ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS - QUESTIONARIOS - I, II, III, IV

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QUESTIONARIO I 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre a administração de recursos humanos e seus subsistemas, é correto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O subsistema de remuneração tem a missão de cuidar da parte financeira e de benefícios que serão estendidos aos 
colaboradores por meio de troca do seu trabalho para a empresa. 
Respostas: a. 
A remuneração não pode ser considerada um subsistema porque traz um conjunto de técnicas que visa à 
administração de benefícios. 
 
b. 
A remuneração é um subsistema de recursos humanos, no entanto não é considerado um importante pilar de 
sustentação de pessoas da empresa. 
 
c. 
O subsistema de remuneração tem a missão de cuidar da parte financeira e de benefícios que serão estendidos aos 
colaboradores por meio de troca do seu trabalho para a empresa. 
 
d. 
A remuneração, por ser um dos subsistemas de recursos humanos, está condicionada ao trabalho exclusivo do 
colaborar, não restando qualquer obrigação e parceria por parte da empresa. 
 
e. 
O subsistema de remuneração dentro de recursos humanos tem a missão de cuidar somente da parte financeira e não 
de benefícios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O salário é a troca pelo trabalho feito pelo colaborador em prol da empresa diretamente ligado à produtividade. Sendo assim, 
é incorreto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A produtividade quer dizer sobre a atuação e capacidade de exercer a sua função de caráter financeiro, não 
considerando o caráter de benefício na forma de se fazer o trabalho. 
Respostas: a. 
A produtividade quer dizer sobre a atuação e capacidade de exercer a sua função, proporcionando melhorias à 
empresa. 
 
b. 
A produtividade quer dizer sobre a atuação e capacidade de exercer a sua função de caráter financeiro, não 
considerando o caráter de benefício na forma de se fazer o trabalho. 
 
c. 
A produtividade é a capacidade do colaborador em realizar suas atividades proporcionando melhorias na empresa e 
em troca a empresa garante o seu salário e benefícios. 
 d. 
O salário é a troca pelo trabalho feito pelo colaborador em prol da empresa. 
 
 
 
e. 
O salário mais os benefícios compõem a remuneração. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre a remuneração, é correto afirmar que: 
Resposta Selecionada: a. 
É composta pelo pagamento em dinheiro e benefícios oferecidos pela empresa. 
Respostas: a. 
É composta pelo pagamento em dinheiro e benefícios oferecidos pela empresa. 
 b. 
É composta pelo salário, portanto todas as verbas de crédito, não considerando os benefícios. 
 c. 
Os benefícios não compõem a remuneração porque não se trata exclusivamente de valores monetários. 
 d. 
É composta somente pela remuneração direita. 
 
e. 
Não se considera remuneração o extrassalário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É certo que existem centenas de atividades empresariais diferentes. O IBGE criou a Cnae (Classificação Nacional de Atividades 
Econômicas), um instrumento de classificação das atividades empresariais, por meio de código, que orienta o ramo de atividade no qual a 
empresa está inserida. Após analisar as afirmativas abaixo, considerando somente as corretas, assinale a alternativa correspondente. 
I - Conhecer o ramo de atividade é de suma importância, pois isso influencia diretamente as decisões sobre a política de cargos e salários. 
II - A atividade empresarial consiste em administrar os fatores de produção com o objetivo de obter lucros. 
III - Os fatores de produção a serem considerados são: a terra, o trabalho, o capital e a tecnologia. 
Assinale a alternativa que corresponde somente às afirmativas corretas: 
 
Resposta Selecionada: e. 
As afirmativas I, II e III. 
Respostas: a. 
Somente a I. 
 b. 
Somente a I e II. 
 c. 
Somente a I e III. 
 d. 
Somente a II. 
 e. 
As afirmativas I, II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Planejamento é a resposta para buscar o equilíbrio interno e externo, ou seja, a remuneração deve ser adequada às atribuições e 
responsabilidade de cada cargo. Diante do exposto, aponte “V” para afirmativas verdadeiras e “F” para as consideradas falsas. 
(___) O equilíbrio interno em uma empresa é obtido por meio da avaliação dos cargos existentes, da estrutura hierárquica, da distribuição 
das responsabilidades e tarefas, da produtividade, do nível de conhecimento técnico e de experiência. 
(___) Através do planejamento, é possível atender às necessidades e anseios dos colaboradores e, ainda, manter a lucratividade da 
empresa. 
(___) O equilíbrio externo é obtido pela fixação dos salários de acordo com a legislação e com realidade do mercado. 
Assinale a alternativa correspondente: 
 
Resposta Selecionada: e. 
V, V e V. 
Respostas: a. 
V, F e V. 
 b. 
V, V e F. 
 c. 
F, F e V. 
 d. 
F, V e V. 
 e. 
V, V e V. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Cargos e salários têm uma função de atratividade no contexto empresarial, bem como de manter seus talentos dentro da empresa, pois 
existe uma troca entre indivíduos e empresa, na troca do serviço pelo bem-estar e conforto. Sobre o tema “Cargo”, aponte a alternativa que 
defina as afirmativas corretas. 
I - O cargo abrange os conceitos de tarefa e posição, em que a tarefa existe quando é necessário utilizar o esforço humano, físico ou mental 
para uma finalidade específica. 
II - A especificação do cargo é dividida em quatro grandes áreas: mental, responsabilidades, físicas e condições de trabalho. 
III - Nas exigências do cargo, não é possível diferenciar as características voltadas a aptidões físicas, pois independe do que se espera do 
indivíduo enquanto atuante no determinado cargo. 
Assinale a alternativa que defina as afirmativas corretas. 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
II e III. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
Somente a III. 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Conforme Chiavenato (2008, p. 243), “cargo pode ser descrito como uma unidade da organização que consiste em um grupo de deveres e 
responsabilidades que o tornam separado e distinto dos outros cargos”. Sobre o tema “cargo”, julgue as afirmativas como Verdadeiras (V) 
ou Falsas (F) e assinale a alternativa correspondente. 
(___) A descrição de cargos é um processo que consiste em determinar, pela observação e pelo estudo, os fatos ou elementos que compõem 
a natureza de um cargo e o torna distinto dos outros cargos existentes na organização. 
(___) A composição do cargo não é a base para estabelecer critérios e técnicas de remuneração e recrutamento. 
(___) Nenhum cargo é igual a outro, cada um tem características diferenciadas uns dos outros e essa particularidade faz com que sejam 
distintos e mais fáceis de serem analisados quando forem avaliados para algum tipo de finalidade. 
(___) O cargo é expresso por meio da determinação das qualificações, juntamente com requisitos básicos, como experiência, escolaridade, 
responsabilidade, conhecimento técnico, condições de trabalho e outros fatores exigidos de seu ocupante para seu efetivo desempenho. 
Assinale a alternativa correspondente. 
 
Resposta Selecionada: a. 
V, F, V e V. 
Respostas: a. 
V, F, V e V. 
 b. 
V, F, V e F. 
 c. 
F, V, F e V. 
 d. 
V, V, V e F. 
 e. 
F, F, V e F. 
 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A demonstração do posicionamento do cargo é importante, pois: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
A competência e maturidade do profissional lhe dão o direito de fazer algumas tarefas sozinho e outras com o aval de 
sua direção. 
 
b. 
Pode o trabalho ser variado e apresentar complexidade, por isso o ocupante deve possuir grande habilidade mental, 
ou seja, terdomínio total de suas funções. 
 
c. 
Dá-se a possibilidade àqueles iniciantes na carreira de apreender e desenvolver suas habilidades, tendo sempre 
alguém que irá repassar as tarefas para que o trabalhador produza o resultado. 
 d. 
Fica evidente que o posicionamento é parte da engrenagem pela qual a empresa se movimenta. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Assinale a alternativa correta, quanto às definições dos principais termos empregados na análise de cargos: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
“Função” é o agregado de tarefas atribuídas a cada indivíduo na organização. 
Respostas: a. 
“Tarefa” é o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à natureza das tarefas executadas e às 
especificações exigidas dos ocupantes. 
 b. 
“Cargo” é a atividade executada por um indivíduo que ocupa determinado cargo. 
 c. 
“Função” é o agregado de tarefas atribuídas a cada indivíduo na organização. 
 d. 
“Análise de cargo” é o relato das tarefas descritas de forma organizada. 
 
e. 
“Descrição de cargo” é o relato dos requisitos e responsabilidades impostos ao ocupante do cargo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
No que se refere à composição de um cargo, é necessário: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
Verificar a ocupação que o indivíduo ocupa dentro da estrutura da empresa. 
 
b. 
O detalhamento do cargo e suas respectivas tarefas que serão importantes para que processos e procedimentos 
sejam realizados para que a empresa consiga seus objetivos. 
 c. 
Determinar as relações hierárquicas. 
 d. 
Verificar onde exatamente o cargo irá se encaixar dentro da hierarquia. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONARIO II 
 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A análise de cargo é importantíssima no processo de captação de pessoas no mercado, pois se trata da referência que a empresa tem sobre 
a atuação do seu funcionário na função e no setor em que atua e das informações estratégicas de melhorias para a produtividade nos 
processos e procedimentos executados pelo indivíduo que o ocupa. Sobre a análise de cargo, é correto afirmar que: 
I - A análise do cargo está ligada ao planejamento de pessoal, pois o cargo é o que será preenchido na empresa, não considerado fator 
importante para fazer o planejamento. 
II - É o detalhamento do que o indivíduo faz em sua função no dia a dia, ora servindo para o recrutamento ou seleção, ora para valorar o 
salário dessa função, ora para a capacitação dos indivíduos, para que esses produzam adequadamente para a empresa. 
III - O cargo não é considerado a referência para que os profissionais de recursos humanos busquem candidatos adequados para o 
preenchimento das vagas, seja internamente na empresa ou no mercado externo. 
 
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas corretas: 
 
Resposta Selecionada: d. 
II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
II e III. 
 d. 
II. 
 e. 
I, II e III. 
 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A Análise de cargo é considerada fator importante para o planejamento, pois o cargo é que será preenchido na empresa e está diretamente 
ligada ao planejamento de pessoal. Diante disso, assinale a alternativa incorreta. 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O cargo tem influência indireta nas atribuições exigidas pela empresa nos processos de recrutamento, bem como na 
valoração dos salários oferecidos ao mercado. 
Respostas: a. 
Descrição do cargo é a fragmentação ou detalhamento do que o indivíduo deverá ser capaz de fazer em sua posição 
dentro de um fluxo de trabalho em um setor. 
 
b. 
A descrição do cargo serve como referência para a valoração dos salários que serão oferecidos para esses indivíduos 
no mercado de RH. 
 
c. 
O cargo tem influência indireta nas atribuições exigidas pela empresa nos processos de recrutamento, bem como na 
valoração dos salários oferecidos ao mercado. 
 
d. 
O cargo é a referência para que os profissionais de recursos humanos busquem candidatos adequados para o 
preenchimento das vagas. 
 
e. 
O cargo dentro de avaliação de desempenho é fundamental para as avaliações e aferições na busca de melhores 
patamares de desempenho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quanto aos grupos ocupacionais, é correto afirmar que: 
Resposta Selecionada: e. 
O grupo ocupacional de gerencial abrange os cargos de chefes, gerentes, diretores etc. 
Respostas: a. 
O grupo ocupacional de profissionais de nível superior abrange os cargos de chefes gerentes, diretores etc. 
 b. 
O grupo ocupacional de gerencial abrange os cargos de engenheiro, advogado, administrador, economista etc. 
 c. 
O grupo ocupacional de técnicos abrange os cargos de engenheiro, advogado, administrador, economista etc. 
 d. 
O grupo ocupacional de técnicos abrange os cargos supervisor administrativo, analista etc. 
 
e. 
O grupo ocupacional de gerencial abrange os cargos de chefes, gerentes, diretores etc. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A montagem de um bom plano de avaliação de cargos é a base fundamental para uma estrutura salarial correta. Assim sendo, é correto 
afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A fase de montagem da avaliação de cargos exige dos especialistas em salários bons conhecimentos matemáticos e 
estatísticos. 
Respostas: a. 
Independe da quantidade de cargos que a empresa possui, dos colaboradores que nela existem, ou ainda da sua 
estrutura para a atribuição de salários aos cargos. 
 
b. 
A estrutura da empresa não é considerada dado importante no momento de escolher a melhor metodologia para 
atribuir salários aos cargos. 
 
c. 
A fase de montagem da avaliação de cargos exige dos especialistas em salários bons conhecimentos matemáticos e 
estatísticos. 
 
d. 
Para avaliar os cargos de uma empresa, primeiro deve desconsiderar os cargos que sejam fundamentais, pois estes 
não servem como base de referência para projetar os valores dos demais, para mais ou menos em termos de salários. 
 
e. 
Para verificar a diferença entre os cargos, não há necessidade de serem fragmentados e detalhados para considerar as 
diferenças existentes entre eles. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
No que se refere à escolha dos fatores, considerada um dos passos para avaliação de cargos, é incorreto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A escolha dos fatores não dependerá de variáveis que determinam o contorno específico de cada organização. 
Respostas: a. 
A escolha dos fatores é considerada um passo que antecede a montagem do Manual de cargos e salários. 
 b. 
Escolher fatores significa escolher fatores que devem ser comuns a todos, relevando as características de cada cargo. 
 
c. 
Cada empresa tem as suas peculiaridades e especificidades próprias, contudo a maioria dos planos de avaliação de 
cargos contempla um conjunto que varia entre um mínimo de cinco e um máximo de dez fatores. 
 d. 
A escolha dos fatores não dependerá de variáveis que determinam o contorno específico de cada organização. 
 
e. 
Os fatores de avaliação dividem-se em três campos de análise: requisitos mentais, físicos e responsabilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Consideram-se variáveis influentes na escolha dos fatores: 
Resposta Selecionada: b. 
Variáveis de discriminação e de aplicabilidade. 
Respostas: a. 
Variáveis de estatísticas. 
 b. 
Variáveis de discriminação e de aplicabilidade. 
 c. 
Variáveis descritivas de habilidade. 
 d. 
Variáveis de salários. 
 
e. 
Variáveis de grau de responsabilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre os métodos de avaliação de cargo, julgue as afirmativas abaixo como sendo verdadeira (V) ou falsa (F) e, após, assinale a alternativa 
correspondente. 
(__) Os métodos tradicionais de avaliação de cargo são os métodos não quantitativos e os quantitativos. 
(__) Os métodos quantitativos referem-se aos pontos e escalonamento. 
(__) Os métodos não quantitativos referem-se aos graus predeterminados e comparação de fatores. 
(__) Os métodos não quantitativos permitem rápida elaboração e fácil aplicação, porém não garantem um resultado final de boa qualidade, 
devido à subjetividade da avaliação. 
 
Assinale a alternativa correspondente. 
 
Resposta Selecionada: a. 
V, F, F e V. 
Respostas: a. 
V, F, F e V. 
 b. 
V, F, F e F. 
 c. 
F, V, V e F. 
 d. 
V, V, F e F. 
 e. 
F, F, F e F. 
 
 
 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Escalonamento por meio da comparação binária significa: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O método pela comparação dos pares. Nele, são atribuídas menor ou maior importância aos cargos quando são 
confrontados uns com os outros. 
Respostas: a. 
O método pela comparação dos pares. Nele, são atribuídas menor ou maior importância aos cargos quando são 
confrontados uns com os outros. 
 b. 
A atividade dos membros do comitê de avaliação que hierarquizam os cargos amostrais em análise. 
 c. 
O método que se baseia na descrição previa de graus crescentes em dificuldades. 
 d. 
Fatores que constituirão réguas que mensuram as múltiplas facetas de cada cargo. 
 
e. 
Se trata de algo objetivo e voltado a questões gerais definidas pelos avaliadores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A estatística é fundamental para o início do tratamento dos dados na valoração dos salários. Por essa razão, os membros do comitê devem 
conhecer tanto matemática como estatística. Diante disso, é incorreto afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os requisitos físicos são os que recebem maior pontuação, porque os fatores dentro dos cargos com esse caráter irão 
ter peso maior independentemente da função e do segmento ao qual esse cargo está exposto. 
Respostas: a. 
A distribuição dos pesos entre os fatores não foi equitativa e isso se justifica porque alguns fatores são mais 
importantes que outros. 
 
b. 
Os requisitos mentais são os que recebem maior pontuação, logo os fatores dentro dos cargos com esse caráter irão ter 
peso maior do que, por exemplo, um fator de caráter físico, e claro que dependendo da função e do segmento ao qual 
esse cargo está exposto essa dinâmica pode ser mudada. 
 
c. 
Os requisitos físicos são os que recebem maior pontuação, porque os fatores dentro dos cargos com esse caráter irão 
ter peso maior independentemente da função e do segmento ao qual esse cargo está exposto. 
 
d. 
Justifica-se a questão do peso maior atribuído a funções mentais, pois valoriza a capacidade, criatividade e inovação, 
pois estes são fundamentais para o sucesso da empresa. 
 
e. 
Normalmente, a pontuação dos requisitos físicos somada à pontuação da área de responsabilidades não supera a 
pontuação dos requisitos mentais, pois estes são considerados fatores fundamentais para o sucesso da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre a “análise do cargo”, julgue as afirmativas abaixo como sendo Verdadeira (V) ou Falsa (F) e, após, assinale a alternativa 
correspondente. 
(___) A análise do cargo trata-se da verificação do que está composto em sua descrição, de acordo com seu posicionamento hierárquico na 
empresa e sua influência na transformação do trabalho como benefício aos objetivos esperados pela empresa. 
(___) Os cargos devem ser avaliados e valorados conforme a importância do funcionário na empresa, bem como a prática salarial 
estabelecida no mercado. 
(___) Os salários devem ser adequados aos que existem e estão no mercado, logicamente, dentro das condições que a empresa tem para 
pagá-los. 
 
Assinale a alternativa correspondente. 
 
Resposta Selecionada: b. 
V, V e V. 
Respostas: a. 
F, V e F. 
 b. 
V, V e V. 
 c. 
V, F e V. 
 d. 
V, V e F. 
 e. 
F, F e V. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONARIO III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre a Avaliação de Desempenho, após julgar as afirmativas como sendo verdadeira (V) ou falsa (F), aponte a alternativa correspondente. 
(___) não é considerado um instrumento que poderá oferecer melhorias nas condições e na qualidade do trabalho. 
(___) pode ser definida como um processo que geralmente é fornecido anualmente por um supervisor para um subordinado, projetado 
para ajudar o funcionário a compreender suas funções, seus objetivos, suas expectativas e o sucesso em seu desempenho. 
(___) analisa o conhecimento, habilidades e aspectos físicos. 
 
Assinale a alternativa correspondente: 
 
Resposta Selecionada: a. 
F, V, e F. 
Respostas: a. 
F, V, e F. 
 b. 
F, V e V. 
 c. 
V, F e F. 
 d. 
V, V e V. 
 e. 
F, F e V. 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Ao avaliar o desempenho de um profissional, a empresa está interessada em descobrir o que ele sabe de fato, como aplica os seus 
conhecimentos, como reage às situações. Assim, analise as afirmativas corretas e assinale a alternativa correspondente. 
I – O objetivo da avaliação de desempenho é analisar os resultados dos colaboradores dentro da empresa, pois somente assim é possível 
avaliar se o colaborador está alocado ou não em um determinado cargo. 
II – Importante uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e 
resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e de seu potencial de desenvolvimento. 
III – Embora importante, a avaliação não desempenha um papel estratégico de direção das práticas administrativas, embora a sua intenção 
seja a de buscar um melhor aproveitamento de um funcionário com potencial maior do que o cargo exige. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
II e III. 
 d. 
I. 
 e. 
III. 
 
 
 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Assinale a alternativa que aponte o que a avaliação de desempenho significa. 
Resposta Selecionada: c. 
Uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes. 
Respostas: a. 
Uma análise dos aspectos físico e mental do colaborador para definição de suas funções. 
 b. 
Uma análise clínica do colaborar para mensurar sua capacidade física e mental para exercer determinada função. 
 c. 
Uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes. 
 d. 
Uma análise que dispensa a avaliação de desempenho pautada em resultados. 
 
e. 
Uma análise que dispensa a avaliação de desempenho pautada em comunicação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A empresa deverá se organizar, criar a equipe que irá organizar, centralizar os resultados e decidir os encaminhamentos. Algumas 
empresas optam por estabelecer a comissão de avaliação do desempenho, criar órgão de gestão de pessoas, em algumas situações 
contratar empresas especializadas. O importante é se organizar, estabelecer quais são as expectativas, escolher um método de avaliação, 
tabular os resultados, compartilhá-los com as partes interessadas e implementar as ações necessárias que consistem em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Alinhamento das expectativas, avaliação de desempenho, feedback e tomada de decisão. 
Respostas: a. 
Planejamento e avaliação de cargo. 
 b. 
Avaliação de cargo e alinhamento das expectativas. 
 c. 
Avaliação de desempenho e conhecimento técnico. 
 d. 
Alinhamento das expectativas, avaliação de desempenho, feedback e tomada de decisão. 
 
e. 
Análise do conhecimento, habilidadese atitudes do colaborador. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 5 
0 em 0,25 pontos 
 
Considerando que existem dois focos de avaliação, a avaliação baseada em cargos e a avaliação baseada em competências, assinale a 
alternativa em que consiste ambas as avaliações, respectivamente. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Avaliar competências individuais e avaliar o desempenho no cargo. 
Respostas: a. 
Avaliar competências individuais e avaliar o desempenho no cargo. 
 b. 
Avaliar o desempenho no cargo e avaliar competências individuais ou grupais. 
 
c. 
Avaliar resultado das competências aplicadas ao negócio da organização e avaliar força de trabalho adequada ao 
conjunto de cargos da organização. 
 
d. 
Avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização e avaliar resultado das competências 
aplicadas ao negócio da organização. 
 
e. 
Avaliar o desempenho no cargo e avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os métodos tradicionais de avaliação do desempenho mais utilizados são: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo, incidentes 
críticos e listas de verificação. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à “pesquisa de campo”. 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do 
desempenho. 
Respostas: a. 
Método é baseado em uma tabela de fatores, que são selecionados pela equipe que conduzirá a avaliação do 
desempenho. 
 
b. 
Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do 
desempenho. 
 
c. 
Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos 
aspectos do comportamento. 
 d. 
Método que se baseia em características opostas e extremas. 
 
e. 
Método checklist com pontuação conforme o desempenho do colaborador. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quanto aos métodos tradicionais de avaliação do desempenho, assinale a alternativa que corresponde à “escolha forçada”, vejamos. 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos 
aspectos do comportamento. 
Respostas: a. 
Método é baseado em uma tabela de fatores, que são selecionados pela equipe que conduzirá a avaliação do 
desempenho. 
 
b. 
Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do 
desempenho. 
 
c. 
Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos 
aspectos do comportamento. 
 d. 
Método que se baseia em características opostas e extremas. 
 
e. 
Método checklist com pontuação conforme o desempenho do colaborador. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Assim como tudo na vida, a visão do negócio também vai se modificando. A visão do papel do colaborador também mudou e desta forma 
surgiram novos métodos de avaliação. Aponte a alternativa que corresponde aos novos métodos. 
Resposta Selecionada: a. 
Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos. 
Respostas: a. 
Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos. 
 b. 
Estatísticas e escolha forçada. 
 c. 
Pesquisa de campo e método misto. 
 d. 
Incidentes críticos e listas de verificação. 
 
e. 
Escalas gráficas, escolha forçada e pesquisa de campo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Considerando que o desempenho do profissional é avaliado tendo em vista as expectativas esperadas para as atividades, após analisar as 
afirmativas abaixo, assinale a alternativa que corresponde somente à(s) correta(s). 
 
I – A avaliação de desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada colaborador, apontando quem necessita de treinamento e quem 
poderia ser mais bem aproveitado em outro cargo. 
II – A avaliação de desempenho indica se as pessoas estão sendo motivadas e recompensadas pela organização, de acordo com as tarefas 
que desempenham, considerando as habilidades esperadas. 
III – Ao avaliar o desempenho dos profissionais, a empresa não leva em conta o fato de reconhecer se os empregados estão sendo 
aproveitados em cargos que explorem apropriadamente as suas competências e assim corrigir eventuais falhas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: e. 
I e II. 
Respostas: a. 
Somente a I. 
 b. 
Somente a II. 
 c. 
Somente a III. 
 d. 
I e III. 
 e. 
I e II. 
 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O treinamento é desenvolvido para atender às necessidades que foram diagnosticadas na avaliação do desempenho, mas por ser uma 
atividade contínua, deve ocorrer permanentemente, incentivando o alcance do melhor desempenho constantemente. Diante disto, assinale 
a alternativa incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O treinamento deve se pautar na análise de competências organizacionais requeridas, pois corresponde à 
determinação de quais comportamentos, atitudes e competências são necessárias ao alcance dos objetivos 
organizacionais. 
Respostas: a. 
O treinamento deve se pautar na análise organizacional que corresponde ao diagnóstico organizacional, determinação 
da missão, da visão e dos objetivos estratégicos da organização. 
 
b. 
O treinamento deve se pautar na análise de competências organizacionais requeridas, pois corresponde à 
determinação de quais comportamentos, atitudes e competências são necessárias ao alcance dos objetivos 
organizacionais. 
 
c. 
O treinamento deve se basear na análise da estrutura de cargos, portanto em exame dos requisitos exigidos pelos 
cargos, especificações de cada cargo e mudanças nos cargos. 
 
d. 
O treinamento deve se basear em análise do treinamento, que são os objetivos a serem utilizados na avaliação do 
programa de treinamento. 
 
e. 
Treinamento focado na análise das competências organizacionais requeridas, pois corresponde à definição das 
competências necessárias e ao diagnóstico das competências existentes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONARIO IV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Considerando que a avaliação dos cargos é o processo através do qual se aplicam os critérios de comparação dos cargos, para se conseguir 
uma valoração relativa interna dos salários dos diversos cargos, assinale a alternativa incorreta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A administração e a avaliação de cargos e salários não têm a função de administrar uma verticalização de salários 
dentro da estrutura proposta pelos cargos. 
Respostas: a. 
A administração e a avaliação de cargos e salários não têm a função de administrar uma verticalização de salários 
dentro da estrutura proposta pelos cargos. 
 
b. 
A importância de uma administração de cargos e salários refere-se à política de administração do pessoal, abrangendo 
uma imensa gama de mão de obra, qualificada e não qualificada. 
 
c. 
Um plano de cargos e salários busca proporcionar uma compatibilidade entre os salários oferecidos pela empresa e os 
salários pagos no valor de mercado, referindo-se a determinado cargo. 
 
d. 
O salário deve ser considerado racional, adequado e correto, estabelecido em razão de níveis de mercado, qualificações 
pessoais, capacidades técnicas, condições interferentes na política de salários de determinadas regiões, setores e ramos 
de atividade, e maior ou menor regulamentação do trabalho existente em cada país. 
 
 
e. 
O salário, se não for bem administrado nas empresas, pode provocar graves erros e riscos comprometedores de 
produtividade no mercado competitivo.• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre a administração de cargos e salários, após julgar as afirmativas a seguir como sendo verdadeiras (V) ou falsas (V), assinalar a 
alternativa correspondente: 
 
(___) Não, seja de crescimento, seja de sobrevivência no mercado, levando em conta as pessoas como o diferencial competitivo em relação 
às outras empresas. 
(___) O salário direto, mais os benefícios, não é considerado um diferencial importante na retenção de talentos na empresa. 
(___) A remuneração, ainda, está envolvida, diretamente, com o desenvolvimento social da comunidade, ou seja, quanto mais produtiva a 
empresa, maior a chance de lucros e, consequentemente, a distribuição de renda aos seus colaboradores. 
 
Assinale a alternativa correspondente: 
 
Resposta Selecionada: b. 
F, F e V. 
Respostas: a. 
V, F e V. 
 b. 
F, F e V. 
 c. 
F, F e F. 
 d. 
V, V e F. 
 e. 
F, V e F. 
 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Existem diversas maneiras de definir o termo “salário”, dependendo de sua forma de aplicação ou como ele se apresenta para o 
colaborador ou para o empregador. Quanto ao salário efetivo é correto afirmar que: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
É o valor efetivamente recebido pelo empregado, já descontadas as obrigações legais. 
Respostas: a. 
É aquele que consta na ficha de registro, na carteira profissional e em todos os documentos legais. 
 b. 
É o valor efetivamente recebido pelo empregado, já descontadas as obrigações legais. 
 c. 
É o que tem inserido, em seu bojo, toda e qualquer parcela adicional. 
 d. 
É aquele cujo valor está expresso na lei e se destina, especificamente, a algumas profissões. 
 
e. 
É o montante que o empregado recebe, líquido de todos os descontos, e que determina o seu orçamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Dentre as diversas maneiras de se definir o termo “salário”, temos a definição de salário complessivo. Sobre o salário complessivo é 
correto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
É o que tem inserido, em seu bojo, toda e qualquer parcela adicional. 
Respostas: a. 
É o que tem inserido, em seu bojo, toda e qualquer parcela adicional. 
 b. 
É a figura de comparação entre um salário e outro na mesma empresa. 
 c. 
É o montante que o empregado recebe, líquido de todos os descontos, e que determina o seu orçamento. 
 d. 
É o salário expresso na documentação. 
 
e. 
É aquele com o desconto dos impostos, como o Imposto de Renda e o INSS, que são os impostos tributados pelo 
governo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
, 
 
 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre o plano de salários e cargos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O plano de cargos e salários é caracterizado pela determinação dos salários em função da obtenção de determinado equilíbrio interno e 
externo; 
II. O equilíbrio interno é obtido quando os valores pagos internamente se comparam com os praticados no mercado; 
III. O equilíbrio externo é obtido quando a diferença salarial entre os cargos é, diretamente, proporcional às exigências que as suas tarefas 
apresentam frente aos seus ocupantes. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à(s) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: a. 
Apenas a I. 
Respostas: a. 
Apenas a I. 
 b. 
Apenas a II. 
 c. 
Apenas a III. 
 d. 
Apenas a II e III. 
 e. 
Apenas a I e III. 
 
 
 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quanto às etapas para a implantação do plano de administração de cargos e salários é correto afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Análise de cargos corresponde às fases de coleta de dados; descrição dos cargos; especificação dos cargos; titulação 
dos cargos; classificação dos cargos, conforme os grupos ocupacionais, e catálogo de cargos. 
Respostas: a. 
Análise de cargos corresponde às fases de elaboração; discussão do plano com as gerências; aprovação do plano e; 
divulgação do plano aos colaboradores. 
 
b. 
Análise de cargos corresponde às fases de escolha de cargos-chave; formação do comitê de avaliação; escolha do 
método de avaliação; avaliação dos cargos-chave e; avaliação dos demais cargos. 
 c. 
Análise de cargos corresponde às fases de cálculo da curva básica e de determinação do número de graus. 
 
d. 
Análise de cargos corresponde às fases de definição dos adicionais salariais; de definição do pacote de benefícios e 
composição da remuneração. 
 
e. 
Análise de cargos corresponde às fases de coleta de dados; descrição dos cargos; especificação dos cargos; titulação 
dos cargos; classificação dos cargos, conforme os grupos ocupacionais, e catálogo de cargos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Remuneração é uma forma de recompensa. Ela traduz, de forma direta, o nosso valor para a empresa, o nosso grau de importância e a 
complexidade das tarefas desempenhadas. Considerando esta afirmativa, é correto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A remuneração é considerada um gênero, cujo salário é a espécie. 
Respostas: a. 
A remuneração é considerada um gênero, cujo salário é a espécie. 
 b. 
Para equilibrar as finanças, uma empresa não deve adotar outras formas de remuneração. 
 c. 
A remuneração não pode ser paga tendo como base um valor fixo. 
 
d. 
O piso da categoria, que é fixado pela norma coletiva da categoria, deve ser observado, somente, em algumas 
categorias profissionais. 
 
e. 
Empregados de cargos iguais não deve receber as remunerações diferentes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Julgue as afirmativas a seguir como sendo verdadeiras (V) ou falsas (F), e, após, assinale a alternativa correspondente: 
 
(___) Análise de função é detalhar cada uma das funções que compõem o cargo, estudando-lhe os contornos do “que”, “como” e “para que” 
se faz, registrando todas as exigências em termos de características exigidas para a obtenção dos resultados esperados. 
(___) A tarefa existe como um conjunto de elementos que requer esforço humano para determinado fim. 
(___) A remuneração pode ser paga tendo como base um valor fixo, como o salário mensal ou por hora, ou por meio de bases variáveis, que 
deverão ser pactuadas previamente. 
(___) A fixação da forma de remuneração não precisa estar estipulada no contrato, cabendo ao trabalhador buscar quais condições e 
formas que a empresa adota. 
 
Assinale a alternativa correspondente: 
 
Resposta Selecionada: c. 
V, V, V e F. 
Respostas: a. 
V, V, F e F. 
 b. 
F, F, V e F. 
 c. 
V, V, V e F. 
 d. 
F, V, F e V. 
 e. 
F, F, F e V. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quanto aos métodos de levantamento de informações, onde o entrevistador colhe as informações do informante, e os dados pertinentes à 
elaboração da descrição e dos requisitos do cargo é incorreto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É característica do entrevistador a parcialidade, por exemplo. 
Respostas: a. 
Quem for avaliar o cargo deve possuir um conhecimento amplo sobre as áreas, funções e atribuições de cada um. 
 b. 
É característica do entrevistador a parcialidade, por exemplo. 
 
c. 
Faz-se necessário que o indivíduo ou o grupo, que for avaliar o cargo e o salário, saiba sobre o que está falando ou 
avaliando. 
 d. 
As perguntas devem ser muito bem elaboradas e o informante deve ser criteriosamente selecionado. 
 
e. 
O entrevistador exercerá a sua função com educação, cordialidade, discrição e habilidade mantendo uma linguagem 
equiparada ao do informante. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A metodologia de trabalho na execução do levantamento de dados, para a realização da análise de função, deve contemplar as seguintes 
técnicas: 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas. 
Respostas: a. 
Observação in loco(no local). 
 b. 
Entrevista com o ocupante do cargo. 
 c. 
Questionário a ser preenchido pelo ocupante. 
 d. 
Método combinado. 
 e. 
Todas as alternativas.