Questão 1

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Questão 1/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Um terminal de cargas trabalhou ininterruptamente, durante dois turnos, das 7 às 24 horas, operando com três empilhadeiras com capacidade para dez toneladas:
1. A empilhadeira 01 esteve parada das 7h às 9h05min, das 13h15min às 14h40min, das 19h às 19h20min, sendo recolhidas às 24horas.
2. A empilhadeira 02 trabalhou das 7h35min às 15h45min, quando foi reabastecer, retornando às 16h30min, prosseguindo no trabalho até as 19 horas, reiniciando às 20h20min e sendo dispensada às 23h10min.
3. A empilhadeira 03 trabalhou das 7 horas às 16 horas e das 18h30min às 23h50min.
A partir desses dados, qual foi a taxa de operacionalidade para esta classe de equipamento?
Nota: 10.0
	
	A
	20%
	
	B
	41%
	
	C
	24,1%
	
	D
	80%
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Fórmula que será utilizada:
Índice de operacionalidade de equipamentos (%) = Horas trabalhadas pelo equipamento ÷ horas trabalhadas no período
Resolução:
1º passo: Identificar as horas trabalhadas pelo equipamento
Empilhadeira 01 = 13h10 min
Empilhadeira 02 = 13h30min
Empilhadeira 03 = 14h20min
Total = 41h00min
2º Passo: Identificar as horas trabalhadas no período: (24h – 7h = 17h)
Assim: 41h ÷17h = 2,41
3º Passo: Calcular o índice de operacionalidade (uso) dos equipamentos
Por fim: 2,41 ÷ 3 empilhadeiras = 0,8 x 100 = 80%
Aula 6 - Tema 3
	
	E
	92%
Questão 2/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Podemos compreender unitização como o agrupamento de várias embalagens ou produtos em um único volume de forma que possa ser movimentado por um equipamento de movimentação interna, como uma empilhadeira, por exemplo.
Considerando as informações do enunciado e as características da unitização, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(  ) O uso do espaço na unitização tende a ser mais racional
(  ) Cargas homogêneas ficam heterogêneas com a unitização
(  ) O tempo de movimentação é favorecido pela unitização de carga
(  ) A forma mais comum de unitização é por meio de uso de pré-lingagem
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, V
	
	B
	F, F, V, V
	
	C
	F, V, V, F
	
	D
	V, F, V, F
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
De uso comum nas cargas gerais, a unitização reduz a necessidade de espaço no armazém, torna uma carga heterogênea em homogênea e ainda torna a movimentação de cargas mais segura para o produto e para o operador do armazém. Somados a isso é possível elencar também a otimização do tempo de operação tanto da movimentação interna quanto do carregamento dos caminhões na área de expedição. A unitização pode ser realizada por meio da pré-lingagem (cordas e redes que podem ser movimentadas por guindastes); conteinerização (contêiner como embalagem unitizadora, comum no comércio internacional) e a mais comum de todas, a paletização. Assim, a primeira e terceira afirmativas são verdadeiras; a segunda e quarta afirmativas são falsas (F).
Rota 4 - Tema 4
	
	E
	F, V, V, V
Questão 3/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Paletizar uma carga é colocar os produtos sob uma plataforma (madeira, plástico, metal, papelão ou outro) com dimensões padronizadas para atender as necessidades da cubagem dos veículos de transporte e também dos sistemas de armazenagem de empresas do Brasil e do mundo.
Com base nas informações apresentadas, avalie as seguintes asserções:
I – As medidas dos pallets costumam seguir um padrão mundial de referência
PORQUE
II – Tais medidas ajudam a definir capacidades de armazéns e de equipamentos logísticos
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
No Brasil o Pallet Padrão Brasil – PBR tem as dimensões de 1,20 x 1,00m. Já o Conselho Econômico e Social da Organização das Nações Unidas (ONU) estabeleceu as medidas de 1,20 x 0,80m. Tais medidas servem de referência para definir a capacidade de estocagem dos armazéns, bem como definir a necessidade de equipamentos de movimentação. Assim ambas as asserções são corretas e a II justifica a I.
Rota 4 - Tema 4
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas
Questão 4/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Um sistema já bastante utilizado pelas empresas que movimentam grandes volumes de estoques e também Centros de Distribuição, CDAs, CDUs, condomínios logísticos entre outros é ASRS – Automated Storage and Retrieval Systems – Sistema Automático de Armazenamento e Recuperação e pode ser aplicado em diversos tipos de organizações e para diferentes tipos de estoques. Para implementar um ASRS é preciso ter conhecimento da interação e também dos impactos entre as atividades de intralogística. Para viabilizar a automatização de um armazém com o sistema ASRS é necessário ter implementado um sistema porta pallets com corredores e prateleiras, empilhadeiras ou transelevadores para alocar os materiais em diferentes alturas e que posteriormente serão retirados e podem ser movimentados por esteiras transportadoras pelo armazém ou até mesmo pela fábrica. Tudo depende do coeficiente de automatização que a empresa possui. O ASRS possui várias configurações, mas nem todas são automatizadas.
Com relação aos tipos de ASRS, relacione cada tipo na coluna esquerda, com a respectiva explicação, na coluna direita:
I - Carga unitária (Unit load)              (  ) Um sistema semiautomático, opção ao mini load
II - Minicarga (Mini load)                    (  ) Usado para produtos de tamanho pequeno
III - Man on board                             (  ) Usado para produtos em caixas ou pallets
IV - Deep lane                                   (  ) Para produtos armazenados em gavetas
Assinale a alternativa que contém a sequência correta de marcação:
Nota: 10.0
	
	A
	III, IV, I, II
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A primeira afirmativa se refere ao sistema Man on Board (III), sistema alternativo para o mini load. O operador é levado pela empilhadeira até a localização da gaveta ou material, onde ele manualmente retira ou deposita os produtos. Sistema semiautomático. A segunda é sobre o Deep Lane (IV), usado para armazenagem produtos de pequenas dimensões e as gavetas ou prateleiras (inclinadas ou com roletes) que se movem entrando por um lado e saindo por outro. A terceira afirmação diz respeito à Carga Unitária (unit load) (I), usado para armazenar e recuperar cargas depositadas em pallets ou em caixas. A última se refere ao sistema Minicarga (mini load) (II), usado para materiais e peças de pequenas dimensões acondicionadas em gavetas, tais como ferramentas.
Rota 5 - Tema 4
	
	B
	III, I, II, IV
	
	C
	I, III, II, IV
	
	D
	IV, II, I, III
	
	E
	I, IV, III, II
Questão 5/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
A empresa ACME, que é uma grande loja de comércio eletrônico, tem crescido muito nos últimos anos. Na última edição da Black Friday, a empresa estimou um volume de vendas de cerca de 100% mais que no ano anterior, o que levou sua diretoria a se preocupar em termos de armazenagem. Eles sabem que para atender ao alto volume de pedidos nessa data, têm de ampliar sua capacidade de armazenagem. O problema é que a ACME tem pouco tempo – pouco mais de três meses – para fazer essa ampliação.
Com relação ao exposto no texto e nos conceitos de tendências da armazenagem, a forma mais correta da ACME atender essa necessidade é:
Nota: 10.0
	
	A
	dark stores
	
	B
	armazéns móveis
	
	C
	armazéns virtuais
	
	D
	armazéns pop-up
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Armazéns pop-up são armazéns temporários utilizados em momentos de sazonalidade como, por exemplo, próximo do Natal ou das férias anuais. Os armazéns(locados) são estruturados para receber as mercadorias dos fabricantes e atenderem as vendas dessas datas. Ao passar a temporada, tais espaços são desmobilizados.
Rota 6 - Tema 5
	
	E
	armazéns sob demanda
Questão 6/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
A empresa ACME Logística deseja automatizar seus armazéns. Para isso, encomendou um estudo a uma empresa de tecnologia e consultoria. Um dos primeiros relatórios da empresa foi o de elencar as vantagens e desvantagens da automação. A empresa citou diversas vantagens. No entanto uma dessas supostas vantagens foi contestada pela direção da ACME, que a considerou na verdade uma desvantagem da automação.
Baseado nas informações do texto e nos conceitos de desvantagens e vantagens de automação, assinale a alternativa que corresponde à suposta vantagem contestada pela ACME.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Automação de tarefas repetitivas e monótonas
	
	B
	A automação sempre traz vantagens econômicas
Segundo Lamb (2015) p. 2-3, uma das desvantagens da automação é o fato de ser difícil prever com precisão o custo de pesquisa e desenvolvimento para automatizar um processo. Uma vez que esse custo pode ter um grande impacto sobre a rentabilidade, muitas vezes descobre-se que não houve vantagens econômicas na automação de um processo somente quando ela já foi implantada.
Rota 5 - Tema 1
	
	C
	Produção mais veloz e com mão-de-obra mais barata
	
	D
	Melhor incorporação e verificação de índices de qualidade
	
	E
	A automação catalisa a melhoria dos resultados econômicos
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
A gestão de estoque busca garantir a máxima disponibilidade de produto, com o menor de estoque possível. A gestão de estoques entende que quantidade de estoque parada é capital parado. Ou seja, não está tendo nenhum retorno do investimento efetuado e, por outro lado, este capital investido poderia estar suprindo a urgência de outro segmento da empresa, motivo pelo qual o gerenciamento deve projetar níveis adequados, objetivando manter o equilíbrio entre estoque e consumo. Os níveis devem ser atualizados periodicamente para evitar problemas provocados pelo crescimento do consumo ou vendas e alterações dos tempos de reposição.
BENTO, Ailton et al. A importância da gestão de estoques: estudo de caso em uma Indústria Automobilística. 2008. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/91461, acesso em 09/01/2020.
Partindo da análise que um armazém somente existe porque as empresas optam por manter estoques, sua gestão é importante para alcançar os objetivos descritos no texto acima. Assim, uma das ações positivas no gerenciamento do armazém é:
Nota: 10.0
	
	A
	planejar operações de curto prazo
	
	B
	manter em sigilo o tipo de operação
	
	C
	ter mais estoque de segurança que o normal
	
	D
	saber previamente o giro de cada um dos produtos
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Um dos fatores que mais ajudam no gerenciamento dos armazéns, é conhecer o giro dos estoques de seus produtos, para selecionar os locais adequados para armazenagem (os que giram mais devem ficar de fácil acesso).
	
	E
	em caso de excesso de estoque, alocar no centro de marketing
Questão 8/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
A necessidade de manter estoques acarreta uma série de custos às empresas, (MARTINS; CAMPOS, 2006). Simultaneamente, a administração de estoques deve minimizar o capital investido em estoques, pois ele é caro e aumenta continuamente, uma vez que o custo financeiro aumenta (DIAS, 2005). Para Viana (2000), a gestão de estoque visa o gerenciamento de estoque por meio de técnicas que permitam manter equilíbrio como consumo, definindo parâmetros e níveis de ressuprimento e acompanhando a sua evolução. Neste contexto, observa-se que administrar os recursos destinados aos estoques das empresas é uma atividade essencial quando se objetiva o lucro.
PROVIN, Diego Telles; SELLITTO, Miguel Afonso. Política de compra e reposição de estoques em uma empresa de pequeno porte do ramo atacadista de materiais para construção civil. Revista Gestão Industrial, v. 7, n. 2, 2011. Disponível em: http://www.academia.edu/download/30800696/674.pdf, acesso em: 09/01/2020.
Com relação ao exposto no texto e nos conceitos de custos de estoques, leia as afirmativas:
I – A quantidade média estocada de um produto aumenta o custo de estoque de uma forma proporcional
II – Uma das formas de se reduzir o custo proporcional de estoque médio é por meio de pedidos de compras
III – Existem custos de estoques que são indiferentes às quantidades de materiais estocados, ocorrem sempre
IV – Um tipo de custo alocado no estoque são os custos de compra dos materiais a serem estocados, de forma direta
Está correto o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I e II, apenas
	
	B
	II e III, apenas
	
	C
	II e IV, apenas
	
	D
	I, II e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I, II, III e IV
Todas as afirmativas apresentam características de fatores de custos de estoques, conforme Rota 4 – Tema 1.
Questão 9/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Para ser adequadamente gerenciado, um armazém precisa de metas, parâmetros e números que comprovem a sua performance como um todo e também por atividade realizada em suas dependências. Ou seja, precisa de indicadores. A armazenagem, assim como qualquer outro setor dentro de uma organização precisa de indicadores e estes serão escolhidos ou construídos pelo responsável pelo gerenciamento do armazém com intuito de avaliar o desempenho da armazenagem. Um grupo destes indicadores é o de qualidade de armazenagem.
Com relação aos indicadores de qualidade da armazenagem, avalie as afirmativas:
I – A acuracidade de abastecimento leva em conta a quantidade de pallets movimentados num dado período de tempo
II – A Um dos indicadores de qualidade na armazenagem é o percentual de ordens entregues sem qualquer tipo de incidente ou erro
III – A perda de pedidos causada pela indisponibilidade do produto é um tipo de indicador de qualidade do armazém, visto que é alocado neste setor
IV – Se compararmos a quantidade de reclamações de clientes com o número de ordens, teremos um índice de qualidade relacionado ao armazém
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas
	
	B
	II e III, apenas
	
	C
	I, II e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Veja a figura a seguir, que trata de índices de qualidade no armazém:
Fonte: Seleme & Paula (2019), p. 102-104.
Assim, a afirmativa III se refere a um índice de custo do armazém, não de qualidade.
Rota 6 - Tema 2
	
	D
	II, III e IV, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 10/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
“De acordo com Gasnier e Banzato (2001), um WMS é um sistema de gestão de armazéns, que otimiza todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem, incluindo recebimento, inspeção, endereçamento, estocagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão documentos, inventário, entre outros, que integradas atendem às necessidades logísticas, maximizando os recursos e minimizando desperdícios de tempo e pessoa. Os WMSs provam que a TI, quando bem utilizada, torna-se um forte diferencial entre as empresas pela busca na excelência do atendimento ao cliente. Dessa forma, cada vez mais as empresas buscam na TI alternativas para facilitar o gerenciamento de suas atividades, visando aumentar o controle e obter informações precisas que possam de fato agilizar a tomada de decisões e, consequentemente, melhorar o nível de serviço prestado”.
PEREIRA, Samáris Ramiro et al. Informática em Logística: sistema WMS para gestão de armazéns. FaSCi-Tech, v. 1, n. 3, 2016. Disponível em < http://www.fatecsaocaetano.edu.br/fascitech/index.php/fascitech/article/view/34 >. Acesso em 10/01/2020.
Para que possamos automatizar um armazém com eficiência é necessário que o sistema informatizadode gerenciamento do armazém possa suportar todas as demandas, por isso sugere-se o uso de um WMS. Neste sentido, avalie as afirmativas relacionadas aos sistemas WMS:
I – O WMS é um elemento fundamental nas etapas pré-automação de armazéns ainda não automatizados
II – Sistemas WMS são importantes para que erros sejam minimizados e os processos ganhem em agilidade
III – Um dos benefícios mais visíveis dos sistemas WMS é que este executa as operações repetitivas e difíceis
IV – Pode-se encarar a automação em dois sentidos: o WMS gerencia as ações e as máquinas e equipamentos automáticos as executam
Está correto o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I e II, apenas
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	II e III, apenas
	
	C
	III e IV, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Todas as alternativas estão corretas. Na prática deve ser visto como um pré-requisito para automação de um armazém. Rodrigues (2017) p. 171 explica que “WMS são softwares de gerenciamento de informações que controlam eletronicamente as operações em áreas de armazenagem, reduzem o nível de interveniência humana no processo, eliminando erros e agilizando enormemente os procedimentos”. Considerando que a automação é a aplicação de equipamentos automáticos para realizar atividades que eram executados manualmente, percebe-se que ambos têm como prerrogativa transferir a execução de operações (principalmente difíceis ou repetitivas) para as máquinas. O WMS gerencia as atividades do armazém e as máquinas e equipamentos automatizados as executam.
Rota 5 - Tema 2