Teste 2 - Gestão de Qualidade - CORRIGIDA 10

Prévia do material em texto

Iniciado em quarta-feira, 20 mar. 2024, 08:14
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 20 mar. 2024, 08:28
Tempo
empregado
13 minutos 54 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O gráfico que monitora o processo e avisa quando algo não está normal.
Escolha uma opção:
Distribuição normal de Gauss
Gráfico de Pareto
Diagrama de Causa e efeito
Gráfico de controle ✓
Nenhuma das outras alternativas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gráfico de controle
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(  ) Deming foi quem levou a metodologia do PDCA ao Japão.
(  ) O ciclo PDCA não pode ser usado em qualquer processo ou situação de uma empresa.
(  )  O ciclo PDCA possui as seguintes fases: Planejar, Executar, Checar e Agir.
(  ) As fases do PDCA se comunicam e se retroalimentam.
 O ciclo PDCA é fundamental no direcionamento de ações para melhoria contínua.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
V, F, V, V, V ✓
V, F, F, V, V
Todas são verdadeiras
Todas são falsas
F, V, V, V, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V, V
A melhoria contínua é base de sobrevivência de uma empresa, já que os requisitos dos clientes podem mudar constantemente.  Isto significa que
_______ dos processos é base para competitividade.
Escolha uma opção:
Ter processos simplesmente controlados
A pura administração
Produzir conforme requisitos da alta administração da empresa
Nenhuma das outras alternativas
Eficiência ✓
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Eficiência
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(    ) O uso da estatística no controle de qualidade nasceu muito antes dos conceitos de qualidade.
(    ) A inspeção por amostragem surgiu pela necessidade de verificação parcial dos produtos.
(    ) Shewhart foi o guru da qualidade que criou o formulário de controle, que mais tarde se chamaria carta de controle.
(    ) A grande impulsionadora para o uso efetivo do controle estatístico foi a segunda guerra mundial.
(   ) A capacitação em estatística nunca foi uma preocupação das forças armadas dos Estados Unidos.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Todas são falsas
F, V, V, V, F ✓
Todas são verdadeiras
V, F, F, F, V
V, F, F, V, V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, V, F
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(   ) Falconi afirma que uma empresa é um meio de atingir a satisfação das necessidades de todas as pessoas.
(    ) Para Falconi, cliente é quem utiliza um serviço ou compra um produto.
(  ) Para Falconi, acionista é aquele que espera o retorno sobre seu investimento.
(    ) Para Falconi, empregado precisa ser bem remunerado e respeitado.
(  ) Para Falconi, vizinhos de uma empresa esperam respeito e controle ambiental.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
V, V, V, F, V
F, V, V, V, F
Todas são falsas
V, F, F, F, V
Todas são verdadeiras ✓
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas são verdadeiras
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(   ) Com o êxito do uso de técnicas estatísticas na segunda guerra mundial, após o término desta, os administradores resolveram implementar as
técnicas no ambiente industrial.
(    ) Variabilidade é a possibilidade de variação de características de um produto em relação a outro.
(  ) Causas normais de variação são conhecidas e esperadas.
(    ) Causas especiais de variação não são conhecidas e esperadas.
(  ) Sempre tratarmos as causas normais antes das causas especiais.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
V, V, V, V, F ✓
V, V, V, F, V
Todas são falsas
Todas são verdadeiras
F, V, V, V, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, V, F
Para a criação e aplicação dos projetos de melhoria usando o DMAIC, são formadas equipes treinadas. Na hierarquia de responsabilidades nos
projetos de melhoria há os  __________  que são os responsáveis pela condução de projetos estratégicos.
Escolha uma opção:
Black Belts ✓
Green Belts
Champions
Nenhuma das outras alternativas
White Belts
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Black Belts
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A garantia da qualidade dentro do TQM é um estágio_____________, obtido pela empresa que pratica suas rotinas de forma correta e harmônica para a
satisfação de seus clientes.
Escolha uma opção:
Nenhuma das outras alternativas
anterior ao uso de ferramentas da qualidade
do TQC
avançado ✓
intermediário
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: avançado
Não são sinais de instabilidade de um processo:
Escolha uma opção:
Pontos fora dos limites de controle
Sete ou mais pontos consecutivos crescentes ou decrescentes
Variação cíclica ou configuração não aleatória
3 pontos próximos da linha média não consecutivos ✓
Maioria dos pontos próximos aos limites de controle
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3 pontos próximos da linha média não consecutivos
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma empresa não poderá dizer que garante qualidade, simplesmente criando uma diretoria da qualidade, pensando nisto, qual das afirmações
abaixo não está de acordo com as afirmações de Falconi?
Escolha uma opção:
Para que uma empresa seja competitiva, basta seguir sempre suas rotinas internas, mesmo que o cliente queira algo diferente ✓
Sem o comprometimento da alta administração, não há qualidade
As atividades de uma empresa devem ter seu planejamento focado na qualidade
É necessário tomar ações sobre variações de processos
Serviços devem ser prestados de forma a atender requisitos do consumidor
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para que uma empresa seja competitiva, basta seguir sempre suas rotinas internas, mesmo que o cliente queira algo diferente