podem acontecer com alguma intenção, seja 
ela explícita ou não. Jakobson elaborou esse esquema para mostrar como seis 
fatores essenciais, os chamados elementos da comunicação, operam para 
que a comunicação aconteça. A seguir, você pode compreender melhor cada 
um desses elementos:
 � Emissor: também conhecido como referente, é quem emite a mensagem; 
pode ser um indivíduo ou um grupo. 
 � Mensagem: é o objeto da comunicação e é constituída pelo conteúdo 
das informações. Ou seja, é o conteúdo que o emissor quer transmitir.
 � Canal: é a via de circulação da mensagem (voz, ondas sonoras, uma 
folha de papel, um blog, um livro). É o meio pelo qual a mensagem é 
transmitida. Pode ser por ar (ao falar), jornal, televisão, revista, internet, 
rádio, etc. Em Publicidade e Propaganda (PP), o canal se relaciona 
bastante com a mídia.
 � Código: é o conjunto de regras, de signos e códigos utilizados para for-
mar a mensagem. Para que a comunicação seja bem-sucedida, é preciso 
que o receptor compreenda o código usado pelo emissor. Como exemplos 
de código, você pode considerar: letras, idiomas, código morse, etc.
 � Referente: é constituído pelo contexto, pela situação e pelos objetos 
aos quais a mensagem está relacionada.
 � Destinatário: é aquele que recebe a mensagem, também chamado de 
receptor; pode ser uma pessoa ou um grupo de pessoas.
Jakobson estabeleceu que cada um desses seis fatores determina uma 
diferente função da linguagem. O modelo mostra que a mensagem deve 
contar com um contexto, ou seja, precisa se referir a algo externo a ela. O 
modelo acrescenta, ainda, o contato. Este representa, simultaneamente, o canal 
físico em que a mensagem circula e as ligações psicológicas entre destinador 
e destinatário. Isso quer dizer que ambos só percebem a mensagem porque 
dominam o mesmo código.
15Teoria da Comunicação: elementos da comunicação
No modelo proposto por Jakobson, a comunicação só se realiza se o receptor decodifica 
a mensagem transmitida pelo emissor. Ou seja, ela só acontece se o interlocutor 
entende a mensagem transmitida.
Por exemplo, duas pessoas que vivem em países diferentes (Brasil e Japão) e que não 
conhecem a língua uma da outra utilizarão códigos diferentes. Portanto, a mensagem 
não será inteligível para ambas, impossibilitando o processo comunicacional.
Mas, se, por exemplo, um brasileiro morador do Nordeste conversa com uma pessoa 
que vive no Sul, por mais que haja diferenças linguísticas, a comunicação ocorre, pois 
a língua é a mesma (no caso, a língua portuguesa).
Situações comunicativas com elementos da 
comunicação
Os elementos da comunicação podem aparecer em diferentes situações comuni-
cativas, e um elemento específico pode se evidenciar como o mais importante. 
A seguir, você vai ver exemplos de situações que envolvem os elementos da 
comunicação, de acordo com alguns autores, especialmente Vanoye (1993). 
Em cada uma delas, um dos elementos é o principal da situação comunicativa. 
Exemplo 1: o governador de Santa Catarina envia uma mensagem à po-
pulação do estado por meio de um porta-voz. Nesse caso, ele seria a fonte, e 
o porta-voz, o emissor. 
Exemplo 2: um professor envia um e-mail para os alunos avisando sobre 
o material para a próxima aula. Aqui, emissor e fonte são a mesma pessoa.
Nesses casos, o foco da situação é o emissor da mensagem. Observe que a 
fonte é responsável pela codificação da mensagem que será enviada. Ela pode 
utilizar a comunicação oral, a escrita, bem como gestos, desenhos. Martins e 
Zilberknop (1997, p. 24) diferenciam o emissor da fonte da mensagem. Eles 
consideram que, em alguns contextos comunicativos, é possível perceber que 
a fonte (de onde se origina a mensagem) e o emissor (quem envia a mensagem) 
não são a mesma pessoa.
Nos dois exemplos, a população de Santa Catarina e os alunos que re-
ceberam o e-mail são os receptores, responsáveis pelo recebimento e pela 
decodificação da mensagem. A comunicação só ocorre efetivamente quando 
tiver a incidência de um comportamento verbal ou de uma atitude sobre a 
ação do destinatário. Isso quer dizer que, se os alunos responderem o e-mail, 
a comunicação será efetivada. Mas, se não responderem, você pode considerar 
Teoria da Comunicação: elementos da comunicação16
que o ato comunicativo ocorreu da mesma forma, já que o silêncio também é 
uma forma de comunicação não verbal. 
Em outro exemplo de situação comunicativa, o foco é na mensagem. Esta 
possui o conteúdo das informações que foram codificadas para transmissão. 
Além disso, pode ser visual, auditiva, audiovisual.
Por exemplo, uma mensagem visual pode ser escrita com o alfabeto que 
você utiliza cotidianamente:
Olá! Tudo bem com você?
Ou ainda pode ser uma imagem, uma fotografia, ou mesmo um emoticon, 
como =) ou <3. 
Já a auditiva pode ser uma música, um áudio gravado por redes sociais ou 
pelo celular. A audiovisual pode ser um vídeo gravado pelo próprio emissor, 
ou retirado da TV, da internet, etc. 
Para enviar essa mensagem, são necessários códigos verbais ou não verbais. 
Quanto mais próximos emissor e receptor estiverem do repertório que ambos 
usam, maior será a probabilidade de a comunicação ser bem-sucedida, pois 
a decodificação ficará mais fácil. De acordo com Barros (2004, p. 31), “[...] 
códigos diferentes impedem a comunicação (a não ser que ela se estabeleça 
por outro código, que não o verbal, por exemplo, como ocorre na comunicação 
gestual entre falantes de línguas diferentes).”. 
O código pode passar também por uma flutuação. É quando um mesmo 
significante pode gerar mais de um significado. Veja o seguinte exemplo: 
“Bombril, bom de cozinha e bom de copa.” (CESAD, c2017) 
(Propaganda veiculada durante o período da Copa Mundial de 1998)
Aqui, o signo “copa” remete ao espaço de uma residência, mas também está 
relacionado à Copa Mundial de Futebol, já que a publicidade era veiculada no 
período da competição. Nesse contexto, o referente é o objeto ou a situação 
a que a mensagem remete ou se refere. Ele pode ser situacional ou textual. 
17Teoria da Comunicação: elementos da comunicação
O referente situacional engloba os elementos da situação do emissor, do receptor e 
do contexto em que se dá a comunicação. Por exemplo: 
 � Venha aqui em casa e traga teus cadernos para estudarmos.
O termo “aqui” se refere à situação espacial, e “venha e traga”, à temporal. O uso 
das palavras que mostram (pronomes demonstrativos, pronomes pessoais, tempos 
verbais, etc.) proporciona às línguas naturais uma grande agilidade. No entanto, as 
frases que veiculam esses elementos só podem ser compreendidas em estreita relação 
com determinadas situações. 
Já o referente textual engloba os elementos do contexto linguístico. Ou seja, ele 
surge quando se faz referência aos elementos contidos no próprio texto. Por exemplo: 
 � A garota trouxe os lápis, a borracha e a régua e os pôs sobre a escrivaninha que 
está no escritório.
 � Compre tudo o que consta na lista: tomate, alface, pepino, pimentão e repolho.
O canal é o meio pelo qual o emissor enviará a mensagem codificada para 
que o destinatário a descodifique. É todo e qualquer elemento físico usado para 
levar a mensagem até o receptor. O canal pode ser: natural ou tecnológico. O 
primeiro trata de meios sonoros (como a voz, as ondas sonoras, o ouvido); de 
meios visuais (como a excitação luminosa, a percepção da retina); de meios 
táteis (como a mão, a pele); de meio olfativo (o nariz); e ainda de meio gustativo 
(a língua). Já o canal tecnológico necessita de meios criados para transmitir 
a mensagem, como rádio, TV, telefone, entre outros. 
O canal deve ser escolhido considerando: 
 � o conteúdo da mensagem; 
 � os tipos de mensagem (isto é, se será verbal ou não verbal); 
 � os objetivos do remetente; 
 � as condiçõesde recepção da mensagem, etc. 
Na comunicação, é necessário utilizar um código conhecido do destinatário e usar, 
preferencialmente, um código fechado. Nesse sentido, se deve respeitar a bagagem 
cultural de quem vai receber a mensagem, além, é claro, de escolher e utilizar o veículo 
adequado. Certos tipos de comunicação podem se dar por meio do uso simultâneo 
de diferentes códigos e canais de comunicação; é o caso do cinema. 
Teoria da Comunicação: elementos da comunicação18
Observe a Figura 2. Nela, você pode ver o emissor (o menino que fala com 
a menina), a mensagem (o que ele conversa com ela), o canal (que é natural, 
por meio da fala), além do código (que é um conjunto de signos verbais), do 
referente (que é textual) e do destinatário (que é a Mafalda).
Figura 2. Os elementos da comunicação em uma tirinha da Mafalda.
Fonte: Branco (c2017).
Para saber mais sobre outros modelos de comunicação, leia Elementos de Teoria e 
Pesquisa da Comunicação e dos Media (SOUSA, 2006).
Ruídos na comunicação
Para que haja êxito na comunicação, todos os elementos precisam funcionar. 
Portanto, não podem ser perturbados por alguma barreira ou obstáculo. Quando 
19Teoria da Comunicação: elementos da comunicação
isso acontece, se fala que há um ruído na comunicação. O ruído se trata de 
qualquer perturbação que impeça a mensagem de chegar devidamente ao 
receptor, interferindo na comunicação como um todo. 
As causas dessas barreiras podem ser inúmeras. Sousa (2006) explica que 
qualquer tipo de comunicação pode sofrer com ruídos, e, por vezes, algumas 
barreiras chegam a impedir a comunicação ou mesmo afetar a fluidez das trocas 
comunicacionais. Conforme o autor, essas barreiras podem ser (SOUSA, 2006): 
 � Físicas, como um obstáculo entre dois interlocutores que os impede de 
dialogar. Por exemplo: a queda no sinal de um telefone quando se está 
conversando via telefonia, ou a queda da internet, quando o diálogo se 
dá por redes sociais.
 � Culturais, como o desconhecimento do código de comunicação dentro 
de uma cultura (saber uma língua, por exemplo, nem sempre é garantia 
suficiente para interpretar adequadamente uma mensagem). Por exem-
plo, um morador de Portugal e uma pessoa que vive no Brasil podem 
não se entender, mesmo falando a língua portuguesa. Isso ocorre pois 
em cada cultura determinados termos significam coisas diferentes, 
dificultando o entendimento.
 � Pessoais, como a maneira de estar, de ser e de agir de cada sujeito 
envolvido na relação de comunicação, bem como as capacidades ou 
deficiências físicas pessoais que facultam ou dificultam a comunica-
ção, etc. Por exemplo: uma pessoa que não sabe a língua de sinais terá 
dificuldades para conversar com alguém que usa a Libras.
 � Psicossociais, como o estatuto e o papel social que os sujeitos envolvi-
dos na relação comunicacional atribuem uns aos outros. Estes marcam 
uma dada distância social, ou a saturação dos sujeitos envolvidos na 
comunicação em relação ao tema que motiva o ato comunicacional. 
Problemas de relacionamento podem ser um exemplo de barreira causada 
por questões psicossociais. 
Veja o exemplo na Figura 3: 
Teoria da Comunicação: elementos da comunicação20
Figura 3. Um ruído no sinal telefônico pode ter feito o receptor compreender errado a 
mensagem.
Fonte: Garcia (2016).
BARROS, D. L. P. A comunicação humana. In.: FIORIN, J. L. (org.) Introdução à linguística 
– objetos teóricos. São Paulo: Contexto, 2004. 
BRANCO, A. C. C. Figuras de linguagem. [S.l.]: Emaze, c2017. Disponível em: <https://
www.emaze.com/@AWROCQFF/figuras-de-linguagem>. Acesso em: 27 set. 2017.
CESAD. Teoria da comunicação e linguística. São Cristóvão: UFS, c2017. Disponível em: 
<http://www.cesadufs.com.br/ORBI/public/uploadCatalago/13132628042015Lingu
istica_Aula_11.pdf>. Acesso em: 27 set. 2017.
GARCIA, R. O que é comunicação? [S.l.]: SlideShare, 2016. Disponível em: <https://
pt.slideshare.net/prof.rosegarcia/o-que-comunicao-59401908>. Acesso em: 27 set. 
2017.
JAKOBSON, R. Linguística e comunicação. São Paulo: Cultrix, 2005.
MARTINS, D. S.; ZILBERKNOP, L. S. Português instrumental. 19. ed. Porto Alegre: Sagra 
Luzzatto, 1997.
SOUSA, J. P. Elementos de teoria e pesquisa da comunicação e dos media. 2. ed. Porto: 
UFP, 2006.
VANOYE, F. Usos da linguagem: problemas e técnicas na produção oral e escrita. 9. ed. 
São Paulo: Martins Fontes, 1993.
21Teoria da Comunicação: elementos da comunicação
Conteúdo:
Dica do professor
Na esfera da comunicação, o sucesso na transmissão de uma mensagem não é garantido 
simplesmente por emitir palavras ou gestos. Na verdade, é um processo complexo que pode ser 
significativamente afetado por uma variedade de fatores, conhecidos como "ruídos". 
O ruído na comunicação não se refere apenas ao som ambiente que pode dificultar o entendimento 
das palavras, mas a qualquer tipo de interferência que possa distorcer, obscurecer ou diluir a 
clareza da mensagem que se deseja transmitir. Essas interferências podem ser de natureza física, 
psicológica, semântica ou até mesmo tecnológica.
Nesta Dica do Professor, você vai compreender como os elementos de comunicação se relacionam 
com o conceito de ruído e sua influência no processo comunicativo. Com isso, é possível aprimorar 
nossas habilidades de comunicação para transmitir nossas ideias e pensamentos de maneira mais 
eficaz e eficiente.
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Exercícios
1) O processo de comunicação envolve um emissor, uma mensagem, um canal e um receptor. 
No entanto, durante esse processo, os ruídos podem ocorrer, interferindo na transmissão e 
recepção corretas da mensagem. Esses ruídos podem ser de vários tipos, incluindo ruído 
físico, psicológico e semântico, entre outros. 
Considerando a descrição acima, qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação aos 
ruídos no processo de comunicação? 
A) O ruído físico se refere a distorções que ocorrem na mensagem devido a interpretações 
incorretas pelo receptor. 
B) O ruído semântico é um tipo de ruído que ocorre devido a problemas técnicos ou ambientais 
que interferem na transmissão da mensagem. 
C) O ruído físico é um tipo de ruído que ocorre devido a diferenças culturais ou de idioma entre 
o emissor e o receptor. 
D) O ruído psicológico é um tipo de ruído que ocorre devido a falhas de codificação ou 
decodificação da mensagem pelo emissor ou receptor. 
E) O ruído psicológico se refere à distração ou ao preconceito mental do receptor que pode 
prejudicar a compreensão correta da mensagem. 
Compreender o processo de comunicação e seus elementos fundamentais é crucial para 
garantir uma troca de informações eficaz e precisa. De acordo com o linguista Roman 
Jakobson, seis elementos são essenciais neste processo: o emissor (destinador), o receptor 
(destinatário), o canal, a mensagem, o código e o referente. A compreensão adequada desses 
elementos permite não apenas a codificação e decodificação da mensagem, mas também a 
escolha do canal mais apropriado e a consideração do contexto da mensagem. 
Com base nesse entendimento, analise as afirmações a seguir. 
I. A mensagem necessita de um canal físico para a transmissão da informação, assim como 
de uma conexão psicológica entre o emissor e o receptor, para que haja compreensão. 
II. O código utilizado na mensagem não precisa ser comum entre o emissor e o receptor, 
podendo ser distinto para cada parte envolvida no processo comunicativo. 
III. O contexto da mensagem, seja ele verbal ou passível de verbalização, deve ser 
apreendido pelo receptor para que a comunicação seja efetiva. 
2) 
Está correto o que se afirma em: 
A) II, apenas. 
B) III, apenas. 
C) I, apenas. 
D) I e II, apenas. 
E) II e III, apenas. 
3) Roman Jakobson, um importante linguista, definiu seis elementos essenciais para um ato 
comunicativo efetivo.Segundo ele, a comunicação ocorre quando há um emissor (que envia 
a mensagem), um receptor (que recebe a mensagem), um canal (o meio pelo qual a 
mensagem é transmitida), um código (o sistema de sinais usado para codificar a mensagem), 
um referente (o contexto da mensagem) e a própria mensagem. Esses elementos operam de 
maneira conjunta e são necessários para que a comunicação seja bem-sucedida, seja a 
intenção explícita ou não. 
Com base nesse conceito, marque a alternativa correta. 
A) O emissor e o receptor precisam compartilhar o mesmo código para a comunicação ser 
efetiva.
B) A mensagem é sempre o elemento mais importante da comunicação. 
C) O código se refere apenas ao idioma falado ou escrito usado na comunicação. 
D) O canal de comunicação refere-se exclusivamente a meios digitais. 
E) A comunicação não pode ocorrer sem um referente.
4) Segundo o linguista Roman Jakobson, cada um dos seis elementos fundamentais da 
comunicação — emissor, receptor, canal, código, referente e mensagem — determina uma 
função diferente da linguagem. Para uma comunicação eficaz, a mensagem precisa se referir 
a algo externo a ela, ou seja, precisa ter um contexto. Além disso, o contato, que representa 
tanto o canal físico em que a mensagem circula quanto as ligações psicológicas entre o 
destinador e o destinatário, é um aspecto crucial da comunicação. Isso significa que ambos, 
emissor e receptor, só percebem a mensagem porque dominam o mesmo código. 
Com base nesse conceito, marque a alternativa correta. 
A) O canal de comunicação é relevante apenas do ponto de vista físico, não tendo relevância 
psicológica. 
B) Emissor e receptor não precisam dominar o mesmo código para que a comunicação seja 
eficaz. 
C) A mensagem é o único elemento da comunicação que tem uma função. 
D) A função do referente é fornecer contexto à mensagem. 
E) A ausência de contexto torna a mensagem mais eficaz.
5) No processo de comunicação, existem diversos elementos essenciais que precisam 
funcionar em harmonia para garantir uma transmissão de mensagem eficaz. No entanto, 
barreiras ou obstáculos, também conhecidos como "ruídos", podem perturbar esses 
elementos e interferir na comunicação como um todo. Qualquer tipo de comunicação pode 
sofrer com ruídos e, em alguns casos, essas barreiras podem até impedir a comunicação ou 
afetar a fluidez das trocas comunicacionais.
Com base nisso, assinale a alternativa correta.
A) O ruído na comunicação refere-se exclusivamente a interferências físicas, como o mau 
funcionamento de um equipamento. 
B) O ruído na comunicação é qualquer perturbação que interfere na transmissão adequada da 
mensagem ao receptor. 
C) Apenas a comunicação verbal pode sofrer com ruídos. 
D) A presença de ruído implica necessariamente a total falha na comunicação. 
E) Ruídos na comunicação são sempre evitáveis e indicam falta de planejamento.
Na prática
No contexto educacional, a teoria da comunicação adquire uma relevância ainda maior. 
Educadores, sendo os emissores primários de mensagens, têm a tarefa desafiadora de garantir que 
seus alunos, os receptores, compreendam e assimilem efetivamente a informação transmitida. Eles 
devem escolher o canal mais adequado para a transmissão de mensagens, utilizar um código que 
seja facilmente compreendido pelos alunos e fazer referência a um contexto que seja relevante e 
envolvente para eles.
Neste Na Prática, você vai conhecer um caso que ilustra como a aplicação prática desses princípios 
de comunicação pode transformar a experiência educacional.
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Saiba +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:
Teoria da comunicação
Nesta apresentação, você vai ter a oportunidade de entender a perspectiva da Folha de S. Paulo 
sobre os elementos que formam a teoria da comunicação. Uma compreensão clara desses 
componentes é crucial para qualquer pessoa que deseja se comunicar de maneira eficaz e eficiente 
no mundo moderno.
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Linguística: Jakobson e sua teoria
Dê uma olhada no fascinante mundo de Roman Jakobson, um influente linguista e teórico literário. 
Este material oferecerá uma visão abrangente de sua trajetória, desde seus primeiros passos no 
campo da linguística até o desenvolvimento de suas teorias mais renomadas.
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Literatura e comunicação: aproximações midiáticas
Descubra, neste artigo, uma pesquisa inovadora que explora a intersecção entre literatura e 
comunicação através dos processos de mediação. Este estudo pioneiro busca não apenas entender 
as nuances que definem cada campo, mas também desvendar as complexidades inerentes à sua 
interação.
https://www1.folha.uol.com.br/folha/fovest/teoria_comunicacao.shtml
https://www.youtube.com/embed/6TvFMY9-KyA?si=KPAgAVCZWi4_ahNc
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https://revistas.uminho.pt/index.php/2i/article/view/3775