Comunicação, Ciência E Tecnologia

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Questão 1
Considere o excerto a seguir:
Dentro dos conceitos de sustentabilidade corporativa, temos que dar ênfase ao tripé da sustentabilidade:
________________, ________________ e ________________. Este tripé veio da expressão em inglês Triple
Bottom Line (TBL), que são os três P’s: people, planet and pro�t, ou seja, pessoas, planeta e lucro. Esses
três itens são a chave para qualquer atividade de gestão da sustentabilidade. O objetivo do TBL é avaliar o
sucesso da empresa em criar valor para seus acionistas, enquanto também contribui positivamente para a
sociedade e o meio ambiente. Empresas que adotam a abordagem TBL geralmente têm uma visão de
longo prazo e buscam criar valor a longo prazo, não apenas para seus acionistas, mas também para outras
partes interessadas, incluindo funcionários, clientes e comunidades locais.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
A. lucratividade / planejamento / e parcerias
B. participação / publicidade / e processos
C. projetos / preservação / e preços
D. desempenho social / econômico / e ambiental
E. produção / promoção / e produtos
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Questão 2
Considere o excerto a seguir:
"O crescimento exponencial das conexões e interações revolucionou as ferramentas utilizadas na
comunicação. Novas formas de linguagem foram integradas, abrangendo tanto expressões verbais quanto
visuais, tanto faladas quanto escritas. Segundo Xavier (2013, p. 11), esse contexto fez surgir uma
____________________________, que é composta por "variações no uso da modalidade escrita da língua,
quando mesclada a outras formas de linguagem, acionados simultaneamente e processados
cognitivamente por sujeitos que interagem mediados por ferramentas telecomunicacionais".
(XAVIER, A. C. Retórica Digital: a língua e outras linguagens na comunicação mediada por computador.
Recife: Pipa Comunicações, 2013, p.11.)
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
A. interação mediada por tecnologia
B. linguagem sincrética
C. linguagem visual
D. comunicação multimodal
E. retórica digital
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Questão 3
Considere a passagem a seguir:
"O desenvolvimento sustentável pode ser explorado pelo marketing social, que é uma abordagem que
busca promover ideias, comportamentos ou atitudes que bene�ciem a sociedade como um todo. O
marketing social se refere "aos esforços focados na in�uência dos comportamentos que melhoram os
níveis de saúde, previnem ferimentos, protegem o meio ambiente, contribuem com as comunidades e, mais
recentemente, incrementam o bem-estar econômico."
(LEE, N. R.; KOTLER, P. Marketing social. Editora Saraiva, 2020, p. 7.)
A partir das re�exões, julgue as a�rmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) Dito com outras palavras, as proposições asseveram que trata-se de uma abordagem que busca utilizar
as técnicas de marketing para incentivar mudanças positivas na sociedade.
( ) Podemos citar como exemplos a adoção de hábitos saudáveis, a proteção do meio ambiente, a
solidariedade e a responsabilidade social.
( ) O texto nos permite asseverar que a conciliação entre desenvolvimento sustentável e marketing social
pode trazer benefícios tanto para a sociedade quanto para as empresas.
Assinale a alternativa correta:
A. F - V - F
B. V - F - V
C. F - F - V
D. V - V - F
E. V - V - V
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Questão 4
Considere a passagem a seguir:
De acordo com Malhortra (2019), há diversas metodologias disponíveis para a coleta de dados durante a
realização de uma pesquisa. Um procedimento frequentemente adotado ao iniciar uma investigação
cientí�ca é realizar uma revisão dos dados secundários já existentes.
(MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing, uma orientação aplicada. Porto Alegre: Bookman, 2019.)
A partir das re�exões, julgue as a�rmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) Antes de iniciar a coleta de dados, o pesquisador deve se lembrar de que o problema em estudo pode
não ser único.
( ) É possível que alguém tenha investigado esse problema ou um semelhante. Uma busca por dados
existentes disponíveis pode levar a informações relevantes.
( ) Dados secundários representam quaisquer dados que já foram coletados para algum outro propósito
que não sua pesquisa.
Assinale a alternativa correta:
A. F - V - F
B. V - V - F
C. V - V - V
D. F - F - V
E. V - F - V
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Questão 5
Considere a passagem a seguir:
Nos seus estudos na disciplina de Comunicação, Ciência e Tecnologia você compreendeu que a gestão em
uma empresa abrange diversas áreas que se integram para garantir o sucesso e a e�ciência operacional.
Entre essas áreas, destacam-se a Gestão Estratégica, a Gestão da Informação e a Gestão de Processos e
Projetos. Cada uma dessas áreas desempenha um papel relevante no planejamento, execução e controle
das atividades empresariais, contribuindo para a de�nição de objetivos, alocação de recursos, tomada de
decisões e melhoria contínua dos processos. Sobre essas gestões, proceda a leitura a seguir:
(1) Gestão Estratégica.
(2) Gestão da Informação.
(3) Gestão de Processos e Projetos.
(A) Foca-se nas cadeias de suprimento e de valores, mapeando e medindo processos, produzindo
conhecimento a partir dos processos internos e externos da empresa.
(B) Compreende que redes de informação e linguagem compartilhada são a base do conhecimento nas
organizações, armazenando e compartilhando conhecimentos.
(C) Tem conhecimento como valor. Fornece uma ampla variedade de indicadores que facilitam a análise
dos ambientes interno e externo, subsidiando as decisões estratégicas da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre os itens:
A. 1B - 2A - 3C
B. 1C - 2A - 3B
C. 1A - 2B - 3C
D. 1B - 2C - 3A
E. 1C - 2B – 3A
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Questão 6
De acordo com Santaella (2014), a comunicação tradicional é caracterizada por um processo simples de
transmissão de mensagens do emissor para o receptor, seguindo um �uxo unidirecional e linear. Nesse
modelo, o emissor é responsável por enviar a mensagem, enquanto o receptor a recebe passivamente, sem
muitas oportunidades de interação ou participação ativa. Por outro lado, a comunicação digital, como
destacado por Santaella, representa um processo muito mais complexo, dinâmico e interativo. Nesse
contexto, a troca de informações não se limita a um �uxo linear, mas sim a uma rede de conexões em
constante movimento, onde emissores e receptores são ao mesmo tempo produtores e consumidores de
conteúdo. A comunicação digital possibilita uma interação em tempo real, além de permitir a disseminação
instantânea de informações e o compartilhamento de experiências entre os diversos participantes. No
cenário da cibercultura, conforme apontado por Santaella (2004), emergem novas realidades marcadas
pela mobilidade e sociabilidade. Nesse contexto, a tecnologia desempenha um papel fundamental na
formação de identidades coletivas e na construção de comunidades virtuais. A cibercultura re�ete uma
sociedade cada vez mais conectada, onde as fronteiras entre o online e o of�ine se tornam cada vez mais
�uidas, dando origem a novas formas de expressão, interação e organização social.
(SANTAELLA, L. Navegar no ciberespaço: o per�l cognitivo do leitor imersivo. São Paulo: Editora Paulus,
2004.)
Sobre essa temática, proceda a leitura a seguir:
(1) Comunicação tradicional
(2) Comunicação digital
(3) Cibercultura
(A) Nova realidade marcada pela mobilidade e sociabilidade.
(B) Processo complexo, dinâmico e interativo.
(C) Processo simples de mensagem do emissor para oreceptor.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre os itens:
A. 1A - 2B - 3C
B. 1C - 2B - 3A
C. 1B - 2C - 3A
D. 1C - 2A - 3B
E. 1B - 2A - 3C
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Questão 7
Considere a passagem a seguir:
A importância da Tecnologia da Informação (TI) para os negócios é inegável e pode ser claramente
evidenciada pelo crescimento exponencial do comércio eletrônico e das redes sociais. A TI desempenha um
papel fundamental na facilitação e expansão do comércio eletrônico, permitindo que empresas alcancem
clientes em todo o mundo de forma e�ciente e conveniente. Além disso, as redes sociais têm se tornado
uma ferramenta poderosa para as empresas se envolverem com seus clientes, promoverem seus produtos
e serviços e construírem relacionamentos sólidos de longo prazo. A integração da TI nessas plataformas
proporciona às empresas insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, permitindo a
personalização de experiências e a adaptação rápida às demandas do mercado. Em suma, o impacto da TI
no comércio eletrônico e nas redes sociais destaca sua importância vital para o sucesso e a
competitividade dos negócios na era digital.
(O’BRIEN, J. A.; MARAKAS, G. M. Administração de sistemas de informação. 15. ed. Porto Alegre: AMGH,
2013.)
Com base nas re�exões propostas pelo autor, analise as a�rmativas a seguir:
I - A Tecnologia da Informação é crucial para os negócios, como demonstrado pelo crescimento
exponencial do comércio eletrônico e das redes sociais.
II - A TI desempenha um papel central na expansão global de empresas através do comércio eletrônico,
facilitando o acesso a clientes de maneira e�ciente.
III - A integração da Tecnologia da Informação nas redes sociais oferece às empresas valiosos insights
sobre o comportamento do consumidor, possibilitando a personalização de experiências e uma rápida
adaptação às demandas do mercado.
É correto o que se a�rma em:
A. I e II, apenas.
B. I, II e III.
C. III, apenas.
D. II e III, apenas.
E. I, apenas.
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Questão 8
Refere-se a um ambiente virtual, composto por uma rede interconectada de computadores e dispositivos
eletrônicos, onde ocorrem interações, comunicações e transações online. É um espaço digital que
transcende as fronteiras físicas e permite a conexão e o compartilhamento de informações entre usuários
em todo o mundo. Este termo engloba tanto a infraestrutura tecnológica quanto os elementos culturais e
sociais que emergem dessa interação, dando origem à cibercultura.
(RECUERO, R. A conversação em rede: a comunicação mediada pelo computador e as redes sociais na
internet. Porto Alegre: Sulina, 2012.)
Assinale a alternativa a que se refere a de�nição:
A. Tecnologia Digital.
B. Multiletramento.
C. Ciberespaço.
D. Letramento Digital.
E. Coerência.
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Questão 9
De acordo com Recuero (2012), trata-se de um conceito marcado pelo encontro de interesses comuns e
pela possibilidade de pertencimento a grupos, onde há espaço para expressão e criação de laços que
geram vínculos. Ao se engajarem socialmente em ambientes virtuais, as pessoas se tornam agentes ativos
da comunicação, constroem narrativas, estabelecem relações e se apropriam dos espaços.
(RECUERO, R. A conversação em rede: a comunicação mediada pelo computador e as redes sociais na
internet. Porto Alegre: Sulina, 2012.)
Assinale a alternativa a que se refere a de�nição:
A. Sociabilidade digital.
B. Comportamento social offline.
C. Desenvolvimento de software.
D. Criação de hardware.
E. Convergência digital.
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Questão 10
De acordo com Castells (2000), a internet desempenhou um papel fundamental nessa transformação, pois
permitiu a superação de distâncias e barreiras, possibilitando que as pessoas se conectassem,
pesquisassem e compartilhassem informações. Com a chegada da internet, surgiu o conceito de
hipertexto, o que possibilitou a expansão das explorações nos ambientes online através de links
relacionados.
(CASTELLS, M. A sociedade em rede. Sa~o Paulo: Paz e Terra, 2000.)
Com base no texto fornecido, assinale a alternativa correta:
A. 
A internet desempenhou um papel secundário na comunicação participativa,
sendo os sites e blogs os principais responsáveis por esse fenômeno.
B. 
O conceito de sociedade em rede proposto por Fujisawa (2016) enfatiza a
individualidade e a competição entre os usuários.
C. 
As redes sociais não tiveram impacto significativo na comunicação digital,
apenas proporcionando um meio de entretenimento.
D. 
As redes sociais introduziram um novo modelo de interação baseado em
múltiplas conexões, possibilitando a troca instantânea de informações e a
produção colaborativa de conteúdo.
E. 
A comunicação participativa é caracterizada pela falta de interação e
colaboração entre os usuários da internet.
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Questão 11
Considere o excerto a seguir:
"___________________________________: geralmente chamado de senso comum, é aquele que todo ser
humano desenvolve por meio de seu contato direto com a realidade. Estrutura-se na forma de um conjunto
de crenças e opiniões, utilizado, via de regra, para objetivos práticos. Geralmente é desenvolvido por meio
de nossos sentidos, e não objetiva ser profundo, sistemático ou infalível."
(MATTAR, J. Metodologia cientí�ca na era digital. São Paulo: Saraiva, 2017.)
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
A. Conhecimento Teológico.
B. Conhecimento popular ou empírico.
C. Conhecimento de Mundo.
D. Conhecimento Científico.
E. Conhecimento Filosófico.
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Questão 12
Considere a passagem a seguir:
Os sistemas de informação são empregados para reunir, organizar, guardar e distribuir dados que serão
fundamentais para as decisões relacionadas ao marketing. Esse conjunto é organizado na con�guração de
um Sistema de Informação de Marketing - SIM (CHURCHILL & PETER, 2012).
(CHURCHILL, G.; PETER, J. P. Marketing criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva Universitário,
2012.)
O SIM costuma ser estruturado em subsistemas que processam dados oriundos da monitoração do
ambiente de marketing e disponibilizam as informações necessárias. A partir das re�exões, julgue as
a�rmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) Subsistema de monitoração ambiental: responsável por informações do macroambiente da empresa
bem como dos diversos públicos com a qual ela interage.
( ) Subsistema de informações competitivas: que essencialmente faz mapeamentos referente às ações da
concorrência tais como preços, lançamentos de novos produtos, campanhas, etc.
( ) Subsistema de informações internas: que gerencia todas as informações da organização, como por
exemplo volume de vendas, tempo gasto pelos vendedores do PDV, estoques, etc.
Assinale a alternativa correta:
A. V - V - F
B. F - V - F
C. F - F - V
D. V - V - V
E. V - F - V
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