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Questão 1/12 - Pesquisa de Mercado Uma das partes mais importantes da pesquisa quantitativa é o questionário. Ele precisa ser bem elaborado, pois qualquer erro não percebido nessa fase pode por a coleta de centenas de questionários no “lixo”. Leia as afirmativas abaixo sobre os questionários: I. É importante explicar no texto inicial que a participação do respondente é essencial para alcançar o objetivo estabelecido. II. Informar o tempo da realização do questionário não é necessário, pois pode inclusive afugentar os possíveis respondentes. III. O pré-teste é um parte importante e serve para verificar o entendimento das perguntas, erros de digitação e português. Agora, assinale a alternativas correta: Nota: 10.0 A Afirmativas I e II, apenas. B Afirmativas I e III, apenas. C Afirmativa II, apenas. D Afirmativa I, apenas. E Afirmativas I, II e III. Questão 2/12 - Pesquisa de Mercado Um relatório de pesquisa quantitativa deve ser elaborado com as mesmas preocupações do relatório de uma pesquisa qualitativa. Complementando, Siena (2007) sugere alguns cuidados na confecção de um relatório de pesquisa quantitativa. Coloque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: ( ) Utilize linguagem direta e simples. ( ) Use frases longas e com várias ideias. ( ) Evite adjetivos que não indiquem claramente proporções e/ou quantidades (ex.: frequentemente, para mim, pode significar duas vezes na semana, e para você quatro vezes na semana). ( ) Utilize a forma impessoal dos verbos, ou seja, nunca use “Eu fiz” mas sim “Foi feito”. Agora, assinale a sequência correta: Nota: 10.0 A V,V,F,F B F,F,V,V C F,V,F,V D V,F,V,F E V,F,V,V Questão 3/12 - Pesquisa de Mercado A última etapa de uma pesquisa é a elaboração de um relatório o qual será entregue aos gestores ou contratantes da pesquisa. Sobre este relatório, algumas dicas devem ser seguidas a fim de se entregar um resultado final condizente com todo o restante da pesquisa. Leia as afirmativas abaixo sobre estas dicas: I. A linguagem deve ser adequada ao público que terá acesso ao relatório. II. O relatório deve ser longo a fim de trazer todos os dados obtidos na pesquisa, ficando a cargo do gestor depois separar o que achar importante. III. Depois de pronto, o relatório deve ser lido de preferência por um terceiro para verificar o entendimento e assinalar possíveis erros. Agora, assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Afirmativas I e II, apenas. B Afirmativas I e III, apenas. C Afirmativa II, apenas. D Afirmativa I, apenas. E Afirmativas I, II e III. Questão 4/12 - Pesquisa de Mercado As pesquisas qualitativas são muito mais flexíveis que as quantitativas. No entanto, os pesquisadores precisam ter um roteiro para ir a campo, pois sem ele correm o risco de ser perderem e não obterem as informações que precisam. Leias as afirmativas abaixo sobre um roteiro: I. O roteiro deve ser flexível, pois é comum que o entrevistado responda as dúvidas fora da ordem determinada pelo pesquisador II. O roteiro é sinônimo de questionário, pois ambos são formados por perguntas “fechadas” que devem ser respondidas em sua totalidade e numa ordem específica. III. O roteiro deve ser objetivo o suficiente para que o pesquisador rapidamente consiga vislumbrar o que ainda não foi abordado para não deixar nada de fora. Agora, assinale a alternativas correta: Nota: 10.0 A Afirmativas I e II, apenas. B Afirmativas I e III, apenas. C Afirmativa II, apenas. D Afirmativa I, apenas. E Afirmativas I, II e III Questão 5/12 - Pesquisa de Mercado As perguntas de um questionário precisam ser muito bem formuladas para que o pesquisador consiga obter informações relevantes. Marque V para verdadeiro ou F para falso em relação às afirmativas sobre elaboração das perguntas: ( ) Coloque as questões “delicadas” (ex.: renda) já no início do questionário. ( ) Cada pergunta deve ter apenas uma ideia para não confundir o respondente. ( ) Use uma linguagem adequada ao seu público evitando termos técnicos. Agora marque a sequencia correta: Nota: 10.0 A V,V F B F,V,V C V,F,V D F,V,F E F,F,V Questão 6/12 - Pesquisa de Mercado A Seara, marca da JBS Foods, foi uma das marcas mais lembradas pelos consumidores entre as propagandas de televisão durante o mês de dezembro, segundo a pesquisa Lembrança de Marcas em Propagandas na TV, realizada pelo Datafolha. A notícia foi comunicada por Segs.com.br. A pesquisa, publicada essa semana com exclusividade pelo jornal Meio & Mensagem, diz que 3% dos consumidores citaram a campanha publicitária estrelada por Fátima Bernardes, o que rendeu para a marca o 3º lugar no ranking. No total, foram 615 pessoas entrevistadas na cidade de São Paulo. Ao ler o trecho do artigo, pode-se afirmar que a pesquisa realizada pelo Datafolha é uma pesquisa: Nota: 10.0 A Qualitativa B Quantitativa C Mista D Etnografia E Censo Questão 7/12 - Pesquisa de Mercado Leia o trecho abaixo sobre um grupo focal: O moderador do grupo focal levanta assuntos identificados num roteiro de discussão e usa técnicas de investigação para buscar opiniões, experiências, ideias, observações, preferências, necessidades e outras informações. O moderador incentiva a participação de todos, evitando que um ou outro tenha predomínio sobre os demais, e conduz a discussão de modo que esta se mantenha dentro dos tópicos de interesse. O moderador não deve fazer julgamento e sim salientar as ideias relevantes e encorajar a darem segmento às perguntas. Sobre a elaboração de roteiros, sabe-se que não existe uma “receita de bolo”, mas algumas dicas podem ajudar a elaborá-los. Leias abaixo as afirmações e coloque V para as verdadeiras e F para as falsas: ( ) A linguagem utilizada deve sempre ser formal, demonstrando a seriedade da pesquisa. ( ) Podem-se utilizar perguntas ou tópicos, mas para pesquisadores iniciantes as perguntas são mais indicadas. ( ) Apesar do pesquisador não precisar seguir uma ordem, podem haver perguntas que precisam ser feitas em sequência. Agora, assinale a sequência correta: Nota: 10.0 A V,V,F B F,F,V C V,F,V D F,V,F E F,V,V Questão 8/12 - Pesquisa de Mercado A análise dos dados de um pesquisa é uma fase fundamental, pois é neste momento que o pesquisador irá extrair insights que passará aos gestores das empresas: indicando ameaças a serem evitadas ou oportunidades a serem exploradas. Sobre as análises em pesquisas qualitativas, leias as asserções abaixo: I. Apesar da construção de um roteiro de pesquisa qualitativa ser muito mais fácil se comparada a de um questionário de uma pesquisa quantitativa, a análise de dados é bem trabalhosa porque II. Em uma análise de dados qualitativos, por exemplo, uma hora de entrevista pode resultar em aproximadamente 15 páginas de transcrição que precisarão ser lidas e relidas a fim de se encontrar similaridades e divergências. Baseado no texto acima e no conteúdo de seu material, escolha a alternativa correta: Nota: 10.0 A As assertivas I e II são falsas B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. D As duas assertivas são verdadeiras mas a II não justifica e nem complementa a I E As duas assertivas são verdadeiras e a II justifica e complementa
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