Atividade pratica 1 teoria geral da administracao 2

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Pratica em Teoria Geral da Administração II
Aluno(a): Weslley Vieira Saraiva
CPF: 05409618254
Um Sistema de Informação auxilia, de forma organizada e integrada, na
transmissão de informações para a organização, proporcionando agilidade na
tomada de decisões.
Luís, como responsável pela gestão da Bicho Legal, está enfrentando
dificuldades para gerir a empresa de forma eficaz, e identificou, por meio da
análise interna e de mercado (concorrência), que a melhor alternativa é a
implantação de sistemas de informação integrados:
- ERP para a gestão dos fluxos operacionais (faturamento, vendas, atividades
da equipe, entre outros).
- SCM para a gestão de matéria-prima (entradas, saídas e estoque).
- CRM para a gestão de relacionamento com o cliente (pontos de contato,
ações de captação e fidelização).
A implantação desse sistema terá investimento e envolvimento de toda a
empresa. Luís contratou você para auxiliá-lo na identificação das vantagens
dessa nova tecnologia, com o intuito de apresentá-la para a diretoria da
Bicho Legal.
.
A implantação de sistemas de informação integrado que Luis deve
apresentar para a gestão da empresa Bicho Legal deve incluir, melhorias
nos fluxos operacionais e otimização da gestão da cadeia de
suprimentos, além de um processo de aperfeiçoamento de
relacionamento com o cliente.
Sistemas de Informação integrado na empresa Bicho Legal
O processo de melhoria de uma empresapara que ela se adeque a
concorrência considera vários fatores, como o caso da empresa Bicho
Legal em que Luís deve apresentar um plano de ação que contemple
melhorias.
Nesse caso, algumas melhorias apresentas por ele são:
Melhoria nos fluxos operacionais – fazendo uso de um sistema ERP
pode-se permitir o controle e a automação de processos como o
faturamento, vandas e atividades da equipe.
Otimização da gestão da cadeira de suprimentos – fazendo uso da
SCM, ela possibilita um melhor controle de entradas e saídas, além de
estoque de matéria-prima.
Aperfeiçoamento do relacionamento com o cliente – a partir do uso de
sistema CRM, a entidade pode melhorar e muito o seu relacionamento
com o cliente, centralizando as informações e ações de captação e
fidelização do consumidor.