Avaliação da Disciplina Marketing Internacional

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:686046)
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Prova 77671387
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Uma determinada organização brasileira, do ramo de sandálias casuais, percebeu que a abertura dos 
mercados competitivos em Cuba fez com que várias empresas criassem operações de 
internacionalização para o país do Caribe, porém nenhuma delas estava neste ramo do vestuário 
casual. Dessa maneira, decidiu ser a primeira a comercializar sandálias casuais em Cuba, 
internacionalizando suas atividades.
 
Sobre o exposto e de acordo com as motivações à internacionalização apresentadas no capítulo, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A Busca por mercados menos competitivos. 
B Acompanhamento de cliente estratégico. 
C Proximidade com centro de matéria-prima.
D Diversificação de risco. 
Uma determinada organização do ramo de cafeterias optou por expandir suas atividades no mercado 
estrangeiro através da seguinte estratégia: por contrato, cederia ao contratante sua marca e seu sistema 
de gestão, em troca de parte do capital gerado nesta atividade internacional e comprometimento com 
os padrões de qualidade.
 
Sobre o tipo específico de estratégia de internacionalização exposto, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Joint Venture. 
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B Aquisição.
C B Licenciamento. 
D Franqueamento. 
Uma determinada empresa, em processo de internacionalização, decidiu incorporar para si as 
atividades de vendas em seu mercado estrangeiro. Para tal, aumentou seus investimentos e custos 
internos, adquirindo assim mais controle no processo e poder de decisão.
 
Sobre a empresa, à luz da teoria dos custos de transação, assinale a alternativa CORRETA:
A Substituiu custos de transação por custos de internalização. 
B Substituiu custos de transação por custos de câmbio.
C Substituiu custos de atividades estrangeiras por custos de aceitação. 
D Substituiu custos de exportação por custos de produção. 
A globalização mostrou-se como um grande impulsionador de crescimento, tanto para países, quanto 
para empresas e blocos econômicos, como mostram Al-Rodhan, Nayef e Stoudmann (2006). Contudo, 
existem também forças que impulsionam a globalização, ou seja, que facilitam o seu avanço ao redor 
do globo.
 
FONTE: Al-Rodhan, R.F. Nayef and Gérard Stoudmann. (2006). Definitions of Globalization: A 
Comprehensive Overview and a Proposed Definition.
 
Sobre um dos fatores que auxilia no avanço da globalização, assinale a alternativa CORRETA: 
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A Os diferentes modelos econômicos adotados. 
B As diferenças de linguagem entre países. 
C A ausência de países emergentes dos diálogos.
D As tecnologias de comunicação. 
Uma determinada empresa decidiu realizar um processo de segmentação entre os possíveis países 
para o qual internacionalizar. A empresa separou países de acordo com a frequência com que seus 
habitantes vão ao supermercado: uma a duas vezes por mês; uma a duas vezes por semana; e mais de 
duas vezes por semana.
 
Sobre o tipo de segmentação utilizado pela empresa no exemplo exposto, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Comportamental. 
B Geográfica. 
C Psicográfica. 
D Demográfica.
O processo de posicionamento leva em consideração uma análise dos concorrentes e produtos 
substitutos, a fim de levantar questões relevantes, chamadas pontos de paridade e diferença. Através 
deste levantamento, é possível identificar razões essenciais e razões de diferenciação para os 
consumidores destes mercados.
 
De acordo com os pontos de paridade e diferença, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
 
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( ) Pontos de paridade são os que os consumidores usam para identificar pequenas diferenças entre as 
marcas e empresas.
( ) Os pontos de diferença são as características específicas de cada marca que a diferencia de suas 
concorrentes.
( ) Pontos de paridade podem ser considerados requisitos mínimos para que uma empresa obtenha 
sucesso em um mercado específico.
( ) Pontos de diferença podem ser classificados em dois tipos: de categoria e de concorrência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – V – F – F. 
B F – V – V – F. 
C V – F – V – F.
D F – F – V – V. 
Um dos pontos de grande relevância no mix de marketing é definir o que é o produto que será 
comercializado. Este ponto é de grande importância para as equipes de marketing, pois traduz 
também os diferenciais competitivos do que será comercializado e como ele resolverá as necessidades 
dos clientes, recebendo grande importância no marketing internacional, como exposto por Lima et al. 
(2015).
 
FONTE: Lima, M., Repezza, A.P.L.A., Lima, K.C.F., Kraus, P.G. (2015). Marketing Internacional. 
Editora IDE, série comércio exterior e negócios internacionais FGV.
 
Sobre os tipos de segmentação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Produtos globais.
II- Produtos customizados.
III- Produto local.
 
( ) Produtos em que grande parte é padronizada para o mercado global, porém existe a possibilidade 
de customização para determinados mercados.
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( ) Produtos criados especificamente para atender a um mercado ou um país específico, altamente 
customizado para esta demanda.
( ) Produtos que são vendidos de maneira idêntica ao redor do mundo, em qualquer que seja o 
mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A III – I – II. 
B II – I – III.
C I – II – III. 
D II – III – I. 
Uma determinada organização brasileira de origem está decidida a internacionalizar suas atividades 
de vendas. Assim, optou por começar pelo Uruguai, pela proximidade geográfica. Apesar da decisão 
de internacionalizar-se, os gestores deixaram claro que as atividades no novo país seriam extensões 
das decisões estratégicas que são tomadas no Brasil, pelo menos nos curto e médio prazos.
 
Sobre a orientação que a empresa se orienta para os curto e médio prazos, de acordo com os tipos de 
orientação estratégica, assinale a alternativa CORRETA: 
A Etnocêntrica.
B Policêntrica. 
C Regiocêntrica. 
D Geocêntrica.
Para um entendimento melhor sobre o mercado mundial e dos diferentes países que podem ser 
objetivos de um processo de internacionalização, estudiosos, como Beckerman (1956), criaram o 
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termo distância psíquica, a fim de definir um tipo de distância mais relevante do que a mera análise 
geográfica para que empresas decidam para aonde internacionalizar-se.
 
FONTE: Beckerman, W. (1956). Distance and the pattern of intra-european trade. Review of 
Economics and Statistics, 28, 31-40.
 
Sobre a distância psíquica entre países, assinale a alternativa CORRETA: 
A A distância cultural, por se tratar de um conceito subjetivo, não possui formas de cálculo,
tornando-se um aspecto intuitivo da internacionalização.
B A distância cultural leva em consideração questões relacionadas a normas sociais, cultura,
valores e crenças de cada país. 
C A distância cultural nem sempre deve ser levada em conta, especialmente em casos em que a
empresa é de um país de mesma língua do país-destino. 
D Para se calcular a distância cultural, levamos em consideração questões econômicas, como PIB
e renda per capta. 
Uma determinada empresa de consultoria econômica foi chamada para analisar o processo de 
internacionalização das indústrias de café do Brasil para outros países. Desta maneira, a empresa 
focou os esforços em um nível específico de globalização e assim seus estudos tornaram-se mais 
eficazes.
 
Sobre o nível de globalização no qual a empresa de consultoria focou, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Nível mundial.B Nível social. 
C Nível setorial. 
D Nível nacional. 
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Uma empresa fictícia, com fábricas distribuídas por todo o território nacional, optou por abrir uma 
nova fábrica, porém em solo chinês. A justificativa oficial da empresa foi “a mão de obra mais barata 
da China e também a proximidade com seus dois maiores públicos internacionais: chineses e 
indianos”.
 
O caso exposto ilustra um processo de internacionalização que ocorreu com base em uma das 
vantagens descritas pelo paradigma eclético. Sobre esta vantagem, assinale a alternativa CORRETA: 
A Vantagem de localização. 
B Vantagem de propriedade. 
C Vantagem de internacionalização.
D Vantagem de singularidade. 
As diversas comunicações das empresas sofreram mudanças muito relevantes nos últimos anos e isso 
também afetou a maneira de se internacionalizar. Nos últimos tempos, as redes sociais têm se tornado 
não só mecanismos de comunicação entre pessoas, mas também servindo de plataforma para 
empresas se comunicarem com seus clientes e outras empresas.
 
Sobre dois grandes motivos para a utilização de redes sociais por empresas que desejam 
internacionalizar-se, assinale a alternativa CORRETA: 
A Divulgação nacional de novos produtos e identificação de oportunidades. 
B Aumento do engajamento on-line e participação em eventos de divulgação.
C Produção de conteúdo institucional e divulgação do dia a dia da empresa.
D Contatos de networking e produção de conteúdo para novos clientes. 
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Uma das teorias mais amplamente utilizadas para se estudar internacionalização de empresas é o 
Modelo de Uppsala, desenvolvido por Johanson e Vahlne (1977). Ao longo dos anos, estudiosos de 
diversos países e gestores de diversas empresas se debruçam na teoria para explicar processos de 
internacionalização.
 
FONTE: Johanson, J.; Vahlne, J.E. (1977). The internationalization process of the firm: a model of 
knowledge and increasing foreign market commitment. Journal of International Business Studies, 
8(1), 23-32.
 
Sobre o Modelo de Uppsala, assinale a alternativa CORRETA:
A A teoria em questão é baseada em dois pontos: custos de transação e custos de internalização.
B A teoria não pode ser utilizada para o estudo de pequenas e médias empresas, visto que foi
desenhada para o estudo de grandes organizações.
C O Modelo de Uppsala faz parte da perspectiva econômica das teorias de internacionalização, por
dar ênfase à eficiência. 
D O Modelo foca na expansão individual de cada empresa, sem a tentativa de generalização para
outros tipos de empresa. 
Imagine-se contratado por uma empresa, para a área de marketing. Suas principais atividades são 
voltadas à divisão de tarefas dentro da área de marketing, absorvendo as diretrizes e objetivos gerais e 
traduzindo-os em processos mais claros. Com esta descrição, é possível saber em qual nível do 
marketing você atuará.
 
Sobre o nível da área de marketing no qual você atuará na organização, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Marketing tático. 
B Marketing social. 
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C Marketing estratégico. 
D Marketing operacional.
O mix de marketing pode ser considerado o ponto final do processo de posicionamento de uma 
empresa. Nesse momento, várias definições devem ser feitas e elas podem definir o sucesso ou o 
fracasso da internacionalização de uma organização.
 
De acordo com o mix de marketing tradicional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
 
( ) Promoção é referente exclusivamente aos preços promocionais e os descontos praticados por uma 
empresa.
( ) A ideia central do mix de marketing é definir como a empresa se apresentará ao seu novo público-
alvo.
( ) No momento de definição do mix de marketing, é importante realizar a atividade de segmentação 
de mercado.
( ) O preço é um dos pontos do mix de marketing, deixando o marketing a cargo da precificação do 
produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – V – V. 
B F – V – F – V. 
C V – F – V – F.
D V – V – F – F. 
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Gestores de grandes empresas internacionalizadas destacam a proximidade das estratégias 
empresariais com as estratégias de marketing destas empresas, sempre alinhando-as de maneira que 
uma fortaleça a outra. Para isso, Keegan (1997) criou um modelo de estratégia empresarial e de 
marketing, chamando os passos de orientações.
 
FONTE: Keegan, W.J. (1997). Marketing Global. 5ª ed., Madrid: Prentice Hall.
 
Sobre o modelo de Keegan (1997) de orientações estratégicas, associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
 
I- Etnocêntrica.
II- Policêntrica.
III- Regiocêntrica.
IV- Geocêntrica.
 
( ) Adaptação às características de cada território.
( ) Extensão, adaptação e criação de novas propostas para o mercado global.
( ) Extensão das decisões estratégicas nacionais.
( ) Identificação de zonas homogêneas e adaptação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV – III – II – I.
B I – III – IV – II. 
C II – IV – I – III. 
D II – I – III – IV. 
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O primeiro passo para a seleção de um mercado-alvo, ou país-alvo, é a segmentação correta do 
mercado. Para isso, Kotler e Keller (2019) desenvolveram uma tipologia de segmentações, que é 
amplamente usada tanto para estudos de consumidores individuais como para países.
 
FONTE: Kotler, P., Keller, K.L. (2019). Administração de Marketing. 15ª ed., Pearson Universidades.
 
Sobre os tipos de segmentação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Geográfico.
II- Demográfico.
III- Psicográfico.
IV- Comportamental.
 
( ) Divide o mercado de acordo com variáveis sociodemográficas.
( ) Segmenta o mercado em grupos de acordo com atitudes e comportamentos.
( ) Divide o mercado em unidades espaciais, de acordo com o ambiente físico.
( ) Segmenta o mercado por estilos de vida, personalidade e valores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A I – III – II – IV. 
B III – IV – II – I.
C II – IV – I – III. 
D II – III – IV – I. 
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A Ford Motors, no ano de 2021, decidiu fechar fábricas em solo brasileiro, como mostrou a 
reportagem de Daniele Madureira (2021). Com isso, a empresa deu um passo atrás no seu processo de 
internacionalização específico para o país e este passo pode ser analisado no modelo proposto por 
Valverde (2017). Contudo, infelizmente, o passo não foi em sentido de avanço, mas sim de digressão: 
a empresa deixa de produzir no país, apenas para vender seus produtos em suas concessionárias.
 
FONTE: Madureira, D. Madureira, D. (2021, janeiro 14). Prestes a deixar o Brasil, Ford liderou estilo 
de vida que vem sendo abandonado pelas novas gerações. Valverde, J.F.M. (2017). Marketing 
Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
Sobre o movimento realizado pela Ford durante o fechamento das fábricas no Brasil, de acordo com o 
modelo proposto por Valverde (2017), assinale a alternativa CORRETA: 
A De Centros de produção externos para filiais no estrangeiro. 
B De exportação experimental para exportação passiva. 
C De filiais no estrangeiro para exportação passiva.
D De exportação regular para exportação experimental. 
Dunning (1980) desenvolveu o paradigma eclético, uma teoria de internacionalização voltada a 
explicar e estudar padrões de processos de internacionalização através de três principais variáveis. 
Através deste estudo, é possível identificar as maneiras que diversas empresas realizaram seus 
processos de expansão global e também tentar prever como novas empresas seguirão com este 
processo.
 
FONTE: Dunning, J. H. (1980). Toward an eclectic theory of international production: some 
empirical tests.Journal of International Business Studies, 11(1), 9-31.
 
Sobre o paradigma eclético, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Vantagem de propriedade.
II- Vantagem de localização.
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III- Internalização.
 
( ) Redução dos custos de transação.
( ) Utilização de diversas vantagens do local de internacionalização.
( ) Utilização das principais competências da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A I – III – II.
B III – II – I. 
C I – II – III. 
D II – III – I. 
Minervini (2004) traz um dado interessante em seu livro: 50% dos comércios internacionais não são 
concluídos por causa de diferenças culturais entre a empresa que está realizando seu processo de 
internacionalização e seu novo mercado-alvo. Por esta razão, é de suma importância que organizações 
procurem entender seus novos clientes.
 
FONTE: Minervini, N. (2004). O Exportador. 4ª ed., Pearson.
 
Sobre o conceito relacionado às diferenças, a nível de normas e valores, entre dois países e que 
impacta significativamente os processos de internacionalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A Distância cultural. 
B Distância psicológica. 
C Distância demográfica.
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D Distância geográfica. 
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