FGV - Apostila de preparação para o PMP

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S U M Á R I OPreparação para o PMP
1
SUMÁRIO
ABERTURA .................................................................................................................................. 9
APRESENTAÇÃO .......................................................................................................................................................................... 9
OBJETIVO E CONTEÚDO ......................................................................................................................................................... 9
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................................................................... 10
PROFESSOR-AUTOR ................................................................................................................................................................. 12
CONSULTOR – BRASILEIRO .................................................................................................................................................. 12
MÓDULO 1 – VISÃO GERAL DO EXAME ................................................................................... 13
APRESENTAÇÃO ........................................................................................................................................................................ 13
UNIDADE 1 – CARACTERÍSTICAS DA PROVA ..................................................................................... 13
1.1 PROVA .................................................................................................................................................................................... 13
1.2 ESPECIFICAÇÃO DA PROVA ........................................................................................................................................... 14
1.2.1 OBJETIVOS DO CONTEÚDO ....................................................................................................................................... 14
1.3 LISTAGEM DE TERMOS TÉCNICOS E EXERCÍCIOS ................................................................................................. 15
1.4 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 16
UNIDADE 2 – CONTEÚDO DO EXAME ................................................................................................ 16
2.1 ÁREAS DE CONHECIMENTO .......................................................................................................................................... 16
2.2 GRUPOS DE PROCESSOS ................................................................................................................................................ 17
2.2.1 PROCESSOS DE INICIAÇÃO ........................................................................................................................................ 17
2.2.2 ALGUNS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO .......................................................................................................... 17
2.2.2.1 OUTROS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO ....................................................................................................... 17
2.2.3 PROCESSOS DE EXECUÇÃO ....................................................................................................................................... 18
2.2.4 PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE ............................................................................................. 18
2.2.5 PROCESSOS DE ENCERRAMENTO ............................................................................................................................ 18
2.3 NATUREZA HOLÍSTICA .................................................................................................................................................... 19
2.4 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 19
2.5 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO ............................................................................................................................................... 19
2.5.1 EXERCÍCIO 1 ..................................................................................................................................................................... 19
2.5.2 EXERCÍCIO 2 ..................................................................................................................................................................... 20
GABARITOS ........................................................................................................................................ 20
UNIDADE 3 – CENÁRIO CULTURAL ..................................................................................................... 20
3.1 FILME .................................................................................................................................................................................... 20
3.2 OBRA LITERÁRIA ................................................................................................................................................................ 20
3.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................... 20
MÓDULO 2 – ESCOPO E TEMPO .............................................................................................. 21
APRESENTAÇÃO ........................................................................................................................................................................ 21
UNIDADE 1 – GERENCIAMENTO DO ESCOPO .................................................................................... 21
1.1 PROCESSOS ......................................................................................................................................................................... 21
1.1.1 COLETA DE REQUISITOS .............................................................................................................................................. 21
1.1.2 MATRIZ DE RASTREABILIDADE DE REQUISITOS ................................................................................................. 22
1.1.3 PLANO DE GERENCIAMENTO DE REQUISITOS ................................................................................................... 22
1.2 PROCESSO DEFINIR O ESCOPO ................................................................................................................................... 22
Preparação para o PMPS U M Á R I O
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1.2.1 PONTOS-CHAVE DA DEFINIÇÃO DO ESCOPO ..................................................................................................... 23
1.2.2 DECLARAÇÃO DE ESCOPO DO PROJETO .............................................................................................................. 23
1.2.2.1 MAIS INFORMAÇÕES ................................................................................................................................................ 24
1.3 PROCESSO CRIAR EAP ...................................................................................................................................................... 25
1.3.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 25
1.4 PROCESSO VERIFICAR O ESCOPO ............................................................................................................................... 26
1.4.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................26
1.5 PROCESSO CONTROLAR O ESCOPO ........................................................................................................................... 26
1.5.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 27
1.6 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 27
1.7 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO ............................................................................................................................................... 27
1.7.1 EXERCÍCIO 1 ..................................................................................................................................................................... 27
1.7.2 EXERCÍCIO 2 ..................................................................................................................................................................... 28
GABARITOS ........................................................................................................................................ 28
UNIDADE 2 – GERENCIAMENTO DO TEMPO ...................................................................................... 29
2.1 PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE TEMPO ...................................................................................................... 29
2.2 DEFINIÇÃO DAS ATIVIDADES ....................................................................................................................................... 29
2.2.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 30
2.3 SEQUENCIAMENTO DAS ATIVIDADES ...................................................................................................................... 30
2.3.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 31
2.3.2 PONTOS-CHAVE DO SEQÜENCIAMENTO DAS ATIVIDADES ......................................................................... 31
2.3.3 DIAGRAMA DE REDE .................................................................................................................................................... 31
2.4 ESTIMATIVA DE RECURSOS DA ATIVIDADE ............................................................................................................. 32
2.4.1 ALGUNS PONTOS-CHAVE ........................................................................................................................................... 32
2.4.2 OUTROS PONTOS-CHAVE ........................................................................................................................................... 33
2.5 ESTIMATIVA DE DURAÇÃO DA ATIVIDADE .............................................................................................................. 33
2.5.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 34
2.5.2 TÉCNICAS DE ESTIMATIVA .......................................................................................................................................... 35
2.6 DESENVOLVIMENTO DO CRONOGRAMA ................................................................................................................ 35
2.6.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 36
2.6.2 ANÁLISE DE REDE DO CRONOGRAMA .................................................................................................................. 36
2.6.2.1 MÉTODO DO CAMINHO CRÍTICO E MÉTODO DA CADEIA CRÍTICA ........................................................ 36
2.6.2.2 NIVELAMENTO DE RECURSOS ............................................................................................................................... 37
2.6.2.3 REDUÇÃO DA DURAÇÃO DAS ATIVIDADES ..................................................................................................... 37
2.6.3 LINHA DE BASE .............................................................................................................................................................. 38
2.7 CONTROLE DO CRONOGRAMA ................................................................................................................................... 38
2.7.1 PONTO-CHAVE DO CONTROLE DO CRONOGRAMA ......................................................................................... 38
2.8 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 39
2.9 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO ................................................................................................................................................. 39
2.9.1 EXERCÍCIO 1 ..................................................................................................................................................................... 39
2.9.2 EXERCÍCIO 2 ..................................................................................................................................................................... 40
GABARITOS ........................................................................................................................................ 40
UNIDADE 3 – CENÁRIO CULTURAL ..................................................................................................... 40
3.1 FILME .................................................................................................................................................................................... 40
3.2 OBRA LITERÁRIA ................................................................................................................................................................ 40
3.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................... 40
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MÓDULO 3 – CUSTOS, QUALIDADE, RH E COMUNICAÇÃO .................................................... 41
APRESENTAÇÃO ........................................................................................................................................................................ 41
UNIDADE 1 – GERENCIAMENTO DE CUSTOS ..................................................................................... 41
1.1 PROCESSOS DO GERENCIAMENTO DOS CUSTOS DO PROJETO ..................................................................... 41
1.2 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................... 42
1.3 ESTIMATIVA DOS CUSTOS ............................................................................................................................................. 42
1.3.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 43
1.3.2 TIPOS DE ESTIMATIVAS ................................................................................................................................................ 43
1.4 ORÇAMENTAÇÃO DOS CUSTOS .................................................................................................................................. 44
1.4.1 LINHA DE BASE DOS CUSTOS ..................................................................................................................................44
1.5 CONTROLE DOS CUSTOS ............................................................................................................................................... 45
1.5.1 PONTOS-CHAVE DO CONTROLE DOS CUSTOS .................................................................................................. 45
1.5.2 VALOR AGREGADO ....................................................................................................................................................... 46
1.5.2.1 APLICAÇÃO DO VALOR AGREGADO .................................................................................................................... 46
1.5.2.2 EXEMPLO ....................................................................................................................................................................... 47
1.5.2.3 DIRETRIZES ................................................................................................................................................................... 47
1.5.2.4 FALSAS IMPRESSÕES ................................................................................................................................................ 48
1.6 PREVISÕES ........................................................................................................................................................................... 48
1.7 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 49
1.8 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO ................................................................................................................................................. 49
1.8.1 EXERCÍCIO 1 ..................................................................................................................................................................... 49
1.8.2 EXERCÍCIO 2 ..................................................................................................................................................................... 50
GABARITOS ........................................................................................................................................ 50
UNIDADE 2 – GERENCIAMENTO DE QUALIDADE ............................................................................... 50
2.1 PROCESSOS ......................................................................................................................................................................... 50
2.2 PRINCÍPIOS .......................................................................................................................................................................... 51
2.3 PLANEJAMENTO DA QUALIDADE ............................................................................................................................... 52
2.3.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 52
2.4 EXECUÇÃO DA GARANTIA DA QUALIDADE ............................................................................................................ 53
2.4.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 53
2.5 EXECUÇÃO DO CONTROLE DA QUALIDADE .......................................................................................................... 54
2.5.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 54
2.5.2 DIAGRAMA DE CONTROLE DA QUALIDADE ....................................................................................................... 55
2.5.3 GRÁFICO DE CONTROLE DA QUALIDADE ............................................................................................................ 55
2.5.4 FLUXOGRAMA DE CONTROLE DA QUALIDADE ................................................................................................. 56
2.5.5 HISTOGRAMA DE CONTROLE DA QUALIDADE .................................................................................................. 57
2.5.6 CONTROLE DA QUALIDADE ...................................................................................................................................... 57
2.5.7 RECOMENDAÇÕES ........................................................................................................................................................ 57
2.6 ESTATÍSTICAS ...................................................................................................................................................................... 58
2.6.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 58
2.6.2 MEDIDAS ESTATÍSTICAS .............................................................................................................................................. 58
2.6.3 DISTRIBUIÇÕES ESTATÍSTICAS .................................................................................................................................. 58
2.6.4 SEIS SIGMA ...................................................................................................................................................................... 59
2.7 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 59
2.8 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO ............................................................................................................................................... 59
Preparação para o PMPS U M Á R I O
4
2.8.1 EXERCÍCIO 1 ..................................................................................................................................................................... 59
2.8.2 EXERCÍCIO 2 ..................................................................................................................................................................... 60
GABARITOS ........................................................................................................................................ 60
UNIDADE 3 – GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS .............................................................. 60
3.1 PROCESSOS ......................................................................................................................................................................... 60
3.2 PLANEJAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS ....................................................................................................... 61
3.2.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 61
3.2.2 FATORES AMBIENTAIS .................................................................................................................................................. 62
3.2.3 RESTRIÇÕES ORGANIZACIONAIS ............................................................................................................................. 62
3.2.3.1 TIPOS DE PODER ......................................................................................................................................................... 63
3.2.4 DIAGRAMAS ORGANIZACIONAIS ............................................................................................................................. 64
3.2.5 PLANO DE GERENCIAMENTO DE PESSOAL ......................................................................................................... 64
3.2.6 HISTOGRAMA DE RECURSOS.................................................................................................................................... 64
3.2.7 TEORIAS ORGANIZACIONAIS ..................................................................................................................................... 65
3.3 MOBILIZAR A EQUIPE DO PROJETO ........................................................................................................................... 65
3.3.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 66
3.3.1.1 OUTROS PONTOS IMPORTANTES ......................................................................................................................... 66
3.3.2 ATRIBUIÇÕES DA EQUIPE ........................................................................................................................................... 66
3.4 DESENVOLVER A EQUIPE DO PROJETO .................................................................................................................... 67
3.4.1 FASES DO DESENVOLVIMENTO DAS EQUIPES ................................................................................................... 67
3.4.2 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 68
3.5 GERENCIAMENTO DA EQUIPE DO PROJETO ........................................................................................................... 68
3.5.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 69
3.5.1.1 AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS MEMBROS DA EQUIPE ..................................................................... 69
3.5.1.2 RECOMPENSA POR DESEMPENHO ...................................................................................................................... 69
3.5.1.3 SOLUÇÃO DE PROBLEMAS ..................................................................................................................................... 70
3.5.1.4 GERENCIAMENTO DE CONFLITOS ....................................................................................................................... 70
3.5.1.5 LIÇÕES APRENDIDAS ................................................................................................................................................ 70
3.5.2 REDUÇÃO DOS CONFLITOS ....................................................................................................................................... 70
3.5.3 SAÍDAS DO GERENCIAMENTO DA EQUIPE .......................................................................................................... 71
3.6 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 71
3.7 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO ............................................................................................................................................... 71
3.7.1 EXERCÍCIO 1 ..................................................................................................................................................................... 71
3.7.2 EXERCÍCIO 2 ..................................................................................................................................................................... 72
GABARITOS ........................................................................................................................................ 72
UNIDADE 4 – GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO ....................................................................... 72
4.1 PROCESSOS ......................................................................................................................................................................... 72
4.2 PRINCÍPIOS DA COMUNICAÇÃO ................................................................................................................................. 73
4.2.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 73
4.3 IDENTIFICAR AS PARTES INTERESSADAS ................................................................................................................. 74
4.3.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 75
4.4 PLANEJAMENTO DAS COMUNICAÇÕES .................................................................................................................. 75
4.4.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 75
4.4.2 DEFINIÇÕES DO PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÕES ................................................................................ 76
4.4.3 REQUISITOS DE COMUNICAÇÕES ........................................................................................................................... 76
S U M Á R I OPreparação para o PMP
5
4.5 DISTRIBUIÇÃO DAS INFORMAÇÕES........................................................................................................................... 76
4.5.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 77
4.6 RELATÓRIO DE DESEMPENHO ..................................................................................................................................... 77
4.6.1 TIPOS DE RELATÓRIOS ................................................................................................................................................. 78
4.6.2 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 78
4.7 GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS ................................................................................................... 79
4.7.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 79
4.8 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 79
4.9 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO ............................................................................................................................................... 80
4.9.1 EXERCÍCIO 1 ..................................................................................................................................................................... 80
4.9.2 EXERCÍCIO 2 ..................................................................................................................................................................... 80
GABARITOS ........................................................................................................................................ 80
UNIDADE 5 – CENÁRIO CULTURAL ..................................................................................................... 81
5.1 FILME .................................................................................................................................................................................... 81
5.2 OBRA LITERÁRIA ................................................................................................................................................................81
5.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................... 81
MÓDULO 4 – RISCOS, AQUISIÇÃO E INTEGRAÇÃO ................................................................. 83
APRESENTAÇÃO ........................................................................................................................................................................ 83
UNIDADE 1 – GERENCIAMENTO DE RISCOS ....................................................................................... 83
1.1 PROCESSOS ......................................................................................................................................................................... 83
1.2 PLANEJAMENTO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS ............................................................................................ 84
1.2.1 DEFINIÇÃO DE RISCO ................................................................................................................................................... 84
1.2.2 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 84
1.2.3 PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS ............................................................................................................. 85
1.3 IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ....................................................................................................................................... 86
1.3.1 DOCUMENTAÇÃO DO PROJETO ............................................................................................................................... 86
1.3.2 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 87
1.4 ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS .......................................................................................................................... 87
1.4.1 ANÁLISE QUALITATIVA ................................................................................................................................................. 87
1.4.2 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 88
1.5 ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS ....................................................................................................................... 89
1.5.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 89
1.5.2 PAPEL DO GESTOR ........................................................................................................................................................ 90
1.5.3 ÁRVORE DE DECISÃO ................................................................................................................................................... 90
1.6 PLANEJAMENTO DA RESPOSTA AOS RISCOS ......................................................................................................... 90
1.6.1 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 90
1.6.2 RESPOSTAS ÀS AMEAÇAS ........................................................................................................................................... 91
1.6.3 RESPOSTAS ÀS OPORTUNIDADES ............................................................................................................................ 91
1.6.4 ACEITE DOS RISCOS ...................................................................................................................................................... 92
1.6.5 ATUALIZAÇÃO DO REGISTRO DE RISCOS ............................................................................................................. 92
1.7 MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS ...................................................................................................... 92
1.7.1 DIAGRAMA DE MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS .................................................................... 93
1.7.2 PONTO-CHAVE ................................................................................................................................................................ 93
1.8 SÍNTESE ................................................................................................................................................................................ 94
Preparação para o PMPS U M Á R I O
6
1.9 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO ............................................................................................................................................... 94
1.9.1 EXERCÍCIO 1 ..................................................................................................................................................................... 94
1.9.2 EXERCÍCIO 2 ..................................................................................................................................................................... 94
GABARITOS ........................................................................................................................................ 95
UNIDADE 2 – GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES ............................................................................ 95
2.1 PROCESSOS ......................................................................................................................................................................... 95
2.1.1 CONTRATOS ..................................................................................................................................................................... 95
2.2 PLANEJAMENTO DE COMPRAS E AQUISIÇÕES ..................................................................................................... 96
2.2.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 96
2.2.2 DECLARAÇÃO DE TRABALHO DO CONTRATO .................................................................................................... 97
2.2.3 PLANO DE GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES .................................................................................................. 98
2.3 REALIZAR AQUISIÇÕES ................................................................................................................................................... 98
2.3.1 PONTOS-CHAVE ............................................................................................................................................................. 99
2.4 ADMINISTRAR A CONTRATAÇÃO ............................................................................................................................... 100
2.4.1 ALGUNS PONTOS DE INTEGRAÇÃO ..................................................................................................................... 101
2.4.2 OUTROS PONTOS DE INTEGRAÇÃO ...................................................................................................................... 101
2.4.3 PONTOS-CHAVE ........................................................................................................................................................... 101
2.5 ENCERRAR AS AQUISIÇÕES ......................................................................................................................................... 102
2.5.1 PONTO-CHAVE ..............................................................................................................................................................102
2.6 SÍNTESE .............................................................................................................................................................................. 103
2.7 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO ............................................................................................................................................... 103
2.7.1 EXERCÍCIO 1 ................................................................................................................................................................... 103
2.7.2 EXERCÍCIO 2 ................................................................................................................................................................... 103
GABARITOS ...................................................................................................................................... 104
UNIDADE 3 – GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO .......................................................................... 104
3.1 PROCESSOS ....................................................................................................................................................................... 104
3.2 TERMO DE ABERTURA ................................................................................................................................................... 105
3.3 DESENVOLVER O PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO ....................................................................... 105
3.3.1 CONTEÚDO .................................................................................................................................................................... 106
3.3.2 PLANOS SUBSIDIÁRIOS ............................................................................................................................................. 107
3.3.3 GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO .............................................................................................................. 108
3.4 ORIENTAÇÃO E GERENCIAMENTO DA EXECUÇÃO DO PROJETO .................................................................. 109
3.4.1 AÇÕES .............................................................................................................................................................................. 109
3.4.2 PONTO-CHAVE .............................................................................................................................................................. 109
3.4.3 INFORMAÇÃO SOBRE O DESEMPENHO DO TRABALHO ............................................................................... 110
3.5 MONITORAMENTO E CONTROLE DO TRABALHO ............................................................................................... 111
3.5.1 DIAGRAMA ..................................................................................................................................................................... 111
3.5.2 PONTO-CHAVE .............................................................................................................................................................. 111
3.6 CONTROLE INTEGRADO DE MUDANÇAS .............................................................................................................. 112
3.6.1 DIAGRAMA ..................................................................................................................................................................... 112
3.7 ENCERRAMENTO DO PROJETO .................................................................................................................................. 112
3.7.1 PONTO-CHAVE .............................................................................................................................................................. 113
3.7.2 ATUALIZAÇÃO DOS ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS ............................................................ 113
3.8 FLUXO DE INFORMAÇÃO DE INTEGRAÇÃO .......................................................................................................... 114
3.9 SÍNTESE .............................................................................................................................................................................. 114
S U M Á R I OPreparação para o PMP
7
3.10 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO .............................................................................................................................................115
3.10.1 EXERCÍCIO 1 ................................................................................................................................................................115
3.10.2 EXERCÍCIO 2 ................................................................................................................................................................115
GABARITOS ...................................................................................................................................... 115
UNIDADE 4 – RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL ......................................................................... 116
4.1 PROCESSOS .......................................................................................................................................................................116
4.2 INTEGRIDADE INDIVIDUAL .........................................................................................................................................116
4.2.1 RESPONSABILIDADES PARA A PROFISSÃO .........................................................................................................116
4.2.2 RESPONSABILIDADES COM OS CLIENTES E O PÚBLICO .............................................................................. 117
4.3 CONTRIBUIÇÃO PARA A BASE DE CONHECIMENTO DE GP ............................................................................117
4.4 MELHORIA DA COMPETÊNCIA PESSOAL E PROFISSIONAL .............................................................................118
4.5 INTERAÇÃO ENTRE AS PARTES INTERESSADAS ................................................................................................... 118
4.6 SÍNTESE .............................................................................................................................................................................. 119
4.7 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO ...............................................................................................................................................119
4.7.1 EXERCÍCIO 1 ...................................................................................................................................................................119
4.7.2 EXERCÍCIO 2 ...................................................................................................................................................................119
GABARITOS ...................................................................................................................................... 120
UNIDADE 5 – CENÁRIO CULTURAL ................................................................................................... 120
5.1 FILME ..................................................................................................................................................................................120
5.2 OBRA LITERÁRIA ..............................................................................................................................................................120
5.3 OBRA DE ARTE .................................................................................................................................................................120
MÓDULO 5 – ENCERRAMENTO .............................................................................................. 121
APRESENTAÇÃO ......................................................................................................................................................................121A B E R T U R APreparação para o PMP
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ABERTURA
APRESENTAÇÃO
O conteúdo do Preparação para o PMP está fortemente relacionado à quarta edição do Guia
do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos – Guia PMBOK – do PMI, Project
Management Institute.
O Preparação para o PMP não foi planejado para ensinar os conceitos básicos do gerenciamento
de projetos, mas para auxiliar seus participantes a avaliar sua preparação para o exame do PMP.
Sob essa ótica, revisaremos os grupos de processos e as áreas de conhecimento da gestão de
projetos, conforme postos pelo PMBOK.
Preparação para o PMP lhe dará o ferramental para o exame do PMI. Contudo, o bom resultado
na realização da prova depende, acima de tudo, de sua dedicação. Boa sorte!
Ao optar por fazer o Preparação para o PMP, você optou também por participar de um novo
método de ensino – o ensino a distância. Dessa forma, você terá bastante flexibilidade para
realizar as atividades previstas. Embora você possa definir o tempo que irá dedicar a este trabalho,
ele foi planejado para ser concluído em um prazo determinado. Verifique sempre, no calendário,
o tempo de que você dispõe para dar conta das atividades propostas. Lá estarão agendadas todas
as atividades, inclusive aquelas a serem realizadas em equipe ou encaminhadas, em data
previamente determinada, ao Professor-Tutor.
OBJETIVO E CONTEÚDO
O Preparação para o PMP tem como objetivo auxiliar seus participantes a avaliar sua preparação
para o exame do PMP, a partir da revisão dos grupos de processos e das áreas de conhecimento da
gestão de projetos.
Sob esse foco, Preparação para o PMP foi estruturado em cinco módulos, nos quais foi inserido
o seguinte conteúdo...
Módulo 1 – Visão geral do exame
Neste módulo, apresentaremos as regras gerais da prova referente ao exame PMP.
Apresentaremos, dessa forma, o modo como devem ser realizadas as inscrições e o
percentual de cada conteúdo cobrado na prova. Definiremos ainda como os módulos
que se seguem serão estruturados, de modo a possibilitar uma revisão geral do
conteúdo necessário à realização da prova.
Módulo 2 – Integração, escopo e tempo
Neste módulo, trataremos dos processos que fazem parte do gerenciamento da
integração do projeto. A seguir, ao tratarmos do gerenciamento do escopo do projeto,
veremos que um escopo mal definido impacta no desempenho do projeto. Finalmente,
iremos rever o gerenciamento do tempo, discutindo os processos necessários para
executar o trabalho e desenvolver o cronograma do projeto.
Preparação para o PMPA B E R T U R A
10
Módulo 3 – Custos, qualidade, RH e comunicação
Neste módulo, ao tratarmos do gerenciamento dos custos do projeto, veremos que
ele está relacionado, fundamentalmente, aos custos dos recursos necessários para
completar as atividades do cronograma. Analisaremos ainda como a qualidade é aplicada
aos projetos e aos produtos que eles entregam. Discutiremos também o gerenciamento
de recursos humanos, buscando a utilização eficiente dos membros da equipe do
projeto. Finalmente, analisaremos os aspectos relacionados à criação, ao
armazenamento e ao compartilhamento de informações, ou seja, o gerenciamento
das comunicações.
Módulo 4 – Riscos, aquisição, integração, responsabilidade social
Neste módulo, analisaremos o gerenciamento de riscos, ou seja, como ele é utilizado
para aumentar a probabilidade e o impacto de eventos positivos, diminuindo,
consequentemente, a probabilidade e o impacto de eventos adversos ao projeto. A
seguir, identificaremos os processos necessários à aquisição de bens e de serviços.
Revisaremos também o gerenciamento da integração, área que foca as atividades dos
grupos de processos de gerenciamento de projetos. Finalmente, discutiremos a
responsabilidade social a partir de questões relacionadas à integridade individual, ao
aprefeiçoamento da competência profissional e pessoal, e à interação entre as partes
interessadas no projeto.
Módulo 5 – Encerramento
Neste módulo – além da avaliação deste trabalho –, você encontrará algumas divertidas
opções para testar seus conhecimentos sobre o conteúdo desenvolvido nos módulos
anteriores – caça-palavras, jogo da memória, jogo da caça e jogo do labirinto. Entre
neles e bom trabalho.
BIBLIOGRAFIA
HELDMAN, Kim. Gerência de projetos: guia para o exame oficial do PMI. 5ª ed. Rio de Janeiro:
Campus, 2006.
Este livro foi elaborado para quem pretende prestar o exame Project Management
Professional – PMP –, patrocinado pelo Project Management Institute – PMI. Esta edição
aborda as atualizações feitas na 4ª edição do PMBOK 2008.
KERZNER, Harold. Project management workbook and PMP/CAPM exam study guide. Indianapolis:
John Wiley, 2006.
Um dos livros mais avançados e completos sobre o exame de certificação PMP.
A B E R T U R APreparação para o PMP
11
MULCAHY, Rita. Preparatório para o exame PMP: PMP exam prep. Ixonia: RMC Publishing, 2007.
O guia mais utilizado no mundo para preparação para o exame PMP.
PHILIPS, Joseph. Guia de estudo do Project Management Professional – PMP exame completo. Rio
de Janeiro: Alta Books, 2006.
Por meio de uma linguagem fácil e acessível, este livro abrange todos os tópicos do
exame PMP, além de conter listas de verificação para a checagem do nível de
aprendizado.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conjunto de conhecimentos do gerenciamento de
projetos – PMBOK Guide. 4ª ed. São Paulo: PMI Standard, 2008.
Este livro identifica e descreve o subconjunto do universo do conhecimento de
gerenciamento de projetos. É reconhecido, no mundo dos negócios, por seus valores
e sua aplicabilidade.
ABDOLAYAN, Farhad; ARAÚJO, Ricardo; DIAS, Paulo Roberto Vilela; LONGO, Orlando Celso. Custos
no gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
FIRMINO, Lincoln; JÚNIOR, José Finocchio; SOARES, Carlos Alberto Pereira; VALLE, André Bittencourt
do. Fundamentos do gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
DINIZ, Lucio; LINHARES, José Genaro; WEIKERSHEIMER, Deana; XAVIER, Carlos Magno. Gerenciamento
de aquisições em projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
MENEZES, Luís César; SAMPAIO, Mário; SOTILLE, Mauro; XAVIER, Luiz Fernando da Silva.
Gerenciamento de escopo em projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
CARNEIRO, Margareth; CHAVES, Lúcio; NETO, Fernando Henrique Silveira; PECH, Gerson.
Gerenciamento de comunicações em projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
BAUMOTTE, Ana Claudia; FONSECA, Doris; RAJ, Paulo; SILVA, Lauro Monteiro da. Gerenciamento de
pessoas em projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
JÚNIOR, Roque Rabechini; SALLES, Carlos; SOLER, Alonso; VALLE, Ângelo. Gerenciamento de riscos
em projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
BARCAUÍ, André; BORBA, Danúbio; NEVES, Rodrigo; SILVA, Ivaldo Monteiro. Gerenciamento de tempo
em projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
ANDRADE, Gersem M.; ANDRÉ, Antônio; CARVALHAL, Eugênio; VEIRA, João. Negociação e
administração de conflitos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
BORDEAUX, Ricardo; PEREIRA, Goret; SPRITZER, Ilda Maria; ZOTES, Luiz Peres. Viabilidade econômico-
financeira de projetos. Rio de Janeiro: FGV Management, 1999.
Preparação para o PMPA B E R T U R A
12
A série Gerenciamento de Projetos é composta de dez livros para uso dos alunos do FGV
Management. As Publicações FGV Management referem-se a um conjunto de livros a
serem publicados com a chancela FGV Management. Cada conjunto de livros é
designado por série e está atrelado a um determinado curso – por exemplo, Série
Gestão Empresarial, Série Marketing, Série Gestão de Pessoas, Série Gerenciamento de
Projetos e outros. Cada série é composta por um conjunto de temas correspondentes,
cada um, a uma disciplina de um determinado núcleo do curso.
PROFESSOR-AUTOR
Pablo Lledo é Mestre pela University of York, na Inglaterra. É autor de International Business
Professor and Project Management e realizou consultas, pesquisas para empresascomo World
Bank, Towers Perrin, e Hughes Petrolite.
CONSULTOR – BRASILEIRO
André Valle é Engenheiro Eletricista pela Universidade Federal do Rio
de Janeiro – UFRJ – e obteve o grau de Mestre em Ciências – MSc –
em Engenharia de Sistemas pela Pontifícia Universidade Católica do
Rio de Janeiro, em 1994. Foi Coordenador Acadêmico dos cursos MBA
em E-business, MBA em Gerência de Telecomunicações, MBA em
Gerência de Energia, MBA em Gerência de Projetos, e MBA em
Gerência de Transportes e Logística da Fundação Getulio Vargas.
Atualmente, coordena a ênfase em Tecnologia da Informação do MBA em Gestão Empresarial
e o MBA em Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação.
M Ó D U L O 1Preparação para o PMP
13
MÓDULO 1 – VISÃO GERAL DO EXAME
APRESENTAÇÃO
Neste módulo, apresentaremos as regras gerais da prova referente ao exame PMP, do PMI –
Project Management Institute.
Definiremos também como os módulos a seguir serão estruturados, de modo a possibilitar uma
revisão geral do conteúdo necessário à realização da prova.
UNIDADE 1 – CARACTERÍSTICAS DA PROVA
1.1 PROVA
Para fazer a prova do PMP, é preciso fazer a inscrição no PMI. Após o recebimento, a revisão e a
aceitação da inscrição, será enviada uma carta com instruções, informando o local, a data e o
horário para aplicação do exame.
O exame para o PMP consiste em uma prova de múltipla escolha com 200 questões – com quatro
opções de resposta cada – sobre toda a área de conhecimento compilada no PMBOK.
O candidato tem, no máximo, quatro horas para completar o teste. O teste é composto por...
§ 175 questões válidas para o exame;
§ 25 questões não válidas, as quais estão ordenadas de forma aleatória.
O percentual mínimo de acerto das questões da prova para garantir a qualificação do
candidato deve ser de 60,57%, representando 106 das 175 questões.
Cada questão tem apenas uma única resposta correta dentre quatro alternativas
possíveis.
Todas as questões têm o mesmo valor – 1 ponto –, independentemente de sua
complexidade.
Preparação para o PMPM Ó D U L O 1
14
Os assuntos são divididos percentualmente da seguinte maneira:
1.2 ESPECIFICAÇÃO DA PROVA
A especificação do conteúdo da prova do PMP define o conhecimento necessário a um gerente
de projeto bem-sucedido.
São seis os domínios de conteúdo inerentes a essa especificação – iniciação,
planejamento, execução, monitoramento e controle do projeto, responsabilidade
profissional e encerramento.
O Guia PMBOK informa o que e como gerenciar um projeto. A especificação da prova define as
habilidades, as tarefas e os conhecimentos necessários para gerenciar um projeto.
1.2.1 OBJETIVOS DO CONTEÚDO
Os objetivos de cada conteúdo são...
§ execução – 27%;
§ executar tarefas definidas no plano do projeto;
§ assegurar entendimento comum e alinhar expectativas;
§ implementar a obtenção de recursos para o projeto;
§ gerenciar a alocação de recursos;
§ implementar um plano de gerenciamento da qualidade;
Com exceção da responsabilidade profissional, todos são grupos de
processos cobertos pelo Guia PMBOK.
M Ó D U L O 1Preparação para o PMP
15
§ implementar as mudanças aprovadas;
§ implementar as ações aprovadas e as soluções temporárias;
§ melhorar o desempenho da equipe.
§ planejamento – 23%;
§ definir e documentar requerimentos, restrições e premissas;
§ definir a equipe do projeto, seus papéis e suas responsabilidades;
§ criar a EAP;
§ desenvolver o plano de gerenciamento de mudanças;
§ identificar e definir estratégias para os riscos;
§ obter a aprovação do plano;
§ conduzir o evento de iniciação do projeto.
§ controle – 21%;
§ medir o desempenho do projeto;
§ verificar e gerenciar mudanças para o projeto;
§ assegurar que as entregas do projeto estejam de acordo com padrões de
qualidade;
§ monitorar os riscos.
§ iniciação – 11%;
§ conduzir os métodos de seleção de projetos;
§ definir o escopo;
§ documentar os riscos, as premissas e as restrições do projeto;
§ identificar e executar a análise das partes interessadas do projeto;
§ elaborar o termo de abertura;
§ obter a aprovação do termo de abertura.
§ encerramento – 9%;
§ obter a aceitação final para o projeto;
§ obter os encerramentos financeiro, legal e administrativo;
§ liberar os recursos do projeto;
§ identificar, documentar e comunicar as lições aprendidas;
§ criar e distribuir o relatório final do projeto;
§ arquivar e conservar os registros do projeto;
§ medir a satisfação do cliente.
§ responsabilidade profissional – 9%.
§ assegurar a integridade individual;
§ contribuir para a base de conhecimento de gerenciamento do projeto;
§ melhorar a competência profissional pessoal;
§ promover a interação entre as partes interessadas.
1.3 LISTAGEM DE TERMOS TÉCNICOS E EXERCÍCIOS
A listagem de termos técnicos – típicos do PMI – e os exercícios refletem o conteúdo essencial de
cada prova.
Esse material tem como objetivo testar o que você aprendeu!
Preparação para o PMPM Ó D U L O 1
16
1.4 SÍNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a síntese desta unidade.
UNIDADE 2 – CONTEÚDO DO EXAME
2.1 ÁREAS DE CONHECIMENTO
Existem nove áreas de conhecimento, cada uma com inúmeros processos...
Gerenciamento da integração do projeto...
Processos que identificam, definem, combinam, unificam e coordenam vários processos
e várias atividades de gerenciamento do projeto dentro dos grupos de processos de
gerenciamento de projetos.
Gerenciamento do escopo do projeto...
Processos que asseguram que o projeto inclua todo e somente o trabalho necessário
para sua conclusão com sucesso.
Gerenciamento do tempo do projeto...
Processos que asseguram a finalização do projeto no tempo previsto.
Gerenciamento dos custos do projeto...
Processos que envolvem planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos
para que o projeto possa ser realizado dentro do orçamento aprovado.
Gerenciamento da qualidade do projeto...
Processos que determinam as políticas da qualidade, dos objetivos e das
responsabilidades para que o projeto possa satisfazer as necessidades para o que foi
concebido.
Gerenciamento dos recursos humanos do projeto...
Processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.
Gerenciamento das comunicações do projeto...
Processos que asseguram, adequadamente, a geração, a coleta, a distribuição, o
armazenamento, a recuperação e o descarte das informações do projeto.
Gerenciamento dos riscos do projeto...
Processos que envolvem condução do planejamento, identificação, análise, resposta,
e monitoramento e controle dos riscos do projeto.
Gerenciamento das aquisições do projeto...
Processos que envolvem compras ou aquisições de produtos e serviços externos para
que a equipe do projeto execute os trabalhos.
M Ó D U L O 1Preparação para o PMP
17
2.2 GRUPOS DE PROCESSOS
Os grupos de processos – de natureza holística – acontecem durante todo o projeto, embora
possam aparecer com graus variáveis de intensidade nas diferentes fases do ciclo de vida dos
projetos.
O Guia PMBOK define cinco grupos de processos no gerenciamento de projetos...
§ grupo de processos de iniciação;
§ grupo de processos de planejamento;
§ grupo de processos de execução;
§ grupo de processos de monitoramento e controle;
§ grupo de processos de encerramento.
2.2.1 PROCESSOS DE INICIAÇÃO
O grupo de processos de iniciação define e autoriza o projeto, ou uma de suas fases, a...
§ desenvolver o termo de abertura;
§ identificar as partes interessadas.
2.2.2 ALGUNS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO
O grupo de processos de planejamento relaciona-se à coleta de informações sobre diversas áreas,
refinando e integrando para criar um plano para a execução do projeto, por meio dos seguintes
processos...
§ desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto;
§ coleta dos requisitos;
§ definição do escopo;
§ criação da EAP;
§ definição das atividades;
§ sequenciamento das atividades;
§ estimativa de recursos da atividade;
§ estimativa de duração da atividade;
§ desenvolvimento do cronograma;§ estimativa de custos;
§ orçamentação.
2.2.2.1 OUTROS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO
Os outros processos que fazem parte do grupo de processos de planejamento são...
§ planejamento da qualidade;
§ planejamento de recursos humanos;
§ planejamento das comunicações;
§ planejamento do gerenciamento de riscos;
§ identificação dos riscos;
§ análise qualitativa dos riscos;
Preparação para o PMPM Ó D U L O 1
18
§ análise quantitativa dos riscos;
§ plano de resposta aos riscos;
§ planejamento das aquisições.
2.2.3 PROCESSOS DE EXECUÇÃO
O grupo de processos de execução define o trabalho do projeto por meio dos seguintes processos...
§ orientação e gerenciamento da execução do projeto;
§ realização da garantia da qualidade;
§ mobilização da equipe do projeto;
§ desenvolvimento da equipe do projeto;
§ gerenciamento da equipe do projeto;
§ distribuição das informações;
§ gerenciamento das expectativas das partes interessadas;
§ condução das aquisições.
2.2.4 PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE
O grupo de processos de monitoramento e controle...
...acompanha o desempenho do projeto para identificar potenciais problemas...
...controla as ações preventivas e corretivas para assegurar que o projeto alcançará
seus objetivos.
Fazem parte do monitoramento e controle de um projeto...
§ monitoramento e controle do trabalho do projeto;
§ controle integrado de mudanças;
§ verificação do escopo;
§ controle do escopo;
§ controle do cronograma;
§ controle de custos;
§ controle da qualidade;
§ elaboração de relatório de desempenho;
§ monitoramento e controle de riscos;
§ administração das aquisições.
2.2.5 PROCESSOS DE ENCERRAMENTO
O grupo de processos de encerramento relaciona-se ao encerramento de uma fase ou do projeto
de forma organizada...
§ encerramento do projeto ou fase;
§ encerramento das aquisições.
M Ó D U L O 1Preparação para o PMP
19
2.3 NATUREZA HOLÍSTICA
A natureza holística e a interação dos grupos de processos durante todo o projeto podem ser
assim representadas...
2.4 SÍNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a síntese desta unidade.
2.5 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
2.5.1 EXERCÍCIO 1
O PMBOK divide seus 42 processos em nove áreas de conhecimento. Das opções a seguir, NÃO
se qualifica como uma destas áreas de conhecimento...
(A) gerenciamento da integração do projeto.
(B) gerenciamento dos riscos do projeto.
(C) gerenciamento das informações do projeto.
(D) gerenciamento dos custos do projeto.
processos 
de iniciação
processos de
 encerramento
processos 
de execução
processos 
de planejamento
processos de 
monitoramento e controle
Preparação para o PMPM Ó D U L O 1
20
2.5.2 EXERCÍCIO 2
Os grupos de processos acontecem durante todo o projeto, contudo, variam de intensidade nas
diferentes fases do ciclo de vida dos projetos.
Entre esses grupos, o que diz respeito aos processos de execução se caracteriza por...
(A) autorizar o início da execução do projeto.
(B) realizar o trabalho definido no plano do projeto.
(C) acompanhar o progresso do projeto com vistas a identificar potenciais problemas.
(D) coletar informações sobre diversas áreas para a criação de um plano de execução
do projeto.
GABARITOS
EXERCÍCIO 1
Gabarito: C
Segundo o PMBOK 2008 – página 67 –, as 9 áreas de conhecimento são: integração, escopo,
tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos e aquisições.
EXERCÍCIOS 2
Gabarito: B
Segundo o PMBOK 2008 – página 55 –, o grupo de processos de execução integra pessoas e
outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto para o projeto.
UNIDADE 3 – CENÁRIO CULTURAL
3.1 FILME
Para refletir um pouco mais sobre questões relacionadas ao conteúdo deste módulo, acesse uma
cena do filme O aviador no CD que acompanha a apostila.
3.2 OBRA LITERÁRIA
Para refletir um pouco mais sobre questões relacionadas ao conteúdo deste módulo, leia o texto
A igreja do diabo no ambiente on-line.
3.3 OBRA DE ARTE
Para refletir um pouco mais sobre questões relacionadas ao conteúdo deste módulo, aprecie a
instalação A1.A2...A8, B1.B2...B8 no ambiente on-line.
M Ó D U L O 2Preparação para o PMP
21
MÓDULO 2 – ESCOPO E TEMPO
APRESENTAÇÃO
Neste módulo, trataremos dos processos que integram o gerenciamento do escopo do projeto e o
gerenciamento do tempo do projeto.
No gerenciamento do escopo do projeto, veremos que um escopo mal definido impacta no
desempenho do projeto. Dessa forma, a declaração de escopo deve detalhar os objetivos do
projeto, as entregas e as atividades requeridas. É o entendimento comum do escopo que permite
à equipe do projeto conduzir seu planejamento.
Ao revermos o gerenciamento do tempo do projeto, discutiremos os processos necessários para
traduzir e sequenciar o trabalho em atividades, identificar os recursos para executar o trabalho e
desenvolver o cronograma do projeto.
UNIDADE 1 – GERENCIAMENTO DO ESCOPO
1.1 PROCESSOS
O gerenciamento do escopo do projeto inclui todos os processos para assegurar o trabalho –
somente o trabalho necessário – para completar, com sucesso, o projeto.
O gerenciamento do escopo do projeto envolve cinco processos...
1.1.1 COLETA DE REQUISITOS
Antes de pensarmos em definir o escopo de um projeto, é necessário que se levante todas as
funções e funcionalidades do projeto e do produto necessárias para atender às necessidades e
expectativas das partes interessadas.
Preparação para o PMPM Ó D U L O 2
22
O diagrama de coleta de requisitos é assim representado...
1.1.2 MATRIZ DE RASTREABILIDADE DE REQUISITOS
A matriz de rastreabilidade é uma tabela que...
...liga os requisitos a suas origens...
...rastreia os requisitos durante todo o ciclo de vida do projeto.
1.1.3 PLANO DE GERENCIAMENTO DE REQUISITOS
Outra saída do coletar requisitos é o plano de gerenciamento de requisitos do projeto.
Esse documento contém informações sobre os seguintes processos...
§ preparação da declaração detalhada de escopo do projeto;
§ preparação da EAP e de seu dicionário;
§ obtenção da aceitação formal e verificação das entregas do projeto;
§ controle das mudanças da declaração de escopo do projeto.
Algumas definições básicas são avaliadas no exame PMP. São elas...
Escopo do produto...
Características e funções que determinam um produto, serviço ou resultado.
Escopo do projeto...
Trabalho que necessita ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado
com as características e funções especificadas.
1.2 PROCESSO DEFINIR O ESCOPO
A definição do escopo especifica, detalhadamente, o escopo, não só elaborando a informação da
declaração do escopo preliminar como expandindo-a, à medida que novas informações sobre o
projeto são obtidas.
entradas
• termo de abertura do projeto; 
• registro das partes interessadas. 
saídas
• documentação dos requisitos; 
• plano de gerenciamento de requisitos; 
• matriz de rastreabilidade de requisitos. 
Todos os atributos associados a um requisito devem ser registrados.
M Ó D U L O 2Preparação para o PMP
23
O diagrama de definição do escopo pode ser assim representado...
1.2.1 PONTOS-CHAVE DA DEFINIÇÃO DO ESCOPO
A declaração de escopo do projeto é a espinha dorsal do projeto. Em conjunto com a EAP e o
dicionário EAP, compõe a linha de base do projeto.
Os pontos-chave da definição do escopo são...
Análise das partes interessadas...
A equipe de gerenciamento do projeto identifica todas as partes interessadas, suas
necessidades e seu grau de influência sobre o projeto.
Análise do produto...
A equipe traduz os objetivos do projeto em entregas e requisitos, por meio da execução
de uma ou mais técnicas de análise do produto.
Identificação das alternativas...
A equipe gera alternativas para alcançar os objetos do projeto.
1.2.2 DECLARAÇÃO DE ESCOPO DO PROJETO
A declaração de escopo do projeto...
...descreve, em detalhes, os objetivos, as entregas e o trabalho necessário para criar as
entregas do projeto.
...proporciona um entendimento comum do escopo do projeto e permite à equipe
planejar,detalhadamente, o projeto.
São informações da declaração de escopo do projeto...
Objetivos do projeto...
Descrevem os critérios mensuráveis de sucesso – objetivos de qualidade, objetivos
técnicos e de custo, cronograma.
entradas
• termo de abertura do projeto; 
• documentação dos requisitos; 
• ativos de processos organizacionais. 
saídas
• declaração de escopo do projeto; 
• atualização dos documentos do projeto. 
Preparação para o PMPM Ó D U L O 2
24
Descrição do escopo do produto...
Descreve as características do produto, que são elaboradas à medida que conhecemos
o projeto.
Requisitos do projeto...
Analisam as partes interessadas, integrando parte da declaração de escopo.
Fronteiras do projeto...
Documentam os elementos que estão dentro e fora do escopo.
Entregas do projeto...
Incluem as entregas do projeto e do produto do projeto.
Critério de aceite do produto...
Define os processos e o critério de aceite do produto.
Restrições do projeto...
Incluem restrições de orçamento ou contratuais, bem como datas determinadas.
Premissas do projeto...
Condições preliminares que, para efeito de planejamento de projetos, são consideradas
verdadeiras, embutindo neles um certo nível de risco.
1.2.2.1 MAIS INFORMAÇÕES
Também são informações da declaração de escopo do projeto...
Definição inicial dos riscos...
Documenta as informações sobre quaisquer riscos conhecidos para o projeto.
Organização inicial do projeto...
Aponta as partes interessadas, os membros da equipe e a organização inicial do projeto.
Marcos do cronograma...
Listam os marcos do projeto.
Limitação de recursos...
Lista qualquer limitação – periódica ou total – de recursos.
Estimativas de custos...
Documentam a estimativa de custos e seu nível de precisão.
Gerenciamento de configuração...
Descreve o nível do gerenciamento da configuração e o controle de mudanças
requeridas para o projeto.
M Ó D U L O 2Preparação para o PMP
25
Especificações do projeto...
Listam os documentos e as políticas a que o projeto deve atender.
Requisitos de aprovação...
Identificam os requisitos de aprovação para os objetivos, as entregas e os documentos
do projeto.
1.3 PROCESSO CRIAR EAP
A EAP é uma decomposição hierárquica – orientada às entregas – do trabalho a ser executado
pela equipe do projeto, de forma a atender seus objetivos e criar as entregas necessárias.
A EAP organiza e define o trabalho total do projeto. Em conjunto com a declaração de
escopo e o dicionário EAP, compõe a linha de base do escopo para o projeto.
O diagrama da definição do escopo pode ser assim representado...
1.3.1 PONTO-CHAVE
A EAP é construída, de forma lógica, para refletir a maneira como o projeto será
gerenciado.
A EAP decompõe o projeto em níveis crescentemente detalhados, até definir,
completamente, o escopo do projeto.
O nível superior é o próprio projeto. O segundo é dividido em componentes principais que
refletem a forma pela qual o gerente do projeto gerencia o projeto.
A equipe do projeto continua a decompor o projeto até que o nível mais baixo de entrega seja
alcançado.
O nível mais baixo é denominado pacote de trabalho – nível no qual os recursos podem
ser alocados e os custos e as durações podem ser estimados.
O nível acima do pacote de trabalho – em que o gerenciamento e controle atuam – é
a conta de controle, na qual o custo e o progresso do cronograma são rastreados e
relatados durante os processos de monitoramento e controle.
A decomposição subdivide o projeto em sucessivos pedaços menores e os
organiza em níveis
entradas
• declaração de escopo do projeto; 
• documentação dos requisitos; 
• ativos de processos organizacionais. 
saídas
• EAP; 
• dicionário da EAP; 
• linha de base do escopo; 
• atualizações dos documentos do projeto. 
Preparação para o PMPM Ó D U L O 2
26
O dicionário EAP é uma descrição detalhada de todos os pacotes de trabalho.
O dicionário EAP pode conter informações – técnicas, recursos e custos – atividades, marcos,
critérios de sucesso...
1.4 PROCESSO VERIFICAR O ESCOPO
A verificação do escopo é o processo de obtenção formal do aceite pelas partes
interessadas do escopo completo do projeto e de suas respectivas entregas.
Logo, partes interessadas – patrocinador, consumidor ou cliente – devem ser incluídas nesse
processo.
O diagrama da verificação do escopo pode ser assim representado...
1.4.1 PONTO-CHAVE
A execução da verificação do escopo não acontece somente ao final do projeto, mas ocorre nas
entregas principais, ao longo do projeto.
Se um projeto é finalizado antes de estar pronto, sua equipe deve verificar o escopo por meio da
documentação do que foi completado no projeto, o que estava em processo e o que não foi
iniciado.
A saída do processo de verificação do escopo pode ser uma sinalização do consumidor
de que as entregas são aceitáveis...
...ou podem ser recomendações para ações corretivas ou solicitações de mudanças
que devem ser feitas por meio do processo de controle integrado de mudanças.
Essa é uma das documentações do projeto e, como tal, deve ser arquivada com os outros registros
do projeto.
1.5 PROCESSO CONTROLAR O ESCOPO
O controle do escopo está relacionado à influência dos fatores que ocasionam mudanças no
escopo do projeto e no controle do impacto dessas mudanças.
A inspeção do produto pode incluir testes, análise de medições e outros
métodos para verificar o desempenho.
entradas
• plano de gerenciamento do projeto; 
• documentação dos requisitos; 
• matriz de rastreabilidade de requisitos; 
• entregas validadas. 
saídas
• entregas aceitas; 
• solicitações de mudanças; 
• atualização dos documentos do projeto. 
M Ó D U L O 2Preparação para o PMP
27
O diagrama do controle do escopo pode ser assim representado...
1.5.1 PONTO-CHAVE
O controle do escopo é um componente do controle integrado de mudanças e pode ser integrado
a outros processos de controle.
Uma vez que a mudança é inevitável em projetos, o processo de controle de escopo é
utilizado para assegurar que elas serão realizadas por meio de processos apropriados.
O controle de mudanças no escopo deve descrever os procedimentos, a documentação, os
sistemas de acompanhamento e os níveis de autorização das mudanças de escopo.
Pela comparação das entregas reais com a linha de base do escopo, a equipe do projeto pode...
...determinar o grau de variação do escopo.
...verificar se uma ação corretiva é necessária ou se deve haver uma solicitação de
mudança.
...determinar a causa da variação para eliminar variações adicionais no plano.
1.6 SÍNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a síntese desta unidade.
1.7 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
1.7.1 EXERCÍCIO 1
O gerente de um projeto está começando o processo de criação de uma EAP.
O plano de gerenciamento de escopo deve conter a documentação do
sistema de controle de mudanças no escopo.
entradas
• plano de gerenciamento do projeto; 
• informações sobre o desempenho do trabalho; 
• documentação dos requisitos; 
• matriz de rastreabilidade de requisitos; 
• ativos de processos organizacionais. 
saídas
• medição do desempenho do trabalho; 
• atualização dos ativos de processos 
organizacionais; 
• solicitações de mudanças; 
• atualizações do plano de gerenciamento do 
projeto; 
• atualizações dos documentos do projeto. 
Preparação para o PMPM Ó D U L O 2
28
Nessa circunstância, a melhor ação a ser tomada seria...
(A) começar a decomposição junto com a equipe do projeto.
(B) utilizar a EAP de projetos similares dentro da organização.
(C) buscar modelos de EAP em sites de gerenciamento de projetos.
(D) pedir ajuda a um especialista sem envolver a equipe do projeto.
1.7.2 EXERCÍCIO 2
O plano de gerenciamento do projeto deve conter a descrição do processo de controle de
mudanças no escopo.
Este processo pode ser definido como um conjunto de procedimentos que...
(A) definem os passos para a qualidade do produto.
(B) permitem a comparação do escopo com o projeto.
(C) definem os passos pelos quais os documentos oficiais