PESQUISA DE MERCADO E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS 2

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SP_GRAD_704743_2401_01 2401-PESQUISA DE MERCADO E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS Quiz
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Usuário PALOMA GOMES DE OLIVEIRA
Curso 2401-PESQUISA DE MERCADO E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS
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Iniciado 27/03/24 09:21
Enviado 27/03/24 09:41
Data de vencimento 27/03/24 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 20 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
A base da estrutura de um sistema de informações é fazer perguntas adequadas
para que o responsável possa investigar e construir visualizações que as
respondam. Qual das alternativas auxiliariam os tomadores de decisão a resolver
questões logísticas?
I. Com quem o produto é comparado?
II. Onde o cliente relata não encontrar o produto?
III. Qual o resultado da última campanha de comunicação?
Resposta Selecionada: d. II, apenas.
Respostas: a. I, apenas.
b. III, apenas.
c. I e III, apenas.
d. II, apenas.
e. I e II, apenas.
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: d) A pergunta de marketing que relata
problemas logísticos corresponde a alternativa d), ou seja,
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
PALOMA GOMES DE OLIVEIRA
70
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_235543_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_235543_1&content_id=_10666244_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
“Onde o cliente relata não encontrar o produto?”.
Pergunta 2
Dentre as técnicas de amostragem probabilísticas, a mais utilizada consiste em
uma escolha na qual qualquer elemento da população tem chance de ser
selecionado. 
Marque a alternativa que indica essa técnica:
Resposta Selecionada: d. Aleatória simples.
Respostas: a. Sistemática.
b. Conglomerados.
c. Estágios múltiplos.
d. Aleatória simples.
e. Cotas.
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: d) A amostra aleatória simples estabelece
um parâmetro justo de distribuição no qual qualquer elemento
da população poderá ser selecionado ao acaso, mantendo
assim chances iguais entre todos eles.
Pergunta 3
O processo de monitoramento de mídias sociais se assemelha aos desa�os de
uma pesquisa tradicional, porém, podemos pontuar algumas diferenças
signi�cantes:
I. Pesquisas quantitativas tradicionais requerem uso amostral para garantir
representatividade. No monitoramento de mídias sociais, a análise pode ser
censitária.
II. O banco de dados da pesquisa quantitativa tradicional é desestruturado, por
outro lado, as novas tecnologias garantem dados estruturados no monitoramento
das redes sociais.
III. Na pesquisa quantitativa tradicional, os dados são orientados a um problema
especí�co; no monitoramento de mídias sociais, eles podem ser reaproveitados
para questionamentos distintos.
Com base nas a�rmativas apresentadas, qual alternativa está correta?
Resposta Selecionada: e. I e III, apenas.
Respostas: a. I, apenas.
b. II, apenas.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I e III, apenas.
Comentário
da resposta:
Alternativa correta: e) A pesquisa quantitativa tradicional possui
dados estruturados. Por outro lado, o monitoramento de redes
sociais não, podendo ser orientado a vários problemas de
pesquisa ao mesmo tempo. Por essa razão, as variáveis
estruturado e desestruturado estão invertidas na alternativa II,
sendo a única variável incorreta.
Pergunta 4
Abordar o consumidor em momentos oportunos pode ser o sucesso para a
conversão de vendas. Com isso, o geomarketing se torna uma ferramenta
oportuna de:
I. Identi�cação das jornadas de deslocamento dos usuários;
II. Interferência nas jornadas de deslocamento por meio de ações de comunicação
e oferta;
III. Análise de rastros digitais, tempo de deslocamento e permanência no destino.
É correto o que se a�rma em:
Resposta Selecionada: d. I, II e III.
Respostas: a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. I e III, apenas.
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: d) Geomarketing é a ferramenta que estuda
as relações entre as estratégias de marketing e o espaço físico
no qual o público-alvo da marca está. Com isso, pode analisar
todo e qualquer movimento de deslocamento.
Pergunta 5
O sistema de informação de marketing (SIM) é a capacidade de interpretar
eventos dentro do ambiente de marketing. Esses acontecimentos estão
distribuídos em incontáveis fontes de dados e carecem de análise para que
possam fazer sentido a ponto de serem acionáveis para o negócio. Quais das
alternativas abaixo podem ser usadas como fonte para esse levantamento?
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
I. Equipe de vendas;
II. Atendimento ao cliente;
III. Pesquisa de marketing.
Resposta Selecionada: c. III, apenas.
Respostas: a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. II e III, apenas.
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: d) Podemos classi�car as fontes como
dados internos e externos. Nesse caso, foram apresentadas três
alternativas que correspondem a dados internos: equipe de
vendas, atendimento ao cliente e pesquisa de marketing.
Pergunta 6
A de�nição do problema é crucial para o bom andamento da pesquisa, porém, nem
sempre os tomadores de decisão possuem clareza do que precisa ser investigado.
A responsabilidade do instituto de pesquisa é auxiliar o cliente contratante a ter
clareza sobre:
I. Causas;
II. Sintomas;
III. Auditoria.
Resposta Selecionada: e. I e II, apenas.
Respostas: a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: e) No processo de concepção da pesquisa, é
importante que o instituto de pesquisa auxilie o cliente a
entender detalhes dos sintomas e das causas dos problemas
identi�cados.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Uma pesquisa de marketing pode ter como foco investigativo resultados objetivos,
quantitativos, ou resultados complexos, qualitativos. Para isso, é necessário
estruturar modelos de coleta de dados que colaborem com estas visualizações:
I. Para abordagens quantitativas, usamos questionários com respostas
prede�nidas nas quais os participantes devem escolher uma opção;
II. Em abordagens qualitativas, exploramos respostas abertas nas quais os
participantes podem construir suas respostas pessoais;
III. Para que uma pesquisa seja consistente, não se recomenda utilizar mais de
uma abordagem na pesquisa.
Resposta Selecionada: b. I e II, apenas.
Respostas: a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I e III, apenas.
d. II, apenas.
e. III, apenas
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: b) Abordagens quantitativas mensuram
respostas prede�nidas e qualitativas exploram as impressões
pessoais de cada um. É sempre possível mesclar as duas
abordagens, chamamos de abordagem mista.
Pergunta 8
O experimento realizado na Emory University, no qual se utilizaram máquinas de
imagem por ressonância magnética para medir o impacto do conhecimento e
desconhecimento do rótulo dos produtos Coca-Cola e Pepsi, concluiu que:
Resposta
Selecionada:
b.
O conhecimento da marca provoca emoções ao consumir-se
o produto.
Respostas: a.
O conhecimento da marca não afeta atividades cerebrais
aprimoradas.
b.
O conhecimento da marca provoca emoções ao consumir-se
o produto.
c.
Os consumidores não são capazes de distinguir marcas
apenas pelo gosto do produto.
d. O conhecimento da marca altera o gosto do produto.
1 em 1 pontos
e.
O conhecimento da marca não desperta emoções ao
consumir-se o produto.
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: b) O experimento revelou que ao distinguir o
rótulo doproduto consumido, o consumidor tem as estruturas
límbicas (áreas cerebrais associadas a emoções, memórias e
processamento inconsciente) aprimoradas.
Pergunta 9
A �m de ter acesso a informações não verbalizadas, pesquisadores uniram
conhecimentos da neurociência para aplicar na análise do comportamento do
consumidor. Essas ferramentas podem ser divididas em �siológicas e
neuro�siológicas. 
Indique qual alternativa corresponde exclusivamente às técnicas �siológicas:
Resposta Selecionada: a. Rastreamento ocular e codi�cação facial.
Respostas: a. Rastreamento ocular e codi�cação facial.
b. Codi�cação facial e eletroencefalograma.
c. Eletroencefalograma e ressonância magnética.
d. Ressonância magnética e biometria.
e. Biometria e eletroencefalograma.
Comentário da
resposta:
Alternativa correta: a) Ressonância magnética e
eletroencefalograma são técnicas neuro�siológicas, ou seja, são
capazes de identi�car atividades cerebrais profundas, em que se
originam as emoções, por exemplo.
Pergunta 10
A realidade virtual tem sido cada vez mais utilizada por empresas que querem
estudar os hábitos e comportamentos de seus clientes, bem como os impactos
das estratégias de comunicação no ponto de venda. Com essas ferramentas que
simulam a presença do cliente no ponto de venda, podemos analisar:
I. O impacto de diferentes iluminações sobre o comportamento do cliente;
II. Ações promocionais para medir absorção dos estímulos;
III. Motivações inconscientes da escolha dos produtos.
É correto o que se a�rma em:
Resposta Selecionada: a. I e II, apenas.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Quarta-feira, 27 de Março de 2024 10h19min46s BRT
Respostas: a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. II e III, apenas.
d. II, apenas.
e. III, apenas.
Comentário
da resposta:
Alternativa correta: a) O uso de tecnologias de realidade virtual
analisa comportamentos externos e o vínculo que os estímulos
causam nas ações do público analisado, entretanto, não se
dedica à compreensão de motivações ou outros sentimentos
envolvidos no processo de decisão.
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