Prova Avaliativa Novo Modelo Estacio SM1 "Gestão de Processos"

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Gestão De Processos
Realizada em 29/03/2024
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1 Na fase de análise
2 Evitar mudanças 
3 Na SOA os módul
4 Acompanhar e ve
SM1 Gestão De Processos
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Consultar
Consultar
Consultar
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Consultar
Consultar
5 Estratégia e Plane
6 Reduzir o impacto
7 I, II e III, apenas.
8 Visa verificar se u
9 As mudanças nec
10
O BPM é uma
disciplina de
gerenciamento
de processos
voltada para
negócios que
utiliza uma
ferramenta de TI
chamada BPMS
como apoio.
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A
B
1 Marcar para revisão
Em relação ao BPM, é correto
afirmar:
Na fase de análise de
negócio, a
modelagem TO BE
permite obter
entendimento
suficiente pelos
membros da equipe
de projeto e de
negócios sobre os
processos de negócio
atuais e habilitar o
início da fase de
transformação de
processo.
A simulação é uma
etapa importante da
automação, pois é
nela que os processos
são descobertos e
desenhados.
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C
D
E
Nem todas as
técnicas de
fluxogramas atendem
aos requisitos da
análise de processo e,
nesse aspecto, as
únicas técnicas
aplicáveis são as do
fluxograma de blocos
e do fluxograma de
procedimento.
Excetuando-se os
processos primários,
que não exigem a
modelagem, os
processos de suporte
e de gestão devem
ser cobertos e
contemplados com a
modelagem completa
(ponta a ponta).
Na fase de análise de
negócio, a
modelagem AS IS
permite obter
entendimento
suficiente pelos
membros da equipe
de projeto e de
negócios sobre os
processos de negócio
atuais e habilitar o
início da fase de
transformação de
processo.
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A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
As tarefas para gerenciar os
processos no dia a dia estão
associadas a diversas
atividades, com exceção de:
Implementar novos
processos.
Realizar ajustes
quando for aplicável.
Promover a realização
dos processos.
Acompanhar a
execução dos
processos.
Evitar mudanças ou
ajustes de curto
prazo.
3 Marcar para revisão
Uma das diferenças entre as
arquiteturas de software
tradicionais e a arquitetura SOA
é que:
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A
B
C
D
E
Na arquitetura SOA
não há a necessidade
dos processos de
negócios estarem
bem definidos.
Arquitetura de 3
camadas é outro
nome que se dá para
a arquitetura SOA.
Na SOA os módulos
ou componentes de
softwares são
autônomos,
independentes e por
isso possuem
acoplamento fraco.
A arquitetura SOA
está dividida nas
camadas
Apresentação,
Negócio e Dados.
Nas arquiteturas
tradicionais o
acoplamento dos
componentes é fraco
e na arquitetura SOA é
forte.
4 Marcar para revisão
Com o objetivo de aprimorar e
otimizar os resultados, o
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A
B
C
D
E
gerenciamento de processos
pode ser dividido em quatro
etapas: Dirigir, projetar,
entregar e desenvolver. A
descrição da etapa
“Desenvolver” é:
Acompanhar e
verificar os
processos, realizando
aprimoramentos e
ajustes sempre que
necessário.
Desenvolver
processos para
serviços e produtos
focando no controle
das ações.
Controlar ações e
processos.
Direcionar e aderir os
processos e ações de
acordo com as
estratégicas da
organização.
Desenvolver produtos
ou serviços de acordo
com as metas
estratégicas da
organização.
00
hora
: 41
min
: 10
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Respondidas �10� Em branco �0�
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A
B
5 Marcar para revisão
As etapas para a implantação
de um BPM seguem uma
sequência, assinale a
alternativa correta que
representa esta sequência:
Estratégia e
Planejamento do
Processo, Análise dos
Processos de
Negócio, Desenho e
Modelagem dos
Processos de
Negócio, Implantação
do Processo, Controle
e Monitoramento do
Processo e
Refinamento do
Processo.
Análise dos Processos
de Negócio,
Estratégia e
Planejamento do
Processo,
Implantação do
Processo, Desenho e
Modelagem dos
Processos de
Negócio, Controle e
Monitoramento do
Processo e
Refinamento do
Processo.
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C
D
Análise dos Processos
de Negócio,
Estratégia e
Planejamento do
Processo,
Implantação do
Processo, Desenho e
Modelagem dos
Processos de
Negócio, Refinamento
do Processo e
Controle e
Monitoramento do
Processo.
Estratégia e
Planejamento do
Processo, Desenho e
Modelagem dos
Processos de
Negócio, Análise dos
Processos de
Negócio, Implantação
do Processo,
Refinamento do
Processo e Controle e
Monitoramento do
Processo.
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E
A
B
Estratégia e
Planejamento do
Processo, Análise dos
Processos de
Negócio, Implantação
do Processo, Desenho
e Modelagem dos
Processos de
Negócio, Refinamento
do Processo e
Controle e
Monitoramento do
Processo.
6 Marcar para revisão
A adoção de estratégias para
gerenciamento de risco de
processo, com o objetivo de
minimizá-los, representa uma
forma de otimizar o
desempenho e potencializar a
geração de valor pelos
recursos empregados. Qual é o
objetivo do processo de
gerenciamento de risco nas
empresas?
Reduzir o impacto dos
riscos e tornar a
empresa mais
resiliente
Eliminar
completamente todos
os riscos existentes
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C
D
E
A
B
C
Prever com exatidão
todos os riscos que
possam afetar a
empresa
Ignorar os riscos e
focar apenas na
produtividade.
Aumentar a gravidade
das consequências
dos riscos
7 Marcar para revisão
Peter Drucker criou em 1950
um método para definição de
indicadores de desempenho
chamado SMART. Um indicador
de desempenho SMART possui
as seguintes características:
I. Específico
II. Mensurável
III. Relevante
IV. Ambicioso
V. Transparente
Assinale a alternativa que
indica os itens corretos.
I, II, III, IV e V.
I, III e V, apenas.
I, II, III e IV apenas.
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D
E
A
B
C
I, II e III, apenas.
IV e V, apenas.
8 Marcar para revisão
Quando a avaliação da
conformidade é realizada por
organizações independentes
pode fornecer certificações a
organização. Estas
classificações podem ser
divididas em produtos,
pessoas, processos e sistemas
de gestão. A certificação de
pessoas:
Visa verificar se um
colaborador tem as
competências
necessáriaspara
realizar uma
atividade.
Visa verificar o
sistema de controle
de qualidade
Visa verificar as
amostras retiradas do
fabricante
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D
E
A
B
Visa verificar a
conformidade de
gestão
Visa verificar o laudo
de determinado
produto
9 Marcar para revisão
O ciclo de vida do BPM
(Business Process
Management) deve ser
entendido como circular, um
ciclo contínuo. Ou seja, o fim da
fase de monitoração é o início
das fases de implementação e
refinamento do processo, por
exemplo.
Assinale a alternativa que
indica corretamente uma
atividade vinculada à fase da
implementação do processo.
Os processos
relevantes para a
empresa são
desenhados.
As mudanças
necessárias para
passar da situação
atual do processo �AS
IS� para o processo
redesenhado �TO BE�
são implementadas.
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C
D
E
Os problemas
associados ao
processo são
identificados,
documentados e,
sempre que possível,
quantificados usando
medidas de
desempenho.
Dados relevantes são
coletados e medidas
de desempenho são
analisadas para
determinar o
desempenho do
processo
implementado.
Os processos
relevantes para a
empresa são
identificados,
delimitados e inter-
relacionados.
10 Marcar para revisão
Em relação a definição de BPM
e BPMS abaixo, assinale a
alternativa **CORRETA**.
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A
B
C
D
E
O BPM é uma
disciplina de
gerenciamento de
processos voltada
para negócios que
utiliza uma ferramenta
de TI chamada BPMS
como apoio.
BPM é uma técnica de
gestão que usa uma
plataforma de
sistemas chamada
BPMS.
O BPM serve como
uma camada para a
realização de
integração entre
sistemas e o BPMS.
BPMS é um programa
de modelagem de
processos que evolui
do BPM.
O BPMS é a segunda
geração de
ferramentas de TI,
que teve seu início
com ao BPM.